INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE

INGENIERA Y CIENCIAS SOCIALES Y
ADMINISTRATIVAS

MODELO DE NEGOCIO PARA EL EMPRENDIMIENTO DE

UNA EMPRESA FABRICANTE DE CAJAS
MICROCORRUGADO Y COACHING

Q U E

P A R A

O B T E N E R

E L

T T U L O

D E :

LICENCIADO EN ADMINISTRACIN INDUSTRIAL

B E A T R I Z
S O N I A

Q U E

P A R A

D A Z

M E D I N A

M A R T N E Z

O B T E N E R E L T T U L O D E :
E R O
I N D U S T R I A L

G O N Z L E Z

A N A B E L L A
C

E L I Z A B E T H

Q U E P A R A
I N G E N I

A L V A R A D O
S

O B T E N E R

E L

R A M R E Z
P

T T U L O

D E :

LIC EN CI AD O EN C IENC I AS DE L A IN FORM T IC A

B R I G I T T E

MXICO. DF

J I M N E Z

A O K I

2010

2009

NDICE
RESUMEN. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- i
INTRODUCCIN. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ ii
CAPTULO I. MARCO METODOLGICO.
1.1. Planteamiento del problema. ------------------------------------------------------------------------------- 1
1.2. Objetivos. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1
1.2.1. Objetivos especficos. -------------------------------------------------------------------------------- 2
1.3. Tcnicas e instrumentos de medicin. ------------------------------------------------------------------ 2
1.4. Universo o muestra. ---------------------------------------------------------------------------------------- 4
1.5. Justificacin. --------------------------------------------------------------------------------------------------- 5
1.6. Hiptesis. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6

CAPITULO II. MARCO TERICO

2.1 Desarrollo empresarial y situacin actual de las PYMES en Mxico. ---------------------------- 7
2.2 Factores de xito en las PYMES. -------------------------------------------------------------------------- 8
2.3 Situacin actual de la produccin de cajas de cartn en las empresas mexicanas. -------- 8
2.4. Herramientas de Aplicacin. ------------------------------------------------------------------------------ 8

CAPITULO III. PROPUESTA DEL DISEO DEL PROYECTO DEL MODELO DE NEGOCIO
3.1. Anlisis del producto. ---------------------------------------------------------------------------------------- 12
3.1.1. Producto en el mercado y oportunidad de negocio. ------------------------------------------ 12
3.1.2. Anlisis del entorno y sus tendencias. ----------------------------------------------------------- 13
3.2. Disear el modelo de negocio. --------------------------------------------------------------------------- 15
3.2.1. Descripcin del producto. --------------------------------------------------------------------------- 15
3.2.2. Diferenciacin con respecto a lo existente en el mercado. ---------------------------------- 16
3.2.3. Productos sustitutos o complementarios. ------------------------------------------------------- 17
3.3. Anlisis de la demanda y oferta. -------------------------------------------------------------------------- 18
3.3.1. Determinacin del tamao de muestra. --------------------------------------------------------- 19

3.3.2. Anlisis de la oferta.------------------------------------------------------------------------------------ 21

3.3.3. Anlisis de la demanda. ------------------------------------------------------------------------------ 22
3.3.4. Identificacin y evaluacin de los competidores. ---------------------------------------------- 23
3.3.5. Identificacin y definicin de proveedores. ----------------------------------------------------- 26
3.4. Sistemas de comercializacin. ---------------------------------------------------------------------------- 29
3.5. Planeacin estratgica. --------------------------------------------------------------------------------------30
3.5.1. Logotipo o marca. ------------------------------------------------------------------------------------- 30
3.5.2. Misin. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 30
3.5.3. Visin. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 31
3.5. 4. Valores. -------------------------------------------------------------------------------------------------- 31
3.5.5. Objetivos estratgicos. -------------------------------------------------------------------------------- 31
3.5.6. Estrategias. ---------------------------------------------------------------------------------------------- 31

CAPITULO IV. DISEO DEL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD.

4.1. Cadena de suministro. --------------------------------------------------------------------------------------- 32
4.1.1. Mapeo de la cadena de suministro y determinacin del alcance para el proyecto de
32
emprendimiento. -----------------------------------------------------------------------------------------------4.2. Estudio tcnico y diseo del modelo de gestin de calidad. --------------------------------------- 33
4.2.1. Objetivo. -------------------------------------------------------------------------------------------------- 33
4.2.2. Determinacin de la localizacin del proyecto de emprendimiento. --------------------- 33
4.2.3. Diseo del producto. ---------------------------------------------------------------------------------- 36
4.2.4. Diseo de procesos. ---------------------------------------------------------------------------------- 40
4.2.4.1. Mapeo de procesos. ---------------------------------------------------------------------------- 40
4.2.4.2. Cadena de valor. -------------------------------------------------------------------------------- 42
4.2.4.3. Ficha de procesos. ----------------------------------------------------------------------------- 44
4.2.4.4. Identificacin de procedimientos e instructivos. ----------------------------------------- 49
4.2.4.5. Anlisis de procesos. -------------------------------------------------------------------------- 50
4.2.4.6. Diagrama de recorrido. -------------------------------------------------------------------------54

4.2.4.7. Cursograma analtico. ------------------------------------------------------------------------- 56

4.2.4.8. Matriz de valor agregado. -------------------------------------------------------------------- 57
4.2.5. Requerimientos de materiales, tecnologa y equipo. ----------------------------------------- 59
4.2.5.1 Pronsticos de ventas, MPR y programa de produccin. ------------------------------59
4.2.5.2 Definicin, evaluacin y determinacin de proveedores. ---------------------------- 61
4.2.5.3. Determinacin de inventarios y punto de reorden. ------------------------------------ 63
4.2.5.4. Costeo de requerimientos de materiales, tecnologa, infraestructura y
65
equipos. ----------------------------------------------------------------------------------------4.2.6. Tamao y distribucin. ------------------------------------------------------------------------------- 88
4.2.6.1. Balanceo de lneas y distribucin de planta. --------------------------------------------- 88
4.2.6.2. Capacidad de proceso. ------------------------------------------------------------------------ 93
4.3. Diseo del modelo de competencias para el proyecto de emprendimiento. -------------------93
4.3.1. Mapa funcional de competencias. ----------------------------------------------------------------- 93
4.3.2. Diseo del perfil de puesto basado en competencias. --------------------------------------- 95
4.3.3. Costeo de sueldos y salarios. -----------------------------------------------------------------------106
4.4. Marco legal para el proyecto de emprendimiento. -------------------------------------------------- 107
4.5. Diseo del modelo de gestin de calidad. --------------------------------------------------------------117
4.5.1. Esquema del modelo de gestin de calidad. --------------------------------------------------- 117

CAPITULO V. MODELO DE INDICADORES DE GESTIN DEL NEGOCIO.

5.1. Definicin de indicadores de gestin. --------------------------------------------------------------------118
5.2. Diseo de indicadores de gestin. ------------------------------------------------------------------------118

CAPITULO VI. EVALUACIN ECONMICA FINANCIERA

6.1. Plan de inversin. ---------------------------------------------------------------------------------------------120
6.1.1. Desglose de puntos de la inversin. -------------------------------------------------------------- 121
6.2. Determinacin del precio unitario. ------------------------------------------------------------------------124
6.3. Estudio econmico financiero. -----------------------------------------------------------------------------124

6.3.1. Flujo neto de efectivo sin financiamiento. --------------------------------------------------------124

6.3.2. Flujo neto de efectivo con financiamiento. ------------------------------------------------------126
6.3.3. Depreciaciones. ---------------------------------------------------------------------------------------- 128
6.4. Evaluacin econmico financiera. --------------------------------------------------------------------- 129
6.4.1. Tasa de rendimiento mnima activa (TREMA). -------------------------------------------------129
6.4.2. Valor presente neto (VAN). --------------------------------------------------------------------------129
6.3.3. Tasa interna de retorno (TIR). ----------------------------------------------------------------------129
6.5. Relacin beneficio - costo de la aplicacin de informtica en el proyecto. ---------------------130
6.6. Periodo de recuperacin de la inversin. ---------------------------------------------------------------130
6.6.1. Periodo de recuperacin de la inversin sin financiamiento. ---------------------------

130

6.6.2. Periodo de recuperacin de la inversin con financiamiento MIFEL. ------------------ 131

6.7. Estados financieros Proforma. ---------------------------------------------------------------------------- 132
6.7.1. Balance general. ---------------------------------------------------------------------------------------133
6.7.2. Estado de resultados. ---------------------------------------------------------------------------------134
CONCLUSIONES. -----------------------------------------------------------------------------------------------------135
BIBLIOGRAFA. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 138
GLOSARIO. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 139
ANEXOS. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 142

NDICE DE FIGURAS
Figura1

Figura 2

Distribucin de envases en Mxico. ------------------------------------------------------------------13

Participacin de los consumos de materias primas fibrosas en la produccin

de

papel y cartn. ---------------------------------------------------------------------------------------------15

Figura 3

Caja de cartn. ---------------------------------------------------------------------------------------------16

Figura 4

Produccin de envases y embalajes en Mxico. --------------------------------------------------18

Figura 5

Empresas de manufactura. ------------------------------------------------------------------------------20

Figura 6

Grafico de la oferta. ---------------------------------------------------------------------------------------22

Figura 7

Grfico de la demanda. ----------------------------------------------------------------------------------23

Figura 8

Comparativo de MPC. ------------------------------------------------------------------------------------25

Figura 9

Sistemas de comercializacin. -------------------------------------------------------------------------29

Figura 10 Logotipo. -----------------------------------------------------------------------------------------------------30

Figura 11 Cadena de suministro.------------------------------------------------------------------------------------32
Figura 12 Anlisis de puntos ponderados.-------------------------------------------------------------------------34
Figura 13 Ubicacin de la planta.-----------------------------------------------------------------------------------35
Figura 14 Ubicacin de la planta rechazada. --------------------------------------------------------------------35
Figura 15 Componentes del cartn. --------------------------------------------------------------------------------36
Figura 16 Tipos de flauta. --------------------------------------------------------------------------------------------36
Figura 17 Grosor de flauta. -------------------------------------------------------------------------------------------37
Figura 18 Explosin de materiales. --------------------------------------------------------------------------------39
Figura 19 Proceso central.--------------------------------------------------------------------------------------------40
Figura 20 Mapeo de proceso.----------------------------------------------------------------------------------------41

Figura 21 Cadena de valor.-------------------------------------------------------------------------------------------43

Figura 22 Fichas de proceso de produccin y diseo. --------------------------------------------------------44
Figura 23 Fichas de proceso de compras. -----------------------------------------------------------------------45
Figura 24 Fichas de proceso de distribucin. -------------------------------------------------------------------46
Figura 25 Fichas de proceso de recursos humanos. ----------------------------------------------------------47
Figura 26 Fichas de proceso de recursos financieros. --------------------------------------------------------47
Figura 27 Recepcin de mercanca. --------------------------------------------------------------------------------50
Figura 28 Proceso de corte. ------------------------------------------------------------------------------------------51
Figura 29 Proceso de troquel. ----------------------------------------------------------------------------------------52
Figura 30 Proceso de pegue. -----------------------------------------------------------------------------------------53
Figura 31 Diagrama de recorrido. -----------------------------------------------------------------------------------54
Figura 32 Diagrama de proceso. -----------------------------------------------------------------------------------55
Figura 33 Cursograma analtico. ------------------------------------------------------------------------------------56
Figura 34 Proyeccin de la produccin. ---------------------------------------------------------------------------61
Figura 35 Pantalla principal Admin Paq 2007. ------------------------------------------------------------------75
Figura 36 Pantalla de Inicio Admin Paq 2007. ------------------------------------------------------------------75
Figura 37 Catlogo de clientes, Admin Paq 2007. -------------------------------------------------------------76
Figura 38 Factura, Admin Paq 2007.--------------------------------------------------------------------------------76
Figura 39 Catlogo de productos, Admin Paq 2007. -----------------------------------------------------------77
Figura 40 Reporte de inventarios, Admin Paq 2007. ---------------------------------------------------------77
Figura 41 Red de datos. ----------------------------------------------------------------------------------------------79
Figura 42 Tiempo de instalacin de equipo de cmputo. ----------------------------------------------------86

Figura 43 Lnea de produccin. ------------------------------------------------------------------------------------ 88

Figura 44 Matriz REL. -------------------------------------------------------------------------------------------------90
Figura 45 Diagramas de hilos.---------------------------------------------------------------------------------------91
Figura 46 Flujo del sistema. ------------------------------------------------------------------------------------------92
Figura 47 Mapa de Competencias. --------------------------------------------------------------------------------94

NDICE DE TABLAS
Tabla 1

Productos sustitutos o complementarios. ----------------------------------------------------- 17

Tabla 2

Produccin de cajas de cartn. ------------------------------------------------------------------ 19

Tabla 3

Produccin total anual de cajas. ----------------------------------------------------------------- 21

Tabla 4

Demanda de cajas de cartn a un ao. -------------------------------------------------------- 22

Tabla 5

Matriz de perfil competitivo. ------------------------------------------------------------------------24

Tabla 6

Justificacin de ponderaciones. ------------------------------------------------------------------ 25

Tabla 7

Medidas de cajas. ----------------------------------------------------------------------------------- 37

Tabla 8

Presentacin de los productos. ------------------------------------------------------------------ 38

Tabla 9

Documentos de la organizacin. ----------------------------------------------------------------- 49

Tabla 10

Matriz de valor agregado. -------------------------------------------------------------------------- 57

Tabla 11

Produccin de cajas de cartn en el Distrito Federal. -------------------------------------- 59

Tabla 12

Proyeccin de produccin. ------------------------------------------------------------------------ 60

Tabla 13

Inventarios y reorden. ------------------------------------------------------------------------------ 64

Tabla 14

Costo de inventarios. ------------------------------------------------------------------------------- 65

Tabla 15

Maquinaria necesaria. ------------------------------------------------------------------------------ 66

Tabla 16

Gastos de infraestructura. ------------------------------------------------------------------------ 67

Tabla 17

Comparativo de equipos de cmputo para Workstation. ---------------------------------- 81

Tabla 18

Comparativo de equipos de cmputo para servidor. --------------------------------------- 82

Tabla 19

Comprativo Admin Paq Aspel. ------------------------------------------------------------------83

Tabla 20

Costeo de equipo de cmputo. ------------------------------------------------------------------- 86

Tabla 21

Costeo de equipo de sistemas de informacin y software. ------------------------------- 87

Tabla 22

Capacidad instalada. ------------------------------------------------------------------------------- 93

Tabla 23

Costeo de sueldos y salarios. ------------------------------------------------------------------- 106

Tabla 24

Gastos de apertura.--------------------------------------------------------------------------------- 108

Tabla 25

Normas oficiales mexicanas. --------------------------------------------------------------------- 114

Tabla 26

Inversin inicial. -------------------------------------------------------------------------------------- 120

Tabla 27

Desglose de inversin. ----------------------------------------------------------------------------- 121

Tabla 28

Flujo de efectivo sin financiamiento. ------------------------------------------------------------ 125

Tabla 29

Flujo de efectivo con financiamiento. ----------------------------------------------------------- 126

RESUMEN

El presente proyecto, tiene como finalidad la creacin de una empresa manufacturera de cajas de
cartn microcorrugado flauta C que se dise con el objetivo de generar fuentes de empleo y
contribuir al desarrollo de la economa nacional.
Una de las caractersticas del proyecto, es la tendencia existente a la proteccin del medio
ambiente, el cual se ha deteriorado enormemente por el uso de productos hechos a base de
plstico y otros materiales dainos al ambiente.
El uso de cartn contribuye a la conservacin del medio ambiente, pues grandes cantidades son
producidas con materiales reciclados y no de primer uso.
El mercado meta, est ubicado dentro del Distrito Federal, en la delegacin Iztacalco. Y lo
compone un grupo de empresas dedicadas a la elaboracin de uniformes y de artes grficas.
El producto ofrecido, es ajustado a las necesidades del cliente, el cual, proporciona las
caractersticas deseadas para su elaboracin, buscando siempre su satisfaccin.
En las siguientes pginas, se presenta un anlisis de factibilidad econmica, en el cual se logran
observar las necesidades tcnicas, humanas y de tecnologa de software para su implementacin.
Adicionalmente, y como parte de los nuevos modelos de desarrollo empresarial, se integra un
mapa de competencias, que servir para una mejora continua de la organizacin y que es basado
en las experiencias, conocimiento y capacidades de cada uno de los miembros de la organizacin,
as como de la integracin de la plantilla de personal deseada.

INTRODUCCIN
Uno de los objetivos primordiales de la creacin de nuestro proyecto de emprendimiento
(Smartbox) es, entre otros, convertirse en entes competitivos, ya que de esto depender su xito y
supervivencia. Para lograrlo, debe tomarse en cuenta que las organizaciones son sistemas
abiertos, en constante cambio, y sobre todo debe tener visin estratgica global de la misma.
El cambio rpido y constante del entorno, la innovacin tecnolgica y la competencia, entre otros
factores, origina que las organizaciones busquen la adaptacin a l. Es por eso que, bajo este
esquema, y con el anlisis detallado de estudios de mercado, donde encontramos un mercado
insatisfecho en el rea de embalaje para los consumidores a nivel industrial, creamos Smartbox;
cuya actividad econmica se enfoca a la fabricacin de cajas para embalaje, es decir, cajas que se
utilizarn para el transporte y almacenamiento de mercanca, elaboradas de cartn micro
corrugado flauta C ajustadas al tamao que el cliente necesite; ya que nuestra ventaja
competitiva esta en funcin de las especificaciones que el cliente requiere, porque realiza ajustes a
la forma de almacenar y conservar sus productos en buen estado.
Smartbox ofrecer un producto ajustado a las especificaciones de los pequeos empresarios, es
decir; tendr la opcin de decidir el alto, ancho y largo de la caja que requiere a pequeas escalas.
Dentro del rango de la hoja de cartn que nuestra empresa manejar. Asimismo, se ofrecer la
ventaja de otorgar beneficios econmicos por retrasos en las entrega, y a su vez medios de
financiamiento, junto con la posibilidad de produccin a baja escala.
Actualmente y con todos los cambios existentes en el planeta, la poblacin y las organizaciones en
general se estn enfocando en la conservacin del medio ambiente. Para ello, estn cooperando
conjuntamente para utilizan productos que daen lo menos posible al ambiente y que a la vez sean
rentables, debido a este factor tan importante para el futuro de nuestro planeta, nuestro proyecto
tiene la responsabilidad y compromiso del impacto con el medio ambiente; y el cartn corrugado es
uno de los materiales mas usados para envase y embalaje debido a sus diversas ventajas como su
gran resistencia y la proteccin de su contenido durante su transporte y almacenamiento,
identificacin e imagen, economa, as como su naturaleza reciclable y reciclada.
El desarrollo de esta tesina se enfoca en la planeacin y control adecuados para el
emprendimiento de una pequea empresa, y as disminuir el camino que nuestra organizacin
pretende seguir para alcanzar sus objetivos.
El buen planteamiento de las especificaciones de cada uno de los aspectos que implica la
elaboracin de las cajas de cartn de micro corrugado, la inversin econmica y los estudios
financieros, el desempeo y la capacitacin continua del capital humano, los permisos y la
documentacin legal, el tiempo y la competencia entre otros aspectos dentro de las organizaciones
juegan un papel indiscutiblemente preponderante para el xito.

ii

En la actualidad pocas organizaciones no consideran el anlisis y desarrollo de la interaccin de

sus procesos y subprocesos de apoyo con el proceso central al momento de planear e implementar
nuevos proyectos, as como en la toma de decisiones y consideramos que este aspecto es el factor
clave que ayudar a determinar la supervivencia de las empresas en el mercado. Sin omitir que las
organizaciones tendrn la necesidad de plantear nuevas estrategias, procesos, tecnologas y
talentos para reorientar la organizacin a sus objetivos, mejorar su desempeo y asegurar la
mejora continua en un ambiente de negocios calido y de confianza pero siempre cambiante; as
como la concientizacin y creacin de perfiles de capital humano que asuma mayor
responsabilidad por su propio desarrollo, que se convierta en actor de su proceso de aprendizaje y
se esfuerce en definir sus propias necesidades en funcin de los requerimientos del trabajo mismo.

iii

CAPTULO I.
MARCO METODOLGICO
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
La elaboracin de este proyecto consolidar la planeacin y organizacin de una empresa que
fabrique cajas de cartn microcorrugado al tamao e impresin que el cliente requiera. Para ello se
desarrollar un anlisis integral que incluye los aspectos indispensables para su

adecuado

funcionamiento como negocio competitivo.

Considerando la informacin de los censos de manufactura del INEGI para 1988 y 1993 se observa
un proceso de concentracin en el giro a favor de las micro, pequeas y medianas empresas a
cambio de la reduccin en la participacin en el mercado de las grandes empresas.
Esta tendencia se ratifica con informacin entre 1992 y 1995 derivada de la encuesta nacional de
empleo, salarios, tecnologa y capacitacin en el sector manufacturero.
En lo referente a este punto, dentro de la industria de la serigrafa, existen micro, pequeas,
medianas y grandes empresas destinadas a la fabricacin de cajas de cartn microcorrugado. Sin
embargo, existen pocas que ofrecen al cliente realizar las especificaciones que requiere como son
tamao e impresin.
En este tema, el Gobierno Federal, ha creado diversos programas de apoyo para el fomento de
pequeas y medianas empresas (Fondo PyME), el cual bsicamente provee de financiamiento a
estos pequeos empresarios para la creacin de empleos y generacin de recursos.
Dentro de estos apoyos encontramos:
-

Adquisicin de equipo de trabajo,

Adquisicin y establecimiento de maquinaria y equipo,

Tecnificacin y equipamiento,

Asistencia tcnica especializada,

Eventos de capacitacin y

Estudios y talleres.

1.2. OBJETIVOS.
Disear y evaluar un modelo de emprendimiento para una empresa fabricante de cajas de cartn
microcorrugado basado en el diseo de un modelo de gestin de calidad y la utilizacin de la
herramienta del coaching para potencial izar el capital intelectual del equipo interdisciplinario para
el logro del proyecto y su factibilidad.

1.2.1. OBJETIVOS ESPECFICOS.

Desarrollar los aspectos referentes a la metodologa que se llevar a cabo durante la

investigacin.

Realizar el estudio de mercado para conocer la demanda insatisfecha de fabricacin de cajas

de cartn microcorrugado.

Formular las necesidades tcnicas y tecnolgicas que se requieren para el proyecto.

Evaluar la factibilidad de mercado, tcnica, econmica

y financiera de llevar a cabo un

proyecto de creacin de una empresa que fabrique cajas de cartn microcorrugado.

Investigar y disear el prototipo de empresa, de acuerdo al tipo de mercado y la innovacin en

el producto.

Relacionar conceptos como diseo e innovacin.

Desarrollar los sistemas de indicadores que permitan a la empresa evaluar su efectividad.

1.3. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIN.

La investigacin a realizar, ser de tipo cuantitativo y cualitativo.
La investigacin cualitativa, es un mtodo de investigacin usado para la recoleccin de datos que
son no cuantitativos, con el propsito de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal
como la experimentan los respondientes. Evita la cuantificacin, en otras palabras, investiga el por
qu y el cmo se tom una decisin. Es decir, la percepcin de las personas as como de sus
experiencias.
La investigacin cuantitativa, busca responder preguntas tales como cul, dnde, cundo. Se basa
en la toma de muestras. Se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables para determinar
la fuerza de asociacin o correlacin entre variables, la generalizacin y objetivos.
Tambin, la investigacin ser de tipo descriptivo correlacin al, puesto que se evaluar la
relacin de diferentes variables, tanto como la especificacin de una situacin especfica.
Investigacin aplicada. Este tipo de investigacin tambin recibe el nombre de prctica o emprica.
Se caracteriza porque busca la aplicacin o utilizacin de los conocimientos que se adquieren. La
investigacin aplicada se encuentra estrechamente vinculada con la investigacin bsica, pues
depende de los resultados y avances de esta ltima; esto queda aclarado si nos percatamos de
que toda investigacin aplicada requiere de un marco terico. Sin embargo, en una investigacin
emprica, lo que le interesa al investigador, primordialmente, son las consecuencias prcticas.
Usaremos este tipo de investigacin al momento de estudiar otras tesis del ramo similares, para
ver su experiencia y analizar algn tipo de informacin que nos pueda ser til. Tambin, se
analizarn conceptos tericos de otros autores para su integracin dentro del proyecto,
particularmente, en el marco terico planteado.

Investigacin documental. Este tipo de investigacin es la que se realiza, como su nombre lo

indica, apoyndose en fuentes de carcter documental, esto es, en documentos de cualquier
especie. Como subtipos de esta investigacin encontramos la investigacin bibliogrfica, la
hemerogrfica y la archivstica; la primera se basa en la consulta de libros, la segunda en artculos
o ensayos de revistas y peridicos, y la tercera en documentos que se encuentran en los archivos,
como cartas, oficios, circulares, expedientes, etctera.
Ser necesario el uso de este tipo de investigacin para la consulta y soporte del funcionamiento
de nuestra empresa, tales como la normatividad aplicada, los tipos de procesos, para el estudio y
clculo de la factibilidad econmica. Para lo cual, se consultarn publicaciones hechas en relacin
al tema para su integracin dentro del proyecto.
Investigacin de campo. Este tipo de investigacin se apoya en informaciones que provienen entre
otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es compatible desarrollar
este tipo de investigacin junto a la investigacin de carcter documental, se recomienda que
primero se consulten las fuentes de la de carcter documental, a fin de evitar una duplicidad de
trabajos.
Ser necesaria para la recoleccin de datos de gran utilidad y lo ms reales posibles y que nos
ayudar a determinar las necesidades del mercado, los costos de mano de obra, maquinaria y
materias primas por medio herramientas como las entrevistas y las encuestas. Las cuales, nos
arrojarn datos que permitirn evaluar la factibilidad de nuestro proyecto.
Investigacin descriptiva. Mediante este tipo de investigacin, que utiliza el mtodo de anlisis, se
logra caracterizar un objeto de estudio o una situacin concreta, sealar sus caractersticas y
propiedades. Combinada con ciertos criterios de clasificacin sirve para ordenar, agrupar o
sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio. Al igual que la investigacin que
hemos descrito anteriormente, puede servir de base para investigaciones que requieran un mayor
nivel de profundidad.
Nos permitir informarnos sobre los pasos a seguir para nuestros procesos de fabricacin y
administrativos. Sealar detalladamente la ejecucin de los procedimientos dentro de su
integracin de los diferentes manuales.
Investigacin explicativa. Mediante este tipo de investigacin, que requiere la combinacin de los
mtodos analtico y sinttico, en conjugacin con el deductivo y el inductivo, se trata de responder
o dar cuenta de los porqus del objeto que se investiga.
Con esta validaremos la medicin de nuestros resultados a fin de cuantificar si es rentable el
negocio. Esto es, la elaboracin y evaluacin de la empresa por medio de indicadores.

