CAUSAS REALES DE ACCIDENTES EN LA

EMPRESA
Sentencia la sabidura popular que el hombre es el nico animal que tropieza dos veces en la misma piedra.
Cierto, algunas personas aprenden y adquieren experiencia por el efecto repetitivo de la accin reaccin.
Que nadie se sienta aludido, pero as tambin logramos que algunos animales aprendan ciertas pautas. Lo
anterior, tiene su punto negativo para las personas, puesto que nosotros contamos con capacidades
intelectuales que correctamente aplicadas a la accidentalidad deberan servir para evitar los accidentes, o al
menos
disminuirlos,
por
la
repeticin
de
causas.
Espaa es un pas que dispone de estadsticas sobre accidentalidad, estas muestran las causas inmediatas
por las que ocurrieron los accidentes; cadas desde altura, resbalones, etc. Pero resulta francamente difcil
encontrar estadsticas o trabajos que traten las causas bsicas, los fallos del sistema, como por ejemplo los
incumplimientos al articulado de la Ley 31/1995, de Prevencin de Riesgos Laborales. Estas, como las
meigas, puede que haberlas haylas, pero son solo visibles por unos pocos iniciados. Esta ausencia de
informacin dificulta que una mayora de empresas puedan tomar decisiones acertadas para emprender una
ms eficaz prevencin de accidentes. Dar palos de ciego, es tambin muy espaol. El problema podra radicar
en que una mayora de las investigaciones de accidentes se quedan en la superficie, no buscan las causas
bsicas, los fallos del sistema. Si estamos equivocados, entonces que se publiquen las causas reales.
Con este artculo pretendemos enfatizar la importancia de realizar una rigurosa y sistemtica investigacin de
accidentes e incidentes, con el objetivo de descubrir las verdaderas causas por las que ocurren.
El proceso de investigacin de cualquier accidente debe asentarse en los siguientes pilares;

1. Los accidentes se construyen. Solo en casos muy excepcionales existe la mala suerte, o suceden
de manera repentina. La construccin del accidente pudo iniciarse, horas, das, meses e incluso aos antes
de finalmente materializarse. Posiblemente haya que investigar de largo hacia atrs.

Los accidentes pueden empezar a construirse en las mesas de los gerentes. El accidentado, a
veces, es quien materializa la falta de seguridad en la operacin.

La investigacin debe realizarse en un entorno exento de culpables, orientada a la bsqueda e

identificacin de los fallos del Programa, nunca a determinar culpables.

La investigacin del accidente debe ser responsabilidad de un gerente, pero no del gerente del rea
donde ocurri el accidente.
Una bsica e inicial clasificacin de las causas de los accidentes las divide en Causas Inmediatas y Causas
Bsicas. Las primeras a su vez se dividen en Actos Inseguros (los que cometi el accidentado) y en
Condiciones Inseguras (las condiciones en las que trabajaba el accidentado). Las Causas Bsicas se dividen
tambin a su vez en Factores Personales (las capacidades y habilidades del trabajador para la tarea que
desarrollaba) y en Factores del Trabajo (la organizacin del trabajo y las instrucciones para hacerlo). Una vez
identificadas las causas inmediatas y las bsicas estaremos en condiciones de analizar si hubo o no fallo en el
Programa de Gestin de Riesgos y Prevencin de Accidentes, lo que finalmente nos permitir tomar la
decisin
para
evitar
un
nuevo
accidente
por
las
mismas
causas.
Para ilustrar de manera prctica el prrafo anterior, tomamos como ejemplo un posible accidente en el que un
trabajador cae desde altura llevando puesto un arns de seguridad. Si no se realiza la investigacin, salvo que

existan testigos presenciales, podra determinarse como causa del accidente que el trabajador no enclav el
arns a un punto seguro. Sin embargo, una investigacin sistemtica y rigurosa del accidente podra
determinar
si:

Actos inseguros. Si el trabajador;

Estaba o no en el rea donde deba desarrollar su trabajo,

Fij o no el arns a un punto seguro,

Utilizaba conscientemente un arns en mal estado,

Etc.

Condiciones inseguras
Si el orden y la limpieza del rea desde donde cay pudo influir,

Si el punto de anclaje era o no seguro,

Si el rea de trabajo dispona o no de luz natural / artificial adecuada para la tarea,

El estado de mantenimiento y uso del arns, cuerda salva vidas, sistema de parada, etc.,

La sealizacin de los riesgos existentes en el rea,

Si el hueco dispona o no de proteccin anti cada,

Etc.
Factores personales. Si el trabajador;

Estaba o no bajo la influencia del alcohol, drogas, medicamentos con contraindicaciones, sueo,
cansancio, fatiga, etc.

