competencias ejecutivas cultura practicas

En la ltima edicin (Noviembre) de la revista Harvard Business Review, viene un especial sobre la
historia del Management, con que la publicacin celebra sus primeros 90 aos de trayectoria.
Adicionalmente, viene un artculo con un estudio realizado (Does Management Really Work?), por
ms de una dcada, en un buen nmero de compaas y organizaciones de diversa ndole:
fbricas, hospitales, escuelas, organizaciones de gobierno y otras
El estudio consisti en investigar y comparar en esta muestra diversa de organizaciones el estatus
de tres prcticas esenciales para la gestin efectiva:
1.

La primera es el establecimiento de Objetivos (targets); y se refiere al ejercicio de articular

objetivos de largo plazo con desafiantes pero factibles metas en el corto plazo

2.

La segunda prctica es alineamiento de incentivos (incentives) y la preocupacin

subyacente aqu es si la organizacin premia a los colaboradores de alto desempeo con bonos y
promociones mientras que con reentrenamientos y movimientos a los de bajo desempeo

3.

La tercera prctica esencial de management corresponde alSeguimiento (monitoring);

cuyo foco es la fundamentacin y el anlisis para identificar oportunidades de mejora
El resultado del estudio a travs de encuestas a gran cantidad de managers, en base al nivel de
madurez y efectividad de las prcticas esenciales, demostr que:

1.

Muchas organizaciones en todo el mundo estn muy mal gestionadas. Es decir, las lderes
definen objetivos concretos de productividad y otros parmetros, basan la compensacin y
promociones en el logro de dichos objetivos y constantemente miden sus resultados en
contraposicin a que muchas organizaciones no hacen ninguna de las 3; simplemente operan

2.

Los indicadores de buena gestin y desempeo superior estn correlacionados

directamente con mtricas como productividad, retorno de capital empleado y sobrevivencia de las
compaas

3.

La gestin (management) hace una diferencia en el desempeo de una nacin

El experimento adems del estudio, consisti en hacer una oferta de apoyo en estas 3 prcticas
esenciales de management a algunas organizaciones relacionadas con la manufactura (fbricas);
de las cuales unas 20 compaas se apuntaron para contar con un consultor que las estuviera
apoyando y acompaando en la incorporacin de estas prcticas ( establecer metas, alinear
objetivos y dar seguimiento riguroso). El resultado obtenido fue sorprendente mostrando que una
mejora de un punto en una escala de 1 a 5, en la madurez y efectividad de dichas prcticas,
gener alrededor de un +23% de aumento en productividad, 14% incremento en su valor de
capitalizacin en el mercado y del orden de 1.4% de aumento de su nivel de ventas anuales
Las conclusiones son relevantes para cualquier organizacin, respecto de que en el espacio de
prcticas fundamentales de gestin existe una gran oportunidad de negocio si se toma en serio el
proceso de evaluar, caracterizar y reforzar las prcticas de management lo que al integrarse a la
cultura de la organizacin se transforma en una capacidad competitiva diferencial
Entonces, bien vale la pena volver sobre la pregunta Realmente funcionan las prcticas de
gestin en nuestra compaa?