MATRIZ FODA

FORTALEZAS
- Sistema QSCV (calidad, servicio,
limpieza y valor), (F1)
- 121 pases y crecimiento internacional
acelerado (F2)
- Porcentaje de Ventas aumenta
internacionalmente (F3)
- Estrecho contacto con los clientes (F4)
- Capacitacin de los empleados (F6).
- Amplia publicidad (F7).
- Control de las etapas de
distribucin (F8)
- Fuerte posicionamiento de la
marca (F9)

OPORTUNIDADES
- Ampliacin del mercado (O1)
- Mercado de comida saludable
(O2)
- Estudia cada mercado, porque cada
pas es diferente (O3)
- Experimentacin y personalizacin de
los mens (O4)

AMENAZAS
- Bajo crecimiento en ciertos
pases (A1).
- Fluctuaciones de divisas bajan la
rentabilidad por el tipo cambio (A2).
- Campaas pro salud, antiobesidad y
comida chatarra (A3)
- Rpida incorporacin de competidores
al mercado (A4)
- Distintos sustitutos y competidores
dependiendo de cada pas (A5)
- Fuerte y agresiva competencia
internacional (A6)

ESTRATEGIA FO
- Realizar campaas publicitarias para
llegar al nuevo pblico naciente de
manera potente y hasta
invasiva. (F7,O1,O2)
- Aprovechar el actual crecimiento
internacional para potenciar la
cantidad de clientes actuales.
(F2,O1,O2)
- Adaptar la publicidad a los distintos
tipos de mercado.
(F7,O4)
- Aprovechar los rangos distintos de
edad para fomentar la comida sana
fijndolo en el men base.
(F4,O3,O4)

ESTRATEGIAS FA
- Analizar y mejorar el bajo crecimiento
nacional, en trminos de venta, y
compararlo con el crecimiento
acelerado que ocurre en el
exterior. (F2,F3,A1)
- Fomentar de manera eficaz campaas
pro salud aprovechando el estrecho
lazo con clientes y la amplia
publicidad que posee. (F7,A3)
- Prevenir la rpida incorporacin de
nuevos competidores en el mercado
ayudados por el posicionamiento de la
marca .(F9,A4)
- Apalear la competencia aprovechando
el crecimiento internacional acelerado
en 121 pases permitiendo que
distintos sustitutos y competidores
dependiendo de cada pas no sean una
real amenaza.(F2,F9,A4,A5.A6)

DEBILIDADES
- Clausura de sus propios locales
cuando estos no cumplen los
estndares de calidad
autoestablecidos (D1)
- Alta rotacin de personal (D2)
- Prdida de control de sus
franquicias (D3)
- Baja satisfaccin del cliente (D4)

ESTRATEGIA DO
- Estudiar qu satisface al cliente
dependiendo de su pas de origen (O4,
D4)
- Analizar lo que buscan los nios en la
marca y lo que buscan los adultos para
apuntar a sus necesidades (O4,D4)
- Buscar un men especial para
localidades ms pequeas sin dejar de
lado los platos principales de la
marca (O4,D4)
- Ampliar a los nuevos mercados con
locales propios y evitar franquicias en
estas nuevas reas (O1,O2,D3)
- Experimentar con los nuevos
mercados ms saludables adaptando el
men para aumentar la satisfaccin del
cliente (O3,O4,D4)
- Estudiar cmo retener al personal con
incentivos ms personalizados a la
situacin de los distintos
pases.(O3,D2)

ESTRATEGIA DA
- Retener al personal mediante horarios
ms flexibles y metas con bonos.
(A4,A6,D2)
- Disminuir los niveles de sal en los
productos para dar mejor imagen de
bienestar y demostrar preocupacin
por el cliente (A3,D4)
- Aprovechar que las franquicias se
manejan de modo ms independiente
para que ellos tomen las decisiones
para competir en cada mercado,
tomando ventaja de sus conocimientos
del rea (A5,D3)
- Publicitar su alto nivel de calidad en
comparacin a sus rivales
argumentando sobre sus estndares
CSLV diciendo que de no ser
cumplidos preferimos no
vender (D1,A6)

DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS

Analisis
(1) Debilidad-Oportunidad: Estudiar qu satisface al cliente dependiendo de su pas de origen (O4, D4)
debe ser capaz de seguir satisfaciendo la demanda internacional de sus clientes.
Algo base para la industria es la oferta de productos suculentos para los clientes, siendo algo de vital importancia
qu esperan los consumidores de nosotros?, es vital para una industria en constante cambio, competencia y crecimiento

(2) Fortaleza- Oportunidad: Realizar campaas publicitaria para llegar al nuevo pblico naciente de manera potente y hasta invasiva. (F7,O1,O2)
es mundialmente reconocido y jams sale de nuestras mentes en gran parte gracias a su alta publicidad, la que es bastante caracterstica.
Esta fortaleza es bastante importante y puede seguir potenciando a la marca an ms, en especial al nuevo pblico.
Las franquicias quitan control a la empresa y evitan que sta pueda manejar de manera ms organizada sus locales
"doble cara, podemos incluso incentivar a que sean ellos mismos de forma independiente quienes realicen los estudios de marketing
Si bien al tener esta libertad las franquicias podran equivocarse o no representar a la marca como debieran, al menos disminuyen los costos de
investigacin y anlisis para la empresa, ya que no sern ellos quienes hagan cada estudio por separado de las distintas reas.
(4) Fortaleza- Amenaza: Prevenir la rpida incorporacin de nuevos competidores en el mercado ayudados por el posicionamiento de la
marca.(F10, A4)
Saber qu quieren los clientes para ser los primeros en ofrecer productos nuevos y evitar la incorporacin de alimentos novedosos por parte de la
competencia.
Mantener la constante publicidad, tanto de los nuevos como de los viejos productos
Que las franquicias tengan conocimiento de sus localidades para ofrecer productos innovadores de acuerdo a lo requerido en cada rea.
Todos estos convocan en generar una barrera de entrada a la nueva competencia.
Dominar la industria global de servicios alimenticios, a travs de la satisfaccin del cliente.
Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y el pblico en general.
Promover la innovacin y la creatividad.
Anticiparse a los cambios del mundo y a los posibles problemas que pueden generar.
Misin