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Todos os direitos so reservados.
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reproduzida, copiada ou transmitida
livremente de alguma forma, sem o
consentimento prvio dos seus autores.
Este E-book foi elaborado por THAIZA
VITORIA COACHING, para destinao
e uso pessoal de seus leitores e
colaboradores, sendo
vedada a comercializao total ou
parcial desta obra.
LEGISLAO
Este produto virtual respeita a legislao
ptria em vigor, estando em
consonncia com a seguinte norma:
Lei N 9.610 de 19 de Fevereiro de 1998
Altera, atualiza e consolida a legislao
sobre direitos autorais e d providncias.
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IDEOLOGIA
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PROJETO
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NDICE
Passo 6:Segmentao
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INTRODUO
1
Em funo da falta
de ao de muitos
advogados, e com
o objetivo de
ajud-los a
assumir uma
atitude, tomando
uma deciso
imediata,
apresentamos em
seis captulos
FERRAMENTAS
para a construo
de uma banca
sustentvel. Um
conjunto de razes
para motiv-los a
desenvolver seu
plano de ataque
agora mesmo.
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AS DOZE REAS DO
ADVOGADO COMPLETO
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ADVOGADOS
O operador do Direito no Brasil, no foi educado para uma postura
de planejamento e autodesenvolvimento alm do Direito. Pesquisas
da FGV informam que advogados quando investem em cursos,
priorizam o conhecimento jurdico; todavia, desde meados da
dcada de 70, o jurista no se sustenta somente com conhecimento
tcnico.
As faculdades de Direito formam futuros advogados, mas,
infelizmente em sua grande maioria, no ensinam gesto e
empreendedorismo. Ao lidar com a advocacia, o advogado precisa
de ferramentas de suporte para qualquer espcie de problema que
enfrentar na sua carreira jurdica.
Em linhas prticas, para fins de iniciao ao Projeto ADVOCACIA
DOS SONHOS DA FACULDADE, elegemos o Autoconhecimento
como primeiro passo para construir uma carreira de sucesso.
A Roda do Advogado COMPLETO traz doze Fatias a serem
analisadas pelo individuo a fim de Mapear seu ESTADO ATUAL.
Recorremos Roda da Vida normalmente quando jurista tem
dificuldade em identificar uma meta especfica, estando com a
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RESUMINDO
O exerccio da Roda da Vida do Advogado Completo
uma anlise segmentada da situao atual dos pilares
mais importantes do Advogado; para cada aspecto da roda
damos uma nota de 0 a 10, avaliando como ela est hoje.
Em seguida verificamos os aspectos que gostaramos de
trabalhar e buscamos montar planos de aes especficos.
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Tudo bem?
Respire
fundo e vamos continuar...
Recentemente Eric Schmidt, CEO do Google, afirmou que um dos principais e mais importantes
conselhos que recebeu na vida foi contratar um Coach. Com a declarao Todo mundo precisa de um
Coach, Eric diz que o processo o ajudou a ter mais clareza e assertividade em sua vida profissional.
Essa Roda um retrato atual do seu nvel em cada Pilar que sustenta uma Banca bem sucedida. Um
pilar interfere negativamente ou positivamente no outro, a depender do seu nvel. Essa viso integral
decorre de um elemento comum a todos os advogados de sucesso:
A AUTORRESPONSABILIDADE
Autorresponsabilidade tomar o VOLANTE do carro de sua vida em suas mos e decidir o rumo. E
quando chegar a um local desagradvel, basta entender que voc quem est no controle, sendo assim,
basta seguir a nova rota e seguir a outra direo.
Advogado autorresponsvel sabe que para mudar sua vida ele precisa antes de tudo mudar a si mesmo.
Pressupostos da Autorresponsabilidade:
1) a certeza absoluta (crena) que voc o nico responsvel pela vida que tem levado
2) a capacidade racionalemocional de responsabilizar-se pelos resultados que tem colhido na vida.
3) a certeza que nada na vida muda at que mudemos a ns mesmos.
