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LIDERANA
John Maxwell
A chave do sucesso em qualquer empreendimento a
capacidade de liderar pessoas com xito.
A eficincia de seu trabalho jamais ultrapassar sua capacidade
de liderar e influenciar pessoas. Sua capacidade de liderana determina
o nvel de seu sucesso.
A seguinte anedota salienta a importncia da liderana eficaz:
Durante uma reunio de vendas, a gerente estava dan douma bronca
em sua equipe por causa dos resultados insatisfatrios obtidos. Estou
farto de desempenho abaixo da crtica e de desculpas, disse ele. Se
vocs no so capazes de dar conta do recado, talvez existam outros
vendedores l fora ansiosos por ter a chance de vender os maravilhosos
produtos que vocs tm o privilgio de representar. Ento, apontando
para um vendedor recentemente recrutado, ex jogador profissional de
futebol, ele acrescentou: Se um time de futebol perde sempre, o que
que acontece? Os jogadores so substitudos. Certo?
A pergunta pairou pesadamente no ar por alguns segundos. A o
ex-jogador de futebol respondeu: Na verdade, quando o time no est
dando no couro, geralmente trocamos de treinador.
Categorias de liderana
O Lder da Liderana:
Nasce com qualidades de liderana.
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5.
A DEFINIO DE LIDERANA:
INFLUENCIA
Liderana influncia. Aquele que pensa que lidera mas no tem
seguidores est apenas dando uma volta.
Em outras palavras: Liderana a capacidade de angariar
sectrios.
A maioria das pessoas define liderana como a habilidade de
alcanar uma posio, no de arregimentar seguidores. Buscam, por
conseguinte, uma posio, posto ou ttulo e ao alcan-to crem que se
tornaram lderes.
OS NVEIS DE LIDERANCA
Nvel 1: Posio
Este o nvel bsico de acesso liderana. A nica influncia que
voc tem a que lhe conferida por um ttulo. As pessoas que se
posicionam nesse nvel apelam para direitos, protocolo, tradio e
ttulos. Em outras palavras, ele o chefe e pronto.
A verdadeira liderana muito mais do que simplesmente ser
investido de autoridade; mais do que possuir aprendizado tcnico ou
seguir rigorosamente os procedimentos apropriados. A verdadeira
liderana ser a pessoa que os outros seguem prazerosa a
confiantemente. Um lder autntico conhece a diferena entre ser chefe
a ser lder.
nvel
mais
Nvel 3: Produo
Todos so orientados para resultados. A rigor, resultados so a
razo principal da atividade.
Essa a grande diferena entre os nveis 2 e 3. No nvel do
relacionamento, as pessoas ficam juntas apenas para estarem juntas.
No h qualquer objetivo em questo. No nvel dos resultados, as
pessoas se agrupam para atingir um fim. Em outras palavras, elas so
orientadas por resultados.
Um dia um dos integrantes de minha equipe, Dan Reiland,
revelou-me uma intuio que tivera que nunca esqueci: Se o nvel 1,
Posio, a porta para a liderana, ento o nvel 2, Permisso, o
alicerce.
Nvel 4. Desenvolvimento de Pessoas
Como voc identifica um lder? Como algumas pessoas so
medocres, o verdadeiro lder pode ser reconhecido porque de certa
forma seu pessoal exibe constantemente desempenhos superiores.
Um lder grande, no por causa de seu poder, mas pela
capacidade que tem de delegar poder a terceiros. Sucesso sem sucessor
gera fracasso. A principal responsabilidade de um trabalhador ele
prprio realizar o trabalho. A principal responsabilidade de um lder
desenvolver pessoas para fazer o trabalho.
Observe a progresso: No nvel 2, o seguidor ama o lder; no nvel
3, o seguidor admira o lder; no nvel 4, o seguidor leal ao lder. Por
qu? Voc conquista o corao das pessoas ajudando-as a crescer
pessoalmente.
Veja algumas sugestes
desenvolvedor de pessoas:
que
ajudaro
se
tornar
um
Aceitar responsabilidade.