Documental

Se refiere a la investigacin de documentos o archivos que contengan informacin relacionada con

el tema en las diferentes instancias involucradas. Es decir, consultar documentos como son
lecturas, encuestas, anlisis de documentos, anuarios estadsticos, publicaciones especializadas,
etc.
-

Observacin

Esta tcnica consistir en mirar y escuchar detenidamente los eventos y datos que se relacionen al
tema directamente de los hechos, as como sucesos que afecten al proyecto directo e
indirectamente.
-

Entrevista

Es una modalidad de la interrelacin humana, es un instrumento de investigacin conformado

bsicamente con base en preguntas y respuestas que nos proporcionan informacin sobre el
problema. Esto se llevar a cabo por medio del contacto con especialistas en la materia en las
diferentes instancias gubernamentales y no gubernamentales para la obtencin de informacin.
Ejemplo: agrnomos, directores de publicaciones, productores, consumidores y todos aquellos que
arrojen informacin til.
-

Cuestionarios:

El cuestionario es un procedimiento para la obtencin y registro de datos. Es una tcnica de

evaluacin que puede abarcar aspectos cuantitativos y cualitativos. Su caracterstica singular
radica en que para registrar la informacin solicitada a los mismos sujetos, sta tiene lugar de una
forma menos profunda e impersonal, que el "cara a cara" de la entrevista. Al mismo tiempo,
permite consultar a una poblacin amplia de una manera rpida y econmica.
Dentro del proyecto, se aplicar esta tcnica para recoleccin de datos dentro del mercado para
conocer la demanda, la oferta, precios, entre otras cosas.
1.4. UNIVERSO O MUESTRA.
El universo o muestra de la investigacin, est determinado por la cantidad de empresas dedicadas
a la fabricacin de cartn dentro del Distrito Federal. Las cuales, servirn como base para la
ubicacin del proyecto.
Dentro del Distrito Federal, existen 5,469 empresas dedicadas a la industria de la manufactura, de
las cuales, 132 estn destinadas a la fabricacin de cajas de cartn. A partir de este dato, se
proceder a la investigacin y recoleccin de datos para su anlisis.

1.5. JUSTIFICACIN.
El proyecto a realizar, se sustenta en experiencia de algunos de los integrantes del equipo. Los
cuales, se encuentran relacionados directamente con la industria de la serigrafa.
A travs de la historia, el hombre ha utilizado los envases desde tiempos remotos como medio para
proteger, conservar, identificar y transportar sus productos. Los envases, acorde a la han
experimentado un desarrollo continuo, desde el uso de hojas de cortezas de rboles, hasta la
sofisticada combinacin de materiales y formas de los envases en la actualidad.
Hoy en da los productos deben recorrer grandes distancias, en diferentes medios de transporte, en
condiciones climatolgicas muy diversas, pero al final deben lucir frescos, atractivos y en
condiciones ptimas para su consumo.
El envase representa al producto que se encuentra. De ah que el cartn y sobre todo la caja de
cartn cobrarn importancia por sus caractersticas de proteccin, bajo costo, alto reciclaje. En
Mxico se producen ntegramente las cajas de cartn y dada la perspectiva de esta industria
continuar creciendo los prximos aos, debido a los requerimientos existentes de sus mltiples
demandantes.
Dentro de esta industria, se ha observado que existe un mercado insatisfecho consistente en la
demanda de cajas de cartn microcorrugado de ciertas dimensiones especficas que el cliente
demande, y ms an si se le ofrece una impresin en la caja, como lo es su logotipo, slogan u otra
decoracin y/o sealamiento.
Si bien es cierto que dentro del Distrito Federal existen gran cantidad de empresas destinadas a
esta actividad, muchas de ellas no ofrecen las ventajas de elaborar cajas bajo los lineamientos que
el cliente desea en relacin a tamao e impresin.
Cabe destacar, que dentro del equipo de trabajo se encuentran personas de diferentes carreras;
las cuales dentro de su mbito y conocimiento pueden aportar grandes conocimientos para el
proyecto.
La aportacin de cada carrera al proyecto ser:
Licenciatura en Administracin Industrial: El sustento administrativo que se requiere dentro de
los mbitos de conocimiento de contabilidad, recursos humanos, planeacin, mercadotcnica.
Dichos conocimientos, se reflejarn en el diseo y desarrollo de los manuales de la empresa,
realizacin de tcnicas de negocio y formulacin de estrategias.
Licenciatura en Ciencias de la Informtica: Aportara al proyecto los conocimientos en relacin a
la gestin automatizada de la informacin, equipos de computo, a redes de datos y a soluciones
web. Desarrollar y aplicar las Tecnologas de la Informacin (TI) adecuadas a las necesidades
de la empresa para lograr el anlisis y la solucin de problemas informticos. Tambin se

implementarn los sistemas informticos que sean requeridos dentro de los procesos
administrativos de la empresa y las herramientas informticas de difusin y de los productos que
se ofrecen.
Licenciatura de Ingeniera Industrial: A la planificacin y diseo de la empresa, optimizacin de
los recursos materiales, humano, social y econmicos. Tambin, realizar programas de control de
calidad, elaboracin de programas de higiene y seguridad industrial

y asegurar el mejor

desempeo de sistemas relacionados con la produccin.

Dentro de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias Sociales y
Administrativas (UPIICSA), se desarrollan profesionales, que como su nombre lo indica, son
interdisciplinarios, logrando as una mayor integracin y cooperacin para un fin comn.
1.6. HIPTESIS.
La aplicacin de conocimientos adquiridos por las diversas formaciones acadmicas, nos
proporcionar la capacidad de disear y crear una empresa rentable bajo un sistema de calidad,
que tenga presencia en el mercado.

CAPTULO II.
MARCO TERICO

2.1 DESARROLLO EMPRESARIAL Y SITUACIN ACTUAL DE LAS PYMES EN MXICO.

Durante 2002, la Secretara de Economa (SE) en conjunto con el Banco Interamericano de
Desarrollo (BID), la Universidad de Bologna en Argentina y el Instituto Nacional de Estadstica,
Geografa e Informtica (INEGI) desarroll la prueba piloto para la conformacin del Observatorio
de la Pequea y Mediana Empresa (Observatorio PyME) en Mxico.
El Observatorio PyME agrupa a un panel de ms de mil pequeas y medianas empresas (PyMEs)
mexicanas, las cuales responden a un cuestionario diseado para detectar fortalezas, tendencias,
problemticas y oportunidades.

El desarrollo de las Pequeas y Medianas Empresas (PYMES) como organizacin, tienen una
doble funcin: la de encauzar los esfuerzos de sus empleados hacia una relacin y satisfaccin por
medio del trabajo y al mismo tiempo lograr la efectividad y eficiencia de sus recursos, tanto
humanos, fsicos y econmicos.
Hoy en da, estas empresas se enfrentan a una creciente competencia de demandas cambiantes
del cliente. Por lo que se ven obligadas a encontrar formas de incrementar la efectividad de sus
equipos de trabajo, procesos, estructura y tecnologa. Lo cual las lleva a definir y redefinir sus
metas y objetivos una y otra vez y ajustarse al medio ambiente que hoy existe.
La ventaja de estas empresas, es la flexibilidad que tienen al cambio y suelen adaptarse de
manera ms rpida a los cambios que el entorno ofrece, tanto econmico, poltico, social y cultural.

2.2 FACTORES DE XITO EN LAS PYMES.

La PYMES dentro de la economa nacional son una fuente de trabajo y nuevas formas de vida.
Para que este tipo de organizaciones funcione, es necesario desarrollar esquemas dentro de los
equipos de trabajo. Cabe mencionar que muchas de estas empresas, no cuentan con un plan
estratgico, de asesoramiento y/o de consultora interna.
2

No obstante, el 80% de las PYMES representan el 80% del total del sector empresarial , por ellos
es prioritario que las acciones que el gobierno federal determine, sean encaminadas bajo este

1 Reporte Analtico de Resultados. Observatorio PYME 2003.

2 INEGI, 2002

esquema, y sea posible apoyar este tipo de organizaciones, brindndoles asesoramiento y

capacitacin constante.
De acuerdo a las estadsticas del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI), las Pymes
son una fuente generadora importante de empleos, pues el 59% de la poblacin econmicamente
activa se encuentra en ellas.

2.3 SITUACIN ACTUAL DE LA PRODUCCIN DE CAJAS DE CARTN EN LAS EMPRESAS

MEXICANAS.
La fabricacin de la celulosa y del papel Mxico se remontan alrededor del ao 500 D.C. en que los
mayas inventaron, y posteriormente los aztecas mejoraron, su proceso a base de corteza de
higuera. El primer molino para fabricar papel en nuestro pas y en Amrica, data de fines del siglo
XVI, recin terminada la conquista de Mxico. La primera planta de fabricacin de celulosa y papel
dentro del concepto moderno, se establece a finales del siglo pasado en San Rafael, Estado de
Mxico. Hoy en da, existen en el pas ms de 1, 375 empresas dedicadas a esta actividad.

El cartn corrugado es uno de los materiales ms conocidos y empleados en el embalaje de

productos en general; consta bsicamente de dos capas, o liners y de un corrugado medio (onda),
ubicado entre stas y unido mediante adhesivos.

2.4 HERRAMIENTAS DE APLICACIN

Hoy en da, las micro y pequeas empresas mexicanas se desarrollan dentro de un mbito de
amplia competencia ante grandes empresas que ofrecen productos y/o servicios de gran calidad.
No obstante, cuentan con herramientas que sirven de gran ayuda para su crecimiento y desarrollo,
como son: los sistemas de gestin de calidad, planeacin estratgica, investigaciones de mercado,
etc.
Los sistemas de gestin de calidad, son una parte del sistema de gestin organizacional que
contribuye a los objetivos para lograr satisfacer las necesidades, expectativas y requisitos del
cliente. Estos sistemas, son directrices de accin para lograr la calidad en todos los aspectos
posibles y una mejora continua. En otras palabras, es el conjunto de normas interrelacionadas por
las cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la bsqueda de la
satisfaccin de las necesidades y expectativas de sus clientes.

3 Sistema de Informacin Empresarial, 2010.

Los sistemas de gestin, estn basados en la serie de normas de calidad ISO, y en Mxico, en la
familia de normas NMX-CC. Las cuales, proporcionan a la empresa sustento, para la evaluacin,
control y auditora de los procesos que internamente se tengan para su desarrollo.
Asimismo, la planeacin estratgica es el proceso a travs del cual se declara la visin y la misin
de la empresa, se analiza la situacin externa y externa de sta, se establecen los objetivos
generales, y se formulan las estrategias y planes estratgicos necesarios para alcanzar dichos
objetivos. Se realiza a nivel de la organizacin, es decir, considera un enfoque global de la
empresa, por lo que se basa en objetivos y estrategias generales, as como en planes estratgicos,
que afectan una gran variedad de actividades, pero que parecen simples y genricos.
Una herramienta ms es la cadena de valor, la cual, es un modelo que permite describir el
desarrollo de las actividades de la organizacin generando valor al cliente final.
Para todo proyecto de creacin e empresa, un parte fundamental a desarrollar es la localizacin de
la planta o instalaciones fsicas de la organizacin, en la cual, se llevarn a cabo las actividades de
transformacin de las materias primas.
Los criterios a evaluar se determinan tomando en cuenta los factores tomados como los ms
importantes sobre una base general, para llevar a cabo una micro localizacin. Los factores a
considerar son: acceso a servicios bsicos, tipo de zona, servicios de transporte, disponibilidad de
mano de obra, proximidad de mercado, seguridad de la zona y servicios externos a la planta.
El objetivo primordial que persigue la distribucin en planta es hallar una ordenacin de las reas
de trabajo y del equipo, que sea la ms econmica para el trabajo, al mismo tiempo que la ms
segura y satisfactoria para los empleados.
Una vez determinada la ubicacin y diseo de la planta, es necesario realizar una esquematizacin
de los procesos. Identificando primordialmente el proceso central y todas y cada una de sus
actividades de apoyo.
Esto representa, lo que se denomina mapeo de procesos, en el cual, primordialmente se identifican
las interrelaciones de los procesos como mecanismo para mejorar las comunicaciones al interior,
que son normalmente deficientes por no conocer qu productos y requisitos requieren los clientes
internos y ms grave an, cuando se desconocen las necesidades de los clientes externos, que
son los que pagan por los servicios y productos.
La cadena de valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente.
La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores aadido en una organizacin
en dos tipos: las actividades primarias y las actividades de apoyo o auxiliares.

Michael Porter propuso el concepto de "cadena de valor" para identificar formas de generar ms
beneficio para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva.

El concepto radica en hacer el mayor esfuerzo en lograr la fluidez de los procesos centrales de la
empresa, lo cual implica una interrelacin funcional que se basa en la cooperacin.
Otro aspecto que se consider en el desarrollo de este proyecto, fue el diseo de competencias.
Las competencias se entienden como actuaciones integrales para identificar, interpretar,
argumentar y resolver problemas del contexto con idoneidad y tica, integrando el saber ser, el
saber hacer y el saber conocer. Son las capacidades de poner en operacin los diferentes
conocimientos, habilidades y valores de manera integral en las diferentes interacciones que tienen
los seres humanos para la vida y el mbito laboral.
Para la medicin de los objetivos, los indicadores son una parte medular para la realizacin de esta
actividad. Una organizacin se plantea por lo tanto la necesidad de definir indicadores dando
respuesta a las siguientes preguntas: Que debemos medir?, Donde es conveniente medir?,
Cuando hay que medir?, En qu momento o con que frecuencia?, Quien debe medir?, Cmo
se debe medir?, Cmo se van ha difundir los resultados? Y Quien y con qu frecuencia se va a
revisar y/o auditar el sistema de obtencin de datos?
Finalmente, para ver si un proyecto es o no es factible, se lleva a cabo lo que se denomina
evaluacin econmica de proyectos.
La evaluacin de proyectos por medio de mtodos matemticos- Financieros es una herramienta
de gran utilidad para la toma de decisiones por parte de los administradores financieros, ya que un
anlisis que se anticipe al futuro puede evitar posibles desviaciones y problemas en el largo plazo.
Las tcnicas de evaluacin econmica son herramientas de uso general.
El valor presente neto (VPN) y la tasa interna de rendimiento (TIR) se mencionan juntos porque en
realidad es el mismo mtodo, slo que sus resultados se expresan de manera distinta. Recurdese
que la tasa interna de rendimiento es el inters que hace el valor presente igual a cero, lo cual
confirma la idea anterior. Cuando la inversin produce ingresos por s misma, es decir, sera el
caso de la tan mencionada situacin
Valor presente neto (VPN), se entiende a la suma de los valores actualizados de todos los flujos
netos de caja esperados del proyecto, deducido el valor de la inversin inicial.
Tasa interna de rendimiento (TIR): La T.I.R. es un indicador de rentabilidad relativa del proyecto,
por lo cual cuando se hace una comparacin de tasas de rentabilidad interna de dos proyectos no
tiene en cuenta la posible diferencia en las dimensiones de los mismos. Una gran inversin con

4 http://www.geocities.com/Eureka/Office/4595/bio_porter.html

10

una T.I.R. baja puede tener un V.A.N. superior a un proyecto con una inversin pequea con una
T.I.R. elevada.
TMAR Tasa mnima aceptable de rendimiento o tasa de descuento que se aplica para llevar a valor
presente.
Con estos indicadores, se definen las principales variantes que determinan si el proyecto es o no
factible, en ellas se resume la factibilidad de cada proyecto de inversin.

11

CAPTULO III.
PROPUESTA DEL DISEO DEL PROYECTO DEL MODELO DE
NEGOCIO
3.1. ANLISIS DEL PRODUCTO.
El anlisis del producto, es un parte importante de un proyecto de creacin de empresa; pues en el,
se ve claramente las oportunidades que el producto tendra en el mercado.
Por ello, es necesario realizar estudios de mercado, realizar observacin e investigacin para
ubicar en un escenario real lo que se ofrece.
3.1.1. PRODUCTO EN EL MERCADO Y OPORTUNIDAD DE NEGOCIO.
El cartn ondulado o corrugado es un material utilizado fundamentalmente para la fabricacin de
envases y embalajes.
La caja de cartn corrugado es requerido por una amplia gama de productos que van desde frutas
y verduras frescas, productos manufacturados,

aparatos electro-domsticos y maquinaria

industrial, hasta la transportacin tipo semi - granel de productos en cajones o tolvas. Se adapta
fcilmente y por igual, a todos los modos de transporte, ya sea por tierra, mar o aire.
Dentro del mercado actual, existen empresas que por su capacidad de produccin se ven
influenciadas por aquellas que se encuentran posicionadas dentro del entorno econmico. Por lo
cual, tienen que ajustar sus necesidades a los servicios y/o productos que otras compaas
ofrecen.
De ah es donde surge en las empresas la necesidad de conservar sus productos en buen estado,
de empaquetar y embalajar sus productos para que estos puedan ser distribuidos a una mayor
extensin territorial y facilitar su manejo. Las cajas de cartn han servido para este fin.
Las cajas de cartn corrugado son las ms utilizadas para el embalaje y el transporte de distintos
productos tales como alimentos, qumicos, golosinas, bebidas, electrodomsticos, autopartes,
artefactos electrnicos, productos de limpieza, entre otros. Cada tipo de producto a embalar o
transportar requiere determinar, primero, la resistencia para ese producto.
Bajo este esquema, los pequeos productores se ven en la necesidad de consumir productos que
en muchas ocasiones no se ajustan a sus necesidades, es decir, no cubren con las
especificaciones que su producto necesita, realizando ajustes a la forma de almacenar y conservar
sus productos.
Es ah, donde Smartbox proporcionar a esos empresarios la oportunidad de cubrir sus
necesidades y proporcionar un producto que vaya de acuerdo a las necesidades de los clientes.

12

3.1.2. ANLISIS DEL ENTORNO Y SUS TENDENCIAS.

El calentamiento global y los elevados ndices de contaminacin llevaron a la industria del envase a
desarrollar iniciativas que contrarresten estos problemas. La idea es alcanzar la optimizacin de
materiales, uso de energa, generacin de desechos y reaprovechamiento de los mismos.
Por tanto, el desarrollo de los empaques debe garantizar no slo la proteccin del producto frente
al medio ambiente, sino aspectos de inocuidad y seguridad alimentaria, brindar informacin al
consumidor acerca de la composicin del alimento, de la marca o la forma de consumo, as como
poseer un diseo atractivo que haga la diferencia.
De acuerdo a las investigaciones de la Dra. Edith Ponce Alquicira, investigadora del Departamento
de Biotecnologa de la Universidad Autnoma Metropolitana (UAM), Campus Iztapalapa, una de las
principales tendencias en la evolucin de la industria del empaque tiene que ver con el desarrollo
de materiales biodegradables, debido, adems de los factores de proteccin al ambiente, al
incremento y variabilidad de los costos del petrleo y a la reduccin de las reservas probadas de
este recurso.
En la actualidad, 75% de los productos terminados requieren envase. De stos, 90% son utilizados
para alimentos y bebidas, lo que convierte a estas dos ramas en referentes para el desarrollo de
empaques.
En Mxico se fabrican anualmente 8,500,000 toneladas de envases; se distribuyen de la siguiente
manera: vidrio, 38%; papel y cartn, 26%; plstico, 16%; madera, 14%; metal, 6%. El valor
comercial de esta industria es de aproximadamente 490 mdp.

Distibucin de Envaces en Mxico

Madera , 14%

Metal
6%
Vidrio, 38%

Plstico, 16%
Papel y cartn,
26%

Figura 1. Distribucin de Envases en Mxico.

13

De acuerdo con la Asociacin Mexicana de Envase y Embalaje (AMEE), en la actualidad se puede

hablar de tres factores que determinan la tendencia en los empaques:

Sustentabilidad. Buscar reducir el impacto ambiental de los empaques con un menor

consumo energtico, desde la produccin de la materia prima hasta la disposicin final del
envase. Esto no es slo con un fin ambiental, sino tambin como un elemento crtico de
competitividad, pues el objetivo es que haya un balance entre eficiencia, funcionalidad y
costo.

Mercadotecnia. El envase es un elemento fundamental en la experiencia que el

consumidor tiene con el producto desde su eleccin en el punto de venta, compra,
transporte y almacenamiento, hasta su disposicin final. Por tal motivo, el xito o fracaso
de un producto tambin depende de la imagen que presente y el confort que el diseo
ofrezca.

Conveniencia. Los cambios en los estilos de vida, la nueva geografa, el aumento de la

poblacin urbana, la composicin de las familias, los cambios en los mbitos laborales y la
conciencia que se ha tomado respecto a la salud ha afectado las caractersticas de los
productos y, por ende, de los empaques.

Actualmente y con todos los cambios existentes en el planeta, la poblacin se est enfocando en la
conservacin del medio ambiente. Para ello, estn cooperando conjuntamente para utilizan
productos que daen lo menos posible al ambiente.
Entre esas acciones, los consumidores, ya sea que por iniciativa propia o por la aplicacin de
leyes, se est procurando utilizar materiales de bajo impacto ambiental. Lo cual origina que los
productores se vean en la necesidad de innovar y buscar nuevas alternativas de produccin.
En la Industria productora de papel en Mxico requiere del orden de 5 millones 144 mil toneladas
de fibra para la produccin de 4 millones 513 mil toneladas de papel.
De esta forma, como se presenta en la grfica posterior, con el gran esfuerzo realizado por las
empresas papeleras, en la produccin de papel se ha pasado de una utilizacin del 60.6% de fibras
secundarias, a una del 83.7% en 2006.

5 Asociacin Mexicana de Envase y Embalaje (AMEE), 2009.

14

PARTICIPACIN DE LOS CONSUMOS DE MATERIAS PRIMAS

FIBROSAS EN LA PRODUCCIN DE PAPEL Y CARTN

Celulosa de
Madera y Otras
Celulosas , 14%

Desperdicio de
Papel y Cartn,
84%

Bagazo de Caa,
2%

Figura 2. Participacin de los consumos de materias primas fibrosas en la produccin de papel y

cartn

Reciclar papel y cartn es primordial para economizar energa, evita la contaminacin de las aguas
y salva los bosques.
Para lograr estos niveles de aprovechamiento, la industria de la celulosa y del papel adems de
realizar adaptaciones tcnicas e inversiones importantes dentro del proceso de produccin, se
cuenta con el apoyo de la sociedad, del Gobierno y de Organizaciones de reciclado.
Para 2005, Mxico alcanzo el tercer lugar entre los pases recicladores ms importantes del
mundo, con un ndice de utilizacin de fibras secundarias del 83.3%.
3.2. DISEAR EL MODELO DE NEGOCIO.
3.2.1. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO.
El producto principal dentro de nuestro proceso central es el cartn, el cual, generalmente, se
compone de tres o cinco papeles; los de las dos capas exteriores son lisos y el interior o los
interiores ondulados, lo que confiere a la estructura una gran resistencia mecnica.
Las cajas de cartn microcorrugado se ofrecen en muchas formas, desde cajas de tamao y estilo
estndar hasta soluciones totalmente adaptadas para el cliente. Es uno de los pocos materiales
que se pueden cortar y doblar de varios tamaos y formas. Indiscutiblemente una de las soluciones

15

ms dinmicas de empaque, las cajas de cartn corrugado ofrece muchos beneficios para el
cliente.
Smartbox, ofrecer cajas para embalaje, es decir, cajas que se utilizarn para el transporte y
almacenamiento de mercancas. Elaboradas por cartn microcorrugado flauta C ajustadas al
tamao que el cliente necesite.

Figura 3. Caja de cartn.

3.2.2. DIFERENCIACIN CON RESPECTO A LO EXISTENTE EN EL MERCADO.

Como ya se mencion, dentro del mercado de cajas de cartn, existen grandes competidores que
ofrecen productos a los clientes. Pero son pocos los que ofrecen un producto ajustado a las
necesidades y especificaciones que cada uno de ellos tiene.
El proyecto que se desarrolla, presenta esa ventaja ante los grandes productores. Se ofrecer al
cliente la oportunidad de realizar las especificaciones de su producto. En este caso, alto, ancho y
largo de la caja que necesite a pequeas escalas. Dentro del rango de la hoja de cartn que se
est manejando.
Asimismo, se ofrecer la ventaja de otorgar beneficios econmicos por retrasos en las entrega, y a
su vez medios de financiamiento, junto con la posibilidad de produccin a baja escala.
3.2.3. PRODUCTOS SUSTITUTOS O COMPLEMENTARIOS.
Para el producto que se va a ofrecer, se tienen otras opciones para el traslado y almacenaje para
el manejo de mercancas, los cuales, se perfilan como sustitutos de las cajas de cartn.
Tal es el caso de:

16

Tabla 1. PRODUCTOS SUSTITUTOS O COMPLEMENTARIOS

CAJAS DE MADERA

Productos que la

Alimentos

utilizan

Artesanas

CAJAS DE PLSTICO

Laboratorios
Industria textil

Caractersticas

Varios

Alimentos no perecederos

Ligeras
Prcticas

BOLSAS DE PLSTICO

Vanguardistas

Bajo costo

Diversos grosores
Ligeras
Con imagen

Sirven para exportacin

El sistema de montaje es simple sin
emplear clavos, pistolas o grapas.

Ventajas

Favorece la reduccin de costes de

Durables

Bajo costo

compra y de gestin.

Higinicas

Contienen publicidad

Ahorro en peso de este embalaje

Gran variedad

Gran variedad

Alto costo

Poco durables

Medidas estndar

Desechables

Peso elevado y difcil transportacin

Alto impacto ambiental

en comparacin con productos

tradicionales

Desventajas

17

17

No son de uso rudo

Medidas estndar

3.3. ANLISIS DE LA DEMANDA Y OFERTA.

En Mxico la produccin de envases y embalajes durante el ao 2001 en el pas tuvo un
crecimiento negativo del 0.5%, con un nivel de produccin de 8,008,896 toneladas, equivalentes a
5,992.2 millones de dlares. La contribucin de la industria mexicana de envase y embalaje al PIB
manufacturero fue de 8.7% y al PIB nacional de 1.6%.
La contribucin de cada uno de los materiales utilizados en la industria de envase y embalaje a la
produccin total de la industria se distribuye de la siguiente manera.

