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SAVOIR VOUS PRESENTER EN ENTRETIEN DE RECRUTEMENT Quel est l’objectif de cet exercice ? Cette

SAVOIR VOUS PRESENTER EN ENTRETIEN DE RECRUTEMENT

Quel est l’objectif de cet exercice ?

Cette fiche a pour objectif de vous préparer à un entretien de recrutement. A travers les différentes étapes présentées, vous allez apprendre à :

1. Argumenter vos compétences et vos connaissances

2. Présenter vos atouts pour vous différenciez

3. Vous présenter en début d’entretien

A quoi va-t-il vous servir ?

Tout au long de l’entretien, vous allez pouvoir démontrer que vous êtes compétent pour le poste, en présentant vos capacités, traits de caractère et les résultats que vous avez obtenus.

ARGUMENTEZ VOS COMPETENCES ET VOS CONNAISSANCES ETAPE 1 : APPRENEZ A RECENSER EFFICACEMENT VOS SAVOIR-FAIRE

ARGUMENTEZ VOS COMPETENCES ET VOS CONNAISSANCES

ETAPE 1 : APPRENEZ A RECENSER EFFICACEMENT VOS SAVOIR-FAIRE

Objectif : Décrire précisément chacune de vos expériences (stage, vie associative, job étudiant…) pour recenser vos savoir-faire.

Utilité : Présenter efficacement ces expériences dans le cadre d’un entretien. Le recruteur pourra identifier en quoi elles sont utiles pour le poste à pourvoir.

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Secteur d’activité,

Environnement humain, Effectif de l’entreprise, Style de management, Climat social, Culture de l’entreprise

Rôle principal, missions, responsabilités, qui vous ont été confiées

Savoir-faire développés et actions menées pour remplir cette mission

Réussites, Résultats obtenus

Difficultés et éléments d’insatisfaction rencontrés, actions mises en œuvre pour les surmonter et enseignements tirés

Expériences

Type d’entreprise

(PME, grande

 

entreprise, groupe

international…)

Mémoire d’étude, de stage

           

Stages / alternance

           

Jobs étudiants

Exemple : Caissier chez McDo, agroalimentaire, Groupe international,

Franchise en centre-ville comprenant une 20aine de personnes, management à l’américaine (employé du mois, process très précis, uniforme…)

Prendre les commandes clients, les passer en cuisine, préparer les plateaux et procéder à l’encaissement

Mise en place d’un reporting journalier sur le travail d’équipe

Passage en contact client au bout de 4 jours

Peu de latitude d’action, contacts équipe assez restreints

Bureau des élèves

           

Junior entreprise

           

Activités Sportives

Exemple : Equipe universitaire de Basket Ball

Club composé de plusieurs équipes, géré par des professeurs et des étudiants, compétitions régionales, nationales

Membre de l’équipe x et trésorier du Club

Création de présentation PowerPoint pour « vendre » le club auprès de sponsors potentiels, démarchage commercial et prise de rendez-vous

Finale du championnat de France x, obtention d’un nouveau sponsor pour le club (budget 5k€), Organisation d’une journée de découverte pour des jeunes défavorisés

Familiarisation au logiciel PowerPoint. J’ai demandé à un ami qui le connaissait de me former et j’ai acquis rapidement le niveau nécessaire pour produire des présentations.

Activités culturelles

           

Vie associative

           

Activités artistiques

           

Voyages

           
ETAPE 2 : PRESENTEZ VOS REUSSITES PROFESSIONNELLES Objectif : Décrire précisément vos réussites professionnelles pour

ETAPE 2 : PRESENTEZ VOS REUSSITES PROFESSIONNELLES

Objectif :

Décrire précisément vos réussites professionnelles pour convaincre que vous êtes rapidement opérationnel. Développez 3 réussites de votre parcours (cf : étape 1), elles doivent être significatives pour le recruteur (qu’est-ce qui, dans ces expériences, va l’intéresser ? En quoi sont-elles proches du poste qu’il propose ?).

Utilité :

Vous pourrez tirer parti de vos expériences en montrant en quoi elles vous ont permis d’acquérir de la maturité professionnelle. Vous démontrerez que vous pouvez immédiatement mobiliser vos compétences et atouts personnels. Vous donnerez une idée de la façon dont vous vous comportez face à un problème.

