PROCESOS TCNICAS Y MTODOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE

INDUCCIN

LEIDY MARGARITA CERVANTES RESTREPO

MAYRIN YISETH JIMNEZ MARTNEZ
OLGA LUCIA MEDINA DELGADO
MICHEL ZARAY ROMERO MENDOZA

ROSA ROSADO MAESTRE

TUTOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES Y ECONMICAS

COMERCIO INTERNACIONAL
UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR
VALLEDUPAR
2013 II

PROCESOS TCNICAS Y MTODOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE

INDUCCIN

Se dedica principalmente a la extraccin, procesamiento y venta de carbn y sus

derivados. Drummond es un amplio generador de empleo que consideramos a sus
empleados como una familia, y como resultado de esta unin cuenta con un grupo
de gente leal y trabajadora dedicada a la excelencia. Resalta su compromiso con
las comunidades en donde opera y se esfuerza por ser un ciudadano corporativo
ejemplar. En cada lugar donde Drummond tiene presencia, temas como la
seguridad, el medioambiente, el desarrollo comunitario y la creacin de empleo
son asuntos primordiales.

Cada vez que se tiene conocimiento de una vacante se inicia el proceso de

reclutamiento y posterior seleccin que finaliza con una lista de elegibles donde se
escoge la persona indicada para el cargo adecuado. Una vez se informa al
candidato que fue elegido por la empresa para ocupar el cargo debe validar su
hoja de vida y formalizar la relacin contractual. Ya contratado el personal se da
paso a realizar la induccin.

La induccin inicia con la citacin para dos das de charlas, los instructores y los
seleccionados entran a una sala de entrenamiento donde se iniciara el proceso.
Una vez all los instructores que son todos los jefes o responsables de cada rea;
ejemplo: seguridad industrial, consultor de recursos humanos, supervisor
ambiental, life support (alimentacin y hospedaje), servicios especiales, etc. Este
proceso consiste en explicarle a los nuevos trabajadores los requerimientos de la
empresa para con ellos y los compromisos laborales de ellos para con la empresa.

El proceso de acogi se hace lo ms agradable posible utilizando mtodos

visuales y auditivos, videos y ejemplos del diario vivir, se permite que los nuevos
empleados aporten, cuestionen y participen, para que desde este mismo momento
se den cuenta de la importancia que tiene ellos dentro de la empresa.

Las inducciones tienen una duracin de dos das porque as lo estipula el manual
interno de la empresa, ningn nuevo empleado deja de recibir la induccin. Es
importante resaltar que los empleados que pasan de una mina a otra deben recibir
induccin. Es el momento apropiado para explicar a los nuevos empleados que si
necesitan quedarse dentro de la mina a dormir deben dirigirse al life support de lo
contrario los buses salen a las 5 PM, las reglas de seguridad laboral, el uso de los
mecanismos de proteccin que son entregados el primer da de induccin, se
asignan las habitaciones para los empleados de rol mensual, hacia quien dirigirse
en caso de emergencia, solo por citar algunos ejemplos. Los empleados que no
reciben induccin no pueden entrar a ninguna de las operaciones de la mina. Solo
despus de los dos das de induccin los empleados pueden dirigirse a sus reas
de trabajo.

The Coca-Cola Company es la mayor compaa mundial de bebidas, que ofrece a

los consumidores 500 refrescantes marcas de bebidas con y sin gas. Junto con
Coca-Cola, reconocida como la marca ms valiosa del mundo, la cartera de
productos de la Compaa incluye otras 12 marcas con un valor de varios miles de
millones de dlares, entre ellas, Coca-Coca Light, Fanta, Sprite, Coca-Cola Zero,
agua vitaminada, Powerade y Minute Maid. La frmula secreta que nos convierte
en una de las mejores empresas para trabajar, tiene entre sus principales
ingredientes la innovacin, la comunicacin y el trabajo en equipo.

CRITERIO GENERAL DE INDUCCION DE COCACOLA COLOMBIA

Toda persona que ingrese a la compaa debe participar en un proceso de

induccin a la empresa y al puesto alineado a la filosofa de la compaa, todas las
personas que ingresen sin importar el tipo de contrato deben recibir la induccin
correspondiente a su cargo, el encargado de realizar el proceso de induccin es el
jefe inmediato al cargo que est siendo ocupado. Esta proceso tiene dos objetivos
fundamentales el primero es entenderse y relacionarse con la cultura corporativa,
y segundo entender su rol funciones y responsabilidades para determinar el valor
agregado de su cargo dentro de la organizacin. Los colaboradores con contrato
tercerizado debern recibir una induccin en la que se les instruya acerca de los
aspectos generales de la empresa temporal, formas de pago, tipos de contrato.
Luego entraran a conocer los aspectos generales de Coca-Cola que la ejecuta el
rea de recursos humanos de cada unidad haciendo entrenamiento en el cargo
por parte del jefe inmediato. Al finalizar la induccin se debe tener un registro
firmado que certifica que la persona recibi la induccin corporativa sin importar el
cargo.

Dentro de las etapas del proceso de induccin se debe dar a conocer la historia y
cultura de la organizacin, misin, visin y valores corporativos. Seguido de un
proceso de introduccin para ilustrar al nuevo integrante en el proceso de
produccin, embace, almacenaje del producto y buenos hbitos de manufactura.
El siguiente paso es dar a conocer el sistema de seguridad y riesgos laborales
junto con las polticas de higiene y salud.

La siguiente etapa es conocida como directo al punto que se trata de darle a

conocer al empleado los temas bsico en el rea comercial, como distribucin,
mercadeo, tcticas de venta, ensearlos a cuidar el producto que va dirigido a la
satisfaccin del cliente.

Todas las etapas antes mencionadas se realizan en un lapso de cuatro das

previamente planeados y organizados para desarrollar las actividades propuestas
que finalizan con una prctica de campo llamada salida a ruta especializada en los
distribuidores que llegan a los negocios a suplir los pedidos de productos y
entregas en la que no participan los cargos operativos, manufacturas ni de
direccin.

Los mtodos y tcnicas utilizados en el proceso de induccin pueden variar segn

las empresas ya que cada organizacin se acomodara a los procedimientos que
sean ms favorables y de acuerdo con los objetivos y polticas de la empresa.

En este caso la empresa Drummond utiliza en su proceso de induccin mtodos

como las charlas, las ayudas audiovisuales, videos, para que la induccin sea ms
dinmica y agradable.

En el caso de la empresa Coca-Cola los mtodos implementados para su

induccin son las charlas y los recorridos por la planta haciendo que este nuevo
empleado conozca y se induzca en lo que es la empresa y en lo que debe y puede
hacer conociendo las polticas que tiene esta organizacin.

La experiencia de Carlos

Cuando se va a entrar a la fbrica se hace una induccin de dos horas

aproximadamente, es una charla con evaluaciones al final de cada temtica y
ejemplos claros en temas de seguridad ambiental, laboral, desarrollo de las
labores, como desplazarse en la fbrica, y el manejo de la indumentaria de
proteccin.

La induccin es el momento donde se conoce la empresa, con qu recursos

cuenta, las polticas de calidad. Puedo decir que es muy claro el comportamiento
que debe tener el empleado, crean una conciencia de seguridad ante todo,
primero est la proteccin del recurso humano, antes que los intereses de la
empresa.

Califico la induccin como bastante profunda, por ejemplo las evaluaciones se

pierden con dos preguntas mal contestadas lo que nos obliga a prestar mucha
atencin y aprovechar al mximo la charla.

Relato personal de la induccin realizada por: