La calidad de la enseanza en educacin superior Qu es

una buena enseanza en este nivel educativo?

Jess Carlos Guzmn*

* Profesor titular de la Facultad de Psicologa de la UNAM. Lneas de investigacin: las

buenas prcticas de enseanza en la educacin superior, la educacin basada en
competencias, la enseanza centrada en el aprendizaje y la evaluacin de los
aprendizajes. Ha impartido cerca de 120 cursos sobre estos temas. Autor de ms de
70 publicaciones y miembro del Consejo Mexicano de Investigacin Educativa (COMIE)
y de la American Educational Researcher Association
(AERA). CE: jcarlosguzman@mac.com yjcarlosg21@yahoo.com.mx

Recepcin: 3 de mayo de 2011

Aceptacin: 16 de junio de 2011

Resumen
Las instituciones de educacin superior requieren ofrecer una educacin de calidad, por
ello se analizan varias investigaciones realizadas en esta dcada encaminadas a ese
fin. Se define enseanza de calidad como la que consigue alcanzar las metas de
enseanza, mismas que se distinguen por su ambicin y complejidad como buscar que
los alumnos logren un pensamiento crtico, sean creativos y desarrollen habilidades
cognoscitivas complejas. Sin embargo, de acuerdo con la informacin disponible, la
mayora de los estudiantes de este nivel no alcanzan esas metas. Se reconoce el papel
central que tiene el docente para conseguirlo; por ese motivo, se revisan las cualidades
y dominios que un docente debiera tener. Los estudios analizados se refieren a las
buenas prcticas de enseanza. Se dan ejemplos de investigaciones realizadas en
diferentes pases y se critica que varias de ellas carezcan de un marco terico. Al final
se aportan algunas sugerencias para mejorar las investigaciones sobre este tema.
Palabras clave: Educacin superior, Docencia universitaria, Calidad de la educacin,
Eficiencia acadmica, Caractersticas del profesor, Desempeo del profesor.

A nivel mundial los sistemas de educacin superior estn siendo sometidos a fuertes
presiones para elevar la calidad de su enseanza hasta el punto que sta se ha
convertido en su prioridad estratgica (Cid et al., 2009 y Hativa y Goodyear, 2002). El
artculo analiza las investigaciones recientes sobre este tema y realiza un balance

crtico de sus principales aportaciones para obtener de ah sugerencias para mejorarla.

Reconociendo que hay muchas definiciones sobre lo que es una enseanza de calidad
en la educacin superior, aqu se entiende como la que logra un aprendizaje profundo
por parte de los estudiantes y alcanza las metas establecidas para este nivel. Antes de
iniciar aclaramos que, para evitar ser monocordes, utilizaremos en este documento los
trminos de calidad educativa, enseanza eficiente y buenas prcticas de enseanza
como sinnimos.
Decamos que una enseanza de calidad en la educacin superior es la que alcanza las
metas propuestas, entonces necesitamos saber cules son esos propsitos. En el
siguiente apartado presentaremos una clasificacin de dichas metas.

LAS METAS DE APRENDIZAJE EN EDUCACIN SUPERIOR. QU SE ESPERA

QUE APRENDAN LOS ESTUDIANTES?
Uno de los rasgos distintivos de este nivel educativo es buscar resultados de
aprendizaje ambiciosos y profundos por ser ya un nivel terminal de estudios, donde
concluye la educacin formal. Por ejemplo, Hativa (2000) indica que,
independientemente del tipo de disciplina o especialidad, las universidades deben
formar en sus estudiantes un pensamiento de alto nivel y convertirlos en aprendices
autnomos. Si bien estas metas son compartidas, hay diferencias entre las disciplinas
sobre lo que para cada una de ellas es importante. Por ejemplo, los maestros de
ciencias y matemticas le dan gran importancia al aprendizaje del dominio factual de
los hechos y principios de susdisciplinas; en cambio, los de humanidades y ciencias
sociales otorgan mayor peso al desarrollo personal del estudiante, a la discusin y a las
habilidades comunicativas y sociales.
Por otro lado, Ramsden (2007) clasifica las metas en dos tipos, los cuales se
diferencian cualitativamente entre s. Ellas son: a) las abstractas, genricas y de
desarrollo personal, y b) las referidas al dominio del conocimiento disciplinario
incluyendo las habilidades y tcnicas particulares que distinguen a cada profesin.
Explicaremos brevemente cada una de ellas.
La primera es un propsito abstracto, genrico y de desarrollo personal, como por
ejemplo: "la funcin prioritaria de la universidad es la adquisicin imaginativa del
conocimiento... Una universidad es imaginativa o no es nada, o por lo menos nada til"
(Whitehead, 1929:139, 145, cit. en Ramsden, 2007: 21); otro ejemplo es el que
establece The Hale Report (1964, cit. en Ramsden, 2007: 21): "Un propsito implcito
de la educacin superior es lograr que los estudiantes piensen por s mismos". Metas
formuladas ms recientemente sealan que "deben aprender cmo aprender" y
"pensar crticamente" (Dearing, 1997 cit. en Ramsden, 2007:22). La cualidad del
pensamiento crtico es una de las ms citadas como meta en este nivel, como se
aprecia en lo establecido por acadmicos de universidades canadienses y australianas,
quienes en una encuesta sealaron las siguientes como las ms comunes:
Ensear a los alumnos a analizar ideas y temas de manera crtica.
Desarrollar en los estudiantes las habilidades intelectuales y de pensamiento.
Ensear a los alumnos a comprender principios y generalizaciones.

Es de llamar la atencin la consistencia en los fines de la educacin superior, no

obstante ser de diferentes pocas, esto es: a pesar del tiempo transcurrido se siguen
apreciando los mismos propsitos.
El segundo tipo se refiere a la concrecin en una disciplina de estas finalidades
generales. Un punto de coincidencia es que regularmente los acadmicos le dan gran
importancia al dominio factual de la disciplina. Ejemplos de lo dicho por ellos en
diferentes disciplinas son los siguientes (Ramsden, 2007):
Tomar aproximaciones creativas e innovadoras en el diseo de problemas urbanos
(urbanismo).
Ser capaz de analizar diferentes perspectivas sobre la naturaleza del arte
renacentista (arte).
Comunicarse profesionalmente con el paciente (escucharlo atentamente, interpretar
correctamente y responder con tacto) (medicina).
Entender las limitaciones del concepto de utilidad marginal en situaciones reales
(economa).
Como puede verse, los trminos empleados son: analizar, comprender, apreciar el
significado o interpretar.
Finalmente, cada disciplina precisa del aprendizaje de ciertas habilidades, estrategias,
tcnicas y dominios concretos juzgados como esenciales que el profesional debe
desplegar. Estas son las finalidades de enseanza usuales de encontrar en los
planteamientos tanto de las instituciones de educacin superior como de sus docentes;
se trata de propsitos amplios y ambiciosos, cuyo problema es que la mayor parte de
los estudiantes parece no lograrlos. As lo demuestra Garnier (1998, cit en Weimer,
2002:19), quien resume as las principales conclusiones de los resultados de las
investigaciones realizadas en tres dcadas:
Para la mayora de los estudiantes de educacin superior su experiencia consiste en
vivir currcula pobremente organizados y con temas dispersos, con metas indefinidas,
clases que enfatizaban un aprendizaje pasivo y formas de evaluacin que demandaban
slo memorizar el material y un nivel muy bajo de comprensin de los conceptos.
Si bien pueden retener gran cantidad de informacin o logran conocer las frmulas, no
saben dnde ni cundo aplicarlas, o son incapaces de integrar y dar sentido a lo que
han revisado. Otro punto de preocupacin, sobre todo si se desea que sean personas
autorreguladas y sepan aprender a aprender, es que muchos de ellos no tienen
conciencia de su ignorancia, mucho menos de lo que tendran que hacer para
remediarla; es decir, "no saben que no saben".
Lo anterior demuestra que nos encontramos ante una clara contradiccin, ya que los
propsitos se asemejan poco a los resultados y en la bsqueda de revertir dicha
situacin el papel del profesor es crucial.

EL PROFESOR DE EDUCACIN SUPERIOR

Para remediar lo anterior se requiere un cambio profundo en las formas de ensear,
para ayudar a los estudiantes de educacin superior a comprender los fenmenos de la
misma manera como lo hacen los expertos en cada disciplina (Ramsden, 2007). De ah
la preocupacin de las universidades por mejorar sus formas de enseanza,
reconociendo la escasez de trabajos acerca de cmo hacerlo y agravado por el hecho
de que en las universidades se valora ms la investigacin que la enseanza (Cid et
al., 2009).
Por otra parte, no puede negarse el contexto donde el docente efecta su actividad: las
universidades estn sometidas a diferentes presiones, como por ejemplo relacionar el
financiamiento con el desempeo; otro asunto es que deben rendir cuentas acerca de
en qu y cmo utilizan los recursos otorgados. Est tambin la demanda de atender
una creciente poblacin estudiantil con diferentes condiciones socioculturales y lidiar
con el problema de contar con menos recursos (Ramsden,2007). Lo que tambin es
innegable es que lo realizado en este nivel forma parte de la tendencia mundial para
buscar nuevas maneras de crear y utilizar el conocimiento (Hativa y Goodyear, 2002).
Una de las consecuencias de lo antes descrito es que el profesor de educacin superior
tendr que volverse ms profesional, es decir, tendr que formalizar su preparacin,
sobre todo en lo que atae a la didctica, y comenzar a impartir clases slo despus de
demostrar el dominio de las habilidades docentes. Actualmente el profesor universitario
es considerado un profesional del conocimiento, con el mismo nivel y demanda que las
grandes corporaciones tienen por este tipo de profesional (Hativa y Goodyear, 2002).
Las repercusiones de lo anterior en el profesor de educacin superior es la exigencia de
desempear diversos papeles. Ramsden (2007: 4-5) los resume as:
Se espera que sea un excelente maestro, que disee cursos y aplique mtodos de
enseanza adecuados para cumplir con los requerimientos de una poblacin estudiantil
heterognea, que sepa lidiar con grupos numerosos de estudiantes, que utilice
apropiadamente las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, que
inspire a estudiantes con cero tolerancia a la frustracin y cuya mente est ms
preocupada por su siguiente trabajo de medio tiempo que por el placer de aprender. Al
mismo tiempo, se espera que sea altamente productivo en la investigacin, que pueda
conseguir nuevos recursos financieros, que haga malabares para sortear con las
nuevas demandas administrativas y rinda cuentas a una amplia variedad de jefes.
En Mxico, al profesor de educacin superior, de acuerdo con el programa sectorial
para el sexenio 2006-2012, se le concibe de la siguiente manera: "[Debe tener la:]
Capacidad de realizar con alto desempeo las funciones bsicas de docencia,
generacin y aplicacin innovadora de conocimiento, tutora y gestin acadmico
administrativa" (Secretara de Educacin Pblica, 2007:27).
El contexto descrito anteriormente se concreta en que nuestras universidades estn
siendo presionadas a estar innovando continuamente; todava no se termina de
consolidar la adopcin de un nuevo modelo curricular cuando ya se tiene que aplicar el
siguiente (Daz Barriga, 2005). En esas circunstancias es difcil disponer de un modelo
educativo coherente que integre en su conjunto la visin institucional y no sean slo
partes de un todo muchas veces incongruentes entre s. Ms preocupante es cuando
los docentes no comprenden el modelo, siendo como son los principales actores que

debern aplicarlo (Daz Barriga, 2006). El resultado educativo de lo antes expuesto es

que a pesar de que en el discurso institucional las universidades estn cambiando, en
la prctica esto no ocurre: en la enseanza cotidiana es raro ver esas modificaciones y
siguen prevaleciendo las formas tradicionales de ensear y evaluar. As, las reformas
educativas difcilmente se materializarn si no se le da una atencin especial a la
formacin y al cambio de las concepciones pedaggicas de los maestros, dado que son
ellos quienes determinan el xito o fracaso de cualquier innovacin educativa (Mellado,
2009). Los cambios en la docencia no se circunscriben nicamente a la actualizacin de
determinada tcnica didctica o al uso de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC); implican confrontar las creencias que subyacen a la prctica
docente donde son sinnimos ensear y exponer para ayudar a los profesores a
aceptar nuevos riesgos, abrirse a otras visiones de la enseanza, hacer cosas que no
hacan antes, volver a ser aprendices y mostrarse dispuestos a vivir nuevas
experiencias educativas. Resumiendo, como afirman Me Alpine y Weston (2000:377,
cit. en Kane et al., 2002: 182): "Los cambios fundamentales en la calidad de la
enseanza en educacin superior La calidad de la enseanza en educacin superior son
poco probables de ocurrir sin una modificacin de las concepciones que, sobre la
enseanza, tienen los profesores".
Para apoyar esta tarea una de las primeras acciones es delimitar cules son los
dominios en el amplio sentido de la palabra que un profesor de este nivel educativo
debera mostrar. Se describen en el siguiente apartado.
En qu debe ser experto el profesor universitario?
La clasificacin ms citada acerca de los campos de dominio del maestro universitario
es la de Shulman (1986, cit. en Hativa, 2000), por eso la expondremos aunque
amplindola con lo propuesto por Bandura (1977), Ferreres e Imbernn (1999) y
McAlpine y Weston (2002), ya que para ellos ser docente universitario implica lo
siguiente:
1. Dominio amplio y especializado de la disciplina que ensea. Est relacionado con
saber manejar los hechos, conceptos y principios de la misma. Abarca tambin la
utilizacin de las mejores formas para organizar y conectar las ideas, as como de la
propia manera de concebir la disciplina. Este dominio disciplinar fue destacado como
importante por Hernndez (1995). Sin embargo, es considerada como una condicin
indispensable para ser buen docente, pero no suficiente (Nathan y Petrosino, 2003)
2. Dominio pedaggico general. Permite aplicar los principios generales de la
enseanza para poder organizar y dar bien la clase; incluye la capacidad para utilizar
pertinentemente distintas estrategias y herramientas didcticas. Entre ellas estn las
necesarias para el manejo de la clase y para crear una atmsfera adecuada para el
aprendizaje. Se trata de un dominio amplio que trasciende lo especfico a una materia
o tema (Schoenfeld, 1998).
3. Dominio pedaggico especfico del contenido. Permite aplicar las estrategias
concretas para ensear un tpico concreto, lo que ahora se denomina "la didctica de
la disciplina". Tiene que ver con la manera de organizar, presentar y manejar los
contenidos, los temas y problemas de la materia considerando las necesidades e
intereses del aprendiz as como la propia epistemologa de la disciplina y de lo que se
espera realice un profesional de la misma. Al hacerlo, el docente podr presentar
adecuadamente el material siguiendo los lineamientos pedaggicos con la finalidad de

