Cmo aplican las empresas el coaching y el mentoring

Esta es la pregunta clave que surgi a raz del intercambio de opiniones con expertos en
temas de coaching y mentoring y de diversas lecturas que apuntan a estas estrategias de
recursos humanos, como programas clave para el desarrollo y la mejora continua y para el
fomento de la adaptacin a los cambios operacionales y tecnolgicos actuales.
Las organizaciones necesitan personas implicadas, comprometidas y abiertas a la constante
movilidad y polivalencia. Esto representa un cambio en el papel del director, que ms all de la
direccin, el orden y el control para la consecucin de objetivos, su rol consistir en orientar a
las personas, escuchar y ensear a resolver problemas y desafiarlas para que acaben
decidiendo por s mismas, para lo que es necesaria la voluntad de aprender constantemente y
la habilidad para aplicar este aprendizaje.
Es decir, quien dirige ha de adaptarse primero a los cambios, liderarlos despus en el seno de
su organizacin, impulsar la puesta en prctica, y finalmente saber retener a los motores del
cambio y la innovacin. As, la tarea del departamento de formacin, actualmente, es
contribuir al desarrollo de competencias potenciando el aprendizaje constante como actitud
general.

El departamento de formacin no debe limitarse de forma exclusiva a la organizacin de

cursos, sino ms bien, a la formacin a travs de la accin y el aprendizaje de las personas en
el propio puesto de trabajo on the job training. Es aqu donde las estrategias de coaching y
mentoring son de gran utilidad, ya que se adaptan perfectamente a las exigencias de esta
nueva realidad.
La orientacin de este proyecto ha sido enfocada para dirigirse a aquellas empresas o
instituciones que se sabe estaban empleando o pensaban emplear metodologas coaching y
mentoring; identificar el sector al que pertenecen, sector pblico, industrial, farmacutico,
etctera, y conocer la forma en que ha tenido lugar la implantacin y los resultados obtenidos.
Como instrumento principal para la obtencin de informacin, se dise un cuestionario que
se dirigi a miembros de los departamentos de recursos humanos de las empresas, quienes
habitualmente coordinan los programas de este tipo. Por tanto, la base de la investigacin ha
sido el resultado de la informacin obtenida a partir del cuestionario y las aportaciones
extradas de contactos personales y telefnicos.

Conclusin
El coaching y mentoring no son lo mismo. Los resultados de la experiencia llevan a la
conclusin de que el mentoring es un poder libre, de dos vas de situacin de aprendizaje
mutuamente beneficioso cuando el mentor proporciona asesoramiento, comparte sus
conocimientos y experiencias y ensea a usar un auto enfoque de descubrimiento. El mentor,
es una fuente de informacin, conocimientos a una pregunta socrtica. El coach, se enfoca en
el rendimiento de cada meta para convertirla en ms valedera, en la capacidad de adaptarse
al cambio e incrementar una visin y compromiso al cambio.
Muchas corporaciones han diseado programas de mentora en los cuales los ejecutivos ms
experimentados establecen relaciones con colegas ms jvenes para ensearles secretos de
oficio y la propia corporacin. La mayora de los trabajadores se declaran hurfanos
profesionales: se quejan de que casi nunca tienen mentores o coaches que se preocupen de
ellos y aprovechen su experiencia para guiarlos. Una organizacin, en donde la informacin y
el consejo fluyen con menos tctica y ms generosidad, ha aprendido a colaborar y a
mejorarse a s misma. Escuchar las historias de un mentor y la experiencia de un coach
personal o de negocios, es de gran valor para el desarrollo humano, pero lo es ms saber que
el camino propio es, precisamente, propio, ya que nadie nos conoce como nos conocemos
nosotros.