ANAIS

GESTO DA CADEIA DE SUPRIMENTO SUSTENTVEL

ESTUDO MULTICASO

DAFNE OLIVEIRA CARLOS DE MORAIS ( dafne_oliveira@hotmail.com , dafneoliveiracarlos@gmail.com )

FGV-EAESP - ESCOLA DE ADMINISTRAO DE EMPRESAS DE SO PAULO
FRANCISCO ROBERTO PINTO ( rpinto@secrel.com.br , roberto.pinto@uece.br )
Uece - Universidade Estadual do Cear
MARIA DA GRAA DE OLIVEIRA CARLOS ( mgcarlo@globo.com , maria.carlos@estacio.br )
UNIVERSIDADE DE FORTALEZA

Resumo: O trabalho considerou a escassez de pesquisas em GCSS, principalmente em pases

em desenvolvimento (CARVALHO, 2011). Adotou-se como objetivo analisar caractersticas
da GCSS em empresas de Fortaleza, segundo modelos da literatura internacional. Quatro
casos foram investigados via estudo de caso interpretativo (MERRIAM, 1998) e gerador de
teoria (STABLEIN, 2001). Analisaram-se, nas dimenses do TBL, as categorias dos modelos
de GCSS (roteiro de entrevistas). Entre os casos verificaram-se poucas divergncias, algumas
convergncias totais e maioria de convergncias parciais. O porte afetou as convergncias.
Sugeriu-se modelo genrico a partir das categorias dos modelos tericos.
Palavras-chave: Cadeia de Suprimentos Sustentvel; Gesto da Cadeia de Suprimentos
Sustentvel.
1. Introduo
No ambiente cientfico, o termo sustentabilidade surgiu nas reas de Biologia e
Ecologia, representando maior interao entre humanidade e natureza e a conservao de um
equilbrio dinmico que consentisse a existncia do maior nmero de espcies possvel
(SILVA; REIS, 2011). Nas organizaes, o termo se depara com certa complexidade,
representando conjunto de atributos sociais, econmicos e ambientais a ser internalizados para
uma organizao se qualificar como sustentvel, envolvendo desde a proteo ao meio
ambiente at maior conscincia social (CUNHA; SPERS; ZYLBERSZTAJN, 2011).
A abordagem sustentvel dialoga com as mais diversas subreas da cincia
administrativa, suscitando sua relevncia como assunto interdisciplinar, multidisciplinar e
transdisciplinar (BARBIERI, 2004). Em se tratando de temtica peculiar que vm ganhando
tal enfoque, inclu-se a Gesto da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management).
Essa temtica vem sendo incorporada s preocupaes da sustentabilidade de modo
sistemtico, e tem transitado conceitualmente, conforme levantamento de Carvalho (2011),
apontando que, desde a dcada de 1990, conceitos com diferentes escopos emergem,
incorporando preocupaes ambientais e/ou sociais GCS, como nos seguintes: Gesto
Ambiental da Cadeia de Suprimento (GACS) (Supply Chain Environmental Management SCEM) (LIPPMAN, 2001); Gesto da Cadeia de Suprimento Ambiental (GCSA)
(Environmental Supply Chain Management - ESCM) (WALKER et al., 2008); Gesto da
Cadeia de Suprimento Verde (GCSV) (Green Supply Chain Management - GSCM)
(SRIVASTAVA, 2007); Cadeias de Suprimento de Ciclo-Fechado (CSCF) (Closed-Loop
Supply Chains - CLSC) (BEAMON, 1999), Gesto Responsvel de Cadeias de Suprimento
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(GRCS) (Responsible Supply Chain Management - RSCM) (BAKKER; NIJHOF, 2002;
PARK-POAPS; REES, 2010) e, finalmente, Gesto da Cadeia de Suprimento Sustentvel
(GCSS) (Sustainable Supply Chain Management - SSCM) (CARTER; ROGERS, 2008;
PAGELL; WU, 2009; SEURING; MLLER, 2008).
O interesse em cadeias de suprimento verde e agora sustentvel vem crescendo e o
tema est se tornando mainstream (CORBETT; KLEINDORFER 2003; CORBETT;
KLASSEN, 2006; PAGELL; WU, 2009). importante ressaltar que, quando se faz referncia
a cadeia de suprimentos sustentvel, trata-se de resultados para a cadeia produtiva, enquanto
que, quando se discute a GCSS, discutem-se decises e/ou comportamentos gerenciais
(PAGELL; WU, 2009). A importncia dessa gesto ganha maiores propores na medida em
que problemticas relacionadas deteriorao ambiental, especialmente sobre escassez de
recursos naturais, saturao dos aterros sanitrios e aumento dos nveis de poluio
(POLIDRIO; LABEGALINI; GONALVES DIAS, 2008) fazem-se presentes. A nova
Poltica Nacional de Resduos Slidos exemplifica fato atual que promove a importncia da
GCSS, na medida em que regulamenta a correta disposio dos resduos de produo.
Assim, a competitividade extrada da gesto mais sustentvel da cadeia de suprimentos
atrela-se a reduo de impactos ambientais negativos, sem comprometimento da qualidade,
custo, confiabilidade, desempenho ou eficincia (SRIVASTAVA, 2007), mostrando-se um
campo frtil para investigaes cientficas e de elevada relevncia para consumo empresarial.
Em perspectiva internacional, Seuring e Mller (2008) apontam dficit na GCS
envolvendo questes sociais, bem como a fuso das trs dimenses do TBL econmica,
social e ambiental alegando que pesquisas futuras nesses tpicos so claras recomendaes
dos pesquisadores da rea. J em esfera nacional, Carvalho (2011) indica ausncia de
pesquisadores de pases em desenvolvimento, sobretudo de pases emergentes
industrializados, sendo a concentrao de publicaes encontrada na Europa e Estados
Unidos, com uma tendncia recente na participao de pases asiticos. Polidrio, Labegalini
e Gonalves-Dias (2008) aconselham empreender pesquisas empricas para validar
suposies. Pagell e Wu (2009) afirmam ainda existir desafios para pesquisadores oferecerem
aos gestores modelos prescritivos de como criar cadeias de suprimentos sustentveis.
Este estudo contribui para temtica apontada como lacuna, salientando sua realizao
em pas emergente industrializado, buscando validar modelos tericos em contexto local e, de
acordo com as convergncias e divergncias encontradas em campo, oferecer aos gestores
modelos prescritivos especficos. Props-se uma investigao a partir da seguinte questo de
partida: Como se caracteriza a gesto da cadeia de suprimentos sustentvel em empresas da
regio metropolitana de Fortaleza, de acordo com os modelos da literatura internacional?
O estudo apresenta como objetivo geral analisar as caractersticas da GCSS em
empresas da regio metropolitana de Fortaleza, de acordo com os modelos de destaque da
literatura internacional; e adota como objetivos especficos: identificar as convergncias e as
divergncias nos casos estudados; verificar a interao das categorias dos modelos; sugerir
um modelo genrico de GCSS.
Para essa problemtica, pressupe-se que a GCSS dos casos estudados apresenta
convergncias, mas que peculiaridades quanto ao porte e localidade geram divergncias e
que esses achados empricos, com discusso terica, fomentam a proposio de modelo geral.
As empresas estudadas so indstrias, selecionadas a partir da Oficina Consrcio
Empresarial de Responsabilidade Socioambiental (CERES), projeto desenvolvido pela
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Federao de Indstrias do Estado do Cear (FIEC). Foram trs selecionadas por critrio de
acesso duas de mdio porte e uma de pequeno porte tendo, respectivamente, as atividades:
indstria de confeco (surfwear); incorporao de condomnios e empreendimentos; e
fabricao e instalao de aerogeradores. Como micro empresa, estudou-se uma fbrica de
produtos de limpeza, o sabo ecolgico em barra a partir de resduos de leo e gordura.
Espera-se que os resultados do estudo possam significar colaboraes tericas e
gerenciais, contribuindo para reduzir deficincias de literatura apontada e oferecendo
embasamento para melhorar a gesto das empresas cujas atividades se enquadrem na GCSS.
2. Gesto da Cadeia de Suprimentos Sustentvel
Estudos envolvendo sustentabilidade e cadeias de suprimento passaram por processo
evolutivo. Inicialmente, incidiram perspectivas isoladas entre variveis ambientais e
econmicas ou entre variveis sociais e econmicas at convergirem, tendo a abordagem
Triple Botton Line como suporte na origem da GCSS como modelo terico (CARTER;
EASTON, 2011). Esse processo foi impulsionado em 2008 com a publicao de dois artigos
com definies e proposies de modelos conceituais (CARVALHO, 2011). Essas definies
foram apresentadas por Carter e Rogers (2008) e Seuring e Mller (2008). Nesse ano, o
Jornal of Cleaner Production publicou edio especial sobre GCSS, incluindo diversas
publicaes, abordando mbito pblico e privado, diferentes portes, metodologias e conceitos.
Em 2009, uma terceira definio foi apresentada por Pagell e Wu. Esses autores,
juntamente a Carter e Rogers (2008) e Seuring e Mller (2008), so os criadores dos trs
principais modelos para a GCSS. Conforme analisado por Carvalho (2011, p.60):
A abordagem apresentada por Carter e Rogers mostra-se mais voltada anlise da
relao entre a insero de prticas sociais e/ou ambientais em SCM e seus efeitos
na longevidade das organizaes que as adotam, e de suas cadeias como um todo, A
proposio desses autores merece reconhecimento pelo esforo de evidenciar a
dimenso social como essencial no debate (...). Os modelos de Seuring e Mller e de
Pagell e Wu apontam que a SSCM demanda que o tema sustentabilidade mostre-se
internalizado empresa focal em aspectos culturais, no relacionamento com os
funcionrios e nos incentivos dados. Esses requisitos esto mais explcitos no
modelo de Pagell e Wu, no qual so agrupados como elementos de integrao de
sustentabilidade SCM. No modelo de Seuring e Mller, maior ateno dada s
presses externas como fatores catalisadores da internalizao de sustentabilidade.