Nvel 2: Permisso/Relacionamentos
Tenha verdadeiro amor pelas pessoas.
Nvel 3: Produo/Resultados
Inicie a aceite responsabilidade para crescer.
liderana
nos
20%
que
O Princpio de Pareto
20% de suas prioridades the daro 80% de sua produo, SE
aplicar seu tempo, energia, dinheiro a pessoal nos 20% de suas
prioridades mais importantes.
Exemplos do Princpio de Pareto:
Tempo - 20% do nosso tempo produzem 80% dos resultados.
Determine que
produtores.
pessoas
constituem
20%
dos
melhores
2.
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5.
Estabelea
prazos
Requisitos
Retorno
Recompensa
PRINCPIOS DE PRIORIDADE
As prioridades nunca ficam paradas
As prioridades se deslocam continuamente a requerem ateno.
Prioridades bem colocadas esto sempre sob ameaa.
Para manter as prioridades no devido lugar:
Avalie:
Reveja
os
3
(Requisitos/Retorno/Recompensa).
Rs
periodicamente.
O MAIS IMPORTANTE
INGREDIENTE DA LIDERANA:
INTEGRIDADE
O dicionrio define integridade como o estado de ser completo,
uno. Se tenho integridade, minhas palavras a minhas aes se
entrosam. Sou quem sou, no importa onde me encontre ou com quem
esteja.
Num formulrio de pedido de emprego uma das perguntas era:
J foi preso alguma vez? O candidato escreveu NO em tetra de
frma no espao correspondente. A pergunta seguinte era feita em
funo da resposta pergunta anterior. Indagava: Por qu? No se
dando coma de que no tinha que respond-la, o candidato honesto
mas sem dvida ingnuo, sapecou: Acho que porque nunca me
pegaram.
Uma pessoa ntegra no admite lealdades divididas (isso
duplicidade), nem simplesmente faz de conta (isso hipocrisia). Pessoas
O TESTE DA CREDIBILIDADE
Quanto mais credibilidade voc tiver mais as pessoas confiaro
em voc, concedendo-lhe o privilgio de influenciar suas vidas. Quanto
menos credibilidade voc tiver, menos as pessoas confiaro em voc e
mais rapidamente voc perder sua posio de influncia.
Tudo uma questo de liderana. O segredo de subir e no cair
a integridade. F.xaminemos alguns motivos que tornam a integridade
to importante.
honestidade,
competncia,
viso e
inspirao.
O TESTE DEFINITIVO DA
LIDERANA:
CRIAR MUDANA POSITIVA
Mude o lder e a igreja ser mudada. Tudo sobe ou desce em
funo da lideranal Descobri, no entanto, que no fcil mudar os
lderes. Os lderes resistem mudana tanto quanto os liderados.
Falta-the imaginao:
No organizado.
No assume riscos.
inflexvel.
Combate a mudana.
O maior erro que uma pessoa pode fazer ter medo de cometer
um. trgico quando o sucesso sobe cabea da gente. Mas ainda
mais trgico quando o fracasso sobe nossa cabea. Muitas pessoas,
com receio de que o fracasso seja seu destino, agarram-se tenazmente a
qualquer coisa com que se sintam confortveis e resistem mudana
persistentemente.
A recompensa da mudana no equivale ao esforo que ela exige.
As pessoas no mudaro enquanto no perceberem que as
vantagens da mudana superam as desvantagens de manter as coisas
como esto. O que os lderes s vezes no reconhecem que seus
liderados sempre pesaro os prs a contras em funo de ganhos a
perdas pessoais a no vantagens a desvantagens da organizao.
As pessoas esto muito satisfeitas com as coisas como esto.
Nos anos 40, os relgios suos cram os melhores a mais famosos
relgios de qualidade do mundo. Conseqentemente, 80 por cento dos
relgios vendidos no mundo cram fabricados na Sua. No final da
dcada de 1950, o relgio digital foi apresentado aos lderes da
companhia relojoeira sua. Eles rejeitaram a nova idia porque sabiam
que j tinham os melhores relgios do mundo. O homem que criou o
relgio digital subsequentemente vendeu a idia Seiko.