PRODUCCIN NACIONAL
(TON)

Vidrio, 35.1%

Madera,
17.1%

Metal, 6.1%

Plstico, 14.3%
Papel y cartn,
27.4%

Figura 4. Produccin de Envases y Embalajes en Mxico.

Por otra parte, la produccin de cajas de cartn corrugado dentro del Distrito federal, se realiz de
la siguiente manera:

18

PRODUCCIN DE CAJAS DE CARTN

(MILES DE CAJAS)
MES

2006

2007

Enero

410

653

Febrero

613

653

Marzo

681

676

Abril

416

637

Mayo

369

855

Junio

1,666

485

Julio

747

476

Agosto

652

570

Septiembre

621

582

Octubre

536

719

Noviembre

2,305

1,248

Diciembre

1,559

750

Total

10,574

8,302

Tabla 2. Produccin de cajas de cartn

3.3.1. DETERMINACIN DEL TAMAO DE MUESTRA.

Para la realizacin del anlisis de la demanda y oferta de los productos, como primera instancia se
determin un tamao de muestra para la aplicacin de cuestionarios a diferentes empresas
competidoras.
La cual se sac tomando de referencia datos del SIEM en relacin a las empresas fabricantes de
cartn.
Dentro del Distrito Federal, existen 5,469 empresas dedicadas a la industria de la manufactura, de
las cuales, 132 estn destinadas a la fabricacin de cajas de cartn.

Asociacin Mexicana de Envases y Embalajes, 2008.

19

EMPRESAS DE MANUFACTURA
132
Otras
cartn

5327

Figura 5. Empresas de Manufactura

=

2 (1 )
1 2 + 2 (1 )

n = ? Tamao de la muestra.
N=Tamao de la poblacin
Z=nivel de confianza
P=q=.5
e =error mximo.
Calculo del tamao de muestra para los clientes.
n=56
N= 132 empresas
Z=95%
P=q=0.5
e=10%
=

132 (1.96)2 0.5(1 0.5)

= 55.84 empresas.
132 1 0.102 + 1.962 0.5(1 0.5)

Se realizaran 56 encuestas
Dados los clculos correspondientes, se determin que la muestra para la aplicacin de encuestas
ser de 56. Tomando en cuenta que es representativo del ramo manufacturero en relacin al
cartn.
De ello, se derivarn las encuestas para poder conocer el comportamiento del mercado as como
sus variantes que lo conjugan.

20

Sin embargo, y debido a que la informacin proporcionada por los encuestados no fue de gran
utilidad, se tom la decisin de tomar datos reales de competidores similares, para dar una visin
ms clara del comportamiento del mercado.
3.3.2. ANLISIS DE LA OFERTA.
De acuerdo a la informacin que el estudio de mercado arroj, se tom la decisin de tomar como
referencia la demanda que un competidor similar pero a mayor escala. Ello derivado de que no se
tiene informacin bibliogrfica suficiente para sustentar el anlisis de la demanda,
El productor report, tener una demanda de 8,882,000 unidades anuales de cajas. Las cuales, se
distribuyen de la siguiente manera.

PRODUCCIN TOTAL ANUAL

(UNIDADES PRODUCIDAS)
Enero

495,405

Febrero

575,855

Marzo

1,011,981

Abril

575,385

Mayo

574,914

Junio

565,975

Julio

590,440

Agosto

1,671,579

Septiembre

1,086,315

Octubre

500,109

Noviembre

595,615

Diciembre

638,428

Total

8,882,000

Tabla 3. Produccin total anual de cajas.

Competidor similar

21

UNIDADES PRODUCIDAS
1,800,000
1,600,000
1,400,000
1,200,000
1,000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
0

Figura 6. Grafico de la oferta.

3.3.3. ANLISIS DE LA DEMANDA.
Al igual que la demanda, para la proyeccin de la oferta, se tom como referencia a 2
competidores similares a Smartbox. De los cuales, se tomo una media para realizar la proyeccin
de la demanda.

DEMANDA TOTAL ANUAL

(UNIDADES PRODUCIDAS)
Enero

526,417

Febrero

611,903

Marzo

1,075,330

Abril

611,403

Mayo

610,903

Junio

601,404

Julio

627,400

Agosto

1,776,217

Septiembre

1,154,317

Octubre

531,415

Noviembre

632,900

Diciembre

678,393

Total

9,438,000

Tabla 4. Demanda de cajas de cartn a un ao.

Competidor similar

22

UNIDADES DEMANDADAS
2,000,000
1,800,000
1,600,000
1,400,000
1,200,000
1,000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
0

Figura 7. Grfico de la demanda.

3.3.4. IDENTIFICACIN Y EVALUACIN DE LOS COMPETIDORES.

Anlisis de la competencia de la fabricacin de cajas de microcrrugado por medio de la Matriz de
Perfil Competitivo (MPC).
Variables a identificar a la competencia.
1. Gama de productos.
2. Calidad de los productos ofrecida al cliente
3. Tecnologa
4. Experiencia
5. Competitividad

23

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

FACTOR CLAVE DE XITO

PONDERACIN AURELIO GARCA

1.- Gama de productos

SARKI S.A

0.20

0.60

0.80

0.20

0.60

0.60

3.- Tecnologa

0.30

0.90

1.20

4.- Experiencia

0.15

0.30

0.45

0.15

0.30

0.30

2.-

Calidad

de

los

productos

ofrecida al cliente

5.-

No se tiene una eficaz

estrategia

de

promociones

publicidad.
TOTAL:

1.00

2.70

3.35

Tabla 5. Matriz De Perfil Competitivo

Como indican los resultados de la Matriz, se puede observar que la microempresa SARKI S.A DE
C.V es nuestro principal competidor en el mercado, dentro del rea metropolitana.
Calidad del producto y en competitividad empatan, en lo que se refiere a calidad del producto
ambas empresas cuentan con un sistema de calidad aceptable con lo que se refiere a sus clientes,
adems en Gama de productos y tecnologa, SARKI S.A DE C.V, supera claramente a Aurelio
Garca ya que como el estudio nos arrojo esta empresa tiene mayor tiempo en el mercado, lo que
le permiti ampliar mas su catalogo de productos as como invertir en tecnologa ms avanzada.
Este estudio nos permite identificar cules son sus desventajas de nuestra competencia y poder
atacar estas debilidades, y ayudar a fortalecer nuestro posicionamiento en el mercado.

Fuente propia

24

JUSTIFICACIN DE PONDERACIONES
FACTOR CLAVE DE XITO

AURELIO GRACIA

SARKI

Tiene como variedad una

Tiene como variedad una
gama de productos de por lo gama de productos de por lo
menos 20
menos 20

1.- Gama de productos

2.- Calidad de los productos ofrecida al

cliente

Calidad aceptable

Calidad aceptable
4

3.- Tecnologa

4.- Experiencia

Tecnologa obsoleta

Utiliza tecnologa de
moderna.

Es mnima el en mercado
(3 aos)

Experiencia razonable en el
mercad o (7 aos)

Pocos clientes

No son muy conocidos

5.- No se tiene un eficaz estrategia de

promociones y publicidad.

Tabla 6. Justificacin de Ponderaciones

En forma grfica

se observa como la empresa SARKI

10

S.A. DE C.V. es la nuestra principal

competencia en el mercado.
5
4

4
3

2
1
0
1.- Gama de productos

2.- Calidad de los

productos ofrecida al
cliente

3.- Tecnologa

AURELIO GRACIA

4.- Experiencia

5.- No se tiene un eficaz

estrategia de
promociones y
publicidad.

SARKI

Figura 8. Comparativo de MPC

10

Fuente propia

25

3.3.5. IDENTIFICACIN Y DEFINICIN DE PROVEEDORES.

La identificacin de proveedores para nuestro proyecto, es una parte fundamental para su
desarrollo. Por ello, es necesario hacer una identificacin de la ubicacin de cada uno de ellos.
Proveedores de lminas de cartn

Planchas de cartn ondulado de perfiles B, C, E y F.

El cartn ondulado o cartn corrugado es un material utilizado fundamentalmente para la

fabricacin de envases y embalajes. Excepcionalmente, el cartn ondulado puede fabricarse con
tres ondas y siete papeles, en cuyo caso se denomina trplex. En este rubro, encontramos a:

Alpha Products

Productos:
-Cartn corrugado
-Lamina de cartn
-Laminas de Cartn corrugado

Grupo PEOSA

Productos:
Laminas de caple
Laminas de cartn microcorrugado
Single-face
Empaques de cartn microcorrugado
Empaques de cartn plegadizos
Empaques de cartn preimpresos

Cartn Plast

Productos:
Laminas de cartn corrugado
Cajas de Cartn

Proveedores de adhesivos
Aquellas substancias capaces de mantener unidas las superficies en contacto que dos slidos, ya
sean del mismo material o de distinto material.

26

A continuacin se revisa la clasificacin de estos productos desde los dos puntos de vista
anteriormente sealados por su participacin en los posibles riesgos, seguida de una exposicin de
los riesgos higinicos ms importantes y de las medidas preventivas bsicas.
-

Por su forma de aplicacin y

Por su origen y composicin:

Bajo este esquema, los proveedores con los que se cuenta son:

Henkel

Productos:
Detergentes, cosmticos, adhesivos y selladores

Tecnologas Adhesivas: Datos y Cifras

El sector de negocios de Adhesive Technologies sirve a una amplia gama de grupos de usuarios
con una gama completa de tecnologas que comprenden adhesivos, selladores y productos de
tratamiento de superficies.
Marcas Principales

Cartera
Los sistemas de adhesivos y selladores para aplicaciones industriales en los sectores automotriz,
empaquetamiento, areo, electrnico, bienes durables al consumidor y metalrgico, y para
aplicaciones de mantenimiento, reparacin y acondicionamiento
Adhesivos para la construccin para arquitectos y contratistas, adhesivos y selladores para
trabajadores profesionales y usuarios de Hgalo Usted Mismo, de consumo para aplicaciones en
el hogar, escuela y oficina
Desarrollo: Adhesive Technologies

MANUEL CAZARES MENDOZA

Productos:
Comercializadora

de

artculos

varios:

Aceites,

aromatizantes,

adhesivos,

detergentes,

desengrasantes, etc.
Direccin:

27

Av. Sur 20 #180 Col Agrcola Oriental C.P. 08500 Mxico, D.F.
Perfil de la empresa:
Proveedora de equipo y materias primas para la higiene, seguridad industrial y produccin

GRUPO ADHEMPA, S.A. DE C.V.

Productos:
Adhesivos y engomados: Acrlicos, Hotmelt, base agua, etc.
Actividad Fabricacin de Pegamentos para Diferentes Usos y Aplicaciones, Acetato de Polivinilo,
Breas, Acrlicos, Cola Animal, etc.
Direccin:
Aquiles Serdn No. 175 Col. ngeles Totolcingo
55885 Acolman, Edo. de Mx. Mxico
Perfil de la empresa:
Gran almacenaje e inventarios.

Surtimos a toda la repblica.

Proveedores de fleje.
Fleje de prolipropileno

El fleje de polipropileno es un material muy utilizado por su bajo costo por flejado, de fcil y
prctica colocacin, resistente a la manipulacin, por su variedad de colores, adecuado para el
transporte de mercanca, por la seguridad y durabilidad del embalaje. Se utiliza con broches con
pestaa o soldadura mediante utilizacin de maquinas flejadoras.

AXEOMA

Productos:
Equipos y materiales completos de flejado, Bolsas, Pelcula stretch
Direccin:
Pirineos 142 Portales CP 03300 Mxico, D.F.
Perfil de la empresa:
Soluciones econmicas de empaque y embalaje

DYNARIC MXICO

28

Productos:
Flejes y renta de maquinas flejadoras
Direccin:
Miguel de Cervantes Saavedra 157 piso 4 Col Granada Mxico D.F. Delegacin Miguel Hidalgo
Perfil de la empresa:
Somos una de las compaas ms grandes de Amrica en la fabricacin de fleje de plstico y el
ms grande distribuidor de equipos automticos de flejado par la industria del peridico y de las
artes grficas.

3.4. SISTEMAS DE COMERCIALIZACIN.

El sistema de comercializacin que Smartbox emplear para la distribucin de su producto, ser
bsicamente de la produccin en las instalaciones a los micro, pequeos y medianos productores
de artes grficas y de la industria textil.
Es decir, no habr intermediarios que distribuyan el producto.

Figura 9. Sistemas de comercializacin.

En tal caso, se establecern una serie de restricciones para la realizacin de las entregas, como
son:

Entregas solo en rea metropolitana y Distrito Federal.

No se entregan a domicilio menos de 1000 cajas.

29

3.5. PLANEACIN ESTRATGICA.

La planeacin estratgica del proyecto, estar determinada por los aspectos que son: misin,
visin, objetivos, valores y estrategias, para el logro de los objetivos primordiales de la
organizacin.
3.5.1. LOGOTIPO O MARCA.
La imagen de la empresa, estar implcita dentro de un logotipo que fue diseado en base a la
actividad principal de la empresa.
En este caso, la actividad principal es la fabricacin de cajas de cartn, se representar por medio
de las figuras de cbicas de color azul y naranja.
En la leyenda, solo llevar el nombre de la empresa, conjuntamente con la imagen de las cajas.
Los colores a utilizar, se definieron por varios aspectos:
-

Naranja: por ser acogedor, clido, estimulante y dinmico.

Posee una fuerza activa, y representa la juventud del proyecto a emprender.

Azul: por representar la tranquilidad, paz, unidad, inteligencia y estabilidad que se dar al
proyecto.

Figura 10. Logotipo

3.5.2. MISIN.
Smartbox
Es una empresa productora de cajas de cartn de microcorrugado, flauta C, orientada a satisfacer
las necesidades de empaque del cliente, a travs de diseos de cajas adaptados a las
necesidades especficas de cada uno de ellos.

30

3.5.3. VISIN.
Ser una empresa productora de cajas de cartn confiable, y reconocida como responsable en
atender con rapidez las expectativas cada uno de sus clientes. Encaminada a la captacin de
nuevos mercados para el logro de un desarrollo integral.
3.5. 4. VALORES.
Confiabilidad
Responsabilidad
Compromiso
Honestidad
Calidad
Medio ambiente
3.5.5. OBJETIVOS ESTRATGICOS.

Obtener la aceptacin de nuestros productos a travs de una constante interaccin con el

cliente para encontrar las soluciones de empaque que requiere.

Lograr la fidelidad del cliente a travs de un sistema de entrega eficaz.

Ser una empresa rentable a travs de la mxima optimizacin de sus recursos.

Lograr la penetracin a nuevos nichos de mercado a travs del reconocimiento de nuestros

clientes.

Incrementar la gama de productos a travs del desarrollo de nuevas tecnologas y diseos de

fabricacin.

3.5.6. ESTRATEGIAS.

Realizacin de alianzas estratgicas con los proveedores para una rpida entrega al
cliente.

Elaboracin de plan de produccin Just in Time.

Creacin de una cultura de calidad, cero defectos.

Elaboracin de programas de recompensa al cliente por fidelidad a la marca.

Programacin de entrega de pedidos.

Elaboracin de plan de produccin acorde a las necesidades de produccin

31

CAPTULO IV.
DISEO DEL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD.
4.1. CADENA DE SUMINISTRO.
Para los efectos de estudio de Smart Box, se entender como Cadena de Suministros a la serie de
procesos de intercambio o flujo de materiales que se establece tanto dentro del proceso central de
produccin.
4.1.1. MAPEO DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y DETERMINACIN DEL ALCANCE PARA EL
PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO.
Mediante la siguiente figura, se ejemplifica la cadena de suministro.

Proveedores

Almacn

Fabricacin

Distribucin

Entrega al cliente

PROVEEDORES

FLEJE

ADHESIVO

CARTN

Dynaric Mxico

Henkel

Alpha Products

Axeoma

Manuel

Grupo PEOSA

Cazares

Cartn Plast

Mendoza
Grupo
Figura 11.
Cadena de suministro.
Adhempa

32

4.2. ESTUDIO TCNICO Y DISEO DEL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD.

4.2.1. OBJETIVO.
El desarrollo del estudio tcnico, tiene por objetivo el planteamiento de las especificaciones de
cada uno de los aspectos que el producto lleva. Es decir, especificaciones tcnicas y necesidades
de maquinaria y matera prima para su produccin, as como de la mano de obra necesaria.
4.2.2. DETERMINACIN DE LA LOCALIZACIN DEL PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO.
En esta etapa la empresa tomara como primera medida la renta de una bodega para la realizacin
de su proceso, teniendo en mente que en una proyeccin futura se har la adquisicin de un lugar
propio, por lo que se evaluaran dos opciones para determinar cual ser la seleccin de la
localizacin de planta mas optima.
Procedimiento para la toma de decisin de la ptima localizacin.
1. Bsqueda de las alternativas de localizacin.
Se estableci un conjunto de localizaciones candidatas para un anlisis ms profundo, rechazando
aquellas que no satisfagan los factores dominantes de la empresa

algunos de los ejemplos

son:(existencia de recursos o materia prima, disponibilidad de mano de obra adecuada, gobierno

estable).
2. Evaluacin de alternativas.
Se recogi la informacin acerca de cada localizacin para medirla en funcin de cada uno de sus
factores considerados.
3. Seleccin de la localizacin.
Se realizo a travs de anlisis cuantitativos y cualitativos

se compararon entre las alternativas

para conseguir as la localizacin ms aceptable.

Seleccin de la planta por el mtodo de factores ponderados
Se determino un grado de importancia para los factores que fueron considerados en una escala
del 0 a 10.

33

Figura 12. Analisis de Puntos Ponderados.

De acuerdo al anlisis por puntos ponderados determinamos que la mejor alternativa es la opcin
B la cual se encuentra en la delegacin Iztacalco.

34

UBICACIN DE LA PLANTA QUE FUE SELECCIONADA:

Figura 13. Ubicacin de la planta

Calle: Pascual Orozco

Colonia: Barrio de San Miguel
Delegacin: Iztacalco
C.P. 8650

UBICACIN DE LA LOCALIZACIN DE PLANTA QUE FUE RECHAZADA

Figura 14. Ubicacin de la

planta

rechazada

Calle: Democracia
Colonia: Pueblo San Miguel Amantla
Delegacin: Azcapotzalco.

35

4.2.3. DISEO DEL PRODUCTO.

El cartn corrugado es uno de los materiales ms usados para envase y embalaje debido a sus
diversas ventajas como su gran resistencia y la proteccin de su contenido durante su transporte y
almacenamiento; identificacin e imagen; economa; as como su naturaleza reciclable y reciclada.
El cartn corrugado est formado por dos elementos estructurales: el Liner y el material de la flauta
con el cual se forma el corrugado, tambin llamado mdium.

Figura 15. Componentes del cartn

Por su composicin el cartn corrugado puede ser:

Corrugado de una cara

Corrugado sencillo

Doble corrugado

Triple corrugado

Figura 16. Tipos de flauta

El corrugado tambin se clasifica de acuerdo al nmero de lneas o flautas. La flauta puede ser de
cuatro tipos: A, B, C, D y E esta ltima tambin conocida como micro corrugado. De acuerdo a la
construccin de la caja la flauta puede tener una disposicin horizontal o vertical.

36

Figura 17. Grosor de flauta

Smart Box se dedicar a la fabricacin de cajas de cartn a partir de lminas de corrugado sencillo
en flauta C, mediante procesos muy sencillos de corte, troquel y pegado. La flauta C es la flauta
ms comn que se maneja en el mercado del cartn y tiene una altura de cresta a valle de .360 cm
(.142"), y son 39 flautas por 30 cm lineales (1 pie).

PROTOTIPO Y DEFINICIN DE ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO.

Estas son las caractersticas de nuestros productos

CAJAS DE CARTN MICROCORRUGADO FLAUTA "C"

IMAGEN

ANCHO

LARGO

ALTURA

Espesor del

MATERIA

MAX

MAX

MAX

material

PRIMA

70 cm

70 cm

70 cm

ANCHO

LARGO

ALTURA

MIN

MIN

MIN

30 cm

30 cm

30 cm

Lamina
Flauta c

3.97 mm

Adhesivo
blanco

Fleje de
plstico

Nota: las medidas mnimas son por restricciones de maquina en herramentales, mientras que
en las mximas son por restricciones de mquina y de la lamina como materia prima
Tabla 7. Medidas de cajas.

37

DETERMINACIN DEL LOTE MNIMO DE PRODUCTO. FORMULACIN Y CANTIDAD

DE LOS REQUERIMIENTOS.

Determinamos cantidad mnima que deber ser planeada para la produccin de un determinado
artculo de forma que no haya perjuicios en funcin de los tiempos de espera para inicio de otra
actividad:

PRESENTACIN DE LOS PRODUCTOS

MATERIAL

LMINA DE CARTN

CONTENEDOR DE

MICROCORRUGADO

ADHESIVO BLANCO

FLAUTA C

PVA

Fleje de plstico de
3/8 pulg. de ancho

IMAGEN

a granel
Venta

en piezas

Medida 1.85 x 1.20 m.

MEDIDA

Contenedor de 1,100
kg.

Medida del contenedor

1.50 m. x 1m. x 1m.

Rollo de 1200 m.

Medida del rollo 75

cm x 75 cm

Precio $ 11.90 x kg.

Precio $ 6.30 x lmina
PRECIO

Precio por contenedor

$13,090

Precio por rollo $

250

Tabla 8. Presentacin de los productos.

38

EXPLOSIN DE MATERIALES
La explosin de materiales, es la cantidad de materia prima que se requiere para la fabricacin de
un producto, en este caso una caja de cartn. Es la parte estructural de la planeacin de
requerimiento de materiales.

1 caja

hoja de lmina

30 gr de adhesivo en la pestaa de la caja

2 tramos de 35 cm x paq de 25 piezas

= 2.8 cm x caja

Figura 18. Explosin de materiales.

39

4.2.4. DISEO DE PROCESOS.

El diseo del proceso de fabricacin de cajas de cartn ser desglosar por medio de herramientas
que explican ms detalladamente los componentes del mismo.

4.2.4.1. MAPEO DE PROCESOS.

El Mapeo de Procesos permitir obtener:

Un medio para examinar los procesos interfuncionales.

Un enfoque sobre las conexiones y relaciones entre las unidades de trabajo.

Un panorama de todos los pases, actividades, tareas, pasos y medidas de un proceso.

La comprensin de cmo varias actividades estn interconectadas y donde podran estar

fallando las conexiones o actividades.

Es as como se presenta el proceso de fabricacin de Smart Box.

Proceso Central

Figura 19. Proceso Central

40

Interaccin de procesos y subprocesos de apoyo con el proceso central

PLANEACIN ESTRATGICA
PROVEEDORES
Alpha Products
Grupo PEOSA
Cartn Plast

INSUMOS
CARTN

Henkel
Manuel Cazares
Mendoza
Grupo Adhempa
Dynaric Mxico
Axeoma

CARACTERSTICA
S DESEADAS
Tiempo de entrega
Precios bajos
Disponibilidad
Respuesta
urgencias
Pagos a crdito o
con financiamiento
Certificados de
calidad

ADHESIVO

CLIENTES

Cajas de cartn
microcorrugado
flauta C
pegadas con
adhesivo blanco
y atadas con fleje
en paquetes de
25 pzas

Industrias:
Ropa , uniformes
(medianas y
pequeas
empresas)
Papel, artes
graficas
(pequeas
empresas)

CARACTERSTI
CAS

NECESIDADES

FLEJE

ATRIBUTOS
Cartn:
Flauta C
No maltratado
Sin manchas
Tamao
Adhesivo:
Blanco frio
Lavable
Viscosidad
Fleje:
Plstico
Resistente

Calidad

Recursos
Humanos

Mantenimiento

Compras

Ventas

Produccin

Recursos
Financieros

Figura 20. Mapeo de proceso.

41

41

PRODUCTOS

Informtica

Embarques y
logstica

Tiempo de
entrega
Pegado
Resistencia
Tamao
Precio
Limpieza

-Controles de
proceso
-Especificaciones
-Localizacin
-Buzn de quejas
y sugerencias

4.2.4.2. CADENA DE VALOR.

Michael Porter, describe por medio de un mapa conceptual un modelo que permite visualizar el
desarrollo de las actividades de la organizacin generando valor al cliente final.
En la siguiente figura, se describe la cadena de valor que se desarrollo para la organizacin. Para
describir la cadena de valor de Smart Box se us como modelo, el diseo de Michael Porter y se ve
reflejado como sigue:

11

11

Fuente propia, basado en el modelo de Michael Porter

42

Figura 21. Cadena de Valor

43

43

4.2.4.3. FICHA DE PROCESOS.

Las fichas de proceso que se utilizan nos permitirn visualizar todos los elementos del proceso
central. Las entradas y salidas de los diferentes procesos involucrados en la fabricacin de cajas.

12

Estas fichas nos permitirn tener un control ms preciso de cada una de las reas y as poder
llevar a cabo un monitoreo ms preciso de laca una de las tareas.
Asimismo, buscar las alternativas de solucin para cada posible falla que pudiera existir.

PLANEACIN DE LA PRODUCCIN Y DISEO

Figura 22. Fichas de proceso de produccin y diseo.

12

Fuente propia

44

COMPRAS

PROCESO
PROPSITO

Compras

SUBPROCESO

Compra de Materia prima, herramientas y

Seleccin y negociacin de los posibles proveedores y dar seguimiento a todorefacciones

el proceso de compra
(requisiciones de mercanca, rdenes de compra, condiciones comerciales y trmites de pago).

INSUMOS
PROVEEDORES
Requisicion de materiales
Proveedor de fleje
Orden de compra autorizada
Proveedor de adhesivo
Lista de proveedores confiables por tipo Proveedor de lminas de cartn
Presupuesto autorizado para compras Proveedor de refacciones
Personal competente para los puesto del
PRINCIPALES EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
Ordenes de compra surtidas en tiempo y forma
Productos de calidad de los proveedores

RESULTADOS
CLIENTES
Documentacin de todas las
operaciones de compras,
clientes satisfechos, entregas Todas las reas de la organizacin
de requisiciones en tiempo y
forma.
ESTANDARES DE SERVICIO
MEDICIN
Necesidades del proceso
Evaluaciones a los proveedores
Requerimientos del cliente

Figura 23. Fichas de compras.

45

DISTRIBUCIN

Figura 24. Fichas de distribucin.

46

RECURSOS HUMANOS

PROCESO

Recursos Humanos

PROPSITO

Reclutamiento y seleccin

SUBPROCESO

Identificar fuentes de reclutamiento confiables

INSUMOS
Perfiles de puestos
Descripcin de puestos
Fuentes de reclutamiento validadas
Personal

PROVEEDORE
Outsourcing o
bolsas de
trabajo

RESULTADOS

CLIENTES

Puestos vacantes cubiertos con

personal con perfil adecuado.