Os trs modelos so descritos de modo mais detalhado a seguir, sendo pormenorizadas

definies, modelos e proposies de cada um. Carter e Rogers (2008, p. 368) enfatizam que
as dimenses ambientais e sociais devem ser includas mediante o reconhecimento ntido e
explcito dos objetivos econmicos do negcio, e definem GCSS como sendo
a integrao estratgica e transparente e o cumprimento de metas sociais, ambientais
e econmicas de uma organizao na coordenao sistmica dos processos-chave de
negcios interorganizacionais para melhorar o desempenho econmico de longo
prazo da empresa individual e suas cadeias de suprimento.

Os autores reconhecem que atividades que as organizaes podem se envolver para

influenciar positivamente meio ambiente e sociedade e tambm trazer benefcios econmicos
a longo prazo e vantagem competitiva, encontram-se no cruzamento do desempenho social,
ambiental e econmico. Apontam tambm que em sua reviso da literatura outros aspectos da

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sustentabilidade surgiram, como facetas de apoio do TBL. Esses aspectos, apresentados no
quadro 1, foram gesto de riscos, transparncia, estratgia e cultura.
Quadro 1 Facetas de apoio do Triple Bottom Line
FACETAS
DESCRIO
Gesto de riscos na CS a capacidade de entender e gerenciar riscos econmicos, ambientais
Gesto de
e sociais na CS. Empresas reconhecem a gesto de risco como parte da sustentabilidade,
Riscos
inserida no planejamento de contingncia e construo de CS mais resistentes e geis.
Transparncia A transparcia atributo mencionado nas discusses de sustentabilidade organizacional, mas
no includo em muitas definies. Pode melhorpela coordenao vertical e horizontal da CS,
As iniciativas de sustentabilidade organizacional e sua estratgia devem estar entrelaadas, ao
Estratgia
invs de programadas separadas e gerenciadas independentemente (SHRIVASTAVA, 1995).
Organizaes sustentveis no sobrepem iniciativas de sustentabilidade com estratgias
Cultura
corporativas. Elas tm, ou mudam, suas culturas e mentalidades (SAVITZ; WEBER, 2006).
Uma viso compartilhada e abrangente da organizao significativa na gerao da unidade
interna e paixo para inovar em direo a prticas sustentveis (HAME; PRAHALAD, 1989).
Fonte: Carter e Rogers (2008).

Assim, fundamentados no TBL e nas facetas de apoio de sua reviso da literatura,

Carter e Rogers proprem modelo exposto na figura 1. Nele, o mais alto nvel de desempenho
econmico deve ocorrer na interseo dos desempenhos ambiental, social e econmico
(CARTER; ROGERS, 2008), conforme apontado na interseo Sustentabilidade Melhor.
Figura 1 Modelo de Carter e Rogers (2008) para GCSS
Estratgia
Sustentabilidade como parte
da estratgia integrada

Cultura Organizacional
Profundamente arraigada
Cidadania Organizacional
Valores e tica

Bom?