Em 1940 as compnhias releojoeiras da suia empregavam 80 mil
pessoas. Hoje empregam 18 mil. Em 1940, 80 por cento dos relgios
vendidos no mundo eram suios. Hoje 80 por cento dos relgios so
digitais. Essa histria tpica do que acontece com muitas estruturas e
oragabizaes.
A mudana no acontece quando as pessoas adotam uma atitude
negativa
Indeoendentemente do seu estado presente, os quye cultivam o
pensamento negativo encontram desapontamento no futuro. Eis o seu
estilo de vida:
No olhe - voc pode ver.
No escute - voc pode ouvir.
No pense - voc pode aprender.
No tome uma deciso - voc pode estar errado.
No ande - voc pode tropear.
No corra - voc pode cair.
No viva voc - pode morrer.
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bolso do lder, maiores sero as mudanas que podero ser feitas nas
vidas das pessoas. Infelizmente, a recproca tambm verdadeira.
Bons lderes solicitam o apoio de influenciadores antes de a
mudana se tornar pblica.
Esta lista de checagem de dez itens inclui todas as medidas que
um bom lder ter que tomar ao solicitar o apoio para uma mudana aos
maiores influenciadores de sua organizao.
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Itens de Ao:
Itens a serem votados que foram anteriormente itens de estudo.
Estimule os influenciadores a influenciar informalmente outros.
Mudanas de maior envergadura no devem surpreender as
pessoas.
Sempre explico a meus principais lderes que eles carregam dois
baldes. Um deles est cheio de gasolina e outro de gua. Em outras
palavras, os influenciadores-chave so o maior trunfo de um lder ou
seu maior risco.
Mostre s pessoas como a mudana as beneficiar.
Presume-se que a mudana proposta represente o que melhor
para a comunidade, no para o lder. A igreja vem em primeiro lugar.
D aos membros a posse da mudana.
Sem propriedade, as mudanas tero vida curta. Mudar os hbitos
e os valores de um grupo algo demorado, entretanto, eles se
mostraro mais abertos se sentirem que a idia algo que lhes
pertence.
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A MUDANA ACONTECER
A pergunta no deve ser "Ser que mudaremos?" mas sim
"Quando e quanto mudaremos?"
Manter-se a par das mudanas um constante desafio para o
lder.
Nem toda mudana melhoria, mas sem mudana no h
melhoria.
A mudana representa tanto a possvel oportunidade quanto a
provvel perda. Minha experincia diz que a mudana acarreta revs
quando:
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a atitude certa e
o plano de ao certo.
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to ansioso
de cama, o
ficou vazio,
encher seu
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4.
urgente?
As prticas so muitas
Os princpios so poucos
As prticas mudam
Os princpios so imutveis.
Model-lo,
Seu objetivo deve ser, ao fim da reunio, que outra pessoa tenha processado o problema,
selecionado a soluo, desenvolvido um plano de jogo e assumido a propriedade dela. O
relacionamento com voc no ser de dependncia, mas de profundidade.
Escreva o pensamento que seja certo e que voc deseje. Uma vez
que seus sentimentos derivem de seus pensamentos, voc pode
controlar seus sentimentos mudando uma nica coisa - seus
pensamentos!
5. ASSUMA UM COMPROMISSO PBLICO COM O PENSAMENTO
CERTO
Um compromisso pblico torna-se um compromisso poderoso.
6. DESENVOLVA UM PLANO PARA O PENSAMENTO CERTO
Esse plano dever incluir:
Reassuma
Ao comear a mudar sua maneira de pensar, comece
imediatamente a mudar seu comportamento. Comece a desempenhar o
papel da pessoa que voc quer ser. Aja de acordo com o comportamento
que voc admira tornando-o seu comportamento. Muitas pessoas
querem sentir primeiro para depois agir. Isso nunca funciona.