Toda la
organizacin.

Universidades
PRINCIPALES EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES

ESTANDARES DE SERVICIO

MEDICIN
NO. DE

Figura 25. Fichas de Recursos Humanos.

RECURSOS FINANCIEROS

47

Figura 26. Fichas de Recursos Financieros

48

4.2.4.4. IDENTIFICACIN DE PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS.

Dentro de la organizacin, el desarrollo de la documentacin interna es bsica e importante. Pues
en ella estn contenidas todas y cada una de las actividades que se realizan internamente.
Por tanto, se toman en cuenta un listado de documentos esenciales para la realizacin de las
tareas, procesos y procedimientos.

DOCUMENTO

CDIGO

Manual de organizacin

MO001

Manual de calidad

MC002

Manual de procedimientos

MP003

Reglamento interno de trabajo.

RIT001

Tabla 9. Documentos de la Organizacin

Manual de organizacin: el manual contendr las polticas internas de trabajo, leyes y

reglamentos que rijan a la organizacin, as como de su planeacin estratgica, metas y
objetivos.

Manual de calidad: en el se compilarn todas las polticas, objetivos, normas y procedimientos

que tengan relacin con el aseguramiento de la calidad en el proceso.

Manual de procedimientos: este documento, conjuntar la relacin de procedimientos totales

que se llevarn a la prctica para las actividades de trabajo. Como son: procedimiento de
contratacin, pagos, crdito y cobranza, ventas, compras, distribucin, etc.

Reglamento interno de trabajo: son todas aquellas normas que regirn la conducta y
comportamiento de los trabajadores dentro de la organizacin.

49

4.2.4.5. ANLISIS DE PROCESOS.

En los siguientes diagramas se muestran en conjunto todas las actividades que participan en el
proceso en resumen. Son una representacin grafica que muestran en forma clara las diferentes
actividades, que se llevan a cabo durante un proceso industrial y administrativo.
Se clasifican en diagramas de proceso, operacin y recorrido, cada uno de los cuales tiene
aplicaciones especficas.
A continuacin se detalla y se muestra el proceso para elaborar cajas de cartn corrugado flauta
C elegido para Smart Box:

Recepcin de materia prima

a)

El proveedor manda a granel las lminas de cartn.

b)

Se desembarcan las lminas.

c)

Se llevan al almacn donde se revisan y cuentan.

d)

Se aprueban y se les asigna una orden de trabajo.

Figura 27. Recepcin de mercanca

50

Proceso de corte
a) Se pide al almacn la lmina, respecto al material o caja a fabricar con su respectiva orden
y por especificacin.
b) Se ajusta mquina (distancia entre los herramentales y ajuste de los mismos).
c) Se hacen pruebas para evaluar el ajuste.
d) Se apila el material en la mesa de alimentacin.
e) Se pasan las lminas por la cortadora.
f)

Se reciben para volverse a apilar.

g) Se llevan al rea de troquel.

Figura 28. Proceso de corte

51

Proceso de troquelado

a) Se apila la lmina cortada en mquina.

b) Se ajusta mquina (Herramentales de rayado macho-hembra y herramentales de troquel
macho-hembra).
c) Se troquela material.
d) Se recibe material y se apila.
e) Se llevan al rea de pegue.

Figura 29. Proceso de troquel

52

Proceso de pegue
a) Tomar pliego.
b) Doblar y pasar por los rodillos engomadores.
c) Doblar, juntar y alinear pestaa.
d) Pasar por bandas de presin.
e) Recibir cajas.
f)

Flejar y apilar.

g) Inspeccin final de producto terminado.

Figura 30. Proceso de pegue

53

4.2.4.6. DIAGRAMA DE RECORRIDO.

A travs de este diagrama, se muestra un plano donde se indica el recorrido y el flujo durante el
proceso productivo. Adems que nos permite revisar la distribucin del equipo en la planta. Existen
dos tipos:
Tipo "Material": presenta el proceso segn los hechos ocurridos al material.
Tipo "Hombre": presenta el proceso referidos a las actividades del hombre.

Figura 31. Diagrama de Recorrido

54

Figura 32. Diagrama de proceso

55

4.2.4.7. CURSOGRAMA ANALTICO.

Figura 33. Cursograma Analtico.

56

56

4.2.4.8. MATRIZ DE VALOR AGREGADO.

La siguiente matriz, indica el valor agregado que una actividad productiva aporta al producto final.
Es decir agregar una caracterstica no implcita en el producto inicial.
AGREGA VALOR
REAS DE LA
ORGANIZACIN

SUBPROCESOS
NECESARIA

Calidad

Mantenimiento

NO AGREGA VALOR

NO
NECESARIA

Control de la calidad

NECESARIA

NO
NECESARIA

Mantenimiento a las

mquinas y equipo
Capacitacin

Nminas

Recursos
humanos

Seguridad e higiene

industrial
Reclutamiento y seleccin

Mercadotcnica,
publicidad y promocin de

nuestros productos

Ventas

Presupuesto de ventas.

Evaluacin de clientes

Venta de productos

Quejas y atencin a
clientes

Compra de herramientas,
materia prima y
Compras

refacciones
Evaluacin de
proveedores

Tabla 10. Matriz de Valor Agregado

57

REAS DE LA
ORGANIZACIN

SUBPROCESOS

AGREGA VALOR

NECESARIA

Recursos
financieros

NO
NECESARIA

NO AGREGA VALOR

NECESARIA

Registros contables

Pago de servicios

Impuestos

Presupuestos

Caja general

Crdito y cobranza

Planeacin de la
produccin

NO
NECESARIA

Produccin
Fabricacin del
producto

Rutas y horarios de

entrega
Embarques y

Recepcin de materia

logstica

prima
Salida de producto
terminado

Administracin de la
informacin de uso
interno de la empresa
Sistemas

Aplicaciones web
Soporte tcnico
Redes lan y wan

Tabla 10. Matriz de Valor Agregado

58

4.2.5. REQUERIMIENTOS DE MATERIALES, TECNOLOGA Y EQUIPO.

Smart Box, dentro de su proceso productivo cuenta con necesidades de material, tecnologa y
equipo, para lo cual, es necesario realizar un requerimiento de materiales para determinar las
cantidades y necesidades de cada una de las reas.
A continuacin se desglosan de la siguiente manera.
4.2.5.1 PRONSTICOS DE VENTAS, MPR Y PROGRAMA DE PRODUCCIN.
El pronstico de ventas que Smart Box determin, se bas en datos proporcionados por la
Asociacin Nacional de Fabricantes de Cajas y Empaques de Cartn. Esto es, tomar como
referencia datos proporcionados por dicha Asociacin, y se tom un porcentaje de esa produccin
para la elaboracin del pronstico de ventas.
Dicho porcentaje, fue del 7% lo cual representa la captacin del mercado que la empresa puede
realizar.
PRODUCCIN DE CAJAS DE CARTN
(MILES DE CAJAS)
Mes

2006

2007

PROM.

7%

Abril

416

637

526.5

36,908

Mayo

369

855

612

42,901

Junio

1666

485

1075.5

75,393

Julio

747

476

611.5

42,866

Agosto

652

570

611

42,831

Septiembre

621

582

601.5

42,165

Octubre

536

719

627.5

43,988

Noviembre

2305

1248

1776.5

124,533

Diciembre

1559

750

1154.5

80,930

Enero

410

653

531.5

37,258

Febrero

613

653

633

44,373

Marzo

681

676

678.5

47,563

Total

10574

8302

9438

661,709

Tabla 11. Produccin de cajas de cartn en el Distrito Federal

13

Una vez determinado el porcentaje total de unidades a producir y tomando datos de un competidor
similar en un escenario real, cuyas medidas de cajas se asemejan a las que se fabricarn, se
realiz la proyeccin del plan de produccin con 5 diferentes tipos de cajas. Las cuales servirn
como referencia, ms no como restriccin.
13

Asociacin Nacional de Fabricantes de Cajas y Empaques de Cartn, 2008.

59

PROYECCIN DE PRODUCCIN.

7% DEL TOTAL DE LA PRODUCCIN

2010
MEDIDAS DE
CAJA

%
ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

ENE

FEB

MAR

10278

4732

5635

6040

84037

11829

14089

15101

210093

60-30-32

12.7

4687

5448

9575

5444

5440

5355

5586

15816

50-40-30.5

31.75

11718

13621

23937

13610

13599

13387

13966

39539

50-35-41.5

26.98

9958

11575

20341

11565

11556

11376

11868

33599

21835

10052

11972

12832

178529

50-29-22

15.87

5857

6808

11965

6803

6797

6692

6981

19763

12844

5913

7042

7548

105013

40-39-24.5

12.7

4687

5448

9575

5444

5440

5355

5586

15816

10278

4732

5635

6040

84037

TOTAL
MENSUAL

100

36908

42901

75393

42866

42831

42165

43988

124533

80930

37258

44373

47563

661709

Tabla 12. Proyeccin de produccin

14

Fuente propia

60

60

TOTAL
ANUAL

2011

14

25695

La siguiente grfica, muestra la proyeccin de la produccin.

PRODUCCIN A UN AO

140,000

VOLUMEN DE CAJAS

120,000
100,000
80,000
60,000
40,000
20,000
0
1

10

11

12

MESES

Figura 34. Proyeccin de la Produccin.

4.2.5.2 DEFINICIN, EVALUACIN Y DETERMINACIN DE PROVEEDORES.
Para la eleccin del mejor proveedor se investigaron varias ventajas y desventajas y toda esta
informacin competente a cada uno de ellos, se analizo mediante una matriz en donde se ponderan
aspectos como: calidad, tiempo de entrega, manejo de materiales, capacidad, atencin al cliente y precio:
Escalas de ponderacin
Excelente

Regular

Mala

61

LMINAS DE CARTN

Nombre de
la
empresa
Factores
a
considerar
Calidad

Precio

Capacidad

Atencin a
clientes

TOTAL

24

20

18

Tiempo de
entrega
Manejo de
materiales

Nombre
de la
empresa

Calidad

Vallejo
Calzada
Azcapotzalco
La Villa No 705
Col Industrial
Vallejo 02300
Mxico D.F.
5

Precio

Factores
a
considerar
PEGAMENTO

ALPHA
PRODUCTS
Calzada
Mxico Tacuba
No. 439 Col.
Popotla
11400 Mxico,
D.F.
Mxico

Calzada de las Armas

No. 120 Fracc.
Industrial las Armas,
Tlalnepantla, Estado
de Mxico. C.P. 54080

Grupo Adhempa, S.A de

C.V.
Aquiles Serdn No. 175
Col. ngeles Totolcingo
55885 Acolman, Edo. de
Mx. Mxico

Tiempo de
entrega
Manejo de
materiales
Capacidad

Atencin a
clientes
TOTAL

22

22

16

62

AXEOMA
Calle
Pirineos No.
142
Col: Portales
Benito
Jurez,
Distrito
Federal
03300

Nombre de la
empresa

FLEJE

Factores
a considerar

Plutarco Elias Calles

#1236 Col. Militar
Marte

Calidad

Precio

Tiempo
entrega

de

Manejo
materiales

de

26

14

22

Capacidad
Atencin
clientes

TOTAL

Despus del anlisis que se realiz para cada uno de los proveedores, se tom la decisin de que
los proveedores de Smart Box sern Alpha Products, Henkel y Artecola.
Ello derivado del estudio de proveedores previamente realizado.

4.2.5.3. DETERMINACIN DE INVENTARIOS Y PUNTO DE REORDEN.

En la siguiente tabla se muestran los requerimientos de materiales mes por mes con su punto de
reorden en funcin de los pronsticos de ventas; tambin se muestran los costos de estos insumos
pronosticados para cada mes:

63

INVENTARIOS Y REORDEN
LMINAS DE CARTN
MES

PRODUCIN

UNIDAD

REORDEN

PEGAMENTO
KG
0

REORDEN

36,908

18,454

5,075

1,107

304

6,437

1,770

MAYO

42,901

21,451

5,899

1,287

354

7,482

2,058

JUNIO

75,393

37,696

10,366

2,262

622

13,148

3,616

JULIO

42,866

21,433

5,894

1,286

354

7,476

2,056

AGOSTO

42,831

21,416

5,889

1,285

353

7,470

2,054

SEPTIEMBRE

42,165

21,083

5,798

1,265

348

7,354

2,022

OCTUBRE

43,988

21,994

6,048

1,320

363

7,671

2,110

NOVIEMBRE

124,533

62,266

17,123

3,736

1,027

21,718

5,973

DICIEMBRE

80,930

40,465

11,128

2,428

668

14,114

3,881

ENERO

37,258

18,629

5,123

1,118

307

6,498

1,787

FEBRERO

44,373

22,187

6,101

1,331

366

7,739

2,128

MARZO

47,563

23,781

6,540

1,427

392

8,295

2,281

TOTAL

661,709

330,854

Fuente propia

64

64

METROS

ABRIL

19,851

Tabla 13. Inventarios y Reorden

15

REORDEN

FLEJE

115,402
15

4.2.5.4 COSTEO DE REQUERIMIENTOS DE MATERIALES, TECNOLOGA, INFRAESTRUCTURA Y EQUIPOS.

Dentro de este rubro, se presenta la integracin de cada uno de los materiales, maquinaria y equipo que se requieren para iniciar
actividades.

MATERIALES DE PRODUCCIN.
INVENTARIOS
LMINAS DE CARTN

PEGAMENTO

FLEJE
TOTAL

MES

PRODUCIN

UNIDAD

COSTO

6.30

KG

COSTO

11.90

METROS

COSTO

0.13

ABRIL

36,908

18,454

116,259.10

1,107

13,176.03

6,437

804.59

130,239.72

MAYO

42,901

21,451

135,138.78

1,287

15,315.73

7,482

935.25

151,389.75

JUNIO

75,393

37,696

237,486.53

2,262

26,915.14

13,148

1,643.56

266,045.23

JULIO

42,866

21,433

135,028.37

1,286

15,303.22

7,476

934.48

151,266.07

AGOSTO

42,831

21,416

134,917.97

1,285

15,290.70

7,470

933.72

151,142.39

SEPTIEMBRE

42,165

21,083

132,820.22

1,265

15,052.96

7,354

919.20

148,792.38

OCTUBRE

43,988

21,994

138,561.41

1,320

15,703.63

7,671

958.93

155,223.97

NOVIEMBRE

124,533

62,266

392,277.85

3,736

44,458.16

21,718

2,714.81

439,450.82

DICIEMBRE

80,930

40,465

254,930.92

2,428

28,892.17

14,114

1,764.28

285,587.37

ENERO

37,258

18,629

117,363.17

1,118

13,301.16

6,498

812.23

131,476.56

FEBRERO

44,373

22,187

139,775.90

1,331

15,841.27

7,739

967.34

156,584.50

MARZO

47,563

23,781

149,822.98

1,427

16,979.94

8,295

1,036.87

167,839.79

TOTAL

661,709

330,854

$ 2,084,383.19

19,851

236,230.10

115,402

14,425.26

Tabla 14. Costo de inventarios

65

65

$ 2,335,038.54

TECNOLOGA (MAQUINARIA).

Para la realizacin de este proyecto, y despus del la determinacin de maquinaria necesaria, se determin que la maquinaria idnea es la
que se describe ms adelante.

Tabla 15. Maquinaria necesaria.

66
66

INFRAESTRUCTURA.

Dentro de las necesidades de la empresa, contamos con las siguientes necesidades:

GASTOS DE INFRAESTRUCTURA
Renta de Local

15,000.00

Luz

20,000.00

Agua

400.00

Telfono e internet

1,000.00

Papelera

400.00

Total

36,800.00

Tabla 16. Gastos de infraestructura.

SOFTWARE Y HADWARE.

Smart Box es una empresa principalmente manufactura, actualmente se encuentra

en la necesidad de seleccionar, adquirir y explotar los beneficios que conlleva la
implementacin de equipos de cmputo y Sistemas de Informacin (SI) que
permitan la administracin y control de la informacin que la empresa genere.
Dentro de las necesidades de la empresa, se han detectado las necesidades principales de cada
rea administrativa que se deben automatizar y se definen a continuacin.
Recursos Humanos

Incidencias (asistencia, faltas, retardos, permisos, etc.).

Sistemas de contratacin.

Aplicacin de deducciones y prestaciones (impuestos, cuota sindical, entre otros).

Prstamos y anticipos.

Finiquitos.

Elaboracin e impresin de recibos de nomina.

67

Compras

Compra de materia prima, herramientas y refacciones.

Presupuestos de materia prima.

Deteccin de necesidades tcnicas.

Evaluacin de proveedores

Recursos Financieros

Registros contables.

Registro de plizas de egresos, diario y ventas.

Elaboracin de estados financieros definitivos.

Recepcin de recibos correspondientes a los servicios (luz, agua, telfono, entre otros).

Determinacin de impuestos de acuerdo a las leyes y reglamentos aplicables.

Pago de facturas de proveedores.

Ventas. Dentro del rea de Recursos Financieros.

Control de cartera de clientes.

Revisar la situacin de cada uno de los clientes.

Determinacin de sistemas de cobro.

Elaboracin de la cartera vencida de clientes.

Produccin

Presupuesto de materia prima.

Diseo de corte.

Determinacin de tiempos de fabricacin.

De acuerdo con el estudio financiero realizado la mejor opcin es adquirir los equipos de cmputo
en 2 etapas:

68

PRIMERA ETAPA ADQUISITIVA DE HARDWARE.

Para satisfacer las necesidades de las reas de:
-

Recursos Humanos

Ventas

Compras

Recursos Financieros

Produccin

Se requieren 5 computadoras de escritorio con las siguientes caractersticas mnimas.

Sistema Operativo: Windows XP o superior.

Velocidad de Procesador: 1.8 GHz o superior.

Disco Duro de 320 GB o superior.

Memoria RAM de 3.0 GB.

Unidad ptica de DVD.

Tarjeta de RED.

Teclado, mouse y monitor.

SEGUNDA ETAPA ADQUISITIVA DE HARDWARE.

El servidor que se comprar debe dar soporte a la red y administrar los servicios compartidos en la
RED de trabajo. Las caractersticas mnimas con las que debe cumplir son:

Sistema Operativo: Microsoft Windows Server 2008.

Velocidad de Procesador: 2.6 GHz o superior.

Disco Duro de 500 GB o superior.

Unidad ptica de DVD/RW.

Tarjeta de RED.

Teclado, mouse y monitor.

EVALUACIN DE SOLUCIONES PARA SMART BOX.

ADMINPAQ

AdminPAQ es desarrollado por la empresa Computacin en Accin, S.A. de C.V. Es un sistema

ERP para la gestin de procesos administrativos dirigido a micro, pequeas y medianas empresas
para la toma de decisiones correctas y oportunas.

69

Por sus caractersticas, AdminPAQ es una opcin a considerar para la administracin del proceso
comercial de Smart Box. Se adapta al negocio, brindndole el poder de controlar de manera muy
sencilla sus nominas, ventas, facturacin, cobranza, pagos as como sus almacenes e inventarios,
entre otros.
Dentro de sus principales caracterstica y aplicaciones de AdminPAQ aplicables a las necesidades
de Smart Box encontramos:
o Base de datos poderosa y confiable.
o Bitcoras de procesos que permiten verificar qu y cmo hace los clculos el sistema.
o Multiempresa, permite crear las empresas que usted necesite sin costo adicional.
o Multimoneda, permite asignar varias monedas a un mismo cliente o proveedor, as como
tener un control diario de tipos de cambio.
o Multialmacn, permite manejar mltiples almacenes, inclusive en un mismo documento.
o Editor grfico de formas preimpresas (facturas, pedidos, cotizaciones, entre otras).
o Control de accesos a diferentes mdulos del sistema.
o Exporta informacin a Microsoft Excel.
o Exporta e importa archivos ASCII (texto).
o Comunicacin automtica con otros mdulos del sistema.
o Pantallas grficamente amigables, intuitivas y configurables de acuerdo a sus necesidades.
o Captura y consultas rpidas por medio del teclado para brindar mayor agilidad.
o Proceso confiable en el costeo de productos.
o Saldado automtico de remanentes.
o Hasta 30 dgitos en cdigos de clientes, proveedores y productos.
o Manejo de impuestos y retenciones.

MDULOS DE ADMINPAQ.
NOMINA:
Dirigido al rea de Recursos Humanos.

Hoja Electrnica que permite realizar reportes a la medida.

Fotografa del empleado.

70

Periodos de Nmina configurables (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual, etc.)

en la misma empresa.

Frmulas preinstaladas para realizar el clculo automtico de las remuneraciones de Ley.

Editor de Frmulas flexible e ilimitado, que le permite hacer cualquier tipo de clculo
adicional.

Incluye una vista denominada Prenmina que permite ingresar de forma dinmica
movimientos

de percepciones, deducciones, obligaciones, das y horas en una hoja

tabular, similar a una hoja de clculo.

Cumple con todos los requisitos vigentes que establece la ley y reglamentos del IMSS,
Infonavit, ISR, SHCP, Ley Federal del Trabajo, incluyendo las reformas fiscales que se
incorporan el 2010.

Agenda de Disposiciones Fiscales.

Procesos de clculo de salarios (Clculo de Nmina, Aguinaldo, PTU, Finiquito y

Modificaciones de Salario).

Interfaz directa con sistemas de pago electrnico de los principales bancos, SUA (IMSS),
DIMM (SHCP) y reloj checador.

INVENTARIOS.
Dirigido al rea de Embarques y Logstica.

Manejo de entradas, salidas y traspasos entre almacenes.

Reportes de diferencias entre inventario fsico contra existencia segn movimientos,

existencias y costos, krdex en unidades e importes, stock mximo y mnimo global y por
almacn, utilidad detallada en almacn, productos caducados, entre otros.

Beneficios principales por mdulo:

o Manejo de 7 diferentes mtodos de costeo (UEPS, PEPS, Promedio, ltimo Costo,
Costo Especfico, Costo Estndar, Promedio basado en entradas).
o Manejo de mercanca en consignacin.
o Manejo de inventarios por fechas de fabricacin y caducidad.
o Permite asignar un almacn diferente en cada movimiento del documento.
o

Manejo de inventarios por caractersticas y estilos de los productos sin lmite en su

captura.

71

o Permite recostear un producto desde su historia.

o Mximos, mnimos y punto de reorden.

PROVEEDORES.
Dirigido al rea de Compras.

Documentos de cargo y abono, pagos, notas de crdito, notas de cargo.

Reportes de estados de cuenta, auxiliar de movimientos, antigedad de saldos, pronostico

de pagos, directorio de proveedores, entre otros.

Beneficios principales por mdulo:

o Importacin de listas de precios de proveedores.
o Manejo de fechas de revisin, pago, entrega y embarque a proveedores.

Productos con nmeros de serie, lotes, pedimentos, caractersticas y unidades de medida

y peso.

Fotografa del producto.

Reportes de listas de precios de venta, precios de compra, paquetes y componentes, entre

otros.

Beneficios principales por mdulo:

o Se pueden asignar diferentes tipos de medida y peso para un mismo producto cuyo
valor final, puede ser fijo o variable (Medidas no equivalentes)
o Permite asignar un porcentaje de margen de utilidad a cada producto.
o Impresin de etiquetas con cdigo de barras.
o Hasta 10 listas de precios por producto o servicio en diferentes monedas cada una.

FACTURACIN.
Dirigido al rea de Recursos Financieros.
Cotizaciones, pedidos, remisiones, facturas y devoluciones.
Reportes de ventas, pedidos y cotizaciones por producto, por cliente y por vendedor, entre
otros.
Beneficios principales por mdulo:

72

Se pueden convertir a factura las cotizaciones, remisiones y/o pedidos.

Desde la factura permite pagar con diferentes tipos de documento.

Celdas para incluir informacin relevante en la facturacin.

Promociones basndose en tiempo, descuentos y cantidades.

Permite facturar paquetes (kits) modificando sus componentes.

COMPRAS (cuentas por pagar).

Dirigido al rea Recursos Financieros.

Reportes de rdenes de compra, consignacin, compras y devoluciones

Reportes de compras, rdenes de compra y consignacin por producto y proveedor, entre

otros.

Beneficios principales por mdulo:

o Maneja compras sobre gastos con la posibilidad de prorratearlos.
o Enlace directo con el mdulo de Cuentas por Cobrar.
o Se puede convertir a compra la mercanca en consignacin.
o Desde la compra permite pagar con varios tipos de documentos.

VENTAS (cuentas por cobrar).

Dirigido al rea Recursos Financieros:

Documentos de cargo y abono, notas de crdito, cheques, efectivo, notas de cargo y

recibos

Reportes de estados de cuenta, auxiliar de movimientos, antigedad de saldos,

pronsticos de cobranza, revisin y cobranza, directorio de clientes, entre otros.

Beneficios principales por mdulo.

o Permite registrar a un cliente para utilizarlo como proveedor sin necesidad de
recapturarlo.
o Emite recibos por anticipos y recibos de honorarios con IVA y Retenciones.
o Crea automticamente documentos para financiamientos.
o Pago de comisiones por venta y/o cobranza en Microsoft Excel.

73

PRODUCTOS.
Dirigido al rea de Produccin.

Productos con nmeros de serie, lotes, pedimentos, caractersticas y unidades de medida

y peso

Fotografa del producto

Reportes de listas de precios de venta, precios de compra, paquetes y componentes, entre

otros

Beneficios principales por mdulo:

o

Se pueden asignar diferentes tipos de medida y peso para un mismo producto cuyo
valor final, puede ser fijo o variable (Medidas no equivalentes).

o Permite asignar un porcentaje de margen de utilidad a cada producto.

o Impresin de etiquetas con cdigo de barras.
o Hasta 10 listas de precios por producto o servicio en diferentes monedas cada una.
REPORTES Y ESTADSTICAS.
Dirigido a todas las reas de la Empresa.

Ms de 180 reportes predefinidos, exportables a Microsoft Excel.

Hoja electrnica para hacer reportes a la medida.

Incluye Generador de reportes personalizados.

Crea estadsticas por ejercicio y por periodo, unidades e importes y en diferentes monedas.

74

Figura 35. Pantalla principal Admin Paq 2007

Figura 36. Pantalla de Inicio Admin Paq 2007

75

Figura 37. Catlogo de clientes, Admin Paq 2007

Figura 38. Factura, Admin Paq 2007

76

Figura 39. Catlogo de productos, Admin Paq 2007

Figura 40. Reporte de inventarios, Admin Paq 2007

77

PROGRAMAS DE PRODUCTIVIDAD.
Adems del ERP, es necesaria la incorporacin de un programa de diseo CAD, un programa
antivirus y un programa de oficina. Las opciones a adquirir son:
AUTOCAD 2010.
Dentro del rea de Produccin se atiende la necesidad de diseo y documentacin grfica con la
herramienta AUTOCAD Versin 2010. Este programa es un generador de dibujos para ser usado
en la computadora, permite disear con funciones potentes y flexibles en 2D y 3D.

