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servio de
passeador de
ces
EMPREENDEDORISMO
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Roberto Simes
Diretor-Presidente
Diretor Tcnico
Mirela Malvestiti
Coordenao
Autor
Dayane Rabelo
Projeto Grfico
Apresentao / Apresentao
1. Apresentao
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender?
As metrpoles brasileiras, assim como muitas outras cidades do mundo, tm
observado, principalmente nas ltimas dcadas, transformaes significativas em seu
perfil demogrfico e nos hbitos de sua populao. Elas vo desde o crescimento do
nmero de casais sem filhos, o aumento de domiclios habitados por uma s pessoa e,
at mesmo, a diminuio do tamanho das residncias e espaos para lazer.
Para a ASSOFAUNA Associao dos Revendedores de Produtos, Prestadores de
Servio e Defesa Destinados ao uso Animal -, todas estas transformaes contriburam
para o aumento de lares com ces, assim como, para a busca por servios que
auxiliem os donos desses animais. Dentre os profissionais e estabelecimentos que
cuidam de ces esto: os veterinrios, as pet-shops, os adestradores e, finalmente, a
ltima gerao de profissionais ligados aos ces - os passeadores -, tambm
conhecidos pelo termo ingls dog walkers.
Caminhar com os ces considerado um excelente exerccio, que pode ser realizado
por ces de todas as raas e idades. Este tipo de atividade evita o sedentarismo e,
conseqentemente, a obesidade.
Muitos ces - principalmente os que no possuem espao para brincar e os que
passam grandes perodos sozinhos, afastados de seus donos ou do convvio de outros
da mesma espcie - acabam desenvolvendo estresse. Para este mal, passear um
timo remdio.
Essa prtica de procurar algum para passear com seu co de estimao antiga em
grandes metrpoles de pases como Estados Unidos, Inglaterra e Argentina. No Brasil,
a demanda pelo servio tem se tornado crescente, sendo uma opo de negcio de
baixo investimento financeiro para quem deseja empreender abrindo seu prprio
negcio.
Os primeiros passos para ingressar nesta atividade so: gostar muito de animais e ter
prazer em lidar com pessoas, j que importante lembrar que os servios so
oferecidos para os ces, mas quem paga a conta so seus donos, que invariavelmente
buscam servios de qualidade para seus animais de estimao.
Este documento no substitui o plano de negcio. Para elaborao deste plano
consulte o SEBRAE mais prximo.
2. Mercado
3. Localizao
A localizao de uma empresa de passeio para ces pode ser virtual, isto , muitos
empreendedores do setor gerenciam o negcio da sua prpria casa, apoiados em
pesquisas do CPF.
rgo responsvel:
Junta Comercial ou Cartrio (no caso de Sociedade Simples).
4) Solicitao do CNPJ
rgo responsvel:
Receita Federal.
5) Solicitao da Inscrio Estadual
rgo responsvel:
Receita Estadual
A fim de cumprir as metas definidas pelo CDC, o empreendedor dever conhecer bem
algumas regras que sua empresa dever atender, tais como: forma adequada de oferta
e exposio dos produtos destinados venda, fornecimento de oramento prvio dos
servios a serem prestados, clusulas contratuais consideradas abusivas,
responsabilidade dos defeitos ou vcios dos produtos e servios, os prazos mnimos de
garantia, cautelas ao fazer cobranas de dvidas.
No caso especfico de um empreendedor que deseja abrir uma empresa de passeador
de ces, ele tambm dever atentar para as seguintes disposies:
- Declarao Universal dos Direitos dos Animais, proclamada
pela UNESCO em sesso realizada em Bruxelas Blgica -,
5. Estrutura
No existe uma regra clara e objetiva para a definio da estrutura fsica necessria
para uma empresa deste ramo de atividade. Todavia, o ideal que o empreendedor
possua um pequeno espao, de cerca de 20 m, onde possa estabelecer contatos com
os clientes, guardar os seus equipamentos e desenvolver as atividades administrativas
inerentes ao negcio.
Os empreendedores que identificam uma oportunidade de estender seus servios em
reas distantes de sua residncia que possuem recursos para tal podem investir numa
estrutura de apoio motorizada e prestar o servio de forma ambulante.
Vale lembrar que, nestes casos, competncia do poder executivo municipal a
fiscalizao do local, instalao e funcionamento da atividade dos vendedores
ambulantes, camels, quiosques, trailers e similares. Essas atividades devem ser
exercidas por pessoa fsica em local permanente e previamente definida pelo rgo
competente da prefeitura municipal do domiclio do requerente.
As atividades econmicas da maioria das cidades so regulamentadas pelo Plano
Diretor Urbano (PDU). essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar
em determinado endereo. A consulta de local junto Prefeitura o primeiro passo
para avaliar a implantao de seu ponto comercial.