Estaba bajo las consecuencias del estrs, los efectos de la depresin, etc.

Haba recibido la evaluacin de riesgos de la tarea,

Haba recibido y aprovechado formacin y entrenamiento,

Dispona de la habilidad suficiente,

Etc.

Factores del trabajo;

Si el trabajador estaba presionado por una excesiva carga de trabajo,

Si haba o no una instruccin escrita sobre la forma segura de realizar la tarea, de utilizar el sistema anti
cadas, etc.,

Si el supervisor del trabajador toleraba o no la realizacin del trabajo sin cumplir las medidas de seguridad
aplicables,

La investigacin del accidente debe ser responsabilidad de un gerente, e iniciarse inmediatamente despus
de ocurrido y en ese mismo lugar, donde adems de visitarlo, se podr tomar fotos, entrevistar a testigos,
revisar registros locales, etc. Es muy importante asegurar que las pruebas permanecen sin alterar o modificar,
ya que adems pueden ser necesarias para una posible investigacin encargada por las autoridades. La
investigacin debe continuarse en los despachos, donde se podr procesar la informacin recogida,
entrevistar a gerentes, analizar si exista o no la norma interna adecuada, la formacin y entrenamiento del
trabajador sobre la tarea, etc., hasta identificar si hubo un fallo en el Programa de Gestin de Riesgos y
Prevencin de Accidentes de la empresa

CONCECUENCIAS DE LOS ACCIDENTES Y

CONCECUENCIAS PARA LOS TRABAJADORES
Las consecuencias de los accidentes pueden ser lesiones, daos,
prdidas, etc. Decimos "pueden ser y no son", porque puede haber un
accidente sin que se produzcan estas consecuencias. Como dijimos
anteriormente los accidentes tienen causas y no se producen por azar,
pero, la consecuencia del mismo es azaristica, esto es por ejemplo,
cuando un paracaidista se lanza desde un avin en un salto desde
2000 o 3000 metros de altura y no se le abre el paracadas, como
resultado de este accidente debiera tener un desenlace fatal, pero no
siempre
es
as.
Otro ejemplo comn podra ser de que cuando una persona resbala
por pisar una cascara de pltano, debiera sentir dolor por un rato y
ninguna consecuencia ms, pero hay personas que han muerto por el
mismo
accidente.
La forma en que se produce un accidente puede tener uno o varios
resultados diferentes en cada situacin, por eso la consecuencia es
azaristica.
Por ejemplo en un accidente de trnsito se producen a lo menos las
siguientes consecuencias: lesiones incapacitantes y leves, daos en
los automviles y los equipos, prdida de tiempo, lesiones a las
personas ajenas al accidente, dao psicolgico en los familiares,
perdida por incumplimiento en la entrega o llegada a un negocio o
entrega de documentos, alza de la prima en los seguros, etc.
Consecuencia
para
los
trabajadores
Los trabajadores sufren consecuencias que a lo menos son:
a.- Desconfianza en s mismo. El que se accident una vez puede
estar pendiente si se volver a accidentar y tendr miedo, de volver al
mismo
lugar
en
que
se
accident.
b.- Desorden de la vida familiar. La persona que se accidenta muchas
veces se molesta al sentir que no puede colaborar en su casa. Dao
psicolgico en los familiares que sufrirn dolor al mirarlo postrado en
una
cama.
c.- Desorganizacin de actividades fuera del hogar. No podr asistir a
reuniones
con
amigos,
practicar deportes o
recrearse.
d.- Reduccin de sus ingresos. Aunque el seguro cubre la mayor parte
de los gastos, el accidentado no tendr los mismos ingresos

Consecuencias
para
la
empresa
Los accidentes tambin producen prdidas para la empresa como por
ejemplo, pagos de horas extraordinarias para reemplazar el trabajador
lesionado, disminucin de la productividad ya que ningn trabajador
podr hacer el trabajo de la misma forma que el trabajador titular de
esa actividad, falta de nimo y baja moral de los dems trabajadores,
prdida de tiempo de todos los trabajadores por atender al lesionado o
comentar el accidente entre ellos, etc.

