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Nmero 17

BOLETN DE LA CALIDAD

CESEL INGENIEROS

Lima octubre 2004

En Camino a la Calidad Total.

Editor: Ing. Juan Verstegui Maldonado.

Noticias del Presente Mes.

El 7 de Octubre se celebr un aniversario ms de CESEL, se llev a cabo un almuerzo bailable donde el personal de CESEL tuvo la oportunidad de confraternizar con las Autoridades y el resto del personal de la Empresa.

De acuerdo a lo coordinado la 3era semana del presente mes se llev a cabo la 8va auditora de Calidad, la cual a nivel de empresa present 14 No Conformidades y 8 Observaciones, las mismas han sido transmitidas a los diferentes Gerentes y Jefes de Area,
para su levantamiento y toma de acciones correctivas. La 4ta semana de noviembre se revisara el estado de las Solicitudes de Acciones Preventivas Correctivas (SAPCs).

Principios, Trminos Comunes y Conceptos

relacionados al Campo de Gerenciamiento de
Proyectos.
DEFINICIONES Y/O TIPS
Accin Correctiva / Corrective Action. Cambios
que se hacen para que el futuro rendimiento esperado
del proyecto se ajuste al plan.
Actividad / Activity. Trabajo realizado durante el
transcurso de un proyecto. La actividad tiene normalmente duracin, y asignacin de costo y recursos requeridos ya previstos. Las actividades se pueden subdividir
en tareas.
Actividad Predecesora / Predecessor Activity. En el
mtodo de diagramacin por precedencia la actividad
"de procedencia".
Actividad Sucesora / Successor Activity. En el mtodo de diagramacin por precedencia la actividad "de
destino".
Actividad Crtica / Critical Activity. Cualquier actividad de un camino crtico. Se determina ms comnmente con el mtodo del camino crtico.

Directivas del Ing. Ral Delgado Sayn

Debemos consolidar nuestra presencia en el mercado,
buscando nuevos nichos de negocio y ser ms agresivos
comercialmente, ms eficientes y ms competitivos en
nuestras ofertas. En el mundo moderno de hoy las empresas estn obligadas a responder a las exigencias del
mercado. El mercado no se adapta a nosotros, sino que
nosotros nos adaptamos al mercado para satisfacer sus
necesidades.
Estamos obligados a ser ms competitivos tcnica y
comercialmente. Tenemos la necesidad de trabajar ms
fuerte, mejor y a menores costos ya que en ello reside el
significado bsico de la palabra competitividad.
Debemos tener presente en todos los actos de la vida las
siguientes palabras: Cumplimiento, Eficiencia, Superacin, Competitividad e Innovacin.
.

DOCUMENTOS DE
LA CALIDAD

continuando con la difusin de los diversos documentos del SGC

de CESEL, en esta oportunidad damos a conocer los siguientes

PROCEDIMIENTOS

CC-P-19 Medicin y Anlisis de Datos

Este procedimiento, describe las actividades y responsabilidades que
permiten recopilar datos, analizarlos y transformarlos a un conjunto de
indicadores que permita a las Gerencias o Jefes de Proyecto, controlar y
verificar la idoneidad y la eficacia del SGC, de la eficiencia en el desarrollo de sus servicios (contratos) y sus posibilidades de mejora continua en beneficio del Cliente.
Define indicadores de seguimiento y medicin as como indicadores de
satisfaccin el Cliente.

CC-P-20 Mejora Continua

Establece el procedimiento mediante el cual se detecta, se evala y se
desarrolla un proyecto de mejora continua a fin de incrementar la eficacia y consolidacin del SGC a travs de la constatacin de su mejora
continua, es decir finalmente verifican la eficacia y eficiencia del proyecto de mejora. Basa su accionar en la implementacin de la Solicitud de
Mejora Continua la cual requiere de la identificacin del proyecto de
mejora, de un plan de accin para llevar a cabo tal mejora, de su aprobacin, de la comprobacin de la solucin propuesta y finalmente de la revisin de la eficacia de la solucin propuesta.

CC-P-21 Accin Preventiva Correctiva

Describe las actividades y responsabilidades que permiten, mediante el
uso de Solicitudes de Acciones Preventivas Correctivas -SAPC implementar acciones correctivas o preventivas, para los cual se debe definir la No Conformidad, evaluar las causas de la misma, determinar acciones correctivas y nombrar un auditor interno encargado de comprobar
la implantacin de la accin correctiva y finalmente de revisar la eficacia
de la solucin adoptada y de cerrar la SAPC correspondiente, finalmente
trata sobre el control de dichas solicitudes (informes al Comit de la Calidad), por tipo de SAPC.