4) No existe coincidncia! Voc est colhendo o que plantou.
Afinal, quem o nico responsvel pelo seu sucesso?
Advogados que no so autorresponsveis enxergam-se como vtimas da falta de oportunidade e
possuem falas mais ou menos assim:
-- Se meu chefe me desse oportunidade, eu
-- Se eu tivesse dinheiro, eu
-- Se no fosse a crise, eu
-- Se meu marido no me colocasse para baixo, eu
-- Se minha famlia fosse mais fcil, eu
-- Se eu tivesse feito uma Ps-graduao, eu
-- Se eu fosse homem, eu
-- Se no tivesse filhos, eu....
-- Se no tivesse que sustentar, eu.....
-- Se minha cidade fosse mais desenvolvida, eu
-- Se no tivessem tantos advogados, eu
-- Se o judicirio no fosse to lento, eu
-- Se o cliente me valorizasse, eu
LEMBRE-SE SEMPRE:
DDM
Deixa De Moleza
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Perguntas Mgicas
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Aborde tambm
caractersticas principais
do seu negcio, incluindo
situao presente e
desejos para o futuro da
Banca.
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EXEMPLO
A Tico & Teco Advogados um pequeno escritrio de advogados na cidade de
Carampunja/RS.
Entrou no mercado em Junho do ano corrente e foi originado da iniciativa de dois
jovens recm formados no curso de Bacharel em Direito da Universidade
Parandatuba de Linhares.
A sociedade atua em quatro reas do Direito - civil, famlia, previdencirio e
trabalhista - sendo o direito do trabalho a principal rea de atuao.
Durante o atendimento no escritrio, busca-se agregar valor aos servios por meio
de um atendimento diferenciado em relao concorrncia, tratando seus clientes
de forma cordial e demonstrando significativo interesse pela causa assumida.
Os scios possuem conhecimento e motivao para atuar na rea, porm
desconhecem recursos da administrao estratgica que permitam definir seu
planejamento e alcanar seus objetivos.
A concorrncia na regio bem pequena e h uma carncia na rea de
profissionais qualificados que ofeream uma boa estrutura para atender seus
clientes.
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ANLISE DE AMBIENTE
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Que Dilema....
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DEFINIO DE MISSO
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Exemplos de Valores
Cliente satisfeito: O cliente dever ter tratamento
priviligiado. Ser atendido com agilidade. Ter seu
problema solucionado
Eficincia nos Servios Prestados: Os prazos
devem ser cumpridos, conforme as datas estabelecidas,
e o cliente deve, sempre estar informado dos
andamentos do seu processo
Respeito e seriedade na defesa do Direito: os
servios prestados pelo escritrio esto sempre de
acordo com normas jurdicas que regem o pas. Todo o
embasamento para o desenvolvimento dos processos
est previsto em lei e no h nenhum uso de meios
ilegais para obteno de vantagem.
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DEFINIO DE VISO
A Viso busca
DIRECIONAR a rota
do seu escritrio de advocacia.
