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El concepto de venta es considerado como una forma de acceso al mercado que

es practicada por la mayor parte de las empresas que tiene una saturacin en su
produccin y cuyo objetivo es vender lo que producen, en lugar de producir lo que
el mercado desea.
Por ello, es fundamental conocer en que consiste el concepto de venta con el
objetivo de identificar a las empresas que la practican (an sin saberlo), el porqu
lo hacen y el riesgo que corren.

El Concepto de Venta:
Segn Philip Kotler, el concepto de venta es otra forma de acceso al mercado
para muchas empresas, cuyo objetivo, es vender lo que hacen en lugar de hacer lo
que el mercado desea [1].
El concepto de venta sostiene que los consumidores y los negocios, si se les deja
solos, normalmente no adquirirn una cantidad suficiente de los productos de la
organizacin; por ello, sta debe emprender una labor agresiva de ventas y
promocin [2].
El concepto de venta supone que es preciso estimular a los consumidores para
que compren. Para ello, las empresas que ponen en prctica este concepto, utilizan
todo un arsenal de herramientas de venta y promocin para estimular ms
compras [2].
El proceso del concepto de venta, segn Philip Kotler, es el siguiente [1]:
Punto de
partida
La Fbrica

Punto central
Los Productos

Punto medio
Una labor
agresiva de
ventas y
promocin

Punto final
Las utilidades que
se generan
mediante el
volumen de ventas

Cabe destacar, que el concepto de venta se practica en su forma ms agresiva


en el caso de bienes no buscados (como seguros de vida y fosas en los
cementerios). En el rea de organizaciones sin fines de lucro, tambin practican el
concepto de venta los recaudadores de fondos, las oficinas de inscripcin de
universidades y los partidos polticos [2].
La gran debilidad del concepto de venta radica en el hecho de que los prospectos
son literalmente "bombardeados" con mensajes de venta. El resultado es que este
pblico termina identificando stas acciones como una publicidad insistente o
marketing basado en las ventas bajo presin; lo cual, genera el riesgo de crear
una resistencia natural hacia las empresas u organizaciones que la practican.

Conclusin:

En sntesis, el concepto de venta tiene un trasfondo filosfico que orienta la


atencin de la empresa u organizacin hacia vender lo que produce (productos,
servicios, ideas, etc.). Para ello, dirige sus esfuerzos hacia todas las actividades
que le permitan estimular a sus prospectos para que tomen una decisin favorable
(como comprar, realizar donaciones, inscribirse en un partido poltico, etc...).

5 Estrategias para aumentar las ventas a travs de los


Social Media
Estrategias hay tantas como ideas se pueden generar, y sabes que son
cientos las herramientas disponibles en Social Media y miles las formas de
usarlas, pero haciendo un resumen de todo llegamos a la conclusin de
que las grandes empresas usan slo 5 estrategias en Social Media para
incrementar sus ventas y obtener un retorno de la inversin tanto en
trminos cualitativos como cuantitativos.
Para ello deberemos definir mtricas ms complejas, no estoy hablando
de quedarnos simplemente en el nmero de fans, comentarios (aunque
son datos importantes y tambin deben medirse) sino que debemos ir
ms all y definir mtricas reales como leads generados, conversin a
clientes e ingresos producidos.
Vamos a ver una por una cada una de las estrategias con ejemplos, que
luego podrs analizar y valorar cmo aplicarlas a tu negocio.
Estrategia 1: Imagen de marca
Una de las principales estrategias en Social Media es mejorar la imagen de
marca y notoriedad de una empresa, y para ello una muy buena opcin es
realizar videos virales que se distribuyan en plataformas como YouTube,
pero no debemos quedarnos slo en imagen de marca, sino que tenemos
que ver cmo aprovechar todo el tirn que produce un video viral para
generar ventas.

Como ejemplo voy a tomar una campaa que realiz Toyota para la
promocin de uno de sus modelos en formato de miniserie creando a la
familia Sienna que consigui ms de 8 millones de impresiones con sus
videos en YouTube, y logr que la gente que los vea los compartiese con
sus amigos a travs de sus redes sociales ayudando a Toyota a reforzar su
imagen de marca, en definitiva, convirtiendo a los propios usuarios en
preescriptores de su marca y del nuevo modelo de coche.
Estrategia 2: Ventas Online
Si tu empresa vende productos online, uno de tus objetivos ser conseguir
que los usuarios lleguen a la pgina de tus productos y los compren, pero
cmo hacerlo?
A esta pregunta puede responder muy bien la empresa de ordenadores
Dell, la cual utiliza su canal de Twitter con ms de 1,5 millones de
seguidores para comunicar ofertas y promociones en sus productos con
una muy buena rentabilidad.
Si realizamos un ejercicio improvisado analizando el ROI de Dell
podemos concluir que si cuentan con 1,5 millones de seguidores, y por
cada tweet que lanzan lo ven algo ms del 3% de seguidores, de los cuales
el 1% hace click en el enlace para tener ms informacin de la oferta, y de
esos el 10% se decide a comprarlo, el resultado es que por cada tweet
promocional generan 50 ventas que a una media de 500$ por ordenador
se convierte en 25.000$ de retorno de la inversin por cada tweet
promocional que Dell lanza.
Estrategia 3: Estudios de Mercado
Otro de los potenciales de las redes sociales es su capacidad para usarlas
como herramienta de estudios de mercado, donde podemos conocer datos
muy valiosos para nuestro negocio.
Uno de los mejores ejemplos es el llevado a cabo por la empresa Starbucks
con su web MyStarbucksIdea.com, donde decidieron crear una plataforma
para que los usuarios pudiesen dejar sus ideas para mejorar Starbucks. El
resultado fue digno de mencin, ya que los usuarios no slo dejaban miles

