IV

DEDICATORIA

A Dios todopoderoso que siempre ilumina mi camino y me

permiti culminar mis estudios en el tiempo que deba ser.

A mi Madre por ser mi apoyo constante e incondicional a lo largo

de toda mi vida para lograr ser quien soy hoy y ensearme los valores y
principios por los cuales he regido mi vida.

A mis profesores que durante los ltimos aos me han formado

acadmicamente y enseado como ser un Ingeniero con tica profesional
para estar a la altura de las circunstancias y afrontar los requerimientos
del mundo laboral de la mejor forma posible.

A mis amigos y compaeros con los que compart en los salones de

clases y que algunos se encuentran concluyendo sta etapa y a los que se
encuentran prximos a concluirla.

Ender Sanguino

AGRADECIMIENTOS

Quiero expresar mis agradecimientos a:

Dios por ser mi gua durante toda mi vida.

Mi madre por ser mi apoyo incondicional para lograr concluir sta

etapa de mi vida.

A los profesores: Ing. Alida Campos, Ing. Edgar Coronado, Ing.

Iskandar Arneodo, Ing. Jos Martnez y al Ing. Osmar Lunar por
explicarme de forma clara el rol de un Ingeniero.
A mi tutora Ing. Amaly D Jesus por ayudarme a dar el ltimo paso
de la vida acadmica a la vida profesional.

Muy especialmente al Ing. Anbal Marcano, por ser mi mentor y

ensearme a ser humilde con mis conocimientos.

A todos mis compaeros que se encuentran culminando sta etapa

a mi lado y que sin ellos hubiese sido imposible estar ac hoy.

A todos gracias.
Ender Sanguino

VI

UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INFORMTICA
NUCLEO - BARCELONA

RESUMEN DEL TRABAJO DE GRADO

ENDER SANGUINO

TITULO DEL TRABAJO

DISEO DE UNA RED DE COMPUTACIN PARA LA
INTERCONEXIN DE VOZ Y DATOS EN LA FACULTAD DE
INGENIERA DE LA UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE
AYACUCHO UTILIZANDO SOFTWARE LIBRE. BARCELONA,
ESTADO ANZOTEGUI 2010
REA DE ESPECIALIDAD DEL TRABAJO
DISEO DE REDES
RESUMEN
La Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su ncleo de Barcelona se
encuentra conformada por seis (6) edificios, entre los que destaca la Facultad
de Ingeniera, edificacin compuesta a su vez, por diversas reas
administrativas y acadmicas, se observ la necesidad de disear una red de
voz y datos para facilitar las comunicaciones electrnicas entre los diversos
departamentos que la conforman, para lograr esto se plante desarrollar el
sistema bajo estndares libres con la finalidad disminuir costos, evitar
vulnerabilidades en el sistema y garantizar la estabilidad del mismo, por lo
tanto se escogi el sistema Asterisk que cuenta con paneles administrativos
para la gestin de una central telefnica digital basada en telefona de voz
sobre IP (VoIP) y la utilizacin del protocolos que permiten la encriptacin de
la voz y datos transmitidos entre los usuarios del sistema.

Firma del Estudiante

Firma del Profesor

Fecha

VII

INDICE GENERAL
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN DEL TRABAJO DE GRADO

IV
V
VI

INDICE GENERAL

VII

INDICE DE FIGURAS

XII

INDICE DE ANEXOS

XIV

INTRODUCCION

XV

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.2

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.3

JUSTICACION E IMPORTANCIA

1.4

ALCANCE

1.5

LIMITACIONES

CAPITULO II

MARCO TEORICO

2.1

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

2.2

FUNDAMENTOS TEORICOS

11

2.2.1 Modelo OSI

11

2.2.1.1 Nivel Fsico (Capa 1)

11

2.2.1.1.1

Codificacin de la seal

13

2.2.1.1.2

Topologa y medios compartidos

13

2.2.1.1.3

Topologas de Red:

14

2.2.1.1.4

Equipos adicionales

15

2.2.1.2 Capa de enlace de datos (Capa 2)

15

2.2.1.3 Capa de red (Capa 3)

16

2.2.1.4 Capa de transporte (Capa 4)

17

VIII

2.2.1.5 Capa de sesin (Capa 5)

18

2.2.1.6 Capa de presentacin (Capa 6)

19

2.2.1.7 Capa de aplicacin (Capa 7)

19

2.3

21

Redes de computacin

2.3.1 Redes LAN

21

2.3.2 Redes WAN

22

2.4

23

Cableado Estructurado

2.4.1 Cableado Horizontal

24

2.4.2 Cableado Vertical

25

2.4.3 Cuarto principal de equipos y de entrada de servicios

25

2.5

Cable UTP

25

2.6

Tarjeta de Red

26

2.6.1 Tarjetas de Red Ethernet

27

2.6.2 Tarjeta de Red Inalmbrica

28

2.7

Conmutador

29

2.8

Enrutador

29

2.9

WI-FI

30

2.9.1 Estndares de redes WI-FI

30

2.9.2 Seguridad y Fiabilidad WI-FI

31

2.10

32

Voz Sobre IP (VoIP)

2.10.1 Estndar de VoIP H.323

33

2.10.2 Session Initiation Protocol (SIP o Protocolo de Inicio de Sesiones)

34

2.11

34

Sistemas de Administracin de Redes

2.11.1 Novell Netware:

34

2.11.2 Windows Server

35

2.12

36

Aplicaciones Libres

2.12.1 Libertades de las Aplicaciones Libres

38

2.13

Protocolos TCP / IP

40

2.14

Central Telefnica

40

2.15

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

41

IX

2.15.1 RESEA HISTORICA

41

2.15.2 MISION

42

2.15.3 VISION

43

2.15.4 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

44

2.15.4.1

CONSEJO RECTORAL

44

2.15.4.2

RECTOR

44

2.15.4.3

VICERRECTOR ACADMICO

44

CAPITULO III

46

CAPITULO IV

55

RESULTADOS

55

4.1

FASE DE ANLISIS

55

4.1.1 CONDICIONES INICIALES:

55

4.1.2 MAPA DE APLICACIONES

61

4.1.3 DESCRIPCIN DE LA RED DE COMPUTACIN ACTUAL.

63

4.2

ENCUESTAS ESTRUCTURADAS

64

4.3

DEFINICIN DE OBJETIVOS DE LA RED DE COMPUTACIN PROPUESTA.

73

4.4

FLUJOS

75

4.4.1 TIPO DE CABLEADO

75

4.5

FASE DE DISEO LGICO DE LA RED DE COMPUTACIN.

76

4.6

SELECCIN DE TECNOLOGAS.

77

4.6.1 ANLISIS COMPARATIVO DE APLICACIONES LIBRES Y PRIVATIVAS DE

VOIP 77
4.6.2 ANLISIS DEL SISTEMA OPERATIVO BASE

77

4.6.3 ANLISIS DE INSTALACIN DE EXTENSIONES TELEFNICAS EN LA

CENTRAL

78

4.7
INSTALACIN Y CONFIGURACIN DEL SERVIDOR ASTERISK
UTILIZANDO LA DISTRIBUCIN ASTERISKNOW 1.5.0 BASADO EN LA
DISTRIBUCIN GNU/LINUX CENTOS

79

4.8

89

CONFIGURACION DE EXTENSIONES EN EL SERVIDOR ASTERISK

4.9
CONFIGURACIN DEL CLIENTE DE LA CENTRAL TELEFNICA
UTILIZANDO UN TELFONO DE APLICACIN O SOFTPHONE.

94

4.10

ESPECIFICACIONES TCNICAS DEL SERVIDOR IBM SYSTEM X3200 M2

97

4.11

MODELO DE LA RED DE COMPUTACIN.

98

4.12

FRONTERAS

98

4.13

DISTRIBUCIONES

98

4.14

PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL SERVIDOR ASTERISK.

98

4.15 CAPACITACIN DEL PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO PARA EL

USO DE LA CENTRAL TELEFNICA ASTERISK.
4.16

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONMICA.

99
100

4.17 ALTERNATIVA EN SOFTWARE PRIVATIVO DE CENTRAL TELEFNICA DE

VOIP 101
4.18

TASA INTERNA DE RETORNO (T.I.R.)

103

CAPITULO V

104

CONCLUSIONES

104

5.1

RECOMENDACIONES:

106

5.2

BIBLIOGRAFIA

108

ANEXOS

110

A.

GLOSARIO DE TRMINOS

110

B.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

117

C.

MODELO DE ENCUESTA PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO

118

D.

MODELO DE ENCUESTA PERSONAL DIRECTIVO

119

E.

ESPECIFICACIONES TCNICAS CONMUTADOR LP-SW16

120

F.

ESPECIFICACIONES TCNICAS HUB SERIE 400

121

XI

INDICE DE TABLAS

Tabla

Pg.

Tabla 1 Tabla comparativa Equipos y Aplicaciones Libres y Privativas para

el sistema central telefnico.

78

Tabla 2 Tabla comparativa Equipos y Aplicaciones Libres y Privativas para

extensiones telefnicas.
Tabla 3 Ingeniera de detalle del Servidor IBM System x3200 M2

78
97

Tabla 4 Cuadro comparativo de precios a la fecha del mes de mayo de 2010

del Servidor IBM System x3200 M2

101

Tabla 5 Ingeniera de detalle de central Cisco AS5350

102

Tabla 6 Calculo de la Tasa Interna de Retorno

103

XII

INDICE DE FIGURAS

Figura

Pg.

Figura 1

Arreglo de equipos de red.

56

Figura 2

Arreglo de equipos de red.

57

Figura 3

Cableado vertical

58

Figura 4

Cableado vertical

58

Figura 5

Enrutador

59

Figura 6

Topologa de rbol

62

Figura 7

Cdigo de colores EIA/TIA 568A

63

Figura 8

Cdigo de colores EIA/TIA 568B

63

Figura 9

Primera pregunta de la encuesta realizada

65

Figura 10

Segunda pregunta de la encuesta realizada

66

Figura 11

Tercera pregunta de la encuesta realizada

67

Figura 12

Cuarta pregunta de la encuesta realizada

68

Figura 13

Quinta pregunta de la encuesta realizada

69

Figura 14

Sexta pregunta de la encuesta realizada

70

Figura 15

Sptima pregunta de la encuesta realizada

71

Figura 16

Octava pregunta de la encuesta realizada

72

Figura 17

Pantalla Inicial de instalacin de la distribucin AsteriskNOW

79

Pantalla de bienvenida a la instalacin de la distribucin

Figura 18

AsteriskNOW

80

Figura 19

Seleccin del tipo de instalacin.

80

Figura 20

Seleccin de la particin a instalar

81

Figura 21

Configuracin de la red.

82

Figura 22

Seleccin de la zona horaria donde funcionar el servidor.

83

Figura 23

Asignacin de la contrasea de administrador.

84

Figura 24

Pantalla de confirmacin antes de realizar la instalacin.

85

XIII

Figura 25

Formateo del disco duro del servidor.

86

Figura 26

Instalacin del Sistema Operativo

87

Instalacin de todos los paquetes necesarios para el correcto

Figura 27

funcionamiento de la central telefnica de VoIP.

87

Figura 28

Fin de la instalacin.

88

Figura 29

Pantalla de Bienvenida del servidor Asterisk.

89

Figura 30

Pantalla Principal de la interfaz grafica FreePBX.

89

Figura 31

Agregar extensin telefnica al servidor Asterisk.

90

Figura 32

Configuracin de la extensin telefnica

91

Figura 33

Configuracin de seguridad del usuario creado

92

Confirmacin de la configuracin de la extensin telefnica de

Figura 34

Asterisk.

93

Figura 35

Configuracin de permisos y puertos del softphone X-lite

94

Figura 36

Detalles de la cuenta SIP en el softphone X-Lite

95

Figura 37

Interfaz X-Lite configurada

96

XIV

INDICE DE ANEXOS

Anexo
A
B
C
D

GLOSARIO DE TERMINOS
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MODELO DE ENCUESTA PERSONAL DOCENTE Y
ADMINISTRATIVO
MODELO DE ENCUESTA PERSONAL DIRECTIVO

Pg
111
117
118
119

XV

INTRODUCCION

En la actualidad la redes de computacin se encuentran en una

expansin constante, ayudando al trfico de informacin alrededor del
mundo, constituyen la columna vertebral de un sin nmero de empresas e
industrias, dichas empresas e industrias se han visto en la necesidad de
incorporar nuevas tecnologas de comunicacin con la finalidad de
mejorar el flujo de sta dentro de sus organizaciones, es importante
resaltar que la aparicin de la telefona de voz sobre IP (VoIP) permiti
poner en constante comunicacin a empresas con edificaciones separadas
por grandes distancias utilizando redes amplias como es el caso de
Internet enlazndose a travs de servidores digitales que les permiten
conducir voz y datos entre todas sus dependencias.
El presente trabajo de investigacin se encuentra desarrollado en
cinco (5) captulos y distribuidos de la siguiente forma:
Captulo I: Conceptualizacin del Problema; se realiza el
planteamiento del problema objeto de estudio, se plasman los objetivos
general y especficos, la justificacin que origin la necesidad de
desarrollo del trabajo de investigacin y el alcance del mismo.
Captulo II: Marco Terico; se exponen los antecedentes que hacen
referencia a la investigacin desarrollada, se desarrollan los fundamentos
tericos utilizados como base del estudio, se indican referencias
conceptuales relativas al tema presentado y se hace una descripcin de la

XVI

empresa donde se desarrollo la investigacin y del proceso productivo

que esta desempea.
Captulo III: Marco Metodolgico; se describen el tipo de
investigacin realizada, la poblacin y muestra utilizadas, las tcnicas de
recoleccin de datos y anlisis de datos, as como el procedimiento
seguido para alcanzar el logro de los objetivos propuestos en la
investigacin.
Captulo IV: Anlisis de los Resultados; se desarrollan los objetivos
planteados en este estudio, realizando un diagnostico de la situacin
actual de la empresa para la implantacin del sistema, la descripcin de
los diferentes elementos o componentes de la plataforma y la elaboracin
de la propuesta propiamente dicho.
Recomendaciones: las cuales son obtenidas a partir de la
investigacin desarrollada y sugieren para la solucin de los problemas
identificados en este anlisis, al igual que las consideraciones oportunas
que faciliten a la empresa la implementacin de la plataforma propuesta.
Finalmente, se incorpora la bibliografa consultada en esta
investigacin, un glosario de trminos para facilitar la comprensin de
algunas palabras tcnicas empleadas en la redaccin del trabajo y los
modelos de encuestas empleados.

CAPITULO I

1 EL PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad la redes de computacin se encuentran en una

expansin constante, ayudando al trfico de informacin alrededor del mundo,
constituyen la columna vertebral de un sin nmero de empresas e industrias
que utilizan estndares de cableado estructurado, donde se establecen los
parmetros de instalacin de las mismas para su correcto funcionamiento al
ser instaladas en las diversas edificaciones. Entre las ventajas de las redes de
computacin se encuentra el envo de manera casi instantnea de informacin
desde un lugar a otro del planeta de manera eficiente y esto se logra gracias a
la redundancia de comunicacin entre servidores, garantizando que la
informacin sea transportada de una forma confiable.
El punto fuerte dentro de los servidores que enlazan las diversas redes
de computacin a nivel mundial es el sistema operativo que utilizan, siendo
ste el corazn de las grandes redes universales, entre los sistemas operativos
se encuentran los que son de tipo privativo que deben ser contratados a
distintas casas de software pagando anualmente una licencia por su
utilizacin, por otra parte existen sistemas operativos libres, donde las
compaas que los utilizan no son obligadas a pagar elevadas sumas de dinero
ante la casa matrz del software.
Los sistemas basados en estndares abiertos poseen estructuras ms

robustas, estables inmunes a cdigos maliciosos (virus informticos), por lo

tanto el uso de ste tipo de software en los servidores de las redes de
computacin es una decisin ideal a la hora de garantizar bajos costos y
desempeos ptimos.
En la Repblica Bolivariana de Venezuela, la apertura de las
telecomunicaciones es un hecho inminente, es por esto que las diversas
empresas e instituciones que hacen vida dentro de la nacin a medida que se
expanden y crean nuevas sucursales o sedes se ven en la necesidad de crear
redes de computacin ampliadas y muchas deben migrar a plataformas libres
para reducir costos de operaciones, garantizar la estabilidad de sus sistemas,
as mismo crece la necesidad de

estar comunicadas entre s, bien sea

utilizando telefona tradicional o tecnologas de voz sobre IP (VoIP).

Actualmente una de las mayores ventajas que ofrecen las redes de
computacin es la posibilidad de transmitir voz y datos por medio de sus
interconexiones y producto, de esto nace la telefona de voz sobre ip (VoIP)
permitiendo establecer videoconferencias en una llamada telefnica y
brindarles a los interlocutores la posibilidad de comunicarse y observarse sin
la necesidad de trasladarse grandes distancias.
La Facultad de Ingeniera de La Universidad Gran Mariscal de
Ayacucho, ncleo Barcelona se encuentra conformada por laboratorios de
computacin, aulas de clases, biblioteca y el rea administrativa compuesta
por el decanato, las coordinaciones de las diversas carreras que se imparten
dentro de la Universidad, la coordinacin general, la direccin de escuelas y el
centro de investigacin de la facultad, por lo tanto es imperativo mantener en
constante comunicacin los departamentos que funcionan dentro del edificio
de una manera eficiente, estable y segura.

