Elearning 1

POSICION DEL SAP ERP

SAP R/2 = basado en una unidad principal (CPU mainframe) programado en ABAP y
R2. Pasa a SAP R/3 basado en una arquitectura Client-Server (Integracin de
Business process) SAP ERP basado en una arquitectura orientada hacia los servicios
(Netweaver)
SAP ERP (sale en 2003) construido sobre la tecnologa Netweaver contiene:
GL:
-

SAP ECC (=corazn equivalente a un SAP R/3 mejorado) tiene el New

Self-service
Internet sales
SAP Business warehouse
SAP Strategic enterprise management
Internet transaction server
-

SAP ERP = SAP R/3 (llamado ahora SAP ECC) + un gran nmero de procesos de
negocios. SAP ERP es una funcionalidad personalizada e integrada.
SAP Netweaver = infraestructura conectada a Microsoft. NET y IBM Websphere.

SAP ERP est dentro de SAP Business Suite. SAP Business Suite construido con la
tecnologa SAP Netweaver.
Nuevas aptitudes del SAP ERP en comparacin con el SAP R/3: New GL, E-learning,
E-recruitment, self-service procurement

INTRODUCCIN SOBRE LAS UNIDADES ORGANIZATIVAS

Organization unit = es una unidad de una estructura organizativa (== Unidad
organizativa)
Unidad organizativa ms alta: el mandante (=en ingls: client).
Luego por debajo vienen la sociedad (=en ingls: company code), el centro (=Plant), la
organizacin de ventas (=sales organization), sector (=division), almacen (storage
location)
La jerarqua permite entrar menos datos ejemplo: datos al nivel mandante validos
para todas las unidades de debajo.
La sociedad es una unidad contable independiente.
La organizacin de ventas es la unidad organizativa central que controla las ventas a los
clientes (SD)
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Unidades organizativas de MM:

-

Mandante Sociedad : 1 : n
Sociedad- centro: 1 : n
Centro Almacn : 1 : n

El centro es una unidad organizativa que representa el sitio donde se almacena los
stocks de materiales o donde se producen.
Purchasing organization corresponde a la organizacin de compra. Es una unidad de
carcter organizativo que se encarga de negociar condiciones generales para uno o
varios centros,
Unidades organizativas de SD:
SD se basa en reas de ventas.
rea de ventas = combinacin de Organizacin de ventas, Canal de distribucin y
Sector (en ingls: Sales organization, distribution channel, division).
Organizacin de ventas = responsable para la venta y la distribucin de bienes
y servicios.
Canal de distribucin = representa el canal por el cual los bienes y servicios
llegan a los clientes. (ejemplos: venta directa, venta al por mayor, venta al por
menor)
El Sector se utiliza para agrupar materiales y servicios, representa una lnea de
productos.
INTRODUCCIN SOBRE LOS DATOS MAESTROS
Datos maestros
Dato maestro = cualquier dato que se puede utilizar en diferentes procesos de negocio y
que es constante a lo largo del tiempo. Se crea centralmente.
Ejemplo Dato maestro de deudor: Tiene 3 segmentos:
- Datos generales (general data): no depende de la sociedad, datos al nivel
mandante.
- Datos del segmento sociedad: datos relevantes para FI y que se aplican
solo a una sociedad.
- Datos del segmento de ventas: al nivel del rea de ventas.
Transaccin
Programa que ejecuta (puede ser de manera repetitiva) un proceso de negocio.
Una transaccin ejecutada = un documento creado en el sistema.
Visin general del proceso de compra: (Purchase to Pay)
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Implica MM y FI:
Solicitud de pedido Pedido Recepcin de mercancas Recepcin de factura
Pago.
Solicitud de pedido: manual o automtica no se contabiliza en FI.
Pedido: No se crea ningn documento en FI.
Recepcin de mercancas: una vez que se reciba la mercanca, se compara con
el pedido. Se crean 2 documentos: un documento material (para actualizar el
inventario) y un documento contable (en FI)
Verificacin de la factura: Verificacin de la factura del acreedor, creacin de
un documento FI (apunte contable: 409 a 400)
Y luego pago.
Visin general del proceso de venta: Order to cash
-