Ces réussites sont à mettre en avant lorsque le recruteur vous posera des questions sur :

- Vos expériences passées : vous démontrerez vos compétences acquises

- Ce que vous pouvez apporter à l’entreprise, votre adéquation avec le poste

- Comment vous vous comportez pour résoudre des problèmes

Conseil + :

En préparant plusieurs réussites, vous pourrez ainsi argumenter sur une diversité de compétences en lien avec le poste. Vous pouvez également préparer une réussite en valorisant plusieurs compétences.

Quelle était l’entreprise ou le contexte, quelle était ma mission ? Quand ? Où ?

Quelle était l’entreprise ou le contexte, quelle était ma mission ? Quand ? Où ? Quoi ? Avec qui ? D’où provenait la demande ?

Exemple 1 :

En stage de trois mois dans la société XXX qui fabrique des composés chimiques pour l’industrie, j’ai été chargé de faire une étude de satisfaction du système de contrôle qualité mis en place un an auparavant.

Exemple 2 :

En CDD de deux mois au cours de mes vacances d’été dans une société de développement et vente de solutions informatiques pour les entreprises, j’ai été chargé par le directeur commercial de faire de la prospection téléphonique en B2B pour son équipe de quatre commerciaux.

Quels étaient les enjeux de cette mission pour l’entreprise ? Sur quoi étais-je attendu ? Quelle finalité pour l’entreprise ?

Exemple 1 :

- Evaluer les points positifs et négatifs du système

- S’appuyer sur l’étude pour décider de l’intégration de deux sous-traitants

- Aider l’entreprise à se positionner dans les cinq premiers à l’échelle européenne

Exemple 2 :

- Permettre une action commerciale massive liée à la mise sur le marché d’un tout nouveau produit.

- Réactualiser et requalifier l’ensemble fichier prospects de la société qui n’avait pas été travaillé dans sa globalité depuis plusieurs années.

- Aider le directeur commercial à redynamiser son équipe et à obtenir plus de rendez-vous pour augmenter son chiffre d’affaires.

Quels problèmes ai-je rencontrés et quelles contraintes ai-je eues à gérer ?

 

Exemple 1 :

- Comprendre le fonctionnement des différents départements de production issus du rachat des deux sous-traitants

- Faire face à l’hostilité au changement de certains collaborateurs

- Le rythme de la production ne devait pas être ralenti pendant mon intervention

 

Exemple 2 :

-

J’ai d’abord rencontré une certaine méfiance des commerciaux qui voyaient mon travail comme une remise en cause du leur, et qui craignaient que j’appelle les personnes avec

lesquelles ils étaient déjà en contact.

- Il a fallu me familiariser avec des termes techniques liés à l’activité de l’entreprise pour qualifier correctement les interlocuteurs utiles au sein de chaque société que j’appelais.

- Je travaillais dans un open space bruyant au milieu des commerciaux qui eux-mêmes téléphonaient beaucoup et critiquaient la manière dont je menais mes entretiens.

Comment m’y suis-je pris ? Il s’agit de la partie la plus importante. C’est en

Comment m’y suis-je pris ? Il s’agit de la partie la plus importante. C’est en expliquant COMMENT vous vous y êtes pris que vous allez convaincre le recruteur de vos compétences. Attention à bien utiliser le JE.

 

Exemple 1 :

- Phase de prise d’information, lecture des plaquettes de présentation de l’entreprise, découverte du système contrôle qualité dans le service qualité

- Elaboration d’un questionnaire sur les principaux critères de satisfaction du système qualité, interview des principaux acteurs de la qualité

- Compte-rendu écrit et anonyme des 20 entretiens, compilation des retours + et -, présentation au comité de direction

 

Exemple 2 :

-

J’ai très vite compris qu’il fallait rassurer les commerciaux et je me suis d’une part positionnée auprès d’eux comme un soutien à leur travail, leur demandant, quand ils étaient en

désaccord avec mes méthodes, de quelle manière ils auraient procéder et alertant par ailleurs le directeur commercial sur leur inquiétude, ce qui lui a permis de bien leur expliquer ma

mission et ce qu’elle pourrait leur apporter.

Suite aux remontées de mes contacts téléphoniques, et aux remarques des commerciaux, j’ai proposé au directeur commercial de modifier l’argumentaire et le questionnaire pour optimiser chacun de mes appels.

-

Quels résultats ai-je obtenus (quantitatifs et qualitatifs) ? Il peut également s’agir de satisfaction personnelle.