Se observa que las necesidades de comunicacin en el edificio

dependen del

envo interno de una gran cantidad de comunicados entre

departamentos, as mismo, se encuentran laborando 121 profesores entre las

diferentes especialidades de la ingeniera, los cuales reciben constantemente
comunicados provenientes de sus respectivas coordinaciones y en muchos
casos stos nos son entregados a tiempo ya que el error humano no se puede
controlar a diferencia de un sistema centralizado de informacin.
De continuar con sta situacin se puede inferir que debido al continuo
crecimiento y expansin de la facultad y sus necesidades de comunicacin se
incrementarn los requerimientos de envo de informacin puesto que esto es
vital para el correcto funcionamiento interno de la institucin, retrasando
mucho ms el flujo de informacin interdepartamental.
En vista de lo antes planteado, Cmo se deber desarrollar un proyecto
para la interconexin de voz y datos en la Facultad de Ingeniera con el fin de
crear comunicaciones electrnicas de calidad y sustentable en el tiempo, con
la posibilidad de expandirse en caso de ser necesario, as como brindarle a la
comunidad profesoral cada rea del edificio un servicio de acceso a internet y
poder incluir temas de actualidad que muchos profesores por verse limitados
tecnolgicamente no pueden abarcar en la Facultad de Ingeniera de la
Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en el ncleo de Barcelona?

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

OBJETIVO GENERAL:
Disear una red de computacin para la interconexin de voz y datos en
la Facultad de Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho, con
el fin de lograr que las comunicaciones electrnicas sean estables.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Diagnosticar la red de computacin actual para conocer su disposicin y
alcance en la prestacin del servicio.
Determinar las necesidades de aplicaciones y equipos necesarios para la
elaboracin de los requerimientos de la nueva red de computacin.
Disear un modelo de red de voz y datos acorde a la infraestructura de
la Facultad de Ingeniera para la mejora de la comunicacin.
Realizar un estudio econmico de los equipos y aplicaciones a utilizar
en la implantacin de la red de voz y datos para el conocimiento de la
factibilidad

1.3 JUSTICACION E IMPORTANCIA

La actual edificacin denominada edificio Arturo Uslar Pietri donde

funciona la facultad de Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de
Ayacucho ncleo Barcelona, presenta fallas a nivel de comunicacin
electrnica a consecuencia de la carencia de tecnologas digitales que permitan
un enlace digital confiable para el envo de informacin.
La utilizacin e interaccin del constante flujo de informacin
beneficiar a todos los profesores que utilizan a diario los equipos de
computacin ubicados en los departamentos de la edificacin con el fin de
maximizar su desempeo laboral y mantenindose actualizados con las
ltimas informaciones relacionadas a las especialidades de la ingeniera que
ofrece la institucin, as como para los alumnos que deseen profundizar sus
conocimientos en el rea de las redes informticas, quienes tendrn acceso a
las nuevas tecnologas electrnicas a implantarse en la facultad de ingeniera
de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho, ncleo Barcelona.
La instalacin de una central telefnica de VoIP es necesaria para una
eficiente comunicacin entre los departamentos administrativos y acadmicos
de la facultad de ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho,
ncleo Barcelona con el fin de interconectarlos de forma digital y confiable.
En vista de la implantacin de la central telefnica de VoIP utilizando
tecnologas de software libre, la institucin ahorrar una fuerte suma de dinero
al no crear un vnculo con casas de software privativo caracterizadas por el
cobro anual de licencias por el uso de sus aplicaciones en los equipos de
comunicaciones y por los elevados costos de los equipos que brindan.

1.4 ALCANCE

La estabilidad de las comunicaciones electrnicas se obtendr con la

ejecucin del diseo de red de voz y datos presentado en ste trabajo de grado,
a los fines de que los usuarios, tales como personal docente, administrativo y
obrero, entre otros, se beneficiarn en mayor rendimiento profesional y
mejorarn sus resultados con mayor efectividad en la facultad de ingeniera.
El incremento de las comunicaciones electrnicas en vista de la gran
expansin que conlleva el uso de las plataformas de aplicaciones libres en la
instalacin de la central telefnica, innovando en la zona con el uso de stas
tecnologas de punta, tal como exitosamente se aprecia su utilizacin en pases
del primer mundo, utilizando aplicaciones libres para ampliar el sistema segn
sea necesario a largo plazo.

1.5 LIMITACIONES

Las limitantes presentes al momento de la presentacin de ste trabajo

de investigacin son de tipo documental, ya que no se contaron con planos de
la edificacin de la Facultad de Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de
Ayacucho, en su sede de Barcelona, as como tampoco existe un soporte del
cableado actual instalado. Para solventar esta situacin se debieron realizar
visitas a las instalaciones con la finalidad de documentarlas y poder realizar
los clculos pertinentes.
En cuanto las aplicaciones a utilizar, se observ que se pudieron haber
utilizado varios sistemas operativos basados en aplicaciones libres ya que no

presentan incompatibilidades de hardware a diferencia de sistemas privativos.

En vista de la implementacin de la central telefnica y el posible uso
de telfonos fsicos, se consider la utilizacin de stos en caso de no
representar ningn impedimento monetario y para lograr ajustar el
presupuesto del presente trabajo de investigacin se procedi a utilizar
telfonos virtuales (Softphone) con la finalidad de solventar dicha situacin.

CAPITULO II

2 MARCO TEORICO

2.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Caldern, C. (1998), Redes Locales y Conectividad. Tesis en opcin

al grado de maestro en ciencias de la ingeniera elctrica con especialidad
en electrnica. Universidad Autnoma de Nuevo Len. San Nicols de
Los Garzas.
El Objetivo principal de ste trabajo fue realizar un estudio en el
ambiente global de las organizaciones orientado hacia la integracin de sus
sistemas de informacin utilizando redes locales, tomando en cuenta las
tendencias del mercado global, as como sus necesidades, entre las que
resaltan: Transmisin de la informacin (Datos, Voz, Video) en forma segura
y confiable, con la facilidad de efectuar operaciones en lnea, La
Administracin y Control de cada Grupo de Trabajo de toda la red de forma
simple, centralizada, fluida e inteligente, La Conectividad hacia todas las
oficinas o edificios, facilidad de crecimiento y migracin de sistemas y poder
aadir nuevas tecnologas a futuro como y cuando quieran.
Concluye sealando que el trabajo contribuye en buena parte a facilitar
la tarea de administradores de redes, maestros y estudiantes debido a que trata
los estndares de las redes locales, las diferentes topologas existentes,
protocolos y dispositivos de conectividad en redes locales

Garca, C. (2008), Diseo Y Desarrollo De Un Mdulo De

Comunicacin Entre El Framework Ruby On Rails Y La Central
Telefnica Por Software Libre Asterisk, Para El Mercadeo De Productos
Y Servicios Empresariales. Tesis Especial De Grado Presentado Ante La
Ilustre Universidad Central De Venezuela Para Optar Al Ttulo De
Licenciado En Computacin.Universidad Central de Venezuela
Caracas.
El Objetivo principal del trabajo fue integrar un mdulo de
comunicacin del framework ruby con una central telefnica basada en
software libre de tipo asterisk, la importancia de este trabajo radica en la
correcta utilizacin y configuracin de todos los comandos bsicos y
avanzados para la implantacin de una central asterisk basada en aplicaciones
libres.
Concluye sealando que el motivo de utilizacin de la central telefnica
Asterisk basada en aplicaciones libres fue que brinda la posibilidad de
intercambio de datos con entes externos que pudieran intervenir en el flujo de
los procesos del PBX, bien sea modificando el curso de una llamada,
activando funciones propias o recolectando informacin que manda el PBX
para procesarla y/o almacenarla.
Estepa, J. (2007). Software Libre Para el Desarrollo Del Tercer
Mundo. Proyecto de Fin de Carrera de Ingeniera Informtica.
Universidad de Granada. Granada.
El autor desarroll su investigacin tomando en cuenta diversos puntos
con relacin a la utilizacin de aplicaciones libres, haciendo nfasis en las
licencias de aplicaciones, comparativas entre licencias, patentes, impacto

10

sobre las aplicaciones libres, ventajas e inconvenientes de las patentes de las

aplicaciones libres, hace referencia a algunas de las aplicaciones libres mas
conocidas en la actualidad, asi como la migracin de las plataformas
privativas a plataformas libres, menciona como un punto nico el uso de las
aplicaciones libres en las universidades para luego realizar una comparacin
actual del uso de aplicaciones libres en diversos pases europeos y americanos
haciendo referencia en el ltimo punto de su investigacin al caso puntual de
la Repblica Bolivariana de Venezuela.
Concluye tomando en cuenta diversos factores, tales como los
mencionados en su trabajo que comprende desde la introduccin a las
aplicaciones libres, pasando por la migracin a plataformas libres, la situacin
actual de los pases estudiados y cierra con una conclusin personal del trabajo
que seala directamente que son muy pocos los pases que se aventuran a
realizar migraciones, donde los que se prestan para sta lo hacen con
proyectos pilotos y no en proyectos a gran escala y uno de los factores
determinantes segn el autor es la pobreza extrema de muchos pases,
igualmente le da crdito al fenmeno de Internet que es el principal motor de
las aplicaciones libres pero que lamentablemente el acceso en pases en
desarrollo se encuentra limitado por diversos impedimentos, tanto econmicos
como tecnolgicos.

11

2.2 FUNDAMENTOS TEORICOS

2.2.1 Modelo OSI

Siguiendo el esquema de este modelo se crearon numerosos protocolos,
por ejemplo X.25, que durante muchos aos ocuparon el centro de la escena
de las comunicaciones informticas. El advenimiento de protocolos ms
flexibles donde las capas no estn tan demarcadas y la correspondencia con
los niveles no era tan clara puso a este esquema en un segundo plano. Sin
embargo es muy usado en la enseanza como una manera de mostrar cmo
puede estructurarse una "pila" de protocolos de comunicaciones.
El modelo OSI es considerado una arquitectura de redes, ya que
especifica el protocolo que debe ser usado en cada capa, y suele hablarse de
modelo de referencia ya que es usado como una gran herramienta para la
enseanza de comunicacin de redes. Este modelo est dividido en siete
capas:

2.2.1.1

Nivel Fsico (Capa 1)

La Capa Fsica del modelo de referencia OSI es la que se encarga de las

conexiones fsicas de la computadora hacia la red, tanto en lo que se refiere al
medio fsico (medios guiados: cable coaxial, cable de par trenzado, fibra
ptica entre

otros

tipos

de conexin

guiados: radio, infrarrojos, microondas, lser y

cableada; medios
otras redes

no

inalmbricas);

caractersticas del medio (p.e. tipo de cable o calidad del mismo; tipo de
conectores normalizados o en su caso tipo de antena; etc.) como a la forma en
la que se transmite la informacin (codificacin de seal, niveles
de tensin/intensidad de corriente elctrica, modulacin, tasa binaria, etc.)

12

Es la encargada de transmitir los bits de informacin a travs del medio

utilizado para la transmisin. Se ocupa de las propiedades fsicas y
caractersticas elctricas de los diversos componentes; de la velocidad de
transmisin, si sta es uni o bidireccional (smplex, dplex o full-dplex).
Tambin de aspectos mecnicos de las conexiones y terminales, incluyendo la
interpretacin de las seales elctricas/electromagnticas.
Se encarga de transformar una trama de datos proveniente del nivel de
enlace en una seal adecuada al medio fsico utilizado en la transmisin. Estos
impulsos pueden ser elctricos (transmisin por cable) o electromagnticos
(transmisin

sin

cables).

Estos

ltimos,

dependiendo

de

la frecuencia / longitud de onda de la seal pueden ser pticos, de micro-ondas

o de radio. Cuando acta en modo recepcin el trabajo es inverso; se encarga
de transformar la seal transmitida en tramas de datos binarios que sern
entregados al nivel de enlace.
Sus principales funciones se pueden resumir como:
Definir el medio o medios fsicos por los que va a viajar la
comunicacin: cable de pares trenzados (o no, como en RS232/EIA232),
coaxial, guas de onda, aire, fibra ptica.
Definir las caractersticas materiales (componentes y conectores
mecnicos) y elctricas (niveles de tensin) que se van a usar en la
transmisin de los datos por los medios fsicos.
Definir las caractersticas funcionales de la interfaz (establecimiento,
mantenimiento y liberacin del enlace fsico).
Transmitir el flujo de bits a travs del medio.
Manejar las seales elctricas/electromagnticas
Especificar cables, conectores y componentes de interfaz con el medio

13

de transmisin, polos en un enchufe, etc.

Garantizar la conexin (aunque no la fiabilidad de sta).

2.2.1.1.1 Codificacin de la seal

El nivel fsico recibe una trama binaria que debe convertir a una seal
elctrica, electromagntica u otra dependiendo del medio, de tal forma que a
pesar de la degradacin que pueda sufrir en el medio de transmisin vuelva a
ser interpretable correctamente en el receptor.
En el caso ms sencillo el medio es directamente digital, como en el caso de
las fibras pticas, dado que por ellas se transmiten pulsos de luz.
Cuando el medio no es digital hay que codificar la seal, en los casos ms
sencillos la codificacin puede ser por pulsos de tensin (PCM o Pulse Code
Modulation) (por ejemplo 5 V para los "unos" y 0 V para los "ceros"), es lo
que se llama codificacin unipolar RZ. Otros medios se codifican mediante
presencia o ausencia de corriente. En general estas codificaciones son muy
simples y no usan bien la capacidad de medio. Cuando se quiere sacar ms
partido al medio se usan tcnicas de modulacin ms complejas, y suelen ser
muy dependientes de las caractersticas del medio concreto.
En los casos ms complejos, como suelen ser las comunicaciones
inalmbricas, se pueden dar modulaciones muy sofisticadas, este es el caso de
los estndares Wi-Fi, en el que se utiliza codificacin OFDM.

2.2.1.1.2 Topologa y medios compartidos

Indirectamente, el tipo de conexin que se haga en la capa fsica puede
influir en el diseo de la capa de Enlace. Atendiendo al nmero de equipos

14

que comparten un medio hay dos posibilidades:

Conexiones punto a punto: que se establecen entre dos equipos y que
no admiten ser compartidas por terceros
Conexiones multipunto: en la que ms de dos equipos pueden usar el
medio.
As por ejemplo la fibra ptica no permite fcilmente conexiones y por el
contrario las conexiones inalmbricas son inherentemente multipunto (sin
embargo, vanse los enlaces infrarrojos). Hay topologas por ejemplo la
topologa de anillo, que permiten conectar muchas mquinas a partir de una
serie de conexiones punto a punto (Directa entre dos mquinas).

2.2.1.1.3 Topologas de Red:

Topologa de Bus / Linear Bus

Consiste en un cable con un terminador en cada extremo del que se
"cuelgan" todos los elementos de una red. Todos los Nodos de la Red estn
unidos a este cable. Este cable recibe el nombre de "Backbone Cable". Tanto
Ethernet como LocalTalk pueden utilizar esta topologa.
Topologa de estrella / Star
En una topologa estrella todos y cada uno de los nodos de la red se
conectan a un concentrador o hub.
Los datos en estas redes fluyen del emisor hasta el concentrador. Este
controla realiza todas las funciones de red adems de actuar como
amplificador de los datos. Esta configuracin se suele utilizar con cables de
par trenzado aunque tambin es posible llevarla a cabo con cable coaxial o
fibra ptica. Tanto Ethernet como LocalTalk utilizan este tipo de topologa.

15

Topologa de Estrella cableada / Star-Wired Ring

Fsicamente parece una topologa estrella pero el tipo de concentrador
utilizado, la MAU se encarga de interconectar internamente la red en forma de
anillo. Esta topologa es la que se utiliza en redes Token-Ring.

Topologa de rbol / Tree

La topologa de rbol combina caractersticas de la topologa de estrella con
la de bus. Consiste en un conjunto de subredes estrella conectadas a un bus.
Esta topologa facilita el crecimiento de la red.

2.2.1.1.4 Equipos adicionales

A la hora de disear una red hay equipos adicionales que pueden
funcionar a nivel fsico, se trata de los repetidores, en esencia se trata de
equipos que amplifican la seal, pudiendo tambin regenerarla. En las
redes Ethernet con la opcin de cableado de par trenzado (la ms comn hoy
por

hoy)

se

emplean

unos

equipos

de

interconexin

llamados concentradores (repetidores en las redes 10Base-2) ms conocidos

por su nombre en ingls (hubs) que convierten una topologa fsica en estrella
en un bus lgico y que actan exclusivamente a nivel fsico, a diferencia de
los conmutadores que actan a nivel de enlace.

2.2.1.2

Capa de enlace de datos (Capa 2)

Cualquier medio de transmisin debe ser capaz de proporcionar una

transmisin sin errores, es decir, un trnsito de datos fiable a travs de un
enlace fsico. Debe crear y reconocer los lmites de las tramas, as como

16

resolver los problemas derivados del deterioro, prdida o duplicidad de las

tramas. Tambin puede incluir algn mecanismo de regulacin del trfico que
evite la saturacin de un receptor que sea ms lento que el emisor.
La capa de enlace de datos se ocupa del direccionamiento fsico, de la
topologa de la red, del acceso a la red, de la notificacin de errores, de la
distribucin ordenada de tramas y del control del flujo.
Se hace un direccionamiento de los datos en la red ya sea en la
distribucin adecuada desde un emisor a un receptor, la notificacin de
errores, de la topologa de la red de cualquier tipo. La tarjeta NIC (Network
Interface Card, Tarjeta de Interfaz de Red en espaol o Tarjeta de Red) que se
encarga de que exista conexin, posee una direccin MAC (control de acceso
al medio) y la LLC (control de enlace lgico).
Los conmutadores realizan su funcin en esta capa siempre y cuando
este encendido el nodo.

2.2.1.3

Capa de red (Capa 3)

El objetivo de la capa de red es hacer que los datos lleguen desde el

origen al destino, aun cuando ambos no estn conectados directamente. Los
dispositivos que facilitan tal tarea se denominan en castellano encaminadores,
aunque es ms frecuente encontrar el nombre ingls routers y, en ocasiones
enrutadores.
Adicionalmente la capa de red lleva un control de la congestin de red,
que es el fenmeno que se produce cuando una saturacin de un nodo tira
abajo toda la red (similar a un atasco en un cruce importante en una ciudad
grande). La PDU(Unidad de Datos del Protocolo, por sus siglas en ingls) de
la capa 3 es el paquete.

