LA IMPORTANCIA DE LOS COSTOS EN LA ESTRATEGIA DE

PROCESOS

PRESENTADO POR:
DAVID ESTEBAN MIRANDA VARGAS
DESIRETH PEREZ

PRESENTADO A:
JORGE OTALORA BELTRAN

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y
CONTABLES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GRUPO BD
BARRANQUILLA
2014(2)

INTRODUCCION

El presente trabajo establece la importancia que tienen los costos en la estrategia de

procesos, presentando detalladamente los tipos de estrategias de proceso, las ventajas y
desventajas de cada tipo de estrategia y sus respectivas definiciones. Primero vamos a
definir que es la estrategia de procesos.
Las estrategias de procesos implican la determinacin de cmo producir un producto o
cmo proporcionar un servicio. Su objetivo es hallar un mtodo para satisfacer los
requerimientos de los clientes y satisfacer los objetivos de coste y de gestin.

JUSTIFICACION

El Siguiente trabajo se realizara con el fin, de ofrecer investigacin de la importancia

de los costos en la estrategia de procesos, tomando como base la teora de Porter,
Desarrollando la elaboracin de una gua didctica para la formacin acadmica de
futuros profesionales, necesaria en los estudiantes ya que genera informacin con
respecto a los costos y sus estrategias.

1. OBJETIVO GENERAL

La siguiente investigacin tiene como finalidad, desarrollar una gua de estudio que
permita ampliar los conocimientos en el rea de costos, para facilitar el anlisis del
entorno en las empresas a travs del modelo de Porter identificando las fuerzas que
inciden y hasta determinan los resultados esperados por estas.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

.Explicar la importancia de los costos en las estrategias por procesos.
Mencionar aspectos importantes a la hora de formular estrategias.
Identificar Teoras desarrolladas.

HECHOS ESTILIZADOS

El costo de un producto est formado por el precio de la materia prima, el precio de

la mano de obra directa empleada en su produccin, el precio de la mano de obra
indirecta empleada para el funcionamiento de la empresa y el costo de amortizacin de
la maquinaria y de los edificios.
Los especialistas afirman que muchos empresarios suelen establecer sus precios de
venta en base a los precios de los competidores, sin antes determinar si stos alcanzan a
cubrir sus propios costos. Por eso, una gran cantidad de negocios no prosperan ya que
no obtienen la rentabilidad necesaria para su funcionamiento. Esto refleja que el clculo
de los costos es indispensable para una correcta gestin empresarial.

Estrategia por procesos

La palabra proceso viene del latn processus que significa avance y progreso. No
podemos avanzar si no sabemos a donde vamos (estrategia empresarial) y no podemos
progresar si no conocemos nuestras necesidades y capacidades (desarrollo
organizacional y estructural).

Podemos notar en el dibujo anterior que la nueva orientacin estratgica nos lleva a
evaluar primero al cliente, luego a los procesos y por ultimo al producto siendo este el
final feliz (calidad total) de haber evaluado la necesidad del cliente de manera
correcta y haber establecido procesos coherentes relacionados con la necesidad.
Partiremos del concepto que proceso es el conjunto de actividades interrelacionadas
que realizan la transformacin de una serie de inputs en los outputs deseados por el
cliente (sean bienes o servicios) y marcados por las especificaciones intrnsecas a el, con
la finalidad de aadir valor.
El modelo estructural moderno; basado en la evolucin de todos los conceptos del
management moderno desde Taylor, pasando por la reingeniera de procesos y
terminando por la influencia de la calidad total; se basa en conseguir ofrecer al cliente el
producto o servicio con los mximos atributos de valor: calidad, costo y rapidez. Por
esto debemos pensar que nuestra estrategia tiene que estar basada en conseguir el
movimiento horizontal de nuestra oferta en direccin hacia su utilizador, el cliente o
consumidor final.
La organizacin horizontal se visualiza como un conjunto de flujos que de forma
interrelacionada consiguen el producto y/o servicio final, buscando la suma positiva de
todos los estadios por los cuales pase el producto o servicio.

MARCO TEORICO

Qu es la estrategia?
Segn Porter, M. (1997), la estrategia es la creacin de una posicin nica y
valiosa que involucra un conjunto diferente de actividades. Si slo existiera una
posicin ideal, no habra necesidad de contar con una estrategia. Las empresas
enfrentaran un imperativo sencillo: ganar la carrera para descubrirla y tomar
posesin de ella. La esencia del posicionamiento estratgico es elegir actividades
que sean diferentes de las de los rivales. Si el mismo conjunto de actividades
fuera el mejor para generar todas las variedades, satisfacer todas las necesidades y
proveer acceso a todos los clientes, las empresas podran desplazarse fcilmente
entre estos conjuntos de actividades y la ecacia operacional determinara el
desempeo.
Si bien es cierto las estrategias son guas que nos permiten tomar decisiones en una
situacin determinada cuando realizamos una buena aplicacin de ellas dentro de una
organizacin muy seguramente obtendremos ptimos resultados , esta es la razn por
la cual los costos juegan un papel fundamental a la hora de generar estrategias que
permitan primero la satisfaccin del cliente y que a su vez los objetivos de los costos
tambin sean cumplidos es decir que a largo plazo sus costos se mantengan o se
reduzcan y que la calidad se mantenga o en su defecto mejore cuando se es lder en el
mercado es porque se ha alcanzado dichos objetivos. Porter seala cinco fuerzas
competitivas que ayudan a mantenerse o ser lder.

