SOLUCIN DE CASO DE ESTUDIO SHIHAN, SUSHI MILAGROSO
1. Qu tipo de empresa era inicialmente Shihan? Considera que fue una
eleccin correcta iniciarse como bajo esta forma empresarial? Por qu? Debi comenzar como una franquicia? Inicialmente, Shihan era una empresa constituida formalmente como un restaurant de comida rpida que se encontraba en un punto intermedio entre los ms econmicos y los ms costosos, pero sin descuidar la calidad, que ofreca al pblico un men de Sushi y otros platos nipones. Desde mi perspectiva, considero que iniciarse bajo esta forma empresarial fue una eleccin correcta porque logr diferenciarse de los cientos de establecimientos de este estilo en la capital (Caracas), lo que le permiti poco a poco posicionar su nombre y/o su marca. Iniciarse como franquicia, no era lo ms adecuado, ya que era necesario que en primer lugar su marca se posicione. Para constituirse como franquicia, Shihan necesitaba primero ser conocido y preferido por los clientes. Luego de ello, era posible expandirse y pensar en franquicias. 2. Por qu decide cambiar a un formato de franquicia? Qu ventajas y desventajas encuentra? Shihan decide cambiar a un formato de franquicia para aprovechar una oportunidad del entorno. Cuando Shihan logra hacerse conocido, obtener una buena rentabilidad y posicionarse en el mercado local; algunas personas se interesan en formar parte del negocio y trasladar la marca hacia otros lugares. En ello, Shihan ve la posibilidad de expandirse y crecer, por ello decide constituirse ahora como franquicia. Entre las ventajas y desventajas que pueden notarse, tenemos: Ventajas:
Obtencin de mayores ingresos (Mayor rentabilidad)
Es la mejor y ms rpida manera de desarrollar una actividad empresarial
con infraestructura ajena y mnimo desembolso econmico. Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que funcione el negocio es el propio franquiciado. Menores gastos de personal y sistemas de control. Se pueden realizar grandes economas de escala a nivel de fabricacin, compras y costos. Se reduce el riesgo econmico-financiero y comercial. Permite la apertura a nuevos mercados y/o obtener una mayor participacin y cuota de mercado. Puede recibir ideas y experiencias sin coste alguno. Creacin de una slida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y presencia en el mercado.
Desventajas
Mayor complejidad en la comunicacin con los diferentes puntos de
venta. Los errores del franquiciado pueden aflorar o repercutir negativamente en la marca del franquiciador. A veces, se producen relaciones tensas con los franquiciados, ya que la dependencia jerrquica no es la de jefe. Dificultad para influir en el comportamiento empresarial de los franquiciados. Cesin del know how a los franquiciados, que en el caso de no existir confidencialidad suficiente puede ser problemtico. Menor beneficio por unidad, pero mayores beneficios por ms unidades vendidas. Las limitaciones que se tienen a la hora de tomar ciertas decisiones, por la resistencia del franquiciado a seguir las normas del franquiciador. Problemas a la hora de realizar cambios estratgicos en el negocio. Gran riesgo de competencia desleal.
3. Por qu no mantenerse como el tipo de empresa que eran inicialmente?
A Shihan se le present la oportunidad de constituirse como franquicia, y al analizar y determinar que le convena, cambia su forma empresarial a esta modalidad. Es decir, se le presenta la oportunidad de mayores ingresos y una mayor rentabilidad con el solo uso de su marca, sin que ellos participaran directamente del negocio. Esta decisin les permita expandirse y posicionar su marca en otros lugares, lo cual le otorga el beneficio de poder aperturar ms locales posteriormente. De mantenerse como el tipo de empresa que eran inicialmente, Shihan hubiera detenido su crecimiento econmico - empresarial y su expansin. 4. Todas las empresas debern seguir el ejemplo de Shihan? Definitivamente no, porque todos los mercados y entornos no son los mismos en todo lugar. Cada empresa debe constituirse y aperturarse de acuerdo al producto que va a comercializar, a la situacin del mercado y competencia a la cual se enfrenta. Adems el comportamiento de los consumidores en cada lugar no es el mismo. Sin embargo, hay cosas positivas que pueden copiarse o tomarse de Shihan para constituir una empresa. Aspectos importantes como: La asesora, la diferenciacin, la creacin de vnculos con los clientes a travs de las diversas estrategias de marketing y publicidad, etc.