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D.O.I: doi.org/xxxx.xxxx.xxx.

xxxxx

Diagnostico ergonmico de um laboratrio de desenvolvimento de


sistemasem uma instituio pblica de ensino superior
Taelen de JesusFerreira Sousa (taelen_ferreira@hotmail.com / UEPA)
Antonio do Nascimento Branco (antonionascimentobranco@hotmail.com / UEPA)
Nayana Teixeira Dias (nayana.t.dias@hotmail.com / UEPA)
Ney Teixeira de Lacerda Junior(Ney_lacerda01@hotmail.com/ UEPA)
Jonas de Sousa Silva (jonas7752@hotmail.com / UEPA)
Resumo:Este artigo apresenta um diagnstico ergonmico de um laboratrio de anlise e
desenvolvimento de sistemas (TADS) em uma instituio pblica de ensino superior
localizada na cidade de Castanhal, Par. Nesse trabalho, verificaram-se os principais
problemas ergonmicos do ambiente que, neste caso, configura-se como os assentos e as
mesas no ajustveis aos estudantes que frequentam o laboratrio, podendo levar a riscos
para a sade destes. A metodologia utilizada do tipo quantitativo, mais especificante um
estudo de caso. Foram feitas medies no local estudado objetivando identificar possveis
no conformidades ergonmicas e, paralelamente, foi aplicado um questionrio aos usurios
contendo questes objetivas com a finalidade de conhecer as principais queixas destes
durante o exerccio de suas funes no local. Com isso, foi possvel concluir este diagnstico
e apresentar possveis solues para os problemas encontrados.
Palavras-chave:TADS, Diagnstico ergonmico; Estudo de caso; Solues.

1. Introduo
Os diversos perodos histricos vividos pela humanidade apresentaram evolues
importantes nas formas de trabalho. Desde o Egito antigo, passando pelo feudalismo e
chegando a revoluo industrial, observa-se uma constante necessidade de melhorar os
equipamentos utilizados e com isso diminuir os esforos fsicos e aumentar a produo.
Percebe-se ento a presena, embora no definida, da ergonomia, ao procurar adaptar as
formas de trabalho ao seu executor.
A cincia da ergonomia s surgiu oficialmente em 12 de julho de 1949. Nesse dia,
reuniu-se, pela primeira vez, na Inglaterra, um grupo de cientistas e pesquisadores
interessados em discutir e formalizar a existncia desse novo ramo de aplicao
interdisciplinar da cincia. Na segunda reunio desse mesmo grupo, ocorrida em 16 de
fevereiro de 1950, foi proposto o neologismo ergonomia, formado pelos termos gregos ergon
que significa trabalho e nomos, que significa regras, leis naturais (Murrell, 1965 apud LIDA,
2005).
Varias so as definies do campo de estudo da ergonomia. Lida (2005, p.19) define
tal cincia como o estudo da adaptao do trabalho ao homem. Onde o trabalho no abrange
somente aqueles executados com mquinas e equipamentos, mas tambm toda situao em
que ocorre o relacionamento entre o homem e uma atividade produtiva. O autor ressalta
tambm que com os investimentos em ergonomia consequentemente vem eficincia do
trabalho, uma vez que as condies do ambiente proporcionam aos trabalhadores alivio fsico

e mental, fato que os deixa mais produtivos.


O estudo da ergonomia no deve ser valorizado somente por empresas, mas em todos
os ambientes voltados a receber usurios, como o caso de escolas e universidades. Neste
sentido o presente estudo pretende fazer um diagnostico ergonmico de um dos laboratrios
de desenvolvimento de sistemas em uma instituio pblica de ensino superior, atravs de um
confronto entre as informaes levantadas com entrevistas e analise do local com o intuito de
identificar os principais problemas ergonmicos do ambiente, bem como fazer sugestes de
melhorias.

