Liderazgo

Liderazgo: naturaleza y
atributos
Yuri Kogan, EE, PhD, MPM, BFA
IPMA Level D - Certified
Project Management Associate
YurK Consulting&Education
TRES
BALLENAS
PARA LA DIRECCIN
DE PROYECTOS
Necesitamos movernos de
la perspectiva racional de
administracin y asumir el
punto de vista ms
emocional de liderazgo.
Muchos jefes tienen miedo de

hacer la conexin emocional
con la gente, pensando que
esto va a mostrar sus
debilidades.
Nada puede ser ms lejos de la
verdad.
Inteligencia
emocional
Quiz suene raro, pero es verdaderamente

cierto: a las personas no les importa cunto
sabe alguien hasta que no saben cunto se
preocupa.
John Maxwell
EMOCIONES
ASUSTADO
Tenso
Nervioso
Ansioso
Atemorizado
En pnico
Aterrado
ENOJADO
Ofendido
Irritado
Resentido
Disgustado
Demente
Furioso
Embravecido
TRISTE
Melanclico
Deprimido
Lnguido
Apenado
Desalentado
AFABLE
ntimo
Amoroso
Clido
Simptico
Amistoso
Emocionado
Agradable
Suave
EXALTADO
Exttico
Enrgico
Enardecido
Lleno de
vitalidad
Enervado
Animado
Inquieto
FELZ
Satisfecho
Contento
Alegre
Completo
Optimista
Cualquiera puede ponerse furioso... Eso es

fcil. Pero estar furioso con la persona
correcta, en la intensidad correcta, en el
momento correcto, por el motivo correcto, y
de la forma correcta... Eso no es fcil.
Aristteles. tica a Nicmaco
Cuatro C
de nuestra inteligencia:
cuerpo,
cerebro,
corazn,
consciencia
Las emociones descontroladas

pueden hacer estpido al
inteligente.
Daniel Goleman
Modelo de Kevin Tomson
Odio
Miedo
Ira
Apata
Egosmo
Ingredientes
emocionales
negativos
Estrs
Avidez
Envidia
Inqueitud
Enemistad
Modelo de Kevin Tomson
Obsesin
Confianza
Desafo
Pasin
Deseo
Ingredientes
emocionales
positivos
Lealtad
Honor
Amor
Firmeza
Placer
La inteligencia intrapersonal... Es una capacidad

vuelta hacia el interior. Es la capacidad de formar
un modelo preciso y realista de uno mismo y ser
capaz de usar ese modelo para operar
eficazmente en la vida.
Howard Gardner
La inteligencia interpersonal es la capacidad

para comprender a los dems: qu los motiva,
cmo operan, cmo trabajar cooperativamente
con ellos. Vendedores, polticos, maestros,
mdicos clnicos y lderes religiosos de xito
tienen probabilidades de ser individuos con
elevado grado de inteligencia interpersonal.
Howard Gardner
Modelos
de la inteligencia emocional.
Cada uno de los modelos

es la presentacin racional
de los asuntos emocionales.
Conocer las propias

emociones
Manejar las relaciones
Inteligencia
emocional
Reconocer las emociones en los dems
Manejar las
emociones
La propia
motivacin
Modelo de Salovey
Conocimiento
de uno mismo
Apertura
a los dems
Control
del impulso
Gestin
del humor
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Motivacin
de uno mismo
Modelo de Martineaud y Engelhart
Reconocer
las propias
emociones
Crear
relaciones
sociales
Intelegencia
emocional
Empata
Utilizar
el potencial
existente
Modelo de Mrtin y Boeck
Saber manejar
las propias
emociones
Modelo de Weisinger
El desarrollo de la IE
Desarrollo de la
autoconciencia
El control de
las emociones
La automotivacin
El uso de la IE en
nuestras relaciones
con los dems
El desarrollo de una
capacidad de
comunicacin eficaz
El desarrollo de la
experiencia interpersonal
Ayudar a los dems

a ayudarse a s mismos
Qu buscan los empleadores en

los empleados ingresantes?
Aptitudes especficas
Aptitudes comunes
Las seis aptitudes ms deseadas

en las administradores :
1. Manejo de s mismo.
2. Relaciones con los dems.
3. Iniciativa.
4. Comunicacin efectiva.
5. Liderazgo.
6. Trabajo en equipo.
Eso es lo que vale

en el mundo laboral.
La aptitud emocional es una metahabilidad y determina lo bien que

