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Sociologie des organisations et de l'activit organise

- cours 4 - 24/02/2015 -

Rationalisme oppos la politique


Taylorisme et Fordisme
Relations humaines

Contingence structurelle

- comment fait-on pour grer les ressources humaines?


- les organisations comme des systmes ouverts;
- du point de vu de la perspective de la contingence structurelle ce cours;
- une taylorisation des activits; un schma de pense dterministe;
1.1. La coopration au travail : la structure
H. Mintzberg - il met en vidence une enqute auprs des dirigeants;
- une sociologie en partant du sommet de l'organisation;
A. Division et coordination du travail des oprateurs: d'une part il faut une
certaine rpartition des individus qui travaillent, il faut rpartir les rles;
on va aborder ces ides au niveau le plus bas - des oprateurs et aussi au
niveau des dpartements - le plus haut;
Division verticale et Division horizontale

Division horizontale
forte

Division horizontale
faible

Division
verticale
forte

Taylorisme

Elargissement du travail
(via rotation du travail
et/ou polyvalence)

Division
verticale
faible

Organisation
professionnelle

Elargissement +
enrichissement

- enrichissement - on donne plus de tches aux ouvriers;

Mcanismes de coordination du travail:


1. Ajustement mutuel: deux personnes qui vont se coordonner directement par la
communication verbale ou pas verbal ( ex avec le mdecin avec une assistante );
2. Supervision directe: exemple- le cas du patron qui a 2-3 apprentis et qui distribue le
travail;
3. Standardisation des procds: A- ce sont les analystes qui codifient les procdures
pour les autres; le chef surveille le travail des oprateurs;
4. Standardisation des rsultats: faire attentions aux flches- la direction- dans le PP;
5. Standardisation des qualifications: - tablir le niveau de comptence pour pouvoir
raliser les tches donnes; un apprentissage log, mais une culture du mtier aussi; la
culture professionnelle; on standardise les diplme, mais on s'assure aussi que l'tudiant a
la culture du mtier qu'il a choisi; exemple: les dpartements RH;
6. Standardisation des normes: les normes standardises?? viennent des analystes pour
une organisation donne; il peut aussi exister une collaboration entre les analystes et les
chefs pour standardiser les normes d'une organisation;

Relations interpersonnelles
Ajustement mutuel
Supervision directe
Formalisation
Standardisation des procds
Standardisation des rsultats
Reprsentations mentales
Standardisation des qualifications
Standardisation des normes;

B. Dpartementalisation, diffrenciation et liaison entre units: comment


on spare et comment on relie les units;
- les dpartements dans une organisation : diffrenciation verticale - chelons
hirarchiques et diffrenciation horizontale : units;
Diffrenciation inter-units
Dpartementalisation par input (fonctionnelle)
Dpartementalisation par output (divisionnelle) + voir le slide 66.
Mcanismes de liaison inter-units
par les Relations interpersonnelles: - agent de liaison entre diffrents dpartements,
entre Marketing et Production par exemple; voir le slide 68.
- comit permanent - entretien entre tous les dpartements
de l'organisation;
- groupe de projet - avec des reprsentants de chaque
dpartement qui vont disputer ensemble;

- structure matricielle - l'oprateur se trouve dans une


situation de double appartenance par exemple; la situation dans laquelle on a une liaison
par input d'une par et d'output d'autre part- voir le slide 74. C'est la question de
l'hirarchie ici caractrise parfois par le caractre conflictuel entre les structures
matricielles;
par la Formalisation : - planification des activits: plan daffaires, programme
dactions, spcifications oprationnelles
- contrle des performances: contrle qualit, zro dfaut, centres de profit, etc.
Reprsentations mentales : Socialisation - programmes de formation inter-units;
Mobilisation - vision et identit partages;
1.2. Les buts et les systmes de buts
1.3. Les acteurs et la localisation du pouvoir
1.4. Le contexte
Lge et la taille
La technologie
Le march
1.5. Les configurations organisationnelles
1.6. Apports et limites