17

Los enrutadores trabajan en esta capa, aunque pueden actuar como

conmutador de nivel 2 en determinados casos, dependiendo de la funcin que
se le asigne. Los firewalls actan sobre esta capa principalmente, para
descartar direcciones de mquinas.
En este nivel se realiza el direccionamiento lgico y la determinacin de la
ruta de los datos hasta su receptor final.

2.2.1.4

Capa de transporte (Capa 4)

Su funcin bsica es aceptar los datos enviados por las capas superiores,
dividirlos en pequeas partes si es necesario, y pasarlos a la capa de red. En el
caso del modelo OSI, tambin se asegura que lleguen correctamente al otro
lado de la comunicacin. Otra caracterstica a destacar es que debe aislar a las
capas superiores de las distintas posibles implementaciones de tecnologas de
red en las capas inferiores, lo que la convierte en el corazn de la
comunicacin. En esta capa se proveen servicios de conexin para la capa de
sesin que sern utilizados finalmente por los usuarios de la red al enviar y
recibir paquetes. Estos servicios estarn asociados al tipo de comunicacin
empleada, la cual puede ser diferente segn el requerimiento que se le haga a
la capa de transporte. Por ejemplo, la comunicacin puede ser manejada para
que los paquetes sean entregados en el orden exacto en que se enviaron,
asegurando una comunicacin punto a punto libre de errores, o sin tener en
cuenta el orden de envo. Una de las dos modalidades debe establecerse antes
de comenzar la comunicacin para que una sesin determinada enve
paquetes, y se ser el tipo de servicio brindado por la capa de transporte hasta
que la sesin finalice. De la explicacin del funcionamiento de esta capa se
desprende que no est tan encadenada a capas inferiores como en el caso de

18

las capas 1 a 3, sino que el servicio a prestar se determina cada vez que una
sesin desea establecer una comunicacin. Todo el servicio que presta la capa
est gestionado por las cabeceras que agrega al paquete a transmitir.
En resumen, se puede definir a la capa de transporte como:
Capa encargada de efectuar el transporte de los datos (que se encuentran
dentro del paquete) de la mquina origen a la de destino, independizndolo del
tipo de red fsica que se est utilizando. La PDUde la capa 4 se llama
Segmentos. sus protocolos son TCP y UDP el primero orientado a conexin y
el otro sin conexin

2.2.1.5

Capa de sesin (Capa 5)

Esta capa es la que se encarga de mantener y controlar el dialogo

establecido entre los dos computadores que estan transmitiendo datos de
cualquier ndole. Ofrece varios servicios que son cruciales para la
comunicacin, como son:
Control de la sesin a establecer entre el emisor y el receptor (quin
transmite, quin escucha y seguimiento de sta).
Control de la concurrencia (que dos comunicaciones a la misma
operacin crtica no se efecten al mismo tiempo).
Mantener puntos de verificacin (checkpoints), que sirven para que,
ante una interrupcin de transmisin por cualquier causa, la misma se
pueda reanudar desde el ltimo punto de verificacin en lugar de repetirla
desde el principio.
Por lo tanto, el servicio provisto por esta capa es la capacidad de asegurar
que, dada una sesin establecida entre dos mquinas, la misma se pueda
efectuar para las operaciones definidas de principio a fin, reanudndolas en

19

caso de interrupcin. En muchos casos, los servicios de la capa de sesin son

parcial o totalmente prescindibles.
En conclusin esta capa es la que se encarga de mantener el enlace entre
los dos computadores que estn transmitiendo datos de cualquier ndole.

2.2.1.6

Capa de presentacin (Capa 6)

El objetivo de la capa de presentacin es encargarse de la representacin

de la informacin, de manera que aunque distintos equipos puedan tener
diferentes representaciones internas de caracteres, nmeros sonido o
imgenes, los datos lleguen de manera reconocible.
Esta capa es la primera en trabajar ms el contenido de la comunicacin
que el cmo se establece la misma. En ella se tratan aspectos tales como la
semntica y la sintaxis de los datos transmitidos, ya que distintas
computadoras pueden tener diferentes formas de manejarlas.
Esta capa tambin permite cifrar los datos y comprimirlos. En pocas
palabras es un traductor.
Por todo ello, se puede resumir la definicin de esta capa como aquella
encargada de manejar la estructura de datos abstracta y realizar las
conversiones de representacin de los datos necesarios para la correcta
interpretacin de los mismos.

2.2.1.7

Capa de aplicacin (Capa 7)

Ofrece a las aplicaciones (de usuario o no) la posibilidad de acceder a

los servicios de las dems capas y define los protocolos que utilizan las

20

aplicaciones para intercambiar datos, como correo electrnico (POP y SMTP),

gestores de bases de datos y servidor de ficheros (FTP). Hay tantos protocolos
como aplicaciones distintas y puesto que continuamente se desarrollan nuevas
aplicaciones el nmero de protocolos crece sin parar.
Cabe aclarar que el usuario normalmente no interacta directamente con
el nivel de aplicacin. Suele interactuar con programas que a su vez
interactan con el nivel de aplicacin pero ocultando la complejidad
subyacente. As por ejemplo un usuario no manda una peticin "GET
index.html HTTP/1.0" para conseguir una pgina en html, ni lee directamente
el cdigo html/xml.
Entre los protocolos (refirindose a protocolos genricos, no a protocolos
de la capa de aplicacin de OSI) ms conocidos destacan:
HTTP (HyperText Transfer Protocol = Protocolo de Transferencia de
Hipertexto) el protocolo bajo la www.
FTP (File Transfer Protocol = Protocolo de Transferencia de Archivos)
( FTAM, fuera de TCP/IP) transferencia de ficheros.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol = Protocolo Simple de Correo)
(X.400 fuera de tcp/ip) envo y distribucin de correo electrnico.
POP (Post Office Protocol = Protocolo de Oficina de Correo)/IMAP:
reparto de correo al usuario final.
SSH (Secure Shell = Capa Segura) principalmente terminal remoto,
aunque en realidad cifra casi cualquier tipo de transmisin.
Telnet otro terminal remoto, ha cado en desuso por su inseguridad
intrnseca, ya que las claves viajan sin cifrar por la red.
Hay otros protocolos de nivel de aplicacin que facilitan el uso y
administracin de la red:

21

SNMP (Simple Network Management Protocol)

DNS (Domain Name Service)

2.3 Redes de computacin

Una red de computadoras, tambin llamada red de ordenadores o red
informtica, es un conjunto de equipos (computadoras y/o dispositivos)
conectados por medio de cables, seales, ondas o cualquier otro mtodo de
transporte de datos, que comparten informacin (archivos), recursos (CDROM, impresoras, etc.), servicios (acceso a internet, e-mail, chat, juegos), etc.
Una red de comunicaciones es un conjunto de medios tcnicos que
permiten la comunicacin a distancia entre equipos autnomos (no jerrquica master/slave-). Normalmente se trata de transmitir datos, audio y vdeo por
ondas electromagnticas a travs de diversos medios (aire, vaco, cable de
cobre, fibra ptica, etc.).

2.3.1 Redes LAN

Una red de rea local, red local o LAN (del ingls Local Area Network) es
la interconexin de varios ordenadores y perifricos. Su extensin est
limitada fsicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros o con
repetidores se podra llegar a la distancia de un campo de 1 kilmetro. Su
aplicacin ms extendida es la interconexin de ordenadores personales y
estaciones de trabajo en oficinas, fbricas, etc., para compartir recursos e
intercambiar datos y aplicaciones. En definitiva, permite que dos o ms
mquinas se comuniquen.

22

El trmino red local incluye tanto el hardware como el software necesario para
la interconexin de los distintos dispositivos y el tratamiento de la
informacin.

2.3.2 Redes WAN

Una Red de rea Amplia (Wide Area Network o WAN, del ingls), es
un tipo de red de computadoras capaz de cubrir distancias desde unos 100km
hasta unos 1000 km, dando el servicio a un pas o un continente. Un ejemplo
de este tipo de redes sera RedIRIS, Internet o cualquier red en la cual no estn
en un mismo edificio todos sus miembros (sobre la distancia hay discusin
posible). Muchas WAN son construidas por y para una organizacin o
empresa particular y son de uso privado, otras son construidas por los
proveedores de Internet (ISP) para proveer de conexin a sus clientes.
Hoy en da Internet proporciona WAN de alta velocidad, y la necesidad
de redes privadas WAN se ha reducido drsticamente mientras que
las VPN que utilizan cifrado y otras tcnicas para hacer esa red dedicada
aumentan continuamente.
Normalmente la WAN es una red punto a punto, es decir, red de
paquete conmutado. Las redes WAN pueden usar sistemas de comunicacin
va satlite o de radio. Fue la aparicin de los porttiles y los PDA la que trajo
el concepto de redes inalmbricas.
Una red de rea amplia o WAN (Wide Area Network) se extiende sobre
un rea geogrfica extensa, a veces un pas o un continente, y su funcin
fundamental est orientada a la interconexin de redes o equipos terminales
que se encuentran ubicados a grandes distancias entre s. Para ello cuentan con
una infraestructura basada en poderosos nodos de conmutacin que llevan a

23

cabo la interconexin de dichos elementos, por los que adems fluyen un

volumen apreciable de informacin de manera continua. Por esta razn
tambin se dice que las redes WAN tienen carcter pblico, pues el trfico de
informacin que por ellas circula proviene de diferentes lugares, siendo usada
por numerosos usuarios de diferentes pases del mundo para transmitir
informacin de un lugar a otro. A diferencia de las redes LAN, la velocidad a
la que circulan los datos por las redes WAN suele ser menor que la que se
puede alcanzar en las redes LAN. Adems, las redes LAN tienen carcter
privado, pues su uso est restringido normalmente a los usuarios miembros de
una empresa, o institucin, para los cuales se dise la red.
La infraestructura de redes WAN la componen, adems de los nodos de
conmutacin, lneas de transmisin de grandes prestaciones, caracterizadas
por sus grandes velocidades y ancho de banda en la mayora de los casos. Las
lneas de transmisin (tambin llamadas "circuitos", "canales" o "troncales")
mueven informacin entre los diferentes nodos que componen la red.
Los elementos de conmutacin tambin son dispositivos de altas
prestaciones, pues deben ser capaces de manejar la cantidad de trfico que por
ellos circula. De manera general, a estos dispositivos les llegan los datos por
una lnea de entrada, y este debe encargarse de escoger una lnea de salida
para reenviarlos

2.4 Cableado Estructurado

Es el sistema colectivo de cables, canalizaciones, conectores, etiquetas,
espacios y dems dispositivos que deben ser instalados para establecer una
infraestructura de telecomunicaciones genrica en un edificio o campus. Las

24

caractersticas e instalacin de estos elementos se debe hacer en cumplimiento

de estndares para que califiquen como cableado estructurado. El apego de las
instalaciones de cableado estructurado a estndares trae consigo los beneficios
de independencia de proveedor y protocolo (infraestructura genrica),
flexibilidad de instalacin, capacidad de crecimiento y facilidad de
administracin.
El cableado estructurado consiste en el tendido de cables en el interior
de un edificio con el propsito de implantar una red de rea local. Suele
tratarse de cable de par trenzado de cobre, para redes de tipo IEEE 802.3. No
obstante, tambin puede tratarse de fibra ptica o cable coaxial.

2.4.1 Cableado Horizontal

Todos los cables se concentran en el denominado armario de
distribucin de planta o armario de telecomunicaciones. Se trata de un bastidor
donde se realizan las conexiones elctricas (o "empalmes") de unos cables con
otros. En algunos casos, segn el diseo que requiera la red, puede tratarse de
un elemento activo o pasivo de comunicaciones, es decir, un concentrador o
un conmutador. En cualquier caso, este armario concentra todos los cables
procedentes de una misma planta. Este subsistema comprende el conjunto de
medios de transmisin (cables, fibras, coaxiales, etc.) que unen los puntos de
distribucin de planta con el conector o conectores del puesto de trabajo. sta
es una de las partes ms importantes a la hora del diseo debido a la
distribucin de los puntos de conexin en la planta, que no se parece a una red
convencional en lo ms mnimo.

25

2.4.2 Cableado Vertical

Despus hay que interconectar todos los armarios de distribucin de
planta mediante otro conjunto de cables que deben atravesar verticalmente el
edificio de planta a planta. Esto se hace a travs de las canalizaciones
existentes en el edificio. Si esto no es posible, es necesario habilitar nuevas
canalizaciones, aprovechar aberturas existentes (huecos de ascensor o
escaleras), o bien, utilizar la fachada del edificio (poco recomendable). En los
casos donde el armario de distribucin ya tiene electrnica de red, el cableado
vertical cumple la funcin de red troncal.
Obsrvese que ste agrega el ancho de banda de todas las plantas. Por tanto,
suele

utilizarse

otra

tecnologa

con

mayor

capacidad.

Por

ejemplo, FDDI o Gigabit Ethernet.

2.4.3 Cuarto principal de equipos y de entrada de servicios

El cableado vertical acaba en una sala donde, de hecho, se concentran
todos los cables del edificio. Aqu se sita la electrnica de red y otras
infraestructuras de telecomunicaciones, tales como pasarelas, puertas de
enlace, cortafuegos, central telefnica, recepcin de TV por cable o satlite,
etc., as como el propio Centro de proceso de datos (si se aplica).

2.5 Cable UTP

El cable de par trenzado es uno de los ms antiguos, surgi en 1881, en
las primeras instalaciones de Alexander Graham Bell. Este tipo de cable est

26

formado por hilos, que son de cobre o de aluminio y stos estn trenzados
entre s para que las propiedades elctricas sean estables y tambin para evitar
las interferencias que puedan provocar los hilos cercanos.
Este tipo de cable se utiliza cuando la Red LAN tiene un presupuesto
limitado o se va a hacer una instalacin sencilla, con conexiones simples.
La Galga o AWG, es un organismo de normalizacin sobre el cableado.
Por ejemplo se puede encontrar que determinado cable consta de un par de
hilos de 22 AWG.
AWG hace referencia al grosor de los hilos. Cuando el grosor de los
hilos aumenta el AWG disminuye. El hilo telefnico se utiliza como punto de
referencia; tiene un grosor de 22 AWG. Un hilo de grosor 14 AWG es ms
grueso, y uno de 26 AWG es ms delgado.

2.6 Tarjeta de Red

Aunque el trmino tarjeta de red se suele asociar a una tarjeta de
expansin insertada en una ranura interna de un ordenador o impresora, se
suele utilizar para referirse tambin a dispositivos integrados (del
ingls embebed) en la placa madre del equipo, como las interfaces presentes
en la videoconsola Xbox o los modernos notebooks. Igualmente se usa para
expansiones con el mismo fin que en nada recuerdan a la tpica tarjeta con
chips y conectores soldados, como la interfaz de red para la Sega Dreamcast,
las PCMCIA,

las

tarjetas

con

conector

factor

de

forma CompactFlash y Secure Digital SIO utilizados en PDAs

Cada tarjeta de red tiene un nmero de identificacin nico de 48 bits,

27

en hexadecimal llamado direccin MAC (no confundir con Apple Macintosh).

Estas direcciones hardware nicas son administradas por el Institute of
Electronic and Electrical Engineers (IEEE). Los tres primeros octetos del
nmero MAC son conocidos como OUI e identifican a proveedores
especficos y son designados por la IEEE.
Se denomina tambin NIC al chip de la tarjeta de red que se encarga de
servir como interfaz de Ethernet entre el medio fsico y el equipo (por ejemplo
un ordenador personal o una impresora). Es un chip usado en computadoras o
perifricos tales como las tarjetas de red, impresoras de red o sistemas
integrados, para conectar dos o ms dispositivos entre s a travs de algn
medio, ya sea conexin inalmbrica , cable UTP, cable coaxial, fibra ptica,
etctera.
La mayora de tarjetas traen un zcalo vaco rotulado BOOT ROM, para
incluir una ROM opcional que permite que el equipo arranque desde un
servidor de la red con una imagen de un medio de arranque (generalmente un
disquete), lo que permite usar equipos sin disco duro ni unidad de disquete. El
que algunas placas madre ya incorporen esa ROM en su BIOS y la posibilidad
de usar tarjetas CompactFlash en lugar del disco duro con slo un adaptador,
hace que comience a ser menos frecuente, principalmente en tarjetas de perfil
bajo.

2.6.1 Tarjetas de Red Ethernet

Las tarjetas de red Ethernet utilizan conectores RJ-45 (10/100/1000)
BNC (10), AUI (10), MII (100), GMII (1000). El caso ms habitual es el de la
tarjeta o NICcon un conector RJ-45, aunque durante la transicin del uso

28

mayoritario de cable coaxial (10 Mbps) a par trenzado (100 Mbps) abundaron
las tarjetas con conectores BNC y RJ-45 e incluso BNC / AUI / RJ-45 (en
muchas de ellas se pueden ver serigrafiados los conectores no usados). Con la
entrada de las redes Gigabit y el que en las casas sea frecuente la presencias de
varios ordenadores comienzan a verse tarjetas y placas base (con NIC
integradas) con 2 y hasta 4 puertos RJ-45, algo antes reservado a los
servidores.
Pueden variar en funcin de la velocidad de transmisin, normalmente
10 Mbps 10/100 Mbps. Actualmente se estn empezando a utilizar las de
1000 Mbps, tambin conocida como Gigabit Ethernet y en algunos casos 10
Gigabit Ethernet, utilizando tambin cable de par trenzado, pero de
categora 6, 6e y 7 que trabajan a frecuencias ms altas.
Las velocidades especificadas por los fabricantes son tericas, por ejemplo las
de 100 Mbps (13,1 MB/s) realmente pueden llegar como mximo a unos
78,4Mbps (10,3 MB/s).