podemos utilizar cualquier otro
talento, incluido el intelecto puro.
Daniel Goleman
Modelo de Goleman
Habilidades de equipo
Colaboracin y cooperacin
Establecer vnculos
Catalizador de cambio
Liderazgo
Manejo de conflictos
Comunicacin
Influencia
Optimismo
Iniciativa
Compromiso
Afn de triunfo
Innovacin
Adaptabilidad
Ecrupulosidad
Confiabilidad
Autocontrol
Conciencia poltica
Aprovechar la diversidad
Orientacin hacia el servicio
Ayudar a los dems a desarrollarse
Motivacin
Comprender a los dems
Cofianza en
uno mismo
Autoevaluacin
precisa
Conciencia
Autorregulacin
emocional
Empata
Habilidades sociales
Autoconocimiento
Aptitud personal
Aptitud emocional
Aptitud social
Tres aspectos bsicos del conocimiento de uno

mismo segn Daniel Goleman:
1. Conciencia emocional.
2. Autoevaluacin precisa.
3. Confianza a uno mismo.
1. Conciencia emocional:
reconocer las propias emociones
y sus efectos sobre el desempeo.
2. Autoevaluacin precisa:
conocer los propios
recursos interiores,
habilidades y lmites.
3. Confianza en uno mismo:
fuerte sentido de lo que

valemos y de nuestras
capacitades.
El autodescubrimiento es aprender
sobre nosotros mismos a fin de
aprovechar lo que somos.
Regla de Oro
Trate a los dems

como quisieras
que te tratan a ti.
Pago ms por la capacidad de saber

tratar con la gente que por
cualquier otra habilidad
conocida.
John D. Rockfeller
Regla de Platino
Trate a los dems como
quisieras que ellos tratan a sus

clientes
Si un empleado no est cumpliendo bien su trabajo,

slo hay dos explicaciones posibles: o bien no puede, o
bien no quiere hacerlo. Para saber cul es la respuesta

buena hgase la siguiente pregunta: si la vida de la
persona dependiera de que hiciera bien su trabajo,
sera capaz de hacerlo? Si la respuesta es S, el

problema es de motivacin, si es NO, de incapacidad.
Andy Grove
El legendario ex-presidente de Intel.

Naturaleza
de liderazgo
Sistema empresarial:
S
= E+P+R
Sistema empresarial
Sistema =
Estructura
+ Procesos
+ Relaciones
Estructura
Procesos
Relaciones
---De Subordinacin
---De Dependencia
---De Responsabilidad
---Interpersonales
Sistema Empresarial
ESTRUCTURA
RELACIONES
PROCESOS
Pregunta
Qu dirigimos?
Las personas
y
las relaciones
entre ellas.
No importa cunta experiencia o

conocimiento posea un
ejecutivo; si no puede alcanzar
resultados con las personas,
carece de valor.
Paul Getty
No importa cunto trabajo pueda

hacer, ni cun atractiva sea su
personalidad, no podr llegar
muy lejos en los negocios si no
puede trabajar con otros.
John Craig
Cmo dirigimos?
Dos enfoques extremos de la direccin de

las relaciones interpersonales
Robert Greene
Stephen Covey
Las 48
Leyes de Poder
Los Siete Hbitos de

la Gente Altamente
Efectiva
Robert Greene
Las 48 Leyes de Poder
Ley No.2
Nunca confie demasiado en sus amigos, aprenda a utilizar a sus
enemigos
Desconfe de los amigos, suelen ser los primeros en
traicionarlo, ya que caen fcilmente presa de la

envidia. Tambin suelen convertirse en
irrespetuosos y tiranos. En cambio, emplee a quien
haya sido su enemigo, y le ser ms leal que un
amigo, ya que deber hacer mayores esfuerzos por
demostrar su adhesin. Lo cierto es que usted debe
temer ms a sus amigos que a sus enemigos. Si no
tiene enemigos, busque la forma de crerselos.
Ley No.3
Disimule sus intenciones
Desconcierte a la gente y mantngala en la mayor

ignorancia posible, sin revelar nunca el propsito
de sus acciones. Si no tienen la menor idea de qu
es lo que usted quiere lograr, les resultar
imposible preparar una defensa. Condzcalos por
el camino de las falsas suposiciones, envulvalos

en una nube de humo y ver que, cuando al final
caigan en la cuenta de las verdaderas intenciones
de usted, ya ser tarde para ellos.
Ley No.7
Logre que otros trabajen por usted, pero no deje nunca de llevarse los
laureles
Utilice la inteligencia, los conocimientos y el

trabajo fsico de otros para promover su propia
causa. Ese tipo de ayuda no slo le permitir
ahorrar mucho tiempo y energa, sino que le
conferir un aura divina de rapidez y eficiencia. A
la larga, sus colaboradores sern olvidados y
todos lo recordarn a usted. Nunca haga lo que

otros pueden hacer por usted.
Los Siete Hbitos de la Gente Altamente Efectiva:

