INTRODUCCIN

El siguiente trabajo habla sobre el glosario de trminos

que se utilizan en la administracin y muchos en el
lenguaje universitario o superior. Este glosario que usted
ver a continuacin le ayudar a aprender no slo un
concepto sino tres para que pueda conocer ms a fondo
estas palabras.
Saba usted que muchos universitarios no saben un
concepto preciso de objetivo, eficaz, o eficacia.

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GLOSARIO DE TRMINOS
CONCEPTOS:

1._ADMINISTRACIN
Podemos analizar a la administracin como disciplina y como proceso.
Como disciplina es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluye
principios, teoras, conceptos, etc. La administracin como proceso
comprende funciones y actividades que los administradores deben llevar a
cabo para lograr los objetivos de la organizacin.
El concepto de administracin hace referencia al funcionamiento, la
estructura y el rendimiento de las organizaciones. El trmino proviene del
latn ad-ministrare (servir) o ad manus trahere (manejar o gestionar).
Se puede conceptuar a la administracin como el esfuerzo humano
coordinado para obtener la optimizacin de los todos los recursos a travs
del proceso administrativo, a fin de lograr los objetivos constitucionales. La
administracin es la actividad por la cual se obtienen determinados
resultados a travs del esfuerzo y la cooperacin de otros.

2._ OBJETIVO
Se entiende por objetivo a la meta o fin propuesto en
una actividad determinada. Por ejemplo: El objetivo de mis estudios es
conseguir un buen trabajo. Tambin puede ser el fin del conjunto de todas
nuestras acciones.
Quien quiera conocer a fondo la palabra objetivo que vamos a analizar
debe empezar por descubrir el origen etimolgico de la misma. Este se
halla en el latn y ms concretamente en obiectus que se caracteriza porque
est formado por lo que es el prefijo ob que se traduce como encima o
sobre y el verbo iacere cuyo significado es lanzar o tirar.
Toda organizacin pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional
es una situacin deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que
la organizacin pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen
deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja
de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.

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3._META
Es un trmino que se utiliza para referirse al final de una carrera pero
tambin a aquellas acciones que una persona realiza con un
determinado objetivo.
La meta en su acepcin ms conocida y utilizada, sirve para que cualquier
persona la utilice en orden a denominar la finalidad o el objetivo que se ha
trazado a cumplir en esta vida; por ejemplo, un estudiante de leyes tendr
como meta la de recibirse de abogado, o en el caso de las empresas,
organismos pblicos y gobiernos, las metas son los logros involucrados con
una temtica en particular que se van proponiendo como parte integrante
de su trabajo y responsabilidad en el da a da.
Es la cuantificacin del objetivo que se pretende alcanzar en un tiempo
sealado, con los recursos necesarios, de tal forma que permite medir la
eficacia del cumplimiento de un programa.

4._EFICIENCIA
En trminos generales, la palabra eficiencia hace referencia a los recursos
empleados y los resultados obtenidos. Por ello, es una capacidad o
cualidad muy apreciada por empresas u organizaciones debido a que en la
prctica todo lo que stas hacen tiene como propsito alcanzar metas u
objetivos, con recursos (humanos, financieros, tecnolgicos, fsicos, de
conocimientos, etc.) limitados y (en muchos casos) en situaciones
complejas y muy competitivas.
La eficiencia es la capacidad de hacer las cosas bien, la eficiencia
comprende y u sistema de instrucciones con lo que se puede garantizar
calidad en el producto final de cualquier tarea.
La palabra eficiencia proviene del latn 'efficientia' que en espaol quiere
decir: accin, fuerza, produccin. Se define como la capacidad de disponer
de alguien o de algo para conseguir un objetivo determinado. No debe
confundirse con eficacia que se define como la capacidad de lograr el
efecto que se desea o se espera.