Venta de un producto

Pedido de un cliente Orden de transporte (=reparto) Entrega Facturacin

Reclamacin Cobro (=recepcin pago de un cliente)
En el reparto se quita la mercanca del stock y se prepara para la entrega. Creacin de la
entrega (documento base para la gestin de la expedicin). La salida de mercancas
cierra las actividades de envo y crea 2 documentas: uno en MM (documento material) y
otro en FI (para la factura)
-

Venta de un servicio:

Pedido de un cliente Realizar el servicio Facturacin Reclamacin Cobro

SOLUCIN DE REPORTING
OLAP = Online analytical Processing proporciona una respuesta a query
multidimensional y analtica. Ejemplo de aplicacin OLAP: business reporting para
ventas, marketing, BPM (Business process management), informe de finanzas
OLTP = Online Transaction Processing es una categora de programa que facilita y
gestiona las aplicaciones orientadas hacia las transacciones. Ejemplo: para entrar datos,
recuperacin de procesos de transaccin.
SAP BW permite analizar datos de aplicaciones operativas de SAP y de otros
aplicaciones de negocios y de fuentes externas (base de datos, servicio online,
internet). OLTP = parte operativa y OLAP =parte informativa, las dos juntas forman
una entidad integrada.
Operaciones generan datos se procesan, limpian y transforman se guardan (data
warehouse) se analizan se utilizan para nuevas operaciones.
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Elearning 2

INTRODUCCIN A SAP NETWEAVER

SAP Business Suite est construido sobre SAP NetWeaver.
SAP Netweaver permite la integracin entre SAP y componentes diferentes de SAP
Adems de la solucin para todos los tipos de empresa, SAP ofrece soluciones
especficas a 22 industrias.

Subreas y componentes de SAP Netweaver:

People integration :

Utiliza SAP Enterprise portal para asegurarse que los empleados reciben y acceden a
la informacin necesaria para realizar un trabajo eficiente.
-

Information integration

Utilizando Business Information Warehouse, information integration asegura que

la informacin estructurada y no estructurada sea accesible.
-

Process integration

Utilizando SAP Exchange infrastructure se asegura que todos los procesos de

negocios funcionan correctamente dentro de un sistema heterogneo.
-

Application platform

Utilizando SAP web application server, la application platform soporta el lenguaje

J2EE y ABAP dentro de un solo entorno para desarrollar servicios.
SAP Netweaver permite utilizar tambin SAP mobile infrastructure y Master Data
management.

SAP Netweaver es un paquete de componente que trabaja en armona

para proporcionar una solucin a las necesidades de integracin de informacin y
sistemas en una nica plataforma.

Enterprise Service Architecture

ESA proporciona un auto proyecto para las soluciones de negocio orientado hacia los
servicios. Unas aplicaciones se pueden crear por encima de las aplicaciones existentes
de la empresa para aumentar el valor de los sistemas y extender la automatizacin de
nuevos procesos. ESA desarrolla el concepto de Web services en la arquitectura de las
aplicaciones de negocios.
Web services = parte tcnica.
ESA = propuesta de aplicaciones de negocio completas y basadas en los servicios.
ESA ayuda a los usuarios internos y externos e integra los sistemas sin mirar si los
sistemas son SAP o no SAP.
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SAP Web Application Server

Contiene tres niveles:

- El nivel de presentacin: Soporte para interfaces de usuarios (SAP GUI,
browser)
- El nivel de aplicacin: Soporte para varios sistemas operativos.
- El nivel de base de datos: Soporte para varias bases de datos.
Ofrece:
-

Un entorno fiable para probar programas ABAP y JAVA.

Una independencia entre el sistema operativo y las base de datos.
Un entorno practico de desarrollo.
Soporta los formatos HTTP y RFC
Seguridad para la ejecucin de procesos de negocios complejos.

