UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS ELECTRNICA E INDUSTRIAL

INGENIERA EN ELECTRNICA Y COMUNICACIONES

Datos Informativos

Mdulo:

Gestin de Proyectos Socio Productivos

Tema: Estudio de Mercado

Integrantes:

Nivel:

Quishpe Jorge
Ramn Jaime
Romero Javier
Salazar Andrs

Octavo Electrnica A

Ing. Vctor Espn

CONTENIDOS

1.
2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.
9.

10.
11.

Resumen
Objetivos
2.1
Objetivo General
2.2
Objetivos Especficos
Diseo de la Investigacin
3.1
Tipos de Investigacin
3.2
Tamao del Mercado
3.3
Poblacin y Muestra
3.3.1 Frmula
3.3.2 Poblacin Total
Hiptesis
4.1
Hiptesis General
4.2
Hiptesis Especfica
Cuestionario
5.1
Formato Inicial de Encuesta
5.2
Prueba de Encuesta
5.3
Formato Final
Anlisis e Interpretacin de Resultados
6.1
Tabla de Datos
6.2
Grficos e interpretacin
6.4
Anlisis
Participacin de la Competencia en el Mercado
7.1
Principales Competidores
7.2
rea Geogrfica que cubre dichos competidores
7.3
Ventajas competitivas
Distribucin y Puntos de Venta
Promocin del Producto o Servicio
9.1
Publicidad
9.2
Promocin
9.3
Etiqueta
9.4
Empaque
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliografa

Informe N.1 Estudio de Mercado

Objetivo: Utilizar todas las herramientas aprendidas en clases, para elaborar una
Investigacin de Mercado.
Palabras clave: Plan de Mercado, Investigacin Integral de Mercado, Estudio de Mercado).
La investigacin de Mercado presentar las mejores oportunidades mercado potencial y
rentabilidad.
1. Resumen
La Elaboracin de un Estudio de Mercado tiene como objetivo conocer el
comportamiento del mercado, en lo referente a la comercializacin de Las gafas para
personas invidentes y ms especficamente a las personas que sufren esta
discapacidad, para lo cual la empresa FOURVISION eta elaborando este producto para
mejorar el estilo de vida de estas personas.
Permitiendo conocer, la frecuencia de consumo, los requerimientos de las personas
invidentes, el precio de las gafas, los canales de distribucin ms utilizados para la
comercializacin del producto, el nivel de aceptacin de las gafas y la cantidad
potencial de clientes que cada sector presenta.
En este estudio de mercado se han aplicado tcnicas de investigacin cuantitativa
tales como las encuestas y tcnicas cualitativas como son las entrevistas.
Como resultado de nuestro anlisis hemos concluido que existe un desconocimiento
casi total del producto, el precio de las gafas y sus canales de distribucin hacia el
consumidor.
Nuestra propuesta para el Estudio de Mercado para la Comercializacin de Las gafas
para personas invidentes, es la aplicacin de estrategias tales como: Diferenciacin,
Adquisicin de Mercado y Liderazgo en Precios Bajos, las mismas que para su
aplicacin necesariamente se tiene que tomar en consideracin los planes de accin
como son: Emprender en Campaas Publicitarias, realizar pruebas de producto y
finalmente la creacin de Canales de Distribucin propio y/o ajenos.

2. Objetivos
2.1 Objetivo General
Determinar el nivel de calidad y servicio de las gafas para personas
no videntes dentro del mercado competitivo.
2.2 Objetivos Especficos

Identificar la ubicacin de la competencia del desarrollo de las gafas

para personas no videntes.
Valorar el mercado, a travs de la determinacin de sus
motivaciones y sus hbitos de compra y consumo, con base en el
principio estratgico de una ptima relacin de: serviciocalidad
precio.
Analizar y determinar el tamao ptimo, la localizacin ptima, los
equipos y las instalaciones requeridas para realizar la produccin.