2. Ergonomia
As discusses envolvendo a maneira como o homem deve se adaptar ao trabalho h
muito permeiam o ambiente acadmico. Segundo Lida (1998), este estudo, denominado de
ergonomia, desde sua origem, vinculou-se ao estudo de atividades militares e de produo
industrial. Para ele, este anlise vem crescendo de importncia e hoje possvel notar uma
maior mobilizao voltada s questes da ergonomia nos meios industriais. A ABEPRO
(2003) ratifica esta teoria, pois para ela a preocupao com as questes ergonmicas vem
crescendo no decorrer dos anos tambm no Brasil. Nesse sentido, a ergonomia uma
disciplina que busca modificar os sistemas de trabalho para adequar as atividades nele
existentes s caractersticas, habilidades e limitaes das pessoas com vista a um desempenho
eficiente, confortvel e seguro (ABERGO, 2000).
Com esse objetivo, inmeros autores divergem sobre a importncia da ergonomia, seu
objeto de estudo, assim como sua melhor aplicao. Para Grin (2001), a anlise ergonmica
do trabalho permite conhecer e explicar melhor as relaes entre as condies de realizao
do trabalho e a sade dos trabalhadores. Ao mesmo tempo, possvel propor pistas de
reflexes teis para a concepo de situaes de trabalho, assim como melhorar a gesto dos
recursos humanos e, como consequncia, o desempenho da empresa como um todo. Pizo
(2010) expande esse conceito, pois introduza relao entre o trabalho planejado e o trabalho
realizado. Para ele, h um enigma envolvendo a relao entre a tarefa e a atividade, o trabalho
prescrito e o trabalho real, os limites da adaptao humana, os modelos do homem e suas
dimenses, assim como os modelos da sociedade e da mudana social. Para ele, descobertas
nesses campos contriburam para reforar o objeto de pesquisa, ou seja, o trabalho, e
progredir em sua compreenso. Segundo Pizo (2010), tal fato permitiu que, progressivamente,
a anlise de uma atividade pudesse ser aplicada a quase a totalidade das atividades
profissionais.
Por outro lado, o avano no estudo da ergonomia no trabalho e a confrontao com
outras disciplinas tornou, segundo Danellou (2004), enfraquecido o paradigma inicial criado
sobre a ergonomia. Para ele, a anlise homem posto de trabalho incompleta, pois outros
fatores devem ser analisados, tais como: a diferena entre o trabalho prescrito e o trabalho
real, a complexidade do raciocnio humano em inmeras situaes, a complexidade dos
fatores de natureza coletiva na produo dos trabalhadores como regras coletivas, dimenses
ticas, ideologias coletivas de defesa etc. Ao mesmo tempo, ele tambm ressalta a
complexidade dos mecanismos de dano sade e o papel positivo que tem o trabalho na
construo da sade do funcionrio.
Nesse sentido, de acordo com as anlises anteriores, a anlise ergonmica, apesar de
abrangente, objetiva primordialmente melhorar a produtividade, bem como as condies de
trabalho. Para isso, antecipar ou solucionar problemas ergonmicos fundamental. Moraes

(2005) ressalta quais etapas so fundamentais para analisar essa questo. Para ele,
fundamental o mapeamento dos problemas ergonmicos em uma empresa. Segundo ele, a
apreciao ergonmica consiste na sistematizao homem-tarefa-mquina e na delimitao
dos problemas ergonmico-posturais, informacionais, acionais, cognitivos, comunicacionais,
interacionais, de movimentao, operacionais, de espao ou fsico-ambientais. Tal anlise,
segundo Moraes (2005) indispensvel para a hierarquizao dos problemas, priorizao dos
postos a serem diagnosticados e modificados e sugestes preliminares de melhoria.
2.1. Ergonomia corretiva
Levando em considerao as alteraes ergonmicas no trabalho e seus benefcios, a
ergonomia dependendo do momento em que utilizada, pode ser classificada em diversas
dimenses.
De acordo com Wisner (1987), classifica-se a Ergonomia em trs dimenses, de
acordo com a ocasio: Ergonomia de Concepo, Ergonomia de Conscientizao e
Ergonomia de Correo. Onde esta ltima dimenso contribui para resolver problemas em
situaes j existentes, buscando realizar correes.
Schruber (2000) discorre ainda que a Ergonomia de Correo corresponde diretamente
s anomalias que se traduzem por problemas de segurana e no conforto do trabalhador ou na
insuficincia da produo, em qualidade e em quantidade.
Neste contexto, faz-se necessrio a aplicao da ergonomia corretiva a partir de um
contexto exigido a adequao.
A ergonomia de correo aplicada em situaes reais, j existentes, para resolver
problemas que se refletem na segurana, fadiga excessiva, doenas do trabalhador ou
quantidade e qualidade da produo. Muitas vezes, a soluo adotada no completamente
satisfatria, pois ela pode exigir custo elevado de implantao. Por exemplo, a substituio de
mquinas ou materiais inadequados pode tornar-se muito onerosa. Em alguns casos, certas
melhorias, como mudanas de posturas, colocao de dispositivos de segurana e aumento da
iluminao podem ser feitas com relativa facilidade enquanto, em outros casos, como a
reduo da carga mental ou de rudos, tornam-se difceis.
2.2A ergonomia no uso de computadores
Ter um dimensionamento correto do posto de trabalho fundamental para o bom
desempenho do usurio. Segundo Lida (2005) qualquer erro cometido no dimensionamento
de um posto de trabalho pode submeter o usurio a sofrimentos por longos anos.
Ambientes de trabalho que usam computadores merecem um estudo ergonmico
minucioso, uma vez que expem os usurios a muitos danos. Lida (2005) ressalta que as
inadaptaes ergonmicas destes postos de trabalho produzem consequncias bastante
incomodas e severas, elas provocam fadiga visual, dores musculares do pescoo e ombro e
dores nos tendes dos dedos. Estas ultimas, em casos mais graves transforma-se em doena
ocupacional chamada de distrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT).
Para minimizar os efeitos negativos do uso frequente de computadores, deve-se
investir em equipamentos (mesas, cadeiras) que melhor possam adaptar-se a diferentes