MICROSOFT OFFICE VERSIN PYMES 2007.

Con el objetivo de procesar la informacin de oficina se adquirir Microsoft Office Versin PYMES
2007 que incluye las siguientes aplicaciones.
-

Microsoft Word 2007 (procesamiento de textos).

Microsoft Excel 2007 (procesador de hojas de clculo).

Microsoft Outlook 2007 (correo electrnico y administrador de agenda).

Microsoft PowerPoint 2007 (presentaciones).

Microsoft Publisher 2007 (diseo y creacin de publicaciones y aplicaciones graficas).

ANTIVIRUS NOD32.
A fin de que las computadoras estn protegidas contra virus informticos y programas maliciosos
que atenten contra la seguridad e integridad de la informacin de la empresa se contempla la
utilizacin de un antivirus capaz de analizar, detectar y eliminar virus informticos. Esta necesidad
la atiende NOD 32 producido por ESET.

RED LAN Y WAN.

Para compartir informacin y elementos como impresora, scanner, fax usados por ms de un
usuario o trabajador, se implementara una red LAN (Red de rea Local) donde las computadoras
estarn conectadas entre s por medio fsico y podrn comunicarse para compartir recursos fsicos
y lgicos dentro de la empresa. As mismo se usar una red WAN (Red de rea Amplia) para la
utilizacin del Internet en las computadoras y dispositivos que lo requieran.
El siguiente esquema describe la estructura de la RED dentro de las instalaciones de Smart Box.

78

Figura 41. Red de datos de Smart Box

SOLUCIONES WEB.
Actualmente posicionar una empresa dentro de Internet nos brinda numerosas ventajas y estas se
reflejan directamente en las ventas y la captacin de nuevos clientes. Para lograrlo se contratar
con una pgina WEB que contenga la informacin de la empresa, as como los productos y
servicios que ofrece Smart Box en una manera atractiva para el visitante de la pgina. Un
proveedor de WEB Hosting o alojamiento de la pagina web, es quien brinda el servicio de almacn
de la pagina WEB que est compuesta por informacin, imgenes, bases de datos y cualquier
contenido accesible va WEB.
La empresa que ser nuestro proveedor de WEB Hosting es SuEmpresa.com con los siguientes
planes de pago:
Pagos

Monto

Anual

$ 799.00

Bianual

$1,299.00

79

Incluye los siguientes servicios:

Diseo y desarrollo de la Pgina.

1 GB espacio en Disco Duro.

100 Buzones de correo (nombre@nombredetuempresa.com.mx).

10 GB de transferencia.

10 Bases de Datos MySQL.

1 Dominio soportado (www.nombredetuempresa.com.mx).

MEDIOS DE DIFUSIN EN INTERNET.

Una manera de promocionarse dentro de algn gremio es asociarse a comunidades y redes. De
esta forma nos permitir ser tomados en cuenta y conocer a nuestros competidores o posibles
socios del negocio.
Las Redes Empresariales o Red de Negocios (Cmaras y Asociaciones) son agrupaciones
sociales que tienen como objetivo promover las actividades, productos o servicios que los
miembros realizan y permiten la convivencia entre sus integrantes ya sea de manera virtual (blogs
y publicaciones en Internet) bien de forma personal mediante reuniones y eventos. Esta
convivencia permite compartir experiencias, aprender unos de otros y hacer negocios de manera
conjunta retroalimentarse con ideas nuevas e innovadoras que podran encajar en nuestro
negocio.
Entre otras ventajas que podemos obtener al pertenecer a Redes empresariales se encuentran:
-

Relacionarse con otros dueos de empresas.

Detectar oportunidades de mercado.

Estar siempre informado de los eventos comerciales, gubernamentales y sociales.

Sirve como un escaparate para nuestros productos.

Ejemplos de sitios WEB de Redes Empresariales:

-

Cmara Nacional de las Industrias de la Celulosa y del Papel:

http://www.camaradelpapel.com.mx/

Cmara Nacional de Comercio de la Ciudad de Mxico:

http://www.ccmexico.com.mx/

Secretara de Economa - Contacto PyME:

http://www.economia.gob.mx

PyMES en Mxico

http://www.infored.com.mx/pymes

80

COMPARATIVO DE SOFTWARE Y HARDWARE.

CARACTERSTICAS

Sistema Operativo

DELL

HP

STUDIO 540 MT

DX2450 (NV523UT)

Windows 7 Ultimate Original de 64

bits en Espaol

Windows 7 Professional

Velocidad del

Intel Core2 Duo E7400 (3MB L2,

AMD Athlon II X2 Processor 240 (2.8

Procesador

2.8GHz, 1066FSB)

GHz, 2 MB L2 cache, HT bus 3.0)

Memoria RAM

Memoria RAM de 3GB

Memoria RAM de 3GB

Unidades Internas (Disco

SATA Hard Drives ,Non- RAID

Duro)

320GB SATA 3.0Gb/s

Unidad ptica (DVD

16X CD / DVD (Lee y Graba

16X SATA SuperMulti LightScribe

Drive)

CD/DVD) con Doble Capa

DVD+/-RW

Unidad Floppy (3.5 inch)

Dell UF 3.5 inch

NHP 3.5-inch MDL

Integrated Intel GMA X4500HD

Integrated Intel GMA X4500HD

Graphics

Graphics

20" Dell ST2010-Black High

HP LP1965 19 pulgadas LCD

Definition Monitor

Monitor (RA373A8)

Tarjeta de RED

Integrated 10/1000 Ethernet

10/100/1000 NIC

Teclado

Teclado Multimedia Dell

Mouse

Dell Laser Mouse

Incluido

Microsoft Works 9

Microsoft Office 2007

Tarjeta de Video

Monitor

Productividad (SW
Adicional)

320 GB 7200 rpm SATA

HP USB Teclado y Mouse Bundle

RC465AA

McAfee Security Center con antiSoftware de Seguridad

virus, anti-spyware, firewall, 15

No Incluido

meses
Garanta y Servicios

1 ao - Garanta Estndar

1 ao de garanta en partes y on-site

Flete e Importacin

Incluido

Incluido

PRECIO

$12, 956MX

$10, 400 MX

Tabla 17. Comparativo de Equipos de Computo para Workstation.

81

CARACTERSTICAS
Sistema Operativo

Velocidad del Procesador

Memoria RAM

Unidades Internas (Disco

Duro)

DELL

HP

Precision T1500

Z400 (FL862UT)

Windows 7 Professional

Windows 7 Professional

Quad Core Processor Core i5750,2.66GHz,8MB cache

Intel Xeon Quad-Core W3520

processor (2.66 GHz,
8 MB cache)

4GB, DDR3 Non-ECC SDRAM

4 GB 1333 MHz DDR3 ECC

Memory,1066MHz, 2X2GB

Unbuffered

C1 All SATA Hard Drives ,NonRAID for 1 Hard Drive

500 GB 7200 rpm SATA

320GB SATA 3.0Gb/s

Unidad ptica (DVD

Drive)

16X DVD+/-RW w/ Cyberlink

PowerDVD and Roxio Creator
Dell Ed

Unidad Floppy (3.5 inch)

Tarjeta de Video

DVD+/-RW

Dell UF 3.5 inch

NHP 3.5-inch MDL

256MB ATI FirePro V3750,

256MB ATI FirePro V3750, DUAL

DUAL MON, 2 DP & 1 DVI

MON, 2 DP & 1 DVI

Dell E1910
Monitor

16X SATA SuperMulti LightScribe

Monitor plano con pantalla ancha

de 19 pulgadas

HP LP1965 19-inch LCD Monitor

(RA373A8)
Intel Gigabit CT Desktop NIC

Tarjeta de RED

Dell Data/Fax PCI Modem

Teclado

Dell QuietKey Keyboard

HP USB Teclado Lavable

Mouse

Incluido

Incluido

Productividad (SW
Adicional)

FH969AA

Microsoft Office 2007 Small

Business Edition and Adobe

Microsoft Office 2007

Acrobat 9.0 Spanish

Software de Seguridad

No Incluido

No Incluido
Proteccin de HP Services,

Garanta y Servicios

3 Aos de Garantia Limitada y 3

incluyendo 3 aos en partes, 3 aos

aos On-Site Service

en funcionamiento y 3 aos onsite

service

Flete e Importacin

Incluido

Incluido

PRECIO

$29,593 MX

$22, 815 MX

Tabla 18. Comparativo de Equipos de Computo para Servidor.

82

HARDWARE DE OFICINA.
Impresora Multifuncional Laser con FAX:
Serie HP LaserJet M1522 MFP
-

Impresora Laser Blanco y Negro

Scanner y fotocopiado en hasta 23ppm.

FAX

Volumen de pginas mensuales recomendado: 250 a 2,000.

Pequeos grupos de 3 a 10 usuarios.

HP PCL 6, PCL 5e y emulacin HP PS nivel 3.

Precio: $5,200 MX

A continuacin se presenta una tabla comparativa de algunas caractersticas que AdminPAQ y de

los mdulos SAE y NOI de ASPEL ofrecen; esto con la finalidad de evaluar y facilitar nuestra el
proceso de seleccin.

AdminPAQ

AdminPAQ te permiten utilizar el IVA con tasas

al 16%, 10% y 0%.
Adems, mediante AdminPAQ podrs utilizar el
IVA Exento.

ASPEL (SAE y NOI)

Caracterstica similar en SAE.

En el sistema SAE se puede configurar pero no
distingue entre productos con tasa del 0% y
productos exentos de IVA.

Podrs utilizar, mediante AdminPAQ, productos

con el impuesto IEPS (Impuestos Especiales
Sobre Produccin y Servicios) como

Caracterstica similar en SAE.

porcentaje.
En AdminPAQ puedes utilizar productos con
IEPS (Impuestos Especiales Sobre Produccin

SAE no cuenta con esta caracterstica.

y Servicios) como cuota.

AdminPAQ cuenta con la opcin de utilizar
otros tipos de impuestos y otras tasas.

Caracterstica similar en SAE.

Mediante la solucin integral contars con un

SAE permite asignar datos fiscales a

manejo de datos centralizados y disponibles en

proveedores lo cual puede crear inconsistencia

la contabilidad.

o duplicidad de informacin.

83

AdminPAQ permite comprar productos o

servicios con retenciones de ISR y/o IVA.

Caracterstica similar en SAE.

Tambin podrs desglosar en los pagos a

Caracterstica similar. Solo es posible si se

proveedores las retenciones de ISR y/o IVA.

tiene SAE y NOI integrado.

Es posible, en AdminPAQ, asignar las tasas de

IVA y de retenciones a cada producto.

Caracterstica similar en SAE.

Adems de asignar tasas de IVA y retenciones

por producto, en AdminPAQ podrs asignar

SAE no cuenta con esta caracterstica, slo

tasas de IVA y de retenciones de IVA e ISR a

permite asignar un porcentaje de retencin.

cada proveedor.
Podrs modificar de forma manual con
AdminPAQ los impuestos que se calculan en

SAE no cuenta con esta caracterstica.

las compras.
AdminPAQ te permite cambiar manualmente
los impuestos calculados en los pagos a

Caracterstica similar en SAE.

proveedores.
AdminPAQ cuenta con la opcin de cambiar la
forma en que se calculan los impuestos en
cada tipo de documento, ejemplo, pago a

SAE no cuenta con esta caracterstica.

proveedores con IVA, pago a proveedores que

contenga IVA y adems retenciones.
Es posible asignar el clculo de impuesto a
cada producto o servicio en AdminPAQ.

Caracterstica similar en SAE.

De forma sencilla AdminPAQ te permite

cambiar la forma mediante la cual se estn

Caracterstica similar en SAE.

realizando los clculos de impuestos.

AdminPAQ tambin te permite cambiar el
nombre de los diferentes tipos de impuestos.

Caracterstica similar en SAE.

Realiza el clculo de la base del IETU de forma

automtica, con la libertad de hacer

Caracterstica similar en SAE.

modificaciones manualmente.
No necesitas contar con definiciones o
configuraciones especiales para el control del

Caracterstica similar en SAE.

IETU ya que est ligado a la Ley del IVA.

84

Cuenta con reportes que facilitan la consulta de

informacin del IETU (Base del IETU,
Movimientos del IETU, Movimientos deducibles

SAE no cuenta con esta caracterstica.

para el IETU por proveedor y Anlisis de

Afectaciones de IETU y de IVA)
Cuenta con herramientas que te ayudan a

Slo cuenta con herramientas para el pago

determinar el pago provisional y anual del IETU.

provisional, no para el anual.

PRECIO $ 19,708 MX

PRECIO $ 34,595 MX

Tabla 19. Comparativo Adminpack Aspel

SOLUCIN INFORMTICA ELEGIDA.

Como resultado del estudio tcnico, operativo y econmico, as como a las mltiples caractersticas
funcionales que ofrece AdminPAQ se ha determinado el uso de ste como solucin ERP. Cabe
mencionar que AdminPAQ ofrece dos mdulos ( Inventarios y Producto) sin costo adicional, los
cuales se pueden implementar en un futuro como tctica de expansin en las reas de Embarques
y Logstica y Produccin de Smart Box.
Tambin se comprar AUTOCAD 2010, Microsoft Office Versin PYMES 2007 y ESET NOD 32.
El proveedor de servicio de Internet ser Prodigy Infinitum de Telmex y ellos proporcionaran el
Router/Switch que ser usado en la RED.
Y para la adquisicin de los equipos de cmputo se eligieron:
1 servidor Hewlett-Packard Modelo Z400 (FL862UT) y 5 computadoras Hewlett-Packard Modelo
DX2450 (NV523UT).
La siguiente grfica de Gantt representa el tiempo estimado en das para la implementacin de
Hardware y Software en Smart Box.

85

NUMERO DE DIAS

No.

ACTIVIDAD

Instalacin de equipos de
computo Hardware y Software
de productividad.

Instalacion de infraestructura de
la RED LAN y WAN y el
multifuncional.

Instalacion del ERP en los

equipos de computo.

Afiliar a la empresa dentro de

las Redes Empresariales.

Entrega de repote por escrito de

los resultados de las actividades
realizadas.

10

11

12

Figura 42. Tiempo de Instalacin de equipo de cmputo

SOFTWARE Y HARDWARE.
COSTEO DE CMPUTO E IMPRESORA
REA

Recursos
Humanos
Ventas

Compras
Recursos
Financieros

CANTIDAD
1

Produccin

Sistemas

Para uso comn

de todas las
Areas

MARCA/MODELO
HP WORKSTATION
DX2450 (NV523UT)
HP WORKSTATION
DX2450 (NV523UT)
HP WORKSTATION
DX2450 (NV523UT)
HP WORKSTATION
DX2450 (NV523UT)
HP WORKSTATION
DX2450 (NV523UT)
HP SERVER
Z400 (FL862UT)

PRECIO
$ 10, 400 MX

$ 10, 400 MX

$ 10, 400 MX

$ 10, 400 MX

$ 10, 400 MX

$ 22, 815 MX

Impresora Multifuncional
1

Laser con FAX

$ 5, 200 MX

Serie HP LaserJet M1522 MFP

TOTAL

$ 80, 015 MX
IVA incluido

Tabla 20. Costeo de equipo de cmputo

86

COSTEO DE SISTEMAS DE INFORMACIN Y SOFTWARE DE PRODUCTIVIDAD

SOFTWARE

AdminPAQ

AutoCAD 2010

CARACTERSTICAS

NO. LICENCIAS

PRECIO

ERP (Programa de

5 Licencias

$ 19,708 MX

Administracin Empresarial).

(5 Usuarios)

IVA Incluido

Diseo Asistido por

Computadora.

$ 1,500 MX
1 Licencia
IVA Incluido

Incluye:
-Excel 2007

Microsoft Office

Cada Licencia tiene

-Outlook 2007 con Business

un precio de $ 6,077

Contact Manager

(IVA Incluido) y son

-PowerPoint 2007

necesarias 6

Versin PYME 2007

-Publisher 2007

$ 30,385 MX
IVA Incluido

Licencias.

-Word 2007
Paquete con 3
Licencias tiene un
ESET NOD 32

Programa Antivirus y

precio de $ 1,900

$ 3,800 MX

Antivirus

Antispyware.

(IVA Incluido) y son

IVA Incluido

necesarias 6
Licencias.
$ 55,393 MX
TOTAL
IVA incluido
Tabla 21. Costeo de equipo de sistemas de informacin y software.

87

4.2.6. TAMAO Y DISTRIBUCIN.

4.2.6.1. BALANCEO DE LNEAS Y DISTRIBUCIN DE PLANTA.
La lnea de produccin del proceso de fabricacin de las cajas de cartn consta de 4 procesos
principales: corte-rayado, troquelado-rayado, engomado y flejado; en cada estacin labora el
siguiente personal:

CORTE

TROQUEL

PEGADO

FLEJADO

Figura 43. Lnea de produccin.

En total son 2 operadores y 5 ayudantes generales
Los operadores son importantes para los procesos de corte y troquel porque son las actividades
con ms dificultad para el ajuste en mquina. Por otro lado los ayudantes tan slo son necesarios
para la manipulacin, alimentacin y acarreo del material.
El ajuste es de alrededor de 6 minutos pero en ese momento se puede ir haciendo pila y
acomodando las mesas para recibir y las tarimas para acomodar el material para e siguiente
proceso. En total en una hora se cortan 4000 hojas a la mitad, es decir 8000 hojas cortadas y
rayadas para troquelar en la siguiente fase. Tan slo consta de 3 actividades: hacer pila, alimentar
mquina y recibir hojas. En resumen podemos decir que una pieza se fabrica en esta estacin
cada .45 s.
Por otro lado el ajuste en una mquina troqueladora es ms complejo por el tipo de herramental
empleado; el tiempo de ajuste es de 18 minutos, 3 veces mayor al corte de lmina y eso
asegurndonos de tener los herramentales en perfecto estado, es decir, cuchillas afiladas, con
juegos de rondanas y tornillos completos, y las herramientas a la mano para el cambio rpido.
Consta de 3 actividades una vez ya ajustada la mquina al igual que el corte: hacer pila, alimentar
mquina y recibir hojas, pero es un proceso ms lento con ms cambios porque en el rayado en un
solo ajuste se pueden obtener 2 cajas de tamao diferente y para el troquel se necesitan de 2 tipos
de ajuste para obtener los dos tipos de cajas. De igual forma que el corte sera un desperdicio
asignar mas personas a esta estacin de trabajo porque se llegaran a estorbar o una tendra
muchas actividades ociosas, pero con una sola persona no se pueden llevar a cabo, todas las
actividades de esta fase del proceso. En resumen podemos decir que en una hora se llegan a
troquelar 4000 cajas, es decir 1 caja sale cada .90 segundos.
En la siguiente estacin no se necesitan de operadores por ser un proceso ms semimanual, pero
de igual manera de 2 operarios por la gran cantidad de actividades de esta fase; el ajuste se lleva a

88

cabo en 1 minuto o en menos. Consta de 3 actividades: tomar pliego, doblar y pasar por rodillos;
doblar, alinear, pegar; y pasar por rodillos de presin. El primer grupo de actividades lo realiza un
ayudante, mientras que el otro ayudante, los otros dos grupos de actividades. En resumen una caja
sale cada .6 segundos, en una hora se pegan 6000 cajas.
Finalmente en la fase de flejado, tenemos que el ayudante toma las cajas a la salida del rodillo de
presin y fleja un paquete de 25 piezas cada 6 segundos por lo que en una hora sin parar 15000
cajas por lo que hasta le da tiempo de llevar las cajas al almacn. Es la actividad con mayor
holgura, la mquina lo hace todo y hasta se auto ajusta rpidamente; slo se llegara perder un
poco de tiempo con el cambio de rollo pero con los datos aqu ya mostrados se puede decir que
eso sera ya irrelevante; por ello tan slo se necesita de un ayudante general.
En algunos aspectos el balanceo de lneas es una herramienta que nos ayuda optimizar las
estaciones de trabajo de manera que podamos calcular el nmero de operadores necesarios para
realizar las actividades de esa estacin, varios ndices de produccin y sus eficiencias, pero en el
caso de Smart Box, el personal requerido para la fabricacin es el mnimo requerido; sin embargo
por conceptos de la teora de restricciones, el centro de capacidad restringida natural, que es
donde se formara un cuello de botella, es en la estacin de troquelado, pues es la que mas se
tarda en los arreglos y la que produce menos x hora, por la naturaleza de su operacin. Sin
embargo, podemos nivelar la lnea asignando todos los recursos necesarios para evitar que esa
mquina parara, como sealizarla para las reas de servicio como compras, planeacin, calidad y
mantenimiento como la mquina ms importante del proceso, relevarla con el personal o ayudarle
con personal cuando otras estaciones no tengan trabajo, etc. Asignar todos los recursos para
elevar su produccin y eficiencia, y aumentar el flujo en la planta productiva.
La distribucin de planta es aquella donde esta ordenado todos las reas especificas de un planta
ya sea industrial o de otro giro por lo que es importante reconocer que la distribucin de planta
orienta al ahorro de recursos, esfuerzos y otras demandas ya que esta tiene distribuido todas sus
reas.
El objetivo de Smart Box fue encontrar una distribucin de las reas de trabajo y del equipo, que
sea la ms econmica para el trabajo, al mismo tiempo ms segura y satisfactoria para los
empleados, que incremente el flujo, reduzca el material en proceso y que acorte el tiempo de
fabricacin pero lo ms importante de todo que sea flexible a los cambios para la fabricacin de
productos variados y cambios de decisiones de produccin.
Elegimos la distribucin por proceso y en una lnea de produccin porque todas las mquinas
estarn fijas y el material viajar por todas estas reas hasta llegar al almacn de PT.
En los siguientes grficos se muestra la matriz REL que nos permiti definir como sera que
bamos a acomodar los diferentes departamentos en nuestra planta y se construyo tomando en

89

cuenta factores cuantitativos y cualitativos al identificar la importancia relativa que tiene entre s un
rea con otra para estar ubicadas ms cerca una de otra.
Para la distribucin de la planta se realizo una relacin de actividades, la cual permite identificar y
analizar la importancia y relacin entre cada departamento.

Figura 44. Matriz REL

90

Figura 45. Diagramas de hilos.

Ventajas de nuestra distribucin de planta

Son las distancias ms ptimas a recorrer por los materiales, herramientas y trabajadores.
La circulacin es adecuada para el personal, equipos mviles, materiales y productos en
elaboracin, etc.
Hay utilizacin efectiva del espacio disponible segn las necesidades de produccin.
Hay sitios especficos para la inspeccin, que permitirn mejorar la calidad del producto.
Incremento de la productividad y disminucin de los costos, por evitar tener material en proceso
(cero inventarios en piso)

91

De acuerdo al diagrama de relacin de actividades, se determino el flujo que seguir el proceso de

la fabricacin de las cajas de micro corrugado.

REA DE PRODUCCIN

TROQUELADORA

PEGADORA

CORTADORA
FLEJADORA

ALMACN DE
PRODUCTO
TERMINADO

ALMACN DE
MATERIA PRIMA

Figura46. Flujo del sistema.

Como se observa en el sistema de flujo el tipo de distribucin es en lnea, en este tipo de
distribucin el proceso se realiza en un rea determinada y es el material el que esta est en
movimiento y pasa de un proceso a otro.
Ventajas de la distribucin de planta

Reducir tiempos de los ciclos de produccin.

Reduccin de inventarios en proceso.

Evitar cuellos de botella.

92

4.2.6.2. CAPACIDAD DE PROCESO.

De acuerdo a las caractersticas en maquinaria planteadas en el estudio tcnico, el proceso de
fabricacin de cajas de cartn se plantea la siguiente tabla, en donde se muestra la capacidad de
produccin que se tiene.

CAPACIDAD INSTALADA
CAJAS PRODUCIDAS

Tiempo

Total de Unidades

Hora

1,000

Da

8,000

Semana

40,000

Mes

160,000

Ao

1,920,000

Tabla 22. Capacidad instalada

4.3. DISEO DEL MODELO DE COMPETENCIAS PARA EL PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO.

4.3.1. MAPA FUNCIONAL DE COMPETENCIAS.
Como punto importante de la creacin de este proyecto, se toman en cuenta las normas de
competencia que se tienen dentro de cada mbito laboral.
Esto constituir una parte importante del proyecto. Pues de ella se desarrollarn las habilidades y
aptitudes de cada uno de los trabajadores.

93

MAPA DE COMPETENCIAS

Trazar el diseo de la
caja a producir.
Diseo

Solicitud de M.P.
Ajuste de maquinaria .
Se pasan las lminas por

Proceso

Corte

Central de

Las lminas cortadas, se

llevan al rea de troquel.

Fabricacin de

Se ajusta mquina

Cajas de
Cartn

la cortadora.

Troquelado

diseo.
Verificacin y
cuantificacin de los
materiales a utilizar en la
orden de pedido.
Realizacin de pruebas de
ajuste a la maquinaria
Verificacin de corte.

macho-hembra y

Revisin del troquelado.

herramentales de troquel

Verificacin de

Se troquela material.
El material troquelado se
lleva al rea de pegue.
Se dobla y pasar por los

Figura 41. Mapa de competencias

rodillos engomadores.
Doblar, juntar y alinear
94

94

las especificaciones con el

(Herramentales de rayado

macho-hembra).
Pegado

Se corroboran los datos de

pestaas.
Pasar por bandas de
presin.

especificaciones con la
produccin.
Inspeccin final de
producto terminado

4.3.2. DISEO DEL PERFIL DE PUESTO BASADO EN COMPETENCIAS.

El diseo de competencias, implica el desarrollo de perfiles de puesto basados en competencias. A
diferencia de los perfiles convencionales, estos perfiles toman como base la experiencia y
conocimiento que cada persona ha desarrollado dentro de su vida laboral.
A continuacin se detallan los perfiles de cada uno de los puestos a desempear
PERFILES DE PUESTO BASADOS EN COMPETENCIAS
NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE DE VENTAS
REA: VENTAS (ADMINISTRACIN COMERCIAL)
DEPARTAMENTO: GERENTE DE VENTAS

REGIN: OFICINA

Nmero de vacantes: 1

Jefe directo: Director general

Cdigo del puesto: GV

Fecha de elaboracin: 26-nov-2009

Propsito del puesto: Proveer de las negociaciones comerciales necesarias para mantener el
continuo abastecimiento de trabajo, vigilando la rentabilidad de la organizacin, en tiempos de
entrega reales.
Funciones

Criterio

Entorno

reas clientes

Ventas

Clientes externos

El cliente califica de
Elaborar las evaluaciones a

forma positiva el

los clientes

servicio, resuelve sus

quejas del cliente

Vigilar en coordinacin con

Cantidad de ordenes

Departamento

produccin que se cumplan

son entregadas a

de ventas y

con las entregas acordadas

tiempo

Produccin

Elaboracin de

Ordenes de produccin

cotizaciones. Ordenes

y Cotizaciones sin

de Produccin.

errores,

Nivel educativo
requerido

Comprobante

Departamento

Clientes externos, gerencia

de ventas

operativa

Especialidad

Otras competencias

(opcional)

adicionales

Artes Graficas
Licenciatura en

Calculo de

administracin,

Terminada

Cotizaciones,

Finanzas,

(Titulo)

Manejo de PC,

Mercadotecnia.

