ESTUDIO DE MERCADO

CARACTERSTICAS DEL MERCADO

Segmento de mercado y perfil del consumidor:
La poblacin a investigar en el proyecto, est conformada por 68 empresas afiliadas a ACICAM
dedicadas a la fabricacin de calzado, productos de cuero y manufacturas en el rea
Metropolitana de Ccuta, y que estn relacionadas directamente con el Centro de
formacin y servicios tecnolgicos SENA Regional Norte de Santander. Los 50
aprendices de formacin titulada tcnicos y tecnlogos pertinentes con el sector y
36 instructores que imparten formacin profesional integral en el Centro de
Formacin.
Oferta:
El producto est determinado por la elaboracin y aplicacin de un cuestionario que
servir como instrumento de diagnstico de necesidades de capacitacin del sector cuero,
calzado y sus manufacturas, diseado en

dos partes; siendo la primera sobre datos

biogrficos, la capacitacin recibida y las habilidades que le han ayudado o ayudaran a

desempearse efectivamente. En las preguntas iniciales, el encuestado selecciona
las opciones, de acuerdo a su experiencia. En el cuestionario se utiliza la escala de diferencial
semntico que segn Hernndez y otros (2006), consiste en una serie de adjetivos extremos
que califican al objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reaccin del participante. (p.351).
es decir, entre cada par de adjetivos, se presentan varias opciones y la persona selecciona
aquella que en mayor medida refleje su actitud. Cada afirmacin debe poseer cinco (5)
alternativas de respuestas, siendo stas: Nada importante (NI), Poco importante (PI),
Medianamente importante (MEI), Importante (I) y Muy importante (MI). La segunda parte del
cuestionario constar de cincuenta y uno (51) preguntas, donde se plantea al encuestado una
serie de afirmaciones que deber contestar segn las experiencias previas en el desempeo
de su trabajo. La escala usada es de tipo Likert, que Hernndez y otros (2006) define como un
conjunto de tems presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante los cuales se pide la

reaccin de los participantes. (p.341).

Cada afirmacin tendr cinco (5) alternativas de

respuestas, siendo stas: Nunca (NU), Casi nunca (CN), Algunas veces (AV), Casi
siempre (CS) y Siempre (S).

Descripcin del consumidor desde el punto de vista demogrfico y

psicogrfico:
Empresas
La mayora de estas empresas se clasifican como pequeas de acuerdo a la Ley
905 del 2004, artculo 2, las cuales poseen una planta personal que oscila entre 11
y 50 trabajadores, por lo cual se seleccionaron para objeto de diagnstico 20
empresas del sector productivo (como se muestra en el cuadro 1) utilizando un
muestreo aleatorio simple.
Cuadro 1. Empresas objeto de diagnstico.

Fuente: ACICAM, Centro de Formacin y servicios tecnolgicos SENA Regional

Norte de Santander
Los productos de calzado y manufacturas del cuero se exportan bajo el captulo 64
y las empresas que los producen tiene la siguiente organizacin sectorial de
acuerdo al CIIU y posiciones arancelarias:

324 FABRICACIN DE CALZADO Y SUS PARTES, EXCEPTO EL DE

CAUCHO Y PLSTICO

3240 : Fabricacin de calzado, excepto el de caucho vulcanizado o

moldeado o de plstico

Clasificacin Internacional Industrial Uniforme CIIU De acuerdo a la

clasificacin CIIU revisin 3 las cifras de la cadena productiva del cuero
estn subsectorizadas de la siguiente forma :

192 1920: FABRICACIN DE CALZADO

En esta clase se incluye la fabricacin de calzado para todo uso (excepto calzado
ortopdico) de cualquier material (excepto el asbesto u otro material textil sin suela
aplicada), mediante cualquier proceso, incluido el moldeado.
Las materias primas pueden ser cuero, caucho, plstico, materiales textiles,
madera y otros materiales, y los procesos de fabricacin pueden consistir en corte
y costura, engomado, moldeado o cualquier otro proceso.
Tambin se incluye la fabricacin de botinas, polainas y artculos similares, y de
partes del calzado, tales como palas y partes de palas, suelas y plantillas, etc., de
cualquier material.

Exclusiones: la fabricacin de calzado de material textil sin suela aplicada se

incluye en la clase 1819 (fabricacin de prendas de vestir, excepto prendas de
piel).