Temos notcias para vocs. Motivao no o atingir como um
raio. E motivao no uma coisa que algum possa lhe impor. O
conceito de motivao uma armadilha. Esquea a motivao. Faa o
que tiver de ser feito. E ento, adivinhe? Depois de comear a fazer, a
que a motivao aparece e torna mais fcil voc continuar fazendo o
que quer que precisa ser feito."
mais provvel que voc chegue ao sentimento pela ao do que
ao pelo sentimento. Portanto, aja! Faa o que lhe compete fazer.
Repita
"Atitudes no so nada mais do que hbitos do pensamento, e os
hbitos podem ser adquiridos. Uma atitude repetida torna-se uma
atitude realizada."
Renove
Felizmente, ao longo de certo perodo de tempo uma atitude positiva pode substituir uma
negativa. Quanto mais os pensamentos negativos forem erradicados e substitudos por
outros bons, maior ser a renovao pessoal experimentada.
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Evite o sarcasmo.
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do-a.
No esquea os elogios.
Placar:
26 ou mais: Voc um excelente ouvinte.
22 a 25: Melhor do que a mdia.
18 a 21: Pode melhorar.
17 ou menos: Comece a praticar imediatamente a arte de ouvir. 3
O maior erro que voc pode cometer ao tentar falar
convincentemente
exprimir
suas
idias
e
sentimentos
prioritariamente. O que a maioria das pessoas realmente quer ser
ouvida, respeitada e compreendida. No momento em que percebem que
esto sendo compreendidas, tornam-se mais motivadas para
compreender seu ponto de vista."
QUAIS SO OS PONTOS FORTES DESSE INDIVDUO?
Qualquer um que tenha que trabalhar em reas em que se sinta
fraco em vez de setores onde possa tirar partido de seus pontos fortes,
no se sentir motivado.
ATRIBU ALTA PRIORIDADE AO TRABALHO?
As pessoas tendem a ficar motivadas quando vem a importncia
do trabalho que lhes atribudo. As quatro palavras mais estimulantes
so: "Far uma grande diferena."
DEMONSTREI AS VANTAGENS QUE A PESSOA TER COM ESSA
TAREFA?
As pessoas tendem a ficar motivadas quando percebem as
vantagens que auferiro das tarefas que lhes sejam confiadas. A razo
pela qual as pessoas no compareceram reunio que lhe deu tanto
trabalho para organizar muito simples: elas no viram o que poderiam
lucrar comparecendo.
Lderes
excepcionais
acrescentam
qualificaes
a
seus
comandados e os ajudam a se tornarem melhores do que seriam se
trabalhassem sozinhos.
A primeira pergunta que um lder deve se fazer : "Como posso
ajudar os que me cercam a serem mais bem-sucedidos?" Quando a
resposta a essa pergunta for encontrada e posta em prtica, todos
ganharo!
Resultado.
Eu fao:
Eu modelo.
Eu oriento.
Eu supervisiono.
voc faz
Voc avana
Ns multiplicamos
A INDISPENSVEL QUALIDADE DE
LIDERANA:
VISO
Todos os lderes autnticos tm uma viso do que pretendem
realizar. Essa viso torna-se a energia por trs de cada esforo e a fora
que perpassa todos os problemas. Guiado por essa viso, o lder assume
uma misso e um esprito contagiante emerge da multido enquanto as
pessoas comeam a se alinhar a seu lado. Unidade essencial para que
o sonho possa ser realizado. Longas horas de trabalho so alegremente
devotadas concretizao do objetivo. Direitos individuais so postos
de lado porque o todo muito mais importante do que a parte. O tempo
voa, a moral cresce, histrias hericas so contadas, e compromisso a
palavra-chave. Por qu? Porque o lder teve uma viso!
DECLARAES DE VISO
O que voc v o que voc pode ser. Isso tem a ver com seu
potencial. Muitas vezes me perguntei: A viso faz o lder? Ou o lder
quem faz a viso?
Acredito que a viso venha primeiro. Conheci muitos lderes que
perderam a viso e, conseqentemente, perderam o poder de liderar.
Alie a viso a um lder disposto a implementar seu sonho e tem
incio um movimento. As pessoas no perseguem um sonho em si
mesmo. Seguem o lder que teve o sonho e a habilidade de comunic-lo
eficientemente.
