Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
SUMRIO
CAPTULO 1 - INTRODUO AO POSITIVO UNION
1. Lista preliminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2. Solucionando problemas comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
CAPTULO 6 - ANEXO
1. Especificaes tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
CAPTULO 7 - GARANTIA
1. Condies gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Prazo de garantia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. No esto cobertos pela garantia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Trmino de garantia contratual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Recomendaes de Uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Responsabilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7. Canais de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Canais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
19
19
20
20
20
21
21
Este manual do usurio fornece informaes dos vrios componentes deste produto e de
como utiliz-lo corretamente.
importante que voc leia atentamente este manual, pois as informaes nele contidas
sero de fundamental importncia para a correta operao.
Caso voc opere em no conformidade com as orientaes descritas neste manual, ele
poder apresentar queda de desempenho e problemas tcnicos.
3. Caractersticas
Portas USB
O Positivo Union est equipado com seis portas USB, sendo duas portas laterais e quatro
portas localizadas na traseira.
Rede sem fio - Wireless LAN (disponvel em alguns modelos)
O Positivo Union est equipado com um mdulo interno de rede sem fio, permitindo
que seja conectado, sem a necessidade de cabos, a outros sistemas, unidades ou redes
compatveis.
Webcam (disponvel em alguns modelos)
O Positivo Union est equipado com Webcam que possibilita fazer vdeo conferncia com
amigos e familiares.
Abaixo voc encontrar instrues bsicas para iniciar a utilizao do Positivo Union. Veja
nos prximos captulos informaes mais detalhadas sobre estas operaes.
Conectando o cabo de energia
Conecte o adaptador CA em primeiro lugar ao Positivo Union e posteriormente rede eltrica.
O adaptador CA automtico, ou seja, pode ser ligado em 110V ou em 220V.
IMPORTANTE:
Recomendamos o uso de um
estabilizador de tenso (no
fornecido) para conectar o
computador rede eltrica.
Ligando o equipamento
Pressione o boto liga/desliga posicionado no canto inferior direito do painel frontal.
1
2
3
4
A porta USB 3.0 permite que voc transfira dados para dispositivos de
armazenamento externo com velocidade at 10x superior* a verso USB
2.0. Tambm permite que voc conecte dispositivos compatveis.
Conector de Energia
Unidade tica
(opcional)
*O dispositivo externo deve ser compatvel com o padro USB 3.0 para suportar as altas taxas
de transferncia de dados.
Vista Frontal
Vista Traseira
8
7
16
10
11
12
13
15
14
17
19
21
18
22
20
Webcam (opcional)
Led Indicao
Webcam (opcional)
Microfone Embutido
(opcional)
10
Tela LCD
11
Boto Power:
Liga/Desliga
12
Led Indicadores de
Status
13
Aumenta brilho
14
Diminui brilho
15
Alto Falantes
Embutidos
Leitor de cartes
16
17
Pedestal Regulvel
O pedestal permite que voc ajuste seu Positivo Union, para um melhor
conforto visual. Trs nveis de ajustes de inclinao so possveis atravs dos
encaixes disponveis.
18
Sada udio
19
Entrada microfone
20
21
22
Conector RF para
antena (opcional)
Para os modelos com TV, entrada para antena com conector RF.
10
O mdulo interno 10/100/1000 Mbps LAN (Local Area Network) permite conectar o Positivo
Union a uma rede de computadores. Para conect-lo rede, deve-se conectar o cabo de
rede na porta Ethernet (RJ-45).
11
12
possvel usar um cadeado de segurana tipo Kensington para proteger seu Positivo Union
contra furto. Esse cadeado encontra-se disponvel na maior parte das lojas de informtica.
Para usar o cadeado, amarre o cabo em torno de um objeto fixo. Insira o cadeado no orifcio
para trava de segurana e vire a chave para fechar o cadeado. Guarde a chave em local
seguro.
Use o Positivo Union em locais com temperaturas entre 10C e 35C, temperaturas fora
desses limites podem danificar os componentes do seu Positivo Union.