Performance
Social

Performance
Ambiental
Sustentabilidade
Melhor

Bom
Gesto do Risco
Planos de Contingncia
Interrupes de Fornecimento
Cadeias de Suprimento de Sada

Bom

Performance
Econmica

Transparncia
Engajamento dos Stakeholders
Operaes dos Fornecedores

Fonte: Carter e Rogers (2008).

O atendimento das performances ambiental e social, sem interseo da econmica,

seria de benefcio duvidoso. J o atendimento simultneo das trs performances seria a melhor
situao e a interseo ambiental-econmica e social-econmica seria resultado bom.
Para a criao do modelo de Pagell e Wu (2009), os autores realizaram estudo de caso
mltiplo, seguindo abordagem de amostragem terica (EISENHART 1989; MILES;
HUBERMAN, 1994) e analisando 10 casos de empresas exemplares em diversos setores.
Fundamentados no estudo individual de cada caso e, posteriormente, no estudo cruzado,
encontraram agrupamentos de prticas convergentes, conforme exposto no quadro 2. As
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prticas convergentes encontradas foram em partes iguais de um lado melhores prticas
tradicionais e de outro novos comportamentos.
Quadro 2 Agrupamentos de prticas convergentes na GCSS
AGRUPAMENTO
CARACTERSTICAS
Organizaes inovadoras sero lderes em sustentabilidade. A gesto de topo deve
01
ser comprometida. Compromisso e integrao evidenciam-se com: alinhamento entre
Elementos Comuns,
elementos econmicos e no-econmicos; conversao diria e valores orientados
Cognies e
para sustentabilidade; responsabilidade para a sustentabilidade compartilhada na CS.
Orientaes
Continuidade beneficia empresa focal. Contrato de longo prazo e acesso a recursos
02
de desenvolvimento de fornecedor podem ser oferecidos. Desenvolvimento de
Assegurar a
Fornecedor importante para atender novos padres garantindo preos acima do
Continuidade do
mercado e melhorar fornecedores em negcios com outras CS, com menos falncia.
Fornecedor
A literatura sugere trs formas bsicas de reconceituao (Gladwin et al., 1995):
03
1. Mudar o que a CS faz;
Reconceituar a Cadeia
2. Mover-se em direo a sistemas de circuito fechado;
de Suprimentos
3. Reconceituar quem atua na CS.
CSS engajam-se em prticas de gesto tradicionais, com objetivos como reduzir
custo de transporte, de combustvel e de embalagem. Surgem prticas novas:
04
Rastreabilidade: prtica compartilhamento de informaes entre a CS sobre materiais
Prticas de Gesto da
Cadeia de Suprimentos e mtodos para otimizar desempenho e minimizar riscos. Transparncia: empresa
compradora exige informaes de fluxo de dinheiro pela CS para fair trade; insights.
Organizaes esto compreendendo impactos visando medir tambm componentes
05
no-econmicos. Uma limitao ligar objetivos no-econmicos aos incentivos e
Medio
comportamentos de funcionrios. A ferramenta para capturar esses impactos ACV
Fonte: Pagell e Wu (2009).

Essa interao busca resultados avaliados por indicadores sociais, ambientais e

econmicos, em negcio economicamente vivel, com recompensas e incentivos dentro e fora
da empresa. Essas prticas so articuladas no modelo, evidenciado na figura 2.
Figura 2 Modelo de Pagell e Wu (2009) para GCSS

Capacidades em
Design e Inovao
Alm da Produo Enxuta e da
Gesto da Qualidade Total.
Posicionamento do Produto
Orientao de Gesto
Sustentabilidade
Valores
Alinhamentos de metas
Proatividade e Compromisso

Integrao

Reconceituao de quem atua

na Cadeia de Suprimento
ONGs
Concorrentes
Grupos Comerciais

Foco na Continuidade da Base

de Fornecedores
Transparncia
Rastreabilidade
Certificao de Fornecedores
Descomoditizao

Novos Comportamentos

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Ter uma Cadeia de

Suprimento
Economicamente vivel

Resultados em
Sustentabilidade
Desempenho elevado
em indicadores
soc, amb e econ

Recompensas e
Incentivos
Intrnsecos e Extrnsecos

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Fonte: Pagell e Wu (2009).

Seuring e Muller (2008, p. 368) enfatizam em sua reviso da literatura que os

primeiros trabalhos publicados em GCSS foram de 1994 e definem GCSS como sendo
a gesto de material, informaes e os fluxos de capitais, bem como a cooperao
entre as empresas ao longo da cadeia de suprimentos, tendo objetivos das trs
dimenses do desenvolvimento sustentvel em conta, ou seja, econmica, ambiental
e social, que so derivadas dos requisitos do cliente e dos stakeholders, partes
interessadas.

Como parte inicial de seu modelo, Seuring e Muller (2008, p. 1703) apontam os
Gatilhos para a GCSS e afirmam que os pontos de partida so presso e incentivos criados
por diferentes grupos, sendo os stakeholders a descrio mais ampla, e os consumidores e
governo, os dois relevantes. Duas esrtatgias so propostas, figura 3: Avaliao de
Fornecedores para Risco e Desempenho (AFRD) e Gesto da Cadeia de Suprimento para
Produtos Sustentveis (GCSPS) e apresentam como motivadores: exigncias legais/
regulamentaes; demandas dos consumidores; respostas aos stakeholders; alcanar vantagem
competitiva; atender grupos de presses ambientais e sociais; e evitar perda de reputao.
Figura 3 Gatilhos para a GCSS de Seuring e Muller (2008)

Presses e
Incentivos

Governo
Fornecedores
(multicamadas)

Empresa
Focal

Consumidores
Stakeholders

Estratgias

Avaliao de
fornecedores para risco e
desempenho (SMRP)

Gesto da Cadeia de
Suprimento para produtos
sustentveis (SCMSP)

Fonte: Seuring e Muller (2008).