hacerlo comprensible a los alumnos (Schoenfeld, 1998). Ambos dominios pedaggicos

(el general y el especfico) pueden influir positivamente en una mejor comprensin del
conocimiento disciplinar (Nathan y Petrosino, 2003). El dominio pedaggico, o "saber
ensear", es una de las carencias principales de los docentes universitarios y la que
menos atencin recibe.
4. Dominio curricular. Es la capacidad para disear programas de estudio donde
explicite el conjunto de acciones que realizar para adecuar su enseanza a las
caractersticas de los alumnos, considerando el tipo de contenidos y las metas del
programa. Incluye la seleccin y el empleo de los materiales didcticos pertinentes
(libro de texto, videos, utilizacin de las TIC, etc.).
5. Claridad acerca de las finalidades educativas. No slo incluye los propsitos
concretos de su materia, sino de los fines ltimos de todo el acto educativo. Abarca
metas sobre todo de tipo actitudinal y de transformaciones personales; es decir,
preguntarse si lo que est enseando repercutir positivamente en la vida de los
estudiantes y de la utilidad social de lo aprendido.
6. Ubicarse en el contexto o situacin donde ensea. La enseanza es una actividad
altamente contextual; este dominio se refiere a lo apropiado o inapropiado del
comportamiento docente. Por ejemplo, son muy diferentes las reglas y el "ambiente" si
la institucin donde se ensea es pblica o privada, tradicional o liberal, con muchos
aos de existir o de nueva creacin, y difieren incluso dependiendo del lugar donde se
localiza. Lo anterior implica que el maestro debe estar muy consciente de "las reglas
del juego" explcitas o implcitas que rigen en la institucin donde ensea. Mucho
de lo pertinente o inapropiado del comportamiento docente estar en funcin del
contexto donde ocurre, o de la "cultura escolar"; y para el caso concreto de la
educacin superior, es imprescindible considerar la denominada "cultura disciplinaria",
que comprende los rasgos, modos de actuar y de ser de cada disciplina, los
comportamientos que favorece, aprecia o castiga y que la hace distinta a otra
7. Conocimiento de los alumnos y de los procesos de aprendizaje. Necesita dominar las
diferentes teoras psicopedaggicas que explican el aprendizaje y la motivacin. As
mismo, estar consciente acerca de las diversas caractersticas fsicas, sociales y
psicolgicas de sus alumnos; es decir, requiere conocer quin es el aprendiz y cmo
ocurre el proceso de aprendizaje. A partir de este conocimiento, podr promover en
sus estudiantes la comprensin ms que la recepcin pasiva de saberes, ayudarlos a
autorregular su aprendizaje, motivarlos explicitando los beneficios que obtendrn si
adquieren lo enseado, corregir sus realizaciones, ensearles a trabajar
cooperativamente, a ser crticos, a automotivarse y a empatizar. Requiere la capacidad
por parte del docente de identificar las diferentes clases de ideas previas y
preconcepciones que por lo regular tienen los estudiantes, y entonces encaminar su
enseanza a transformarlas.
8. Un rasgo personal del buen docente, y no menos importante, es un
adecuado conocimiento de s mismo, entendiendo por esto la capacidad de tener plena
conciencia acerca de cules son sus valores personales, el reconocimiento de sus
fortalezas y debilidades como docente y persona, para tener claridad sobre sus metas
educacionales y utilizar su enseanza como medio para alcanzar tales propsitos.
Implica tener un adecuado equilibrio emocional, saber manejar pertinentemente las
habilidades interpersonales para promover relaciones adecuadas con los estudiantes,
que es un rasgo importante de una buena docencia en nuestro medio (Carlos, 2009).