3. Diseo de la Investigacin
3.1 Tipos de Investigacin
Investigacin Exploratoria.
Investigacin Interactiva.
Investigacin Confirmatoria.
3.2 Tamao del Mercado
Datos Obtenidos a travs de la pgina web del Consejo nacional de Igualdad
de Discapacidades CONADIS.
Tungurahua
1154
Ambato
806
Baos
48
Cevallos
15
Mocha
15
Patate
32
Quero
33
Pelileo
80
Pillaro
90
Tisaleo
35
Tabla 3.2.1: Tamao del mercado
Tamao Total = 1154

3.3 Poblacin y Muestra

3.3.1 Frmula

3.3.2 Poblacin Total

N Tamao de la Poblacin = 1154
z Intervalo de Confianza = 95% - Nivel de Confianza = 1.96
p Proposicin verdadera = 0.5
e Error de Muestreo = 3%

4. Hiptesis
4.1 Hiptesis General
Los clientes se encuentran satisfechos con el servicio brindado por la
empresa FOURVISION en relacin con las empresas competitivas.
4.2 Hiptesis Especfica
La competencia se encuentra ubicada en sitios estratgicos de
confluencia de la demanda de las gafas para personas no videntes.
Los precios ofrecidos por la competencia son elevados dada una
estructura de costos pesada y basan su ventaja competitiva en el valor
agregado que ofrecen en el servicio de las gafas para personas no
videntes.

 La competencia no abastece la demanda potencial, es decir existe

demanda insatisfecha de los clientes hacia el servicio para las gafas para
personas no videntes.
5. Cuestionario
Para poder recopilar informacin de relevancia que contribuyan a saber, el impacto, la
necesidad de utilidad y la demanda que tendr el producto al ser lanzado al mercado;
se considera el siguiente cuestionario que adems servir de base para la elaboracin
de la encuesta final, la cual se la realizara a la muestra del mercado.
5.1 Formato Inicial de Encuesta

Cuestionario
Datos del encuestado:
Sexo:

Edad:

Actividad:

Direccin:
Ingreso econmico Mensual:

Cuerpo de la encuesta
1.- Considera usted la necesidad de utilizar un producto tecnolgico para mejorar
su calidad de vida.
SI

NO

2.- Que piensa usted sobre el uso de tecnologa para mejorar el desempeo de las
personas discapacitadas.
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
3.- Cuanto estara dispuesto a invertir en un elemento que le permita mejorar su
movilidad.

Entre 50 100 $

Entre 100 150 $

Mayor a 200 $

4.- Cree usted que el producto que plantea la empresa mejorar el estilo de vida de
las personas no videntes.
SI

NO

Porque? _________________________

5.- Conoce usted de otro producto que se est desarrollando similar al presentado.
SI

NO

Cul? _________________________

6.- Considera usted que el producto presentado es innovador.

SI

NO

Porque? _________________________

7.- Utiliza algn elemento para mejorar su desempeo, Si es as dganos Cul es

este?
____________________________________________________________________
8.- Con el dispositivo antes mencionado, que dificultades ha presentado.
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

9.- Considera que la urbanizacin (vas, aceras) es adecuada para su movilidad.

SI

NO

10.- Estara dispuesto a adquirir y utilizar nuestro producto.

SI

NO

Porque?_____________________________________________________
Datos del encuestador:
Nombre:
Ubicacin de la encuesta:
Fecha:

Firma: __________________________

5.2 Prueba de Encuesta

La encuesta piloto fue probada con 20 personas tomadas
aleatoriamente de la muestra de la poblacin existente de personas no
videntes las cuales arrojaron los siguientes resultados.
Anlisis.
En la pregunta nmero 1 hay confusin, con la utilidad de otro
producto que de comodidad mas no remedie una enfermedad y
solucione su discapacidad.
La pregunta nmero 3 da para fomentar una confusin con respecto
a una discapacidad con otra, puesto que el producto presentado est
enfocado para la vista, entonces hay confusin con un aparato con
ruedas que solucionara otro tipo de enfermedad.
Se requiere una pregunta ms para recopilar informacin sobre la
competencia.

La prueba de la encuesta apoyo para realizar modificaciones en la

encuesta final dado que debe ser objetiva para obtener resultados que
solventen la creacin de nuestro producto estableciendo parmetros a
considerar por parte de los requerimientos del mercado.
5.3 Formato Final

Cuestionario
Datos del encuestado:
Sexo:

Edad:

Actividad:

Direccin:
Ingreso econmico Mensual:

Cuerpo de la encuesta
1.- Considera usted la necesidad de utilizar un producto tecnolgico para mejorar
la calidad de vida de personas que padecen alguna enfermedad.
SI

NO

2.- Que piensa usted sobre el uso de tecnologa para mejorar el desempeo de las
personas discapacitadas.
Es necesario
SI

NO

Porque?____________________________________________________________
____________________________________________________________________
3.- Cunto estara dispuesto a invertir por un producto que facilite su traslado de
un lugar a otro, dado que usted padece de la vista?
Entre 50 100 $

Entre 100 150 $

Mayor a 200 $

4.- Cree usted que el producto que plantea la empresa mejorar el estilo de vida
de las personas no videntes?
SI

NO

Porque? _________________________

5.- Conoce usted de otro producto que se est desarrollando similar al presentado.
SI

NO

Cul? _________________________

6.- Qu es lo que ms le agrada del producto de la competencia (anteriormente

mencionado en la pregunta 5)?