Empresas que seguem a estratgia de AFRD, figura 4, adicionam critrios ambientais

e sociais para complementar avaliao de fornecedores com base econmica. A interao
entre empresa focal e seus fornecedores marcada por barreiras e fatores de apoio. Quanto s
barreiras, tm-se: custos mais elevados; maior e mais complexo esforo de coordenao; e
ausncia/insuficincia de comunicao. Os fatores de apoio mostraram-se relacionado s
barreiras: sobreposio de comunicao na empresa; sistemas de gesto; monitoramento,
avaliao, elaborao de relatrios e sanes; treinamento educacional de funcionrios de
compras e fornecedores; e integrao as polticas corporativas. Assim, como resposta s
presses e aos fatores de apoio, empresas passaram a introduzir regimes de avaliao de
fornecedores incluindo critrios ambientais e sociais; acrescentando prticas de auto-avaliao
de fornecedores, declarando como lidam com questes ambientais e sociais; e introduzem
padres sociais e ambientais como requisitos mnimos (SEURING; MULLER, 2008).
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Os objetivos da estratgia de AFRD envolvem evitar risco nas trs dimenses da
sustentabilidade e no convencional de interrupes; e melhorar desempenho global da cadeia,
emergindo situaes de melhorias: situaes ganha-ganha, trade-offs e desempenho mnimo.
Figura 4 Estratgia AFRD de Seuring e Muller (2008)
Barreiras e Fatores de Apoio
Fornecedores
(multi-nvel)

Reduo de Riscos
- Riscos Socioambientais
- Riscos Econmicos e Disrupo

Empresa
Focal

Desempenho da Cadeia
- Trade-offs
- Ganha-ganha
- Requisitos mnimos

Avaliao de Fornecedores
- Conjunto de critrios ampliado
- Auto-avaliao de fornecedores
- Padres sociais e ambientais como
requisitos mnimos

Fonte: Seuring e Muller (2008).

A estratgia GCSPS, figura 5, volta-se para produtos sustentveis, definidos como os

produtos que tm ou visam uma qualidade ambiental e social melhor (SEURING; MULLER,
2008, p. 1705), ligando-se implementao de normas ambientais e sociais, objetivos finais
de satisfao do consumidor e alcance de vantagem competitiva. Nela, exige-se definio de
padres baseados em ciclo de vida para o desempenho ambiental e social, implementadas ao
longo da cadeia. A Avaliao do Ciclo de Vida (ACV) o mtodo mais utilizado para
especificar requisitos relacionados ao produto. A integrao da cadeia precisa ser
aprofundada, envolvendo processos desde a matria-prima at consumidor final, garantindo
qualidade do produto, performance do processo e criao de parcerias para novos produtos.
Figura 5 Estratgia SCMSP de Seuring e Muller (2008)

Fornecedores
(multi-nvel)

Empresa
focal
- Comunicao incrementada
- Comunicao de critrios fornecedores
- Desenvolvimento de fornecedores em temas
socioambientais

Impactos e requisitos com ACV

Produtos
Sustentveis

Consumidor

Fonte: Seuring e Muller (2008).

Os autores afirmam que os fluxos de informaes entre a empresa e seus fornecedores

precisam ser mais profundos. Os fornecedores precisam receber informaes detalhadas nas
fases posteriores do ciclo de vida e da cadeia para compreenderem as razes de melhorar seu
desempenho. V-se na estratgia GCSPS: incremento de comunicao; comunicao de
critrios aos fornecedores; e desenvolvimento de fornecedores em temas socioambientais.
Muitas vezes o desenvolvimento de fornecedores se faz necessrio antes de oferecer os
produtos, gerando investimentos em parcerias locais para desenvolver estruturas adequadas.
3. Metodologia
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A presente pesquisa adotou abordagem qualitativa, que apresenta atributos como:
o ambiente natural como sua fonte direta de dados; a preocupao-chave sendo a
compreenso do fenmeno a partir da perspectiva dos participantes; o pesquisador
um instrumento para a coleta de dados; supe o contato direto e prolongado do
pesquisador com o ambiente e a situao investigada; focaliza processos,
significados e compreenses; o produto do estudo ricamente descritivo.
(MERRIAM, 1998, p. 53).

