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MDULO VENDAS
VALOR
VALOR
Percepo
O marketing no uma batalha de produtos, uma batalha de percepes
Al Ries e Jack Trout
As 22 imutveis leis do marketing
5 sentidos
CONSTRUO DE VALOR PELO MEIO DIGITAL
Viso vdeos, imagens
Audio - podcasts
Olfato mundo offline
Tato mundo offline
Paladar mundo offline
Contedo
8/5/12
www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
8/5/12
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Parede das
dvidas e
objees
Satisfeito
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Pesquisador
Eliminatrio
Pesquisador
Especfico
Comparador
Comprador
Insatisfeito
Capturar
contato
Relacionamento
(construo da
Percepo)
Educar
(valorizar)
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CONTEDO
REPUTAO
CAPITAL SOCIAL
CAPITAL ECONMICO
CONTEDO
REPUTAO
Construo
de Valor
CAPITAL SOCIAL
CAPITAL ECONMICO
Percepo de
preo baixo
Publicao de
contedo til e
relevante
(ISCAS)
Construo de
Capital Social
(Reputao e
educao
baseados em
relacionamento)
Gerao de
Capital
Econmico
(CONTRATOS)
NO
resultados
E RESULTADOS SO MEDIDOS EM
NMEROS
layout bonito
planilha
Bem-vindo era do matemarketing
VALOR SUBJETIVO
O que aumenta o valor?
- Apresentao de vendas melhor do que a do concorrente
Faa benchmarking e saiba quem so os seus concorrentes de verdade
- Prova Social (nenhuma histria sobre o seu negcio mais bonita do que a histria de sucesso do seu
cliente)
Crie cases com o sucesso do seu cliente e tenha seu depoimento (em papel, texto e vdeo)
- Autoridade (Smbolos, certificaes, prmios, validaes etc.)
Batalhe por smbolos de autoridade como Certificao Google Adwords. 8Ps, prmios publicitrios etc.
- Relacionamento (comprometimento gera credibilidade)
Quanto mais o prospect lhe conhecer (no tanto a ponto de saber seus defeitos), mais voc pode
convenc-lo de que sua soluo mais confivel. CREDIBILIDADE