9. Otra cualidad clave que se ha identificado es la importancia de que el maestro se

sienta auto-eficaz, entendiendo por esto ".. la creencia en las propias capacidades
personales para organizar y ejecutar un curso de accin requerido para conseguir un
logro dado" (Bandura, 1977:3, cit. en Godard et al. 2000). Esta cualidad tiene dos
componentes: uno es "la expectativa de obtener resultados" o la estimacin que hace
la persona acerca de que cierta conducta va a obtener los efectos deseados; la
segunda es "la expectativa de efectividad", o conviccin de que tiene la capacidad de
ejecutar la conducta requerida para producir los resultados esperados. Es la confianza
de saber que se cuenta con la capacidad para lograr el aprendizaje de los alumnos.
Esta creencia es importante porque afecta diversas acciones docentes, como son las
decisiones tomadas, los esfuerzos realizados, las formas como se enfrenta la
adversidad, el sentirse responsable por el aprendizaje de los alumnos y, en general, la
parte afectiva de la enseanza. Si bien podra darse el caso de que un mal profesor
pueda sentirse mejor maestro de lo que realmente es, la diferencia con un docente
eficaz es que ste sabra reconocer sus fallas y limitaciones, sera sensible y abierto a
la retroalimentacin recibida de sus alumnos; en cambio, el primero sera soberbio y
actuara con prepotencia impidiendo cualquier crtica y, por lo tanto, cualquier mejora a
su labor.
10. Finalmente, a esta lista se ha aadido recientemente otro conocimiento que debe
tener el profesor universitario: el experiencial (McAlpine y Weston, 2002). Este tipo de
saber es utilizado para justificar las decisiones y actos que el profesor realiza en su
saln de clase, no incluido en los otros tipos de conocimientos antes descritos. Este se
distingue por no basarse en una teora, sino que alude al uso de sus vivencias
personales o experiencia y las maneras como antes enfrent esas dificultades. Es un
conocimiento plenamente consciente y es tpico emplear esta frase: "Hice la accin
porque en el pasado me result". Las autoras sealan que muy ligado a esta clase de
conocimiento, hay otro que es tcito o implcito: se trata de las sensaciones o
"corazonadas" con base en las cuales el maestro acta porque siente que puede
resultar pero sin tener mucho fundamento o estar seguro de que funcionar; es
cuando seala "lo hice sin saber por qu". Dado que muchas veces el docente resuelve
as, adecuadamente, dificultades en su enseanza, es que resulta valioso sistematizar
esas acciones y volverlas conscientes, para convertirlas en principios que de manera
deliberada utilicen para enfrentar de mejor manera futuros problemas.
A partir de la descripcin de las cualidades deseables de un buen docente,
abordaremos crticamente los resultados de las investigaciones realizadas durante la
ltima dcada para identificar las cualidades de las prcticas docentes de calidad en la
educacin superior.

Tres expertos opinan sobre la Importancia de la Educacin a Distancia en El Caribe como

Herramienta de Acceso a la Educacin Superior

La Educacin a Distancia es una modalidad utilizada en muchos pases de la regin, como alternativa
para ampliar la cobertura acadmica e incrementar los niveles de acceso. El Caribe es un ejemplo de
ello y, por esta razn, UNESCO-IESALC ha solicitado a varios expertos de la Universidad de West
Indies para conocer los avances y desafos que ellos han presentado empleando esta modalidad
educativa. Al mismo tiempo, los acadmicos hablan sobre la experiencia en el programa de educacin a
distancia Open Campus que adelantan y los beneficios que ello ha trado consigo.

Aqu podr leer:

Profesora Vivienne Roberts: Aumentado el Acceso a la Educacin Superior en el Caribe

Profesor Stewart Marshall: Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin(TIC): El Uso de la
Web 2.0 en la Educacin a Distancia
Sra. Luz Longsworth: El Campus UWI Expandiendo el Acceso a la Educacin en el Caribe a travs
de la Educacin a Distancia

Aumentado el Acceso a la Educacin Superior en el Caribe.

Por la Profesora Vivienne Roberts.

Por qu necesitamos el aumento del acceso?

Durante las pasadas cinco dcadas, las sociedades caribeas han sufrido cambios dramticos en su
nivel de desarrollo fsico, sus bases econmicas y sus aspiraciones por el desarrollo de su principal
recurso, su pueblo. La globalizacin y el uso generalizado de la tecnologa de la informacin y la
comunicacin, no solamente han cambiado la forma en que trabajamos y hacemos negocios, sino que
tambin han transformado lo que tenemos que saber, as como la forma en que adquirimos,
procesamos, reconfiguramos y usamos este conocimiento, lo que significa, la forma en que
aprendemos. Gran parte de estos tipos y niveles de conocimiento y muchas de las habilidades
relacionadas, se adquieren de la Educacin Superior.

Adicionalmente, el avance socio-econmico de las sociedades democrticas del Caribe requiere que
una proporcin muy grande de sus ciudadanos sea capaz de comunicarse con el resto del mundo,
ejercitar el buen juicio, practicar el anlisis crtico e informase para la toma de decisiones. De all, la
necesidad de aspirar a una sociedad en la cual la mayora de sus ciudadanos sea capaz de beneficiarse
de las oportunidades de la educacin superior, no solamente para la ganancia personal, sino para el
bien comn.

Cules son algunas de las limitaciones de la Educacin Superior tradicional?

Los modos tradicionales de Educacin Superior limitan el acceso en un nmero de formas: en primer
lugar, por la separacin geogrfica del lugar donde los programas son impartidos. En segundo lugar,
porque la ejecucin sincronizada de programas requiere la participacin de los estudiantes en horarios
que frecuentemente han sido adaptados a lugares y espacios limitados. En tercer lugar, la Educacin
Superior es intrnsecamente costosa, en virtud de su personal altamente calificado, la imposicin de una
planta fsica y servicios de soporte sofisticados. En cuarto lugar, expandir la matrcula en el escenario
tradicional puede socavar la calidad, a menos que se haga una inversin adicional en recursos humanos
y fsicos, para acomodar y hacer los ajustes de acuerdo al nmero de personas.