Precio

Diseo

Atractivo

7.- Utiliza algn elemento para mejorar su desempeo, Si es as dganos Cul es

este?
SI

NO

Cul? _________________________

8.- Con el dispositivo antes mencionado, que dificultades ha presentado.

Utilidad

Funcionamiento

_______________________________________________________________________
9.- Considera usted que el producto de FOURVISION es innovador.
SI

NO

Porque? _________________________

10.- Considera que la urbanizacin (vas, aceras) es adecuada para su movilidad.

SI

NO
Porque? _________________________

11.- Estara dispuesto a adquirir y utilizar nuestro producto.

SI

NO

Porque?_________________________

Datos del encuestador:

Nombre:
Ubicacin de la encuesta:
Fecha:

Firma: __________________________

6. Anlisis e Interpretacin de Resultados

6.1 Tabla de Datos
Poblacin Total

1154

Confianza

95%

Margen de error

+- 3%

Proposicin verdadera

0.5

Tabla 6.1 Datos

Clculos.

Personas
La encuesta fue realizada a 566 personas de un total de poblacin 1154 personas de toda
la provincia de Tungurahua. Las cuales arrojan los siguientes resultados resumidos en la
siguiente tabla.

Total de la Poblacin
Muestra
Ciudades encuestadas

Tabla de datos
Especificaciones
Nmero de personas
Provincia Tungurahua
1154
Provincia Tungurahua
566
Ambato, Pillaro
536, 30 respectivamente
Tabla 6.2 Datos de la muestra

6.2 Grficos e Interpretacin

Pregunta nmero 1
Considera usted la necesidad de utilizar un producto tecnolgico para mejorar su calidad
de vida
Categoras

FA

FR
273

Definitivamente Si

48%

Probablemente Si

97

17%

Indeciso

75

13%

Probablemente No

86

15%

Definitivamente No

25

4%

Tabla 6.2.1.- Datos Pregunta 1

Grfico

Pregunta 1
15%

4%

13%

Definitivame
nte Si

50%

Probablemen
te Si

18%

Grafico 6.2.1: Anlisis de la Pregunta 1

Pregunta nmero 2
Qu piensa usted sobre el uso de tecnologa para mejorar el desempeo de las personas
discapacitadas
Categoras

FA

FR

Totalmente de acuerdo

317

56%

De acuerdo

130

23%

Neutral

96

17%

En Desacuerdo

23

4%

Tabla 6.2.2.- Datos Pregunta 1

Grfico

Pregunta 2

Totalmente
de acuerdo
De acuerdo

4%
17%

Neutral
23%

56%
En
Desacuerdo

Grafico 6.2.2: Anlisis de la Pregunta 2

Pregunta nmero 3
Cunto estara dispuesto a invertir por un producto que facilite su traslado de un lugar a
otro, dado que usted padece de la vista?
Categoras

FA

FR

Entre 50$ 100$

306

54%

Entre 100$ 150$

232

41%

Ms de 200$

28

5%

Tabla 6.2.3.- Datos Pregunta 3

Grfico

Pregunta 3
5%
1
41%

54%

2
3

Grafico 6.2.3: Anlisis de la Pregunta 3

Pregunta nmero 4
Cree usted que el producto que plantea la empresa mejorar el estilo de vida de las
personas no videntes?
Categoras

FA

FR

Totalmente de
acuerdo

379

67%

De acuerdo

130

23%

En Desacuerdo

57

10%

Tabla 6.2.4.- Datos Pregunta 4

Grfico

Pregunta 4
10%
1
23%

2
67%

Grafico 6.2.4: Anlisis de la Pregunta 4

Pregunta nmero 5
Conoce usted de otro producto que se est desarrollando similar al presentado.
Categoras

FA

FR

si

35

27%

no

55

52%

desconocen

10

21%

Tabla 6.2.5.- Datos Pregunta 5

Grfico

Pregunta 5
21%

27%

1
2
3

52%

Grafico 6.2.5: Anlisis de la Pregunta 5

Pregunta nmero 6
Qu es lo que ms le agrada del producto de la competencia (anteriormente mencionado
en la pregunta 5)?
Categoras

