CURSO SUPERIOR TECNOLGICO EM GESTO HOSPITALAR

DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DO DIREITO COMERCIAL E DO CONSUMIDOR (FDCC)

PROFESSOR: FBIO LUIS URIARTE

AULA 03
DEFINIES DE CONSUMIDOR

art. 2 (consumidor stricto sensu): Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza
produto ou servio como destinatrio final.

art. 2, nico (coletividade de pessoas): Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes de consumo. O que se tem em mira no pargrafo nico do art. 2 a universalidade, conjunto de consumidores de produtos e servios, ou
mesmo grupo, classe ou categoria deles, e desde que relacionados a um determinado produto ou
servio, perspectiva essa extremamente relevante e realista porquanto natural que se previna,
por exemplo, o consumo de produtos ou servios perigosos ou ento nocivos, beneficiando-se assim abstratamente as referidas universalidades e categorias de potenciais consumidores. A defesa
do consumidor direito fundamental, previsto na Constituio Federal como dever do Estado (art.
5, XXXII). O Ministrio Pblico instituio responsvel pela defesa coletiva do consumidor. Atua
em casos envolvendo combustveis adulterados, bancos, cartes de crdito, seguros, planos de sade, publicidade enganosa ou abusiva, prticas abusivas, cobranas abusivas, energia eltrica, telefonia, gua, transporte coletivo, alimentos, medicamentos, contratos imobilirios, vcios e defeitos
em produtos e servios em geral, ensino privado, e em demais casos de leso coletividade de consumidores.

art. 17 (vtimas do acidente de consumo): Para os efeitos desta Seo, equiparam-se aos consumidores todas as vtimas do evento. Abordando o tema inserto no art. 17 da Lei 8.078/90, diz o mestre
Roberto Senise Lisboa que "alm do prprio consumidor, o terceiro prejudicado recebeu a ateno
do legislador, ante o dano sofrido decorrente da relao de consumo da qual no participou". Para
em seguida concluir que "estendeu-se a proteo concedida pela lei ao destinatrio final dos produtos ou servios, em favor de qualquer sujeito de direito, inclusive daquele que ordinariamente no
seria consumidor na relao de consumo a partir da qual ocorreu o prejuzo". O Desembargador do
E. Tribunal de Justia do Rio Grande do Sul, Paulo de Tarso Vieira Sanseverino ao doutrinar sobre a
matria prelecionou que "toda e qualquer vtima de acidente de consumo equipara-se ao consumidor para efeito da proteo conferida pelo CDC. Passam a ser abrangidos os chamados bystander
que so terceiros que, embora no estejam diretamente envolvidos na relao de consumo, so atingidos pelo aparecimento de um defeito no produto ou no servio". Quanto aos objetivos protecionistas buscados pelo legislador consumerista, Zelmo Denari cita as consideraes feitas pela jurista espanhola Parra Lucan, de seguinte teor: "trata-se de impor, de alguma forma, ao fornecedor a
obrigao de fabricar produtos seguros, que satisfaam os requisitos de segurana a que tem direito
o grande pblico". Neste aspecto, Jaime Marins nos fornece um exemplo bem ilustrativo do que seja o chamado bystander ao relatar o caso de um comerciante de defensivos agrcolas que se v seriamente intoxicado pelo simples ato de estocagem em decorrncia de defeito no acondicionamento do produto (defeito de produo). Neste caso, embora o comerciante no seja consumidor stricto sensu, poder se socorrer da proteo consumerista.

art. 29 (das pessoas expostas s prticas abusivas). Para os fins deste Captulo e do seguinte, equiparam-se aos consumidores todas as pessoas determinveis ou no, expostas s prticas nele previstas. Neste tpico se inclui o conjunto de pessoas, consumidoras ou no, determinveis ou no,
que possam, de qualquer forma, estarem expostas s prticas comerciais que vo desde a oferta de
produtos (art. 30 a 35), publicidade (art. 36 a 38), as prticas abusivas (art. 39 a 41), a forma de
cobrana de dvidas (art. 42), a incluso de seus nomes em bancos de dados (art. 43 e 44), assim
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como das clusulas abusivas (art. 51). V-se desde logo, que a abrangncia do art. 29 do CDC bem
maior que os j tratados (art. 2, nico e 17), porquanto, basta que a relao seja de consumo, para que a proteo consumeristas seja estendida a qualquer pessoa, independentemente da conceituao legal de consumidor. Como enfatiza o prof Roberto Senise Lisboa, "o legislador conferiu a
defesa dos direito de todos, consumidores por definio ou no, e no apenas da coletividade de
consumidores. Assim, a expresso todas as pessoas abrange a vtima do evento referido no art. 17,
a coletividade de consumidores a qual alude o art. 2, nico, e mesmo as pessoas que normalmente no seriam consumidoras na relao de consumo a partir da qual se principiou o dano". Evidentemente que a equiparao de qualquer pessoa condio de consumidor, no sentido de que a
mesma possa ser beneficiria da legislao consumerista, h que decorrer de uma relao de consumo, isto , preciso haver num dos plos um fornecedor, seja de servios seja de produtos e, de
outro um consumidor como alvo a ser atingido pelo apelo do fornecedor. Se assim no for, no h
que se falar em consumidor por equiparao porque nem mesmo relao de consumo haver.
QUESTES:
1) Explique as diversas caracterizaes de Consumidor dada pelo Cdigo de Defesa do Consumidor
(CDC).