PROCEDIMIENTOS PARA DETERMINAR LA RAIZ

DEL ACCIDENTE.
1.Quin
es
el
accidentado?
Normalmente se piensa que esta pregunta es fcil de responder. Sin embargo, la
pregunta exige tener un cuadro completo de la situacin. No slo se trata de saber
el nombre y la edad de la persona accidentada, sino tambin los aos que lleva en
la empresa y la experiencia que tiene en el trabajo, en el cual se accident.
Muchas veces ocurre que personas de mucha experiencia se accidentan en el
trabajo que nunca antes haban tenido ocasin de hacer en la empresa.
Por ello tambin se trata de saber quin es el jefe responsable de la persona en el
momento en que se accident. Suele ocurrir que el supervisor responsable en ese
momento no sea el supervisor habitual de la persona o porque estaba haciendo
ese trabajo.
2.Dnde
ocurri
el
accidente?
Responder a esta pregunta significa tener un cuadro detallado del sitio exacto en
que ocurri el accidente. Muchos supervisores se conforman con descripciones
generales, tales como:
Garaje
de
la
empresa
o
patio
de
la
bodega
Cuando lo que se pide son descripciones que ayuden a clarificar el accidente. En
los casos mencionados, a lo mejor las descripciones deberan ser: foso de
lubricacin, lado izquierdo del almacenamiento de tambores vacos, vereda
derecha de acceso al taller, puerta sur del taller.
3.Cundo
ocurri
el
accidente?
Ahora se trata de saber no slo la hora exacta a la cual ocurri el accidente.
Responder la pregunta significa saber la fuente del accidente, vale decir, el trabajo
que la persona realizaba en el momento en que se accident. El ideal es llegar
aqu tambin hasta el detalle de la etapa del trabajo que la persona realizaba. Ello
permitir clarificar ms adelante con facilidad los actos y las condiciones
subestandares que contribuyeron a que el accidente se produjera.
4.Cmo
ocurri
el
accidente?
Al responder esta pregunta estamos ubicando el tiempo del accidente que tuvo
lugar. Debemos tener en cuenta en qu forma la persona hizo contacto con su
ambiente. Si algo de ese ambiente fue hacia la persona o si la persona se movi
hacia el objeto del ambiente, si la lesin se produjo por la fuerza del contacto o si

no
hubo
ninguna
fuerza
en
l.
Desde luego, para poder dar una buena respuesta necesitaremos saber tambin
como es la lesin del accidentado y que relacin existe entre ella y el objeto que la
produjo.
5.Porqu
ocurri
el
accidente?
La ltima pregunta se dirige a las causas del accidente. Debemos visualizar con
ella los actos y las condiciones subestndares que contribuyeron a que el
accidente tuviera lugar, a los factores personales y del trabajo. Es normal que se
presenten los dos tipos de causas en los accidentes. Ambos deben quedar
totalmente clarificados con el fin de poder dirigir coneficiencia la futura accin
correctiva.
Es necesario dejar claro que los actos y las condiciones subestndares tienen a su
vez causas, y que debemos llegar a eliminar esas causas si queremos hacer un
efectivo control de los riesgos que producen accidentes. Detrs de los actos
subestndares estn los factores personales y detrs de las condiciones
subestndares estn sus causas origen o factores del trabajo, y a ambos debemos
dirigir
nuestros
esfuerzos
preventivos.
No hacerlo, significa dejar abierta las causas para la repeticin de los actos y de
las condiciones subestndares y, a la larga, de los accidentes.
6.Cules
fueron
las
causas?
No se puede dar por finalizada una investigacin si no se ha llegado al fondo de la
misma, estas son determinar claramente cuales fueron las causas del accidente.
Los accidentes no se producen por casualidad ni son hechos fortuitos por azar.
Al hablar de causas se quiere decir que siembre hay algo o alguien que produce el
accidente.
Pueden
ser:
a.- Accin subestndar, producida por el trabajador, por ejemplo energizar una
maquina
en
reparacin.
b.- Condicin subestndar, producida por el entorno de trabajo, por ejemplo
maquinaria en mal estado
Principio
de
causalidad
de
los
accidentes
Los
accidentes
ocurren
porque
hay
causas
que
lo
provocan
Estas causas se pueden determinar y eliminar o controlar.
7.Quines
fueron
los
testigos
del
accidente?
Los testigos son tambin la fuente de informacin del accidente. Para contestar las
preguntas planteadas, el supervisor debe recurrir a todas las fuentes de
informacin que estn a su alcance.
Dichas
fuentes
son:
a.- La
entrevista a
los
testigos
y
al
lesionado.
b.El
estudio
del
sitio
del
accidente
c.El
estudio
de
los
equipos
y herramientas involucrados.
d.- Reconstitucin del accidente
Generalmente con los tres primeros medios, se logra en la mayora de las veces
aclarar los detalles del accidente. Slo en caso de que persistan dudas, el
supervisor debe recurrir a la cuarta fuente, teniendo especial cuidado en no repetir
el acto o condicin subestndar que dio origen al accidente.
Nunca se deben entrevistar a los testigos juntos, y ojal tampoco comenten el