Os estudos de caso so estratgias de pesquisa indicados em questes do tipo como

e por que, quando h pouco controle sobre eventos e quando o foco est em fenmenos
contemporneos (YIN, 2005). Desse modo, o presente trabalho, que buscou investigar como
se caracteriza a gesto da cadeia de suprimentos sustentvel em empresas localizadas na
regio metropolitana de Fortaleza, de acordo com os modelos de destaque da literatura
internacional, adotou o estudo de caso como estratgia de pesquisa.
Em diviso proposta por Stablein (2001) entre etnocasos, casos geradores de teoria e
casos exemplares, o estudo deu-se como caso gerador de teoria, almejando fortalecer o
processo de construo de teoria a partir do estudo de caso. Por sua vez, Merriam (1998)
classifica estudos de caso como descritivos, interpretativos e avaliativos, tendo este carter
interpretativo, buscando padres nos dados e desenvolver categorias conceituais que
possibilitem ilustrar, confirmar ou opor-se a suposies tericas. A tipologia da pesquisa,
segundo Vergara (2005) exploratria e descritiva, quanto aos fins, e, quanto aos meios, um
estudo de caso. A utilizao do estudo de caso para a pesquisa em GCSS vem sendo indicada
por autores importantes na literatura do campo. Carvalho (2011) compilou alguns.
Dentre eles, Carter e Carter (2008, p. 675) promovem que questionamentos sobre o
comportamento das questes ambientais serem semelhantes ou no ao longo da cadeia de
suprimentos demandam no apenas survey e archival data, mas tambm o estudo de caso.
Apontam, tambm, a realizao de estudos de caso em profundidade como alternativa para
prover uma base para a identificao de estgios comuns de evoluo e implementao da
GCSS (CARTER; CARTER, p. 376). Seuring e Muller (2008) recomendam trabalhos
baseados na abordagem TBL. Zhu et al. (2008, p.335) indicam anlise de como promover
prticas de GCS, incluindo organizaes de pequeno porte: o que exitoso e o que no ?.
Assim, o trabalho seguiu como recomendaes a utilizao do estudo de caso; a base
na abordagem TBL; a busca pela identificao de estgios comuns de evoluo e
implementao da GCSS, a busca por prticas comuns convergncias sem desconsiderar
peculiaridades divergncias; e o foco em organizaes de micro, pequeno e mdio porte.
Os estudos de caso so generalizveis a proposies tericas, e no a populaes ou
universos, sendo incorreta a relao entre amostragem e universos, pois a pesquisa com base
em levantamentos fundamenta-se em generalizaes estatsticas; j os estudos de caso, em
generalizaes analticas (YIN, 2005). O autor salienta que se busca expanso e generalizao
de teorias, gerao analtica, e no a frequncias, generalizao estatstica. Nesse raciocnio, a
seleo no sistemtica pode infringir a prestao de contas da pesquisa; a construo de
corpus garante eficincia na seleo para caracterizar o todo (BAUER; GASKELL, 2008).
Para a construo do corpus desse estudo, caracterizado como multicaso (YIN, 2005),
foram investigadas empresas de micro, pequeno e mdio porte, dda regio metropolitana de
Fortaleza. Para classificao referente ao porte, partiu-se das definies do Servio Brasileiro
de Apoio as Micros Pequenas Empresas (SEBRAE). Tendo em vista que as empresas so do
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segmento da indstria, teve-se enquadramento de microempresa at dezenove funcionrios;
pequena entre vinte e noventa e nove; e mdia entre cem e quatrocentos e noventa e nove.
A seleo dos casos originou-se a partir das empresas participantes da Oficina
CERES, projeto desenvolvido pela FIEC , destinado a empresrios, gestores e comunidades
situadas nas adjacncias das empresas participantes e com o objetivo de desenvolver aes
conjuntas a partir do investimento social privado realizado pelas organizaes.
Como unidades de anlises foram investigadas quatro empresas: trs participantes da
Oficina CERES e uma microempresa indicada, uma vez que no havia esse enquadramento de
porte entre as da Oficina CERES. Assim, o processo de seleo das unidades de anlise
iniciou ao se optar pelas empresas participantes do projeto da FIEC como casos exemplares
(PAGELL; WU, 2009). Contatou-se o coordenador do projeto para explicar o escopo do
trabalho e solicitar seu reconhecimento junto FIEC. A pesquisa foi aceita e recebeu o apoio
do coordenador, sendo possvel legitima-la perante as onze empresas participantes do projeto.
Posteriormente, entrou-se em contato com as empresas via e-mail e telefone,
explicando o escopo da pesquisa, esclarecendo o vnculo com a Oficina CERES e solicitando
agendamento de visitas e entrevistas com os responsveis pela rea de Responsabilidade
Socioambiental e/ou de Suprimentos. Procedeu-se a investigao conforme acessibilidade,
obtendo-se retorno de trs empresas, Caso 1, Caso 2 e Caso 3, respectivamente dos segmentos
de moda/confeco, construo civil e indstria de material para gerao de energia elica.
Tendo em vista a constatao de inexistncia de microempresas dentre as vinculadas
Oficina Ceres, escolheu-se, pelos critrios de atendimento ao porte, produto de imagem
ecolgica e acessibilidade, a microempresa aqui denominada de Caso 4, uma Indstria
de Produtos de Limpeza localizada em Fortaleza, que atua na manufatura de produtos de
limpeza, utilizando como matria prima o leo residual de cozinha aps o seu consumo.
Como tcnicas de coleta de dados secundrios, usou-se o desk research, levantando
informaes pela reviso da literatura e anlise de documentos das empresas. Quanto s
tcnicas de dados primrios, aplicaram-se roteiro de entrevistas e observao indireta.
O roteiro foi desenvolvido pela pesquisadora, que se ateve aos conceitos emergentes
da reviso da literatura, concernente aos modelos adotados no trabalho. As entrevistas so
uma das mais importantes fontes de informao no estudo de caso, sendo, comumente, a fonte
primordial de evidncias (YIN, 2005). A compreenso em maior profundidade proporcionada
oferece informao contextual preciosa para explanao de achados especficos (BAUER;
GASKELL, 2008). A modalidade de entrevista baseada em roteiro exige preparao prvia e
demanda flexibilidade para ordenar e formular perguntas (GODOI; MATTOS, 2006).
Como tcnica de anlise foi utilizada a anlise de contedo, que representa um
conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes que procura obter, por procedimentos
sistemticos e objetivos de descrio do contedo das mensagens, indicadores que permitam
inferir conhecimentos das condies de produo/recepo das mensagens (BARDIN, 1977).
Todas as visitas e entrevistas foram gravadas, com autorizao expressa de cada entrevistado.
Como categorias de anlise dos dados coletados, foram utilizados elementos da
reviso da literatura, na forma de categorias dos modelo, em um total de dezessete. No
modelo de Carter e Rogers foram quatro: Gesto de Riscos; Transparncia; Estratgia; e
Cultura. No de Pagell e Wu foram cinco: Elementos Comuns, Cognies e Orientaes;
Asseguramento da Continuidade do Fornecedor; Reconceituao da Cadeia de Suprimentos; e
Medio. Finalmente, no de Seuring e Muller foram oito: Gatilhos para GCSS; Reduo de
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Riscos; Desempenho da Cadeia de Suprimentos; Avaliao de Fornecedores; Impactos e
Requisitos com base na ACV do produto; Comunicao Incrementada e de Critrios aos
Fornecedores; Desenvolvimento de Fornecedores e Produtos Sustentveis.
4. Anlise Cruzada dos Casos
A anlise dos casos toma como base a anlise desenvolvida no trabalho de Pagell e
Wu (2009), denominada anlise cruzada de casos. Essa anlise procura identificar padres
entre casos (PAGELL; WU, 2009) e, para tanto, utiliza-se da reduo da quantidade inicial de
dados e da apresentao expresiva das informaes (MILES; HUBERMAN, 1994). Essa
reduo ancorada principalmente na categorizao e na correspondncia de padres, de
modo que o resultado final da anlise um inventrio dos critrios estudados (PAGELL; WU,
2009). Para os autores, essa forma de anlise reorganiza as informaes de um formato caso
por caso para um formato construto por construto aqui adotando categoria por categoria.
Assim, pretende-se apresentar as convergncias e divergncias encontradas nos casos
por meio da anlise cruzada dos casos. J em segundo momento, estabelece-se uma discusso
sobre como as peculiaridades encontradas em campo podem fomentar a proposio de um
modelo de GCSS abrangente, envolvendo e articulando categorias dos modelos j existentes.
O estudo emprico e terico, do que nesse trabalho denominou-se de categorias dos
modelos de gesto da cadeia de suprimentos sustentvel, levou a algumas consideraes
acerca de suas manifestaes e possveis articulaes. Antes de apresent-las, contudo,
necessrio esclarecer que a denominao categorias dos modelos de gesto da cadeia de
suprimentos sustentvel foi uma colocao designada a cargo da autora, buscando evidenciar
com o termo categoria cada elemento realado por cada um dos autores aqui estudados,
facilitando assim a pesquisa, bem como o entendimento.
O quadro 3 sintetiza os achados da anlise cruzada de todas as categorias pesquisadas
e identifica onde houve convergncias e divergncias em seus comportamentos. Para tanto,
todas as respostas foram abreviadas ao mximo e, ento, atribudas na coluna aderncia as
siglas CT Convergncia Total (para respostas totalmente similares), representada pela
lacuna preenchida em preto, CP Convergncia Parcial (para respostas parcialmente
similares, ou seja, dois ou trs casos em convergncia), representada pela lacuna preenchida
de cinza escuro, e D Divergncia (para respostas que no obtiveram qualquer similaridade,
ou seja, divergiram nos quatro casos), representada pela lacuna preenchida em cinza claro.
Desse modo, foi possvel identificar que foram poucas as categorias em divergncia
(lacunas indicadas em cinza claro), ocorrendo apenas em dois questionamentos. O primeiro
sobre como a sustentabilidade se manifesta no cotidiano da empresa na categoria Cultura
e, o segundo, quanto s novas prticas de gesto voltadas para a sustentabilidade na
categoria Prticas de Gesto de Cadeia de Suprimentos.
Assim, divergncias no somente se deram em pequena quantidade, como tambm em
peculiaridades sobre como realizar aes envolvendo a sustentabilidade, ou seja, no em
discordncias de comportamentos, mas em como execut-los, o pode se vincular a
peculiaridades de atuao do setor, exigncias de cada demanda, e at o perfil de cada gestor.
As convergncias totais (lacunas em preto) ocorreram em seis questionamentos, sendo
em maior quantidade que as divergncias, e menor que as convergncias parciais. Elas foram
quanto : i) percepo de riscos nas atividades da empresa; ii) considerao da transparncia
como um atributo dos negcios da empresa; iii) atribuio de importncia para a inovao; iv)
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ANAIS
existncia de preocupao em manter interaes que levem continuao das relaes com os
fornecedores; v) existncia de preocupao em reduzir os riscos no relacionamento com os
fornecedores; e vi) considerao em ampliar a produo de produtos sustentveis.
Portanto, considerando os pontos de convergncia total entre os casos, pode-se cogitar
que empresas envolvidas com a sustentabilidade (nesse trabalho sendo por meio do perfil do
dono e/ou pelo envolvimento com o mercado que demanda produtos sustentveis) percebem
que suas atividades envolvem riscos (oscilando entre riscos ambientais, sociais e
econmicos), buscam reduzir riscos tambm nas suas relaes com os fornecedores seja em
termos de riscos de inconformidade ou de no continuidade das suas relaes. Essas empresas
levam em conta atributos ligados transparncia em suas relaes, reconhecem a importncia
da inovao, seja em inovaes sustentveis ou no, e pretendem no s se manterem no
mercado com produtos sustentveis, como aumentar sua atuao.
A grande maioria das categorias foi caracterizada como convergncia parcial, sendo
importante ressaltar que muitos dos questionamentos classificados assim seriam qualificados
como convergncia total, no fosse o Caso 4. Ou seja, grande parte das categorias seria
totalmente convergente sem a incluso do Caso 4, que, como declarado pelo dono e
entrevistado da empresa, no possui condies de executar muitas das prticas aqui
investigadas. Assim, pode-se sugerir que o desenvolvimento de prticas em nvel de cadeia de
suprimentos demanda da empresa maior estrutura (fsica e organizacional) e disponibilidade
de verba, mesmo a empresa tendo como seu produto-foco um produto ambientalmente
correto, solucionador de problemas de poluio e direo alinhada com a sustentabilidade.
Quadro 3 Convergncias e Divergncias nos Casos
CATEGORIAS PERGUNTAS
CASO 1 CASO 2 CASO 3
Gesto de Riscos Percebe riscos
SIM
SIM
SIM
Eco/Soc/Amb
AMB
E/A/S
E/A/S
Ativ.CS Cont/Inter/Sada
INT
CON/INT
CON
Transparncia
Atributo
SIM
SIM
SIM
Como
Relao
Valor
Auditoria
Coordenao Vertical/
HORZ
HORIZ
HORIZ
Horizontal
AcessoProc Fornecedor Sist. conex
Engaj. Stake Op. Forn
CERES
CERES
CERES
Estratgia
Misso/Viso
SIM
SIM
NO
Depart//Resp
NO
SIM
SIM
Metas
NO
SIM
SIM
Cultura
Prof. Arraigada
SIM
PARC
SIM
Cotidiano
Treino/ Comunica Gesto
Prog Consc Prm/Comit /Funciona
Valores
SIM
SIM
NO
Elem. Comuns, Inovao
SIM
SIM
SIM
Cog. e Orient.
Gesto topo
Alinhada; Alinhada; Alinhada;
diria;
diria;
diria; no
valores;
valores; valor; resp.
resp. comp resp. comp
comp
Asseguramento Rel.Continuidade
SIM
SIM
SIM
Continuidade
Benefcios Ofer.
SIM
SIM
SIM
Fornecedor
Contrato LP/ Rec
CLP
CLP/Rec CLP/Rec
Reconceituao da Reflexo Reconc
SIM
SIM
SIM
Cadeia Sup.
Mudar/SCF/RecQuem
SCF/RQ
SCF/RQ
SCF/RQ
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CASO 4 ADERENCIA
SIM
CT
ECO
CP
INT
CP
SIM
CT
Relao
CP
NO
CP
NO
CP
NO
CP
SIM
CP
NO
CP
NO
CP
SIM
CP
Proc e fases
D
industriais
NO
CP
SIM
CT
Alinhada;
CP
diria;
valores;
resp. comp
SIM
CT
NO
CP
NO
CP
NO
CP
NO
CP