Se puede utilizar como base en el SAP ECC y en el SAP CRM

Conexin entre diferente sistemas con SAP XI (SAP Exchange

infrastructure)
SAP XI permite la conexin entre sistema SAP y no SAP.

SAP Master Data Management (MDM)

MDM permite a las empresas almacenar, aumentar y consolidar sus datos maestros
asegurndose que los datos se distribuyen de una manera consistente a todas las
aplicaciones y sistemas.
SAP MDM tiene un enfoque en 3 pasos para el mantenimiento colectivo de los datos
maestros:
-

Consolidacin del contenido.

Armonizacin de los datos maestros.
Gestin centralizada de los datos maestros.

SAP Enterprise Portal (EP)

SAP EP es un portal flexible fiable y seguro que permite sacar provecho de toda su
informacin. Se alimenta de todos los otros sistemas (SAP o no SAP, documentos,
almacn de datos) y permite a los usuarios recibir la informacin relevante, coger
decisiones eficaces, actuar de una manera apropiada, y colaborar con los otros usuarios.
SAP EP se basa en roles para proporcionar la informacin adecuada a cada usuario.

Ventajas del SAP Netweaver

- Transparencia y compatibilidad: compatible con IBM webSphere y
Microsoft. NET.
- Independencia del sistema operativo y de la base de datos gracias al SAP
Web/AS.
- Integracin inmediata de los usuarios, de la informacin y de los
procesos.
- Bajo TCO (total cost ownership): protege la inversin de los clientes.

Elearning 3

VISIN GENERAL DEL SAP SOLUTION MANAGER

Definicin
El SAP Solution Manager es la plataforma central para la gestin de la aplicacin SAP.
SAP Solution Manager ayuda los clientes en:
-

Una implementacin de buen rendimiento de SAP.

En las operaciones.
En el control y seguimiento.
Y en el soporte de su solucin SAP.

SAP Solution Manager se utiliza para la IMPLEMENTACIN y las FUNCIONES

OPERATIVAS.

Panorama del sistema de los clientes:

SAP Solution Manager:
- Es un instalacin separada y completa de un Web Aplication Server.
- Se conecta a todos los sistemas satlites (=sistemas instalados en nuestra
solucin tecnolgica)
- Acta como el sistema central.
- Permite la implementacin de procesos, la prueba de ellos, su
seguimiento y su integracin.

Sistemas cada vez ms complejos

SAP ha crecido de una manera compleja: en las empresas no hay slo una SAP R/3, hay
un sistema extenso que implica varias soluciones.
Utilizando el SAP Solution Manager, SAP ofrece a los clientes un acceso rpido al
marketplace (service.sap.com), reduce los tiempos para tener un soporte

Porque Solution Manager

Implementacin ms rpida y con mayor rendimiento de su solucin.
Estn incluidos todos los contenidos de implementacin y de
actualizacin.
Un acceso optimo a los servicios de soporte.
Un soporte optimo para todas las operaciones, mantenimientos, y
actividades de mejora.
Resolucin ms rpida de los problemas con el Active Global Support.

Escenarios de uso del SAP Solution Manager

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SAP Solution Manager se utiliza en varios escenarios. Cada escenario ocurre en una de
las 3 fases del ciclo de vida:
-

Implementacin (1)
Operacin (2)
Optimizacin (3)

Es un ciclo continuo. Existen 6 escenarios para Solution Manager:

- Implementacin de una solucin SAP (Implement SAP Solution) : 1
- Seguimiento de una solucin SAP (Monitor SAP solution) : 2
- Gestin de los servicios de escritorio (Manage desk service) : 2
- Enlace con los servicios de SAP (Link to SAP services) : 3
- Gestiona las peticiones de cambio (Manage Change Request) =
mantenimiento de los procesos : 3
- Actualiza las soluciones SAP (Upgrade SAP solution) : 1

