Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta
Administracin por objetivos consiste en establecer objetivos derivados de la formulacin de
acuerdos y en utilizar esos objetivos para evaluar el desempeo de los empleados
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Los pasos a seguir para establecer los objetivos son:
1. Determinar los objetivos ya sea de forma individual o con la
aportacin de otras personas3
2. Evaluar los recursos disponibles2
3. Revisar la misin o propsito de la organizacin1
4. Consignar los objetivos por escrito y comunicarlos a todos
aquellos que deban conocerlos4
5. Revisar los resultados y corroborar si se han logrado los
objetivos5
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Los objetivos bien redactados deben tener las siguientes caractersticas
Seleccione una o ms de una:
a. Ser medibles y cuantificables

b. Estar escritos en trminos de acciones

c. Deben tener un marco temporal definido
d. Deben ser inalcanzables
e. Presentarlos verbalmente

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Los planes son los resultados o propsitos que se desean logar, mientras que los objetivos son
los documentos en los que se especifica cmo se logran los planes.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
La cadena de medios y fines se refiere a una red integrada de objetivos en la cual el logro de
las metas de un nivel sirve como medio para alcanzar los propsitos que se persiguen en el
nivel siguiente
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Elija las razones por la que los gerentes deben planificar

Seleccione una o ms de una:

a. Establece organigramas de trabajo
b. Asigna los recursos para realizar las tareas
c. Reduce la incertidumbre
d. Minimiza el desperdicio y la redundancias
e. Motiva al personal
f. Marca una direccin
g. Establece parmetros de control

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Elija los tres factores de contingencias que afectar la eleccin de planes
Seleccione una o ms de una:
a. La misin y visin de la empresa
b. La duracin de los compromisos a futuro
c. Disponibilidad de los gerentes
d. El grado de incertidumbre del entorno
e. Disponibilidad de los empleados
f. El nivel de organizacin

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Elija las afirmaciones que considere estn correctamente expresadas
Seleccione una o ms de una:

a. Las reglas son declaraciones explcitas que indican a los gerentes qu se puede o no se
puede hacer en una situacin determinada
b. Las decisiones no programadas son nicas y no recurrentes que demandas soluciones
especficas
c. Los problemas estructurados son aquellos relativamente sencillos y fciles de definir, para
resolverlos existe una rutina o procedimiento estandarizado que se conoce con el nombre de
decisin programada
d. Los problemas no estructurados son problemas nuevos o inusuales para lo cual podemos

aplicar polticas para la resolucin de este tipo de problema

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Elija las afirmaciones que estn correctamente expresadas
Seleccione una o ms de una:
a. Una condicin de incertidumbre, es aquella en la que el tomador de decisiones no tiene a su
disposicin certezas ni estimaciones probabilsticas razonables
b. La certidumbre, siendo una condicin para la toma de decisiones, es una situaci n en la
que un gerente puede tomar decisiones acertadas, porque est al tanto de todos los resultados
posibles
c. Una situacin de riesgo, es aquella en la que el tomador de decisiones es capaz de calcular

la probabilidad de que se den ciertos resultados

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Las habilidades que deben tener los gerentes en los diferentes niveles gerenciales son:
Seleccione una:
a. Humanas, informativas, tcnicas
b. Conceptuales, informativas, Difusoras
c. Tcnicas, Humanas y conceptuales

d. Interpersonales, humanas, decisorias

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
Elija las afirmaciones que estn correctas con respecto a las habilidades gerenciales
Seleccione una o ms de una:
a. Capacidades de ser Jefe y Tutor, y poder entender y trabajar con personas y culturas
diversas, se obtiene a travs de las habilidades conceptuales
b. Conocimientos y competencia en un campo especializado, como por ejemplo para un Jefe de
Sistemas conocimientos de Informtica. Son las hablidades tcnicas
c. Las habilidades conceptuales deben estar ms desarrolladas

(son ms

importantes) en los gerentes de alto nivel

d. Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo, se
obtiene de las habilidades de trato personal y son nicamente importante para los gerentes de
primera lnea
e. La capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y

complicadas se obtienen a travs de las habilidades conceptuales

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
La administracin recomendada por Weber, que se caracteriza por un sistema forma de reglas,
impersonalidad en las relaciones, divisin del trabajo, estructura jerrquica claramente definida;
se conoce como?
Seleccione una:
a. Burocracia
b. Administracin Cientfica
c. Comportamiento organizacional

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
La teora general de la administracin se enfoca sobre todo en los que hacen los gerentes y en
lo que constituye una buena prctica administrativa. Se basa en 14 principios de
administracin, los cuales constituyen un conjunto de reglas fundamentales que podran
aplicarse en todas las situaciones organizacionales y ensearse en las escuelas. El creador de
sta teora fue:
Seleccione una:
a. H. Fayol
b. A. Smith
c. F. Taylor

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
La administracin cientfica es
Seleccione una:
a. Uso del mtodo cientfico para determinar la mejor manera de realizar un trabajo
b. Un sistema de administracin ideal caracterizado por jerarquizacin rgida
c. Uso de modelos matemticos y estadsticos para la toma de decisiones

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta

Cuando los gerentes determinan las tareas a realizar, quines deben

llevarlas a cabo, cmo se agrupan las actividades, quin le reporta a
quin y en dnde se toman las decisiones; ellos estn realizando la
funcin de:
Seleccione una:
a. Planeacin

b. Organizacin
c. Direccin
d. Control

Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
Cuando los gerentes motivan a sus subordinados, ayudan a resolver conflictos de los grupos
de trabajo, influyen en los individuos o en los equipos durante la ejecucin de las tareas,
seleccionan los canales de comunicacin ms efectivos o afrontan de cualquier manera
problemas relacionados con el comportamiento del personal; en este caso los gerentes estn:
Seleccione una:
a. Dirigiendo
b. Controlando
c. Planificando
d. Organizando

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
Elija las afirmaciones correctas:
Seleccione una o ms de una:
a. Planes estratgicos: son los planes que abarcan a toda la organizacin y determinan los
objetivos generales de las mismas
b. Planes especficos son aquellos que son flexibles y establecen lineamientos generales
c. Planes de largo plazo son los que su marco temporal se extiende menos de un ao
d. Planes permanentes: son planes de implementacin continua que ofrecen guas para el
cumplimiento de actividades repetitivas
e. Planes operativos son los que abarcan a toda la organizacin

Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta
La eficiencia se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de
insumos y la eficacia quiere decir llevar a cabo las actividades laborales que derivarn en el
logro de los objetivos de la empresa
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
Henry Mintzberg concluy que la mejor manera de describir lo que hace un gerente es revisar
los roles que desempean. Estos roles son 3: Interpersonales, informativos y decisorios.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
El modelo administrativo que reconoce las diferencias que existen entre organizaciones, lo cual
implica que cada de ellas enfrenta situaciones distintas y requiere de formas de administracin
especficas, se refiere a:
Seleccione una:
a. Comportamiento organizacional
b. Modelo de sistemas
c. Modelo de mejora continua

d. Modelo de contingencias