SUPORTE

AO

PJe

TJMA

1. CONFIGURANDO O JAVA NA MQUINA

1.1- Painel de Controle / Java
Passo 1: Abra o menu Iniciar (boto do Windows na parte inferior esquerda
da tela, tanto do Windows 7 como no 8.1 OU apertando o boto do teclado
com a logo da Microsoft e na aba Pesquisar programas e arquivos, digite Java:

Passo: 2

Aparecer vrias opes. Clique na opo Configurar Java:

Passo 3:
Ao clicar, abrir uma janela chamada Painel de Controle do Java. Na
aba Geral, Clique em Sobre:

Passo 4:

Abrir a seguinte tela, chamada Sobre o Java:

Verifique se a sua verso do Java est atualizada (verso mais recente em

15/05/2015: 8u45, conforme acima). Caso no esteja atualizada, atualize-a.
Passo 5: Caso esteja na verso mais recente do Java, feche a janela Sobre o
Java
e
clique
na
aba Segurana:
- Marque o nvel de segurana como ALTA;

Clique no boto Editar Lista de Sites...

Passo 6: A seguinte tela se abrir:

Clique em Adicionar e digite dentro da

caixa: https://pje.tjma.jus.br em seguida, clique em Adicionar
novamente;
Caso tambm utilize o PJe de 2 Grau/Turma Recursal, clique em
Adicionar novamente e digite:https://pje2.tjma.jus.br e, em seguida,
clique em adicionar;
Para fechar a janela, clique em OK e feche todas as janelas do Painel de
Controle do Java.
2. ATIVANDO O JAVA NO NAVEGADOR MOZILLA FIREFOX
2.1 Carregando o Assinador
Se o Java no for permitido para o PJe, o boto Carregando o Assinador no
desaparecer. Para resolver isto:
Passo 1) Abra o Mozilla Firefox e acesse o PJe:

1 Grau: https://pje.tjma.jus.br ;
2 Grau: https://pje2.tjma.jus.br ;

Clique no cone cinza esquerda da barra de endereo.

Passo 2) Clique em Permitir e Memorizar:

Passo 3) O boto Acessar com Certificado Digital ficar disponvel. A partir

de ento, j possvel acessar normalmente o PJe.

Observao: Vale ressaltar que tais configuraes no afetam em nada outros

sistemas que utilizem o Java para acesso ou assinatura digital.

3. Limpando o CACHE do Mozilla

Caso o cone citado no aparea, necessrio limpar o CACHE do

navegador (memria temporria) pressionando simultaneamente as
teclas CTRL + SHIFT + DEL, selecionar todas as opes na tela e clicar no
boto "LIMPAR".
O FIREFOX deve ser reiniciado e o site do PJE deve ser acessado
novamente.

4. Ativando o JAVA em Ferramentas do Mozilla

Tambm deve ser verificado se o plugin java est ativado no menu

FERRAMENTAS > COMPLEMENTOS. Deve estar ativado o plugin de nome
'JAVA (TM) PLATFORM SE [NUMEROS DA VERSO]'.

5. Desativando o Antivrus

Uma vez que o antivrus reconhea a aplicao como potencialmente

vulnervel, ele bloqueia. Para isso, uma soluo seria desabilitar
temporariamente (10 min a 1 hora, de acordo com os tipos de antivrus) ou
acrescentar uma exceo ao antivrus (ler Manual especfico).