Genichi Taguchi

Nacido el 1ro de enero de 1924 en Tokama, Japn

Estudi ingeniera textil en la Universidad Kiryu y doctorado en la Universidad de
Kyushu.
Consultor de Toyota Motors Corporation y Fujifilm Holding Corporation.
Escuela:
Diseo Robusto: Esta corriente implica el diseo de productos que sobrepasen las expectativas
del cliente en sus caractersticas ms importantes y ahorrar dinero en las que al cliente no le
interesan. Implica disear un proceso de produccin capaz de fabricar el producto en todo su
rango de variacin normal, dentro de las especificaciones del proceso.
Se busca mnima variacin en las caractersticas de calidad importantes para el cliente y en
consecuencia se minimiza el costo de calidad.
Filosofa:
Un aspecto importante de la calidad de un producto manufacturado es la prdida total
generada por ese producto a la sociedad.
En una economa competitiva, el mejoramiento continuo de la calidad y la reduccin de
los costos son imprescindibles para subsistir en la industria.
Un programa de mejoramiento continuo de la calidad incluye una incesante reduccin en
la variacin de las caractersticas del proceso de fabricacin del producto con respecto a
sus valores objetivo.
La prdida del consumidor originada en una variacin del proceso de fabricacin del
producto es casi siempre proporcional al cuadrado de la desviacin de las
caractersticas de performance con respecto a su valor objetivo. Por eso, la medida de la
calidad se reduce rpidamente con una gran desviacin del objetivo.
La calidad y el coste final de un producto manufacturado estn determinados en gran
medida por el diseo industrial del producto y su proceso de fabricacin.
Una variacin del proceso de fabricacin del producto se puede reducir aprovechando
los efectos no lineales de los parmetros del producto o proceso sobre las
caractersticas del proceso de fabricacin.
Los experimentos estadsticamente planificados se pueden utilizar para determinar los
parmetros del producto o proceso que reducen la variacin del proceso de fabricacin.

Lemas:
La clave para la reduccin de la prdida no consiste en cumplir con las
especificaciones, si no en reducir la varianza con respecto al valor objetivo.
Todo desperdicio, reproceso, o falta de calidad tiene un costo para la sociedad.
Herramientas:
Control de la calidad On-Line y Off-Line:
Control de calidad On-Line: Se presenta en la etapa del diseo de productos y procesos
mediante el desarrollo experimental, e incluye diseos de sistemas, parmetros y tolerancias.
Control de calidad Off-Line: Se presenta en la etapa de produccin e incluye sistemas de control
de procesos, ajuste de factores e inspecciones.

Estadstica:

Una de las contribuciones ms importante del Dr. Genichi Taguchi, fue la aplicacin de la
estadstica y la ingeniera a la reduccin de costos y mejora de la calidad en el diseo de
productos y los procesos de manufactura.

Funcin de prdida de la calidad:

Esta ecuacin cuantifica el valor de un producto percibido por un cliente a medida que la
calidad vara.

L=k ( y T )2
L: P rdida de laCalidad
k :Constate de proporcionalidad
y : Valor actual del par metro de la calidad en cuesti n
T :Valor objetivo del par metro de la calidad en cuesti n
Donde:

Daniel Maximilian Da Costa

El Dr. Daniel Da Costa a impulsando y cultivando los valores, la cultura y la

comunicacin, adems de su compromiso por fomentar la evolucin empresarial y educativa
hacia la calidad total en Amrica Latina. El Dr. Daniel Da Costa es de nacionalidad Brasilea.
Desde febrero de 2007, Daniel Maximilian Da Costa es presidente ejecutivo y miembro fundador
del instituto Latin American Quality Institute. Integrante del consejo de Leadership of Excellence.
Declarado Embajador de la Excelencia en Latinoamrica.
Lema:
El lema que tiene en la institucin a la cual pertenece es:
La calidad es nuestra misin
Filosofa:
40+10 Acciones
Este conjunto de acciones est dividido en 5 grupos:
Calidad total

Total satisfaccin de los clientes.

Gerencia participativa.

Desarrollo de los recursos humanos.

Constancia de propsitos.

Perfeccionamiento contino.

Gerencia de procesos.

Delegacin.

Diseminacin de informaciones.

Garanta de la calidad.

Poltica de cero errores.

Responsabilidad social empresarial

Transparencia.

Establecimiento de compromisos pblicos.

Interaccin con instituciones que representan intereses variados.

Capacidad de atraer y mantener talentos.

Alto grado de motivacin y adherencia de los colaboradores.