No mude abruptamente o Positivo Union de um local frio para um quente, pois pode
ocorrer
condensao da umidade, um fenmeno fsico que pode danificar os componentes do
seu Positivo Union por acmulo de umidade. A condensao da umidade causada por
uma abrupta variao de temperatura. No leve, por exemplo, seu Positivo Union de um
ambiente com ar condicionado frio para um ambiente abafado e mido.
Evite colocar o Positivo Union em locais sujeitos umidade excessiva, maresia, oxidao,
altas temperaturas, vibrao mecnica, luz solar direta ou poeira.
No cubra nem bloqueie as aberturas de ventilao do Positivo Union. Por exemplo: no o
coloque sobre camas, sofs, tapetes ou superfcies instveis. Neste caso pode ocorrer um
superaquecimento do aparelho, resultando em danos ao seu Positivo Union.
3. Instrues de limpeza
13
14
1. Lista preliminar
Aqui esto algumas dicas a serem seguidas antes de tomar outras providncias ao enfrentar
algum problema:
Certifique-se de que todos os perifricos esto devidamente conectados antes de ligar o
Positivo Union.
Se um dispositivo externo apresentar problemas, certifique-se de que os cabos de conexo
esto corretos e seguros.
Certifique-se de que todos os drivers* dos dispositivos de hardware esto corretamente
instalados.
Tome nota de suas observaes. Aparece alguma mensagem na tela? Algum indicador
luminoso? Algum som de bip? Uma descrio detalhada ser til para o suporte tcnico
quando for preciso consult-lo.
* Driver um arquivo necessrio para que o sistema operacional reconhea determinado
hardware. Drivers podem ser encontrados na Internet ou em discos fornecidos pelo fabricante.
H interferncia na rede:
Desloque o Positivo Union para longe do aparelho que est causando a interferncia,
que podem ser grandes objetos de metal ou um forno de micro-ondas por exemplo.
Consulte a Central de Relacionamento Positivo para obter ajuda, consulte informaes
para contato em Garantia, neste manual.
No consigo me conectar a outro dispositivo de rede local (LAN):
Certifique-se de que o recurso de rede local (LAN) est habilitado.
Certifique-se de que a configurao SSID a mesma para todos os dispositivos de rede
local (LAN).
Certifique-se de que o endereo IP e a mscara de sub-rede esto corretos.
No consigo estabelecer conexo com a rede:
Certifique-se de que no h cabo de rede ethernet conectado ao Positivo Union.
Problemas com a rede local (LAN)
No consigo usar o recurso de rede local (LAN):
Certifique-se de que a placa LAN est instalada corretamente.
Certifique-se de que o driver necessrio est instalado corretamente.
Certifique-se de que o cabo est conectado corretamente.
Problemas com execuo de programas
O programa no est funcionando corretamente:
Certifique-se de que o programa est instalado corretamente.
Se uma mensagem de erro aparecer na tela, consulte a documentao do programa
para obter mais informaes.
Problemas para iniciar
Ao ligar o Positivo Union, o aparelho no responde e a luz do indicador de energia no
acende:
Certifique-se de que o adaptador CA est conectado corretamente.
Problemas com sada de vdeo para monitor externo (VGA ou HDMI)
Certifique-se de que o cabo est conectado corretamente.
16
CAPTULO 6 - ANEXO
Especificaes Tcnicas
Peas
Especificao
Processador
Chipset
Memria RAM
2.5, SATA
Rede LAN
10/100/1000 Mbps
Portas de conexo
Vdeo
udio
Webcam (Opcional):
1.0 HD Megapixel
Leitor de cartes
Energia
Dimenses
Peso
3,3 Kg
17
18
CAPTULO 7 - GARANTIA
Este computador garantido pela Positivo Informtica, conforme as condies abaixo estabelecidas:
1. Condies gerais:
A Positivo Informtica assegura ao seu Equipamento a prestao de assistncia tcnica na
modalidade balco, durante o prazo de garantia, contra problemas tcnicos desde que no
sejam decorrentes de mau uso ou de interveno de terceiros no autorizados, mediante
apresentao da Nota Fiscal de compra emitida pelo Varejista;
As peas eventualmente substitudas de seu Equipamento na vigncia da garantia sero de
propriedade da Positivo Informtica;
Equipamentos com garantia em modalidade, diversa da balco, tero documento especfico
emitido pela Positivo Informtica que a regule e autorize;
Para que voc possa usufruir integralmente da garantia contratual, mantenha o seu
equipamento com a configurao original de fbrica.