Clientes externos

Procesos de
Mejora Continua,.

Experiencia

Trabajo majo presin,

Facilidad de
relacionarse con el
personal, Don de
mando, Trabajo en

Mnimo de 4aos
en puesto similar

equipo, Buen trato con

la gente,

NORMATIVIDAD APLICABLE
Cdigo CTOF0199.01 TITULO: Establecimiento de comunicacin con el cliente.

95

Nombre del puesto: SUPERVISOR DE CALIDAD

rea: CONTROL DE CALIDAD.

Departamento: DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD

Regin: PLANTA
Nmero de vacantes: 1
Jefe directo: GERENTE DE PRODUCCIN
Cdigo del puesto: SC

Fecha de elaboracin: 26-nov-2009

Propsito del puesto: Coordinar y planear todas las funciones relacionadas con el proceso con el
fin de obtener el terminado de productos con los estndares mximos de calidad.
Funciones

Criterio

Entorno

reas clientes

Clientes externos

El cliente califica de
forma positiva el
Elaborar las evaluaciones

servicio, resuelve sus

a los clientes

quejas del cliente

Ventas

con produccin que se

Cantidad de ordenes

Departamento

cumplan con las entregas

son entregadas a

de ventas y

acordadas

tiempo

Produccin

Clientes externos

Elaboracin de

Ordenes de produccin

cotizaciones. Ordenes

y Cotizaciones sin

Departamento

Clientes externos, gerencia

de Produccin.

errores,

de ventas

operativa

Vigilar en coordinacin

Nivel educativo
requerido

Comprobante

Especialidad

Otras competencias

(opcional)

adicionales

Artes Graficas
Calculo de
Licenciatura en

Cotizaciones,

administracin,

Terminada

Manejo de PC,

Finanzas,

(Titulo)

Procesos de

Mercadotecnia.

Mejora Continua,
Conocimientos
sobre la ISO 9001

Experiencia

Trabajo majo presin,

Facilidad de
relacionarse con el
personal, Don de
mando, Trabajo en

Mnimo de 4aos
en puesto similar

equipo, Buen trato con

la gente.

NORMATIVIDAD APLICABLE
Cdigo

CART0024.02

TITULO Reproduccin de impresos

Cdigo

CART0568.01

TITULO Corte de producto grfico

96

NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE DE RECURSOS FINANCIEROS

REA: RECURSOS FINANCIEROS

DEPARTAMENTO: RECURSOS FINANCIEROS

REGIN: PLANTA

Nmero de vacantes: 1

Jefe directo: Director General

Cdigo del puesto: GRF

Fecha de elaboracin: 26-nov-2009

Propsito del puesto: Optimizar la utilizacin y el control de los recursos financieros, diseando e
implementando estrategias en relacin a los objetivos generales de la Empresa.
Funciones

Criterio

Determinar el presupuesto.

Supervisar la Caja General.

Entorno

Presupuestos determinados por

Pagos y entregas de cheques

Egresos determinados en el

proveedores, compras y gastos.

presupuesto anual.

Actualizacin de registros contables.

Revisar la situacin de la cartera
vigente y vencida.

Nivel educativo
requerido

Comprobante

Caja general

realizados.

Generar el pago de la nmina,

Recepcin de solicitudes de pago.

Empresa

las reas

Recursos Financieros

Entrega oportuna de facturas y

recibos.

Empresa

Cierres mensuales contables.

Empresa

Criterios de crdito y cobranza.

Ventas.

Especialidad

Otras competencias

(opcional)

adicionales

Experiencia

Trabajo bajo presin

Presupuestos

Diplomacia

Licenciatura en

Terminada

Contabilidad

Capacidad de

Mnimo de 3 aos

Contabilidad

(Titulo)

general

Negociacin

en puesto similar

Proactivo
Iniciativa

NORMATIVIDAD APLICABLE
CADM0594.01

Control de crdito y cobranza

CADM0593.01

Recopilacin de informacin financiera en apoyo contable

CADM0594.01

Control de crdito y cobranza

97

NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE DE SISTEMAS

REA: SISTEMAS

DEPARTAMENTO: GERENCIA DE SISTEMAS

REGIN: ADMINISTRATIVA

Nmero de vacantes: 1

Jefe directo: Director General

Cdigo del puesto: GSS

Fecha de elaboracin: 19-nov-2009

Propsito del puesto: Evaluar nuevos desarrollos tcnicos desde la perspectiva de los planes de
la organizacin y sus objetivos. Dirigir programas de desarrollo profesional y entrenamiento del
personal. Coordinar recursos tcnicos. Seleccionar software y hardware, programacin y
operaciones. Hacerse cargo del mantenimiento y buen funcionamiento del flujo de informacin,
Bases de Datos, RED y equipos de cmputo.

Funciones

Criterio

Elaborar el plan del

Anlisis y resolucin
de problemas

departamento de

Entorno

reas clientes

reas que involucren

Todas las reas que

la administracin y

involucren la

control de la

administracin y control

informacin.

de la informacin.

sistemas y el
establecimiento de
objetivos.

Administracin de la
Informacin.

Cumplir tiempos y
actividades
programadas.

Soporte Tcnico a

Participacin en

Equipos de Computo

reuniones de gerentes.

Nivel educativo
requerido
Licenciatura
Ingeniera en
Sistemas o
Carrera afn.

Comprobante

Infraestructura y
cableado de Red

Proveedores de
servicios y equipos de

Especialidad

Otras competencias

(opcional)

adicionales

Carrera

Especialidad

Terminada

Logstica

(Titulo)

(deseable)

cmputo.

Experiencia

Alto sentido de
responsabilidad,

2 aos mnimo

proactivo, honesto y

en el puesto.

manejo personal.

NORMATIVIDAD APLICABLE: N/A

98

NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE DE EMBARQUE Y LOGSTICA

REA: PRODUCCIN

DEPARTAMENTO: GERENCIA DE EMBARQUE Y LOGSTICA

REGIN: PLANTA

Nmero de vacantes: 1

Jefe Directo: Director general

Cdigo del puesto: GELl

Fecha de elaboracin: 19-nov-2009
Propsito del puesto: Coordinacin y Administracin de la logstica de la empresa, gestin de
fletes, manejo de rutas de transporte, as como el suministros del almacn y programa de entregas
oportunas

de

los

pedidos.

Manejo

de

Inventarios.

Conocimiento

de

seguridad

industrial
Funciones

Gestin y trato con

proveedores.

Programas de
entregas y manejo de

Criterio

Entorno

Elaborar el plan del departamento

Almacn de

de embarque y logstica y el

Materia

establecimiento de objetivos.

Prima.

Participacin en las reuniones de

gerentes.

rutas.

Nivel educativo
requerido

Comprobante

reas clientes

Almacenes de MP
y PT.

Almacn de
Producto

Proveedores de

Terminado

Materia Prima.

Especialidad

Otras competencias

(opcional)

adicionales

Experiencia

-Ruteo.
-Sistemas de
Licenciatura o

porteo y cross

Ingeniera en

dock.

Trabajo en equipo,

Administracin de

Carrera

-Logstica de

alto sentido de

Empresas, en

Terminada

distribucin

responsabilidad,

Transporte,

(Titulo)

terrestre.

proactivo, honesto y

Logstica, o

-Manejo de ERP

manejo personal.

carrera afn.

o Sistema

2 aos mnimo
en el puesto.

Administrativo
Empresarial.

NORMATIVIDAD APLICABLE: N/A

99

NOMBRE DEL PUESTO: CHOFER DE EMBARQUE S Y LOGSTICA

REA: EMBARQUE Y LOGSTICA

DEPARTAMENTO: GERENCIA DE EMBARQUE Y LOGSTICA
REGIN: ALMACN
Nmero de vacantes: 1

Jefe directo: Gerente de Embarque y

Logstica
Cdigo del puesto: CEL

Fecha de elaboracin: 19-nov-2009

Propsito del puesto: Transportar y entregar el Producto Terminad a clientes de manera terrestre
con experiencia en manejando de camionetas y transporte pesado, contar con carta de
recomendacin.
Funciones

Criterio

Trato con

Entregas y manejo

requerido

Materia

programados.

clientes.

Nivel educativo

Almacn de

Entregas en hora y lugar

proveedores y

de rutas.

Entorno

Prima.

reas clientes

Almacenes de MP
y PT.

Almacn de
Reportarse con su jefe inmediato.

Comprobante

Producto

Proveedores de

Terminado

Materia Prima.

Especialidad

Otras competencias

(opcional)

adicionales

Experiencia

-Transporte
terrestre de
-Medio superior.
-Licencia de
manejo vigente
Tipo A (chofer y
transportista).

carga.
Trunco o

-Tipos de

Carrera

vehculos,

Terminada

carreteras y

(Titulo)

caminos.
-Tarifas y

Honestidad, alto
sentido de
responsabilidad,
trabajo en equipo y

1 ao mnimo en
el puesto.

servicial.

seguridad en el
transporte.

NORMATIVIDAD APLICABLE: N/A

100

NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE DE PRODUCCIN

REA: PRODUCCIN

DEPARTAMENTO: GERENCIA DE PLANTA

REGIN: PLANTA

Nmero de vacantes: 1

Jefe directo: Director general

Cdigo del puesto: GPP

Fecha de elaboracin: 17-nov-2009

Propsito del puesto: Coordinar y medir los esfuerzos necesarios para que el trabajo en planta
cumpla con los ms altos estndares de calidad y tiempo requeridos por la empresa.
Retroalimentar de manera general y particular a todo su equipo de trabajo sobre los indicadores
del rea. (ETE, PNC, FALLAS). Integrar equipos de trabajo (Ventas, Ingeniera, Produccin,
Calidad, etc.) para el anlisis de problemas de calidad a travs de Acciones Correctivas y
Preventivas.
Funciones

Criterio

Juntas para ver

Coordinar y hacer equipos

resultados

Anlisis y resolucin de

Juntas anlisis de ACs y

problemas

APs

Medir eficiencias

Nivel educativo
requerido

Entorno

reas clientes

Sala de juntas

Jefe PCP y Jefe diseo

Sala de juntas

De produccin, Calidad y Publicacin en

quejas

Comprobante

Calidad, Jefe PCP y Jefe

diseo

Supervisores y personal

piso

operativo

Especialidad

Otras competencias

(opcional)

adicionales

Experiencia

CAPAZ DE MEDIR,
INTERPRETAR Y
Planeacin
Licenciatura en
Ingeniera
Industrial o en
administracin

Terminada
(diploma con
titulo)

estratgica
Mejora Continua
Conocimientos en
procesos de flexo
y microcorrugado

NOTIFICAR
RESULTADOS,
LIDER,
NEGOCIADOR,
PROACTIVO,

Mnimo de 3 aos
en puesto similar

HONESTO,
NEGOCIADOR Y QUE
SEPA MANEJAR
PERSONAL

NORMATIVIDAD APLICABLE: N/A

101

NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE PCP

REA: PRODUCCIN

DEPARTAMENTO: GERENCIA DE PLANTA

REGIN: PLANTA

Nmero de vacantes: 1

Jefe directo: Gerente de planta

Cdigo del puesto: JPCPP

Fecha de elaboracin: 17-nov-2009

Propsito del puesto: Programar y administrar los pedidos de acuerdo con la capacidad de la
planta y las fechas de requerimientos de los clientes y coordinar que los materiales se tengan listos
para la produccin en planta

Funciones

Programar pedidos
en base a
prioridades

Criterio

Capacidad de mquinas y
mano de obra

Entorno

reas clientes

Planta

Produccin

Ventas

Embarques y clientes

Compras

Produccin

Determinar fechas
de entregas de

Requerimientos de los clientes

pedidos
Coordinar

Capacidad de proveedores,

actividades para

relacin de la informacin con

tener listos

compras y sistemas de pago

materiales

con recursos financieros

Nivel educativo
requerido

Comprobante

Especialidad

Otras competencias

(opcional)

adicionales

Experiencia

MANEJO DE MRP,

Licenciatura en
Ingeniera
Industrial o en
administracin

Terminada
(diploma con
titulo)

Planeacin y

LIDER,

control de la

NEGOCIADOR,

produccin

PROACTIVO,

Mnimo de 3 aos

Planeacin

HONESTO,

en puesto similar

estratgica

NEGOCIADOR Y QUE

Mejora Continua

SEPA TRABAJAR EN
EQUIPO

NORMATIVIDAD APLICABLE: N/A

102

Nombre del puesto: JEFE DE DISEO

rea: PRODUCCIN

Departamento: GERENCIA DE PLANTA

Regin: Planta

Nmero de vacantes: 1

Jefe directo: Gerente de planta

Cdigo del puesto: JDP

Fecha de elaboracin: 17-nov-2009

Propsito del puesto: Interpretar las necesidades del cliente para la creacin del producto que las
satisfaga y transformarlas en el vocabulario adecuado para su elaboracin en planta.

Funciones

Interpretar
necesidades de los

Criterio

Requerimientos de los
clientes

clientes

Disear producto

Capacidad de mquinas y
mano de obra

Entorno

reas clientes

Ventas

Embarques y clientes

Planta

Produccin

Compras

Produccin

Capacidad de proveedores,
Realizar

relacin de la informacin

requerimiento de

con compras y sistemas de

materiales

pago con recursos

financieros

Nivel educativo
requerido

Comprobante

Especialidad

Otras competencias

(opcional)

adicionales

Experiencia

Manejo de programas

Licenciaatura en
Diseo Industrial

Terminada
(diploma con
titulo)

Artes Grficas

de diseo, lider,

Diseo y

proactivo, honesto,

confeccin de

negociador y que

estructural

sepa trabajar en

Mnimo de 3
aos en puesto
similar

equipo

NORMATIVIDAD APLICABLE: N/A

103

NOMBRE DEL PUESTO: SUPERVISOR

REA: PRODUCCIN

DEPARTAMENTO: GERENCIA DE PLANTA

REGIN: PLANTA

Nmero de vacantes: 2

Jefe directo: Jefe de PCP

Cdigo del puesto: SDP

Fecha de elaboracin: 17-nov-2009

Propsito del puesto: Mantener los estndares de produccin dentro de los rangos ptimos
siguiendo nuestro sistema de prioridades y mantener de manera efectiva el Sistema de
Aseguramiento de Calidad en su rea, llevar la administracin del personal y atender
requerimientos de sus trabajadores para la buena ejecucin de su labor.

Funciones

Criterio

Entorno

reas clientes

PCP

Embarques y clientes

Diseo

Calidad y Produccin

Mantener estndares
de produccin bajo

Requerimientos de los

sistema de

clientes

prioridades
Caractersticas del

Mantener el sistema
de calidad

producto de la
especificacin tcnica
Polticas de administracin

Atender

del personal.

requerimientos de

Requerimientos de

los trabajadores

mantenimiento para las

RH y
Mantenimiento

Produccin

mquinas.

Nivel
educativo

Especialidad

Otras competencias

(opcional)

adicionales

Artes Grficas

Manejo de MRP, lider,

Trunco o

Diseo y

proactivo, honesto,

Sin

pasante

confeccin de

negociador y que sepa

experiencia

estructural

trabajar en equipo

Comprobante

requerido

Licenciatura
en Ingenieria
Industrial

Experiencia

NORMATIVIDAD APLICABLE: N/A

104

Nombre del puesto: AUXILIAR DE DISEO

rea: PRODUCCIN

Departamento: GERENCIA DE PLANTA

Regin: Planta

Nmero de vacantes: 1

Jefe directo: Jefe de Diseo

Cdigo del puesto: ADD

Fecha de elaboracin: 17-nov-2009

Propsito del puesto: Realizar los prototipos para el rea de ventas y las especificaciones
tcnicas para el rea de produccin.

Funciones

Criterio

Realizacin de

Requerimientos de los

muestras para

clientes(validacin de forma, tamao

aprobacin del cliente

y resistencia)

Realizar

Requerimientos de los clientes.

Compras

especificaciones

Capacidades de las mquinas.

Ventas

tcnicas

Tipos de insumos a usar

Produccin

Nivel educativo
requerido

Comprobante

Entorno

reas clientes

PCP

Produccin

Especialidad

Otras competencias

(opcional)

adicionales

Produccin

Experiencia

MANEJO DE MRP,
Artes Grficas

PROGRAMAS DE

Licenciatura en

Trunco o

Diseo y

DIBUJO,

Diseo Industrial

pasante

confeccin de

PROACTIVO, QUE

estructural

SEPA TRABAJAR EN

Sin experiencia

EQUIPO

NORMATIVIDAD APLICABLE: N/A

105

4.3.3

COSTEO DE SUELDOS Y SALARIOS.

Dentro de la empresa, se tendr una plantilla de personal inicial, la cual cobrar sueldos y salarios
de acuerdo a sus actividades.
El costeo de sueldos y salarios estimados para este proyecto se presenta como sigue:
SUELDOS Y SALARIOS
(MES)
CARGO

SUELDO

VACANTES

TOTAL

Operadores

2,400.00

Ayudantes generales

1,608.00

$ 12,864.00

Chofer

2,400.00

TOTAL DE SALARIOS

4,800.00

2,400.00

$ 20,064.00

Supervisor

6,000.00

6,000.00

Ventas

8,000.00

8,000.00

Finanzas-compras

6,000.00

6,000.00

Recursos humanos

8,000.00

8,000.00

Sistemas

6,000.00

6,000.00

Pcp diseo calidad

8,000.00

8,000.00

TOTAL DE SUELDOS

$ 42,000.00

TOTAL DE SUELDOS Y SALARIOS

$ 62,064.00

Tabla 23. Costeo de sueldos y salarios.

106

4.4. MARCO LEGAL PARA EL PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO.

Bajo este rubro, Smart Box se regir por medio de la normatividad aplicable dentro del Pas y sobre
todo, en el Distrito Federal.
En relacin a los gastos de apertura, tenemos:

107

TRMITE

DESCRIPCIN

COSTO

DEPENDENCIA

REQUISITOS

Secretara de

1. Solicitud de permiso para uso o

Relaciones

denominacin social con original y

Exteriores

copia.

PESOS

1. Acudir a la Secretaria de Relaciones

quien

autorizar

dicha

denominacin,

revisando si no existe el registro; esto es

Autorizacin
denominacin o
razn social

con el fin de evitar duplicidad de nombres.

2. Presentar la solicitud debidamente
requisitada en original y copia.
3. Cubrir el pago en cualquier institucin

705.00

accionistas 2. Capital fijo mnimo $

8,000.00

bancaria de los derechos para permiso de

constitucin de sociedades incluye la
recepcin, examen y resolucin.
1.Acudir ante un notario que realice la
Constitucin de protocolizacin de los estatutos sociales
la sociedad

correspondientes,

es

decir,

el

acta

1.
Notara del D.F.

SAT
SECRETARA DE
Registro
Registro Federal
de
Contribuyentes
(RFC)

1. Iniciar trmite a travs de Internet y

concluirlo

en

cualquier

Administracin

requiere

tener

dos

de $50,000.00

constitutiva

Inscripcin al

Se

ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA

1. Acudir a la Administracin
Local

con

Constitutiva

lo

siguiente:
o

constitutivo

Acta

documento
debidamente

protocolizado. Comprobante de

Local de Servicios al Contribuyente dentro

domicilio Identificacin personal $

de los diez das siguientes al envo de la

Nmero de folio asignado que se

solicitud

le proporcion al realizar el envo

de su preinscripcin En su caso,
copia certificada del poder notarial
con el que acredite la

108

108

personalidad

del

representante

legal, o carta poder firmada ante

dos testigos
firmas

y ratificadas las

ante

las

autoridades

fiscales o ante notario o fedatario

pblico. Al finalizar el trmite de
DADADAD

inscripcin nos entregarn los

siguientes documentos: Copia de
la solicitud de inscripcin Cdula
de

Identificacin

Fiscal

Constancia de Registro Gua de

Obligaciones Acuse de Inscripcin
al RFC
Direccin General
Certificacin

Tramite mediante el cual se hace constar

para zonificacin si un uso de suel esta permitido o

de uso de suelo: prohibido

para

determinado

inmueble,

especfico y

conforma a los Programas de desarrollo

permitidos.

urbano.

de Desarrollo
Urbano y Vivienda Llenar

DU03

(SEDUVI)/Direccin posteriormente tendr respuesta 5

del Registro de los das
Planes y
Programas de
Desarrollo Urbano

107
109

109

formato
hbiles

desde

presentacin de la solicitud.

la

631.20

Trmite previo que debemos llevar a cabo

los solicitantes de autorizacin, licencia o
registro de manifestacin de proyectos de
Dictamen de
estudio de
impacto Urbano

uso no habitacional de ms de 5,000 m

de construccin; de usos mixtos de 5,000
o ms m de constuccin; de estaciones
de

servicios

de

combustibles

para

carburacin como gasolina, diesel, gas LP

y gas natural, para servicio pblico y/o

Direccin General
de Desarrollo
Urbano, Direccin
de Control de

Requisitar y llenar el formato AU27.

El

lugar

en

donde

desarrollaremos nuestra actividad $

3,148.00

Desarrollo Urbano deber tener una superficie mayor

y Regulacin

a 400 m2.

Territorial

autoconsumo.
Trmite a travs del cual se hace constar
Visto bueno de

que el establecimiento en cuanto a su Ventanillas Unicas

seguridad y

edificacin e instalaciones, rene las Delegacionales del

operacin

condiciones necesarias de seguridad para D.D.F. Mxico, D.F.

su operacin y funcionamiento.

Solicitar

formato

AU19

regresarlo

correctamente

y
lleno

con los datos de la empresa y de

la descripcin del proceso as
como

las

autorizaciones

anteriores correspondientes.

Trmite para obtener el documento con el

que

debern

contar

los

titulares

de

establecimientos, cuyo giro no requiere de

licencia
Trmite de
apertura

de

funcionamiento

para

su

operacin, mismo que puede presentar

por

Internet

en

http://www.apertura.df.gob.mx

Cabe

sealar que para poder realizar este

trmite

es

necesario

contar

Certificado de Zonificacin.

107
110

110

con

el

Ventanillas Unicas
Delegacionales del
.D.F. Mxico, D.F

Presentar ante ventanilla nica el

formato VU-EM-06 Declaracin de
apertura

para

establecimiento

mercantil va Internet.

1,419.00

*Aviso

de

inscripcin

patronal

AFIL01 *Formato de inscripcin

de las empresas en el Seguro de
Riesgo de Trabajo SSRT01003
*Aviso de inscripcin de cada uno

El Patrn deber registrarse al igual que a

Registro

de los trabajadores (mnimo uno)

sus trabajadores en el rgimen obligatorio,

empresarial ante cumpliendo con lo establecido en la Ley

el IMSS y el

del

Seguro

Social,

INFONAVIT

automticamente

al

quedarn

hacerlo

Subdelegacin
Iztacalco

registrados

AFIL02;clem 01.
*RFC

*Acta Constitutiva
*Poder Notarial del Representante

ante el INFONAVIT Y SAR.

Legal, en su caso.
*Identificacin

Oficial

con

fotografa y firma del patrn,

sujeto obligado o representante
legal.
Trmite mediante el cual se integra la
Constitucin de constitucin de la Comisin Mixta de
la Comisin
Mixta de

Capacitacin

la

Direccin General

Secretara del Trabajo y Previsin Social

de Capacitacin-

Capacitacin y

(STPS).

adiestramiento

Este

trmite

Adiestramiento

STPS
tiene

la

naturaleza

conservacin de informacin.

107
111

111

en

de

Presentar debidamente llenado el

formato DC1

Direccin General
REGISTRO DE

de Gestin

FUENTES FIJAS Trmite que realizan los propietarios de

Y DE

establecimientos para que se les autorice

DESCARGA DE la descarga de aguas residuales al

AGUAS

sistema de alcantarillado urbano.

Ambiental del
D.F./Direccin de
Regulacin y
Gestin Ambiental

RESIDUALES

Solicitar formato SMA-PDAR-05 e

Instructivo

SMA-RFF-06

y $

Anexo

de Aguas, Suelos y
Residuos
Llenar formato PC-02

AUTORIZACIN
DEL
PROGRAMA
INTERNO DE
PROTECCIN
CIVIL

Tramite mediante el cual se define las

Direccin General

acciones destinadas a la salvaguardia de de proteccin Civil

la integridad fsica de los empleados y de
las

personas

que

concurran

al

estacionamiento.

Ventanilla nica
delegacin
Iztacalco

Plan de respuesta a emergencias.

Presentacin

del

programa

Interno de Proteccin civil.

Croquis de la ubicacin del rea

de trabajo.
Evidencia

de

simulacros

capacitacin.
ACTA DE
INTEGRACIN
A LA COMISIN
DE SEGURIDAD
E HIGIENE EN
LOS CENTROS

Trmite mediante el cual se integra a la

Direccin General

Comisin de Seguridad e Higiene en el

de Seguridad e

Trabajo en la Secretara del Trabajo y

Higiene en el

Previsin Social (STPS).

Trabajo. STPS

DE TRABAJO

Tabla 24. Gastos de apertura

107
112

112

Presentar el escrito libre que

comunique la integracin de la
Comisin de Seguridad e Higiene
en el centro de trabajo

NORMAS OFICIALES MEXICANAS.