1. Ser proactivo. El hbito de la visin personal.
2. Comenzar con el fin en la mente. El hbito del liderazgo
personal.
3. Poner primero lo primero. El hbito de la
administracin personal.
4. Pensar ganar-ganar. El hbito del liderazgo interpersonal.
5. Buscar primero entender luego ser entendido. El
hbito de la comunicacin emptica.
6. Sinergizar. El hbito de la cooperacin creativa.
7. Afilar la sierra. El hbito de renovacin.
DEPENDE!
De muchas cosas y primeramente de
nuestro credo de organozacn, del
negocio, del proyecto, del grupo de
trabajo, hasta del credo personal.
Credo de la organizacin,
Credo del negocio,
Credo del proyecto,
Credo del grupo,
Credo personal:
PRINCIPIOS,
VALORES,
VISIN,
MISIN
Los principios correctos

son como brjulas:
siempre sealan
el camino.
Stephen Covey
El lema de PMI:
"Haciendo la administracin
de proyectos indispensable
para lograr resultados en los
negocios.
Los valores determinan

el comportamiento, el
comportamiento
determina la reputacin.
Zig Ziglar.
Ms all de la cumbre
Reputacin
Imagen
Impresin
Contacto
No todas las empresas

tienen reputaciones? En
realidad, no. Slo las mejores
y las peores.
Betsy Sanders.
Servicio fabuloso
No todas las personas
tienen reputaciones? En
realidad, no. Slo las
mejores y las peores.
Los que triunfarn globalmente

sern las compaas que tienen
slidas culturas un conjunto de
valores esenciales que son
sacrosantos y no negociables.
Jean-Pierre Russo.
Presidente y consejero
delegado de Case Corp.
Muchas veces no pude
entender por qu haca lo

que haca, senta lo que
senta o soaba lo que
soaba.
Bob Boylan.
Todos remando
en la misma direccin
ABN AMRO (grupo bancario

holands) es una organizacin
basada en la creencia en valores
esenciales. Aqu nos miramos en
esos valores esenciales como en un
espejo.
Edward Travaglianti. Presidente

y consejero delegado del European
American Bank, filial de ABN AMRO
PRINCIPIOS a seguir
VALORES a vivir
Liderazgo
Es el arte de ms de lo que la
ciencia administrativa nos dice
que es posible
Colin Powell
La clave para crear y sostener la

clase de organizacin triunfadora
del siglo veintiuno es el liderazgo,
no solamente en la cumbre de
jerarqua, con L mayscula, sino
tambin en un sentido ms
modesto (l minscula), en todos
los niveles de la empresa.
John Kotter
El verdadero lder tiene talento

de solista, pero con el
temperamento del miembro de
una orquesta.
J. Murninghan y D. Conlon.
The dynamics of intense work groups:
A study of British strings quarters.
Las 5 I de liderazgo:
Inspiracin
Iniciativa
Integracin
Influencia
Impacto
Qu dirigimos?
Qu dirigimos?
Las personas
y relaciones entre ellas.
Cmo dirigimos?
Depende de
CMO LIDERAMOS
Los directores, los gerentes, los

ejecutivos, los jefes, los supervisores,
los encargados
no necesariamente son lderes.
Los verdaderos lderes de la

organizacin pueden no tener
ttulos en la puerta de la oficina.
Liderazgo
es la habilidad de lograr
que otros hagan
lo que t quieres
PORQUE
ELLOS
QUIEREN
HACERLO!
PORQUE
ELLOS
QUIEREN
HACERLO!
Liderazgo
es la habilidad de lograr
que otros hagan
lo que t quieres,
PORQUE ELLOS
QUIEREN
HACERLO!
Dwight Eisenhower
Un lder
es un hombre que tiene la
capacidad de hacer que los
dems hagan lo que no
quieren hacer, y que les
guste.
Harry Trumen
Qu necesitamos
para lograrlo?
Qu necesitamos?
Qu?
Atributos de liderazgo
Atributos
(SER-SABER-HACER):
Quines son
Qu saben y pueden
Qu hacen
Atributos
(SER-SABER-HACER):
Quines son:
principios,
valores,
motivos,
rasgos,
Qu saben y
pueden:
conocimiento,
destrezas,
habilidades,
competencias
carcter
Qu hacen:
estilos,
hbitos.
conductas
Caractersticas bsicas de las personas-lderes:
Se conoce a s mismo, sabe cules son sus fortalezas y debilidades.