usurios. As cadeiras, por exemplo, devem ter um encosto com inclinao regulvel entre 90
e 120, altura regulvel do assento, bordas do assento arredondadas, pouco estofamento, eixo
giratrio, amortecimento vertical e cinco ps com rodas (LIDA, 2005).
A figura a seguir mostra dimenses e observaes recomendadas a postos de trabalho
com computadores.

Figura 01: Dimenses recomendadas para um posto de trabalho com computadores. Fonte:LIDA (2005)

Outro fator que deve ser observado a luminosidade. O computador um


equipamento que oferece uma forte incidncia de luz, a qual causa fadiga visual. Por isso
extremamente importante manter uma luminosidade adequada no posto de trabalho para evitar
ofuscamento. O qual , causado pela presena de fonte com muito brilho, no campo visual ou
reflexos na superfcie de vidro no monitor. O ofuscamento e os reflexos podem ser reduzidos,
utilizando-se fontes de luz difusa ou indireta (LIDA, 2005).
2.3.Beneficios de investir em ergonomia
Por ser um assunto abrangente e histrico de relativa importncia para o ser humano e
o trabalho, proporciona diversos benefcios, uma vez que, seu estudo auxilia para melhores
condies no mbito social e empresarial.
Assim, a contribuio da Ergonomia para a sociedade se faz na medida em que esta
rea do conhecimento se prope a solucionar problemas sociais ligados sade, segurana,
conforto e eficincia, dinamizando a interao entre o homem e a mquina, ou entre o homem
e a sua atividade, tornando, por exemplo, os meios de transporte mais cmodos e seguros, a

moblia domstica mais confortvel e os aparelhos eletrodomsticos mais seguros (LIDA,


2005). Ao mesmo tempo, de acordo com Msculo (2003):
A Ergonomia visa melhorar o trabalho humano. Ela estuda as diversas capacidades
que o homem utiliza para realizar suas atividades e, a partir da, faz a adaptao das
mquinas, das ferramentas, do ambiente e da organizao do trabalho, s
caractersticas humanas.

Contudo, dentro dos vrios benefcios que a ergonomia proporciona, podemos


destacar:

Reduo dos acidentes de trabalho;

Reduo dos custos decorrentes de incapacidade dos trabalhadores;

Aumento da produo;

Melhoramento da qualidade do trabalho;

Diminuio do absentesmo;

Aplicao das normas existentes;

Diminuio das perdas de matria-prima.

Sendo assim, vale ressaltar que tais fatores tornam a ergonomia de fundamental
importncia tanto para o operrio como para a empresa. Desta forma deve ser utilizada
visando obter o maior proveito possvel de ambas as partes.