2. Prazo de garantia:
O seu Equipamento tem garantia legal de 90 (noventa) dias e mais 9 (nove) meses de garantia contratual. A contagem da garantia inicia a partir da data de emisso da sua nota fiscal
pelo Varejista;
A Garantia Contratual, suplementar garantia legal, de 9 (nove) meses e, a sua validade
comea imediatamente aps o trmino da garantia legal;
Baterias, partes estticas e plsticas, incluindo o frontal do gabinete (tampa) tm somente a
garantia legal, ou seja, de 90 (noventa) dias;
Problemas no seu Equipamento relacionados aos programas originais de fbrica, ou decorrentes deles, dos softwares como so conhecidos, tm garantia legal de 90 (noventa) dias.
3. No esto cobertos pela garantia:
Os vcios provocados por:
i) mau uso da bateria;
ii) por utilizao de dispositivos externos (cartes de memria, pendrive, leitor tico externo
USB, memria flash USB, HD externo USB, etc.) defeituosos ou de m qualidade;
iii) transporte inadequado do Equipamento pelo Cliente;
iv) causas externas, tais como: interferncias eletromagnticas, flutuao de energia eltrica,
descargas eltricas provenientes da rede de energia eltrica, oxidao por uso em ambientes
sujeitos a umidade ou maresia, fenmenos naturais, entre outras.
Os problemas decorrentes de erros de operao pelo proprietrio ou usurio do produto,
que causem perda de funcionalidades ou desconfigurao, incluindo ajustes da BIOS,
sistema operacional e aplicativos;
Os danos causados por vrus de computador;
19
20
7. Canais de atendimento:
No caso de dvidas ou problemas com seu Equipamento, entre em contato com a Positivo
Informtica pelos canais abaixo informados. Para atendimento gil, tenha sempre em mos o
nmero de srie do seu Equipamento e a nota fiscal de compra emitida peloVarejista. Lembramos
que o nmero de srie do seu Equipamento contempla 9 dgitos (entre letras e nmeros).
Canais:
1 Pela Internet: www.positivoinformatica.com.br, seo SUPORTE. L, voc encontrar respostas a perguntas frequentes, drivers, entre outros;
2 Via e-mail: positivoinformatica@positivo.com.br;
Ao encaminhar sua dvida via e-mail, informar sempre o nome completo do solicitante,
telefone para contato com cdigo de rea e nmero de srie do Equipamento.
3 Se suas dvidas no forem solucionadas pelos canais acima, ligue para a Central de
Relacionamento Positivo: 4002 6440 (capitais) ou 0800 644 7500 (demais localidades), de
segunda a sbado, exceto feriados, das 8 s 20 horas.
A Central de Relacionamento Positivo prestar o devido suporte e, se necessrio, em
caso de problemas no hardware, indicar a Assistncia Tcnica ou ponto de servio, com
localizao mais prxima da sua residncia.
21
22
23
www.positivoinformatica.com.br
positivoinformatica@positivo.com.br
2014 - Positivo Informtica. Todos os direitos reservados. Este documento de propriedade da Positivo Informtica, no podendo ser
reproduzido, transmitido, transcrito, total ou parcialmente, sem autorizao prvia por escrito da mesma. Seu contedo possui carter
tcnico-informativo. A Positivo Informtica reserva-se o direito de realizar as alteraes que julgar necessrias em seu contedo sem prvio
aviso. Todos os nomes de empresas e produtos citados so marcas registradas de seus respectivos proprietrios. Fotos meramente ilustrativas. Componentes sujeitos alterao sem prvio aviso.