accidente entre ellos antes de la entrevista, por los posibles cambios en la

declaracin.
7. Entrevista a los testigos y al lesionado
De todos los posibles medios de informacin, el que presenta mayores problemas,
es la entrevista a los testigos y al lesionado a raz del accidente. Los problemas
que se presentan son de relaciones humanas, pues en el desarrollo de una
entrevista, el supervisor debe convencer al trabajador, de lo valiosa que es su
ayuda para la investigacin del accidente y de que con la investigacin no se est
buscando culpables del accidente, sino que conocer las causas del accidente para
eliminarlas.

Cules son los actos inseguros mas frecuentes EN EL TRABAJO?

- Levantar cargas de forma incorrecta
Situarse en lugares peligrosos
No utilizar la proteccin personal
Poner en marcha sin autorizacin
No avisar previamente de la intervencin critica que se practica
No asegurar los dispositivos de corte en las reparaciones
Sacar las protecciones
Utilizar equipos y materiales indebidos para trabajos concretos
Gastar bromas pesadas
Introducir bebidas alcohlicas
No practicar la higiene personal
Conducir sin autorizacin
- Ocho clasificaciones de actos inseguros que pueden propiciar lesiones:
Trabajo con poca seguridad.
Realizar operaciones para las cuales no ha sido concedido permiso por el supervisor.

Quitar los dispositivos de seguridad, o modificar su operacin, de forma que resulten

ineficaces.
Operar a velocidades poco seguras.
Uso de equipo poco seguro o inadecuado
Usar el equipo en forma poco segura
Jugar, hacer burlas, insultar, etc.
No usar adecuadamente el vestido y los dispositivos protectores personales.

1. Introduccin
En general en todas las empresas de una u otra manera se realizan actividades
bsicas para evitar los accidentes del trabajo. A lo menos se tienen nociones de
cmo mover materiales, el cuidado en el uso de las distintas superficies de trabajo,
se sabe de la importancia del orden y aseo de los lugares de trabajo, se cuida de
no provocar incendios, precaucin con la electricidad, algunas charlas o consejos
de la supervisin, incluso algunos hacen un procedimiento de trabajo o entregan
catlogos, etc.
Existen otras empresas, en que esta materia es parte integrante del trabajo diario,
en ellas se realizan charlas diarias de cinco minutos, para cada trabajo critico se
realiza un procedimiento de trabajo, se realizan investigaciones de accidentes e
incidentes, se llevan estadsticas, se realizan reuniones semanales o mensuales,
etc.
Sin embargo, la experiencia nos ensea que, aunque los tratamos de evitar, de
todos modos se producen los accidentes en el trabajo. Lo normal es que las
medidas de prevencin de riesgos tengan efectos positivos a largo plazo. As, an
con el mejor plan de prevencin o control de riesgos operacionales, tendremos
que ver algunos accidentes laborales que afectan a los trabajadores a los equipos
o
al
medio ambiente.
En esos momentos veremos como el supervisor a cargo del trabajador o del rea
de trabajo se presenta en el lugar y empieza a hacer preguntas

Conclusiones
Ningn plan de control de riesgos es efectivo si no va acompaado del
respaldo de la administracin superior de la empresa, el que debe
tener una presencia clara, permanente y visible hacia los niveles
inferiores
de
la organizacin.
De la alta direccin depende el control de los accidentes, de las
perdidas,
de
la
reduccin
de
costos,
etc.
La alta direccin debe preparar planes de seguridad, estndares a
cumplir, debe llevar auditoras permanentes para evaluar el sistema de
seguridad en la empresa, hacindose asesorar por un Experto en
prevencin de riesgos o Asesor en seguridad industrial.