3. Mtodo de Pesquisa
Este trabalho caracterizado como estudo de caso, o qual segundo Arajo et al. (2008)
uma abordagem metodolgica de investigao adequada quando procuramos compreender,
explorar ou descrever acontecimentos e contextos complexos, nos quais esto
simultaneamente envolvidos diversos fatores. Para a realizao do estudo seguiu-se a seguinte
sequencia: Primeiramente, houve a escolha do local a ser estudado. O local foi escolhido
levando em considerao a importncia do estudo para o ambiente. Por se tratar de um
laboratrio para o uso de computadores, onde normalmente alunos passam cerca de 4 horas,
faz-se extremamente importante que tal local seja adequado para no gerar danos fsicos e
mentais para os usurios. Posteriormente, houve a realizao de um levantamento
bibliogrfico, em que as principais fontes de pesquisa foram artigos e livros relacionados ao
tema.
Paralelamente, um questionrio (ANEXO A) foi elaborado aps uma analise do
ambiente e estudo do material bibliogrfico. Buscou-se elaborar perguntas que pudessem
fazer uma analise profunda das condies do ambiente. Nesse sentido, tais perguntas foram
feitas de forma objetiva para que posteriormente fosse possvel analisar os resultados de
forma estatstica. Aps esta etapa, foi realizado um levantamento de todas as medidas do local
inclusive dos espaos entre as mesas, assim como das dimenses do mobilirio utilizado no
ambiente. Por fim, aps a aplicao dos questionrios com 18 (dezoito) usurios do ambiente
em questo, os resultados foram computados e juntamente com as observaes do ambiente

foi possvel fazer um diagnostico ergonmico do local, apontando os principais problemas


ergonmicos encontrados, assim como fazendo sugestes de melhorias.

4. Resultados
4.1. Anlise dos postos de trabalho
Como podem ser verificados na figura 2, os mobilirios utilizados no ambiente em
questo e que formam os postos de trabalho dos estudantes so bancadas e cadeiras. A
bancada a mesma para todos os usurios.

Figura 02: Posto de trabalho com computadores. Fonte:Autores (2015)

Ao mesmo tempo, a figura 3 destaca a cadeira utilizada pelos usurios. Esta imagem
evidencia a vista frontal e lateral da cadeira.

Figura 03: Cadeira usada pelos estudantes. Fonte:Autores (2015)

Paralelamente, na tabela 1 esto inseridas as respectivas medidas realizadas durante a


anlise desse mobilirio.
TABELA 1 Medidas analisadas.

Variveis

Dimenses analisadas (m)

Altura do assento

0,41

ngulo do assento

90

Altura do teclado

0,79

Altura da mesa

0,79

Altura da cadeira

0,89

Profundidade da cadeira

0,48

Largura da cadeira

0,41

Altura da tela

0,98

Observaes
ngulo do assento no
ajustvel
Dependendo da altura do
usurio, no fica na altura do
cotovelo

No permite a movimentao
lateral das pernas

Fonte: Autores (2015).

4.2. Anlise das entrevistas


Dando continuidade pesquisa, foram realizadas entrevistas com os usurios do
ambiente em questo. Tal fato teve como principal finalidade obter informaes a respeito de
suas condies fsicas, assim como, suas opinies acerca dos equipamentos e o ambiente de
trabalho. Foi realizado um total de 18 (dezoito) entrevista com os usurios do local. Ao
mesmo tempo, para o tratamento dos dados em informaes pertinentes ao projeto, o software
Excel verso 2010 foi utilizado para a gerao de banco de dados, assim como para a
posterior anlise atravs do recurso denominado Tabelas Dinmicas.
Como resultados, foi verificada a idade mdia de aproximadamente 22 (vinte e dois)
anos entre os entrevistados. Ao mesmo tempo, a altura mdia dos usurios foi estimada em
1,73 (um e setenta e trs) metros, assim como um peso mdio de aproximadamente 72
(setenta e dois) quilos. De acordo com o questionrio, para o tpico dificuldade de
visualizao,61% dos entrevistados no apresentam dificuldade para visualizar o quadro
magntico; 33% apresentam alguma dificuldade para realizar essa tarefa e somente 6% dos
usurios relataram ter muita dificuldade nesse aspecto. Para o tpico conforto das cadeiras,
50% dos entrevistados consideram as cadeiras confortveis ou muito confortveis, 33%
consideram os acentos como normais e 17% os consideram desconfortveis. O Tpico Dor
Relacionada s atividades em sala apresentou resultados relevantes. Nele, 78% dos
entrevistados relataram sofrem de dores na coluna ou costas relacionadas s atividades em
sala. Nessa pesquisa, apenas 22% dos usurios no relataram a presena de dores. Para o tema
qualidade da postura nas cadeiras, 33% dos entrevistados consideram que esto mal
sentados em seus postos de trabalho. Por outro lado, 67% deles avaliaram de forma positiva a
qualidade da postura em seus respectivos acentos.
Paralelamente, as condies de trabalho e do ambiente da sala foram analisadas,
obtendo os seguintes resultados: Para 55% dos entrevistados, a temperatura do local de estudo
no interfere em suas respectivas produtividades. J para 45% deles, a temperatura interfere
de algum modo em suas atividades. A Acstica do ambiente tambm foi analisada, porm no
obteve resultados relevantes. Segundo os usurios, 94% dos entrevistados no considera a