Cmo puede aumentar el acceso la Educacin a Distancia?

A travs del uso de materiales impresos, radio, televisin, computadoras y telefona, la educacin a
distancia es una herramienta muy efectiva para superar la barrera de la separacin geogrfica entre el
alumno y el facilitador. Esta modalidad tambin elimina el reto asociado al tamao limitado de los
salones de clases, ya que los estudiantes pueden estar ubicados en cualquier lugar, incluyendo su casa.
La educacin a distancia permite la ejecucin de programas para masas de estudiantes, pero al mismo
tiempo, ofrece una oportunidad nica de usar las TIC para individualizar la comunicacin y fomentar la
interaccin peridica de grupo, tanto como sea necesaria. La produccin central y la ejecucin de
programas y cursos a un gran nmero de estudiantes tienen el potencial de reducir la unidad de costo
de los estudiantes, sin comprometer la calidad, y al mismo tiempo mejorar la rentabilidad de la
institucin. La educacin a distancia tambin puede incrementar el acceso al mejorar el atractivo de los
programas con el uso de multimedia en general y la tecnologa informtica en particular.

Logros del Campo Abierto de UWI

Hasta el momento, el Campus Abierto de UWI tiene en oferta ms de doscientos cursos en lnea en ms
de treinta programas en lnea y combinados en Educacin, Gerencia, Negocios y otras disciplinas de las
Ciencias Sociales. Adicionalmente a su soporte en lnea, el Campus Abierto tambin tiene 42 sitios
fsicos ubicados en 16 pases, donde los estudiantes pueden ir a recibir asistencia cara-a-cara. Adems,
existe una matrcula actual de 4.329 estudiantes en estos programas y unos 20.000 adicionales en los
cursos de educacin continua.

Un estudio del Banco Mundial (2009) ha puesto de manifiesto que existe en el Caribe una creciente
aunque desigual disponibilidad de banda ancha y reduccin de costos, mientras la penetracin de
computadoras y cobertura de telfonos celulares est aumentando rpidamente. Esto es un buen
augurio para que se extienda y se haga viable la educacin a distancia en general y el aprendizaje en
lnea y mvil en particular, as como para llevar la educacin superior a un ms amplio espectro y
nmeros ms altos de personas del Caribe.

Profesora Vivienne Roberts.

Adjunta Principal de la Universidad de West Indies, Directora Adjunta de la

Universidad de West Indies (UWI), Campus Abierto. Anteriormente, fue Oficial Superior de Programas en
la Unidad de Nivel Terciario Institucin en UWI y Jefe de la Divisin de Ciencias de la Salud en Barbados
Community College. Su investigacin y publicaciones en el rea terciaria de la educacin, la hicieron
merecedora de una promocin a Profesora en la Universidad de West Indies. Es Presidenta de la
Asociacin de Instituciones Terciarias del Caribe (ACTI), y Presidenta de la Red Caribea del rea de
Calidad para el Aseguramiento de la Calidad en la Educacin Terciaria (CANQATE) Grupo Barbados. En
el pasado, tambin ha sido Presidente de la Escuela Garrison y Vicepresidente y Miembro de la
Asociacin de Administradores de Educacin Superior (ACHEA). Becaria de Fulbright, es graduada de
la Universidad de West Indies y de la Universidad Tennessee en Knoxville. Tiene un inters de por vida y
una activa carrera en Docencia, Educacin, Investigacin y Administracin Educacional.

Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin(TIC): El Uso de la Web 2.0 en la

Educacin a Distancia
Por el Profesor Stewart Marshall

La recesin econmica parece haber aumentado an ms las dificultades de alcanzar acceso a la

Educacin Superior para algunos pases. Puede ayudar la Tecnologa de Informacin y la
Comunicacin (TIC) en la habilitacin de la educacin a distancia? El aprendizaje en lnea puede que
no se adapte a todo el mundo, pero puede ser una oportunidad para que todos obtengan la educacin y
el adiestramiento que necesitan.

En estos tiempos de dificultades financieras, ha habido un incremento masivo en la educacin a

distancia en el Caribe. Resulta muy atractiva para los gobiernos que estn deseando alcanzar rpidos
aumentos en la capacitacin de profesionales, sin los costos masivos de infraestructura asociados a las
instituciones de cemento y ladrillo. Desde el punto de vista del alumno, la educacin a distancia no
solamente es usualmente ms asequible, sino tambin mucho ms conveniente permite al alumno
estudiar cuando y como desee. Y esto significa que aquellos que estn empleados con deseo de
mejorar el grado de su educacin, no necesitan dejar sus posiciones para seguir sus estudios.

Hay dificultades, por supuesto, y estas han sido bien investigadas y documentadas por aos en muchos
contextos. Las mismas incluyen: ayudar a los alumnos a superar el sensacin de soledad,
proporcionarles soporte adecuado, ayudar a los dependientes, disminuyendo alta tasa de desercin por
la falta de tiempo y financiamiento para crear materiales. Pero hay una nueva esperanza para enfrentar
estas dificultades.