5._EFICACIA

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 Se habla de eficacia una vez que se han alcanzado los objetivos

propuestos. Como un ejemplo muy ilustrativo podramos decir que equivale
a ganar un partido de ftbol independientemente de si el juego es aburrido
o emocionante para el espectador, porque lo importante es hacer lo
necesario para lograr el triunfo.
La virtud o la capacidad de realizar algo de forma ptima es denominada
eficacia. Es todo intento o propsito que se lleva a cabo y logra hacerse
efectivo. No deber confundirse con el trmino eficiencia, que refiere al uso
de los medios (recursos y tiempo ) de un modo racional para alcanzar dicho
objetivo. En derecho, es la capacidad prctica de un hecho o norma, de
ocasionar efectos jurdicos.
La efectividad es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o
anhelado. Es la combinacin de eficacia y eficiencia; es realizar una tarea
correctamente aprovechando los recursos. En cambio, eficiencia es la
capacidad de lograr el efecto en cuestin con el mnimo de recursos
posibles viable.

6._PRODUCTIVIDAD
La productividad se constituye en uno de los principales objetivos
estratgicos de las empresas, debido a que sin ella los productos o
servicios, no alcanzan los niveles de competitividad necesarios en el mundo
globalizado. La productividad es la relacin entre la produccin obtenida y
los insumos utilizados. Mientras ms eficientes y eficaces seamos en la
utilizacin de los recursos, tanto ms productivos y competitivos podremos
ser. La productividad influye directamente sobre el nivel de vida de los
habitantes.
La productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por
un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
produccin. Tambin puede ser definida como la relacin entre los
resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo
que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema. En
realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia
que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad de
produccin obtenida.

La productividad, tambin conocido como eficiencia es genricamente

entendida como la relacin entre la produccin obtenida por un sistema de
produccin o servicios y los recursos utilizados para obtenerla. Tambin

pg.

puede ser definida como la relacin entre los resultados y

el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve
obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema.

7._ESTRATEGIA
A palabra estrategia deriva del latn stratega, que a su vez procede de dos
trminos griegos: stratos (ejrcito) y agein (conductor, gua). Por lo
tanto, el significado primario de estrategia es el arte de dirigir las
operaciones militares.
El concepto tambin se utiliza para referirse al plan ideado para dirigir un
asunto y para designar al conjunto de reglas que aseguran una decisin
ptima en cada momento. En otras palabras, una estrategia es el proceso
seleccionado a travs del cual se prev alcanzar un cierto estado futuro.
Una estrategia es el conjunto de acciones que se implementarn en un
contexto determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto.
En tanto y como les deca, una estrategia es plausible de ser aplicada y
necesaria en diferentes mbitos, como ser el militar y el empresarial, por
nombrar tan slo algunos de los ms comunes y corrientes para nosotros.
Es la determinacin de las metas y objetivos bsicos de una empresa
(organizacin), a largo plazo; implica el diseo de los cursos de accin y la
asignacin de los recursos necesarios para alcanzar dichos objetivos y
metas. En otras palabras, significa que la estrategia cobra especial
importancia cada vez que la persona o la organizacin requiera emplear
medios y/o recursos para lograr un fin determinado. Porque los recursos
son siempre limitados, es crucial optimizarlos y la estrategia permite
aquello. Para optimizarlos debemos tener claro cules sern las acciones
que deberemos ejecutar para lograr los fines que nos hemos planteado y,
en torno de esas acciones, ordenar los recursos disponibles.
8._ EMPRESA
Una empresa es una organizacin con fines de lucro que otorga un servicio
o bien a la sociedad. Desde el punto de vista de la economa, una empresa
es la encargada de satisfacer las demandas del mercado. Para lograr sus
objetivos esta coordina el capital y el trabajo y hace uso de materiales
pasivos tales como tecnologa, materias primas, etc.

En un sentido general, la empresa es la ms comn y constante actividad

organizada por el ser humano, la cual, involucra un conjunto de trabajo

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diario, labor comn, esfuerzo personal o colectivo e inversiones para lograr

un fin determinado. Por ello, resulta muy importante que toda persona que
es parte de una empresa (ya sea propia o no) o que piense emprender una,
conozca cul es la definicin de empresa para que tenga una idea clara
acerca de cules son sus caractersticas bsicas, funciones, objetivos y
elementos que la componen.
La empresa se define como una entidad conformada por personas,
aspiraciones, realizaciones, bienes materiales, capacidades tcnicas y
capacidad financiera. Todo ello le permite dedicarse a la produccin,
transformacin y/o prestacin de servicios para satisfacer con sus
productos y/o servicios, las necesidades o deseos existentes en la
sociedad.