2.6.2 Tarjeta de Red Inalmbrica

Tambin son NIC las tarjetas inalmbricas o wireless, las cuales vienen
en diferentes variedades dependiendo de la norma a la cual se ajusten,
usualmente son 802.11a, 802.11b y 802.11g. Las ms populares son la
802.11b que transmite a 11 Mbps (1,375 MB/s) con una distancia terica de
100 metros y la 802.11g que transmite a 54 Mbps (6,75 MB/s).
La velocidad real de transferencia que llega a alcanzar una tarjeta WiFi con
protocolo 11.b es de unos 4Mbps (0,5 MB/s) y las de protocolo 11.g llegan
como mximo a unos 20Mbps (2,6 MB/s).

29

2.7 Conmutador
Un conmutador o switch es un dispositivo digital de lgica de
interconexin de redes de computadores que opera en la capa 2 (nivel de
enlace de datos) del modelo OSI. Su funcin es interconectar dos o ms
segmentos de red, de manera similar a los puentes (bridges), pasando datos de
un segmento a otro de acuerdo con la direccin MAC de destino de las tramas
en la red.
Los conmutadores se utilizan cuando se desea conectar mltiples redes,
fusionndolas en una sola. Al igual que los puentes, dado que funcionan como
un filtro en la red, mejoran el rendimiento y la seguridad de las LANs (Local
Area Network- Red de rea Local).

2.8 Enrutador
El enrutador (del ingls router), direccionador, ruteador o encaminador
es un dispositivo de hardware para interconexin de red de ordenadores que
opera en la capa tres (nivel de red). Un enrutador es un dispositivo para la
interconexin de redes informticas que permite asegurar el enrutamiento de
paquetes entre redes o determinar la ruta que debe tomar el paquete de datos
asignando direcciones a cada dispositivo de la red y as garantizar la
identificacin de los mismos en la red y su correcto funcionamiento, adems
de un sin nmero de opciones adicionales que varan segn la marca del
dispositivo.

30

2.9 WI-FI
Wi-Fi (pronunciado en ingls /wafa/, aunque en Espaa se pronuncia
/wf/), siglas en ingls de Wireless Fidelity, es un sistema de envo
de datos sobre redes computacionales que utiliza ondas de radio en lugar
de cables, adems es una marca de la Wi-Fi Alliance (anteriormente
la WECA: Wireless Ethernet Compatibility Alliance), la organizacin
comercial que adopta, prueba y certifica que los equipos cumplen los
estndares 802.11.

2.9.1 Estndares de redes WI-FI

Existen diversos tipos de Wi-Fi, basado cada uno de ellos en un
estndar IEEE 802.11 aprobado. Son los siguientes:
En la actualidad ya se maneja tambin el estndar IEEE 802.11a,
conocido como WIFI 5, que opera en la banda de 5 GHz y que disfruta de
una operatividad con canales relativamente limpios. La banda de 5 GHz ha
sido recientemente habilitada y, adems no existen otras tecnologas
(Bluetooth, microondas, ZigBee, WUSB) que la estn utilizando, por lo
tanto existen muy pocas interferencias. Su alcance es algo menor que el de
los estndares que trabajan a 2.4 GHz (aproximadamente un 10%), debido
a que la frecuencia es mayor (a mayor frecuencia, menor alcance).
Un primer borrador del estndar IEEE 802.11n que trabaja a 2.4 GHz y
a una velocidad de 108 Mbps. Sin embargo, el estndar 802.11g es capaz
de alcanzar ya transferencias a 108 Mbps, gracias a diversas tcnicas de
aceleramiento. Actualmente existen ciertos dispositivos que permiten
utilizar esta tecnologa, denominados Pre-N.
Existen otras tecnologas inalmbricas como Bluetooth que tambin

31

funcionan a una frecuencia de 2.4 GHz, por lo que puede presentar

interferencias con Wi-Fi. Debido a esto, en la versin 1.2 del
estndar Bluetooth por ejemplo se actualiz su especificacin para que no
existieran interferencias con la utilizacin simultnea de ambas tecnologas.

2.9.2 Seguridad y Fiabilidad WI-FI

Uno de los problemas ms graves a los cuales se enfrenta actualmente la
tecnologa Wi-Fi es la progresiva saturacin del espectro radioelctrico,
debida a la masificacin de usuarios, esto afecta especialmente en las
conexiones de larga distancia (mayor de 100 metros). En realidad Wi-Fi est
diseado para conectar ordenadores a la red a distancias reducidas, cualquier
uso de mayor alcance est expuesto a un excesivo riesgo de interferencias.
Un muy elevado porcentaje de redes son instalados sin tener en consideracin
la seguridad convirtiendo as sus redes en redes abiertas (o completamente
vulnerables a los crackers), sin proteger la informacin que por ellas circulan.
Existen varias alternativas para garantizar la seguridad de estas redes. Las ms
comunes son:
Utilizacin de protocolos de cifrado de datos para los estndares Wi-Fi
como el WEP, el WPA, o el WPA2 que se encargan de codificar
la informacin transmitida

para

proteger

su

confidencialidad,

proporcionados por los propios dispositivos inalmbricos.

WEP, cifra los datos en su red de forma que slo el destinatario deseado
pueda acceder a ellos. Los cifrados de 64 y 128 bits son dos niveles de
seguridad WEP. WEP codifica los datos mediante una clave de cifrado
antes de enviarlo al aire. Este tipo de cifrado no est muy recomendado,
debido a las grandes vulnerabilidades que presenta, ya que cualquier

32

cracker puede conseguir sacar la clave.

WPA: presenta mejoras como generacin dinmica de la clave de
acceso. Las claves se insertan como de dgitos alfanumricos, sin
restriccin de longitud
IPSEC (tneles IP) en el caso de las VPN y el conjunto de
estndares IEEE 802.1X, que permite la autenticacin y autorizacin de
usuarios.
Filtrado de MAC, de manera que slo se permite acceso a la red a
aquellos dispositivos autorizados. Es lo ms recomendable si solo se va a
usar con pocos equipos.
Ocultacin del punto de acceso: se puede ocultar el punto de acceso
(Router) de manera que sea invisible a otros usuarios.
El protocolo de seguridad llamado WPA2 (estndar 802.11i), que es una
mejora relativa a WPA. En principio es el protocolo de seguridad ms
seguro para Wi-Fi en este momento. Sin embargo requieren hardware y
software compatibles, ya que los antiguos no lo son.
Sin embargo, no existe ninguna alternativa totalmente fiable, ya que todas
ellas son susceptibles de ser vulneradas.

2.10 Voz Sobre IP (VoIP)

Voz sobre Protocolo de Internet, tambin llamado Voz sobre
IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en ingls), es un grupo de recursos que hacen
posible que la seal de voz viaje a travs de Internet empleando un protocolo
IP (Internet Protocol). Esto significa que se enva la seal de voz en forma
digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analgica) a travs

33

de circuitos utilizables slo para telefona como una compaa telefnica

convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red
Telefnica Pblica Conmutada).
Los Protocolos que se usan para enviar las seales de voz sobre la red
IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden
verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de
Voz" (1973), inventada por ARPANET.
El trfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo
aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de rea local
(LAN).
Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefona
sobre IP.
VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la
tecnologa que permite la transmisin de la voz sobre el protocolo IP.
Telefona sobre IP es el conjunto de nuevas funcionalidades de la telefona,
es decir, en lo que se convierte la telefona tradicional debido a los servicios
que finalmente se pueden llegar a ofrecer gracias a poder portar la voz sobre el
protocolo IP en redes de datos.

2.10.1Estndar de VoIP H.323

Definido en 1996 por la UIT (Unin Internacional de Telecomunicaciones)
proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que
puedan evolucionar en conjunto.

34

2.10.2Session Initiation Protocol (SIP o Protocolo de Inicio de Sesiones)

Es un protocolo desarrollado por el grupo de trabajo MMUSIC del IETF
con la intencin de ser el estndar para la iniciacin, modificacin y
finalizacin de sesiones interactivas de usuario donde intervienen elementos
multimedia como el video, voz, mensajera instantnea, juegos en lnea y
realidad virtual.
La sintaxis de sus operaciones se asemeja a las de HTTP y SMTP, los
protocolos utilizados en los servicios de pginas Web y de distribucin de emails respectivamente. Esta similitud es natural ya que SIP fue diseado para
que la telefona se vuelva un servicio ms en Internet.
En noviembre del ao 2000, SIP fue aceptado como el protocolo de
sealizacin de 3GPP y elemento permanente de la arquitectura IMS (IP
Multimedia Subsystem). SIP es uno de los protocolos de sealizacin para voz
sobre IP, otro es H.323 y IAX actualmente IAX2.
Telfonos virtuales SIP/VOIP
Un telfono SIP basado en software, es un programa que utiliza el
micrfono y los altavoces de su ordenador, o auriculares conectados, para
permitirle realizar o recibir llamadas. Ejemplos de telfonos SIP son: SJPhone
de SJlabs, Xten, o el Telfono VOIP de 3CX para Windows.

2.11 Sistemas de Administracin de Redes

2.11.1Novell Netware:
Novell Netware es un Sistema operativo de red. Es una de las
plataformas de servicio ms fiable para ofrecer acceso seguro y continuado a

35

la red y los recursos de informacin, sobre todo en cuanto a servidores de

archivos. Aunque el producto Windows de Microsoft nunca soport una
comparacin con Netware, el retiro en 1995 de Ray Noorda junto al escaso
marketing de Novell hicieron que el producto perdiera mercado, aunque no
vigencia por lo que se ha anunciado soporte sobre este sistema operativo hasta
el ao 2015, por lo menos.
Netware fue impulsado por Novell bajo la presidencia (1983 a 1995) de
Ray Noorda, quien falleci en 0ctubre de 2006, y estaba considerado como
uno de los primeros ejecutivos de la alta tecnologa que se enfrent con xito
al dominio de Microsoft en las computadoras de sobremesa. Bajo su direccin,
Novell creci de 17 a 12.000 empleados y se convirti en una de las
compaas tecnolgicas ms importantes de tecnologa que aparecieron en la
dcada de 1980.
Ray Noorda, "Ayud a la extensin de la computadora personal
construyendo Netware, un exitoso sistema para compartir archivos, que ahora
es el modelo de las redes de rea local", seal el presidente de Dell, Michael
Dell.
Adems del servidor de red propiamente dicho, se comercializaron
productos adicionales: Netware for SAA (Conectividad con MainFrames),
Netware Connect (Conexin de clientes va modem), MPR MultiProtocol
Router (Interconexin de redes), etc.

2.11.2Windows Server
Windows Server es una marca que abarca una lnea de productos
servidor de Microsoft Corporation. El nombre se ha utilizado en las ediciones

36

de Microsoft Windows para servidores como las siguientes:

Windows 2000 Server
Windows Server 2003
Windows Server 2008
Windows HPC Server 2008, edicin diseada exclusivamente para equipos
de alto rendimiento
Windows Server 2008 R2, la siguiente versin de Windows Server
Windows Small Business Server, sistema operativo basado en Windows
Server con integracin de software Microsoft Servers, para pequeas empresas
Windows Essential Business Server, producto similar a Small Business
Server, pero para empresas de tamao medio
Windows Home Server, sistema operativo servidor para hogares diseado para
comparticin de archivos, transmisin multimedia, copias de seguridad
automatizadas y acceso remoto.

2.12 Aplicaciones Libres

Las aplicaciones libres (en ingls free software, aunque en realidad esta
denominacin tambin puede significar gratis, y no necesariamente libre, por
lo que se utiliza el hispanismo libre software tambin en ingls) es la
denominacin de las aplicaciones que respeta la libertad de los usuarios sobre
su producto adquirido y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado,
estudiado, cambiado y redistribuido libremente. Segn Fundacin de
Aplicaciones Libres, las aplicaciones libres se refieren a la libertad de los
usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el
software; de modo ms preciso, se refiere a cuatro libertades de los usuarios

37

del software: la libertad de usar el programa, con cualquier propsito; de

estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a las necesidades; de
distribuir copias, con lo cual se puede ayudar a otros y de mejorar el programa
y hacer pblicas las mejoras, de modo que toda la comunidad se beneficie
(para la segunda y ltima libertad mencionadas, el acceso al cdigo fuente es
un requisito previo).
El software libre suele estar disponible gratuitamente, o al precio de
costo de la distribucin a travs de otros medios; sin embargo no es
obligatorio que sea as, por lo tanto no hay que asociar software libre a
"software gratuito" (denominado usualmente freeware), ya que, conservando
su carcter de libre, puede ser distribuido comercialmente ("software
comercial"). Anlogamente, el "software gratis" o "gratuito" incluye en
ocasiones el cdigo fuente; no obstante, este tipo de software no es libre en el
mismo sentido que el software libre, a menos que se garanticen los derechos
de modificacin y redistribucin de dichas versiones modificadas del
programa.
Tampoco debe confundirse software libre con "software de dominio
pblico". ste ltimo es aquel software que no requiere de licencia, pues sus
derechos de explotacin son para toda la humanidad, porque pertenece a todos
por igual. Cualquiera puede hacer uso de l, siempre con fines legales y
consignando su autora original. Este software sera aquel cuyo autor lo dona a
la humanidad o cuyos derechos de autor han expirado, tras un plazo contado
desde la muerte de este, habitualmente 70 aos. Si un autor condiciona su uso
bajo una licencia, por muy dbil que sea, ya no es del dominio pblico.

38

2.12.1Libertades de las Aplicaciones Libres

De acuerdo con tal definicin, la aplicacin es "libre" si garantiza las
siguientes libertades:
Libertad 0: la libertad de usar el programa, con cualquier propsito.
Libertad 1: la libertad de estudiar cmo funciona el programa y
modificarlo, adaptndolo a tus necesidades.
Libertad 2: la libertad de distribuir copias del programa, con lo cual
puedes ayudar a tu prjimo.
Libertad 3: la libertad de mejorar el programa y hacer pblicas esas
mejoras a los dems, de modo que toda la comunidad se beneficie.
Las libertades 1 y 3 requieren acceso al cdigo fuente porque estudiar y
modificar software sin su cdigo fuente es muy poco viable.
Ciertos tericos usan este cuarto punto (libertad 3) para justificar
parcialmente las limitaciones impuestas por la licencia GNU GPL frente a
otras licencias de software libre (ver Licencias GPL). Sin embargo el sentido
original es ms libre, abierto y menos restrictivo que el que le otorga la propia
situacin de incompatibilidad, que podra ser resuelta en la prxima versin
3.0 de la licencia GNU GPL, causa en estos momentos graves perjuicios a la
comunidad de programadores de software libre, que muchas veces no pueden
reutilizar o mezclar cdigos de dos licencias distintas, pese a que las libertades
tericamente lo deberan permitir.
En el sitio web oficial de La Iniciativa de Cdigo Abierto est la lista
completa de las licencias de aplicaciones libres actualmente aprobadas y
tenidas como tales.
El trmino aplicaciones libres se emplea para referirse a las aplicaciones

39

distribuidas bajo una licencia ms restrictiva que no garantiza estas cuatro

libertades. Las leyes de la propiedad intelectual reservan la mayora de los
derechos de modificacin, duplicacin y redistribucin para el dueo del
copyright; las aplicaciones dispuestas bajo una licencia de aplicaciones libres
rescinden especficamente la mayora de estos derechos reservados.
La definicin de aplicacin libre no contempla el asunto del precio; un
eslogan frecuentemente usado es "libre como en libertad, no como en cerveza
gratis" o en ingls "Free as in freedom, not as in free beer" (aludiendo a la
ambigedad del trmino ingls "free"), y es habitual ver a la venta CD de
software libre como distribuciones Linux. Sin embargo, en esta situacin, el
comprador del CD tiene el derecho de copiarlo y redistribuirlo. El software
gratis puede incluir restricciones que no se adaptan a la definicin de software
libre por ejemplo, puede no incluir el cdigo fuente, puede prohibir
explcitamente a los distribuidores recibir una compensacin a cambio, etc.
Para evitar la confusin, algunas personas utilizan los trminos "libre"
(aplicacin libre) y "gratis" (aplicacin gratis) para evitar la ambigedad de la
palabra inglesa "free". Sin embargo, estos trminos alternativos son usados
nicamente dentro del movimiento de las aplicaciones libres, aunque estn
extendindose lentamente hacia el resto del mundo. Otros defienden el uso del
trmino open source software (software de cdigo abierto). La principal
diferencia entre los trminos "cdigo abierto" y "aplicacin libre" es que ste
ltimo tiene en cuenta los aspectos ticos y filosficos de la libertad, mientras
que el "cdigo abierto" se basa nicamente en los aspectos tcnicos.
En un intento por unir los mencionados trminos que se refieren a conceptos
semejantes, se est extendiendo el uso de la palabra "FLOSS" con el
significado de free/libre and open source software e, indirectamente, tambin a

40

la comunidad que lo produce y apoya.

2.13 Protocolos TCP / IP

Se

han

desarrollado

diferentes

familias

de

protocolos

para

comunicacin por red de datos para los sistemas UNIX. El ms ampliamente

utilizado es el Internet Protocol Suite, comnmente conocido como TCP / IP.
Es un protocolo DARPA que proporciona transmisin fiable de
paquetes de datos sobre redes. El nombre TCP / IP Proviene de dos protocolos
importantes de la familia, el Transmission Contorl Protocol (TCP) y el
Internet Protocol (IP). Todos juntos llegan a ser ms de 100 protocolos
diferentes definidos en este conjunto.
El TCP / IP es la base del Internet que sirve para enlazar computadoras
que utilizan diferentes sistemas operativos, incluyendo PC, minicomputadoras
y computadoras centrales sobre redes de rea local y rea extensa. TCP / IP
fue desarrollado y demostrado por primera vez en 1972 por el departamento
de defensa de los Estados Unidos, ejecutndolo en el ARPANET una red de
rea extensa del departamento de defensa.