1.

Estrategia

de

liderazgo

en

costos

El concepto es sencillo: ser el productor de menor costo en su sector industrial. Esto

puede lograrse buscando economas de escala (a travs de la tecnologa, por ejemplo) o
mediante

el

acceso

preferencial

a materias

primas.

Una estrategia exitosa de liderazgo en costos genera beneficios directos para la empresa:
eficiencia elevada, gastos generales bajos, prestaciones limitadas, intolerancia al
desperdicio, revisin minuciosa de las solicitudes al presupuesto, recompensas
vinculadas a la concentracin de costos y una extensa participacin de los empleados en
los

intentos

por

controlar

los

costos.

No obstante, este enfoque presenta algunos riesgos: los competidores pueden imitar la
estrategia, disminuyendo las utilidades de la industria en general; los adelantos
tecnolgicos en la industria pueden volver la estrategia ineficaz o el inters de los
compradores desviarse hacia otras caractersticas de diferenciacin distintas al precio.
2. Estrategia

de

diferenciacin

Se trata de crearle al producto o servicio un atributo que sea percibido en toda la

industria como nico. Para hacerlo, la empresa selecciona uno o ms atributos que
muchos compradores en un sector industrial perciben como importantes, y se pone en
exclusiva

satisfacer

esas

necesidades.

La diferenciacin puede basarse en el producto mismo, el sistema de entrega por el

medio del cual se vende, el enfoque de mercadotecnia y un amplio rango de muchos

otros factores. Sin embargo, es esencial que la empresa encuentre fuentes duraderas de
exclusividad que las empresas rivales no puedan imitar con rapidez o a menor costo.

Un riesgo que se corre por seguir una estrategia de diferenciacin es que los clientes
pueden no valorar lo suficiente al producto exclusivo como para justificar su precio
elevado. Cuando esto sucede, una estrategia de liderazgo en costos supera con facilidad
a una estrategia de diferenciacin.
3.

Estrategia

de

enfoque

Descansa en la eleccin de un panorama de competencia estrecho dentro de un sector

industrial. El enfocador selecciona un grupo o segmento del sector industrial y ajusta su
estrategia a servirlos con la exclusin de otros. Al optimizar su estrategia para los
segmentos objetivo, la empresa busca conseguir una ventaja competitiva general.

La estrategia de enfoque es ms eficaz cuando los consumidores tienen preferencia o

necesidades distintivas, y cuando la competencia no intenta especializarse en el mismo
segmento de mercado.

Algunos riesgos: la posibilidad de que muchos competidores reconozcan la clave de la

estrategia y la imiten, o que las preferencias de los consumidores se desven hacia las
caractersticas del producto que desea el mercado en general.
4.

Cadena

de

Valor

Esta herramienta corresponde a un anlisis de la actividad empresarial mediante la cual

se descompone una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar fuentes de

ventaja competitiva en aquellas actividades generadoras de valor.
sta se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de
valor de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus rivales.
5.

Estrategia

para

dominar

internet

Internet no cambia las reglas del juego para las industrias existentes o compaas
establecidas. Aun ms, no anula las fuentes tradicionales de ventaja competitiva sino
que

las

hace

ms

relevantes

que

nunca.

Las verdaderas ventajas competitivas se encuentran en el ofrecimiento de productos

nicos y diferenciados, contenido propio y valioso, un mejor conocimiento del
producto, procesos de fabricacin ms eficientes, un mejor servicio al cliente y mejores
relaciones.

Internet puede apoyar todas estas actividades fundamentales, pero est lejos de
reemplazarlas. La estrategia que saldr vencedora ser aquella que integre la Web a las
fuentes de ventaja competitiva tradicionales.

En el caso de los consumidores, dice Porter, la mayora de ellos valorar ms una

combinacin de servicios online, atencin personalizada y una red de distribucin fsica,
que una oferta exclusivamente digital. Lo mismo ocurrir desde el punto de vista de las
empresas: una combinacin de internet y mtodos tradicionales har ms competitivos
los procesos de produccin y las actividades de soporte.

BIBLIOGRAFIA

Definicin de costos, tomado de: http://definicion.de/costo/

(2010). LA GESTION POR PROCESOS, ESTRATEGIA CLAVE EN LA CADENA

DE SUMINISTRO. Tomado de:
http://www.apoyologistico.wordpress.com/2010/05/17/la-gestion-por-procesosestrategia-clave-en-la-cadena-de-suministro

Porter, M (1997). Qu es la estrategia?. Revista INCAE, 1997, vol. 10, no 1, p. 35-52.

(2012). 5 consejos de liderazgo de Michael Porter. Tomado de:

http://www.altonivel.com.mx/3366-5-consejos-de-liderazgo-de-michael-porter.html