Comunicacin Interpersonal

La comunicacin interpersonal es entendida como el dilogo que se da entre las personas

mediante la transmisin y recepcin de pensamientos, creencias, hechos, actitudes y
sentimientos.
Implica la interrelacin con nuestros semejantes y tiene como objetivo responder y escuchar
adecuadamente, compartir informacin, mantener una comunicacin eficaz, y ampliar y
mejorar las relaciones.
Algunos ejemplos de comunicacin interpersonal son platicar con los amigos, discutir la
metodologa de un trabajo, comentar los avances tecnolgicos que benefician a su
organizacin, charlar con los compaeros acerca de los beneficios econmicos que obtuvieron
durante el ao dentro de la empresa, entrevistar a alguien para la realizacin de una tarea o
calmar a un amigo que sufre una decepcin amorosa.
Las habilidades de comunicacin interpersonal son vitales para obtener el empleo que
deseamos, ascender en una organizacin, mantener una posicin dentro de la misma, lograr
las metas organizacionales, escuchar las necesidades de los otros, establecer relaciones,
solucionar los conflictos de manera adecuada y ser asertivos.
Myers, M., y Myers, G., (1982): La comunicacin es la fuerza central de enlace que permite
la coordinacin de personas y por tanto el comportamiento organizado.
Dolan, S., y Martn, I., (2002): La comunicacin se define como un proceso bilateral de
intercambio de informacin entre al menos dos personas o dos grupos: emisor el que
trasmite el mensaje, y el receptor el que recibe la informacin, y comprensin porque la
informacin debe tener una significacin para el receptor.
Stoner, J (1997): proceso mediante el cual las personas tratan de compartir un significado
por medio de la transmisin de mensajes simblicos.
Comunicacin Intrapersonal
La comunicacin intrapersonal es la que se da consigo mismo. Se logra mediante el
autoconocimiento profundo y reflexivo y la formacin de la autoimagen a travs de la
reflexin acerca de los sentimientos, los actos y los pensamientos personales. Implica la
aceptacin de uno mismo, de nuestro fsico es decir, el cuerpo con cualidades y limitaciones
, estar en contacto con los sentimientos y aceptarlos, y aprender a perdonarse.
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Los sentimientos se manifiestan de diferentes maneras en cada persona, ya que son parte de
uno mismo y estn presentes en la vida cotidiana; aunque queramos ignorarlos, se revelan.
Las situaciones cotidianas nos provocan diversos sentimientos, como dolor, sufrimiento,
incomodidad, malestar, placer, felicidad, tranquilidad y alegra. Los sentimientos no son
buenos ni malos, simplemente existen; nuestro compromiso consiste en saber expresarlos, es
decir, cmo, cundo, dnde y con quin hacerlo.
La comunicacin intrapersonal tiene una relacin estrecha con la propia autoestima. Si
estamos y nos sentimos bien con nosotros mismos, nos dirigimos mensajes positivos. Por el
contrario, si nuestra estima est empobrecida, emitimos mensajes negativos y perjudiciales.
Tener una comunicacin intrapersonal intensa y positiva permitir, en un segundo momento,
lograr el xito en las relaciones y comunicaciones interpersonales.
Comunicacin Efectiva
"La comunicacin propicia la coordinacin de actividades entre los individuos que participan
en las mismas, y posibilita el alcance de metas fijas." (Bonilla Gutirrez, 1988.)
La comunicacin en las organizaciones es de vital importancia ya que si el mensaje o la
informacin que se quiere transmitir no es entendible, este puede causar una serie de
malinterpretaciones que pueden llevar a la empresa al fracaso.
Para que esto no sea posible es necesario que ambas partes tanto el emisor como el receptor
eviten los malos entendidos, debern poner mayor atencin al momento en que se transmite
el mensaje y a su vez tener al 100% el sentido del odo, es decir escuchar bien cuando el jefe u
otra persona est dando una informacin, en todo caso de no ser as es primordial que la
contraparte pida una retroalimentacin de lo que se intenta comunicar.
La comunicacin efectiva facilita las relaciones interpersonales para resolver conflictos
laborales, llevar a cabo reuniones de trabajo, atender llamadas telefnicas, elaborar
documentos escritos (proyectos de factibilidad de negocios, manuales de procedimientos,
reglamentos, circulares, cartas personales).
Bibliografa
Bonilla Gutirrez, C. (1988). La comunicacin, funcin bsica de las Relaciones Pblicas.
Mxico: Trillas.

Myers, M. y Myers, Gayle 1993 (1982): Administracin mediante la comunicacin. Un

enfoque organizacional, Mxico Ed. McGraw-Hill.
Dolan S. y Martn, I. (2002): Los 10 Mandamientos para la Direccin de personas, Barcelona
Ed. Gestin 2000
Stoner, J. (1997): Administracin, Mxico Ed. Prentice-Hall Hispanoamericana
Madrigal, B (2009): Habilidades Directivas, Mxico Ed. McGraw-Hill