Beneficios del SAP Solution Manager

Una solucin IT ms fiable = More reliable IT solution (minimiza los
riesgos en la implementacin, elimina las inconsistencias, resuelve los problemas
en menos tiempo, implementacin con mayor rendimiento)
Reduce el coste de implementacin = reduce cost of implementation
(reduce el coste del diseo de los procesos de configuracin, de soporte, de
negocios ; centraliza el proyecto en un blueprint (=anteproyecto), reduce los costes
de actualizacin y de mejora)
Un retorno de la inversin rpido = Faster ROI Return On Investment
(acelera la implementacin y las mejoras, disponibilidad de una roadmap =hoja
de ruta para la implementacin)
Reduce los costes operativos = Reduce cost of operations ( proporciona
un punto central para el complejo entorno, facilita la integracin tcnica y de las
aplicaciones)
Mas rentabilidad de las inversin de IT = More Leverage from IT
investment (integra SAP con aplicaciones no SAP; reduce los costes de propiedad
sin hacer grandes cambios)

METODOLOGIA ACCELERATE DE SAP : ASAP

Definicin:
La metodologa ASAP sirve para implementar Soluciones SAP en un entorno variado de
clientes e industrias. Viene de una herramienta llamada ValueSAP. La metodologa
ASAP est totalmente integrada en el SAP Solution Manager y se basa en hojas de ruta
(roadmap). SAP mejora de una manera continua estos roadmap con la experiencia
adquirida durante la implementacin de soluciones.

Los roadmaps estndar de ASAP:

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Los roadmap ASAP resumen y perfilan las actividades implicadas en la

implementacin, la actualizacin y la mejora de soluciones SAP. Existen 5 roadmaps:
- Roadmap de implementacin (Implementation roadmap) = es
un marco metodolgico propuesto al equipo que lleva un proyecto de
implementacin (gestin de proyecto, coleccin de requisitos,
configuracin de los procesos de negocio)
- Roadmap de gestin de la solucin (Solution roadmap management) =
proporciona una metodologa para la implementacin de las infraestructuras
tcnicas y sus operaciones. Complementa el Implementation roadmap.
- Global template roadmap = describe cmo organizar y correr un
proyecto en el cual una plantilla corporativa (corporate template) se desarrolla.
- Upgrade roadmap = est diseado para ayudar los clientes a llevar a
cabo las actividades de customizing necesitada para una actualizacin.
- Otras roadmap: ejemplos: SAP Enterprise protal, SAP Exchange portal.

5 Fases del Implementation roadmap:

Preparacin del proyecto (Project preparation) = planificacin inicial
del proyecto SAP. Se tiene que terminar antes de empezar la fase siguiente.
Plan de negocio (Business blueprint) = Documenta los requisitos del
cliente para integrar sus procesos de negocio en SAP.
Realizacin (Realization) = Implementacin de los procesos descritos en
el Business Blueprint.
Preparacin final (Final preparation) = prueba del sistema y
planificacin del traslado al sistema de produccin.
La fase final es el Go live and support = el sistema se hace operativo y
tiene un soporte continuo.

SAP SOLUTION MANAGER : UN SET DE HERRAMIENTAS PARA LA

IMPLEMENTACIN

Gestin de proyectos en SAP Solution Manager

La Implementation Roadmap proporciona una estructura desglosada de trabajo para
planificar y seguir las actividades y tareas importantes de una implementacin. No es
una herramienta de gestin de proyecto. Se puede enlazar con una herramienta de este
estilo: Microsoft Project.

Elementos de la Implentation Roadmap

Los 3 elementos principales son:

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- La estructura del roadmap (roadmap structure) = lista de lo que hay

que hacer y cuando hay que hacerlo. Se encuentra en la parte izquierda de la
pantalla.
- El rea de visita y texto (Viewing and text tarea) = arriba a la derecha
de la pantalla. Ensea una gua de procedimiento y describe los elementos de la
roadmap structure
- El rea de anexos (attachment area) = abajo a la derecha de la pantalla.
Da informacin complementara como accelerators, problemas, los
responsables de la tareas

Caractersticas del Business Blueprint:

- Business Blueprint Structure: en la parte izquierda de la pantalla. Para
seleccionar los business scenarios y los procesos de negocio. El contenido para
establecer la estructura se encuentra en el Business Process Repository.
- Business Scenarios: La cosa sobre la cual se basa el Business Blueprint
Structure.
- Luego se elige los Business Process group a partir del Business Process
Repository y basado en los Business Scenarios.
- En la parte derecha de la pantalla, estn los objetos asociados (associated
tems) para dar soporte a los objetos de las estructura de la izquierda.
- Y al final una vez que la Business Structure se ha finalizado, se genera el
documento plan (blueprint document) lo que corresponde al plan principal.