ANAIS
Prticas de Gesto Prticas Gesto Trad
da Cadeia de
Novas Prticas de Gesto
Suprimentos
Sustentveis

Red Custo Red Custo Red Custo

NO
Prog. cons Certif. terc Sistema
NO
Aud.parc destinao homologa
ONG,edfor resduos
fornec.
Rastreab./Transpa
RAST RAST/TRA RAST
NO
Medio
Obj N-Eco/Incentivo func.
S, NFin
S, NFin
S, Fin
NO
Ferramentas Formal/ACV
NO
SIM
SIM
NO
Motivos Sustent. na GCSS
Dono
Dono
Foco Prod. Dono/Foco
Gatilhos
Ordem Fatores
(i)exig legal (i) xig lejal (i)exig lgal (i)exig legal
para a
(ii) grupo (ii)demanda (ii)demanda (ii)vant.
Gesto da
presso (iii)
(iii)
(iii) vant. comp. (iii)
Cadeia de
stakeholder;stakeholder; comp. (iv) stakeholder
Suprimentos
(iv)
(iv)vant.co stakeholder (iv) grupo
Sustentvel
demanda; (v)grupo (v) grupo presso (v)
(v)vant.com presso
presso
demanda
(vi)reput. (vi)reput. (vi)reput (vi)reput
Reduo de Riscos Red. Risco Relao For
SIM
SIM
SIM
SIM
TBL/Econ/Disrup
TBL/D
TBL/D
TBL/D
D
Desempenho CS Melhoria G-G / TO/DM
GG / TO TO / DM TO / DM
G
Avaliao de
Regime Avaliao
NO
SIM
SIM
NO
Fornecedores
CrAmp/Auto/RM
CA/ RM CA/AU/RMCA/AU/RM NO
Impactos e
Padres AmbSoc
NO
SIM
SIM
NO
Requisitos ACV Padro ACV
NO
SIM
SIM
NO
Comum. Incr. e de Aprof Fluxo Com
SIM
SIM
SIM
NO
Crit. Forn.
Prticas Inc/Crite
SIM
SIM
SIM
NO
Desenvolvimento Planej Fornecedo
SIM
NO
SIM
SIM
Fornecedores
Invest Parc Local
SIM
SIM
SIM
NO
Produtos
Parcial/Total
PAR
PAR
TOTAL
TOTAL
Sustentveis
Motivao
Dono
Dono
Demanda
Dono
Ampliar
SIM
SIM
SIM
SIM

CP
D

CP
CP
CP
CP
CP

CT
CP
CP
CP
CP
CP
CP
CP
CP
CP
CP
CP
CP
CT

Fonte: Elaborao do autor com base na pesquisa de campo.

