CURSO DE FORMAO EM

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Facilitadora:
Ms. ALINE SANTOS SOARES

Organizaes de trabalho, Cognio e Motivao

ZANELLI.
ROBBINS, JUDGE E SOBRAL.

Feira de Santana BA
Maro - 2015

CONCEITO
E
ORGANIZAES

PERSPECTIVAS

DE

ESTUDO

DAS

Interesse em estudar as organizaes: como as sociedades

funcionam.
Conceitos: organizar-se;
planejamento.

instituio

com

objetivos

definidos;

Bernard (1938/1979): quando (1) h pessoas aptas a se

comunicarem entre si; (2) que esto desejando contribuir com sua
ao e (3) para a realizao de um propsito comum.
As organizaes tem o poder de moldar as aes individuais.

Processo Indivduo x Entidade Organizao

Viso Cognitivista
Simon (1970) planejar aes e padres de comportamento para o
trabalho.
Canalizar ateno em direes definidas.
Simon (1970): deciso como aprendizagem fase de explorao e
pesquisa, seguida de fase de adaptao.

Viso culturalista
A cultura contribui para disposies e motivaes dos homens.

Morgan (1996): lado humano; reestrutura o conceito de liderana;

relao entre a organizao e o ambiente; compreender o
processo de mudana social (imagens e valores).

Viso institucionalista
Instituies correspondem a decises lgicas.

O campo neo institucionalista: a viso da sociologia francesa das

organizaes:
Como os agentes envolvidos em situaes organizacionais
utilizam os mecanismos de ao;
Subjetividade: racionalidade, interpretao, poder, conflito, atores
sociais, cooperao, competio, regras, convenes, traduo e
acordos;
Reconhece a existncia de conflitos;
Ampliao do conceito de organizao;
Competio e cooperao;
Relaes sociais = poder;
Mudanas atravs do aprendizado;
Legitimidade.

O campo neo institucionalista: a abordagem anglo saxnica das

organizaes
Interaes informais Experincia de Howthorne.
Decises: esto submetidas a presses externas e aceitao
social.

Contribuies da vertente institucionalista

Importncia do ambiente sociocultural

Ampliao do ambiente
Mudana que promove chances de sobrevivncia
Legitimidade

COGNIO NAS ORGANIZAES DE TRABALHO

Organizaes processos sociais aes individuais e coletivas
interao.
Pensamento, linguagem, smbolos, conceitos e regras.

Perspectiva cognitivista:
campo interdisciplinar vrias cincias;
Arquiteturas conexionistas: crebro para os processos
cognitivos;
Avanos das neurocincias: processos cognitivos x processos
emocionais x processos comportamentais.
Cognio: processos que abarcam o conhecer.

Processos emocionais envolvidos nos processos cognitivos.

A abordagem cognitivista dos processos organizacionais

A organizao , no mnimo, construda pelas interaes dos
indivduos.
As pesquisas envolvem temas como liderana, motivao e
avaliao de desempenho.
Aprendizagem.

O indivduo age como se fosse uma organizao.

Mapa cognitivo estudo de estratgias.

Mapas de identidade informao grfica do material manifesto.

Mapas de categorizao

MOTIVAO: dos conceitos s aplicaes

Administrao por objetivos: metas tangveis, verificveis e mensurveis.

Os objetivos gerais da organizao se transforma em metas individuais, e
especificas de cada unidade organizacional.
Especificidade
Deciso participativa
Perodo determinado
Feedback
Fixao de metas por objetivos denota que: quanto mais difceis forem as metas,
melhor o desempenho individual.
Falhas ocorrem por:
expectativas no realistas;
ausncia de comprometimento da direo
no oferecer recompensas
incompatibilidade culturais

MODIFICAO DE COMPORTAMENTO
Exemplo da FedEx: Feedback e reforo positivo.
Resoluo de problemas em cinco etapas:
identificao dos comportamentos que impactam o desempenho
mensurao dos comportamentos
identificao das contingncias comportamentais
desenvolvimento e implementao de uma estratgia de interveno
avaliao da melhoria do comportamento

PROGRAMA DE RECONHECIMENTO DOS FUNCIONRIOS

Muito obrigado
Painis de orgulho
Pesquisas apontam para o fator Reconhecimento como o agente de motivao
mais relevante.

Algumas pessoas acabam manipulando os programas de reconhecimento de

funcionrios, e ao invs de usarem da justia, acabam beneficiando funcionrios
que mais gostam...

Envolvimento dos funcionrios

Participao dos funcionrios e estimula o comprometimento com o sucesso da
organizao.
Gesto participativa tomada de deciso coletiva

Participao por representao

Conselhos de trabalhadores
Planos de participao acionria

NOVO PLANEJAMENTO DO TRABALHO E OS ESQUEMAS FLEXVEIS

Rodzio de tarefas
Ampliao das tarefas
Enriquecimento de tarefas
Horrios flexveis
Compartilhamento de tarefas
Telecomutao em casa alguns dias

PROGRAMAS DE REMUNERAO VARIVEL

Planos de remunerao por unidade produzida
Planos de participao nos lucros
Participao nos resultados

PLANOS DE REMUNERAO POR HABILIDADES

UM PENSAMENTO FINAL: Flexibilidade