Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
INDICE
CARTA DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO....3
CAPITULO I: INFORMACIN DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO...5
1.1.
Visin y Misin
..6
1.2.
Datos de la Empresa....7
1.3.
Organizacin....8
1.4.
2.2.
2.3.
CAPTULO I
Visin
Estar en la mente de cada peruano que necesite nuestros productos y
servicios.
Misin
Ser la mejor alternativa peruana en satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, promoviendo el consumo de nuestros productos basados en la
excelencia del servicio; logrando a su vez la solidez de la empresa y el
bienestar de sus integrantes.
DIRECTORIO
CONTRALORIA
Contralor General
Ricardo Valencia Orihuela
GERENCIA GENERAL
Gerente General
Juan Freire Ganoza
GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y
FINANZAS
DEPARTAMENTO DE ASESORIA
LEGAL
Asesor Legal
William Fernandez de la Cruz
LA CURACAO
MAXIBODEGA
TOTAL SERVICIOS
GERENCIA DE MARKETING
GERENCIA DE VENTAS
GERENCIA COMERCIAL
GERENCIA
Gerente de Marketing
Monica Rosas Delgado
Gerente de Ventas
Luis Gutierrez Leon
Gerente Comercial
Oscar Reyes Mattos
Gerente
Jorge LLosa Guerra
3) GERENTES:
Gerente General
JUAN JOS MARTN FREIRE GANOZA
Gerente General, cuenta con 11 aos en el cargo. De nacionalidad peruana y
con 48 aos de edad, cuenta con un Postgrado en Electrnica y
Comunicaciones en la Marina de Guerra del Per (1985), es Magister en
Administracin, con concentracin en Marketing y Finanzas obtenido de la
Universidad del Pacfico (1993) y ha cursado el Programa de Alta Direccin
en la Universidad de Piura (2000) y el CEOs Management Program en
Kellogg School of Management (2009) dirigido a Gerentes Generales y
Directivos de Empresas. Adems cuenta con cursos de mantenimiento de
equipos electrnicos en el Instituto Tecnolgico de la Universidad de
Northrop en Los ngeles y cursos de extensin de la Universidad de Berkeley
en Administracin Estratgica de Servicio al Cliente y en Reingeniera de la
Empresa. Entre 1997 y 1999 se desempe como Gerente de Servicio para
Latinoamrica en el Grupo Ceteco (grupo de procedencia holandesa). Entre
1993 y 1997 se encarg del disear e implementar el Departamento de
Servicio para la marca Samsung para el Per, siendo elegido entre los top ten
Servicios al Cliente, a nivel mundial, para esa marca.
Gerente de Administracin, Operaciones y Finanzas
JOSE ERNESTO PARDO FIGUEROA TURNER
Gerente de Administracin y Finanzas, cuenta con 7 aos en el cargo. De
nacionalidad peruana y con 48 aos de edad, es Bachiller en Ciencias
Martimas, con Estudios de Post-Grado en Ingeniera de Sistemas y Ciencias
de la Computacin en la Marina de Guerra del Per. Tiene una especializacin
en Sistemas en Tiempo Real de la Universidad Catlica, con cursos de
especializacin en Contabilidad y Finanzas de la UPC y ha llevado cursos de
especializacin en Servicio al Cliente de la Universidad de Kellogg, as como
cursos de Finanzas y Control en el Programa de Alta Direccin (PAD) de la
Universidad de Piura. Cuenta con ms de 20 aos de experiencia en las reas
de administracin, finanzas, operaciones, logstica y servicios, desarrollando y
liderando proyectos en empresas lderes en su sector.
Gerente de Marketing de la Curacao
MNICA CECILIA ROSAS DELGADO
Gerente De Marketing, cuenta con 11 aos en el cargo. De nacionalidad
peruana y con 43 aos de edad, es Licenciada en Economa de la Universidad
Catlica Santa Mara de Arequipa (1988) y cuenta con estudios de Post-Grado
de Marketing en ESAN (1992). Es Magister en Administracin MBA de la
Universidad del Pacfico (2006) y tiene un Grado de consultora en Marketing
internacional otorgado por Wharton, University of Pennsylvania (2006). Ha
10
12
7,6
4,7
2,3
0,5
5,7
4,9
0,5
15,5
2,9
12,5
2,0
5,9
15,0
38,0
47,7
9,3
2,6
7,9
4,6
6,0
13,2
9,7
100,0
16,8
83,2
2,2
0,8
3,6
-21,7
-5,7
-6,9
2,7
1,6
-4,4
3,0
6,2
19,7
4,3
10,2
8,9
2,4
10,4
4,8
5,3
29,3
6,3
3,2
6,4
-2,8
8,1
2,3
0,9
4,4
-7,7
0,4
-1,4
16,1
-7,2
0,0
-8,5
1,2
6,1
-0,4
4,9
3,7
0,3
11,4
1,4
2,3
15,6
3,8
-1,2
1,1
1,0
1,1
13
El Banco Central de Reserva del Per proyecta una expansin del PIB de
alrededor de 5,5% para el ao 2010.