Alm dos aspectos de convergncia e divergncia, percebeu-se ao longo da etapa de
desenvolvimento terico do trabalho, bem como ao longo dos momentos de visita e entrevista
em pesquisa de campo, que algumas categorias trazidas em um modelo interagem com
categorias trazidas por outro modelo. Essas interaes ocorrem em dinmicas diversas, como
em complementaridade ou at mesmo incluso. O quadro 4 evidencia as categorias dos
modelos dos autores e as categorias sugeridas no presente trabalho.
Em dinmicas de incluso observaram-se trs casos. A categoria Reduo de Riscos
(11) pode ser analisada como parte da Gesto de Riscos (1), tendo em vista que parte de gerir
riscos envolve diminu-los. Essa dinmica tambm sugerida para a categoria Elementos
Comuns, Orientaes e Cognies (5) e para Medio (9), ambas de Pagell e Wu (2009), que
podem ser inseridas em Estratgia (3), de Carter e Rogers (2009), pois a primeira aborda
elementos estratgicos como envolvimento com a inovao e comportamento da gesto de
topo, e a segunda, mensurao dos impactos gerados, estabelecimento de ferramentas formais
de mensurao e alinhamento entre objetivos da empresa e comportamento dos funcionrios.
Finalmente, a categoria Impactos e Requisitos com Base na Anlise do Ciclo de Vida do
Produro (14), de Seuring e Muller, pode entrar em Produtos Sustentveis (17), defendendo-se
que produtos efetivamente sustentveis tm anlise de impactos e requisitos em todo ciclo.
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Para dinmicas de complementaridade, percebeu-se que algumas categorias de autores
distintos abordam a mesma temtica. Assim, sugere-se a criao de uma categoria abrangente,
envolvendo as complementares, tratando-as como subcategorias, ou elementos internos.
Quadro 4 Categorias Sugeridas
CATEGORIAS
a) Gesto de Riscos
b) Transparncia
c) Estratgia
d) Cultura
e) Elementos Comuns, Cognies. e Orientaes
f) Asseguramento da Continuidade do Forn.
g) Reconceituao da Cadeia de Suprimentos
h) Prticas de Gesto da Cadeia de Suprimentos
i) Medio
j) Gatilhos Gesto da Cadeia de Sup. Sustentv
k) Reduo de Riscos
l) Desempenho da Cadeia de Suprimentos
m) Avaliao de Fornecedores
n) Impactos e Requisitos com ACV do Produto
o) Comunic. Incrementada e de Critrios Forn.
p) Desenvolvimento de Fornecedores
q) Produtos Sustentveis
Fonte: Elaborado pela autora

CATEGORIAS SUGERIDAS
1) Gesto de Riscos (1)
1.1)Reduo de Riscos (12)
2) Transparncia (2)
3) Estratgia (3)
3.1) Elem. Comuns, Cognies. e Orientaes (5)
3.2) Medio (9)
4) Cultura (4)
5) Gesto de Fornecedores (Nova)
5.1) Asseguramento da Continuidade do Fornecedor (6)
5.2) Avaliao de Fornecedores (13)
5.3) Comunic. Incrementada e de Critrios ao Forn. (15)
5.4) Desenvolvimento de Fornecedores (16)
6) Aspectos da Cadeia de Suprimentos (Nova)
6.1) Reconceituao da Cadeia de Suprimentos (7)
6.2) Prticas de Gesto da Cadeia de Suprimentos (8)
6.3) Gatilhos Gesto da Cadeia de Sup. Sustentvel (10)
6.4) Desempenho da Cadeia de Suprimentos (12)
7) Produtos Sustentveis (17)
7.1) Impactos e Requisitos com ACV do Produto (14)

Nessa interao, sugere-se a criao da categoria Gesto de Fornecedores, englobando

Asseguramento da Continuidade do Fornecedor (6), de Pagell e Wu (2009) e Avaliao de
Fornecedores (13), Comunicao Incrementada e de Critrios aos Fornecedores (15) e
Desenvolvimento de Fornecedores (16), de Seuring e Muller (2008), ou seja, as atividades
que desenvolvem e gerenciam fornecedores. Sugere-se tambm a categoria Aspectos da
Cadeia de Suprimentos (nova), envolvendo Reconceituao da Cadeia de Suprimentos (7) e
Prticas de Gesto da Cadeia de Suprimentos (8), de Pagell e Wu (2009), e Gatilhos para a
Gesto da Cadeia de Suprimentos (10) e Desempenho da Cadeia de Suprimentos (12), de
Seuring e Muller (2009), agrupando atividades sobre novos aspectos para gerir a CSS.
A figura 6 sugere articulao para interao dessas novas categorias, delineando cada
uma de acordo com seu local de atuao. Assim, as categorias Gesto de Riscos,
Transparncia, Estratgia e Cultura mantidos os nomes originais das Facetas de Apoio de
Carter e Rogers (2008), mas acrescentados novos elementos de anlise de outros autores
posicionam-se dentro da organizao, por serem aspectos internos de gesto. A nova categoria
Gesto de Fornecedores que engloba categorias de Pagell e Wu (2009) e Seuring e Muller
(2008) localiza-se na interao entre a empresa e seus fornecedores.
A tambm nova categoria Aspectos de Cadeia de Suprimentos Sustentvel que
agrega demais categorias Pagell e Wu (2009) e Seuring e Muller (2008) situa-se na
interao da empresa com diversos atores da cadeia de suprimentos, dentro do pontilhado com
fornecedores e consumidores, mas tambm fora, envolvendo os demais stakeholders.
J a categoria Produtos Sustentvel agora envolvendo Impactos e Requisitos com
base na ACV do Produto foi posicionada junto aos consumidores, como alerta para
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necessidade de envolver o consumidor (como visto o envolvimento de clientes para fornecer
feedbacks, possibilitando avaliao de protudos, processos e fornecedores) e como estmulo
para valorizarem e reconhecerem atuao ao longo da cadeia com prticas de sustentabilidade.
Figura 6 Modelo Genrico para Gesto da Cadeia de Suprimentos Sustentvel

Stakeholder
Empresa
Estratgia
- Elem. Comuns,
Cog. e Orient
- Medio.

