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CONTROL DE LECTURA N2:

En la lectura seleccionada N 2 denominada: Benchmarking


(BMK).Usted podr aplicar los conocimientos adquiridos en la
presente unidad. Lea con detenimiento y al concluir responda las
preguntas que se formulan en la parte inferior.
No olvide enviar sus respuestas por el aula virtual.
Preguntas:
1. A que se denomina ingeniera de inversa, en que productos fueron
aplicados.
Es adquirir los productos de los competidores, desbaratarlos y con los
conocimientos obtenidos y mejorar sus propios productos, tambin se
podra definir, es obtener informacin o diseo a partir de un producto
con el fin de ver cmo est fabricado como funciona y a partir de esa
experiencia mejorar sus productos o sus procesos de fabricacin.
Fueron aplicados:
1. Google.
2. Microsoft.
3. General Motors, para mejorar los procesos de calidad.
4. Motorola.
5. Ford en el lanzamiento del modelo Taurus.
6. ATT.
7. TOYOTA.
8. Apple.
9. Westinghouse.
10. Exxon Mobil.
11. Xerox para mejor la logstica de envo de componentes y suministros de
fotocopiadoras
12. IBM.

2. A que BMK nos referimos cuando la empresa u organizacin adems de


mejorar el producto busca mejorar sus procesos.
Benchmarking competitivo, Se da cuando las empresas buscan conocer y
mejorar ms que las partes de un producto, sus procesos. As lo hizo Xerox
cuando indag por qu Fuji Xerox venda ms baratas sus fotocopiadoras.
Concluy entonces que eran los procesos que realizaba Fuji los que se
permitan una mejor productividad y competitividad.

3. El BMK de procesos tambin se le conoce con el nombre de:


El BMK genrico el cual compara las funciones o procesos de la propia empresa
con las de otra empresa que puede ser o no del mismo sector econmico y que
se sabe es la mejor en las prcticas empresariales.

4. Cul de los tipos de BMK, tiene un alto potencial para prcticas innovadoras.
El BMK funcional, si el inters de la empresa no es por productos, ni procesos,
ni estrategias, sino una funcin total de cualquier negocio para mejorarlo y
aplicarlo.
5. Si una empresa desea aplicar BMK en su organizacin que fases de
implementacin debera considerar.
FASES CARACTERSTICAS
Planificacin Identificar en qu va a hacer el benchmarking.
Identificar las empresas comparables.
Determinar el mtodo de recolectar datos.
Anlisis Determinar la actual brecha en la actuacin.
Proyectar los futuros niveles de actuacin.
Integracin Comunicar las conclusiones del benchmarking y obtener su
aceptacin.
Establecer las metas funcionales.

Accin Desarrollar

planes

de

accin.

Poner en prctica las acciones especficas y supervisar los resultados.


Volver a fijar los hitos del benchmarking.