APARICIN Y APLICACIN DE LA PSICOLOGA

INDUSTRIAL/ORGANIZACIONAL.
Aparicin y aplicacin de la Psicologa Industrial/Organizacional.
En la mayor parte de los casos y a pesar del fcil acceso a la informacin que tiene la
sociedad hoy en da, se cuenta con una idea realmente pobre sobre la importancia de la
psicologa y su aplicacin en distintos mbitos de la vida, comnmente, se piensa que un
psiclogo se centra nicamente en descifrar el motivo de la conducta de un individuo y el
tratamiento de enfermedades mentales, lo cual en teora es cierto si se habla
especficamente de la Psicologa Clnica, pero que hablando de la psicologa en general,
deja fuera muchas otras reas de sta ciencia.
Como ha sido mencionado con anterioridad, existen diversas ramas que conforman la
psicologa, por lo cual, los intereses de los psiclogos son especficos pero a la vez muy
variados, muchos de los especialistas en sta ciencia forman parte de la American
Psychological Association (APA), en donde pueden distinguirse alrededor de 54
subgrupos pero que a fin de cuentas, podra decirse, comparten los mismos principios.
As como la psicologa estudia mbitos sociales, educativos, jurdicos, entre otros,
tambin incluye el contexto laboral con la Psicologa Industrial/Organizacional, rea que
se encuentra presente en una divisin de la APA, la Society for Industrial-Organizational
Psychology

(SIOP),

principal

organizacin

de

los

psiclogos

industriales/organizacionales en Estados Unidos, cuyas capacidades generalmente se

desconocen debido a ser un mnimo porcentaje.
La Psicologa Industrial puede definirse como el estudio del comportamiento del ser
humano en el contexto laboral, es decir, en los negocios y en la industria, as mismo,
presta gran importancia a la conducta de trabajadores u obreros, administradores y
consumidores; como en el resto de las reas de la ciencia, los psiclogos
industriales/organizacionales se dan a la tarea de realizar investigaciones para obtener
respuesta a una serie de incgnitas, posterior a esto, organizan los resultados recabados
para dar una explicacin sustentada sobre la conducta desempeada en el mbito laboral
y poder dar frente a las complicaciones que pudieran presentarse en algn momento en
una organizacin, los resultados del estudio de la Psicologa Industrial permiten entre
otras cosas, emplear personal mejor capacitado, disminuir el ausentismo, aumentar la
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productividad del trabajador y buscar una satisfaccin laboral, todo esto con el objetivo
de lograr un mejor desempeo. Un psiclogo organizacional es capaz de estudiar,
gestionar y controlar el comportamiento del recurso humano en las organizaciones,
deben ser de su conocimiento los mtodos para fomentar la satisfaccin en los
trabajadores respecto a las tareas que llevan a cabo y desarrollar estrategias que
impulsan el eficiente y armnico trabajo en equipo, el especialista en Psicologa
Industrial/Organizacional puede formar parte de una organizacin o ser un miembro
acadmico de una institucin educativa como consultor, entre otros.
El trmino formal Psicologa Industrial fue utilizado por primera vez en 1904 como
resultado de un error tipogrfico de W. Bryan, quien realizaba un artculo sobre Psicologa
Individual y al escribir no se percat del error cometido, previo a esto, lo que se conoce
como Psicologa Industrial o Psicologa Organizacional no contaba con un nombre
especfico, bsicamente consista en la unin de dos fuerzas que tomaron impulso
alrededor de 1900, en esa poca gran parte de los psiclogos se negaban a ir ms all
de asuntos especficamente cientficos, no fue sino hasta 1903 que se puso sobre la mesa
la idea de la necesidad de estudio de actividades y funciones concretas, aunque no
estrictamente en la industria; adems de esta propuesta, un componente crucial para la
aparicin de la Psicologa Organizacional fue el descubrimiento hecho por los ingenieros
industriales, ellos pudieron notar que era realmente necesario incrementar la
productividad de sus empleados, lo que se reflejara en aumento en la produccin y
mejora para la economa.
Hablando puramente sobre sus inicios, es importante destacar la aportacin de tres
individuos a la Psicologa Industrial, ellos resaltan por sobre otros colaboradores y son
considerados los padres fundadores de esa rea de la psicologa, sus nombres: Walter
Dill Scott, considerado el precursor de la Psicologa Industrial, quien como resultado de
una conferencia bien recibida sobre el impacto de la psicologa en la publicidad en el ao
1901 public, solo dos aos despus, su primer libro titulado The Theory of Advertising
(1903) y en 1908 su segunda obra, The Psychology of Advertising, textos que aportaban
mtodos para aumentar la eficiencia humana y para influir sobre el personal, Walter Dill
Scott es tambin catalogado como un elemento fundamental en la implementacin de
procedimientos del personal en el mbito militar durante la Primera Guerra Mundial; por
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otra parte, Frederick W. Taylor fue un ingeniero, considerado el padre de la

