Macroambiente y Microambiente.

El macroambiente y el microambiente son dos fuerzas externas a la

mercadotecnia, mientras que una es completamente incontrolable
yaunque la otra tampoco se puede controlar, si se puede influir enella, y
en el macro un cambio afecta a las organizaciones, mientrasque en el
micro solo afecta en particular a una empresa.Veremos cuales son los
elementos de cada uno y como influyen enla mercadotecnia.

MACROAMBIENTE.Afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno

de ellos ocasionarcambios en uno o ms de los otros; generalmente
estas fuerzas no puedencontrolarse por los directivos de las
organizaciones.Est compuesto por las fuerzas que dan forma a las
oportunidades o presentanuna amenaza para la empresa. Estas fuerzas
incluyen las demogrficas, laseconmicas, las naturales, las
tecnolgicas, las polticas y las culturales.Son fuerzas que rodean a
la empresa, sobre las cuales la misma no puedeejercer ningn
control..MICROAMBIENTE.Afectan a una empresa en particular y, a pesar
de que generalmente no soncontrolables, se puede influir en ellos.
Son fuerzas que una empresa puedeintentar controlar y mediante las
cuales se pretende lograr el cambio deseado.Entre ellas tenemos a
los proveedores, la empresa en s, intermediarios,clientes y pblicos. A
partir del anlisis del Microambiente nacen las fortalezasy las
debilidades de la empresa.

Variables bsicas del marketing

El marketing estratgico nada tiene que ver con el arte adivinatorio y de
improvisacin, sino que, por el contrario, es fruto de la lgica, el mtodo
y el esfuerzo. No pretende determinar el futuro, sino proporcionar
herramientas de trabajo para gestionarlo. No elimina las incertidumbres,
pero ayuda a reducirlas y a convivir con ellas, posicionando a la empresa
en una situacin altamente competitiva. Por tanto, y partiendo de una
definicin genrica del marketing, observamos que convergen al menos
una serie de variables que se dan en toda economa de mercado:

Producto. Es todo aquel bien material o inmaterial que puesto en

el mercado viene a satisfacer la necesidad de un determinado cliente. Al

bien material se le denomina producto y al inmaterial servicio, de ah

que la principal caracterstica diferenciadora sea la tangibilidad del bien
en cuestin.
Mercado. Definimos el mercado como el lugar fsico o virtual donde
concurren compradores y vendedores para realizar una transaccin. La
complejidad de los targets potenciales, as como internet, han
segmentado de tal forma el mercado hasta llegar al extremo del one to
one.
Necesidad. La tan cacareada pregunta de que si el marketing crea
o no las necesidades no es bice para que esta sea una importante
variable bsica del marketing, pudindola definir como la sensacin de
carencia fsica, fisiolgica o psicolgica comn a todas las personas que
conforman el mercado.
Percepcin. Considerado como un acto voluntario posterior a la
necesidad, lo podemos definir como la forma en que la persona
manifiesta la voluntad de satisfacer la mencionada necesidad,
lgicamente los factores sociales, culturales y ambientales sern los que
marquen los estmulos del marketing para su consecucin.
Demanda. Nmero de personas interesadas por un determinado
producto, servicio o marca. La actividad desarrollada por el
departamento de marketing deber ir encaminada a adecuar lo mejor
posible la necesidad ilimitada que existe en el mercado frente los
recursos limitados de los que dispone el consumidor.
Oferta. Es el conjunto de bienes o servicios que se orientan a
satisfacer la demanda detectada en el mercado, generalmente queda
suficientemente cubierta por las empresas.
Nuevas tecnologas. Adentrados ya en la segunda dcada del siglo
XXI, internet y las comunicaciones mviles principalmente estn
realizando importantes cambios en el mercado. La informacin que nos
aportan las nuevas tecnologas est produciendo una profunda
transformacin de los hbitos del consumo y ciclos econmicos.
Las variaciones en las mezclas de marketing no ocurren por casualidad,
representan estrategias de marketing fundamentales diseadas por
astutos gerentes de marketing que intentan obtener ventajas sobre sus
competidores y lograr un xito competitivo.
Estrategias de productos
El producto no slo incluye la unidad fsica, sino su empaque, garanta,
servicio posterior a la venta, nombre de la marca, imagen de la
compaa, valor y muchos factores ms. Compramos cosas, no slo por
lo que hacen (beneficios), sino por lo que significan para nosotros
(posicin, calidad o reputacin).
Los productos pueden ser bienes tangibles como computadoras, ideas
como las ofrecidas por un consultorio servicios como la atencin mdica.

Los productos tambin pueden ofrecer valor al cliente.

Estrategias de Distribucin (plaza)
Las estrategias de distribucin se ocupan de poner los productos
disponibles cuando y donde los clientes los requieren. Una parte de esta
P de plaza es la distribucin fsica, que incluye todas las actividades de
negocios relativas al almacenamiento y transportacin de materias
primas o productos terminados. La meta de la distribucin es asegurar
que los productos en condiciones de uso a los sitos designados cuando
se les necesita.
Estrategias de promocin
La promocin incluye ventas personales, publicidad, promocin de
ventas y relaciones pblicas. El papel de la promocin en la mezcla de
marketing es producir intercambios mutuamente satisfactorios con
mercados meta al informar, educar, persuadir y recordarles los
beneficios de una organizacin o producto. No obstante, las buenas
estrategias de promocin no garantizan el xito. Cada elemento de la
p de promocin de coordina y administra con los otros para crear una
amalgama o mezcla promocional.
Estrategias de asignacin de precios
El precio es o que el comprador debe entregar para obtener un producto.
A menudo es el elemento ms flexible de los cuatro elementos de la
mezcla de marketing, el elemento que cambia ms rpidamente. Los
mercadlogos pueden aumentar o disminuir los precios con mayor
frecuencia y facilidad que lo que pueden cambiar las otras variables de
la mezcla de marketing. El pecio es un arma competitiva valiosa y es
muy importante para la organizacin, porque el precio multiplicado por
la cantidad de unidades vendidas es igual al ingreso total de la
empresa.
Estudio de mercado: "Proceso de planificar, recopilar, analizar y

comunicar datos relevantes acerca del tamao, poder de compra de los

consumidores, disponibilidad de los distribuidores y perfiles del
consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables de marketing
a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing en una
situacin de mercado especfica".