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Schma de la dmarche marketing

Le schma de la dmarche marketing se traduit par les cinq tapes suivantes :


R

= la recherche (par exemple, les tudes de march)

SCP = la segmentation, le ciblage, et le positionnement


MM =le mix-marketing (souvent appel les 4P : produit, prix, place promotion)
MOP = la mise en uvre du plan (plan de marchage)
C

= le contrle (valuations priodiques pour analyser le feed-back, mise en place de

tableaux de bord pour valuer les rsultats, plans de secours pour lamlioration des
stratgies et tactiques)

Le point de dpart est le march.

March

La connaissance du march permet de dceler des Besoins

Besoins et Motivations

clairement dfinis ou seulement pressentis et observer les


Motivations d'achat.
Aprs avoir prcis la nature du besoin constat ou pressenti,

Produit

lentreprise dfinira le produit capable de satisfaire ce besoin.


partir de critres pertinents (ge, Code du Statut Personnel ,

Segmentation

rpartition gographique, niveau de revenu, ...) elle segmentera


le march en sous-ensembles homognes, dans le but de leur
adresser une offre adapte.
En fonction de ces objectifs, de son potentiel et des
opportunits qui lui sont offertes, l'entreprise choisit sa cible,
c'est--dire les consommateurs auquel elle va proposer son
produit.
1

Ciblage

En fonction de la cible choisie, elle affinera la dfinition du

Positionnement

produit et choisira son positionnement, c'est--dire la place


qu'il occupera sur le march ou la reprsentation mentale du
produit par rapport la concurrence
Elle fixera le prix de vente de son produit en tenant compte du

Prix de vente

comportement du consommateur, du cot du produit, de


lattitude de ses concurrents
Elle choisira le canal de distribution le plus adapt la cible et

Canal de distribution

au produit.
Elle organisera sa force de vente en fonction du ou des canaux

Force de vente

de distribution choisie.
Elle fera connatre son produit par des actions de

Communication

communication (publicit promotion de lancement, etc).


Elle suivra et dveloppera les ventes de son produit tout au

Suivi et dveloppement

long de la vie de celui-ci par des actions adaptes et cohrentes.

des ventes

Le contrle consiste examiner partiellement ou entirement


les rsultats dune action de marketing afin de juger de son
rendement et dapporter les correctifs ncessaires en cas dcart
entre les prvisions et la ralit.

Etudes, March,

Sans cesse, lentreprise tudiera le march pour dceler de


nouveaux besoins tre mme de proposer de nouveaux
produits pour remplacer les produits en perte de vitesse.

Besoin, Produit, etc.