Quanto ao imvel escolhido para instalao da empresa, ele deve oferecer a
infraestrutura necessria para a instalao do negcio e, ainda, propiciar o seu
crescimento. Dentre os aspectos de infra-estrutura que devem ser observados, a
disponibilidade de internet banda larga, gua, eletricidade, rede de esgoto, vias de
transportes e de comunicao etc. Cuidado com imveis situados em locais sem
ventilao, midos, sujeitos a inundaes ou prximos s zonas de risco. Consulte a
vizinhana a respeito.
6. Pessoal
em 27 de Janeiro de 1978.
- Lei n. 9.605 de 12 de fevereiro de 1998 Lei dos Crimes Ambientais. Dispe sobre
as sanes penais e administrativas derivadas de condutas e atividades lesivas ao
meio ambiente, e d outras providncias.
7. Equipamentos
-Bolinhas (para as brincadeiras);
-Brinquedos;
-Coleiras;
-Escova para pentear;
-Focinheiras;
-Kit de primeiros socorros;
-Lenos umedecidos;
-Petiscos;
-Sacos de recolher dejetos;
-Telefone celular com fone de ouvido (para qualquer emergncia);
-Toalhas;
-Vasilha Petdrink (para o co beber gua).
8. Matria Prima/Mercadoria
Trata-se de uma prestao de servios onde no h matria prima ou processo de
manufatura envolvido na atividade.
veterinrios.
c) Administrao financeira:
Envolve o trabalho de controle dos recebimentos e pagamentos, rotinas bancrias e
contbeis, compra de materiais etc.
importante lembrar que um bom servio de ps-venda pode garantir a longevidade
do negcio. Estar sempre em contato com seus clientes garante que a empresa
sempre ser lembrada e recomendada.
10. Automao
A automao das atividades industriais/comerciais um dos principais requisitos para
uma participao mais competitiva de uma empresa no mercado nacional e
internacional. Nesse sentido, necessrio manter sob controle e deciso um nmero
crescente de aspectos relacionados com a produo e a venda, inclusive aqueles que
estejam vinculados com as reas: comercial, suprimento, estocagem, manuteno e
logstica.
O passeador de ces uma atividade que utiliza o trabalho humano de forma
intensiva, sem o emprego de processos, recursos ou equipamentos automatizados.
Contudo, medida que a empresa for crescendo (aumento do nmero de clientes e
funcionrios), o empreendedor necessitar de sistemas de controle de gesto.
Os softwares possibilitam o cadastro de clientes, fornecedores, produtos, vendedores e
transportadoras, controla a venda dos vendedores e suas comisses, agendamento e
acompanhamento das visitas aos clientes, controle de comisses a pagar aos
vendedores e a receber dos fornecedores, servio de mala-direta para clientes e
potenciais clientes, cadastro de mveis e equipamentos, controle de contas a pagar e
a receber, fluxo de caixa, fechamento de caixa, folha de pagamento e etc.
Deve-se procurar softwares de custo acessvel e compatvel com uma pequena
empresa.
Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliar
o empreendedor na gesto de uma empresa (vide http://www.baixaki.com.brou
http://www.superdownloads.com.br ).Seguem algumas opes:
12. Investimento
Investimento consiste na aplicao de algum tipo de recurso esperando, um retorno
superior aquele investido, em um determinado perodo de tempo. O investimento que
deve ser feito em um empreendimento varia muito de acordo com seu porte.
Estimamos que o investimento bsico para profissionais que comeam sozinhos em
um negcio deste tipo ou mesmo com uma pequena estrutura varie entre R$ 3.000,00
e R$ 5.000.
Contudo, esta uma estimativa que poder variar significativamente conforme cada
caso, por esta razo,
sugerimos que empreendedor faa um plano de negcio. Neste documento podero
ser melhores identificados, dentre outros itens, seus objetivos e os recursos
necessrios para atingi-los.
Abaixo elaboramos um pequeno oramento de investimento, para uma simples
referncia do empreendedor que deseja iniciar um negcio neste ramo:
- Linha e aparelho telefnico (preferencialmente celular com acesso a internet) R$
1.000,00;
- Elaborao de um site prprio R$ 1.200,00;
- Produo do material divulgao (cartes de visita, folhetos
etc.) R$ 350,00;
- Compra dos acessrios / apetrechos utilizados nos passeios
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14. Custos
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Dentre tais oportunidades, podemos destacar o estudo comportamental para ces que
necessitam de ateno especial pois possuem aes e reaes inadequadas de
comportamento, agindo de maneira incorreta com seus donos e sobretudo dentro de
casa, como roer mveis e objetos, fazer suas necessidades fisiolgicas fora do lugar
determinado, cimes excessivo, latir, pular e morder entre outros .