9._ GESTIN
Del latn gesto, el concepto de gestin hace referencia a la accin y a la
consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir
que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin
de una operacin comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra
parte, abarca las ideas de gobernar, disponer
dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situacin.
Gestin se encarga de ejecutar todas aquellas rdenes planificadas por la
administracin, en este caso, de empresas. Ms especficamente, la
definicin de gestin nos indica que se trata de realizacin de diligencias
enfocadas a la obtencin de algn beneficio, tomando a las personas que
trabajan en la compaa como recursos activos para el logro de los
objetivos. Como bien hemos explicado a lo largo de este sitio, la gestin se
divide en todas las reas que comprenden a una empresa, ya que todos los
departamentos que la administracin tiene bajo su cargo, deben estar
involucrados con la gestin empresarial.
Hace referencia a la accin y al efecto de gestionar. Gestionar es realizar
diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera.
Administrar, por otra parte, consiste en gobernar, dirigir, ordenar, disponer u
organizar. El trmino gestin, por lo tanto, implica al conjunto de trmites
que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La
gestin es tambin la direccin o administracin de una empresa o de un
negocio.
10._ PLANEACIN
La planeacin consiste en Antes de iniciar cualquier accin administrativa,
es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar

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el grupo social, as como las condiciones futuras y los elementos

necesarios para que ste funcione eficazmente. Esto slo se puede lograr a
travs de la planeacin. Carecer de estos fundamentos implica
graves riesgos, desperdicio de esfuerzos y de recursos, y una
administracin por dems fortuita e improvisada.
Planeacin es la seleccin y relacin de hechos, as como la formulacin y
uso de suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de
las actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar
los resultados esperados".
La planeacin es una actividad que puede llevarse a cabo en un sentido y

con alcances muy amplios o bien ms reducidos afectando tan solo a una
persona, la planeacin tambin de un proceso de toma de decisiones, la
planeacin est compuesta por varias etapas.
11._ ORGANIZACIN
Las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y
objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestin del talento
humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas
interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio
sistemtico entre personas para lograr algn propsito especfico. Las
organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administracin.
Una organizacin es un sistema diseado para alcanzar ciertas metas y
objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros
subsistemas relacionados que cumplen funciones especficas.
En otras palabras, una organizacin es un grupo social formado por
personas, tareas y administracin, que interactan en el marco de una
estructura sistemtica para cumplir con sus objetivos.
Por un lado, la palabra organizacin se utiliza para referirse a la accin o
resultado de organizar u organizarse.
Y por otro lado, se designa con el trmino de organizacin a aquel sistema
diseado para alcanzar satisfactoriamente determinados objetivos o metas,
en tanto, estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros
subsistemas relacionados que cumplen funciones especficas.
Es decir y en otras palabras, una organizacin ser cualquier grupo social
conformado por personas, una serie de tareas y una administracin, que
interactuarn en el marco de una estructura sistmica con la meta de
cumplir con ciertos objetivos propuestos.
12._ DIRECCIN

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 Direccin es la accin y efecto de dirigir (llevar algo hacia un trmino o

