UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Alumno: Juan Tomas Paxi Quispe

Curso: Taller de Herramientas de Software
Docente: Ing. MBA Ysabel Rojas Solis

BUSINESS INTELLIGENCE
Es el conjunto de metodologas, aplicaciones y
tecnologas que permiten reunir, depurar y
transformar

datos

de

los

sistemas

transaccionales e informacin desestructurada

(interna y externa de la compaa) en
informacin estructurada para su explotacin
directa (Reporting, Anlisis OLAP, Minera de
datos, etc.) o para su anlisis y conversin en
conocimiento como soporte a la toma de
decisiones sobre el negocio

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VISIN Y ESTRATGIA
PROPOSITO
Mejorar

el

desempeo

de

las

organizaciones

proporcionando un conocimiento amplio del negocio a los

empleados, para conducirlo a tomar mejores y mas rpidas

decisiones.

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MOTIVACIN
CUL ES EL BENEFICIO DE UTILIZAR BI?
Los beneficios son mltiples y estn relacionados con el logro de los
objetivos empresariales. Estos pueden ser entre otros:

Aumentar los Ingresos

Construir programas de lealtad con los clientes

Administrar la eficiencia

Tomar mejores decisiones

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ETAPAS DEL CONOCIMENTO

Aplicar el
conocimiento para
entregar
informacin
relevante
Refinar, analizar
ordenar datos

Aplicar el
conocimiento para
tomar acciones
sobre las
excepciones

Acceso centralizado a
datos y aplicaciones

Data

Information

Knowledge

Action

INFORMATION DELIVERY MATURITY LEVEL

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NIVEL 1: DATOS
La administracin e integracin eficiente de los datos es el primer paso en la creacin del
conocimiento. Esto permite:

Acceso centralizado a las comunicaciones, datos y aplicaciones.

Acceso eficiente y rpido a los datos claves del cliente para una gil toma de decisiones.

Acceso centralizado a los sistemas de informacin y gestin del cliente.

BENEFICIOS
Visin integrada del cliente Mejor gestin y proactividad
Integracin de los datos Compartir una vista nica de la
informacin
Asegurar que el contenido adecuado se vea por la persona
que corresponde
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NIVEL 2: INFORMACIN
Los datos deben ser transformados en informacin bajo una lgica de negocios para que
sean comunicados a los responsables del control. Esto permite entre otras cosas:

Disponibilizar indicadores claves de gestin.

Balanced Score Card.

Desarrollar anlisis de datos.

Publicacin de reportes de forma automatizada.

BENEFICIOS
Acceso a datos de forma rpida, estructurada y consistente.
Automatizacin de los procesos de difusin de la informacin
por los canales formales.

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NIVEL 3: CONOCIMEINTO
La informacin debe ser convertida en modelos de negocios y no estructurados que apoyen
las decisiones empresariales. Estos modelos pueden ser:

Anlisis de Riesgo de Clientes.

Identificacin de clientes con mayor potencial de fuga.

Segmentacin avanzada de los clientes.

Deteccin e identificacin de fraude.

BENEFICIOS

Proactividad foco en las acciones.

Capacidad de analizar volmenes de datos e informacin,
extraer el conocimiento relevante.
Apoyar el proceso de toma de decisiones en la Organizacin.

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NIVEL 4: ACCIONES
Las decisiones empresariales transforman nuestra organizacin y nuestro entorno, generan
mayor competitividad y permiten el logro de nuestra estrategia.

Campaas de marketing personalizadas.

Identificacin de gustos y preferencias.

Acciones proactivas a potenciales clientes.

Acciones de retencin de clientes.

Acciones sobre posibles casos de fraude.

BENEFICIOS
Focalizacin de las acciones.
Proactividad frente a las necesidades de mercado.

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MERCADO DE BI

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COMPONENTES PRINCIPALES DE BI
DATAWAREHOUSE
Base de datos corporativa que replica los datos estructurados o no
estructurados transaccionales una vez seleccionados, depurados y convertidos
en forma de objetos para actividades de Query y Reporting.

DATAMART
Un Datamart (o mercado de datos) es una base de datos especializada,
departamental, orientada a satisfacer las necesidades especificas de un grupo
particular de usuarios.

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COMPONENTES PRINCIPALES DE BI
QUERY & REPORTING
Son herramientas para la elaboracin de informes, tanto en detalle como sobre
informacin agregada, a partir de la informacin de los datawarehouse y
datamarts.
Desarrollo a medida y/o herramientas para una exploracin libre.

OLAP
OLAP (online analytical processing) son herramientas que manejan
interrogaciones complejas de bases de datos relacionales, proporcionando un
acceso multidimensional a los datos, capacidades intensivas de calculo y
tcnicas de indexacin especializadas.
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HERRAMIENTAS DE BI
CUADROS DE MANDO INTEGRALES (CMI)
Tambin conocido como Balanced Scorecard (BSC) o Dashboard, es una herramienta de control empresarial que
permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes reas o unidades.

Tambin se puede considerar como una aplicacin que ayuda a una compaa a expresar los objetivos e iniciativas
necesarias para cumplir con su estrategia, mostrando de forma continuada cundo la empresa y los empleados
alcanzan los resultados definidos en su plan estratgico.

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SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIN (DSS)

Es una herramienta de Business Intelligence enfocada al anlisis de
los datos de una organizacin. En principio, puede parecer que el
anlisis de datos es un proceso sencillo, y fcil de conseguir
mediante una aplicacin hecha a medida o un ERP sofisticado. Sin
embargo, no es as: estas aplicaciones suelen disponer de una serie
de informes predefinidos en los que presentan la informacin de
manera esttica, pero no permiten profundizar en los datos, navegar
entre ellos, manejarlos desde distintas perspectivas... etc

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SISTEMAS DE INFORMACIN EJECUTIVA (EIS)

Es una herramienta software, basada en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a informacin interna y externa
de su compaa, y que es relevante para sus factores clave de xito.
La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposicin un panorama completo del estado de los indicadores de negocio
que le afectan al instante, manteniendo tambin la posibilidad de analizar con detalle aquellos que no estn cumpliendo con las

expectativas establecidas, para determinar el plan de accin ms adecuado.

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ARQUITECTURA DE BI MICROSOFT
(SQL SERVER 2008 R2)

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