Administracin Cientfica, autor de The Principles of Scientific Management (1911), obra
en la que se establecen principios sobre la divisin equitativa del trabajo entre
empleadores y empleados, as como el trabajo en equipo, Frederick W. Taylor pudo
percatarse de la necesidad de reelaborar la situacin laboral de una organizacin para
incrementar la productividad de los trabajadores, lo que beneficiara a la compaa y
permitira ofrecer salarios ms altos, antes de que propusiera cambios como los
anteriormente mencionados, el personal poda elegir la manera en la que cumplan con
las actividades asignadas as que no se poda aprovechar al mximo el potencial de un
conjunto de personas, quienes segn lo que el observ y como se puede ver en la
actualidad, trabajaban de forma ms eficiente si las condiciones en las que se
desempeaban eran mejores, a pesar de que W. Taylor vea un gran oportunidad de
mejora no todos compartan ese pensamiento sino al contrario, se pensaba que su
propuesta resultara en explotacin a los trabajadores aun cuando sus salarios
aumentaran y que por stas razones no se requerira contratar a la misma cantidad de
personas, sin embargo, W. Taylor defendi su punto de vista exponiendo que al aumentar
la eficiencia la prosperidad sera mayor y que se buscara emplear a las personas
adecuadas para ciertos puestos de trabajo, de esta manera podran llevar a cabo
actividades acordes a sus capacidades.
Otro de los fundadores fue Hugo Mnsterberg, psiclogo alemn enfocado en la
utilizacin de mtodos de psicologa tradicionales en el mbito de los negocios, escribi
el libro Psychology and Industrial Efficiency (1913) del que se pueden distinguir tres
secciones, la primera de ellas dirigida a la correcta seleccin de los trabajadores, la
segunda a generar el ambiente apropiado para el desempeo laboral y a la respuesta de
los empleados respecto a esto y la ltima de stas secciones, centrada en la
comercializacin, tcnicas de publicidad y ventas; adems de esa obra tambin destaca
su estudio sobre la formacin de un conductor de tranvas, con el que pudo concluir que
un conductor bien preparado deba apreciar todos los factores que puedan influir para
que el vehculo avance, no solamente el poder operarlo. Muchos de los psiclogos
industriales afirman que fue un personaje de gran influencia en su rea, es por esto que,
tras su muerte en 1916 dej un gran vaco debido tambin a que pocos psiclogos de la
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poca continuaron su trabajo, una vez que Estados Unidos se introdujo a la guerra, la
Psicologa Industrial consigui una estabilidad considerable, posteriormente se
empezaron a realizar investigaciones y buscar soluciones a inconvenientes basndose
en la psicologa en el rea de los negocios, no obstante, con la Primera Guerra mundial
sta rama de la ciencias se vio notablemente desplazada.
Es importante sealar que los individuos antes mencionados no fueron los nicos
participantes en el desarrollo de la Psicologa Industrial como se conoce actualmente,
aunque sus aportaciones definieron las bases de la misma ahora, as como el tiempo ha
transcurrido las situaciones en las organizaciones han cambiado y es tarea de los
psiclogos industriales buscar mtodos nuevos que se acoplen a lo que se requiere hoy
en da.

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