lugar, guiar, encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar
u orientar). El concepto tiene su origen en el vocablo latino directo.
El camino o el rumbo que sigue un cuerpo en su movimiento y la lnea
sobre la que se mueve un punto se conocen como direccin.
Consiste en conseguir los objetivos de la empresa mediante la aplicacin
de los factores disponibles desarrollando las funciones de planificacin,
organizacin, gestin, control, integracin de personal. Es una fuerza que
mediante la toma de decisiones basada en los conocimientos y
entendimiento, relaciona entre s, e integra a travs de los procesos de
unin apropiados a todos los elementos de sistema organizando de una
forma calculada para alcanzar los objetivos de una organizacin. La
direccin es aquel elemento de la administracin en el que se logra la
realizacin efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del
administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente,
ya, con ms frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila
simultneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las rdenes
emitidas.
a Direccin Empresarial es un proceso continuo, que consiste en gestionar
los diversos recursos productivos de la empresa, con la finalidad de
alcanzar los objetivos marcados con la mayor eficiencia posible.
Dependiendo del tamao de la empresa la direccin puede ser ejercida por
una sola persona o por varias distribuidas en diferentes niveles.
13._CONTROL
Direccin o dominio de una organizacin o sistema: obtuvo el control de la
editorial despus de aos de trabajo.
La palabra control proviene del trmino francs contrle y
significa comprobacin, inspeccin, fiscalizacin o intervencin. Tambin
puede hacer referencia al dominio, mando y preponderancia, o a
la regulacin sobre un sistema.
El control que se refiere al sistema u oficina que se encarga de verificar que
ocurra lo que debera ocurrir.
14._PREVISIN
Suposicin o conocimiento anticipado de algo a travs de ciertas seales o
indicios: previsin meteorolgica.

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 Conjetura o clculo anticipado que se hace de una cosa que va a suceder,

a partir de unas determinadas seales o indicios: previsin meteorolgica.
Previsin es un trmino que procede del latn praevisiony que refiere a
la accin y efecto de prever (conjeturar lo que va a suceder a travs de la
interpretacin de indicios o seales; ver con anticipacin; preparar medios
para futuras contingencias).
15._EVALUACIN
La evaluacin es la determinacin sistemtica del mrito, el valor y el
significado de algo o alguien en funcin de unos criterios respecto a un
conjunto de normas. La evaluacin a menudo se usa para caracterizar y
evaluar temas de inters en una amplia gama de las empresas humanas,
incluyendo las artes, la educacin, la justicia, la salud, las fundaciones y
organizaciones sin fines de lucro, los gobiernos y otros servicios humanos.

Proceso que tiene como finalidad determinar el grado de eficacia y

eficiencia, con que han sido empleados los recursos destinados a alcanzar
los objetivos previstos, posibilitando la determinacin de las desviaciones y
la adopcin de medidas correctivas que garanticen el cumplimiento
adecuado de las metas presupuestadas.

El trmino evaluacin es uno de los ms utilizados por los profesionales de

la educacin. En buena parte de las ocasiones dicho uso est asociado a
los exmenes y las calificaciones, es decir, a la valoracin de los productos
del aprendizaje.

16._COORDINACIN
En su sentido general, la coordinacin consiste en la accin de "conectar
medios, esfuerzos, etc., para una accin comn.

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 Combinacin de personas o cosas para realizar una accin comn: la

coordinacin nerviosa depende de centros de control en los que se integran
las diferentes seales nerviosas que transmiten las neuronas.
Derivado del trmino de origen latncoordinatio, el concepto
de coordinacin describe las consecuencias de coordinar algo. Este verbo,
asimismo, se utiliza para presentar la disposicin metdica de una
determinada cosa o el esfuerzo realizado para llevar a cabo una accin
comn.
17._ INTEGRACIN

Integrar es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la

organizacin y la planeacin sealan como necesarios para el adecuado
funcionamiento de un organismo social.
La integracin es un concepto fundamental del clculo y del anlisis
matemtico. Bsicamente, una integral es una generalizacin de
la suma de infinitos sumandos, infinitamente pequeos.
La palabra integracin tiene su origen en el concepto latino integrato. Se
trata de la accin y efecto de integrar o integrarse (constituir un todo,
completar un todo con las partes que faltaban o hacer que alguien o algo
pase a formar parte de un todo).

18._ EJECUCIN
Del latn exsecuto, el trmino ejecucin permite nombrar a la accin y
efecto de ejecutar. Este verbo tiene varios significados: poner por obra algo,
desempear algo con facilidad, tocar una pieza musical, ajusticiar, reclamar
una deuda por un procedimiento ejecutivo o, en informtica, realizar las
operaciones que son especificadas por un programa.

La ejecucin es el proceso dinmico de convertir en realidad la accin que

ha sido planeada, preparada y organizada. Al respecto Ferry dice que en la
prctica, muchos gerentes creen que la ejecucin es la verdadera esencia
de la administracin. La ejecucin trata exclusivamente con personas.

