CRONOGRAMA DE CLASES

MARKETING ESTRATGICO, NEGOCIACIN Y VENTAS

Dirigido a:
Profesionales que cuenten con conocimientos bsicos o intermedios de Marketing,
Negociacin y Ventas, Empresarios que deseen mejoran los procesos del rea de
Marketing y Ventas en sus empresas, personas que tengan a cargo el rea de
Marketing y Ventas y todos aquellos interesados en especializarse en el tema.
OBJETIVO:
Desarrollar y fortalecer habilidades en los participantes para la focalizacin de
Estrategias
De Marketing y Ventas en funcin a las necesidades del cliente, las tendencias del
entorno y la marca como un elemento diferenciador.
CERTIFICACIN:
Los participantes que concluyan satisfactoriamente el Diplomado, al aprobar todas los Talleres, su
acreditacin a nombre de UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS (UNMSM).
PLAN DE ESTUDIOS:

MODULO I: FUNDAMENTOS DE MARKETING /SABADO 25 de Abril

( 15:00- 20:00)

Qu es el Marketing?
Conceptos bsicos de marketing
Diferencias entre marketing y ventas
El Proceso del Marketing
Comprensin del mercado y de las necesidades del cliente
Gestin de la informacin de marketing para conocer los puntos de vista de los
clientes.
Investigacin de mercados
Segmentacin y estrategia de posicionamiento.
Productos, servicios y marca
Poltica de precios. y Distribucin
Promocin y Publicidad

MODULO II: MARKETING OPERATIVO / SABADO 30 de

Mayo( 15:00- 20:00)

Estrategias de Producto.
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Qu es una marca? , estrategias de Marca, Los empaques.
El Servicio , caractersticas y estrategias de marketing para empresas de
servicios
Qu es el Precio?
Principales estrategias de fijacin de precios
Estrategias de fijacin para nuevos productos
Estrategia de distribucin
Cadena de suministro y la red de entrega de valor

Estrategias de canales de distribucin

Estrategias de Comunicacin
Las comunicaciones integradas de marketing

MODULO III: LAS VENTAS PILARES FUNDAMENTALES DE TODA

EMPRESA/ SABADO 27 de Junio( 15:00- 20:00)

La importancia de las ventas

Qu es vender? La misin del vendedor moderno
La funcin del marketing en las ventas
Qu vendemos realmente?
Qu es un cliente? Tipos de clientes
Las etapas en el proceso de ventas y Las decisiones de compra
Las ventas : Saber escuchar y saber preguntar
La negociacin en las ventas
Las objeciones
El cierre de ventas

MODULO IV: SERVICIO AL CLIENTE/ SABADO 25 de Julio( 15:0020:00)

Evolucin de los servicios

Concepto de servicio
Marketing de servicios
La filosofa del servicio
El servicio como sistema
El valor agregado del servicio
La calidad del servicio

MODULO V: LAS FINANZAS APLICADAS AL MARKETING/ SABADO

29 de Agosto ( 15:00- 20:00)

La interrelacin del marketing y las finanzas

El Director de marketing y el balance
La Gestin de la financiacin
La estrategia financiera en el rea de marketing
El Presupuesto del marketing
Las Ventas y el proceso presupuestario
El Presupuesto del ingreso por ventas

MODULO VI: ELABORACIN DE UN PLAN DE MARKETING/

SABADO 26 de Setiembre ( 15:00- 20:00)

La Esencia de la Planeacin estratgica del marketing

Diseo de la cartera de negocios
Estructura del Plan de marketing
Anlisis situacional, Diagnostico FODA
Anlisis del estudio del mercado
Tamao del mercado
Anlisis de la competencia

Estrategias de marketing
Estrategia de la mezcla de marketing
Programacin del plan de marketing
Evaluacin y control del plan de marketing