Cultura

Fornecedores

Consumidores
Gesto de
Riscos

Transparncia

- Reduo de Riscos

Gesto de
Fornecedores
- Asseguramento.

Produtos
Sustentveis

- Impactos e
Requisitos ACV

- Avaliao;
- Comunicao

Elementos da CS
Fonte: Elaborao da autora.

- Reconceituao
- Prticas de Gesto
- Gatilhos

J a categoria Produtos Sustentvel agora envolvendo Impactos e Requisitos com

base na ACV do Produto foi posicionada junto aos consumidores, como alerta para a
necessidade de envolver o consumidor na GCSS (como visto o envolvimento de clientes para
fornecer feedbacks, possibilitando reavaliao de protudos, processos e fornecedores) e
reconhecendo a importncia de estimular consumidores a valorizar e reconhecer empresas que
atuem ao longo de toda sua cadeia de suprimentos com prticas de sustentabilidade.
Ressalta-se que essa uma articulao que representa sugesto de novo modelo, mais
generalizado, que envolve todas as categorias adotadas nos modelos proeminentes da
literatura j existente, e que necessita de mais pesquisas, debates tericos, pesquisa de campo.
5. Consideraes Finais
Procurou-se contribuir para temtica apontada como lacuna, investigando quatro casos
de empresas em pas emergente industrializado, buscando compreender modelos tericos em
contexto local e sugerindo modelo genrico para auxiliar na GCSS das empresas.
Analisando as respostas de cada empresa quanto s categorias dos modelos, verificouse que poucas foram as que apresentaram divergncia, apenas em dois questionamentos. O
primeiro sobre como a sustentabilidade se manifesta no cotidiano da empresa na categoria
Cultura e o segundo, quanto s novas prticas de gesto voltadas para sustentabilidade na
categoria Prticas de Gesto de Cadeia de Suprimentos. Dessa forma, viu-se que divergncias
aconteceram em peculiaridades sobre como realizar aes de sustentabilidade, mas no sobre
discordncias de comportamentos, vinculando-se a idiossincrasias no proceder quanto ao setor
de atuao, s exigncias de cada demanda, ou especificidades no perfil de cada gestor.

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Os resultados mostraram convergncias totais, quanto : percepo de riscos nas
atividades da empresa; considerao da transparncia como atributo dos negcios da empresa;
atribuio de importncia para inovao; existncia de preocupao em manter interaes que
levem continuao das relaes com fornecedores; existncia de preocupao em reduzir
riscos no relacionamento com fornecedores; e considerao em ampliar produtos sustentveis.
Desse modo, percebeu-se que empresas atentas sustentabilidade e sua aplicao na
GCSS tendem a concordar quanto ao envolvimento de riscos em suas atividades (oscilando
entre riscos ambientais, sociais e econmicos); levam em conta atributos ligados
transparncia em suas relaes; reconhecem a importncia da inovao, seja em inovaes
sustentveis ou no; buscam reduzir riscos nas suas relaes com os fornecedores seja em
termos de riscos de inconformidade ou de no continuidade das suas relaes ; e pretendem
no s se manterem no mercado com produtos sustentveis, como aumentar sua atuao.
No restante das categorias, grande maioria, houve convergncia parcial de respostas,
ou seja, concordncia em dois ou trs casos. O porte das empresas afetou a convergncia entre
as prticas adotadas, pois, sem ele, haveria mais pontos de convergncia total. O caso revelou
uma empresa com carncia de estrutura organizacional e financeira para adotar prticas que as
demais realizam, configurando impacto do porte da empresa. Refletiu-se o quanto o porte
pode influenciar no poder de barganha, impactando desenvolver atividades com fornecedores.
Os resultados permitem propor um novo modelo genrico a partir do ajuste das
categorias dos modelos tericos estudados, quais sejam: i) a reduo de categorias por
dinmica de incluso, com a insero da categoria Reduo de Riscos, em Gesto de Riscos;
das categorias Elementos Comuns, Orientaes e Cognies e Medio, em Estratgia; e, por
fim, da categoria Impactos e Requisitos com Base na Anlise do Ciclo de Vida do Produro,
em Produtos Sustentveis; ii) criao de categorias por meio da interao de
complementaridade e/ou da similaridade, sugerindo-se Gesto de Fornecedores, que encampa
as categorias de Asseguramento da Continuidade do Fornecedor, Avaliao de Fornecedores,
Comunicao Incrementada e de Critrios aos Fornecedores e Desenvolvimento de
Fornecedores; e Elementos da Cadeia de Suprimentos para englobar as categorias
Reconceituao da Cadeia de Suprimentos, Prticas de Gesto da Cadeia de Suprimentos,
Gatilhos para a Gesto da Cadeia de Suprimentos e Desempenho da Cadeia de Suprimentos.
As categorias Transparncia e Cultura permaneceram inalteradas. Nesse contexto,
sugere-se modelo de GCSS que, ao articular as 17 categorias originais, emerge 7 grandes
categorias: Gesto de Riscos, Transparncia, Estratgia, Cultura, Gesto de Fornecedores,
Elementos da Cadeia de Suprimentos e Produtos Sustentveis. As quatro primeiras vinculadas
gesto interna da empresa; a quinta interao da empresa com fornecedores; a sexta da
empresa com consumidores; e a stima, com stakeholders ao longo da cadeia de suprimentos.
Os resultados permitem sugerir a utilizao do modelo para avaliar outras empresas e
a realizar novas pesquisas semelhantes, que testem a aplicabilidade do modelo genrico, para
compreender e comparar resultados de novos casos procura de padres de comportamentos.
Alm disso, pode-se partir para pesquisas focando o amadurecimento do modelo sugerido.
O estudo possui as limitaes naturais e inerentes a uma pesquisa qualitativa,
envolvendo vieses das percepes dos entrevistados e da pesquisadora. Assim, recomenda-se
ampliar a base do estudo e analisar os resultados por meio de pesquisa quantitativa, aplicada
em uma gama de empresas diversificadas em porte, segmento econmico, setor de atividades,
regio geogrfica, buscando respostas e consistncia mais robusta para questo estudada.
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