1.

Empata: La Empata es la habilidad de percibir al otro en sus sentimientos y

emociones. La capacidad de colocarse en su realidad.}
Ejemplo:
debe ser duro para ti
me imagino lo que debes estar sintiendo
debes sentirte muy mal.
2. Rapport: est tcnica en fin, nos da la posibilidad de crear una comunicacin
efectiva con las personas que necesitamos comunicarnos, haciendo que mediante
el uso del Rapport, quien lo maneja durante una comunicacin, pueda transmitir un
mensaje

que normalmente podra causar algn conflicto, bajo el rapport ese

mensaje se tomar de una manera comprensiva.

Ejemplo:
le ha resultado fcil llegar?
Qu le parece si empezamos por hablar sobre...
comprendo que le pueda resultar difcil hablar con alguien a quien acaba
de conocer
escucho que lo que te pasa es
te entiendo

3. Transferencia: es la actualizacin en la entrevista de sentimientos, actitudes y

conductas inconscientes, por parte del entrevistado, que corresponden a pautas q
ste ha establecido en el curso del desarrollo, especialmente en la relacin
interpersonal con su medio familiar. Integran la parte irracional e inconsciente de la
conducta y constituyen aspectos de la misma no controlados por el paciente.
Agregan una dimensin importante al conocimiento de la estructura de su
personalidad y al carcter de sus conflictos.
Lucia es una buena psicloga me ayudado bastante , me sabe escuchar se

parece mucho a mi madre

Hasta que por fin llego el da de mi consulta con el psiclogo no veo al hora

de contarle todo lo que me sucedi

4. Contratransferencia: se incluyen todos los fenmenos que aparecen en el
entrevistador, como emergentes del campo psicolgico que se configura en la
entrevista; son las respuestas del entrevistador a las manifestaciones del
entrevistado, el efecto que tiene sobre l. Dependen de alto grado de la historia
personal del entrevistador, pero si aparecen o se actualizan en un momento dado
en la entrevista es porque en ese momento hay factores que se operan para que
ellos sucede as

Lura asiste a su cita con la psicloga Mara , al comenzar a contarle su

problema Laura ve que la psicloga comienza a llorar y le dice yo tambin

pase por lo mismo y la abraza

Juan va con la psicloga y le comienza a contar que le fue infiel a su
esposa al escuchar esto al psicloga comienza a gritarle y a pegarle , juan
sale corriendo del consultorio

Gua de entrevista a un paciente con TBC

Buenos das
Cmo estuvo su dia?
Cul es su nombre?
Cuntos aos tiene?
Cunteme, que le trae por aqu?
Hace cunto tiempo usted sabe que tiene TBC?
Entonces usted me dice se enter que tena TBC con el examen de sangre?
Qu dice su familia ante su enfermedad?
Cmo se siente usted ante esto?
Usted me refiere que se siente mal emocionalmente; pero cree que con el tiempo

se le har mas fcil conllevar su enfermedad?

Es importante que usted sepa que existe medicamentos que puedan controlar su
enfermedad y asi mejorar su calidad de vida.

HABILIDADES DEL ENTREVISTADOR

1) AUTO-CONOCIMIENTO.
Darse cuenta del origen y causa de un determinado hecho.
Recapacitar sobre su reaccin ante el hecho
Suponer en que forma va este hecho a modificar su conducta.
2) AUTO-ACEPTACIN
La capacidad de sentir aceptacin hacia uno mismo lleva aparejada la capacidad
para aceptar a los dems.

Tener la capacidad necesaria para soportar presin y manejar tensiones.

Tener la capacidad necesaria para tratar a los entrevistados como seres humanos
y no como objetos que se manipulan como mquinas.

3) COMPRENSIN

El entrevistador tiene que ser comprensivo porque esto le permitir sentir como propia
experiencia todo aquello que los entrevistados estn sintiendo. Un buen entrevistador
estar sensibilizando ante las distintas caractersticas sociales y educacionales de su
entrevistado, para as poder comprender las diversas actitudes, formas de actuar, de
hablar, de sentir y de pensar del sujeto en cuestin.
4) ESPONTANEIDAD
La capacidad para comprenderse espontneamente facilita la comprensin de los dems;
durante el proceso de la entrevista la espontaneidad del entrevistador brinda al
entrevistado un marco de confianza, que le permite adquirir seguridad a travs de saber
cmo est siendo visualizado.
5) AUTO-CONFIANZA
El auto-conocimiento y la auto-aceptacin actan en el ser humano como un marco de
referencia que le va a permitir pisar sobre un terreno ms slido y sobre todo ms
conocido; el hecho de conocernos en todas nuestras variaciones significa estar ms
seguros y tener menos ansiedad.
6) ECUANIMIDAD
Su potencial de ecuanimidad le permite al entrevistador no mostrarse ansioso y evitar
bloqueos en el plan que se ha trazado para la entrevista. La ecuanimidad va a permitir al
entrevistador aprender a ESCUCHAR.
7) CAPACIDAD PARA ESCUCHAR
El entrevistador deber aprender a mantenerse atento a travs de una ATENCIN
FLOTANTE, tratando de no centrar la atencin sobre un aspecto especfico de la
informacin que est recibiendo, ya que esto parcializa el material obtenido.
8) AUTO-REALIZACIN
Es sinnimo de CREMIMIENTO Y DESARROLLO. El crecimiento y el desarrollo no son
cosas que puedan forzarse: solo se puede fomentar o facilitar por medio de un ambiente y
unas metas propicias.
9) FLEXIBILIDAD
El entrevistador no debe aferrarse a un sistema de entrevista ya conocido y
experimentado, deber estar abierto a la improvisacin y la experimentacin.
10) GENUINIDAD
Esta caracterstica nos permite mostrarnos tal y como somos sin necesidad de disfraz. Si
el entrevistado percibe una actitud genuina en el entrevistador ser ms fcil para l
comportarse de la misma manera.

11) CAPACIDAD PARA GENERAR EMPATIA

La empata es la que nos permite imaginarnos, o ms an, vivir lo que otra persona est
sintiendo y viviendo en determinado momento.
La empata y la comprensin van tomadas de la mano, pero podramos especificar
diciendo que la comprensin se da a nivel intelectual y la empata a nivel emotivo.