2.14 Central Telefnica

En el campo de las telecomunicaciones, en un sentido amplio, una
central telefnica es el lugar (puede ser un edificio, un local, una caseta o un
contenedor), utilizado por una empresa operadora de telefona, donde se
albergan el equipo de conmutacin y los dems equipos necesarios, para la
operacin de las llamadas telefnicas. Es decir, es el lugar donde se establecen
conexiones entre los bucles de los abonados, bien directamente o bien
mediante retransmisiones entre centrales de la seal de voz. Las centrales se

41

conectan entre s mediante enlaces de comunicaciones entre centrales o

enlaces intercentrales. En la central telefnica terminan las lneas de abonado
y se originan los enlaces de comunicaciones con otras centrales telefnicas de
igual o distinta jerarqua o, en su caso, parten los enlaces o circuitos
interurbanos necesarios para la conexin con centrales de otras poblaciones.
Las centrales telefnicas se ubican en edificios destinados a albergar los
equipos de transmisin y de conmutacin que hacen posible la comunicacin
entre los diferentes abonados. All tambin se localizan los equipos de fuerza
de energa y el repartidor general o MDF (Canal principal de distribucin del
ingls Main distribution frame)
El trmino central telefnica se utiliza en muchas ocasiones como
sinnimo de equipo de conmutacin ms que como un edificio o una
ubicacin. Actualmente, el trmino se emplea con frecuencia para denominar
el lugar y el equipamiento y material contenidos (planta interna)

2.15 DESCRIPCION DE LA EMPRESA

2.15.1RESEA HISTORICA

Los inicios de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho se remontan

al ao 1985, cuando el Dr. Eduardo Gonzlez Reyes, propuls su creacin. Su
funcionamiento fue autorizado en 1987, mediante decreto presidencial No.
1511 publicado en la Gaceta Oficial No. 33.692. A partir de ese momento
nace la Universidad Nororiental (UNOR), con sede principal en la ciudad de
Barcelona. Para el ao 1993 esta alma mter cambia de imagen y en lo

42

sucesivo se llamar Universidad Gran Mariscal de Ayacucho (UGMA)

conformada por las Facultades de Odontologa, Ciencias Econmicas y
Sociales e Ingeniera. El 25 de noviembre de 1994 se aprob la creacin de la
Facultad de Derecho. Posteriormente, en el ao 1996, el Consejo Nacional de
Universidades (CNU) aprob la creacin del Ncleo de la Regin Guayana,
con sedes en Ciudad Bolvar, Puerto Ordaz y San Flix, mediante resolucin
N CNU-SP-I-084/96. En febrero de 2000, previo proceso de evaluacin de las
instalaciones, el Consejo Nacional de Universidades (CNU) ratific la
creacin de los Ncleos de Anaco, Cuman y Maturn, mediante resolucin N
10, publicada en la Gaceta Oficial N 36.896. Nuestro primer rector fue el Dr.
Eduardo Gonzlez Reyes. En 1993 asumi tal responsabilidad el Dr. Genaro
Mosquera Castellanos, hasta 1997, cuando es designado para ese cargo, el Dr.
Milton Granados Pomenta, quien se desempea como tal en la actualidad. La
Universidad Gran Mariscal de Ayacucho cuenta con el auspicio de la
Sociedad Civil Promotora UGMA, presidida por el Dr. Arstides Maza Tirado.

2.15.2MISION

Formar profesionales y tcnicos capaces de atender los requerimientos

del desarrollo econmico, social y cultural del pas, con conocimientos
adaptados a la problemtica de la regin nororiental y sur de Venezuela.
Estimular la investigacin creadora de conocimientos, capaces de
contribuir a aumentar el potencial cientfico, tecnolgico y humanstico
necesario para actuar positivamente en el entorno social.
Disear lneas de investigacin en postgrado con excelente apoyo
bibliogrfico y asesora de especialistas.

43

Diagnosticar necesidades de adiestramiento a objeto de disear e

implantar cursos de extensin universitaria.

2.15.3VISION

Crecer mediante el establecimiento de ncleos y extensiones, as como

con la apertura racional de carreras en el oriente y sur del pas.
Satisfacer las necesidades de adiestramiento y capacitacin que requiere
el sector empresarial de la regin.
Ofrecer al estudiante una excelente formacin acadmica sustentada en
los ltimos adelantos de la ciencia, la tecnologa y las humanidades que le
permitan una visin integral del mundo moderno.
Impulsar la investigacin cientfica-tecnolgica para contribuir con el
desarrollo oriental.
Desarrollar una poltica de extensin que promueva la integracin de la
UGMA con la comunidad contribuyendo a consolidar sus valores y la
configuracin de su cultura.
Conformar una comunidad universitaria mediante la participacin
democrtica de todos sus miembros para el logro de sus fines.
Vincular a la Universidad con las comunidades regionales y estudiar
todo el potencial socioeconmico y cultural.
Incorporar los avances en automatizacin y aplicacin de la informtica.

44

2.15.4ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Su estructura es de tipo lnea funcional, ya que se puede observar que la

mxima autoridad y responsabilidad se transmiten a travs de las lneas que
van hasta el mximo representante de nivel jerrquico.

2.15.4.1 CONSEJO RECTORAL

Se encuentra conformado por el rector de la Universidad y los

accionistas de la misma, donde se debaten asuntos de inters general para el
correcto funcionamiento de la institucin a nivel general.
2.15.4.2 RECTOR

Es la mxima autoridad dentro de la Universidad, es electo por la junta

directiva de la institucin y debe cumplir con ciertos requisitos acadmicos
mnimos, as como una intachable trayectoria docente a lo largo de su
trayectoria profesional. Entre las funciones del rector figura presidir el consejo
rectoral, firmar y autorizar resoluciones rectorales, velar por el correcto
funcionamiento de todos los departamentos internos de la Universidad,

2.15.4.3 VICERRECTOR ACADMICO

El vicerrectorado acadmico concentra sus esfuerzos en coordinar las

facultades que conforman la Universidad mediante los decanatos de las
mismas, as mismo, se encarga de velar por la creacin de planes acadmicos
de vanguardia para con la comunidad estudiantil.

45

2.15.4.4 DECANATO DE LA FACULTAD DE INGENIERA

El Decano de la facultad de Ingeniera es la mxima autoridad dentro de

la misma, se encarga de coordinar todas las escuelas que conforman dicha
facultad, as como todo el personal obrero, administrativo y docente que se
encuentra laborando all.

46

CAPITULO III

3 MARCO METODOLOGICO

3.1 TIPO DE INVESTIGACIN

Esta investigacin se realiz para satisfacer una variedad de

necesidades, entre otras la disminucin de los costos de consumo
telefnico y simplificar las gestiones de la red corporativa.
El tipo de investigacin que se utiliz para realizar la propuesta de
Integracin del Sistema Telefnico Interno sobre la Plataforma de red
sobre IP se basa en dos puntos de vista:
3.2 DISEO DE LA INVESTIGACIN
3.2.1 INVESTIGACIN DE CAMPO

De acuerdo con Czares, Christen, Jaramillo, Villaseor y Zamudio

(2000, p. 18), la investigacin de campo es aquella en que el mismo objeto de
estudio sirve como fuente de informacin para el investigador. Consiste en la
observacin, directa y en vivo, de cosas, comportamiento de personas,
circunstancia en que ocurren ciertos hechos; por ese motivo la naturaleza de
las fuentes determina la manera de obtener los datos.
Las tcnicas usualmente utilizadas en el trabajo de campo para el acopio
de material son: la encuesta, la entrevista, la grabacin, la filmacin, la
fotografa, entre otros.; de acuerdo con el tipo de trabajo que se est realizado,

47

puede emplearse una de estas tcnicas o varias al mismo tiempo

De acuerdo a las caractersticas que presenta la investigacin se puede
enmarcar dentro del contexto interno del rea funcional o sistema a estudiado.
La investigacin de campo consistir en el anlisis sistemtico de un
determinado problema con el objeto de describirlo, explicar sus causas y
efectos, comprender su naturaleza y elementos que lo conforman, buscando
soluciones e informacin.
Segn el nivel de profundidad se enmarca dentro de los estudios
descriptivos, ya que se describirn los datos y los sistemas tal cual se observen
3.2.2 INVESTIGACIN PROYECTIVA O PROYECTO FACTIBLE

Una vez que se defini el diseo que se ajustara a esta investigacin el

paso siguiente fue definir el tipo de investigacin que se adaptara a la misma.
En este caso se consider el desarrollo de este proyecto bajo la metodologa de
un Proyecto Factible.
Al respecto la Universidad Experimental Libertador (1998) manifiesta que:
El proyecto factible consiste en la elaboracin de una propuesta de un
modelo operativo viable, o una solucin posible a un problema de tipo
prctico para satisfacer necesidades de una institucin o grupo social. La
propuesta debe tener apoyo, bien sea en una investigacin de tipo documental
y debe referirse a la formulacin de polticas, programas, mtodos y procesos.
El proyecto debe tener apoyo en una investigacin de tipo documental, de
campo o un diseo que incluya ambos modalidades. (Pg. 7)
Por la intencin final este trabajo se tipific como un proyecto factible

48

que consistir en la elaboracin de una propuesta o de un modelo, como

solucin a un problema o necesidad de tipo prctico en el rea de estudio;
parte de un diagnstico preciso de las necesidades del momento, los procesos
explicativos o generadores involucrados y las tendencias futuras.
La investigacin proyectiva se ocupa de como deberan ser las cosas,
para alcanzar unos fines y funcionar adecuadamente. Este tipo de
investigacin permite cubrir una determinada necesidad.
3.3 POBLACIN

La poblacin constituye la totalidad de un grupo de elementos u objetos

que se quiere investigar, es el conjunto de todos los casos que concuerdan con
lo que se pretende investigar.
En este caso la poblacin est representada por veintitrs (23) equipos
de computacin que existen en la sede de la facultad de Ingeniera de la
Universidad Gran Mariscal de Ayacucho interconectados en las areas
administrativas.
3.4 TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS

Es el conjunto de tcnicas y procedimientos que permitieron conocer los

elementos necesarios para definir el proyecto, en la etapa ms crucial de su
desarrollo.
Refirindose en primer lugar, en la recoleccin y registro de la informacin
del anlisis e interpretacin de los datos reunidos y, finalmente, en la
clasificacin de los mismos.

49

En el desarrollo de este proyecto se incluirn tcnicas que garanticen

conseguir todos los objetivos y procedimientos planteados, como son:
3.4.1 OBSERVACIN DIRECTA
Esta tcnica consiste en la inspeccin en forma directa y personal de los
procesos y actividades que intervienen en la realizacin del sistema en estudio.
Esta herramienta permiti identificar fallas, tomar alternativas tentativas y
verificar el funcionamiento de los procesos. La observacin no consiste en una
simple captacin de hechos en forma pasiva, es necesario tomar nota, llenar un
registro de datos debidamente seleccionados y relacionarlos con el sistema en
estudio. El proceso de observacin directa fu participativo, ya que el
investigador realiz algunas preguntas sobre las actividades

lo que le

permitir conocer con ms detalle las tendencias del uso de la red telefnica
utilizando como instrumento la lista de cotejo
3.4.2 DOCUMENTACIN
La bsqueda de informacin se sustent en el diseo y las bases tericas
del proceso de la investigacin; se realizaron consultas en libros, folletos,
revistas especializadas, tesis de pre-post grado y manuales, as como tambin
pginas Web de empresas reconocidas mundialmente que ofrecen servicios y
soluciones en el rea de telecomunicaciones.
3.4.3 ENCUESTAS ESTRUCTURADAS
Con la finalidad de recopilar las impresiones de los usuarios finales de
la red de voz y datos a implantar en la Facultad de Ingeniera de la
Universidad Gran Mariscal de Ayacucho, se procedi a realizar unas
encuestas con preguntas cerradas de tipo focalizado tabulando los resultados y

50

conocer de una forma ms precisa el desempeo de la red actual de

computacin.
3.5 TCNICAS DE ANLISIS
Las herramientas de anlisis apoyaron el proceso de formular las
caractersticas que el sistema debe tener para satisfacer los requerimientos
detectados durante las actividades de desarrollo del proyecto.
Dentro de las tcnicas de anlisis e interpretacin de datos que se utilizaron
en la presente investigacin se encuentran la utilizacin de grficos con el fin
de representar los resultados tabulados arrojados tras la implantacin de las
encuestas estructuradas.
3.6 METODOLOGA PCNAD (PRACTICAL COMPUTER NETWORK
ANALYSIS AND DESIGN)
Se eligi una metodologa orientada a las redes de computacin propuesta
por James McCABE titulada: Practical Computer Network Analysis and
Design, la cual contempla dos (2) fases, la primera se orienta al anlisis de la
red de computacin y la segunda es orientada al diseo lgico de la misma,
para lograr cumplir con estas dos (2) fases, es necesario recurrir a una serie de
pasos que se describen a continuacin segn sus fases:
En la fase de anlisis de requerimientos se establecen:
Mapas de aplicaciones
Descripciones de flujos de datos, simples y compuestos
En la fase de diseo lgico se establece para toda la red:
La ubicacin de cada aplicacin o servicio
El rea de uso de dicha aplicacin o servicio
Flujos

51

La idea es construir, de abajo hacia arriba, las especificaciones de desempeo

de la red.
Las estructuras de flujos tienen atributos adicionales, como:
Modelo (punto-a-punto, cliente-servidor, computacin cooperativa o
distribuida)
Fronteras (LAN/LAN, LAN/WAN, campus/campus, campus/WAN)
Distribuciones (80/20, 50/50, 20/80)
Fase de Anlisis
o Recabar requerimientos
Entrada: condiciones iniciales
Definir las aplicaciones que se ejecutarn en forma
distribuida.
Salida: mapa de aplicaciones
Fase de Diseo Lgico:
o Desarrollar criterios para evaluacin de tecnologas: costo,
rapidez, confiabilidad, etc.
Realizar la seleccin de tecnologas
Entradas: anlisis de comportamiento de aplicaciones y
equipos a utilizar.
Salidas: comparativa de aplicaciones y equipos.

52

3.7 PROCEDIMIENTO PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS

Para lograr los objetivos planteados en este Proyecto de
Investigacin, se ejecutan acciones generales para disear una red de
computacin para la interconexin de voz y datos en la Facultad de
Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho, para lo cual es
necesario:
Aplicar los instrumentos de investigacin requeridos como la entrevista
y tablas comparativas para obtener los datos que permitieron diagnosticar
las deficiencias encontradas en la red de computacin las cuales al ser
satisfechas generen expansin a futuro de nuevas tecnologas. Con la
aplicacin del mismo instrumento se determinaron las necesidades del
software y hardware requerido para optimizar el sistema de comunicacin
en la facultad y as disear un modelo de red de voz y datos acorde a la
infraestructura del espacio fsico la

referida facultad de ingeniera

buscando mejorar la comunicacin de la misma, lo cual se complementa

con la incorporacin de nuevos equipos de computacin que a partir del
estudio econmico han

sido detectados como necesidades siendo las

mismas satisfechas con la implementacin de la red

de voz y datos

requeridos para conocer la factibilidad de este Proyecto de Investigacin,

al aplicarlo como un recurso requerido en la institucin universitaria.
Diagnosticar la red de computacin actual para conocer su
disposicin y alcance en la prestacin del servicio.
En sta primera fase de la investigacin se procedi a recopilar
informacin sobre la red de computacin actual instalada en el edificio
utilizando encuestas para conocer el estado actual de los servicios presentes

53

en la misma e igualmente se emple el mtodo de la observacin directa

para lograr establecer mapas de aplicaciones y determinar la ubicacin de
cada aplicacin o servicio.

Determinar las necesidades de equipos para elaborar los

requerimientos de la red de computacin.
Una vez identificados los requerimientos inciales de la nueva red de
voz y datos, se procedi a definir las aplicaciones que se ejecutaron en
forma distribuida a lo largo de la infraestructura de la red utilizando un
mapa de aplicaciones donde se especific el sistema central y empleando
tablas comparativas entre la diversa gama de aplicaciones y as lograr
evaluar los beneficios de cada una de las alternativas existentes.
Disear un modelo de red de voz y datos acorde a la infraestructura
de la Facultad de Ingeniera para la mejora de la comunicacin.
Para cumplir con el tercer objetivo propuesto fue necesario conocer la
gama de tecnologas disponibles en el mercado utilizando una tabla
comparativa donde se evalen los costos de las mismas con la finalidad de
seleccionar aquellas que mejor se adapten evaluando la prestacin de
servicios en cuanto a las ofertas privativas y las ofertas de aplicaciones
libres existentes para tal fin, realizando una comparacin costo-beneficio y
as poder determinar el modelo de red de voz y datos que se ajusto a la
infraestructura del edificio.

54

Realizar un estudio econmico de los equipos y aplicaciones

necesarios para la implantacin de la red de voz y datos con la
finalidad de conocer la factibilidad del proyecto.
Una vez ejecutados los objetivos anteriores y conociendo los equipos a
utilizar, as como las aplicaciones necesarias para la puesta en marcha del
proyecto y habiendo analizado los costos de los mismos empleando tablas
comparativas y contrastando las diversas ofertas existentes en el mercado,
se procedi a seleccionar los equipos y aplicaciones que representen la
mayor factibilidad econmica para la ejecucin del proyecto realizando los
clculos pertinentes para obtener la tasa interna de retorno de la inversin
(T.I.R.)