Instructores y aprendices
Los 50 aprendices y los 36 instructores pertenecen a los programas de formacin:

Tecnlogo de diseo de calzado y marroquinera.

Tcnico en produccin de calzado y marroquinera

ESTRATEGIA COMERCIAL
Precio:
Los precios se relacionan a continuacin:

Diseo del instrumento: $650.000

Aplicacin del instrumento $ $2.000.000

Divulgacin de la informacin: $1.000.000

Diseo del plan de capacitacin: $1.000.000

Producto:
Como producto tenemos el diseo y aplicacin del instrumento de diagnstico y el
anlisis de los resultados para la generacin del plan de capacitacin para el
sector calzado, cuero y sus manufacturas, con el propsito de brindarle a los
involucrados la oportunidad de actualizarse en diferentes reas del conocimiento
aplicado al aumento de la productividad y competitividad del sector productivo .

Plaza o distribucin:

Los resultados obtenidos en las encuestas aplicadas a la poblacin objeto de estudio, se

interpretarn por medio de tablas estadsticas y cuadros descriptivos. Una vez
procesada la informacin se seleccionaran las capacitaciones pertinentes para el
diseo del plan de capacitacin. Toda esta informacin se divulgar mediante una
reunion informative a la que asistirn los representantes del sector.

COMPETIDORES
Directos: Son muchas las universidades y diferentes instituciones que buscan
generar diagnsticos en el sector calzado, cuero y sus manufacturas con fines
acadmicos o para proveer de estadsticas a los gremios, pero los resultados de
dichos estudios se quedan como objeto de informacin ms no se divulgan en el
sector con el fin de generar planes de mejoras.

Dentro de las instituciones

mencionadas se encuentran las universidades, la Cmara de Comercio de Ccuta,

ACICAM, CORPOINCAL, entre otras.
Indirectos: En las dems ciudades de Colombia, existen otras regionales del
SENA que han buscado estudiar el sector con el propsito de potencializarlo.

PROVEEDORES
Los proveedores estn determinados por las fuentes de informacin primaria y
secundaria.

Fuentes primarias:
Se utilizar un cuestionario basado en el perfil idneo requerido de acuerdo con la ocupacin
desempeada o a desempear ( en el caso de los aprendices), segn lo establezca la
Clasificacin Nacional de Ocupaciones CON y pertinente con las titulaciones y Normas de

Competencias Laborales diseadas por la Mesa Sectorial de la Cadena del cuero, el calzado y
la marroquinera. Las titulaciones se listan a continuacin en el cuadro 2:

Cuadro 2. Titulaciones y Normas de competencias laborales segn la Mesa

Sectorial del Cuero, Calzado y la Marroquinera.
VRS 2 Supervisin de la produccin de acuerdo con

Titulacin

191501004

Titulacin

191501005

Titulacin

191501008

Titulacin

191501009

Titulacin

191501014

Titulacin

191501016

Titulacin

191501017

Titulacin

191501018

Titulacin

191501019

Titulacin

191501020

VRS 2 Montaje de calzado por vulcanizado

Titulacin

191501021

VRS 2 Montaje de calzado por inyeccion.

Titulacin

191501022

Titulacin

191501023

criterios tcnicos
VRS 2 Clasificacin, conservacin y almacenamiento
de pieles y cueros de ganado bovino.
VRS 3 Planear produccin generando la informacin
requerida
VRS 2 Pelambre, curtido y recurtido de pieles y
cueros.
VRS 2 Disear productos segn requerimientos del
cliente
VRS 2 Corte de piezas en cuero y otros materiales
afines manual y mecnica
VRS 2 Desbaste y armado de artculos en cuero y
otros materiales afines.
VRS 2 Armado y costura de calzado.
VRS

Armado

costura

de

artculos

de

marroquinera.

VRS 2 Montaje de calzado cementado en forma

manual.
VRS 2 Montaje de calzado cementado en forma

mecnica

Fuentes Secundarias:
Se revisarn y analizarn documentos referentes a las actividades productivas de la
empresa y al tema de habilidades gerenciales, as como informacin sobre el perfil ocupacional
de los encuestados.

Igualmente, se recopilar informacin valiosa de los planes de

capacitacin de los que disponen las empresas estudiadas, con el propsito de

establecer objetivos de desarrollo de habilidades en el personal.