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Atendimento de qualidade
Automotivao do Advogados
Ponto bem localizado
OPORTUNIDADES
Tendncia dos escritorios ao
empreendedorismo
Aumento das espectativas dos
clientes
FRAQUEZAS
Falta de informatizao das
atividades:
Os cadastros de clientes em papel
Os dados no esto organizados
Poucos Recuros financeiros
Carteira de clientes pequena
Pouca Experincias dos Advogados
Maioria dos Processos Ad xito
AMEAAS
Inadimplncia de Clientes
Restries OAB ao Marketing
Concorrncia mais experiente
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FAA VOC:
FORAS
OPORTUNIDADES
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FRAQUEZAS
AMEAAS
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FRAQUEZAS
Falta de informatizao das
atividades:
Os cadastros de clientes esto todos
em papis
Os dados no esto organizados
por categoria
Poucos Recuros financeiros
Carteira de clientes pequena
Pouca Experincias dos Advogados
Maioria dos Processos Ad xito
OPORTUNIDADES
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AMEAAS
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Perspectiva do Cliente
Aumentar o nmero de Clientes
Mais satisfao dos clientes
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Perspectiva
Financeira
Objetivo
Aumentar o Faturamento
Indicador
Faturamento Semestral
Meta
Freqncia
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Perspectiva
Financeira
Objetivo
Diminuir a Inandimplncia
Indicador
Meta
Freqncia
Iniciativa
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Diversificar as formas de
pagamentos; aumentar os prazos
para pagamento; cobrar
mensalmente os inadimplentes
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Objetivo
Aumentar o nvel de
satisfao do cliente
Indicador
Percentual de Clientes
Satisfeitos e Muito satisfeitos
Perspectiva
Clientes
Meta
Freqncia
Mensal
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Pontualidade nos
compromissos assumidos;
retorno constante;
conhecimento peculiar de
cada caso
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Indicador
Perspectiva
Clientes
Meta
Freqncia Semestral
Fonte de
dados
Iniciativa
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Objetivo
Melhorar a Infraestrutura
Indicador
Valor do imobilizado
( Patrimonio imvel)
Meta
Aumentar em 200%
Perspectiva
Interna
Freqncia
Anual
Iniciativa
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escritrio
Investir na compra de
imobilizado
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Objetivo
Desenvolver um Banco de
Dados de Clientes
Indicador
Nmero de Clientes
Cadastrados
Perspectiva
Interna
Meta
Freqncia
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Desenvolver
Indicador
Meta
Freqncia Anual
de Certificados de concluso; nota
fiscal de compra
Verificar constantemente em sites
Iniciativa jurdicos as ltimas atualizaes;
cadastrar-se em instituies da
rea para receber informaes de
cursos disponveis
Fonte
dados
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Perspectiva
Desenvolver
Meta
Freqncia Mensal
Fonte de
dados
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SEGMENTAO
muito comum que o
Advogado, quando comea a
atuar na rea, opte por atender
todo e qualquer tipo de cliente
que
aparece,
Consumidor,
Famlia,
Cvel,
Criminal,
Previdencirio e Trabalhistas
so as principais demandas.
A escolha de um nicho
posiciona o Advogado como um
especialista sobre aquela rea
( mesmo que ainda no seja).
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Ou um cirurgio
que operou apenas 34
vesculas?
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SEGMENTAO
A primeira coisa que devemos observar o mercado alvo. Se voc
desenvolver uma mensagem de marketing para todo mundo, pelo
medo de perder fatia do mercado, no conseguir ser ouvido por
ningum.
O processo de escolha de um mercado alvo chamado de
segmentao.
Hoje,
voc
saberia
dizer
qual
seu
mercado
alvo?
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SEGMENTAO
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Comrcio de roupas
2.
Comrcio de alimentos
3.
Comrcio de Bebidas
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1. Trabalhista reclamantes;
2. Contratos de fornecimento;
3. Consumidor pessoa fsica.
FICA AT MAIS SIMPLES SE MANTER ATUALIZADO NO ?
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NICHO BOM =
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poucas
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ou
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X
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2.
3.
4.
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OU?
Fique FININHA (O) para o vero, reduza SUA
HIPERTENSO, consiga um corpo de MMA ou
Juliana Paes e tenha TODOS aos seus ps.
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ADVOGADO DE $$UCE$$O
FALA 20%
OUVE 80%
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RERNCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANSOFF, Igor. Estratgia Empresarial.1 ed. So Paulo: McGraw Hill, 1977.
Brasil, Ordem dos Advogados.Estatuto e Legislao. Disponvel
em:http://www.oab.org.br/arquivos/pdf/LegislacaoOab/codigodeetica.pdf.
Acesso 15/11/13.
DRUKER, Peter Ferdinand. Introduo Administrao Estratgica. 3 ed.
So Paulo: Pioneira, 1998.
HERRERO Filho, Emlio. Balanced Scorecard e a Gesto Estratgica:
uma abordagem prtica. 9 ed. So Paulo: Elsevier. Rio de Janeiro, 2005.
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