de ideas sino que adems votaban las que ms les gustaban, dejaban sus
opiniones.
Estrategia 4: Fidelizacin del cliente
Es sabido por todos que cuesta ms conseguir un nuevo cliente que
fidelizar uno actual, y en base a esto algunas empresas han decidido
utilizar las redes sociales como herramienta de fidelizacin, y uno de los
mejores ejemplos es la estrategia en social media de Comcast, una
empresa que contaba con muy mala imagen de marca y decidi implantar
un sistema de atencin al cliente usando varios canales en Twitter donde
un equipo real de personas se dedican exclusivamente a dar soporte a los
clientes y convertir quejas y solicitudes de baja en nuevas oportunidades
de negocio.
Los resultados despus de 12 meses son visibles, a da de hoy ya cuentan
con ms de 45.000 seguidores en Twitter, y esta estrategia les est
ayudando a convertir a sus clientes en potenciales vendedores de su
marca a su crculo de amigos.
Estrategia 5: Captacin de Leads
La generacin de bases de datos de potenciales clientes, es una de las
tcticas empresariales ms rentables a largo plazo ya que nos permite
abrir un canal de comunicacin de promociones con personas interesadas
en nuestro producto, al poder enviar comunicaciones directas y
personales mediante campaas de email marketing, por lo que las redes
sociales y la generacin de leads deben ir de la mano.
Para captar leads podemos usar distintas herramientas, y por ello
debemos definir una estrategia donde aprovechemos todo el potencial de
Internet apoyndonos en nuestra web, videos de YouTube, descarga de
ebooks, blogs. de tal manera que poco a poco vayamos generando una
potente base de datos cualificada que nos ayudar a convertir en ventas.
Estas son las 5 estrategias en Redes Sociales ms usadas por grandes

empresas y que adems han demostrado su eficacia, por lo que es hora de


ver cmo podemos aplicar a nuestra empresa todas estas estrategias para
que al igual que las grandes conseguir que las Redes Sociales nos ayuden a
aumentar nuestras ventas

Desarrollo de sistema de ventas en general

Sistemas
Nuestros servicios de venta de sistemas permiten ofrecerles una gran variedad de sistemas que
son de uso comn en muchas industrias del mbito empresarial, adems de nuestro servicio de
software a medida donde podemos desarrollar cualquier tipo de sistema para usted. Entre los
sistemas que ofrecemos estn los siguientes:

Contabilidad

Inventario

Desarrollo y venta de Sistemas de Contabilidad para Automatice la gestin de su


gestionar la contabilidad de su empresa y guardar la inventario mediante el Sistema
informacin de manera digital, permitiendo administrar elde Inventario de Soluciones
libro mayor, conciliando su estado de cuenta bancario conAplicativas.
Inventario,
las transacciones del sistema contable, entre otrasproveedores,
compra
de
caractersticas. Leer ms
materiales, transferencia entre
sucursales y ms. Leer ms

Facturacin

Puntos de
Venta (POS)
Optimice sus procesos de facturacin a travs del desarrollo
de un sistema de facturacin hecho a medida, el cual le
permita emitir todo tipo de facturas e integre su facturacin Su negocio utiliza puntos de
venta o est interesado en
con nuestro sistema de inventario. Leer ms
implementar puntos de venta
(POS) y no cuenta con un
software para utilizar dichos

POS? Soluciones Aplicativas


ofrece su Sistema de control de
Puntos de Venta optimizado
para trabajar con touchscreen o
pantallas
normales,
una
solucin
completa
para
trabajar con puntos de
venta.Leer ms

Control de Asistencia

Planificacin
Empresarial
Necesita un sistema de control de asistencia en su empresa
para controlar la hora de entrada de sus empleados? o an - ERP

tienen ese sistema de marcacin por tarjetas poco eficiente?


Permitanos ofrecerle un sistema de marcacin utilizando Si su empresa necesita una
tecnologa biomtrica de ltima generacin. Instalacin de solucin de un sistema que
marcadores biomtricos que identifican personas medianteintegre diferentes mdulos de
huellas digitales o reconocimiento facial, acompaado de unuso comn en el mbito
software para la generacin de reportes y si es posible,empresarial - contabilidad,
integracin con la planilla de empleados. Leer ms
inventario, facturacin, gestin
de clientes - usted necesita un
Sistema de Planificacin de
Recursos
Empresariales
(ERP).Leer ms

Gestin de Clientes- CRM Manejo de


Planillas
Se le dificulta el manejo de la informacin de sus clientes?
Necesita un sistema que le permita administrar todos los
datos de cada uno de sus clientes, desde contactos dentro deAn lleva el control de sus
la empresa cliente, informacin de proyectos,planillas en lapiz y papel?
requerimientos de cada cliente, etc. Lo cual se resume en unDesde hace mucho tiempo las
a
travs
del
Sistema de Administracin de Relaciones con los Clientesempresas
departamento de RR. HH., han
(CRM). Leer ms
gestionado dificilmente la
informacin
referente
al
personal, pero hoy en dia para
responder con rapidez y a
optimizar la comunicacin con

los dems sectores de la


organizacin, es necesario
implementar
sistemas
de
planillas que lleven estos
procesos
de
manera
automatizada.

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