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 Realizacin de una cosa o cumplimiento de un proyecto, encargo u

orden: la ejecucin de un mandato.
19._PROCESO ADMINISTRATIVO
Es un proceso compuesto por funciones bsicas como la planificacin,
organizacin, direccin, coordinacin y control.
Proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs
de las cuales se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y
forman un proceso integral.
Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se
efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un
proceso integral.
20._ PLANEACIN ESTRATEGICA
Es la elaboracin, desarrollo y puesto en marcha de distintos planes
operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intencin de
alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden ser a corto,
mediano o largo plazo.

Se puede definir como el arte y ciencia de formular, implantar y evaluar

decisiones interfuncionales que permitan a la organizacin llevar a cabo sus
objetivos.
Es una planeacin de largo alcance que se centra en la organizacin como
un todo. Para hacer P.E, los administradores consideran la organizacin
como una unidad total y se preguntan que se tiene que hacer a largo plazo
para cumplir con los objetivos.

21._ PLANIFICACIN
Es el proceso que se sigue para determinar en forma exacta lo que la
organizacin har para alcanzar sus objetivos.

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 Coordinacin previa de diversos factores para alcanzar un fin determinado.

Consiste en la seleccin, clasificacin y organizacin de objetivos
generales, especficos, contenidos, metas, estrategias, etc.
Es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas
metas.
22._ ORGANIGRAMAS
Son sistemas de organizacin que se representa en forma intuitiva y con
objetividad. Tambin son llamados cartas o graficas de organizacin. Los
organigramas sealan la vinculacin que existe entre s de los
departamentos a lo largo de las lneas de autoridad principales.
Es la representacin parcial, mediante un diagrama, de la estructura formal
de una organizacin, en l se muestran las funciones, sectores, jerarquas y
dependencias internas.
El organigrama es la representacin grfica de la estructura orgnica de
una institucin o de uno de sus reas, en la que se muestran las relaciones
que guardan entre si los rganos que la componen.

23._ LIDERAZGO
Es la persona que trabaja con un grupo e influye en l, para lograr un
propsito que todos juntos pretenden alcanzar.
Es una funcin que ejerce una persona que tiene influencia sobre el resto y
que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un
objetivo comn.
El liderazgo no es ms que la actividad o proceso de influenciar a la gente
para que se empee voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo,
entendiendo por grupo un sector de la organizacin con intereses afines.

24._ MANUALES DE ORGANIZACIN

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 El manual de organizacin es un instrumento metodolgico de la ciencia y

tcnica de la administracin; es un medio de accin prctica por excelencia,
que ayuda grandemente al proceso de organizacin.
Constituye un complemento ideal de los organigramas, o mejor dicho, se
complementan recprocamente para dar informaciones claras y detalladas
de la estructura y de las unidades que la integran. Estas unidades se
sealan en los organigramas solamente con su titulo, pero el manual de
organizacin las describe con detalle, en todo lo relativo a
responsabilidades, tareas, atribuciones, deberes y funciones.
El Manual de Organizacin y Funciones, ms conocido como (MOF) por
sus siglas, es un documento formal que las empresas elaboran para
plasmar parte de la forma de la organizacin que han adoptado, y que sirve
como gua para todo el personal.
El MOF contiene esencialmente la estructura organizacional, comnmente
llamada Organigrama, y la descripcin de las funciones de todos los
puestos en la empresa. Tambin se suele incluir en la descripcin de cada
puesto el perfil y los indicadores de evaluacin.
Documento que contiene informacin detallada referente al directorio
administrativo, antecedentes, legislacin, atribuciones, estructuras y
Funciones de las unidades administrativas que integran la institucin,
sealando los niveles jerrquicos, grados de autoridad y responsabilidad,
canales de comunicacin y coordinacin, asimismo, contiene organigramas
que describen en forma grfica la estructura de organizacin.

25._ REGLAMENTOS
Reglamento se entiende en forma general como " un conjunto ordenado de
reglas y conceptos que se dan por una autoridad competente para realizar
la ejecucin de una ley o para el rgimen interior de una dependencia o
corporacin.
La Constitucin le otorga al Poder Ejecutivo como principal funcin
legislativa, el emitir el reglamento, por lo que se le conoce tambin como
Poder Reglamentario.