La Normalizacin es el proceso mediante el cual se regulan las actividades desempeadas por los
sectores tanto privado como pblico, en materia de salud, medio ambiente en general, comercial,
industrial y laboral estableciendo reglas, directrices, especificaciones, atributos, caractersticas, o
prescripciones aplicables a un producto, proceso o servicio.
Esta actividad se realiza a travs de la expedicin de las normas que pueden ser de 3 tipos
principalmente:
a) Las Normas Oficiales Mexicanas (NOMs) que son las regulaciones tcnicas de
observancia obligatoria expedidas por las dependencias competentes, conforme a las
finalidades establecidas en el artculo 40 de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin, y las cuales estn encaminadas a regular los productos, procesos o
servicios, cuando stos puedan constituir un riesgo latente tanto para la seguridad o la
salud de las personas, animales y vegetales as como el medio ambiente en general.
b) Las Normas Mexicanas (NMX's) que son las elaboradas por un organismo nacional de
normalizacin, o la Secretara de Economa, en trminos de lo dispuesto por el artculo 51A de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, y tienen como finalidad establecer
los requisitos mnimos de calidad de los productos y servicios de que se trate, con el objeto
de brindar proteccin y orientacin a los consumidores. Su aplicacin es voluntaria, con
excepcin de los siguientes casos: 1) Cuando los particulares manifiesten que sus
productos, procesos o servicios son conformes con las mismas, 2) Cuando en una NOM se
requiera la observancia de una NMX para fines determinados, y
c) Las que elaboran las entidades de la administracin pblica para aplicarlas a los bienes o
servicios que adquieren, arrienden o contratan cuando las normas mexicanas o
internacionales no cubran los requerimientos de las mismas o sus especificaciones
resulten obsoletas o inaplicables que se denominan normas de referencia.
De acuerdo al tema, las normas son aplicables al giro son:

16

16

NOM vigentes en Mxico, 2010

113

RUIDO:
NOMBRE

Nivel sonoro
Generacin
de ruido

NMERO

FECHA

NOM-080-STPS1993

14/1/1994

NOM-011-STPS-

6/7/1994

1993

DESCRIPCIN CONTENIDO GENERAL

Higiene Industrial. Medio

ambiente laboral,

determinacin

sonoro

del

nivel

continuo

equivalente al que se exponen los trabajadores

en los centros de trabajo.
Condiciones de seguridad e higiene en los
centros de trabajo donde se genere ruido.

NORMAS DE SEGURIDAD:
NOMBRE

Seguridad

Seguridad

NMERO
NOM-106-STPS1994

NOM-109-STPS1994

Prcticas de NOM-120-SSAIhigiene

1994

FECHA

11/1/1996

DESCRIPCIN CONTENIDO GENERAL

Polvo qumico seco tipo BC, a base de
bicarbonato de sodio.
Prevencin tcnica de accidentes en mquinas y

16/1/1996

equipos que operan en lugar fijo. Protectores y

dispositivos de seguridad, tipos y caractersticas.

28/8/1995

Bienes y servicios, prcticas de higiene y

seguridad para bienes y servicios.
Condiciones de seguridad e higiene para el

Seguridad

NOM-122-STPS1996

18/7/1997

funcionamiento de los recipientes sujetos a

presin y generadores de vapor o calderas que
operan en los centros de trabajo.

Seguridad e NOM-001-STPShigiene

1993

Seguridad

NOM-002-STPS-

Condiciones de seguridad e higiene en las

8/6/1994

edificaciones, locales, instalaciones y reas de

los centros de trabajo.

20/7/1994

Condiciones de seguridad para la prevencin y

proteccin contra incendio en los centros de

114

1994

trabajo.

Licencias
para
operador de
gras y

NOM-003-STPS1993

Obtencin y refrendo de licencias para operador

8/6/1994

de gras y montacargas en los centros de

trabajo.

montacargas

Seguridad

NOM-004-STPS1993

Sistemas
13/6/1994

de

seguridad

proteccin

en

la

dispositivos

maquinaria,

de

equipos

accesorios en los centros de trabajo.

Condiciones de seguridad en los centros de

Seguridad

NOM-005-STPS1993

3/12/1993

trabajo para el almacenamiento, transporte y

manejo

de

sustancias

inflamables

combustibles.

Seguridad e NOM-001-STPShigiene

1993

Condiciones de seguridad e higiene para la

3/12/1993

estiba y desestiba de los materiales en los

centros de trabajo.
Condiciones de seguridad e higiene en los

Seguridad e NOM-010-STPShigiene

1994

centros
8/7/1994

de

trabajo

donde

se

produzcan,

almacenen o manejen sustancias qumicas

capaces de generar contaminacin en el medio
ambiente laboral.

Seguridad e NOM-011-STPShigiene
Condiciones
trmicas o
Abatidas

1993

NOM-015-STPS1994

Seguridad e NOM-016-STPShigiene

1993

Seguridad

NOM-017-STPS-

6/7/1994

30/5/1994

6/7/1994

24/5/1994

Condiciones de seguridad e higiene en los

centros de trabajo donde se genere ruido.

Condiciones trmicas elevadas o abatidas en los

centros de trabajo.

Condiciones de seguridad e higiene en los

centros de trabajo referente a ventilacin.

Equipo

de

proteccin

personal

para

los

115

1993

trabajadores en los centros de trabajo.

Seguridad e NOM-019-STPShigiene

Seguridad

Seguridad

Seguridad

Colores que
deben
utilizarse
Seales de
seguridad e
higiene

1993

22/10/1997

funcionamiento

de

las

Comisiones de Seguridad e Higiene en los

centros de trabajo.

NOM-020-STPS1993

Medicamentos,
24/5/1994

materiales

de

curacin

personal que presten los primeros auxilios en los

centros de trabajo.

NOM-021-STPS1993

Requerimientos y caractersticas de los informes

24/5/1994

de los riesgos de trabajo, para integrar las

estadsticas.

NOM-025-STPS1993

NOM-026-STPS1994

25/5/1994

Niveles y condiciones de iluminacin que deben

tener los centros de trabajo.
Colores que deben utilizarse en materia de

24/5/1994

medicina, seguridad e higiene, en los centros de

trabajo.

NOM-027-STPS1994

Constitucin

27/5/1994

Seales de seguridad e higiene.

Tabla 25. Normas Oficiales Mexicanas

116

4.5. DISEO DEL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD.

El Sistema de Gestin de Calidad estar determinado por una serie de actividades y procesos que
ayudarn a la mejora de los productos y competencias de la empresa.
Dicho sistema, tomar como base las normas internacionales ISO 9001 2000, de las cuales se
desprenden los aspectos a considerar para la gestin de la mejora.

17

4.5.1. ESQUEMA DEL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD .

Hoy por hoy las tendencias globalizadoras en la economa mundial, han obligado a las empresas
mexicanas a entrar a un mercado de competencia internacional, es por eso que en estos
momentos adquiere un valor relevante el concepto de competitividad en las actividades diarias de
las empresas, de manera que se pueda asegurar su supervivencia, consolidacin y crecimiento.
Por lo que se decidi iniciar el proceso de certificacin, bajo el modelo ISO-9001:2000, basado en
un estrecho programa de seguimiento; dicho modelo de calidad considera las fases de: diseo,
desarrollo, produccin, instalacin y servicio, bajo un esquema de Calidad, Totalmente enfocado al
Cliente.

17

Fuente propia

117

CAPTULO V.
MODELO DE INDICADORES DE GESTIN DEL NEGOCIO.

5.1. DEFINICIN DE INDICADORES DE GESTIN.

Los indicadores de gestin, son un mtodo que permite evaluar, analizar y trazar estrategias para
la mejorar la eficacia y eficiencia de la empresa.
Esta evaluacin, permitir evaluar de manera integral las diferentes reas, como son, produccin,
distribucin y calidad, para el logro de los objetivos y metas planteadas.
El principal propsito de los indicadores es medir el rendimiento de los procesos, siendo la base
para la toma de decisiones y nuevas estrategias, as como de encaminar a la empresa para el
logro e integracin en nuevos proyectos.
Son tiles para dar un panorama amplio del funcionamiento de la empresa, presentando un
aspecto amplio de cada uno de los aspectos principales que se tienen dentro de los procesos.

5.2. DISEO DE INDICADORES DE GESTIN.

Por la naturaleza del proyecto, se disearon indicadores para cada rea con que cuenta la
empresa, y as poder evaluar su rendimiento y funcionamiento.
Estos se muestran en la siguiente tabla, en donde se explica la razn por la que los hemos
considerado para el proyecto y nos hemos fijado ciertas metas, con las cuales tambin ciertas
acciones para retroalimentar su funcin, todo esto reglamentado con un semforo el cual nos
indicar el riesgo que tenemos cuando estemos evaluando esas metas:

118

119

119

CAPTULO VI.
EVALUACIN ECONMICA FINANCIERA

6.1. PLAN DE INVERSIN.

La realizacin del modelo de negocio, adems de la realizacin del anlisis tcnico y humano, es
necesario el realizar un esquema econmico en general.
En el, se muestran la viabilidad econmica, la recuperacin de la inversin y el posible
comportamiento financiero de la organizacin.
Como primer punto, se presenta las necesidades de inversin del proyecto. Las cuales estn
divididas en diferentes rubros de aplicacin.
A continuacin se presenta la inversin necesaria para el arranque del proyecto.

INVERSIN NECESARIA
Infraestructura

18,500.00

Maquinaria

375,000.00

Equipo de computo

161,685.00

Equipo de Transporte

310,000.00

Herramientas

16,227.00

Muebles

28,312.00

Gastos pre-operacin

13,903.20

Materias primas e insumos

130,776.11

Mano de obra

20,064.00

Costos administrativos

63,800.00

Gastos de ventas

9,544.20

TOTAL DE LA INVERSIN

1,147,811.51

Tabla 26. Inversin inicial

120

6.1.1. DESGLOSE DE PUNTOS DE LA INVERSIN

A su vez, la inversin se divide en las especificaciones de cada uno de los rubros de inversin,
como son, activos, maquinaria, equipo, gastos de pre y operacin, entre otros.

ACTIVO FIJO
INFRAESTRUCTURA

VALOR
$

TERRENO

15,000.00

INSTALACIN ELCTRICA

2,000.00

INSTALACIN DE AGUA (DRENAJE)

1,500.00

MAQUINARIA Y EQUIPO

VALOR

CORTADORA

120,000.00

TROQUELADORA

135,000.00

PEGADORA

120,000.00

FLEJADORA

EQUIPO DE COMPUTO

VALOR

WORKSTATION

52,000.00

MULTIFUNCIONAL

5,200.00

SERVIDOR

22,815.00

SOFTWARE

81,670.00

TOTAL EQ. COMP. SIN SERVIDOR

138,870.00

121

EQUIPO DE TRANSPORTE
EQUIPO DE TRANSPORTE

VALOR
$

HERRAMIENTAS

310,000.00

VALOR

TARIMAS

160.00

CUTTER

70.00

LLAVES ALLEN JUEGO

135.00

LLAVES ESPAOLAS

95.00

FLEXOMETRO

49.00

PATN

3,600.00

MUEBLES

VALOR

MESAS DE 2 X 3 M

10,000.00

SILLA SECRETARIAL

1,895.00

SILLA VISITAS

1,145.00

ESCRITORIOS Y OTROS

12,695.00

ARCHIVEROS

2,577.00

GASTOS PRE-OPERACIN
LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

VALOR
$

13,903.20

122

CAPITAL DE TRABAJO
MATERIAS PRIMAS E

VALOR

INSUMOS
LAMINA 1.85* 1.20
CONTENEDOR DE ADHESIVO
PVA BLANCO 1100 KG
FLEJE DE PLSTICO ROLLO
DE 3/8 DE 1200 m.

116,259.10

13,176.03

1,340.98

MANO DE OBRA

OPERADORES
AYUDANTES
GENERALES
CHOFER

VALOR

4,800.00

12,864.00

2,400.00

4. COSTOS INDIRECTOS
VALOR

SUELDO DEL PERSONAL

SUPERVISOR

6,000.00

VENTAS

8,000.00

FINANZAS-COMPRAS

6,000.00

RECURSOS HUMANOS

8,000.00

SISTEMAS

6,000.00

PCP DISEO CALIDAD

8,000.00

GASTOS ADMINISTRATIVOS

VALOR

LUZ

20,000.00

AGUA

400.00

TELFONO E INTERNET

1,000.00

PAPELERA

400.00

PUBLICIDAD

9,544.20

Tabla 27. Desglose de inversin

123

6.2. DETERMINACIN DEL PRECIO UNITARIO.

La determinacin de los precios se proyectarn a partir de la inversin inicial. Pues de ellos se
desglosan los costos fijos y variables. Estos costos, determinarn el valor real del producto, y
aunado a ello, se incrementar el porcentaje de ganancia que se desea ganar para tener una
utilidad.

COSTO FIJO ANUAL

1,956,692.80

UNIDADES PRODUCIDAS ANUALES

661,708.95

COSTO FIJO UNITARIO

2.96

COSTO VARIABLE A UN PERIODO

150,840.11

UNIDADES PRODUCIDAS A UN PERIODO

36,907.65

COSTO VARIABLE UNITARIO

4.09

COSTO UNITARIO

7.04

PRECIO DE VENTA (85% DE GANANCIA)

13.03

6.3 ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO.

El arranque de la organizacin, se proyect de dos diferentes maneras, una tomando en cuenta el
financiamiento que la iniciativa privada ofrece y otro, si este financiamiento.
Ello con el fin de evaluar los posibles efectos que una inversin propia o ajena producira.

6.3.1. FLUJO NETO DE EFECTIVO SIN FINANCIAMIENTO.

A continuacin se presenta, el flujo de efectivo proyectado a 12 meses sin el financiamiento de la
iniciativa privada.

124

FLUJO NETO DE EFECTIVO

CONCEPTO

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

VENTAS

442,260.00

$ 514,080.00

903,420.00

513,660.00

513,240.00

505,260.00

- COSTO DE VENTAS

150,303.72

$ 171,453.75

286,109.23

171,330.07

171,206.39

168,856.38

- DEPRECIACIN

10,592.70

10,403.84

10,484.80

10,294.70

10,108.55

9,926.23

= INGRESOS

281,363.58

$ 332,222.41

606,825.97

332,035.23

331,925.07

326,477.38

- GASTOS ADMO.

63,800.00

63,800.00

63,800.00

63,800.00

63,800.00

63,800.00

- GASTOS COMERC

9,544.20

3,260.00

3,260.00

3,260.00

3,260.00

3,260.00

= SALDO ANTES DE
IMPUESTO

208,019.38

$ 265,162.41

539,765.97

264,975.23

264,865.07

259,417.38

- IMPUESTO ISR
(30%)

62,405.82

79,548.72

161,929.79

79,492.57

79,459.52

77,825.22

= SALDO DESPUS
DE IMPUESTO

145,613.57

$ 185,613.69

377,836.18

185,482.66

185,405.55

181,592.17

+ DEPRECIACIN

10,592.70

10,403.84

10,484.80

10,294.70

10,108.55

9,926.23

= FLUJO DE
EFECTIVO

156,206.27

$ 196,017.52

388,320.98

195,777.36

195,514.09

191,518.40

FLUJO NETO DE EFECTIVO

CONCEPTO
VENTAS

OCT

NOV

DIC

ENE

FEB

MAR

527,100.00

$ 1,492,260.00

969,780.00

446,460.00

531,720.00

569,940.00

- COSTO DE VENTAS $

175,287.97

459,514.82

305,651.37

151,540.56

176,648.50

187,903.79

9,572.81

9,401.54

9,233.78

9,069.47

8,908.52

$ 1,023,172.37

654,727.09

285,685.66

346,002.03

373,127.70

- DEPRECIACIN

9,747.69

= INGRESOS

342,064.34

- GASTOS ADMO.

63,800.00

63,800.00

63,800.00

63,800.00

63,800.00

63,800.00

- GASTOS COMERC

3,260.00

3,260.00

3,260.00

3,260.00

3,260.00

3,260.00

= SALDO ANTES DE
IMPUESTO

275,004.34

956,112.37

587,667.09

218,625.66

278,942.03

306,067.70

- IMPUESTO ISR
(30%)

286,833.71

176,300.13

65,587.70

83,682.61

91,820.31

= SALDO DESPUS
DE IMPUESTO

275,004.34

669,278.66

411,366.96

153,037.96

195,259.42

214,247.39

+ DEPRECIACIN

9,747.69

9,572.81

9,401.54

9,233.78

9,069.47

8,908.52

= FLUJO DE
EFECTIVO

284,752.03

678,851.47

420,768.50

162,271.74

204,328.89

223,155.91

Tabla 28. Flujo de efectivo sin financiamiento

125

6.3.2. FLUJO NETO DE EFECTIVO CON FINANCIAMIENTO.

Por otra parte, se presenta el flojo de efectivo que se tendra tomando en cuenta el pago de un
financiamiento proporcionado por la banca privada, en este caso, representada por Banca Mifel.

FLUJO NETO DE EFECTIVO CON FINANCIAMIENTO MIFEL

CONCEPTO

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

VENTAS

$ 442,260.00

$ 514,080.00

$ 903,420.00

$ 513,660.00

$ 513,240.00

$ 505,260.00

- COSTO DE VENTAS $ 150,303.72

$ 171,453.75

$ 286,109.23

$ 171,330.07

$ 171,206.39

$ 168,856.38

- DEPRECIACIN

10,592.70

$ 10,403.84

10,484.80

10,294.70

10,108.55

9,926.23

- INTERS

14,060.69

$ 13,553.18

13,039.45

12,519.43

11,993.04

11,460.21

$ 267,302.89

$ 318,669.23

$ 593,786.52

$ 319,515.79

$ 319,932.02

$ 315,017.18

- GASTOS ADMO.

63,800.00

$ 63,800.00

63,800.00

63,800.00

63,800.00

63,800.00

- GASTOS COMERC

9,544.20

3,260.00

3,260.00

3,260.00

3,260.00

= SALDO ANTES DE
IMPUESTO

$ 193,958.69

$ 251,609.23

$ 526,726.52

$ 252,455.79

$ 252,872.02

$ 247,957.18

58,187.61

$ 75,482.77

$ 158,017.96

$ 135,771.09

$ 176,126.46

$ 368,708.56

$ 176,719.05

$ 177,010.42

$ 173,570.02

+DEPRECIACIN

10,592.70

$ 10,403.84

10,484.80

10,294.70

10,108.55

9,926.23

- PAGO A PRINCIPAL

41,429.38

$ 41,936.89

42,450.62

42,970.64

43,497.03

44,029.86

$ 104,934.41

$ 144,593.41

$ 336,742.74

= INGRESOS

- IMPUESTO ISR
(30%)
= SALDO DESPUS
DE IMPUESTO

= FLUJO DE
EFECTIVO

3,260.00

75,736.74

$ 144,043.12

75,861.61

$ 143,621.94

74,387.15

$ 139,466.40

126

FLUJO NETO DE EFECTIVO CON FINANCIAMIENTO MIFEL

CONCEPTO

OCT

NOV

DIC

ENE

FEB

MAR

VENTAS

$ 527,100.00

$ 1,492,260.00

$ 969,780.00

$ 446,460.00

$ 531,720.00

$ 569,940.00

- COSTO DE VENTAS

$ 175,287.97

459,514.82

$ 305,651.37

$ 151,540.56

$ 176,648.50

$ 187,903.79

- DEPRECIACIN

9,747.69

9,572.81

9,401.54

9,233.78

9,069.47

8,908.52

- INTERS

10,920.84

10,374.87

9,822.21

9,262.77

8,696.49

8,123.27

= INGRESOS

$ 331,143.50

$ 1,012,797.50

$ 644,904.88

$ 276,422.88

$ 337,305.54

$ 365,004.43

- GASTOS ADMO.

63,800.00

63,800.00

63,800.00

63,800.00

63,800.00

63,800.00

- GASTOS COMERC

3,260.00

3,260.00

3,260.00

3,260.00

3,260.00

3,260.00

= SALDO ANTES DE
IMPUESTO

$ 264,083.50

945,737.50

$ 577,844.88

$ 209,362.88

$ 270,245.54

$ 297,944.43

- IMPUESTO ISR (30%)

79,225.05

283,721.25

$ 173,353.47

= SALDO DESPUS DE
IMPUESTO

$ 184,858.45

662,016.25

$ 404,491.42

$ 146,554.02

$ 189,171.88

$ 208,561.10

+DEPRECIACIN

9,747.69

9,572.81

9,401.54

9,233.78

9,069.47

8,908.52

- PAGO A PRINCIPAL

44,569.23

45,115.20

45,667.86

46,227.30

46,793.58

47,366.80

$ 150,036.91

626,473.86

= FLUJO DE EFECTIVO

$ 368,225.09

62,808.86

$ 109,560.51

81,073.66

$ 151,447.77

89,383.33

$ 170,102.82

Tabla 29. Flujo de efectivo con financiamiento

127

6.3.3. DEPRECIACIONES.
Las depreciaciones, son una parte que es necesario considerar. Pues en ellas, se refleja el desgaste
que los activos van teniendo a lo largo del tiempo.
Smart Box, durante el primer ao de operacin, realizar las siguientes operaciones de depreciacin
en sus activos.
DEPRECIACIONES

CONCEPTO

MAQUINARIA Y
EQUIPO

EQUIPO DE
COMPUTO

EQUIPO DE
TRANSPORTE

HERRAMIENTAS

MUEBLES

CONCEPTO

AO 1

% DE
DEP.

MONTO
ANUAL

MENSUAL

VALOR
ACTUAL AL
AO 1

CORTADORA

120,000.00

12,000.00

1,000.00

108,000.00

TROQUELADORA

135,000.00

13,500.00

1,125.00

121,500.00

PEGADORA

120,000.00

12,000.00

1,000.00

108,000.00

FLEJADORA

WORKSTATION

52,000.00

15,600.00

1,300.00

36,400.00

MULTIFUNCIONAL

5,200.00

1,560.00

130.00

3,640.00

SERVIDOR

22,815.00

6,844.50

570.38

15,970.50

SOFTWARE

30,208.00

9,062.40

755.20

21,145.60

210,000.00

52,500.00

4,375.00

157,500.00

TARIMAS

8,000.00

800.00

66.67

7,200.00

CUTTER

420.00

42.00

3.50

378.00

270.00

27.00

2.25

243.00

LLAVES ESPAOLAS

190.00

19.00

1.58

171.00

FLEXOMETRO

147.00

14.70

1.23

132.30

PATIN

7,200.00

720.00

60.00

6,480.00

MESAS DE 2 X 3 M

6,000.00

600.00

50.00

5,400.00

SILLA SECRETARIAL

1,895.00

189.50

15.79

1,705.50

10%
-

30%

EQUIPO DE
TRANSPORTE

LLAVES ALLEN JUEGO

SILLA VISITAS

25%

10%

1,145.00

114.50

9.54

1,030.50

ESCRITORIOS

10%

12,695.00

1,269.50

105.79

11,425.50

ARCHIVEROS

2,577.00

257.70

21.48

2,319.30

128

6.4. EVALUACIN ECONMICO FINANCIERA.

6.4.1. TASA DE RENDIMIENTO MNIMA ACTIVA (TREMA).
La proyeccin de la Tasa de Rendimiento Mnima Activa, permitir saber, cual es la tasa que
podemos proyectar para la evaluacin del proyecto.
Para estos efectos, se toma como TREMA o TMAR
TMAR = INFLACIN + PREMIO AL RIESGO
= 1.09 % + 15% = 16.09%

6.4.2. VALOR PRESENTE NETO (VAN).

VAN=

FNE 1
(1+i)1

FNE 2
(1+i)2

FNE 3
(1+i)3

+ +

FNEn
(1+i)n

Por tanto teniendo que tomarse en cuenta las dos opciones que se tienen. Con y sin
financiamiento, tenemos que:
SIN FINANCIAMIENTO
VAN = $ 10,848.46

CON FINANCIAMIENTO

VAN = $ 7,359.88

6.4.3. TASA INTERNA DE RETORNO (TIR).

La Tasa Interna de Retorno, permitir saber la rapidez de recuperacin de la inversin. La cual
proyectar realmente que tan rentable es o no un proyecto.

TIR =

VAN
INVERSIN INICIAL

Asimismo, se tomarn las dos fuentes de financiamiento para su evaluacin.

SIN FINANCIAMIENTO
TIR = 124.21%

129

CON FINANCIAMIENTO
TIR = 99.28%

6.5. RELACIN BENEFICIO - COSTO DE LA APLICACIN DE INFORMTICA EN EL

PROYECTO.
En la actualidad es muy poco probable el desarrollo integrar y sano de una empresa con funciones
y procesos administrativos sin el uso de las Tecnologas de la Informacin (IT). La automatizacin
de estos procesos mediante los Sistemas de Informacin aporta velocidad, control y veracidad a
los resultados.
Por lo que la implementacin de un sistema ERP, sera de gran ayuda para las actividades
cotidianas de la organizacin, pues permitira la automatizacin de algunas actividades,
permitiendo la constante actualizacin de informacin, y a su vez, colaborar al logro de los
objetivos que la organizacin se haya planteado.
La inversin que se realice en el ERP, se recuperara rpidamente, y servira como herramienta de
trabajo.

6.6. PERIODO DE RECUPERACIN DE LA INVERSIN.

6.6.1. PERIODO DE RECUPERACIN DE LA INVERSIN SIN FINANCIAMIENTO.
Los periodos de recuperacin de la inversin, son necesarios dentro de un proyecto de inversin.
Puesto que en ellos se muestra la cantidad de tiempo que se requiere para recuperar una
inversin.
Tomando en cuenta que no se tiene ningn financiamiento externo para el proyecto, el periodo de
recuperacin sera de 4 meses.
Esto es, por los ingresos obtenidos de las ventas.

130

MES

SALDO ACUMULADO

ABRIL

-$

705,551.51

MAYO

-$

512,751.30

JUNIO

-$

138,075.76

JULIO

44,113.19

AGOSTO

226,094.72

SEPTIEMBRE

404,135.26

OCTUBRE

592,961.67

NOVIEMBRE

$ 1,258,441.30

DICIEMBRE

$ 1,665,889.34

ENERO

$ 1,814,890.95

FEBRERO

$ 2,005,999.00

MARZO

$ 2,215,982.35

6.6.2. PERIODO DE RECUPERACIN DE LA INVERSIN CON FINANCIAMIENTO MIFEL.

Otra perspectiva, es la utilizacin de financiamientos que permitan una recuperacin ms lenta,
pero efectiva, de acuerdo a la tabla siguiente:

131

CONCEPTO

SALDO ACUMULADO

ABRIL

-$

763,109.22

MAYO

-$

614,338.88

JUNIO

-$

239,663.34

JULIO

-$

57,474.39

AGOSTO

124,507.14

SEPTIEMBRE

302,547.67

OCTUBRE

491,374.09

NOVIEMBRE

$ 1,156,853.72

DICIEMBRE

$ 1,564,301.76

ENERO

$ 1,713,303.37

FEBRERO

$ 1,904,411.42

MARZO

$ 2,114,394.77

6.7. ESTADOS FINANCIEROS PROFORMA.

132

6.7.1. BALANCE GENERAL.

BALANCE GENERAL

ACTIVO CIRCULANTE

PASIVO CIRCULANTE

Caja

Proveedores

167839.7851

Acreedores

619881.8

Bancos

2114394.77

Clientes

Ctas. Por pagar

SUMA DE ACTIVO
CIRCULANTE

2114394.77

ACTIVO FIJO

SUMA DE PASIVO
CIRCULANTE

787721.5851

PASIVO FIJO

Edificio

Sueldos

765600

Terreno

Salarios

240768

SUMA DE PASIVO FIJO

Maq. y equipo

375000

Equipo de Transporte

310000

Equipo de Computo

161685

Equipo de Oficina

28312

TOTAL MAQ. Y EQUIPO.