FA

FR

Precio

283

50%

Diseo

113

20%

Atractivo

170

30%

Tabla 6.2.6.- Datos Pregunta 6

Grfico

Pregunta 6
1

30%
50%
20%

2
3

Grafico 6.2.6: Anlisis de la Pregunta 6

Pregunta nmero 7
Utiliza algn elemento para mejorar su desempeo, Si es as dganos Cul es este?
Categoras

FA

FR

Si

226

40%

No

226

40%

En ocaciones

114

20%

Tabla 6.2.7.- Datos Pregunta 7

Grfico

Pregunta 7
20%

1
40%

40%

Grafico 6.2.7: Anlisis de la Pregunta 7

Pregunta nmero 8
Con el dispositivo antes mencionado, que dificultades ha presentado.
Categoras

FA

FR

Utilidad

198

35%

Funcionalidad

368

65%

Tabla 6.2.8.- Datos Pregunta 8

Grfico

Pregunta 8
35%
65%

1
2

Grafico 6.2.8: Anlisis de la Pregunta 8

Pregunta nmero 9
Considera usted que el producto de FOURVISION es innovador.
Categoras

FA

FR

Si

396

70%

No

113

20%

En ocaciones

57

10%

Tabla 6.2.9.- Datos Pregunta 9

Grfico

Pregunta 9
10%
1
20%
70%

2
3

Grafico 6.2.9: Anlisis de la Pregunta 9

Pregunta nmero 10
Considera que la urbanizacin (vas, aceras) es adecuada para su movilidad.
Categoras

FA

FR

Si

57

10%

No

509

90%

Tabla 6.2.10.- Datos Pregunta 10

Grfico

Pregunta 10
10%
1
90%

Grafico 6.2.10: Anlisis de la Pregunta 10

Pregunta nmero 11
Estara dispuesto a adquirir y utilizar nuestro producto.
Categoras

FA

FR

No

57

10%

Si

509

90%

Grafico 6.2.11: Tabla de la Pregunta 11

Grfico

Pregunta 11
10%
1
90%

Grafico 6.2.11: Anlisis de la Pregunta 11

6.3 Anlisis
De las personas encuestadas, la mayor cantidad de ellas consideran que
la utilizacin de un aparato electrnico especficamente diseado para
personas no videntes, definitivamente seria de mucho beneficio para
su movilidad de un lugar a otro. Considerando tambin que la
factibilidad de acceder a un aparato de estos demanda de una inversin
econmica notable, es decir que consideran que este aparato diseado
para no videntes sera un poco costoso, puesto que la funcionalidad del
mismo sera de gran ayuda, es ms ayudaran a independizar a dichas
personas que utilizaran nuestro producto.
Dichas personas adems en algn tiempo de su vida han utilizado otro
producto similar al presentado por la empresa FOURVISION pero que
no cubre toda la funcionalidad del mismo ya que los productos de la
competencia demandan un mal funcionamiento y presenta fallas para
lo cual se ha tomado dicha informacin que aporta para desarrollar un
producto de muy buena calidad corrigiendo errores presentados por la
competencia.

7. Participacin de la Competencia en el Mercado

7.1 Principales Competidores
Para seleccionar los principales (Competencia Directa) competidores de
la Empresa FOURVISION, se ha tomado en consideracin la
segmentacin de mercado adems de las respuestas brindadas por los
encuestados lo cual ayud a determinar que no existe un verdadero
competidor directo para la empresa. Sin embargo existen ofertantes
minoristas de accesorios como bastones; artesanales y sintticos, o
servicio de adiestramiento para perros gua (lazarillos) los cuales fueron
considerados competidores no centralizados.
7.2 rea Geogrfica que cubre dichos competidores

Para el caso de ofertantes de accesorios que posibiliten la movilizacin

del individuo, ellos pueden ser ubicados en centros denominados
plazas existentes en cada una de las poblaciones de la provincia de
Tungurahua. As tambin existen distribuidores puerta a puerta
denominados comunicantes detallistas quienes no han podido ser
tomados en cuenta ya no existe registro de ellos.
7.3 Ventajas competitivas

Dado el ambiente abierto y pacfico de la competencia se puede

resaltar que la ventaja como empresa es, principalmente la innovacin
en el producto, demostrando ser los pioneros en el desarrollo de esta
tecnologa adems de la estrategia de distribucin que se ha adoptado,
la cual nos asegura asociaciones y clientes fijos.