Capacidad de lidiar con situaciones de conflicto.

Establecimiento de metas de corto y largo plazo.

Compromiso de la direccin de la empresa.

Creacin de organizaciones inteligentes.

Apoyar labores del estado en la implementacin de sus polticas pblicas.

Desarrollo sostenible

Respetar los lmites del ecosistema.

Utilizar y fomentar el uso de energa renovable.

Producir y consumir cerrando los ciclos de materiales.

Reducir el transporte horizontal de materias primas a larga distancia.

Evitar los productos xenobiticos.

Respectar y estimular la biodiversidad natural.

Aumentar la ecoeficiencia.

Accin efectiva.

Restauracin.

tica del bien comn.

Comercio justo

Respeto y preocupacin por las personas y el medio ambiente.

Buenas condiciones de trabajo y pago de una remuneracin justa.

Apertura y transparencia de las estructuras de las organizaciones.

Proteccin de los derechos humanos, nominalmente los de las mujeres, nios e

indgenas.

La educacin y participacin en las campaas de sensibilizacin sobre comercio justo.

La produccin tan completa como posible en el pas de origen o en la regin.

Involucrar productores, voluntarios y empleados en la tomada de decisiones que les

afecte.

Establecer relaciones comerciales estables y de largo plazo.

Igualdad de oportunidades.

Reciprocidad de acciones.

Calidad Educativa

Compromiso con normas y metas compartidas y claras.

Bsqueda y reconocimiento de valores propios.

Liderazgo profesional de la direccin.

Estabilidad laboral y estrategias para el desarrollo del personal.

Curriculum bien planeado y estructurado.

Clima de aprendizaje.

Profesionalidad de la docencia.

Expectativas elevadas sobre los alumnos.

Elevado nivel de implicacin y apoyo de los padres.

Atencin a los derechos y responsabilidades de los estudiantes.

Herramientas:
Latin American Quality Institute

Sus objetivos se basan en el desarrollo de normas, procedimientos y patrones de

calidad, los cuales se encuentran orientados a las diversas categoras existentes en
el mercado.
Otro de sus objetivos primordiales es otorgar certificaciones y condecoraciones
fundadas en los criterios desarrollados por los 75 profesionales de diversas
nacionalidades responsables de realizar las evaluaciones a las empresas y
organizaciones.
Son ocho materias las que se encuentran sujetas a evaluacin: servicio al cliente,
recursos humanos, resultados econmicos, gestin, planeamiento, liderazgo, trato a
proveedores y estructura para la calidad.

Preguntas
1. Cul es la funcin de prdida de calidad de Taguchi?

Esta ecuacin cuantifica el valor de un producto percibido por un cliente a medida que la
calidad vara.

L=k ( y T )2
L: P rdida de laCalidad
k :Constate de proporcionalidad
y : Valor actual del par metro de la calidad en cuesti n
T :Valor objetivo del par metro de la calidad en cuesti n
Donde:

2. Herramienta que fue una de las contribuciones ms importantes del Dr. Genichi
Taguchi
Estadstica
3. En qu consiste la escuela del Diseo Robusto de Taguchi?
Consiste en el diseo de productos con caractersticas que sobrepasen las expectativas del
cliente y ahorrar dinero en aquellas que no le interesan. Debido a que se busca mnima
variacin en las caractersticas de calidad importantes para el cliente, se minimiza el costo de
calidad y se evitan desperdicios que generen ms costos.
4. Segn Taguchi con respecto a su filosofa, Qu aspectos son imprescindibles
para subsistir en la industria?
Economa competitiva, mejoramiento continuo de la calidad y reduccin de costos.
5. Cules son los 8 materias de evaluacin a las que se encuentra sujeta Latin
American Quality Institute?
Son ocho materias las que se encuentran sujetas a evaluacin: servicio al cliente, recursos
humanos, resultados econmicos, gestin, planeamiento, liderazgo, trato a proveedores y
estructura para la calidad.

6. Menciona 3 de los 5 grupos en los que est dividida las acciones de la filosofa
de danielMaximilian da costa
Calidad total, responsabilidad social empresarial, y desarrollo sostenible.
7. Qu caractersticas participan dentro del grupo de Calidad total de la filosofa
40+10 acciones de Maximilian da Costa?
Dentro de este rubro, se busca principalmente la total satisfaccin de los clientes, desarrollo de
los recursos humanos, perfeccionamiento contino, gerencia de procesos, diseminacin de
informaciones, garanta de la calidad y una poltica de cero errores.