Sabe lo que quiere, por qu lo quiere y cmo comunicarle a otros lo que
quiere a fin de lograr su cooperacin y su apoyo.
Se comunica honesto y abiertamente.
Confa en juicio de su propia gente.
Ejercita una autoridad balanceada.
Sabe expresar. Sabe escuchar. Muestra empata cuando es necesario.
Siempre est disponible a dialogar con sus colaboradores sobre los
problemas.
Vive los valores correctos e inspira a sus colaboradores vivirlos.
Expresa una visin inspiradora y misin concreta.
Crea un ambiente de trabajo agradable, el ritmo activo y con mucha
energa.
Convierte a los empleados en seguidores voluntarios.
Construye y mantiene el equipo de trabajo.
Caractersticas avanzadas de las personas-lderes:
1.
Energa grande sobre responsabilidad y conclusin de tareas

(resolucin de problemas).
2.
Vigor y persistencia en persecucin de objetivos.
3.
Carcter arriesgado y originalidad en resolucin de problemas.
Creatividad.
4.
Energa en realizacin de iniciativas en situaciones sociales.
5.
Seguridad en s mismo y sentido de la identidad personal.
6.
Voluntad para aceptar las consecuencias de decisiones y acciones.
7.
Disposicin de amortizar estrs interpersonal.
8.
Voluntad de tolerar frustraciones y contratiempos.
9.
Habilidad de influir en el comportamiento de los dems.

Nuestro Modelo de
Liderazgo (atributos
de los lderes)
SUEO
VISIN
OBJETIVOS
La tarea del lder es integrar las

diferencias individuales y
movilizarlas para perseguir la
visin comn.
Linda Hill. El liderazgo
como expresin del genio colectivo.
Management Siglo XXI

Liderazgo es
la continua bsqueda del sueo
Lderes son personas que

tienen seguidores
Lderes son personas que tienen

seguidores
VOLUNTARIOS
Una vez que usted ha definido al liderazgo

como la capacidad de conseguir seguidores
voluntarios, usted vuelve a trabajar desde el
punto de vista de referencia para decidir
cmo dirigir...
James George
para conseguir los

seguidores voluntarios.
Liderazgo es
la continua bsqueda del sueo,
tener seguidores voluntarios
Qu es un liderazgo?
En una palabra
Liderazgo es
La influencia
es el proceso de hacer que otra
persona modifique sus
actitudes, creencias, valores o
comportamiento.
James Lewis.
Liderazgo de proyectos.
Si un problema tiene solucin, entonces
no hay necesidad de preocuparse. Si no

tiene solucin, entonces no ayuda nada
el preocuparse. En cualquier caso,
nunca hay beneficio por el hecho de
preocuparse.
Dalai Lama
Liderazgo es
tener seguidores voluntarios,
influencia
Influencia
es
poder
Poder legtimo
Poder coercitivo
Poder de recompensa
Poder de experto
Poder de referencia
Stephen Robbins
Poder de referencia
Poder de experto
Poder de informacin
Poder de conexin o
relacin
Tipos de poder
Jeffrey Pinto
La visin es la mercanca de
los lderes y el poder es su

moneda corriente.
Warren Bennis y Bert Nanus.
Lderes
Liderazgo es
influencia,
poder
Los lderes admirados no solamente aprenden a actuar

sino que actan de modos que aseguren resultados.
Dave Ulrich y otros.
Liderazgo basado en resultados
No importa cunta experiencia o conocimiento posea
un ejecutivo; si no puede alcanzar resultados con las

personas, carece de valor.
Paul Getty
Todos los lderes en General Electric
fueron responsables tanto de

lograr las cifras como de vivir los
principios.
Jack Welch
OBJETIVOS
PRODUCTOS
RESULTADOS
Liderazgo es

influencia,
poder,
resultados
Los seguidores necesitan lderes en quienes

pueden creer, con quienes pueden
identificarse, y en quienes pueden tener

confianza, es decir, lderes que tienen
CREDIBILIDAD.
La credibilidad nace de la consistencia
entre el hablar y el hacer.