Inflacin
Luego del Temporal que sufri la economa peruana a causa de la crisis
internacional, la inflacin del ao 2009 fue apenas del 0.25% la ms baja en 8
aos, as lo inform el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI)
Para 2010 se espera que la inflacin retorne al rango meta del 2%, segn la
proyeccin del Banco Central de Reserva (BCR).
14
16
17
18
19
CAPTULO II
20
21
22
23
24
25
Direccin: Av. Javier Prado 135 San Isidro y Av. Arequipa 2675
11. Local: Lima Metropolitana San Juan de Lurigancho
Direccin: Av. Prceres De La Independen 1815, San Juan de Lurigancho
12. Local: Lima Metropolitana San Juan de Miraflores
Direccin: Av. San Juan 1156 1156A- San Juan De Miraflores
13. Local: Lima Metropolitana San Martn de Porres
Direccin: Av. Per 1855 -1857 - San Marn de Porres
14. Local: Lima Metropolitana San Miguel
Direccin: Av. La Marina 2255, San Miguel
15. Local: Lima Metropolitana Villa El Salvador
Direccin: Av. Revolucin N 1234, Mz H Lote 6, Sector Grupo 15, Villa el
Salvador
16. Local: Lima Metropolitana Centro Civco
Direccin: Av. Garcilazo de la Vega 1337 tienda 1020 Centro Comercial
Real Plaza
17. Local: Lima Metropolitana Chorrillos
Direccin: Av. San Marcos Mza II Centro Comercial Mega Express- Los
Cedros
18. Local: Lima Provincia Barranca
Direccin: Av. Glvez N 263, Barranca
19. Local: Lima Provincia Caete
Direccin: Av. Mariscal Benavides N 423 - 425, Caete
20. Local: Lima Provincia Chosica
Direccin: Av. 28 de Julio N 398, Chosica
21. Local: Lima Provincia Huacho
Direccin: Av. 28 de Julio N 655, Huacho
22. Local: Lima Provincia Huaral
Direccin: Av. Solar N 367, Huaral
23. Local: Lima Provincia Lurn
Direccin: Plazuela Castilla 140 B, Las Virreynas Mz. C Lt.6, Lurn
27
TIENDAS EN PROVINCIAS:
24. Local: Tacna - Tacna
Direccin: Av. San Martn N 351, Tacna
25. Local: Ilo - Ilo
Direccin: Calle Callao N 615 - 617, Ilo
26. Local: Cusco Cusco
Direccin: Calle San Andrs N 294, Cusco
27. Local: Quillabamba Cusco
Direccin: Prolongacin Ricardo Palma N 130 132 - 134, Cusco
28. Local: Apurmac Abancay
Direccin: Jr. Apurmac 203, Abancay
29. Local: Arequipa Arequipa
Direccin: Calle Jerusaln N 117, Arequipa
30. Local: Arequipa II Arequipa
Direccin: Urb. Villa Hermosa Mz. G Lt. 2, Arequipa
31. Local: Caman Arequipa
Direccin: Mz. K Lt. 12 Centro Poblado Caman, Arequipa
32. Local: Ayacucho Ayacucho
Direccin: Av. Mariscal Cceres N 984 990 994, Ayacucho
33. Local: Ucayal Pucallpa
Direccin: Jr. Raimondi N 533 539, Pucallpa
34. Local: Junn Huancayo Mega
Direccin: Av. Giraldez N 287 293, Huancayo
35. Local: Junn Huancayo I
Direccin: Calle Real N 681 685, Huancayo
36. Local: Hunuco Hunuco
Direccin: Jr. Hunuco N 680 685, Hunuco
28
30
31
32