1006368

PASIVO DIFERIDO

874997

Depreciacin Acumulada

Intereses por pagar

10783.17333

Telfono

1000

Agua

400

Papelera

400

77500

Luz

20000

Equipo de Computo

48505.5

SUMA DE PASIVO
DIFERIDO

Equipo de Oficina

2831.2

Maq. y equipo

37500

Equipo de Transporte

TOTAL DE DEPREC. ACUM.

166336.7

SUMA DE ACTIVO FIJO

32583.17333

SUMA TOTAL DE PASIVO

1826672.758

708660.3
CAPITAL

ACTIVO DIFERIDO
Rentas pagadas por
anticipado
SUMA DE ACTIVO DIFERIDO

SUMA DE ACTIVO TOTAL

133

133

15000
15000

Capital contable

Capital Social

Capital Ganado

1011382.311

SUMA DE CAPITAL

1011382.311

SUMA PASIVO Y CAPITAL

2838055.07

2838055.07

6.7.2. ESTADO DE RESULTADOS.

ESTADO DE RESULTADOS
ACUMULADO AL PRIMER AO DE OPERACIN

VENTAS
-

COSTO DE VENTAS

INGRESOS

GASTOS DE ADMINISTRACIN

GASTOS DE VENTAS
TOTAL GASTOS INDIRECTOS

INGRESOS NETOS

PAGO DE FINANCIAMIENTO

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO

I.S.R. 30%

UTILIDAD O GANANCIA

$
7,929,180.00
$
3,664,970.13
$4,264,209.87
$
765,600.00
$
45,404.20
$
811,004.20
$3,453,205.67
$
703,340.08
$2,749,865.59
$
824,959.68
$1,924,905.91

134

CONCLUSIONES.
Durante la realizacin de este proyecto, podemos destacar muchos aspectos importantes, entre ellos,
que en conjunto como equipo logramos unificar los conocimientos de cada carrera y de cmo se logr
conjuntar en el desarrollo de un proyecto de emprendimiento.
Logramos desarrollar una idea que fue el de la elaboracin de cajas de micro corrugado, supimos
investigar, recopilar y analizar toda la informacin que se desprenda del estudio de mercado, estudio
tcnico y factibilidad econmica.
Del estudio de mercado concluimos que haba una demanda insatisfecha, por parte de pequeos
consumidores que requeran material para el empaque de productos como ropa (uniformes) y artculos
grficos de baja escala de produccin (volantes folletos, psters e invitaciones), que no era satisfecha por
los grandes productores de cajas ya que requieren de bajos volmenes y de diferentes medidas. Por otro
lado, se comenta que la elaboracin del estudio de mercado, no se obtuvieron grandes resultados, pues
no proporcionaron la informacin requerida para el proyecto. Por lo que se decidi basar el estudio en
otras fuentes de consulta como la entrevista y toma de informacin de fuentes reales y as, analizar el
comportamiento del producto y del mercado.
En el diseo en el estudio tcnico, paso a paso como queramos que fuera nuestra empresa; buscamos
la maquinaria y materia prima que se ajustara a las necesidades encontradas en el estudio de mercado,
as como el desarrollo y contacto de posibles proveedores; diseamos las reas principales de apoyo y
de soporte as como las actividades del proceso central de fabricacin las de apoyo y de soporte de cada
una de estas actividades.
El proyecto se visualiz desde diferentes escenarios (tecnolgico, financiero, de ubicacin y de mercado),
y se concluye que el proyecto es rentable, puesto que no requiere de maquinaria sofisticada, mano de
obra especializada y las materias primas son accesibles, se cuenta con un amplio mercado y la
posibilidad a expandir sus horizontes son a corto plazo.
Asimismo, se tomarn en cuenta la aplicacin de otras herramientas para su buen funcionamiento, como
son, las competencias laborales. Las cuales, permitirn la seleccin de personal adecuado a cada una de
las reas laborales de la empresa y realicen mejor y ptimo trabajo. Aunado a esto, se cumplan y
contribuyan en el logro de los objetivos institucionales. Definimos las competencias y salarios de cada
una de las personas que trabajar bajo estos esquemas y modelos, comparando todo y cada uno de
estos detalles con las propuestas de los mercados actuales en el campo humano. Tambin investigamos
la aplicacin de la informtica para nuestro proyecto, que en s es para la comunicacin e interrelacin de
cada uno de nuestros procesos y reas internos y la interaccin con nuestros proveedores y clientes con

135

programas de administracin empresarial (Adminpaq) y el diseo de mejores prototipos para satisfacer

las necesidades de los clientes (Autocad)
En el estudio econmico, analizamos toda la informacin arrojada en el estudio tcnico en cuanto a los
costos para la implementacin y puesta en marcha de nuestro proyecto y supimos cuanto sera nuestra
inversin inicial.
As mismo mediante la comparacin de un pronstico de ventas, cuanto y cada cuando en un supuesto
escenario, bamos a ganar mese a mes para al final proyectar en que tiempo recuperaramos nuestra
inversin.
Finalmente, y considerando todas las variantes econmicas, tecnolgicas y financieras se lleg a la
conclusin de que el proyecto de inversin es factible, es decir, de el se desprenden resultados
econmicos que dan un panorama ms amplio del comportamiento de sus finanzas.
La factibilidad del proyecto, se determin por el estudio econmico financiero realizado con herramientas
econmicas que como su nombre lo dice, determinan el rendimiento y factibilidad de los proyectos de
inversin.
Tomando en cuenta la inversin total necesaria para la puesta en marcha del proyecto de un monto total
de $ 1,147,811.51 pesos, que comprende la inversin en maquinaria y equipo, materias primas, sueldos
y salarios, mobiliario, y gastos de apertura. Se proyectaron los diferentes indicadores econmicos que
permitieron evaluar la factibilidad del proyecto.
Bajo el contexto de esos conceptos, se evalu la posibilidad de adquirir un financiamiento por parte de las
instituciones financieras. El Valor Presente Neto (VPN), arroj un resultado de $ 7,359.88, con una tasa
anual del 14.70 %, adjunto a esto, se estima una TIR del 99.28% y tomando en cuenta los montos
acumulados de las ganancias, el financiamiento se cubrira en 5 meses.
Sin embargo, si se pagara de ese modo, la empresa quedara descapitalizada, por lo que no es viable el
pago de la deuda en tan poco tiempo.
En consideracin con estos resultados, se estima que es viable la adquisicin de un financiamiento, el
cual, se pagara a 24 meses, con un pago mensual de $41,429.38 pesos
Tambin, se desarrollaron aspectos referentes a la metodologa, pues de ella dependi la gran mayora
del desarrollo del proyecto. Fue la base para la bsqueda de la informacin y anlisis de los factores que
la componen.
La aplicacin de la planeacin estratgica contribuy a disear una imagen que ser con la que se
identifique y formule a la organizacin. (Logotipo o marca, objetivos, metas y valores). Se aplicaron
tcnicas de anlisis como la matriz FODA para la determinacin de las fortalezas y debilidades,

136

amenazas y oportunidades con las que el proyecto cuenta. Dando como resultado, la obtencin de
estrategias y objetivos especficos para su implementacin.
Para esta toma de decisiones, se disearon indicadores para la evaluacin de nuestro proyecto una vez
ya puesto en marcha.
En conjunto supimos unir nuestro conocimiento y concluimos que si es un proyecto al cual se le puede
sacar mucho, que es rentable y tiene un gran potencial para ponerse en prctica del modo tan detallado
ya descrito en este proyecto.
Se desarroll un sistema de indicadores que ayudar a evaluar el funcionamiento y evolucin de la
empresa. Dando panoramas de mercado, tecnologa, econmicos y financieros una empresa que
fabrique cajas de cartn microcorrugado.

137

BIBLIOGRAFA.
Baca Urbina Gabriel, Evaluacin de Proyectos, 5 Edicin. Editorial Mc. Graw Hill, Mxico, 2005. Pginas
120 245.
Gonzlez Jimnez, Luis. Contabilidad Financiera. 1 Edicin. Editorial Civitas. Espaa 2001. Pginas 97122.
Evans, James. Administracin y control de la calidad. 4 edicin. Editorial Thompson. Mxico 2000. Pginas
117- 522.
Hanke, John, Reitsch, Arthur. Pronsticos en los negocios. 5a edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico 2001.
Pginas 61 95.
Garca Coln, Juan. Contabilidad de Costos. 2 edicin. Editorial Mc Graw Hill. Mxico 2001. Pginas 65
133.
Taha, Hamdy. Investigacin de operaciones. 7 edicin. Editorial Pearson Educacin. Mxico 2004. Pginas
213 286.
Administracin Estratgica Conceptos y Casos, Thompson Arthur y Strickland A. J. III, Mc Graw Hill, 2001,
Pg. 4. 11va. Edicin.

Pginas web
-

Consulta de informacin general. www.siem.gob.mx . recuperado. Septiembre 2009-enero 2010.

Reporte Analtico de Resultados. www.observatoriopyme.gob,mx. Recuperado. Agosto 2009.

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Tendencias de empaques. http://www.cnnexpansion.com/manufactura/tendencias-en-empaque-yembalaje-1. Recuperado. septiembre 2009.

Soporte informtico. http://www.terrabancomer.com/Compac/productos.html. Recuperado. Noviembre

2009.

Ideas para PyMES. www.ideasparapymes.com. Recuperado. Diciembre 2010.

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2009.

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Equipos de cmputo. www.hp.com/mx/es/home.jsp. Recuperado. Diciembre 2009.

Equipos de cmputo. www.dell.com.mx. Recuperado. Diciembre 2009.

Informacin de antivirus. Http://www.eset-la.com Recuperado. Diciembre 2009.

Programa
de
diseo
asistido
por
computadora.
ttp://www.autodesk.es/adsk/servlet/home?siteID=455755&id=458320. Recuperado. Diciembre 2009.

138

GLOSARIO
MRP: Sistema integral de gestin empresarial que est diseado para modelar y automatizar la mayora
de procesos en la empresa (rea de finanzas, comercial, logstica, produccin, etc.). Su misin es facilitar
la planificacin de todos los recursos de la empresa.
MAPEO DE PROCESOS: Tcnica para examinar el proceso y determinar dnde y porqu ocurren que
actividades; se utiliza comnmente para analizar fallas.
INDICADOR: Herramientas para clarificar y definir, de forma ms precisa, objetivos e impactos, son
medidas verificables de cambio o resultado, diseadas para contar con un estndar contra el cual
evaluar, estimar o demostrar el progreso con respecto a metas establecidas.
FLEJE: Producto muy resistente de plstico o metal que sirve para asegurar palets o cargas de grandes
dimensiones o agrupar productos.
PALETS: Armazn de madera, plstico u otros materiales empleado en el movimiento de carga ya que
facilita el levantamiento y manejo con pequeas gras hidrulicas, llamadas carretillas elevadoras.
CADENA DE SUMINISTRO: (en ingls, Supply Chain) Es la compleja serie de procesos de intercambio o
flujo de materiales y de informacin que se establece tanto dentro de cada organizacin o empresa como
fuera de ella, con sus respectivos proveedores y clientes.
CADENA DE VALOR: Modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final descrito
MATRIZ DOFA: Metodologa de estudio de la situacin competitiva de una empresa en su mercado
(situacin externa) y de las caractersticas internas (situacin interna) de la misma, a efectos de
determinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
CARTON CORRUGADO: Estructura formada por un nervio central de papel ondulado (Papel Onda o
flauta), reforzado externamente por dos capas de papel (Papeles liners o tapas) pegadas con adhesivo
en las crestas de la onda. Es un material liviano, cuya resistencia se basa en el trabajo conjunto y vertical
de estas tres lminas de papel.
PROTOTIPO: Ejemplar original o primer molde en que se fabrica una figura u otra cosa.
FICHA DE PROCESO: Documento donde se muestra resumen de un proceso con sus entradas, salidas,
proveedores clientes, propietario, actividades, destinatarios e indicadores.
PRONOSTICO O PROYECCIN: Estimacin o previsin de las ventas de un producto (bien o servicio)
durante determinado perodo futuro.

139

INVENTARIO: Conjunto de todos los bienes propios y disponibles para la venta a los clientes,
considerados como activo corriente.
PUNTO DE REORDEN: Es el nivel de inventario que determina el momento en que se debe colocar una
orden y reabastecer al almacn.
INFRAESTRUCTURA: Conjunto de elementos o servicios que se consideran necesarios para la creacin
y funcionamiento de una organizacin.
HARDWARE: Todas las partes fsicas y tangibles de una computadora: sus componentes elctricos,
electrnicos, electromecnicos y mecnicos;[2] sus cables, gabinetes o cajas, perifricos de todo tipo y
cualquier otro elemento fsico involucrado.
SOFTWARE: Es el equipamiento lgico o soporte lgico de una computadora digital, y comprende el
conjunto de los componentes lgicos necesarios para hacer posible la realizacin de una tarea
especfica.
RED LAN: es la interconexin de varios ordenadores y perifricos. Su extensin est limitada fsicamente
a un edificio o a un entorno de 200 metros o con repetidores podramos llegar a la distancia de un campo
de 1 kilmetro. Su aplicacin ms extendida es la interconexin de ordenadores personales y estaciones
de trabajo en oficinas, fbricas, etc., para compartir recursos e intercambiar datos y aplicaciones. En
definitiva, permite que dos o ms mquinas se comuniquen.
RED WAN: Es un tipo de red de computadoras capaz de cubrir distancias desde unos 100km hasta unos
1000 km, dando el servicio a un pas o un continente. Un ejemplo de este tipo de redes sera RedIRIS,
Internet o cualquier red en la cual no estn en un mismo edificio todos sus miembros (sobre la distancia
hay discusin posible). Muchas WAN son construidas por y para una organizacin o empresa particular y
son de uso privado, otras son construidas por los proveedores de Internet (ISP) para proveer de conexin
a sus clientes.
BALANCEO DE LNEAS: Es el diseo para encontrar formas para igualar los tiempos de trabajo en
todas las estaciones de trabajo de un proceso de fabricacin y evala 3 aspectos:
1) Cantidad. El volumen o cantidad de produccin debe ser suficiente

para cubrir el costo de la

preparacin de la lnea. Esto depende del ritmo de produccin y de la duracin que tendr la tarea.
2) Equilibrio. Los tiempos necesarios para cada operacin en lnea deben ser aproximadamente iguales.
3) Continuidad. Deben tomarse precauciones para asegurar un aprovisionamiento continuo del material,
piezas, subensambles, etc., y la prevencin de fallas de equipo.

140

MATRIZ REL: Diagrama que pondera y muestra la relacin e importancia entre todas y cada una de las
reas de una organizacin.
CAPACIDAD INSTALADA: Es la cantidad mxima de bienes o servicios que pueden obtenerse de las
plantas y equipos de una empresa por unidad de tiempo, bajo condiciones tecnolgicas dadas y se puede
medir en cantidad de bienes y servicios producidos por unidad de tiempo.
COMPETENCIA: Conjunto de atributos que una persona posee y le permiten desarrollar accin efectiva
en determinado mbito.
ESTUDIO DE MERCADO: Estudio que se lleva cabo dentro de un proyecto de iniciativa empresarial con
el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad econmica.
TIR: Es la tasa interna de retorno o tasa interna de rentabilidad (TIR) de una inversin, est definida
como la tasa de inters con la cual el valor actual neto o valor presente neto (VAN o VPN) es igual a cero.
El VAN o VPN es calculado a partir del flujo de caja anual, trasladando todas las cantidades futuras al
presente. Es un indicador de la rentabilidad de un proyecto, a mayor TIR, mayor rentabilidad.
Se utiliza para decidir sobre la aceptacin o rechazo de un proyecto de inversin. Para ello, la TIR se
compara con una tasa mnima o tasa de corte, el coste de oportunidad de la inversin (si la inversin no
tiene riesgo, el coste de oportunidad utilizado para comparar la TIR ser la tasa de rentabilidad libre de
riesgo). Si la tasa de rendimiento del proyecto - expresada por la TIR- supera la tasa de corte, se acepta
la inversin; en caso contrario, se rechaza.
VPN: El acrnimo es NPV en ingls y VAN en espaol. Es un procedimiento que permite calcular el valor
presente de un determinado nmero de flujos de caja futuros, originados por una inversin. La
metodologa consiste en descontar al momento actual (es decir, actualizar mediante una tasa) todos los
flujos de caja futuros del proyecto. A este valor se le resta la inversin inicial, de tal modo que el valor
obtenido es el valor actual neto del proyecto.
FLUJO NETO DE EFECTIVO: Son los flujos de entradas y salidas de caja o efectivo, en un perodo
dado. El flujo de caja es la acumulacin neta de activos lquidos en un periodo determinado y, por lo
tanto, constituye un indicador importante de la liquidez de una empresa.
BALANCE GENERAL: Es un informe financiero que refleja la situacin del patrimonio de una entidad en
un momento determinado.

141

ANEXOS.
MATRIZ DOFA
OPORTUNIDADES
Penalizaciones por retraso en
la entrega.
Mercado insatisfecho.
Utilizacin de materiales con
cuidado al ambiente.
Creacin de nuevos empleos
Apoyos
econmicos
del
gobierno y la iniciativa
privada.
Proveedores cercanos a las
instalaciones

FORTALEZAS
Experiencia del recurso humano.
Implementacin de indicadores.
Estructuracin completa del
proyecto.
Amplia
capacidad
de
produccin.
Maquinaria nueva y propia.
Se cuenta con procesos tcnicos
y administrativos.
Procesos flexibles

Potencialidades (FO)
Creacin de ofertas econmicas
a los clientes.
Elaboracin de programas de
produccin eficaz y eficiente que
den respuesta a las necesidades
del cliente.

Desafos (DO)

AMENAZAS
Nuevos en el mercado
Amplia gama de competencia
Incremento en consto de
materia prima.
Incumplimiento
de
proveedores.
Existen productos sustitutos.

Riesgos (FA)
Ofrecimiento de precios y
productos accesibles.
Ubicacin geogrfica
estratgica con proveedores y
clientes.

Limitaciones (DA)

DEBILIDADES
Deuda de financiamiento
No se cuenta con cartera de
clientes
No se cuenta con
la
infraestructura
para
el
tratamiento de desecho.

Optimizacin de recursos al
mximo.
Bsqueda de clientes por
medio de otros clientes
satisfechos.
Creacin de un programa de
tratamiento con otras
empresas.

142

PROGRAMA DE MERCADOTECNIA Y PROMOCIN ANUAL

PROGRAMA DE MERCADOTCNIA Y PROMOCIN ANUAL

No.

TIPO DE
PUBLICIDAD

FOLLETERA

ANUNCIOS EN
SECCIN
AMARILLA

143

143

REDES
SOCIALES

LONAS

DESCRIPCIN

PROVEEDOR

Los folletos son una medida eficaz de publicidad. El diseo del

Impresiones de
folleto, el estilo de fuente, la disposicin del folleto, y el tema total
vanguardia
del folleto son caractersticas vitales de esta forma de publicidad.
Paquete publicitario de INTERNET Y LIBRO. Apoyo en nuestra
estrategia de ventas. Presencia durante
todo un ao. Publicidad masiva a bajo costo. Confiabilidad para
Redes sociales y plataformas 2.0 en Internethan dado nacimiento
a una nueva forma de Marketing en Internet: La promocin en
redes sociales (Social Media Marketing o Social Media
Optimization en ingls). El propsito de la promocin en redes
sociales es aprovechar la utilidad estos medios para incrementar
la visibilidad y popularidad del sitio web en Internet. Esto se
puede realizar optimizando y promoviendo el sitio para que sea
fcilmente enlazable, ms visible en las bsquedas realizadas en
las redes sociales y que se incluya con mayor frecuencia en
mensajes y contenidos relevantes de blogs, podcasts, videocasts
o video blogs.

PUNTO DE
REPARTICIN
Empresas
ubicadas en
delegacin
Iztacalco

SECCIN
AMARILLA

Cobertura en tod
el D.F.

Blogs, los
tablones de
anuncios, foros,
podcasts, wikis
y video blogs,
comunicndose
a travs de
texto,
imgenes, audio
y video. Por
ejemplo, sitios

Internet

Fcil instalacin y puede cambiar fcilmente de ubicacin. Por su

material de fabricacin resisten mejor las variaciones
climatolgicas y fenmenos atmosfricos. Adems que
lonasimpresas.c
tienen mejor presencia que un cartel confiriendo a sus mensajes
om
una connotacin de calidad y prestigio.

Nuestra
empresa
SMARTBOX

COSTO
UNITARIO

COSTO
MENSUAL

3,260.00

5,504.20

3.26

Paquete
anual

$65.00

780.00

9,544.20

PROGRAMACIN EN TIEMPO DE LA APLICACIN DEL PROGRAMA DE MERCADOTECNIA Y PROMOCIN ANUAL

PROGRAMA DE MERCADOTCNIA Y PROMOCIN ANUAL

No.

TIPO DE
PUBLICIDAD

FOLLETERA

P/R
P
R

ANUNCIOS EN
SECCIN
AMARILLA
REDES
SOCIALES

P
R
p
R
p

LONAS
R

144

144

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

ENE

FEB

MAR

PAGO DE FINANCIAMIENTO MIFEL

INSTITUCIN

MONTO MXIMO

MIFEL

3,400,000.00

PLAZO
(MESES)

36

TIPO DE TASA

VARIABLE

% DE TASA

14.70 %

COMISIN

1%

MONTO SOLICITADO

1,147,811.51

ANUALIDAD

703,340.08

MENSUALIDAD

55,490.07

145

FUENTES DE FINANCIAMIENTO (MIFEL)

INTERS
(1.225%)

MES

PAGO
MENSUAL
-

PAGO A
PRINCIPAL

ABRIL

14,060.69

55,490.07

MAYO

13,553.18

55,490.07

JUNIO

13,039.45

JULIO

12,519.43

AGOSTO

SEPTIEMBRE

DEUDA
DESPUS DE
PAGO
$

1,147,811.51

41,429.38

1,106,382.13

41,936.89

1,064,445.24

55,490.07

42,450.62

1,021,994.63

55,490.07

42,970.64

979,023.99

11,993.04

55,490.07

43,497.03

935,526.96

11,460.21

55,490.07

44,029.86

891,497.10

OCTUBRE

10,920.84

55,490.07

44,569.23

846,927.87

NOVIEMBRE

10,374.87

55,490.07

45,115.20

801,812.67

DICIEMBRE

9,822.21

55,490.07

45,667.86

756,144.80

ENERO

9,262.77

55,490.07

46,227.30

709,917.50

FEBRERO

8,696.49

55,490.07

46,793.58

663,123.92

MARZO

8,123.27

55,490.07

47,366.80

615,757.12

ABRIL

7,543.02

55,490.07

47,947.05

567,810.08

MAYO

6,955.67

55,490.07

48,534.40

519,275.68

JUNIO

6,361.13

55,490.07

49,128.94

470,146.74

JULIO

5,759.30

55,490.07

49,730.77

420,415.96

AGOSTO

5,150.10

55,490.07

50,339.97

370,075.99

SEPTIEMBRE

4,533.43

55,490.07

50,956.64

319,119.35

OCTUBRE

3,909.21

55,490.07

51,580.86

267,538.49

NOVIEMBRE

3,277.35

55,490.07

52,212.72

215,325.77

DICIEMBRE

2,637.74

55,490.07

52,852.33

162,473.44

ENERO

1,990.30

55,490.07

53,499.77

108,973.67

FEBRERO

1,334.93

55,490.07

54,155.14

54,818.53

MARZO

671.53

55,490.07

54,818.54 -$

0.02

146

PAGO DE FINANCIAMIENTO BANAMEX

INSTITUCIN

BANAMEX

MONTO

$ 3,000,000.00

PLAZO (MESES)

24

TIPO DE TASA

VARIABLE

% DE TASA

15.62 %

COMISIN

1%

MONTO SOLICITADO

$ 1,147,811.51

ANUALIDAD

711,618.88

MENSUALIDAD

55,992.46

147

FUENTES DE FINANCIAMIENTO (BANAMEX)

INTERS
(1.30%)

MES

PAGO
MENSUAL
-

PAGO A
PRINCIPAL

ABRIL

14,921.55

55,992.46

MAYO

13,557.57

55,992.46

JUNIO

13,037.74

JULIO

12,511.55

AGOSTO

SEPTIEMBRE

DEUDA
DESPUS DE
PAGO
$

1,147,811.51

41,070.91

1,106,740.60

42,434.89

1,064,305.71

55,992.46

42,954.72

1,021,351.00

55,992.46

43,480.91

977,870.09

11,978.91

55,992.46

44,013.55

933,856.54

11,439.74

55,992.46

44,552.72

889,303.82

OCTUBRE

10,893.97

55,992.46

45,098.49

844,205.33

NOVIEMBRE

10,341.52

55,992.46

45,650.94

798,554.38

DICIEMBRE

9,782.29

55,992.46

46,210.17

752,344.22

ENERO

9,216.22

55,992.46

46,776.24

705,567.97

FEBRERO

8,643.21

55,992.46

47,349.25

658,218.72

MARZO

8,063.18

55,992.46

47,929.28

610,289.44

ABRIL

7,476.05

55,992.46

48,516.41

561,773.03

MAYO

6,881.72

55,992.46

49,110.74

512,662.28

JUNIO

6,280.11

55,992.46

49,712.35

462,949.94

JULIO

5,671.14

55,992.46

50,321.32

412,628.61

AGOSTO

5,054.70

55,992.46

50,937.76

361,690.86

SEPTIEMBRE

4,430.71

55,992.46

51,561.75

310,129.11

OCTUBRE

3,799.08

55,992.46

52,193.38

257,935.73

NOVIEMBRE

3,159.71

55,992.46

52,832.75

205,102.98

DICIEMBRE

2,512.51

55,992.46

53,479.95

151,623.03

ENERO

1,857.38

55,992.46

54,135.08

97,487.96

FEBRERO

1,194.23

55,992.46

54,798.23

42,689.72

MARZO

522.95

55,992.46

55,469.51

148