Sin credibilidad, las visiones se

difuminarn y las relaciones se
marchitarn. Cuando la gente no cree en
el mensajero, tampoco creer en el
mensaje.
James Kouzes y Barry Posner.
El lder janusiano.
Management Siglo XXI

El grado en el que los lderes son

considerados crebles es el grado en
el que los seguidores potenciales
permiten ser influidos.
Steven Bornstein y Anhony Smith.
Los rompecabezas del liderazgo.
El lder del futuro
Liderazgo es

influencia,
poder,
resultados,
credibilidad
El liderazgo es un dilogo, no un monlogo.

Se centra en interaccin...
Al examinar las variables crticas para el
xito de los tres principales puestos de las
grandes organizaciones, descubrieron que
el factor nmero uno para el xito son
las relaciones con los subordinados.
El lder janusiano. Management Siglo XXI
El liderazgo es una relacin entre aquellos que

aspiran a conducir y los que han elegido a
seguir. La calidad de esta relacin influye
fuertemente en el compromiso de los
miembros de la organizacin con ella, con su

personal, sus productos y sus clientes.
El lder janusiano. Management Siglo XXI
La efectividad de nuestro liderazgo

est determinada por nuestra
capacidad para relacionarnos con
los dems.
John Maxwell
S todo lo que puedas ser
Tres cosas que podemos hacer para

cultivar buenas relaciones:
* conocer a las personas,
* hacerlas crecer,
* darles el ejemplo.
John Maxwell.
S todo lo que puedas ser
Las personas estn solas porque

construyen murallas en vez de
puentes.
Joseph Newton
Liderazgo es

influencia,
poder,
resultados,
credibilidad,
relaciones
Estilos de liderazgo:
Autocrtico.
Permisivo.
Democrtico
o participativo.
El lder autocrtico acta como si slo l

estuviera en posicin de la verdad: no
consulta sino que impone, determina.
El lder permisivo acta dejando hacer al
grupo, en forma tolerante-indiferente; evita
tomar decisiones porque en el fondo de su
actitud hay inseguridad.
El lder democrtico es el que permite que
todos los integrantes del grupo participan.
Su posibilidad est en limar diferencias,
mejorando la contribucin y obteniendo as
la integracin del grupo.
Liderazgo es

influencia,
poder,
resultados,
credibilidad,
relaciones,
involucramiento para la participacin
Una pareja para siempre:
Servidor y Cliente
Servicio horizontal/tecnolgico:
modelo racional
Servidor
Cliente
Servicio
vertical/subordinatorio:
Jefe
Subalterno
Servicio vertical/subordinatorio:
modelo emocional
Jefe
Servidor
Subalterno
Cliente
Los buenos lderes son

habilitadores. Hacen que a las
personas se les facilite su
trabajo, no que les resulte ms
difcil.
James Lewis
En lugar de decir a la gente lo que

tiene que hacer, les pregunto qu
se necesita hacer y luego hago todo
lo que puedo para eliminar
cualquier obstculo que se halle en
su camino.
William Plamondon,
Director General de
Budget Rent a Car Corporation
Liderazgo es
influencia,
poder,
resultados,
credibilidad,
relaciones,
involucramiento/participacin,
servicio
Modelo de comunicacin
simplificado
Mensaje
Emisor
Receptor
Canal
Retroalimentacin
Video
4 conversaciones en un restaurante
Tres V de comunicacin:
Comunicacin verbal.
Comunicacin vocal.
Comunicacin visual.
Escucha
Cinco niveles de escucha segn Steven Covey
Ignorar
No hacer esfuerzo para escuchar
Pretender
escuchar
Hacer creer o dar la apariencia de que se est

escuchando
Escuchar
selectivo
Escuchar slo las partes de conversacin que

le interesan
Escuchar
atento
Poner atencin y concentrarse en lo que la

persona dice y compararlo con sus propias
experiencias
Escuchar
emptico
Escuchar y responder con el corazn y con la

mente para entender las palabras, la intencin
y los sentimientos de la persona desde el punto
de vista de esta persona
Las 4E de comunicacin
Empata
Escuchar
Expresar
Las 4E de comunicacin
Empata
Entendimiento
Escuchar
Expresar
El TREN de comunicacin:
La comunicacin debe incluir

