ANALISIS CASO

KELLOGGS

Guatemala, 21 de Marzo del 2,014

Manuel Efrain Del Cid Alvarado
Carn # 0811561
Maestra en Marketing
Seccin S1

NTRODUCCION

En el siguiente trabajo estaremos analizando la forma que tuvo la empresa

Kelloggs para elaborar un estudio de mercado y los tipos de etapas que
utilizaron para cumplir el objetivo que era saber lo que los consumidores
potenciales pensaban sobre un nuevo producto que lanzaran al mercado, y con
ello entender lo que la gente desea al elegir un cereal, de esta manera poder
escoger las estrategias adecuadas para hacer llegar el producto a las personas
indicadas y lograr as el xito de desarrollo en el mercado de un nuevo cereal.
Es esencial la informacin que se podr obtener de estos estudios ya que de esta
manera es como podrn tomar las mejores decisiones y lograr desarrollar
satisfactoriamente un nuevo producto, y as ampliar la cobertura en el mercado de
cereales.
Estos tipos de estudios estarn estructurados con los objetivos de obtener las
caractersticas del pblico objetivo y as tener en mente el target adecuado para
el nuevo producto, y de este modo lograr las ventas y utilidades que necesita la
empresa.

ANALISIS DE LA EMPRESA Y SU
INVESTIGACION DE MERCADOS
Kelloggs celebr su primer centenario en el ao 2,006, actualmente es el
fabricante lder en cereales a nivel mundial, con unas ventas globales de DIEZ
MIL MILLONES DE DOLARES.

Con el paso de los aos Kelloggs a una cartera de marcas compuestas con ms
de 40 productos favoritos dentro de los consumidores, con plantas en 17 pases
de 6 continentes, y distribuye sus productos en ms de 180 pases
Esto nos d un panorama de cmo han logrado ser preferidos por los
consumidores, y se debe precisamente a los estudios que desarrollan para saber
la preferencia de los consumidores y a la vez encontrar segmentos importantes y
adecuados a cada tipo de cereales que comercializan en tantos pases.
Estos estudios realizados les permiten poder decidir en lanzar nuevos productos o
bien solamente ampliar lneas de productos, dependiendo de los hbitos de
compra de los consumidores y entender sus necesidades.
Por ser un producto de consumo, los cereales estn dirigidos especialmente al
consumidor final, este enfoque le permite realizar diferentes actividades y poder
recopilar la informacin adecuada para la toma de decisiones.
Segn lo expresado en el caso, la empresa Kelloggs realizo una investigacin
primaria y esto es precisamente contactar directamente a los consumidores para
poder mostrarles los productos nuevos antes de salir al mercado, de esta manera
poder recopilar informacin que les permita hacer ajustes en presentacin, sabor y
forma del cereal que desean lanzar al mercado como una nueva alternativa.
Realiza tambin logra realizar una investigacin cualitativa, en donde permite
recopilar informacin sobre las cualidades y caractersticas del producto
solamente.
A la vez como se ha estudiado en el curso, existe la investigacin cuantitativa, la
cual se refiere a realizar cuestionarios para poder acceder a los gustos especficos
de los posibles compradores y consumidores permanentes del producto nuevo
que estn por lanzar, implica tambin realizar con esta informacin estadsticas
para tener un mejor panorama de a donde se dirigirn con el producto.
Tomando en cuenta que definitivamente tuvieron que revisar todas las fuentes de
informacin secundaria que tuvieron a la mano.

ENCUESTA

Por favor, rellene esta pequea encuesta.

La informacin que nos proporcione ser utilizada para conocer el grado de aceptacin en
el mercado de cereales.
La encuesta no le llevar ms de 5 minutos. Muchas gracias por su colaboracin.
1. Qu opinin le merece los cereales Kelloggs?
Muy interesante

Interesante

2. Cul o cules de los siguientes aspectos le atraen del producto?

Simplicidad
Facilidad de uso
Precio
Diseo
Atractivo
Est de moda
Ninguno de los anteriores
Otro (Por favor especifique):

3. Dnde le gustara poder adquirir este producto?

Tienda especializada
Grandes almacenes
Internet
Otro (Por favor especifique):

Neutro

4. A travs de que medio o medios le gustara recibir informacin sobre este prod
Anuncios en prensa o revista
Correo ordinario
Televisin
Vallas publicitarias
Folletos/Dpticos
Radio
Internet
Otro (Por favor especifique):

5. Por favor, dganos cul o cules son sus razones por las que no le
atrae el producto
No lo necesito
Es aburrido
Es complicado
Precio excesivo
Es innecesario
Otro (Por favor especifique):

6. Partiendo de la base que el precio del producto le satisfaga, lo

comprara?
S, en cuanto estuviese en el mercado
S, pero dejara pasar un tiempo
Puede que lo comprase o puede que no
No, no creo que lo comprase
No, no lo comprara

7. Comprara este producto a un precio de Q. 45?

Muy probablemente
Probablemente
Es poco probable
No es nada probable
No lo s

8. Tiene algn comentario o sugerencia sobre este producto?

9. Podra decirnos su sexo?

Hombre

Mujer

10. Y su edad?

La encuesta ha terminado.
Muchas gracias por su colaboracin.
SEGMENTO DE MERCADO

Segmentar mercado se refiere a la estrategia utilizada para dividir el mercado en

distintos grupos de compradores que se estiman requieren productos diferentes o
marketing mix distintos.
De esta forma la empresa incrementa su rentabilidad, los mercados se pueden
segmentar de acuerdo con varias dimensiones: Segmentacin geogrfica,
psicogrfica, demogrfica y conductual.
Segn lo visto y analizado en el caso de la empresa Kelloggs, se resalta que
para ellos es muy importante saber a dnde dirigirse con su producto nuevo y la
mejor opcin es realizar una segmentacin efectiva.

Segmentacin Geogrfica:

Residentes de la ciudad de Guatemala.

Segmentacin Demogrfica:

Hombres y mujeres de 5 a 60 aos.

Solteros o casados con ingresos desde Q. 1,000 a Q. 30,000
Trabajadores, deportistas, estudiantes, de todas las razas.

Segmentacin Pictogrfica:

Que les guste comida saludable, y desayuno rpido.

Que les guste ser lderes en sus diferentes grupos sociales.

Segmentacin Conductual:

NSE a, b y c
Que se preocupe por siempre tener cereal para el desayuno.

CONCLUSIONES

1. La empresa Kelloggs tiene vasta experiencia en estudios directos al

consumidor, y lo demuestra en el desarrollo de los diferentes tipos de
estudios que ha realizado para obtener la mejor informacin de los
consumidores.

2. Este caso nos ha mostrado que es esencial poder contar con la informacin
adecuada para poder desarrollar un nuevo producto y que sea exitoso sin
tomar riesgos de fracaso.

3. La segmentacin es muy importante para poder ser ms efectivos en las

estrategias a tomar para incluir un nuevo producto al mercado.

4. El establecer las preferencias de los consumidores por medio de una

encuesta nos mostr que las decisiones que tomaran a futuro son las ms
adecuadas para comercializar con xito el nuevo cereal.