Outra atividade para diversificar o portflio do empreendedor o adestramento dos
ces. O adestramento tem em mdia uma durao de 5 a 8 meses, com excees em
alguns casos de ces com dificuldade de aprendizado e/ou idade avanada. Entretanto
ces com apenas 3 meses e meio j podem ter suas primeiras aulas, pois a partir
desta idade resulta numa sociabilizao adiantada, amadurecimento mais rpido e a
facilidade de melhores resultados de trabalho quando estiverem aptos a receber
comandos. O empreendedor pode oferecer esta atividade nos intervalos entre os
passeios por exemplo.
O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as novas tendncias, novas
tcnicas, novos utenslios e produtos, atravs da leitura de colunas de jornais e
revistas especializados, programas de televiso ou atravs da Internet.
Alm disso, o empreendedor poder agregar valor ao trabalho de passeador com o
oferecimento de servios de banho e tosa em domiclio.
16. Divulgao
Esta uma atividade em que para vender seus servios, as pessoas precisaro saber
que voc existe, ento necessrio realizar visitas condomnios, estabelecendo um
relacionamento cordial com zeladores e administradores e manter um relacionamento
comercial constante com pet shops e clnicas veterinrias, dentre outros potenciais
clientes e parceiros fazendo a divulgao de seus servios.
Caso no seja possvel desenvolver uma homepage prpria para sua empresa na
internet, devido a restries oramentrias, recomendamos o cadastramento de seus
servios em sites destinados venda de produtos e servios veterinrios e a
elaborao de um pequeno kit de material de apresentao / divulgao (mostrurio,
folhetos, folder etc.). O empreendedor tambm pode fazer uma divulgao gratuita nas
redes sociais existentes na internet (facebook, orkut, twiter, etc).
Neste ramo de negcio o empreendedor dever dedicar bastante tempo na divulgao
e venda de seus servios, investindo esforo pessoal em visitas potenciais clientes e
parceiros. A divulgao "boca a boca" e a boa referncia feita por clientes satisfeitos
com o servio de passeio de ces bem realizado, funcionam significativamente neste
segmento.
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Uma boa dica desenvolver um folheto, com dados de sua empresa e descries dos
servios prestados, e solicitar aos porteiros da regio-alvo que coloque nos escaninhos
de correspondncia dos moradores dos respectivos edifcios.
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I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor;
R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza.
II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)
O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintes
percentuais:
Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao;
Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado.
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre
ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das Leis
Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit
Gestor do Simples Nacional n 94/2011.
18. Eventos
De acordo com o calendrio do Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e ComrcioMDIC, seguem algumas feiras relacionadas ao setor de animais de estimao em
2012:
PET SHOW
2 Feira Internacional de Animais e Produtos Pet
22 a 25 de maro de 2012
Feira Setorial / Internacional / Anual
Linhas de Produtos e/ou Servios:
equipamentos e acessrios para lojas de animais, brinquedos, cosmticos, vesturio,
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21. Glossrio
Apresentamos aqui alguns termos utilizados no seguimento, extrados do glossrio
especializado de cinofilia (http://www.seucachorro.com/glossario/).
- Andadura: modo de locomoo do co (passo, trote, galope).
- Andadura fluente: vivacidade dos movimentos.
- Andadura fcil: realizada sem dificuldade aparente.
- Andadura regular: velocidade constante e passos iguais.
- Andadura aprumo: quando os membros anteriores e posteriores de um mesmo lado
se levantam e pousam ao mesmo tempo.
- Bamboleado: movimento transversal do corpo do co a cada passo.
- Cernelha: regio situada entre o pescoo e o dorso do animal.
- Garupa: regio da bacia.
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23. Caractersticas
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24. Bibliografia
BROWNE, Ives; GONDREXON, A. Tudo sobre ces: um guia mundial de 340 raas. 3.
ed. So Paulo: Martins Fontes, [2008]. 256 p.
DE TORGUI. Manual prtico do criador de ces. [S. l.]: Ed. Hemus, 2004. 254 p.
GALLO, Renata. O cooper do tot: Para quem no tem tempo de passear com o
cachorrinho de estimao, a dica alugar um dog walker. O Estado de So Paulo, So
Paulo, 26 dez. 2004. TV & Lazer, Caderno Lazer, p. 22. Disponvel em: . Acesso em:
16 mar. 2009.
HAWCROFT, Tim. Ces: primeiros socorros. [S. l.]: Ed. Rigel, 1998. 96 p.
SCHRATTER, Dagmar. Ces: comportamento, alimentao e cuidados. So Paulo:
Melhoramentos, 2003. 45 p. (Coleo animais em casa).
SEBRAE SC. Passeadores de ces. Florianpolis, [2009]. Disponvel em: . Acesso
em: 05 fev. 2009.
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25. URL
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-um-servi%C3%A7ode-passeador-de-c%C3%A3es
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Sumrio
1. Apresentao ........................................................................................................................................
2. Mercado ................................................................................................................................................
3. Localizao ...........................................................................................................................................
5. Estrutura ...............................................................................................................................................
6. Pessoal .................................................................................................................................................
7. Equipamentos .......................................................................................................................................
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