 

Exemple 1 :

Pour l’entreprise

-

Vision précise de l’état des lieux du système qualité 1 an après l’installation

Pour moi

- Mission remplie en trois mois

- Mes préconisations ont été suivies et mises en application dans les deux mois qui ont suivi la fin de mon stage

 

Exemple 2 :

Pour l’entreprise

-

Qualification fine d’un fichier de 1 000 prospects, immédiatement utilisable par les commerciaux pour élargir leur portefeuille

Pour moi

- J’ai réussi à retourner en ma faveur une équipe au départ plutôt hostile

- J’ai proposé une nouvelle mise en forme et de nouveaux items des fiches contacts sur le logiciel de gestion de base de données, immédiatement adoptée par l’équipe commerciale.

ETAPE 3 : BOOSTEZ VOS ENTRETIENS AVEC LES VERBES D’ACTION Objectif : Apprendre à utiliser

ETAPE 3 : BOOSTEZ VOS ENTRETIENS AVEC LES VERBES D’ACTION

Objectif : Apprendre à utiliser des verbes d’action pertinents et impactants pour décrire vos réalisations, votre parcours, votre profil.

Utilité : Choisir les verbes qui peuvent vous aider à décrire efficacement le message que vous souhaitez faire passer au recruteur.

Conseil + :

Vous pouvez utiliser ces verbes à l’infinitif pour décrire des phases d’action (rédiger, décrire…) ou sous forme de noms (rédaction, description…). Cette liste n’est pas exhaustive, à vous de l’enrichir !

Exemples :

Vous souhaitez décrire votre dernier stage d’été au cours duquel vous avez effectué des travaux de recherche ? Pour l’instant vous avez retranscrit votre expérience par « j’ai fait de la recherche pour un Laboratoire ». Inspirez-vous de la liste ci-après en vous reportant notamment à la partie « CHERCHER » et décrivez plus précisément avec plus de richesse les différentes tâches que vous avez effectuées : « j’ai analysé le cahier des charges, j’ai consulté la bibliographie sur le sujet, j’ai enquêté auprès des deux responsables de Laboratoire, j’ai expérimenté trois protocoles et partagé (rubrique COMMUNIQUER) mes résultats d’étude sous la forme d’un rapport rédigé. »

DÉCIDER Arrêter Choisir Conclure Déterminer Éliminer Fixer Juger Opter Régler Résoudre Trancher… GÉRER
DÉCIDER Arrêter Choisir Conclure Déterminer Éliminer Fixer Juger Opter Régler Résoudre Trancher…
DÉCIDER
Arrêter
Choisir
Conclure
Déterminer
Éliminer
Fixer
Juger
Opter
Régler
Résoudre
Trancher…

GÉRER

DIRIGER

ADMINISTRER

PRODUIRE

Acquérir

Animer

Classer

Appliquer

Amortir

Commander

Compter

Effectuer

Budgéter

Conduire

Enregistrer

Exécuter

Assainir

Confier

Établir

Faire

Comptabiliser

Définir

Gérer

Réaliser

Consolider

Déléguer

Inventorier

Dessiner

Économiser

Gouverner

Ranger

Traduire…

Enrichir

Guider

Recenser

Équilibrer

Impulser

Régir

Exploiter

Inspirer

Répertorier…

Gagner

Instituer

Investir

Manager

Optimiser

Piloter

Rentabiliser…

Présider…

ORGANISER

COMMUNIQUER

DÉVELOPPER

CHERCHER

FORMER

Aménager

Dialoguer

Accroître

Analyser

Animer

Anticiper

Discuter

Améliorer

Calculer

Apprendre

Arranger

Échanger

Augmenter

Consulter

Conduire

Coordonner

Écouter

Commercialiser

Enquêter

Développer

Distribuer

Exprimer

Conquérir

Étudier

Éduquer

Établir

Informer

Élargir

Examiner

Entraîner

Planifier

Interviewer

Étendre

Expérimenter

Éveiller

Préparer

Négocier

Déclencher

Observer

Instruire

Prévoir

Partager

Implanter

Prospecter

Sensibiliser

Programmer

Rédiger

Lancer

Rechercher

Transformer…

Répartir

Renseigner

Progresser

Sonder…

Structurer…

Transmettre…

Promouvoir…

CONTRÔLER

CRÉER

NÉGOCIER

CONSEILLER

AUTRES

Apprécier

Adapter

Acheter

Aider

Enquêter

Améliorer

Arbitrer

Clarifier

Éprouver

Concevoir

Argumenter

Comprendre

Évaluer

Examiner

Construire

Découvrir

Conclure

Consulter

Diagnostiquer

Éclairer

Expérimenter

Élaborer

Convaincre

Écouter

Mesurer

Imaginer

Démonter

Guider

Prouver

Innover

Discuter

Inciter

Superviser

Inventer

Influencer

Orienter

Surveiller

Renouveler

Persuader

Préconiser

Tester

Transformer

Placer

Proposer

Valider

Trouver…

Proposer…

Recommander…

Vérifier…

PRESENTEZ VOS ATOUTS, DIFFERENCIEZ-VOUS Objectif : Répondre de manière convaincante à la question « Pourquoi