Quatro Nveis de Viso das Pessoas
1. Algumas pessoas nunca vem. (So almas errantes.)
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4.
Uma pessoa
problemas.
com
viso
prossegue
quando
surgem
os
Uma boa idia torna-se uma grande idia quando as pessoas esto
prontas. O indivduo que se mostre impaciente com as pessoas falhar
na liderana. A evidncia da fora est no em disparar na frente, mas
em adaptar seu passo ao ritmo mais lento dos outros sem prejudicar
sua liderana.
OLHE A SUA FRENTE: QUAL O GRANDE QUADRO?
Essa pergunta freqentemente separa os lderes dos gerentes. Os
lderes preocupam-se com o objetivo bsico da organizao - por que
ela existe e o que deve realizar. No esto preocupados com os detalhes
operacionais.
OLHE PARA CIMA DE VOC: O QUE DEUS ESPERA DE VOC?
Toda era dourada na histria da humanidade teve sua origem na
devoo e justificada paixo de um indivduo. H sempre um homem
que conhece seu Deus e sabe para onde ele est indo."
O dom de Deus para mim meu potencial. Minha retribuio a
Deus o que fao com esse potencial. Acredito que os grandes lderes
intuam um "chamado superior" - um chamado que transcende a eles
mesmos. Que terrvel desperdcio de vida galgar a escada do sucesso
para descobrir ao chegar ao topo que estava apoiada no edifcio errado.
As grandes vises so maiores do que a pessoa.
OLHE A SEU LADO: QUAIS OS RECURSOS DE QUE DISPE?
Uma viso deve ser maior do que a pessoa que a tem. Sua
realizao deve ser o resultado da contribuio de muitas pessoas.
O lder experiente est sempre procura de outros para que o
sonho se torne realidade.
O lder passa continuamente a viso para os que esto a sua volta,
pois sabe que os sonhos, quando apresentados corretamente, so
contagiantes.
Nvel 2.
Probabilidade:
discernimento.
Vem
futuro
com
olhos
de
Nvel 3.
viso.
JUNTE-SE A ELAS.
Deixe que elas vejam seu corao antes de verem sua esperana.
As pessoas no se importam com quanto voc v at verem o quanto
voc se importa. Enfatizo novamente: as pessoas compram o que o lder
antes de comprar a viso do lder. Cultive a confiana. Seja
transparente e paciente. Comece onde elas esto vendo atravs de seus
olhos. Procure descobrir suas esperanas e seus sonhos.
PINTE O QUADRO PARA ELAS.
Os grandes lderes explicam sua viso pintando um quadro para
as pessoas. Toda grande viso tem certos ingredientes, e o grande lder
faz as pessoas compreend-los, apreci-los e "v-los".
HORIZONTES:
A viso que um lder tem do horizonte permite as pessoas verem a
dimenso de suas possibilidades. Cada indivduo determinar a altura
que ele quer atingir. Sua responsabilidade pr bastante cu no
quadro.
SOL:
Este elemento representa calor e esperana. A luz desperta o
otimismo nas pessoas. A funo prirhordial do lder manter acesa a
esperana. Os lderes so os negociantes da esperana."
MONTANHAS:
Cada viso tem seus desafios. A primeira coisa qtle voc faz
ensinar as pessoas a sentir que a viso muito importante e quase
impossvel.
PSSAROS:
Este elemento representa a liberdade e o esprito do homem. Ver
uma guia alar vo faz com que voc sinta seu esprito ganhar asas.
"As guerras podem ser travadas com armas, mas o esprito do homem
que combate, e o homem que lidera que recebe os louros da vitra."
FLORES:
A jornada para a realizao de qualquer grande viso leva tempo.
Certifique-se de que o cenrio inclui paradas para descanso - lugares
para aspirarmos o perfume das flores e nos refrescarmos mental e
Os vencedores
improdutivos.
no
perdem
tempo
com
pensamentos
A viso fortalece o lder que a possui. O lder dotado de viso acredita no somente que o
que ele visualiza possa ser feito, mas que precisa ser feito.