tanto la transferencia como el
entendimiento de significados.
Intente primero entender y

despus
ser entendido.
San Agustn
Emos pasado mucho tiempo tradando de escribir

vien en bez de tratar a bender. Pongamos
atancin a las bentas. Cuiero que todos lean estas
cartas de nuestro companero Gooch que ahora

mismo est aciendo un vuen trabajo. cuiero que
salgan y agan lo mismo.
Prisidente de la Compaa
Liderazgo es

influencia,
poder,
resultados,
credibilidad,
relaciones,
servicio,
comunicacin de 3E
Qu prefieren,
SHT: Ser.Hacer.Tener.
o
THS:
Tener.Hacer.Ser?
Liderazgo es

influencia,
poder,
resultados,
credibilidad,
relaciones,
servicio,
comunicacin de 3E,
ejemplo
Visin
soar
Seguidores
adquirir
Influencia
realizar
Poder
Decisiones
tomar
Problemas
resolver
utilizar
Resultados
lograr
Credibilidad
merecer
Relaciones
construir
Participacin
permitir
Comunicador
Servicio
Ejemplo
ser
vivir
dar
Las 5 A de liderazgo:
Apoyo
Ayuda
Aprecio
Acatamiento
Amabilidad
El pesimista
se queja del viento...
El optimista
espera que cambie...
El lder
arregla las velas.
John Maxwell
Nadie ha conseguido
mejorar sus msculos
contemplndome a m
levantar pesas.
Arnold
Schwartzenegger
Podemos!
Preguntas?
Informacin de contacto:
Yuri Kogan Schmukler
yurkoconsulting@gmail.com
yurikogan@racsa.co.cr
506-8877-8142
7882-1000 San Jos, Costa
Rica
Gracias por su participacin y

buena suerte en su liderazgo!

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Liderazgo: naturaleza y

Muchos jefes tienen miedo de

Quiz suene raro, pero es verdaderamente

Cualquiera puede ponerse furioso... Eso es

Las emociones descontroladas

Modelo de Kevin Tomson

Modelo de Kevin Tomson

La inteligencia intrapersonal... Es una capacidad

La inteligencia interpersonal es la capacidad

Cada uno de los modelos

Conocer las propias

Manejar las relaciones

Reconocer las emociones en los dems

Modelo de Martineaud y Engelhart

Modelo de Mrtin y Boeck

Ayudar a los dems

Qu buscan los empleadores en

Las seis aptitudes ms deseadas

Eso es lo que vale

La aptitud emocional es una metahabilidad y determina lo bien que

Tres aspectos bsicos del conocimiento de uno

3. Confianza en uno mismo:

fuerte sentido de lo que

Trate a los dems

Pago ms por la capacidad de saber

quisieras que ellos tratan a sus

Si un empleado no est cumpliendo bien su trabajo,

bien no quiere hacerlo. Para saber cul es la respuesta

sera capaz de hacerlo? Si la respuesta es S, el

El legendario ex-presidente de Intel.

No importa cunta experiencia o

No importa cunto trabajo pueda

Dos enfoques extremos de la direccin de

Los Siete Hbitos de

Desconfe de los amigos, suelen ser los primeros en

traicionarlo, ya que caen fcilmente presa de la

Desconcierte a la gente y mantngala en la mayor

el camino de las falsas suposiciones, envulvalos

Utilice la inteligencia, los conocimientos y el

todos lo recordarn a usted. Nunca haga lo que

Los Siete Hbitos de la Gente Altamente Efectiva:

Los principios correctos

Los valores determinan

No todas las empresas

No todas las personas

Los que triunfarn globalmente

Muchas veces no pude

entender por qu haca lo

ABN AMRO (grupo bancario

Edward Travaglianti. Presidente

La clave para crear y sostener la

El verdadero lder tiene talento

Los directores, los gerentes, los

no necesariamente son lderes.

Los verdaderos lderes de la

Caractersticas bsicas de las personas-lderes:

Se conoce a s mismo, sabe cules son sus fortalezas y debilidades.

Caractersticas avanzadas de las personas-lderes:

Energa grande sobre responsabilidad y conclusin de tareas

Vigor y persistencia en persecucin de objetivos.

Carcter arriesgado y originalidad en resolucin de problemas.

Energa en realizacin de iniciativas en situaciones sociales.

Seguridad en s mismo y sentido de la identidad personal.

Voluntad para aceptar las consecuencias de decisiones y acciones.