acstica do local como empecilho s suas atividades dirias. J a Iluminao do ambiente


apresentou resultados divergentes. Segundo a pesquisa, apenas 11% dos usurios consideram
a luz ambiente ruim. O restante deles, os 89%, tem uma avaliao positiva da iluminao do
local. Ao mesmo tempo, quando indagados pelo tpico Incomodo/Iluminao do
computador, 78% dos usurios responderam que no tem dificuldades com a luz dos
monitores;6% a consideraram suportvel, 11% relataram algum tipo de incomodo e 5%
responderam estar bastante incomodados com a luz do computador.
A Figura 4 a seguir rene os principais pontos negativos evidenciados durante a
anlise dos dados:

Figura 4: Problemas Ergonmicos Encontrados. Fonte: Autores (2015)

5. Concluses
Dada importncia da ergonomia tanto no mbito social quanto trabalhista, pois esta
rea aborda a importncia da sade relacionada com a qualidade no posto de trabalho, se faz
necessrio que o ambiente profissional esteja adequado s condies ergonmicas adequadas,
pois fundamental garantir a sade dos funcionrios, assim como evitar potencias acidentes
de trabalho. Todavia, o estabelecimento de um posto de trabalho com qualidade, assim como
dentro dos padres determinados por lei, refletir diretamente no desempenho dos
funcionrios, assim como reduzir eventuais riscos ergonmicos.
Seguindo esta lgica de estudo, aps examinar o ambienteem questo, pde-se
averiguar a presena de algumas no conformidades dentrodesta sala de aula.Nesse sentido,
segundo constatado atravs das medies do mobilirio, assim como atravs da consulta
bibliogrfica, tanto as cadeiras como as mesas do ambiente so imprprias para a atividade
analisada, ou seja, o estudo em sala de aula. Segundo esta anlise, esses mveis apresentam

comprimentos incompatveis com os recomendados. Desse modo, aconselhvel adequar as


bancadas segundo os conceitos indicados pela literatura para possibilitar melhor conforto aos
usurios desse posto de trabalho. Ao mesmo tempo, recomendada a troca imediata das
poltronas deste ambiente, pois elas no so adequadas a este tipo de atividade j que, alm de
apresentarem medidas inferiores s exigidas, elas no so ajustveis ao usurio.
Ao mesmo tempo, atravs da anlise dos questionrios respondidos, foi verificada a
presena de potenciais riscos ergonmicos para os usurios desse local.Segundo foi
constatado, o maior ndice de reclamaes quanto s condies de trabalho foram sobre dores
relacionadas s atividades desenvolvidas diariamente. Tal dado ratifica a necessidade de
readequao dos postos de trabalho e troca imediata s poltronas, pois a maioria dos
entrevistados relatou apresentar dores na coluna e nas costas, ou seja, h uma relao direta
entre a dor apresentada pelos usurios do ambiente e o tipo de mobilirio utilizado por eles.
Portanto, ao final deste estudo, foi possvel constatar a real importncia da ergonomia
em um posto de trabalho, assim comoa influencia de um ambiente no adequado
ergonomicamente na sade dos usurios. Nesse sentido, foi possvel evidenciar a presena de
riscos ergonmicos em um ambiente real, assim como tal estudo propiciou a criao de
sugestes para reduzir esses riscos, assim como contribuir para a melhoria da sade dos
usurios desse ambiente.