Componentes de la transaccin de configuracin (Configuration

transaction)
El objetivo de la configuration transaction es de utilizar el Business Blueprint
structure para configurar los objetos IMG en el desarrollo del sistema. Ejemplos de
componentes: la documentacin del proyecto, la asignacin de transaccin, la
configuracin de objetos IMG, el desarrollo de objetos,

Function de la configuracin
Utilizando el blueprint document generado en la fase de Business Blueprint, el
equipo del proyecto pasar a la Configuration transaction del SAP Solution Manager
para customizar el sistema. La gua de implementation (IMG = implementation
guide) explica todos los pasos de los procesos de implementacin, describe todos los
ajustes de customizing y describe las actividades de configuracin del sistema. La
IMG tiene una estructura jerrquica.

Caracterstica de la prueba de la configuracin (Confguration Testing)

Las pruebas son unos de los componentes ms importantes de la configuracin. Una
parte crucial de la realization phase es de probar la funcionalidad de la solucin
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construida. Utiliza el Test Workbench para organizar las pruebas, automatizar las
herramientas de prueba y tener una interfase con las herramientas de prueba.
Las pruebas se hacen segn un flujo de trabajo:
Coleccionar los casos de test Seleccionar las pruebas asignar los grupos de
pruebas a la gente que va a realizarlas Ejecutar las pruebas.
Este mtodo tiene ventajas como reducir el tiempo de preparacin y ejecucin, se
accede por un nico punto, hay un punto central para almacenar el material y los
resultados de las pruebas, se puede reutilizar ese material.

SAP SOLUTION MANAGER : UN SET DE HERRAMIENTAS PARA LAS

OPERACIONES Y LAS MEJORAS CONTINUA

SAP Solution Manager durante las operaciones de produccin

Una vez que se ha liberado el sistema productivo, Solution Manager tiene el papel de
sistema central que integra herramientas tales como seguimiento de sistema,
seguimiento de procesos de negocio y help desk. Solution manager es un puerta hacia la
ayuda y el soporte dado por SAP.

Seguimiento de la solucin (Solution Monitoring)

En vez de tener un sistema de seguimiento para cada componente individual del
sistema, existe la solution monitoring que est en el centro de los varios componentes.
Este concepto se realiza a travs de 3 secciones de seguimiento:
-

Business Process Monitoring

Central system monitoring
Service level Management

Recomendaciones para el monitoring

Utilizando el Service Level Management se puede asociar el sistema de monitoring de
SAP Solution Manager con un software desarrollado por otra empresa.

Caractersticas del Services Desk

Service desk ofrece un infraestructura completa para organizar y operar el soporte.
Incluye a:
- Un proceso de tratamiento de mensajes (Message handling process): los
usuarios pueden crear mensajes que directamente colectan datos del sistema.
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- Un base de datos para la solucin del cliente (Customer solution

database): para construir un base de datos de soluciones de problemas.
- Managing SAP notes: integra una herramienta de bsquedas de notas del
SAP service Marketplace.
- Solution manager diagnostic: proporciona todas las funcionalidades para
analizar centralmente la solucin SAP.

Gestin de las peticiones de cambio (Change request management)

Integra funcionalidad del Service desk para gestionar las peticiones de cambio. Incluye
correcciones de urgencia para la implementacin de cambios rpidos y directos en el
entorno productivo y el mantenimiento de las actividades como implementacin,
actualizacin, proyectos template.

Solution manager diagnostic: proporciona todas las funcionalidades para

analizar centralmente y proponer un seguimiento de la solucin SAP.

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