55

CAPITULO IV

4 RESULTADOS

4.1 FASE DE ANLISIS

Esta etapa correspondi a la recopilacin de datos y el anlisis de toda la
informacin referente al desenvolvimiento de las actividades en la red de
computacin actual necesaria para la implementacin de las aplicaciones y
equipos requeridos para el diseo de la nueva red de computacin con la
finalidad de ser capaz de transmitir voz y datos, en esta fase se tomo en cuenta
las actividades que se cumplen en la Ingeniera de Requisitos, la cual propone
diversas tcnicas y herramientas con las que se pudo identificar los
requerimientos que la red demanda para satisfacer las necesidades de los
usuarios finales, basado en un anlisis de la situacin actual y los actores que
interactan en este medio.
De acuerdo a lo anteriormente mencionado para cumplir con el Proceso de
Ingeniera de Requisitos, se realizaron las siguientes actividades y tareas:

4.1.1 CONDICIONES INICIALES:

Mediante la observacin directa de los equipos que conforman la red de

computacin actual de la Facultad de Ingeniera de la Universidad Gran
Mariscal de Ayacucho en su sede de Barcelona, se pudo determinar que los
mismos se encuentran aptos para la interconexin e integracin del servidor
necesario para la puesta en marcha de la central telefnica de VoIP, ya que
poseen las especificaciones mnimas para la prestacin del servicio.

56

A continuacin las imgenes de la infraestructura de la red actual producto

de la observacin directa in situ evidenciando el uso de los equipos mnimos
para la implantacin del sistema de VoIP en la Facultad de Ingeniera de la
Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de Barcelona:

Figura 1 Arreglo de equipos de red.

Se puede apreciar que la red se encuentra configurada en su esencia por
dos (2) conmutadores de red marca LANPRO modelo: LP-SW16 de diecisis
(16) puertos, as como un (1) concentrador de veinticuatro (24) puertos marca
CISCO modelo: FastHUB Serie 400, un (1) enrutador de marca CISCO
perteneciente a la serie 2600 y por ultimo otro enrutador de la marca antes
mencionada modelo: 2800

57

Figura 2 - Arreglo de equipos de red.

Adicionalmente al arreglo descrito se encuentra conectado un concentrador
marca CISCO serie 300 de 16 puertos permitiendo ampliar la conectividad de
la red de computacin actual, el mismo se encuentra copado y se presume que
fue instalado originalmente y luego se agregaron los equipos antes descritos,
ya que el personal que realiza mantenimiento a la red de computacin no
cuenta con antigedad en la institucin y por lo tanto no posee informacin
adicional.

58

Figura 3 Cableado vertical

Figura 4 Cableado vertical.

59

En las figuras tres (3) y cuatro (4) se aprecia la forma en la que se

encuentra actualmente el cableado vertical que comunica los dos (2) niveles
superiores con la planta baja de la edificacin de la Facultad de Ingeniera de
la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de Barcelona, donde se
observ que el cableado no se encuentra protegido por ningn tipo de tubera
o canaleta, por lo tanto no se la red de computacin existente no cuenta con
estndares de cableado estructurado siendo importante a la hora de la
implantacin del presente trabajo especial de grado, normalizar la situacin
del cableado vertical y horizontal realizando las canalizaciones pertinentes y
as cumplir con los estndares internacionales de cableado estructurado y
lograr detectar fallas en un futuro sin prdida de tiempo, as como
posibilitando la identificacin del cableado y permitiendo expandir la red de
computacin a futuro de forma prctica, sencilla y eficiente en caso de ser
necesario.

Figura 5 - Enrutador.

60

De igual forma se observ la existencia de un enrutador inalmbrico en el

cuarto de equipos, conectado al concentrador principal, proveyendo
conectividad a la red de forma inalmbrica, esto representa una ventaja al
momento de implantar ste trabajo especial de grado ya que permitira la
integracin de dispositivos inalmbricos a la central telefnica una vez
realizados los clculos apropiados para el correcto enlace inalmbrico entre
los mismos, permitiendo la integracin a la central digital de VoIP de equipos
porttiles y telfonos inteligentes, ampliando la cobertura de la red de voz y
datos y extendiendo la posibilidad de ubicacin de cualquier personal docente
o administrativo que se encuentre en las instalaciones de la Facultad de
Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de
Barcelona y posea un dispositivo inalmbrico integrado al sistema.
Una vez finalizada la evaluacin de la red actual y determinando los
requisitos mnimos de aplicaciones y equipos para la prestacin del servicio de
voz y datos se procedi a realizar una prueba a escala, realizando la
instalacin de un servidor de VoIP basado en las tecnologas que ofrece la
distribucin GNU\Linux AsteriskNOW que integra en una suite de
aplicaciones de servidor web como Apache, PHP y bases de datos MySQL
con un sistema derivado de la distribucin GNU\Linux CentOS, aplicando
estndares de software libre en su plenitud, cumpliendo con las libertades
estipuladas por la Free Software Fundation y logrando crear un servidor
integral que permiti realizar las pruebas a escala necesarias en una pequea
red local de computadoras donde interactuaron dos (2) equipos de
computacin porttiles con el servidor y un telfono inteligente Motorola
utilizando tecnologas inalmbricas exceptuando al servidor que por su
requerimiento de conectividad se conect a la red local utilizando un cable de

61

red UTP para integrarlo directamente a un puerto disponible en el enrutador

que controlaba el trafico de la red.

4.1.2 MAPA DE APLICACIONES

Tomando en cuenta la distribucin de los equipos de computacin en las
diversas reas del edificio, as como los equipos de red presentes actualmente
en la estructura de la misma, se procedi a disear una topologa acorde a las
necesidades de la institucin, siendo la topologa de rbol fue la elegida para
tal fin, ya que presenta un modelo descentralizado e hibrido, donde se integran
3 topologas de tipo estrella, cada una correspondiente a cada nivel de la
edificacin logrando descentralizar la red, realizando un arreglo de cableado
mas individual para cada computador y posibilitando una mayor rapidez al
momento de identificacin de cualquier falla a futuro, la integracin de un
nuevo equipo, identificacin de cableado y organizacin y estandarizacin del
mismo.
Es importante destacar para el diseo del cableado se tomaron en cuenta
dos (2) combinaciones o cdigos de colores estandarizados por la EIA/TIA
(Alianza de Industrias Electrnicas / Asociacin de Industrias de las
Telecomunicaciones, traducido del idioma ingls) determinando que la
combinacin denominada 568A se utilizar para el cableado horizontal de la
red, es decir, todo el cableado que va de los distintos concentradores a los
puntos de red y de stos a los computadores y la combinacin 568B se
utilizara para el cableado vertical, siendo ste la interconexin entre los
equipos de red presentes en la estructura, esto se realizar con el fin de
establecer un orden en el cableado de la red, sectorizando e identificando mas
apropiadamente cada tramo del mismo.

62

A continuacin se presenta un diagrama de la distribucin de la

topologa mencionada y su implementacin en la edificacin, as como la
codificacin de colores EIA/TIA 568A y 568B:

Figura 6- Topologa de rbol

63

Figura 7- Cdigo de colores EIA/TIA 568A

Figura 8- Cdigo de colores EIA/TIA 568B

4.1.3 DESCRIPCIN DE LA RED DE COMPUTACIN ACTUAL.
En la actualidad la red de computacin de la Facultad de Ingeniera de
la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de Barcelona se
encuentra conformada por veintitrs (23)

equipos de computacin

distribuidos en las distintas reas de la edificacin, las coordinaciones de las

especialidades que se dictan en la institucin y el rea de la biblioteca,
interconectndose de forma cableada mediante dos (2) conmutadores el

64

primero posee diecisis (16) puertos, el segundo veinticuatro (24) puertos,

dos (2) concentradores de diecisis puertos respectivamente, un (1) enrutador
cableado y un (1) enrutador inalmbrico, los cuales interconectados entre s
permiten el trafico de la informacin entre los computadores antes
mencionados, posibilitando el acceso a la superautopista de la informacin y
comunicando a su vez los equipos de computacin con el mundo exterior
logrando comunicar a la institucin con los dems edificios o sedes que
forman parte de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho que se encuentran
separadas fsicamente por grandes distancias.

4.2 ENCUESTAS ESTRUCTURADAS

Las encuestas estructuradas, que fueron realizadas a veinte (20) usuarios
de la red actual, incluyendo personal administrativo y docente de la Facultad
de Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de
Barcelona, dieron lugar al planteamiento de una serie de necesidades que
fueron tomadas en cuenta para el desarrollo de la investigacin.
Una vez estudiada la problemtica de comunicacin en la Facultad de
Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de
Barcelona y haberse ajustado a las limitantes del presente trabajo especial de
grado se procedi a realizar dos tipos de encuestas donde en el primer modelo
se realizaron 6 preguntas cerradas de tipo focalizado, especficamente al
personal docente y administrativo que laboran en la institucin, mientras que
en el segundo modelo que fue presentado a la directiva de la institucin se
agregaron dos preguntas adicionales ya que solamente ellos estn al tanto de la
informacin que se requera medir

para obtener de forma especfica los

puntos de vistas que estos reflejan en diferentes actividades importantes a

65

desarrollar en el presente trabajo de grado.

A continuacin se muestra el resultado obtenido una vez implementadas
los dos modelos de encuestas:

UTILIZA LA RED DE COMPUTACION?

SI
100%

Figura 9 Primera pregunta de la encuesta realizada

El 100% del personal encuestado utiliza a diario la red de computacin,

motivo por el cual fue factible la ejecucin de los modelos de encuestas
presentados.

66

CUANTAS HORAS AL DA UTILIZA LA RED DE

COMPUTACION?
7 EN ADELANTE
11%

1-3
22%

4-6
67%

Figura 10 Segunda pregunta de la encuesta realizada

Se determin que el 67% de los encuestados utilizan la red de computacin
en un promedio de cuatro (4) a seis (6) horas al da, el 22% en un promedio de
una (1) a tres (3) horas, mientras que tan solo un 11% la utiliza siete (7) horas
o ms. Estos resultados demuestran que es viable la implantacin de un
sistema de voz y datos en la Facultad de Ingeniera de la Universidad Gran
Mariscal de Ayacucho en su sede de Barcelona, ya que el personal
administrativo y docente utilizan la mayor parte del tiempo un equipo de
computacin y en el caso del 22% que utiliza la red entre una (1) y tres (3)
horas en caso de no encontrarse frente al computador contarn con un sistema
de mensajera de voz que lgicamente utilizaran para recibir cualquier
mensaje de voz por parte de cualquier abonado a la central que se comunicara
en la ausencia de sa persona.

67

SE ENCUENTRA CONFORME CON EL DESEMPEO

DE LA RED DE COMPUTACION?

SI
11%

NO
89%

,
Figura 11 Tercera pregunta de la encuesta realizada

Ante la interrogante de conformidad con respecto al desempeo actual de

la red de computacin se determin que el 89% del personal no se encuentra
conforme, mientras que un 11% aprueba el funcionamiento de la misma,
llegado el momento de implantar el sistema de VoIP se debern corregir las
fallas, realizando un mantenimiento correctivo a los equipos existentes en la
red y as lograr que el servicio no se vea afectado por cualquier inconveniente
tcnico.

68

QUE METODO DE COMUNICACIN UTILIZA PARA

COMUNICARSE CON EL PERSONAL DE LA
FACULTAD?
LLAMADA
TELEFONICA
CELULAR
23%

PERSONALMENT
E
16%

OTRO
3%
CORREO
ELECTRONICO
26%
MEMORANDUM
13%
LLAMADA
TELEFONICA
19%

Figura 12 - Cuarta pregunta de la encuesta realizada

Al consultar la forma de comunicacin entre el personal de la Facultad de
Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de
Barcelona, se determin que el 26% se comunica mediante correos
electrnicos, el 23% utiliza llamadas telefnicas a celulares del personal, el
19% utiliza las llamadas telefnicas mediante la central anloga presente en la
edificacin, el 16% se comunica personalmente evidenciando la necesidad de
contactar a la persona visualmente, por lo que el mtodo de la
videoconferencia soportada por la central telefnica digital de VoIP basada en
Asterisk podra acoplarse perfectamente, ahorrando tiempos de traslado entre
oficinas, el 13% utiliza memorndums que deben ser impresos y entregados
personalmente con el fin de hacer llegar la comunicacin y finalmente un 3%
realiza otros mtodos de contacto interno, tales como mensajera de texto
digitales. Analizando estos resultados se encontr factible la implementacin
de la central telefnica digital ya que ahorrara traslados fsicos entre oficinas,

69

el personal se encuentra familiarizado con el uso del computador por lo que

sera sencilla la induccin al uso del sistema digital y en caso de requerir una
videoconferencia el personal podra atender la llamada y optimizar su trabajo
ya que en algunos casos se realizaran las actividades en paralelo, permitiendo
comunicarse sin necesidad de tener ocupadas las manos y poder emplearlas en
la realizacin de cualquier tarea adicional.

CONSIDERA QUE ES NECESARIO MEJORAR LA

COMUNICACIN INTERNA EN LA FACULTAD?
NO
0%

SI
100%

Figura 13 Quinta pregunta de la encuesta realizada

Ante la incgnita que surge al desear mejorar la comunicacin interna en la

Facultad de Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su
sede de Barcelona el 100% del personal encuestado respondi de forma
afirmativa, razn por la cual es importante e imperativo la implementacin de
la central telefnica de VoIP con el fin de mejorar las comunicaciones
internas, siendo ste un mtodo eficiente y escalable en el tiempo.

70

ESTA DISPUESTO A PARTICIPAR EN UN BREVE

ENTRENAMIENTO PARA APRENDER A UTILIZAR
UN SISTEMA DE COMUNICACIN DIGITAL,
ESTABLE, CONFIABLE Y EFICIENTE?
NO
0%

SI
100%

Figura 14 Sexta pregunta de la encuesta realizada

Una vez implantado el sistema de VoIP en la Facultad de Ingeniera de la

Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de Barcelona el personal
estara dispuesto a participar en un entrenamiento o induccin al uso del
mismo, siendo una capacitacin breve e indicndole como realizar las
diferentes operaciones telefnicas de una forma prctica y sencilla, con el fin
de optimizar la comunicacin y evitar demoras en el proceso del flujo de la
misma.

71

CONOCE LA EXISTENCIA DE ALGUN PROYECTO

DE COMUNICACIN ELECTRONICO DIGITAL CON
EL FIN DE OPTIMIZAR LA COMUNICACIN INTERNA
DE LA FACULTAD?

NO
50%

SI
50%

Figura 15 Sptima pregunta de la encuesta realizada

Es interesante observar que el 50% del personal de la Facultad de

Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de
Barcelona se encuentra enterado sobre el desarrollo de ste proyecto, por lo
tanto llegado el momento de ser implantado se reduciran las posibilidades de
una posible resistencia al cambio al momento de implantar el sistema y
proceder con la capacitacin del personal para su utilizacin.

72

CONSIDERA QUE SERIA FACTIBLE

IMPLEMENTAR UN PROYECTO
TECNOLOGICO DIGITAL DESARROLLADO
POR ESTUDIANTES DE LA FACULTAD CON
EL FIN DE CREAR UN SISTEMA DE
COMUNICACIN DIGITAL CONFIABLE Y
ESCALABLE EN EL TIEMPO?
NO
0%

SI
100%

Figura 16 Octava pregunta de la encuesta realizada

Al momento de consultar la factibilidad de la implantacin de ste
proyecto, el 100% del personal estuvo de acuerdo, demostrando que es
necesario realizarlo para optimizar la comunicacin en la Facultad de
Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de
Barcelona y brindando la oportunidad de expandirlo a futuro segn sea
necesario.
De igual forma se observ directamente la infraestructura de la red de
computacin existente y se determin que se encuentra apta para instalar un
servidor VoIP ya que cuenta con las interconexiones e infraestructura mnimas
necesaria para integrarlo a la misma e implantarlo para lgicamente abonar los
equipos integrados en la red actual a la central digital e interconectarlos entre
s permitiendo transmitir voz y datos, as mismo, se determino que las
aplicaciones basadas en estndares libres son las ms indicadas para su

73

instalacin en el servidor IBM seleccionado para tal fin, ya que cumple con las
especificaciones tcnicas mnimas para la instalacin del sistema operativo
puesto que el fabricante del mismo certifica el funcionamiento de la
plataforma en dicho servidor.

4.3 DEFINICIN DE OBJETIVOS DE LA RED DE COMPUTACIN

PROPUESTA.
En base a las tareas anteriormente realizadas, fue necesario definir los
objetivos principales de la Red de Computacin Propuesta, lo cual apoyo a
mantener las metas claras de que era lo que se quera lograr durante el diseo
conceptual de la misma.

Objetivo

N Diagnosticar la red de computacin actual para conocer su

1:

disposicin y alcance en la prestacin del servicio.

Descripcin:

Mediante la visita a las instalaciones y la observacin directa

de los equipos de red instalados en la Facultad de Ingeniera
de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de
Barcelona, se pudo conocer que stos poseen los requisitos
tcnicos mnimos para la integracin del servicio y el diseo
de una nueva red de computacin.

74

Objetivo

N Determinar las necesidades de aplicaciones y equipos

2:

necesarios para la elaboracin de los requerimientos de la

nueva red de computacin.

Descripcin:

Conociendo los componentes vitales de la Red de

Computacin de la Facultad de Ingeniera de la Universidad
Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de Barcelona, se
conoci las aplicaciones y equipos adicionales requeridos
para proceder a instalar el servicio de VoIP y cumplir con la
prestacin del mismo.

Objetivo

N Disear un modelo de red de voz y datos acorde a la

3:

infraestructura de la Facultad de Ingeniera para la mejora de

la comunicacin.

Descripcin:

La nueva Red de Computacin de la Facultad de Ingeniera

de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de
Barcelona, est diseada exclusivamente para la cantidad de
equipos presentes y las instalaciones de la edificacin
tomando en cuenta las posibilidades de expansin de la
misma a futuro, pudiendo incorporar nuevos abonados en
caso de ser necesario sin ningn tipo de dificultad.

75

Objetivo

N Realizar un estudio econmico de los equipos y aplicaciones

4:

a utilizar en la implantacin de la red de voz y datos para el

conocimiento de la factibilidad.

