Exerccios Pontuada 10 Pontos

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Questes Fundamentos dos Sistemas de Informao nas Empresas
1. Quais so os referenciais para os usurios finais de uma empresa?
2. Quais so os componentes de um Sistema de Informao?
3. Defina com suas palavras o que um Sistema de Informao?
4. Defina a diferena entre Dados X Informaes.
5. Quais so os atributos da Qualidade da Informao?
6. Quais so os Principais Papeis dos Sistemas de Informao?
7. Defina: Internet, Intranet e Extranet.
8. Quais so os tipos de Sistemas Informao mais utilizados?
9. Descreva todo processos de Desenvolvimento de um Sistemas de Informao?
10. Quais so os desafios gerenciais da empresa de E-Business
Questes Competindo com a Tecnologia da Informao
1. Fale sobre o Ambiente Competitivo.
2. Quais so as estratgias competitivas bsicas?
3. Fale sobre os usos estratgicos da tecnologia da informao.
4. Fale sobre a cadeia de valor baseada na Internet.
5. Faa um resumo da tabela que trata sobre Reengenharia de Negcios e Controle
de Qualidade.
6. Quais so as seis caractersticas das Empresas Virtuais?
Questes Estudo de Caso MILACRON
Estudo de Caso - MILACRON
A empresa vendedora de equipamentos industriais Milacron Inc. lanou um ambicioso e
multimilionrio site de comrcio eletrnico na Internet visando milhares de novos clientes
empresariais. Existem cerca de 117.000 oficinas de metaloplastia com 50 funcionrios ou
menos nos Estados Unidos. De acordo com pesquisa de mercado da Milacron, cerca de
metade delas j est conectada Internet.

O site da Milacron, chamado Milpro, foi projetado para oficinas de mquinas que anteriormente
eram consideradas muito pequenas para merecerem a ateno de um vendedor da Milacron.
Os clientes da Milacron geralmente requerem muito tempo dos engenheiros de vendas da
companhia para ajud-Ios a selecionar e montar o complexo equipamento industrial vendido
pela empresa.
Atualmente, a equipe de vendas e engenheiros de servio de campo da Milacron tm dois
territrios: suas regies normais, geogrficas, e os novos "ciberterritrios". Os vendedores
agora recebem comisses por quaisquer pedidos registrados em seus ciberterritrios - mesmo
que jamais tenham feito contato com essas oficinas.
"Eu estou realmente entusiasmado com isto", disse Jim VandeHel, um engenheiro de vendas
da Milacron que comeou a visitar pequenas oficinas em seu ciberterritrio. O novo site oferece
aos clientes com PCs, browsers e acesso Internet, muitos conselhos sobre como selecionar e
usar os produtos da Milacron, alm de um catlogo multimdia com mais de 50.000 artigos.
Alan Shaffer, vice-presidente do grupo Milacron para produtos industriais, concebeu a idia do
site dois anos atrs depois de procurar um livro sobre as bases militares da Rssia. Em duas
lojas, lembra-se ele, o pessoal do balco de ajuda perguntou-lhe se ele tinha um ttulo ou autor
especficos, informao de que ele no dispunha.
Foi quando ele acessou a Amazon.com. "Encontrei o livro em 10 minutos com a ajuda de um
utilitrio de busca. E eu disse: podemos fazer isto com o nosso material. Se eles conseguem
colocar um milho de livros ali, podemos colocar 50.000 artigos de estoque em um banco de
dados multimdia de nossos produtos, disse ele.
A diretora de comrcio eletrnico da Milacron, Angela Snelling, achou til o entusiasmo de
Shaffer particularmente quando ele aprovou seu oramento de sete dgitos para o site, ainda
que no esperasse um nico dlar de receita naquele ano.
O site da Amazon.com levou seis trimestres para gerar receita significativa, salientou Shaffer.
Ele disse que est disposto a esperar pelo crescimento da receita. Mas foi inflexvel quanto a
ser o primeiro no mercado, acobertando o projeto em segredo para que os concorrentes no
viessem a saber dos planos.
Os funcionrios da Milacron esto muito orgulhosos do Milpro Wizard do novo site, um sistema
especialista baseado em conhecimento, desenvolvido internamente, que ajuda seus clientes a
decidirem qual equipamento, fluidos e perifricos so melhores para os diversos processos
industriais. O sistema tambm oferece conselhos sobre como ajustar as mquinas-ferramentas.
A companhia utilizou software da Open Market Inc. para suas atividades de catlogo e
transaes. E contratou a GlobalLink New Media para ajudar no desenvolvimento do site, que
sediado no hosting center do grupo de servios da Internet da EMC Corporation em Hopkinton,
Massachusetts.

As pequenas oficinas metalrgicas representam apenas 30% dos desembolsos no ramo comparados aos 30% para apenas 164 das maiores oficinas mas elas tendem a pagar preos
mais altos porque no recebem descontos por volume. "Elas representam mais de 30% de
nossos lucros", disse Shaffer.
Perguntas sobre o caso
I. Que benefcios voc prev para o investimento da Milacron?
2. Que recursos de sistemas de informao e atividades voc consegue identificar no estudo de
caso? Explique cada um deles.
3. Qual deve ser o prximo passo da Milacron no uso da Internet para atender seus pequenos
clientes? Explique suas recomendaes.

Questes A Empresa Informatizada

1. Fale sobre a Evoluo da Tecnologia da Informao.
2. Quais so as categorias de Sistemas de Computadores?
3. Quais so as tendncias de 4 e 5 Gerao de Entrada, mais utilizadas?
4. Quais so as tendncias de 4 e 5 Gerao de Sada, mais utilizadas?
5. Por que ainda existem empresas no automatizadas?
6. Quais so as capacidades estratgicas das Telecomunicaes?
7. Quais so as tendncias nas Telecomunicaes?
8. Quais so os princpios bsicos da Empresa Digital?
9. O que a Empresa Digital Proporciona?
10. A Empresa Digital gera lucro?
11. Enquanto tempo as empresas podem obter retorno nos investimentos de
tecnologia?