Un reglamento es una norma jurdica de carcter general dictada por la

Administracin pblica y con valor subordinado a la Ley.
Por lo tanto, segn la mayora de la doctrina jurdica, se trata de una de las
fuentes del Derecho, formando pues parte del ordenamiento jurdico. La
titularidad de la potestad reglamentaria viene recogida en la Constitucin

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Espaola. Tambin se le conoce como reglamento a la coleccin ordenada

de reglas o preceptos.
La aprobacin corresponde tradicionalmente al Poder Ejecutivo, aunque los
ordenamientos jurdicos actuales reconocen potestad reglamentaria a otros
rganos del Estado.
El reglamento es la norma que emana de la Administracin pblica, y que
se encuentra subordinada a la ley dentro del ordenamiento jurdico, es
decir, posee un rango formal inferior a la ley y otras normas de misma
fuerza. La potestad reglamentaria queda reservada a los rganos de
Gobierno de las Administraciones Pblicas, por lo que el reglamento se
reviste de carcter gubernativo.
26._ CULTURA ORGANIZACIONAL
Cultura organizacional, cultura institucional, cultura administrativa, cultura
corporativa, cultura empresarial, o cultura de negocios, son expresiones
utilizadas para designar un determinado concepto de cultura (el que la
entiende como el conjunto de experiencias, hbitos, costumbres, creencias,
y valores, que caracteriza a un grupo humano) aplicado al mbito
restringido de una organizacin, institucin, administracin, corporacin,
empresa, o negocio (cuando habitualmente el concepto "cultura" se aplica
al mbito extenso de una sociedad o una civilizacin).
La cultura organizacional es el conjunto de normas, hbitos y valores, que
practican los individuos de una organizacin, y que hacen de esta su forma
de comportamiento. Este trmino es aplicado en muchas organizaciones
empresariales actualmente, y por tanto en los hospitales o cualquier
organizacin sanitaria, es un trmino que debe tenerse en consideracin.
La cultura organizacional es el conjunto de percepciones, sentimientos,
actitudes, hbitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interaccin
dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones.
En este conjunto de conceptos estn representadas las normas informales
y no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de
la organizacin, comportamientos que pueden o no estar alineados con los
objetivos de la organizacin.

27._CLIMA ORGANIZACIONAL

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 Clima organizacional es el nombre dado al ambiente generado por las

emociones de los miembros de un grupo u organizacin, el cual est
relacionado con la motivacin de los empleados. Se refiere tanto a la parte
fsica como emocional.
En la misma medida en que se puede analizar y describir una organizacin
en lo que concierne a sus propiedades, a su estructura y a sus procesos,
tambin es posible identificar las diferentes dimensiones de la percepcin
del medio ambiente laboral en el que se encuentra el colaborador individual
e investigar su influencia sobre la experiencia y las conductas individuales.
De todos los enfoques sobre el concepto de Clima Organizacional, el que
ha demostrado mayor utilidad es el que utiliza como elemento fundamental
las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que
ocurren en un medio laboral.
La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el
comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores
organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que
tenga el trabajador de estos factores.
Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las
actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro
tenga con la empresa. De ah que el Clima Organizacional refleje la
interaccin entre caractersticas personales y organizacionales.
El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de
un ambiente de trabajo, segn son percibidas por quienes trabajan en l.
Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima
organizacional, ya que este puede impactar significativamente los
resultados. Numerosos estudios han indicado que el clima organizacional
puede hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeo y otra de
bajo desempeo.