Referncias
ABERGO (Associao Brasileira de Ergonomia). <http://www.abergo.com.br>. Acessado em 16 de novembro
de 2003.
ARAUJO, C et al. Estudo de caso: Mtodos de investigao em educao. Instituto de educao e psicologia,
Universidade de Minho, 2008. Disponvel em <http://grupo4te.com.sapo.pt/estudo_caso.pdf>. Acesso em 16 de
mar, 2015.
DANIELLOU, F. Apresentao edio brasileira. In: DANIELLOU, F. (Coord.). A ergonomia em busca de
seus princpios: debates epistemolgicos. 2 edio rev. Ocupacional. UTP, 2000.
GRIN, F. et al. Compreender o trabalho para transform-lo: a prtica da ergonomia. So Paulo: Edgard
Blucher, 2001.
LIDA, I. Ergonomia: projeto e produo. So Paulo: Edgard Blucher, 2004a. p. 8-10
e ampl,. So Paulo: Edgard Blcher, 2005.
SCHRUBER, J. Aula de ART II Mdulo de Ergonomia.Curso de Terapia.
WISNER, A. Por dentro do trabalho. So Paulo: Obor/FTD, 1987.
MSCULO, F.S. Ergonomia. Aula para o Curso de especializao em Engenharia de Produo.
UFPB/CT/DEP. Joo Pessoa, 2003.
MORAES, Ana de (Org.). Ergodesign de produto: agradabilidade, usabilidade, segurana e antropometria. Rio
de Janeiro 2005.
Pizo, C. A. et al. Anlise ergonmica do trabalho do conhecimento gerado. Prod. v. 20, n. 4, p. 657-668, 2010

ANEXO A Questionrio de Avaliao Ergonmica


1. Como voc avalia as cadeiras em que voc senta diariamente em sua sala de aula?
( )Muito desconfortvel

( )Desconfortvel ( ) Normal

( )Confortvel

( )Muito confortvel
2. Como voc avalia a qualidade da sua postura quando sentado nas cadeiras da sua sala?
( )Muito Mal sentado
( )Mal sentado
sentado ( )Muito bem sentado

( )Sentado normalmente

( )Bem

3. Voc j sentiu algum tipo de dor relacionada s suas atividades em sala de aula? (Dor nas
costas, nas mos, nos ps, na coluna, etc.)
( )Sim

( )No

3.1. (S responda se sua resposta questo anterior foi: SIM) Em qual do seu corpo h
maior incidncia de dor relacionada com suas atividades em sala de aula?
( )Costas

( )Coluna

( )Mos

( )Ps ( )Outros :___________

4. Em sua opinio, a temperatura da sua sala de aula interfere na sua produtividade diria?
( )Sim

( )No

4.1. (S responda se sua resposta questo anterior foi: SIM) Como voc avalia a
temperatura do ambiente em sua sala de aula?
( )Muito quente
)Muito frio

( )Quente

( )Normal

( )Frio

5. Voc sente dificuldades em enxergar as anotaes no quadro magntico de sua sala?


( )Sim

( )No

5.1. (S responda se sua resposta questo anterior foi: SIM) Como voc avalia a sua
dificuldade em enxergar as anotaes no quadro magntico de sua sala?
( )No enxergo
( )Muita dificuldade para enxergar
( )Depende da fonte das anotaes
( )Um pouco de dificuldade

( )Quase no tenho Dificuldade para enxergar


6. Como voc avalia a iluminao do seu ambiente de estudo (sala de aula)?
( )Muito ruim
)Muito Boa

( )Ruim

( )Normal

( )Boa

7. A luz da tela do seu computador lhe incomoda?


( )Sim

( )No

7.1. (S responda se sua resposta questo anterior foi: SIM) Como voc avalia a
iluminao da tela do seu computador?
( )Insuportvel
( )Me incomoda muito
( )Me incomoda, mas suportvel
( )Me incomoda um pouco
( )suportvel
8. A Acstica de sua sala de aula lhe incomoda quando voc est estudando ou em aula?
( )Sim

( )No

8.1. (S responda se sua resposta questo anterior foi: SIM) Como voc avalia esse
incomodo?
( )Insuportvel
( )Me incomoda muito
( )Me incomoda, mas suportvel
( )Me incomoda um pouco
( )suportvel