Con el mayor uso de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC), especialmente de la

Internet, ahora es posible ofrecer programas de educacin usando la modalidad en lnea. Los
desarrollos ms notables en trminos de Internet son Web 2.0, en la cual, un software de red social es
aprovechado para facilitar la colaboracin y la interaccin entre los usuarios. Esta comunicacin,
mediada por la informtica, se ha hecho muy popular en sitios Web como Facebook, Twittery You
Tube. Al usar las herramientas apropiadas de software sociales basadas en la Web y los hosts de la
Web, cualquiera puede escribir y compartir blogs, grabar y compartir podcasts, subir fotografas para
amigos designados por su nombre o para ser vistas por todos, hacer Internet TV, o subir y compartir
videos.

Un aspecto importante del software social es la palabra social: est designado para construir una
sensacin de comunidad entre los usuarios. Con el uso de las herramientas de software Web 2.0,
podemos asegurar que la educacin a distancia no es ms un asunto solitario puede ser algo que es
sociable en una forma virtual. Los estudiantes pueden intercambiar sus ideas, sus esperanzas, y sus
frustraciones, o tan slo ventilar lo que sienten sobre un tpico particular.

El Campus Abierto de la Universidad de West Indies (UWI) ha adoptado el uso de las herramientas Web
2.0 como parte de su plataforma educativa con el fin de proporcionar un mayor acceso a la educacin
post secundaria para los pueblos del Caribe de habla inglesa. El Campus Abierto, que fue inaugurado en
2008, fue formado de la integracin del Centro de Educacin a Distancia de UWI con otras entidades de
extensin, dentro de la Universidad, para ampliar la variedad, expandir el alcance y mejorar el acceso a
sus programas para todos los pueblos de la regin. Este campus, que comprende una red de ndulos
reales y virtuales, est idealmente posicionado para alcanzar a las comunidades desatendidas, as
como a la gente que reside en la dispora y ms all. Actualmente desarrolla y aplica una variedad de
metodologas y formatos para impartir sus programas, incluyendo modalidades combinadas de
aprendizaje (cara-a-cara, en lnea, y a distancia), junto con la distribucin de impresos y materiales de
software. En 2008-2009 se matricularon aproximadamente 24.000 estudiantes, de los cuales menos de
4.000 lo hicieron en lnea, pero ha proyectado un significativo crecimiento de la matrcula cuando
aumente la variedad de sus ofertas en lnea.

En pases del Caribe y en otros lugares, las TIC puede jugar un rol significativo en la igualdad de
oportunidades para los grupos marginales y comunidades. Pero la paradoja es que para aquellos
grupos que no pueden cruzar la brecha tecnolgica, las TIC los marginalizar todava ms. La
educacin puede jugar un gran rol en la solucin de esta paradoja. Pero si las TIC no se convierte en
parte, tanto de la imparticin como del contenido de la educacin, la desventaja y la marginalizacin se
profundizarn.

Profesor Stewart Marshall.

Director de la Universidad de West Indies en el Campus Abierto y Decano de la

Ctedra UNESCO de Tecnologas Educacionales. Aunque originalmente es ingeniero elctrico, desde
1973 ha trabajado en estudios de la comunicacin y la educacin a distancia en el Reino Unido, Papua
Nueva Guinea, Australia, frica y ahora en el Caribe. Ha publicado ms de noventa Publicaciones y es
coeditor de la serie de libros Diseo educacional y Tecnologa en la Sociedad del
Conocimiento, publicado por Information Age Publishing y, tambin, co-editor de la revista en lnea
de acceso abierto, Diario Internacional de Educacin y Desarrollo usando TIC.

El Campus UWI Expandiendo el Acceso a la Educacin en el Caribe a travs de la

Educacin a Distancia

Por la Sra. Luz Longsworth

En 2008, la Universidad de West Indies celebr su 60 Aniversario de servicio a la regin. Ese mismo
ao, la UWI tambin dio nacimiento al Campus Abierto, que puso de manifiesto el compromiso de la
Universidad en expander su variedad y alcanzar a las comunidades a lo largo de la regin.

La misin no era nueva cuando los padres fundadores de la UWI articularon claramente, desde 1947,
que el mandato de la UWI era llevar la Universidad a la gente. En cumplimiento de este mandato, el
departamento de Estudios Extra Muro (ms tarde renombrado como la Escuela de Estudios Continuos)

se form en la concepcin de la UWI. A comienzos de los 1980, la UWI fue pionera en nuevas
tecnologas de educacin a distancia, como con las audio conferencias a travs de su programa
UWIDITE (Enseanza a Distancia Experimental UWI), que condujo al desarrollo de UWIDEC (Centro de
Educacin a Distancia UWI), ofreciendo grados de la UWI y certificados a travs de la modalidad a
distancia. El esfuerzo de estas armas coordinadas con la Unidad de Instituciones de Nivel Terciario,
forman el ncleo del Campus Abierto, junto con la UWI como pionera en el empuje de una estrategia
innovadora para expandir el acceso a los pueblos del Caribe en la regin, la Dispora y mas all.