8. Distribucin y Puntos de Venta

Ya que se pretende establecer convenios con instituciones como FENCE y
CONADIS, es decir se ha elegido un canal de distribucin indirecto hacia el
consumidor final, es decir a travs de intermediarios. Son dichas entidades
quienes decidirn su propio modo de distribucin.
Como se conoce, la distribucin de productos de tales caractersticas
tecnolgicas se encuentra relacionado con las aptitudes psicolgicas y
tcnicas del usuario por lo cual, en primera instancia no todos los
interesados en el producto sern aptos para adquirirlo sin antes haber
recibido una capacitacin. Es aqu donde entra tambin la intervencin de
las instituciones antes mencionadas, estableciendo un precio accesible y
brindando crditos, promociones y capacitacin a sus beneficiarios.
Por nuestra parte, la distribucin hacia estas instituciones no incluira un
punto de venta, ms bien sera una transaccin personalizada, acudiendo
directamente a sus centros de operacin.
9. Promocin del Producto o Servicio
9.1 Publicidad
Radio: Se presenta promocionar el producto a travs de la radio, en
especial usando emisoras que tengan como prioridad el transmitir
informacin relacionada con el pas o de deportes, tomando en cuenta
que el horario a eleccin seria en la maana y en la noche.
Revistas y peridicos: El uso de anuncios publicados en la prensa
nacional, enfocado a los familiares de las personas no videntes.
9.2 Promocin
Se plantea que para iniciar la venta del producto, el costo del mismo
ser de valor reducido para que varias personas lo puedan adquirir y
posteriormente recomendarlo. Tambin se prev realizar visitas a
establecimientos donde residen este tipo de personas y realizar
programas donde se les muestre la utilizacin del producto, y sus
diferentes ventajas, logrando con eso que las personas discapacitadas
se interesen en el mismo y posteriormente lo puedan adquirir.

9.3 Etiqueta y Empaque

Para este producto el diseo de la etiqueta ser algo sencillo, tan solo el
estuche para las gafas tendr el logo de la empresa, y una seccin para
colocar los datos del usuario. No se toma en cuenta colocar datos de
materiales ni forma de utilizacin, ya que al ser personas con
discapacidad visual, se ha optado por incluir en el paquete un manual
de instrucciones y caractersticas del producto de forma auditiva.

10. Conclusiones y Recomendaciones

Conclusiones:
El estudio de mercado nos da brinda la informacin clara acerca de la calidad del
producto que se va a ofrecer dentro de un mercado para su respectiva adquisicin o
consumo.
El tamao de la poblacin que se calcula nos dar un panorama de cuanto se debe
elaborar para su consumo.
La innovacin del producto es la parte que se debe implementar dentro del estudio
de mercado para satisfacer toda necesidad del consumidor.
La oferta y demanda es el factor a conseguir dentro del mercado de estudio en la
creacin del producto de la empresa.

Recomendaciones:
El producto que se vaya a brindar o distribuir debe estar previsto dentro del
tamao de la poblacin para que no exista una sobredemanda.
La distribucin del producto o servicio debe ser de una manera correcta para que
el producto llegue al consumidor de una manera adecuada.
No sobrevalorar el producto con sus caractersticas especficas dentro del mercado
(precio-tiempo y calidad).
El producto de contar con todas las normas de calidad para su consumo o
adquisicin por parte de la empresa.
11. Bibliografa
[1] Registro nacional de Discapacidades Disponible en:
http://www.consejodiscapacidades.gob.ec/wpcontent/uploads/downloads/2014/11/registro_nacional_discapacidades.pdf
[2] Mercadotecnia Promocin del producto o servicio Disponible en:
http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=6&sg=40
[3] portafolio de ttulo administracin de empresa mocin marketing
Cooperativa de ahorro y crdito Andrs Adran Fernndez Gmez Disponible en:
https://es.scribd.com/doc/239440250/Plan-de-Marketing-Cooperativa-Capual2014#scribd
[4] Como elaborar un plan de negocios. Disponible en:
http://www.crecenegocios.com/como-elaborar-un-plan-de-negocios-paso-a-paso/
[5] El Estudio de Mercado: Gua de Factibilidad Disponible en:
http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/mar/estmktpref.htm
[6] Diseo y realizacin de encuesta; Ramiro Garca C.MDM; 16 de sept. de 2014.
12. Anexos