Descripcin:

Como todo proyecto factible es importante el clculo de la

tasa interna de retorno (TIR) de la inversin a realizar con la
finalidad de conocer en cuanto tiempo se recuperar la
inversin realizada en la instalacin del servidor de VoIP para
as lograr la integracin del servicio dentro de la red de
computacin de la Facultad de Ingeniera de la Facultad Gran
Mariscal de Ayacucho en su sede de Barcelona

4.4 FLUJOS
Es importante destacar que en cuanto al flujo de la informacin en la red
de computacin se deben utilizar cierto tipo de cableado que permita la
transmisin de voz y datos en la red a implantar en la Facultad de Ingeniera
de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de Barcelona, a
continuacin se pasa a detallar el tipo de cableado existente en la red de
computacin:

4.4.1 TIPO DE CABLEADO

Tomando en cuenta los equipos de red y de computacin presentes en la
infraestructura de la Facultad de Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal
de Ayacucho en su sede de Barcelona se recomienda el uso de cable de tipo
UTP Categora 5e, ya que se adapta rigurosamente con las normativas
EIA/TIA 568A y 568B a utilizar en el diseo lgico del presente trabajo de

76

grado, presentando como ventaja principal que el tendido de cables a instalar

no debe exceder los 100 metros de longitud por cada patchcord en especifico y
en vista de que el mismo posee una resistencia de 100 Ohmios y las distancias
entre los equipos de red y los equipos de computacin, as como la
interconexin entre los equipos de red no exceden tal distancia por lo que se
convierte en la opcin ideal a tomar en cuenta para la implantacin de la
nueva red de computacin ajustndose a la infraestructura.

4.5 FASE DE DISEO LGICO DE LA RED DE COMPUTACIN.

En sta etapa de la investigacin se procedi a realizar la seleccin de
todos los equipos y aplicaciones necesarias para el diseo lgico de la nueva
red de computacin, tomando en cuenta las especificaciones tcnicas
necesarias de los equipos a integrar en dicha red y de sta forma poder brindar
un diseo de alta calidad, escalable en el tiempo y con el menor costo posible
mostrando un estudio de factibilidad econmica, as como el proceso de
instalacin de las aplicaciones a utilizar en el servidor dedicado al uso
exclusivo de la central telefnica de VoIP y una breve descripcin de la
topologa a utilizar con el fin de poseer una estructura principal de
comunicacin estable, robusta y que cumpla con estndares internacionales de
cableado estructurado, as como con el cumplimiento de todas las capas que
conforman el modelo OSI de comunicacin y finalmente una serie de
alternativas propuestas basadas en software privativo con la finalidad de
evaluar las distintas opciones disponibles en el mercado y compararlas con la
eleccin realizada.
A continuacin se muestra la configuracin bsica del software a
instalar en el servidor de VoIP, asi como la configuracin genrica de un

77

cliente orientado al sistema operativo Microsoft Windows por ser el sistema

base existente en todos los computadores de la edificacin.

4.6 SELECCIN DE TECNOLOGAS.

4.6.1 ANLISIS COMPARATIVO DE APLICACIONES LIBRES Y

PRIVATIVAS DE VOIP
A continuacin se muestra un anlisis de los equipos y aplicaciones a
utilizar contrastando aplicaciones de tipo libre con aplicaciones privativas,
evaluando el sistema base para la central telefnica y las extensiones a
configurar.

4.6.2 ANLISIS DEL SISTEMA OPERATIVO BASE

En la siguiente tabla comparativa se muestra un anlisis entre la marca
CISCO de carcter privativo que ofrece soluciones de tecnologa VoIP donde
ofertan el costo de un equipo junto al sistema del mismo por un precio de Bs.F
24.000 y el soporte necesario se tarifica segn horas tcnicas efectuadas en el
lugar a instalar el servidor por parte del personal de dicha compaa, en
contraste a esta oferta se presenta una alternativa libre que contempla la
instalacin de la distribucin AsteriskNOW en un servidor de alto rendimiento
por un costo de Bs.F 6.160 y el soporte del mismo seria prestado por el
personal de IT de la institucin sin generar costos adicionales al salario de
dicho personal. Es importante destacar que ambos modelos son escalables en
el tiempo segn las necesidades del cliente.

78

Marca
CISCO

Licencia
Licencia
privativa

Asterisk Licencia
GPL

Costo
Bs.F
24.000

Escalabilidad
SI

BsF. 6.160

SI

Soporte
CISCO

Personal IT de la
Institucin

Tabla 1 Tabla comparativa Equipos y Aplicaciones Libres y

Privativas para el sistema central telefnico.
4.6.3 ANLISIS DE INSTALACIN DE EXTENSIONES
TELEFNICAS EN LA CENTRAL
En vista de la posibilidad de instalar extensiones telefnicas de tipo
fsica o virtual y la existencia de una gama de aplicaciones virtuales
disponibles para la integracin del servicio con la central telefnica Asterisk,
se procede a realizar una anlisis entre dichas alternativas evaluando la
relacin costo beneficio:
Modelo
Cisco Ip
Phone
7911g

Llamada Videollamada
en Espera
Si
NO

Dispositivo
Dispositivo
Fisico

Costo
Unitario
Bs.F 980

X-Lite

Si

Si

Virtual

Bs.F 0

Zoiper

Si

Si

Virtual

Bs.F 296

Tabla 2 Tabla comparativa Equipos y Aplicaciones Libres y

Privativas para extensiones telefnicas.

Una vez contrastado 3 alternativas para la creacin de las centrales

telefnicas, se determino que la aplicacin X-Lite cumple con las

79

caractersticas ideales para ser implantando en el presente proyecto, ya que es

de distribucin gratuita y ofrece alternativas completas de telecomunicacin.

4.7 INSTALACIN Y CONFIGURACIN DEL SERVIDOR

ASTERISK UTILIZANDO LA DISTRIBUCIN ASTERISKNOW
1.5.0 BASADO EN LA DISTRIBUCIN GNU/LINUX CENTOS

A continuacin se muestran las diferentes pantallas de configuracin

utilizadas en la instalacin del servidor a escala para luego implementar en la
Facultad de Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su
sede de Barcelona

Figura 17 Pantalla Inicial de instalacin de la distribucin AsteriskNOW

80

Figura 18 Pantalla de bienvenida a la instalacin de la distribucin

AsteriskNOW

Figura 19 - Seleccin del tipo de instalacin.

81

En la figura 19 se seleccion la opcin Express Installation con la finalidad de

utilizar todo el disco duro para el sistema, as como permitirle organizar los
archivos del mismo por defecto.

Figura 20- Seleccin de la particin a instalar.

En la figura 20 se debe seleccionar la particin en la cual instalar el sistema

base de la central telefnica, en este caso al haber seleccionado el uso entero
del disco duro se eliminaran todas las particiones existentes en el mismo.

82

Figura 21 Configuracin de la red.

En la Figura 21 se puede observar que se seleccion eth0 ya que se dispone

de una tarjeta de red cableada y el sistema operativo GNU/Linux la identifica
como eth y la seleccin DHCP se refiere a la configuracin de IP del
servidor donde se dej inicialmente seleccionada la opcin automtica, la cual
se puede modificar ms adelante segn sea necesario.

83

Figura 22- Seleccin de la zona horaria donde funcionar el servidor.

En la figura 22 se elige naturalmente Caracas-Venezuela con la finalidad de

tomar la hora local del pas, ya que esa informacin podr ser utilizada a
futuro al momento de generar reportes.

84

Figura 23- Asignacin de la contrasea de administrador.

En la figura 23 se muestra una pantalla que requiere la asignacin de una

contrasea para el uso del sistema por parte de un administrador local, la cual
ser necesaria para cualquier modificacin a futuro, as como el acceso al
sistema.

85

Figura 24 - Pantalla de confirmacin antes de realizar la instalacin.

La figura 24 muestra el ltimo paso antes de proceder a instalar la distribucin

en el servidor, en vista de poseer todas las opciones correctas seleccionadas se
procedi a hacer clic en Next y se dio inicio al proceso de instalacin.

86

Figura 25- Formateo del disco duro del servidor.

Se puede apreciar en la figura 25 que una vez confirmados los detalles de

instalacin el asistente procedi a darle formato al disco duro conforme a las
opciones seleccionadas previamente.

87

Figura 26- Instalacin del Sistema Operativo

Una vez formateado el disco duro se procedi a copiar la imagen principal del
sistema operativo al mismo.

Figura 27- Instalacin de todos los paquetes necesarios para el correcto

funcionamiento de la central telefnica de VoIP.

88

En la figura 27 se puede apreciar la instalacin del os paquetes requeridos por

el sistema base para su correcta instalacin y puesta en marcha.

Figura 28- Fin de la instalacin.

En la figura 28 puede apreciarse que una vez terminada la instalacin se es

necesario reiniciar el sistema y as proceder con la primera carga del mismo.

89

4.8 CONFIGURACION DE EXTENSIONES EN EL SERVIDOR

ASTERISK

Figura 29- Pantalla de Bienvenida del servidor Asterisk.

En la figura 29 se muestra la interfaz grafica FreePBX donde se seleccion la

opcin FreePBX Administration para proceder a la configuracin de las
extensiones telefnicas.

Figura 30- Pantalla Principal de la interfaz grafica FreePBX.

90

Una vez autenticado el usuario en el sistema se puede apreciar el panel de

administracin de la central telefnica utilizando Asterisk, mostrando la
informacin del servidor en tiempo real

Figura 31- Agregar extensin telefnica al servidor Asterisk.

En la figura 31 se puede apreciar la interfaz presentada por FreePBX para

agregar una extensin telefnica al sistema de Asterisk.

91

Figura 32 Configuracin de la extensin telefnica.

En la figura 32 se asign el nmero de la extensin telefnica as como su

nombre para identificar en la central, las opciones adicionales se dejaron
seleccionadas por defecto as como la seccin Asiggned DID/CID ya que no
se utilizaron.

92

Figura 33- Configuracin de seguridad del usuario creado

En la figura 33 se muestra la configuracin de un usuario genrico de prueba
donde se seleccion la contrasea 1234 la opcin dtmfmode se dejo por
defecto, as como las selecciones correspondientes a las grabaciones entrantes
y salientes de las llamadas, en cuanto a las opciones de correo de voz se
dejaron deshabilitadas ya que no era necesario activarla.

93

Figura 34- Confirmacin de la configuracin de la extensin telefnica de

Asterisk.
En la figura 33 se puede apreciar que una vez confirmados todos los valores
de la instalacin de la extensin telefnica se procedi a presionar el botn
Enviar y registrar los valores en la base de datos de Asterisk

94

4.9 CONFIGURACIN

DEL

CLIENTE

DE

LA

CENTRAL

TELEFNICA UTILIZANDO UN TELFONO DE APLICACIN

O SOFTPHONE.
Con la finalidad de reducir costos de implantacin y garantizar la
instalacin de las extensiones necesarias, se eligi un telfono de voz sobre IP
virtual conocido como softphone, con la finalidad de instalarlo en todos los
equipos de computacin de la institucin sin ningn tipo de limitaciones y
tomando en cuenta que la Universidad posee un convenio de uso de licencias
Windows con Microsoft, se decidi utilizar un softphone de libre distribucin
que funciona bajo el ambiente Windows y no es necesario el pago de ninguna
licencia adicional para el uso y distribucin de esta tecnologa.
A continuacin se detalla el proceso de instalacin de un softphone para su
correcto funcionamiento bajo el servidor creado con el sistema Asterisk

Figura 35- Configuracin de permisos y puertos del softphone X-lite

95

En la figura 35 se aprecia la configuracin completa del cliente en una

computadora con entorno Windows, dicha configuracin se encuentra
especificada de la siguiente forma: el campo relacionado a Display Name
corresponde al nombre del usuario del equipo donde se instal el cliente y el
cual aparecer al momento de realizar una llamada a otra extensin. El campo
User Name se refiere al nombre de usuario establecido para esa extensin
particularmente en el servidor Asterisk.

El campo Password es la

contrasea de acceso registrada en el servidor especficamente para el usuario

establecido. El campo Domain hace referencia exclusiva a la direccin IP
del servidor, la cual se mantendr fija para garantizar la conexin y por ltimo
la opcin Proxy se encuentra habilitada y con la misma direccin del
servidor Asterisk para garantizar una redundancia de conectividad.

Figura 36- Detalles de la cuenta SIP en el softphone X-Lite

96

En la figura 36 se puede observar la disposicin final de los datos de la lnea

asociada al softphone introducidos en la pantalla anterior, en caso de desear
agregar otra configuracin para una lnea adicional se podra realizar sin
ningn problema.

Figura 37 Interfaz X-Lite configurada.

En la figura 37 podemos apreciar la interfaz del softphone X-Lite configurada

con los parmetros del servidor y lista para iniciar una llamada o recibir una,
ntese que aparece en la interfaz el numero 001 que fue el numero de la
extensin configurada para ese cliente en especifico.

97

4.10 ESPECIFICACIONES

TCNICAS

DEL

SERVIDOR

IBM

SYSTEM X3200 M2
Factor de forma / altura
Procesador (GHz/L2
cach CPU / del lado del
bus frontal MHz max)
Nmero de
procesadores (est. / mx)
Memoria 1(est. / mx)
Ranuras de expansin

bahas de disco (total /

hot-swap)
Almacenamiento interno
mximo1, 2
Interfaz de red
Fuente de
alimentacin (est. / mx)
Compatibilidad con
RAID
Puertos

Tower/5U (rack)
Intel Xeon (cuatro ncleos) de hasta 3,0
GHz/12 MB/1333 MHz o Intel Xeon (dual-core)
de hasta 3,0 GHz / 6 MB/1333 MHz)
1/1
512 MB o 2 GB / 8 GB DDR II 667 MHz o 800
2 PCI (32-bit/33 MHz), 2 PCI-Express (x8, x1),
PCI-X o de hardware RAID-0, -1, Remote
Supervisor Adapter II SlimLine ranura
Cuatro de 3,5 "simple-swap o hot-swap SATA,
cuatro de 2,5" / 3,5 "SAS hot-swap u ocho de 2,5"
hot-swap SAS unidades de disco duro (HDD)
Hasta 1,17 TB SAS o hasta 4,0 TB SATA HDD
Integrado Gigabit Ethernet
400 W 1 / 1 o 430W hot-swap redundantes 2 / 2

hardware hot-swap RAID-0, -1, actualizar a

RAID-5
Seis USB, Ethernet, dos puertos serie, paralelo y
de vdeo
Sistemas de gestin
IPMI 2.0 mini-obediente-BMC2, IBM Director,
Alert Standard Format 2.0, IBM ServerGuide ,
opcional RSA II SlimLine y Remote Deployment
Manager
Sistemas operativos
Microsoft Windows Server 2003 y 2008,
compatibles
Windows Small Business Server 2003, Red Hat
Linux, SUSE Linux
Garanta limitada3
1-3-ao o ao y unidad sustituibles por el cliente
garanta limitada en el sitio
Tabla 3- Ingeniera de detalle del Servidor IBM System x3200 M2

98

4.11 MODELO DE LA RED DE COMPUTACIN.

Continuando con el esquema de la metodologa seleccionada, el modelo
de red de voz y datos diseado en el presente trabajo de grado se ajusta al
modelo cliente-servidor, donde un servidor principal se encarga de gestionar
las conexiones e interconexiones entre los diversos dispositivos, en ste caso
abonados a la central digital de VoIP designados con una extensin especfica,
as como parmetros nicos propios de cada cliente.

4.12 FRONTERAS
El diseo de las fronteras de la red de computacin presentes en la
interconexin de voz y datos se presentan de tipo LAN, motivado a que el
diseo se ajusta a una infraestructura local en un mismo espacio fsico
dividido en varios departamentos.

4.13 DISTRIBUCIONES
La distribucin en porcentaje relacionada a los equipos de computacin
y de red presentes en la red de voz y datos diseada para la Facultad de
Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de
Barcelona se puede expresar como 80/20, donde el 80% de los equipos se
refiere a los computadores que hacen vida en la red de voz y datos y el 20%
complementario se corresponde a los equipos de red que permiten la
interconexin total de la misma.

4.14 PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL SERVIDOR

ASTERISK.
Es importante resaltar que al encontrarse el sistema operativo del
servidor desarrollado bajo Aplicaciones Libres, ste se encuentra inmune a

99

ataques de cdigos maliciosos o virus informticos que se encuentran

presentes en redes de computadores que utilizan el sistema operativo
Windows, por lo tanto se considera un sistema robusto para permitir el
desarrollo y puesta en marcha de la central telefnica.
De igual forma el mantenimiento preventivo que se le prestar al
sistema ser relacionado a las actualizaciones del mismo, ya que
peridicamente los desarrolladores de la plataforma liberan actualizaciones
con el fin de corregir cualquier falla que pudiera presentar la distribucin y el
sistema no se actualiza de forma automtica por motivos de seguridad, para tal
fin se coordinara con el personal tcnico responsable de la red de computacin
una serie de entrevistas con las cuales se lograra capacitarlo para que conozca
los comandos bsicos de actualizacin del servidor de forma remota y forma
local, de igual forma dichas entrevistas se le proporcionaran todas las claves
de acceso al sistema con el fin de generar un perfil administrativo para el
administrador de la red, siendo potestad de l cambiar la combinacin de
seguridad creada por defecto as como crear, modificar o eliminar cualquier
extensin que se haya configurado en el servidor segn sea la necesidad de
ampliacin de la misma.

4.15 CAPACITACIN

DEL

ADMINISTRATIVO

PARA

PERSONAL
EL

USO

DE

DOCENTE
LA

CENTRAL

TELEFNICA ASTERISK.
Una vez instalada y configurada la central telefnica, se proceder a reunir al
personal docente y administrativo que posea acceso a la red de computacin
con la finalidad de instruirlo y capacitarlo con respecto al uso de las
extensiones telefnicas virtuales a instalar en los equipos de computacin

100

asignados a cada uno de ellos, sta capacitacin brindar al usuario final una
familiarizacin completa con el sistema, mostrando las bondades del mismo,
asi como el surgimiento de cualquier duda con respecto a la utilizacin del
mismo, las cuales sern aclaradas a la brevedad posible con el fin de lograr
una completa integracin del usuario final al sistema de comunicacin digital
y asi poder maximizar y mejorar la comunicacin interna de la Facultad de
Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de
Barcelona.