28._TICA PROFESIONAL
La tica profesional pretende regular las actividades que se realizan en el
marco de una profesin. En este sentido, se trata de una disciplina que est

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incluida dentro de la tica aplicada ya que hace referencia a una parte

especfica de la realidad.
El concepto de tica profesional es aquel que se aplica a todas las
situaciones en las cuales el desempeo profesional debe seguir un sistema
tanto implcito como explcito de reglas morales de diferente tipo. La tica
profesional puede variar en trminos especficos con cada profesin,
dependiendo del tipo de accin que se lleve adelante y de las actividades a
desarrollar. Sin embargo, hay un conjunto de normas de tica profesional
que se pueden aplicar a grandes rasgos a todas o a muchas de las
profesiones actuales. La tica profesional tambin puede ser conocida
como deontologa profesional.
A la tica profesional se le conoce tambin como deontologa y sta es la
ciencia de los deberes de una determinada profesin o la tica de los
deberes pragmticos, o sea de aquellos que se fundan en sus efectos
prcticos, adaptados a las condiciones reales que se dan en el desarrollo
de esa actividad.

BIBLIOGRAFA
1._ ADMINISTRACIN

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16

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11._ ORGANIZACIN

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http://definicion.de/organizacion/#ixzz2R7h1izqG

http://www.definicionabc.com/social/organizacion.php#ixzz2R7hA9AM
J

12._ DIRECCIN

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http://www.tiemposmodernos.eu/direccion-empresarial-ret/

13._ CONTROL

http://es.thefreedictionary.com/control

http://definicion.de/control/

http://es.wikipedia.org/wiki/Control

14._ PREVISIN

http://www.wordreference.com/definicion/previsi%C3%B3n

http://es.thefreedictionary.com/previsi%C3%B3n

http://definicion.de/prevision/

15._ EVALUACIN

http://es.wikipedia.org/wiki/Evaluaci%C3%B3n

:http://www.definicion.org/evaluacion

http://www.ite.educacion.es/formacion/materiales/90/cd_09/cursofor/ca
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16._ COORDINACIN

http://es.wikipedia.org/wiki/Coordinaci%C3%B3n

http://es.thefreedictionary.com/coordinaci%C3%B3n

http://definicion.de/coordinacion/

17._ INTEGRACIN

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http://es.wikipedia.org/wiki/Integraci%C3%B3n

http://definicion.de/integracion/

18._ EJECUCIN

http://definicion.de/ejecucion/

http://csalazar.org/2008/05/05/la-ejecucin-en-la-administracin/

http://es.thefreedictionary.com/ejecuci%C3%B3n

19._PROCESO ADMINISTRATIVO

Segn Henri Fayol.

www.buenastareas.com

http://www.angelfire.com/ak6/proceso_escom/unidad_2.pdf

20._ PLANEACIN ESTRATEGICA

https://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_estrat%C3%A9gica

http://planeacion-estrategica.blogspot.com/

La planeacin estratgica Vol.8. Trevis Certo.

21._ PLANIFICACIN
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Stoner, james, (administracin). Sexta Edicin.

22._ ORGANIGRAMAS

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Pdf. losorganigramas-universidad tecnolgica nacional.

Organigramas: normas generales para su preparacin Thompson Jr.,

Arthur y A.j.strickland III, administracin estratgica; McGraw - Hill,
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23._ LIDERAZGO

Ministerio de comercio exterior y turismo.

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Autor: John Kotter.

24._ MANUALES DE ORGANIZACIN

http://html.rincondelvago.com/manual-de-organizacion_1.html

http://blog.pucp.edu.pe/item/95532/la-importancia-del-manual-deorganizacion-y-funciones

http://www.definicion.org/manual-de-organizacio

25._ REGLAMENTOS

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http://espanol.answers.yahoo.com/question/index?
qid=20081013093451AAiha3V

http://es.wikipedia.org/wiki/Reglamento

http://queaprendemoshoy.com/reglamento-concepto-fundamento-yclases/

26._ CULTURA ORGANIZACIONAL

http://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional
http://www.geocities.com/amirhali/_fpclass/cultura_organizacional.ht
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http://manuelgross.bligoo.com/definicion-y-caracteristicas-de-lacultura-organizacional-actualizado

27._ CLIMA ORGANIZACIONAL

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http://www.monografias.com/trabajos6/clior/clior.shtml

http://www.degerencia.com/tema/clima_organizacional

28._ TICA PROFESIONAL

http://definicion.de/etica-profesional/
http://www.definicionabc.com/general/etica-profesional.php

http://html.rincondelvago.com/etica-profesional_7.html

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