El Campus abierto de la UWI tiene 42 sitios Web en 16 pases a travs de la regin, incluyendo aquellos
con campus tradicionales. En cumplimiento de su promesa de disponibilidad En Lnea, En el Sitio
Web y Por Demanda, estos sitios Web sirven de centros fsicos ofreciendo a los estudiantes soporte
para los programas en lnea, un servicio del que pocos proveedores de educacin en lnea pueden
presumir. Dada la desigual penetracin de Internet en el Caribe de habla inglesa, que va en su punto
ms alto de 75.9% hasta el ms bajo de 18.3%, los sitios Web aseguran que el acceso por banda ancha
a Internet est disponible para los estudiantes que no puedan tener acceso a esta tecnologa en su
casa, o para quienes el costo pueda resultar prohibitivo.

En el Sitio Web, hay cursos cara-acara para aquellos que desean aprender nuevas habilidades, mejorar
sus actuales destrezas o su inters personal y profesional. Junto con una lista de programas que se
ofrecen a nivel regional, cada sitio nacional de Campus Abierto UWI tiene su propio conjunto nico de
programas de educacin continua y cara-a-cara, as como cursos que se adaptan a las necesidades o
se desarrollaron a demanda, para las comunidades servidas por el sitio Web.

El Campo Abierto propugna una filosofa de demanda para el desarrollo del programa, y por lo tanto,
imparte programas en sinergia con las necesidades de desarrollo de la regin. El Campus ofrece
programas que van desde certificados de sub-grado hasta postgrados: certificados en Empresariado,
Criminologa, Gerencia de Hotelera y Turismo; programas de grado en Educacin, Estudios de
Gerencia, Banca y Finanzas; as como tambin grados de Maestra en Educacin de Adultos y
Continua e Instruccin de Alfabetizacin. Estos son algunos de los programas ms populares en lnea.
Junto con una larga lista de programas profesionales y de continuacin de la educacin en la regin, el

Campus Abierto ofrece a los estudiantes la oportunidad de una educacin superior en cualquier lugar
que puedan estar. La matrcula en el Campus Abierto actualmente est representada por 4.000
estudiantes en lnea y cerca de 20.000 estudiantes en educacin cara-a-cara o combinacin de
programas de educacin continua en la regin.

Los desafos geogrficos de incremento del acceso a la educacin superior en el Caribe pueden
superarse con el uso innovativo y estratgico de las modalidades de educacin a distancia. La UWI ha
aceptado y enfrentado siempre ese desafo. El Campus Abierto de la UWI continua la construccin
sobre una base establecida hace 62 aos y para aumentar el acceso de los pueblos de la regin a una
educacin superior de calidad.

Sra. Luz Longsworth.

Longsworth es graduada de la Universidad de West Indies, donde obtuvo su

Licenciatura (Primera Clase Honores) y grado MBA. Tambin tiene una Maestra en Artes en Estudios
Hispnicos de la Universidad de Queens, Ontario, Canad. Tiene ms de 25 aos de experiencia tanto
en el mundo acadmico, como de los negocios en Jamaica, las Islas Vrgenes Britnicas y Belice. Ha
enseado lengua espaola y literatura en la antigua Facultad de Artes y Estudios Generales en la
Universidad de West Indies, Campus de Mona, as como Desarrollo Organizacional y Transformacin y
Ciencias del Comportamiento con el Cave Hill School of Business, UWI, Cave Hill. Mientras que en
Belice, ense en la Facultad de Administracin y Ciencias Sociales de la Universidad de Belice, en las
reas de Comportamiento Organizacional, Empresariado y Desarrollo de Pequeos Negocios, Gerencia
Financiera, Estrategia Empresarial y Negocios Internacionales. En la UWI, tambin ha ocupado los
cargos de Secretario Adjunto, Asistente Ejecutiva a la Principal, Mona, y de tutora/jefe de residentes de
la Escuela de Estudios Continuos (SCS). Fue nombrada Subdirectora de la Escuela de Estudios

Continuos en Enero de 2007 y asumi el cargo de Director en Funciones en Agosto de 2007. En Enero
de 2008, fue designada Directora de la Escuela de Estudios Continuos y ha desempeado un
significativo papel en la integracin del SCS en el Campus Abierto. Actualmente, es Directora del los
Sitios Web de Campus Abierto del pas y supervisa 42 sitios Web en 16 pases. En el presente,
completa un Doctorado en Administracin de Negocios (Gerencia de la Educacin Superior) ofrecido por
el Centro Internacional para la Gerencia de la Educacin Superior en la Facultad de Gerencia, de la
Universidad de Bath, Reino Unido. Sus reas de inters para investigacin incluyen la Globalizacin de
la Educacin Superior, Liderazgo y Desarrollo Educaciones del Sector de la Educacin Virtual.