PRESENTEZ VOS ATOUTS, DIFFERENCIEZ-VOUS

Objectif : Répondre de manière convaincante à la question « Pourquoi vous ? » que pourrait vous poser un recruteur.

Utilité : Déterminer, à partir de vos réalisations concrètes, les attitudes et ressources à mettre en avant lors de vos entretiens.

Conseil + :

- Précisez le contexte dans lequel vous avez mis en évidence vos attitudes professionnelles pour crédibiliser chaque élément avancé auprès d’un recruteur.

- En travaillant sur 3 éléments différentiateurs au moins, vous serez davantage convaincant.

- Vérifiez auprès de personnes rencontrées dans votre vie professionnelle (anciens collègues de jobs d’été, de stages, tuteurs de stage…) ou des professionnels qui font partie de votre réseau (un oncle DRH, un ami chargé de recrutement…) si ces éléments différenciateurs le sont vraiment.

- Pour votre entretien il s’agira de sélectionner les atouts en lien avec le poste (les enjeux pour l’entreprise, les objectifs du poste, le profil attendu).

1/ Vos facilités :

2/ Vos qualités :

A partir de vos réussites, identifiées en « étape 1 argumentez vos compétences et vos connaissances », qu’est-ce qui a été facile pour vous ?

Qu’est-ce que cela traduit en termes de qualités personnelles, de talent ?

Exemple :

Comprendre les attentes des sponsors, écoute La ténacité

réussite : obtention d’un nouveau sponsor pour le club (budget 5k€) ce qui a été facile : vendre le club, trouver des arguments pour convaincre les sponsors

3/ Vos atouts, vos ressources personnelles :

4/ Contexte dans lequel elles se sont exprimées :

-

vos qualités citées précédemment

ce que l’on a déjà dit de vous, quels sont les éléments qui vous caractérisent et qui vous différencient : capacités, missions accomplies, actions menées, expertise, maîtrise de langue(s), connaissances spécifiques, qualités personnelles…?

-

Qu’est-ce qui vous fait dire que vous disposez de cette ressource ? Dans quelle situation s’est-elle manifestée ? Dans quelle entreprise, quel secteur ? A l’occasion de quelle mission, quelle action ?

 

Exemple :

J’ai travaillé trois étés en tant qu’employé(e) chez X : j’ai eu le même rendement que les salariés déjà en poste au bout de deux jours ; c’est pour cela que j’ai été réembauché(e) les deux étés suivants.

Rapide

 

Organisé(e)

C’est ce que mes tuteurs de stage ont dit de moi (deux stages de trois et six mois) ; je faisais un reporting hebdomadaire sur les tâches en cours, les dossiers qui m’étaient confiés. Et j’ai toujours tenu les dates de rendu que j’avais annoncées.

SYNTHESE : VOUS PRESENTER EN DEBUT D’ENTRETIEN Cette grille vous permettra de préparer par écrit

SYNTHESE : VOUS PRESENTER EN DEBUT D’ENTRETIEN

Cette grille vous permettra de préparer par écrit les éléments de votre présentation orale (maximum 3 minutes d’exposé). Préparez votre présentation à partir d'une offre d'emploi qui vous intéresse tout particulièrement.

1. Synthétisez les éléments clés de votre parcours en lien avec l'offre d'emploi.

Diplômes, années d'expérience, postes/missions occupés

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2. Présentez vos réalisations / compétences en lien avec les missions demandées dans l'offre.

Réussites, objectifs atteints, résultats chiffrés… - cf la partie « Présentez vos réussites professionnelles »-

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3. En quoi le poste vous motive-t-il ?

Motivations liées : à l’entreprise (taille, structure, valeurs, marché, produits, clients) et au poste (enjeux, missions, moyens, position…)

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4. Présentez les atouts qui vous distingueraient.

Expertises, maîtrise de langue(s), connaissances spécifiques, qualités, type d’expérience…- cf la partie « Présentez vos atouts, vous différenciez »-

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