4.16 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONMICA.

Con respecto al software utilizado para la configuracin de la central
telefnica de VoIP, no es necesaria ninguna inversin ya que el sistema
cumple con las cuatro (4) libertades del Software Libre y por lo tanto es de
libre distribucin y uso.
Con respecto al Servidor IBM System x3200 M2 se escogi como
servidor ideal para la instalacin del servidor Asterisk por su robusta
arquitectura, permitiendo la integracin de un procesador robusto, con una
gran capacidad de almacenamiento en disco, una muy buena velocidad en
cuanto a la memoria RAM mxima que se le puede instalar, as como la
capacidad de encenderse automticamente en caso de fallas elctricas, la
capacidad de trabajar con sistemas operativos privativos y de software libre
garantizado por el fabricante, as como una garanta extendida de hasta 3 aos
contra defectos funcionamiento fsico hacen que sea una gran opcin a
considerar.
A continuacin se muestra una tabla donde se compara el precio del
servidor en diversas tiendas especializadas de computacin a nivel nacional.

101

PROVEEDOR
SITIO WEB
PRECIO
PC SHOPING
http://www.tutiendadigital.com.ve
BS.F: 6.160
A2ELECTRONIC http://www.a2electronic.com/
BS.F. 7.050
TIENDA
http://tiendapapaya.com/
BS.F. 9.345,26
PAPAYA
Tabla 4 - Cuadro comparativo de precios a la fecha del mes de mayo de
2010 del Servidor IBM System x3200 M2
Es importante destacar que el costo del servidor se encuentra expresado
en los 3 casos en moneda de curso legal y con impuestos incluidos. En caso de
elegir la primera opcin por ser ms rentable financieramente se podr
apreciar que el retorno de la inversin se producir una vez que la Universidad
logre inscribir en el prximo periodo acadmico un mnimo de 25,6 unidades
de crdito, que se traduce en la carga de asignaturas correspondientes a 2
estudiantes actuales, tomando en cuenta el costo a la fecha de la unidad de
crdito Bs.F. Doscientos cuarenta exactos. (Bs.F. 240,00).

4.17 ALTERNATIVA EN SOFTWARE PRIVATIVO DE CENTRAL

TELEFNICA DE VOIP
En las tecnologas de interconexin de voz y datos adicional a las
ventajas ofrecidas por el Software Libre con su central telefnica Asterisk,
existen compaas como Cisco que se encargan de desarrollar servidores con
las mismas caractersticas, obligando al cliente a contratar esa marca de
equipos de por vida y nicamente dicha empresa est autorizada a prestar
servicio tcnico a las centrales en caso de ocurrir una falla.
A continuacin los detalles tcnicos de una opcin de servidor para una
central telefnica VoIP desarrollada por la empresa cisco:

102

Datos del producto

Descripcin del producto
Tipo de dispositivo
Tipo incluido
Dimensiones (Ancho x
Profundidad x Altura)
Peso
Procesador
RAM instalada (mx.)
Memoria flash instalada
(mx.)
Protocolo de interconexin de
datos
Red / Protocolo de transporte

Cisco Universal Access Server AS5350 pasarela

Pasarela
Montable en bastidor
44.5 cm x 52 cm x 4.5 cm
10 kg
250 MHz RISC
128 MB ( 512 MB )
32 MB ( 64 MB ) - Flash
Ethernet, Fast Ethernet, HDLC, Frame Relay

TCP/IP, IPX/SPX, AppleTalk, DECnet,

UDP/IP, NetBEUI/NetBIOS
Protocolo de gestin remota SNMP
MGCP, SIP, H.323 v3, H.323 v4, H.323 v2
Protocolos VoIP
Diseo modular
Caractersticas
Sistema operativo requerido Cisco IOS
CA 110/220 V 10% ( 50/60 Hz )
Alimentacin
1 ao de garanta
Garanta del fabricante
Tabla 5 - Ingeniera de detalle de central Cisco AS5350

En relacin al costo de la central telefnica se ubica en Bs.F 24.000 en

la tienda JBLShop, cuya direccin web es: http://venezuela.jblshop.com/
siendo la opcin menos costosa de la marca sealada.
Adicionalmente a la adquisicin de ste equipo, la Universidad se vera
en la necesidad de adquirir un equipo telefnico fsico por cada extensin a
instalar, aumentando notablemente los costos de adquisicin e instalacin de
los equipos, ya que adicional al desembolso por concepto de adquisicin de
los mismos se suma la necesidad de realizar un nuevo cableado de red en la
edificacin ya que no podra trabajar en el cableado actual el sistema, siendo

103

esta una nueva limitante a considerar en la instalacin de un servidor de ste

tipo.

4.18 TASA INTERNA DE RETORNO (T.I.R.)

Tomando en cuenta el costo ms bajo del servidor presupuestado
sealado en el periodo 0 de la figura 41 y el pago de un estudiante promedio
en la institucin durante 4 periodos acadmicos, se obtiene una tasa interna de
retorno de 24%, lo cual es favorable y se determin que el proyecto es
factible, ya que la misma es superior a 1

PERIODO
PAGO
-6160
PERIODO 0
2400
PERIODO 1
3360
PERIODO 2
3840
PERIODO 3
4320
PERIODO 4
24%
TIR=
Tabla 6 - Calculo de la Tasa Interna de Retorno

104

CAPITULO V

5 CONCLUSIONES

Una vez realizado el anlisis respectivo al diseo de una red de

computacin para la interconexin de voz y datos en la Facultad de Ingeniera
de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho utilizando aplicaciones libres,
as como la realizacin de pruebas a escala del servidor Asterisk, se concluy
lo siguiente:
La existencia de una red de computacin en el edificio de la Facultad de
Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de
Barcelona, facilita la implantacin de una central telefnica de este
estilo, ya que cada equipo conectado a la red actual podr integrarse de
manera satisfactoria a la central telefnica creada con el sistema
Asterisk, ya que fue analizada utilizando la observacin directa y se
tabularon encuestas realizadas a los usuarios de la misma con la
finalidad de conocer su disponibilidad y posible resistencia al cambio,
lo cual arrojo un alto ndice de aceptacin al nuevo diseo de red de voz
y datos.
La utilizacin de Aplicaciones Libres como herramienta es ideal en
cuanto a la construccin de nuevas tecnologas, ya que se disminuyen
los costos limitando nicamente la compra del servidor donde se debe
implantar el sistema operativo y en caso de necesitar equipos
adicionales no se debe limitar a una marca en especfico, asi mismo, el
servidor seleccionado para la instalacin de dichas aplicaciones es de

105

fcil adquisicin en el mercado de computacin nacional.

Se determin que el nuevo diseo de la red de computacin contempla
la integracin de un servidor alojando el sistema base de la central
telefnica a la red existente, as mismo, se pudo constatar que los
equipos de computacin actuales cumplen con los requisitos mnimos
por la aplicacin requerida al momento de realizar las llamadas internas
utilizando la central digital.
Se realiz un estudio econmico el cual a su vez contempl estudios de
mercados entre distintas casas de computacin que ofrecen el servidor a
utilizar en el diseo de la red y una vez seleccionado el costo ms
favorable para el proyecto, se procedi a realizar el clculo de la tasa
interna de retorno (T.I.R)

106

5.1 RECOMENDACIONES:

Para la implantacin exitosa del diseo de la nueva red de voz y datos

utilizando el sistema Asterisk en la Facultad de Ingeniera de la Universidad
Gran Mariscal de Ayacucho en su sede de Barcelona se hacen las siguientes
recomendaciones:
Realizar la expansin de la red actual de computacin a los equipos
informticos que se encuentran aislados de sta, utilizando estndares
de cableado estructurado para lograr una instalacin de calidad
cumpliendo con normativas internacionales y as lograr una correcta
integracin al sistema de telefona de VoIP desarrollada bajo el sistema
Asterisk.
Capacitar y/o actualizar constantemente al personal docente encargado
de impartir conocimientos en las reas de telecomunicaciones en la
Universidad a fin de que puedan realizar prcticas de laboratorio con
ste sistema y mostrarle en tiempo real a los estudiantes la instalacin y
puesta en marcha de servicios de VoIP que se encuentran actualmente
en el mercado, facilitando la transicin del futuro profesional al campo
laboral.
Capacitar al personal tcnico que se encuentra encargado del
mantenimiento correctivo y preventivo de las instalaciones de red y
equipos de computacin con la finalidad de prepararlos para garantizar
el correcto funcionamiento de las tecnologas de voz y datos
implantados en ste trabajo.

107

Fomentar el uso de tecnologas inalmbricas en los laboratorios de

computacin con la finalidad de conectarse de forma local al servidor y
poder mostrar a los alumnos el funcionamiento interno del servidor, as
como crear extensiones en el mismo y poder crear practicas interactivas
donde stos se sientan involucrados con las nuevas tecnologas.
Se recomienda considerar la implementacin y puesta en marcha del
diseo propuesto para as evaluar su desempeo y obtener los beneficios
que este proporciona.

108

5.2 BIBLIOGRAFIA

Martnez, J. (2008) Diseo de Redes

http://www.monografias.com/trabajos62/disenio-administracionredes/disenio-administracion-redes2.shtml

Herrera, F. y Rosario, M. (2006) El Estndar de VoIP

http://www.monografias.com/trabajos33/estandar-voip/estandar-voip2.shtml

Annimo (n.d.) Redes de computadoras

http://es.wikipedia.org/wiki/Red_de_computadoras

Aguilera, V. (2001) Clculo de la Tasa Interna de Retorno

http://www.slideshare.net/bemaguali/tir-y-van

Gonzalez, R. (n.d.) Cableado Estructurado

http://www.ldc.usb.ve/~rgonzalez/Cursos/ci5832/CableadoEstructurado.pdf

Hurtado J. (1998).Metodologa de la Investigacin Holstica.

109

Annimo (n.d.) Definiciones de centrales telefnicas

http://es.wikipedia.org/wiki/Central_telef%C3%B3nica

Estepa, J.(2007) Software Libre Para El Desarrollo Del Tercer Mundo.

Universidad de Granada. Granada

Calderon, C. (1998) Redes Locales y Conectividad Universidad Autnoma

de Nuevo Leon. San Nicolas

Garca, C. (2008) Diseo Y Desarrollo De Un Modulo De Comunicacin

Entre El Framework Ruby On Rails Y La Central Telefnica Por Software
Asterisk, Para El Mercadeo De Productos Y Servicios Empresariales
Universidad Central de Venezuela. Caracas

110

ANEXOS

A. GLOSARIO DE TRMINOS

0-9
3GPP (del ingls 3rd Generation Partnership Project, Proyecto de
asociacin de tercera generacin): Es un acuerdo de colaboracin en
tecnologa de telefona mvil, que fue establecido en diciembre de 1998 entre
compaas europeas, asiticas y americanas.
C
CRACKER (del ingls crack, romper): Es cualquier persona que viola la
seguridad de un sistema informtico de forma tal que realiza la intrusin con
fines de beneficio personal o para hacer dao.
E
ETHERNET: es un estndar de redes de computadoras de rea local con
acceso al medio por contienda CSMA/CD ( del ingls, Acceso Mltiple por
Deteccin de Portadora con Deteccin de Colisiones), es una tcnica usada en
redes Ethernet para mejorar sus prestaciones. El nombre viene del concepto
fsico de ether. Ethernet define las caractersticas de cableado y sealizacin
de nivel fsico y los formatos de tramas de datos del nivel de enlace de datos
del modelo OSI.
F

111

FDDI: (del ingls, Fiber Distributed Data Interface, Interface de Datos

Distribuido en fibra) es un conjunto de estndares para la transmisin de
datos en redes de computadoras de rea extendida o local mediante cable de
fibra ptica. Se basa en la arquitectura token ring y permite una comunicacin
de envio y recepcin simultaneo de datos
FIREWALL (del ingls, firewall, cortafuegos): es una parte de un sistema o
una red que est diseada para bloquear el acceso no autorizado, permitiendo
al mismo tiempo comunicaciones autorizadas. Se trata de un dispositivo o
conjunto de dispositivos configurados para permitir, limitar, cifrar, descifrar,
el trfico entre los diferentes mbitos sobre la base de un conjunto de normas
y otros criterios.
FTP (del ingls, File Transfer Protocol, Protocolo de Transferencia de
Archivos): en informtica, es un protocolo de red para la transferencia de
archivos entre sistemas conectados a una red TCP (Transmission Control
Protocol), basado en la arquitectura cliente-servidor. Desde un equipo cliente
se puede conectar a un servidor para descargar archivos desde l o para
enviarle archivos, independientemente del sistema operativo utilizado en cada
equipo.
G
GIGABIT ETHERNET: Conocida como GigaE, es una ampliacin del
estndar Ethernet (concretamente la versin 802.3ab y 802.3z del Instituto de
Estandares Electronicos para la Ingenieria) que consigue una capacidad de
transmisin de 1 gigabit por segundo, correspondientes a unos 1000 megabits .
GPL (del ingls, GNU General Public Licens, Licencia Pblica General de
GNU): Ms conocida por su nombre en ingls o simplemente sus siglas del

112

ingls GNU GPL, es una licencia creada por la Fundacin de Aplicaciones

Libres en 1989 (la primera versin), y est orientada principalmente a proteger
la libre distribucin, modificacin y uso de aplicaciones. Su propsito es
declarar que las aplicaciones cubiertas por esta licencia son aplicaciones libres
y protegerlas de intentos de apropiacin que restrinjan esas libertades a los
usuarios.
I
ISP (del ingls, Internet Service Provider, Provedor de Servicios de
Internet): Es una empresa que brinda conexin a Internet a sus clientes. Un
ISP conecta a sus usuarios a Internet a travs de diferentes tecnologas
L
LOCALTALK: es una implementacin particular de la capa fsica del
sistema de redes AppleTalk de los ordenadores de la empresa Apple Inc..
LocalTalk se basa en un sistema de cable de par trenzado y un transceptor
funcionando todo ello a una velocidad de 230'4 kbit/s
M
MAU (del ingls, Multi-Station Access Unit, Unidad de Acceso a
Multiestaciones): En un ambiente de red del tipo Token ring, la MAU es un
dispositivo multi-puerto del equipamiento en el que se conectan hasta 16
estaciones ( puestos) de trabajo. La MAU brinda un control centralizado de
las conexiones en red. La MAU mueve las seales desde una estacin hasta la
siguiente estacin ( puesto) de trabajo activa en el anillo.

113

O
OFDM

(del

ingls,

Orthogonal

Frequency

Division

Multiplexing,

Multiplexacin por Divisin de Frecuencias Ortogonales): Es una

multiplexacin que consiste en enviar un conjunto de ondas portadoras de
diferentes frecuencias, donde cada una transporta informacin, la cual es
modulada.
P
PDA (del ingls personal digital assistant, asistente digital personal: es una
computadora de mano originalmente diseado como agenda electrnica
(calendario, lista de contactos, bloc de notas y recordatorios) con un sistema
de reconocimiento de escritura.
POP (del ingls, Post Office Protocol, Protocolo de la oficina de correo): Se
utiliza en clientes locales de correo para obtener los mensajes de correo
electrnico almacenados en un servidor remoto. Es un protocolo de nivel de
aplicacin en el Modelo OSI.
R
RZ : Es un sistema de codificacin usado en telecomunicaciones en el cual la
seal que representa a cada bit retorna a cero en algn instante dentro del
tiempo del intervalo de bit. Por tanto, las secuencias largas de unos o de
ceros ya no plantean problemas para la recuperacin del reloj en el receptor.
S
SIP (del ingls, Session Initiation Protocol, Protocolo de Inicio de
Sesiones): es un protocolo desarrollado por el grupo de trabajo MMUSIC con

114

la intencin de ser el estndar para la iniciacin, modificacin y finalizacin

de sesiones interactivas de usuario donde intervienen elementos multimedia
como el video, voz, mensajera instantnea, juegos en lnea y realidad virtual.
SMTPP (del ingls, Simple Mail Transfer Protocol, Protocolo Simple de
Transferencia de Correo): Es un protocolo de la capa de aplicacin. Protocolo
de red basado en texto utilizado para el intercambio de mensajes de correo
electrnico entre computadoras u otros dispositivos inteligentes.
T
TCP (del ingls, Transmission Control Protocol, Protocolo de Control de
Transmisin): es uno de los protocolos fundamentales en Internet. Fue creado
entre los aos 1973 y 1974 por Vint Cerf y Robert Kahn.
U
UDP (del ingls, User Datagram Protocol, Protocolo de Datagramas de
Usuario): Permite el envo de datagramas a travs de la red sin que se haya
establecido previamente una conexin, ya que el propio datagrama incorpora
suficiente informacin de direccionamiento en su cabecera. Tampoco tiene
confirmacin ni control de flujo, por lo que los paquetes pueden adelantarse
unos a otros; y tampoco se sabe si ha llegado correctamente, ya que no hay
confirmacin de entrega o recepcin.
V
VPN (del ingls, Virtual Private Network, Red Privada virtual): Es una
tecnologa de red que permite una extensin de la red local sobre una red
pblica o no controlada, como por ejemplo Internet.

115

W
WI-FI: es una marca de la Wi-Fi Alliance (anteriormente la WECA: Wireless
Ethernet Compatibility Alliance), la organizacin comercial que adopta,
prueba y certifica que los equipos cumplen los estndares 802.11 relacionados
a redes inalmbricas de rea local.

117

B. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES A REALIZAR

DISEO DE UNA RED DE COMPUTACIN PARA LA INTERCONEXIN DE VOZ Y DATOS EN LA FACULTAD DE

INGENIERA DE LA UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO UTILIZANDO SOFTWARE LIBRE. BARCELONA,
ESTADO ANZOTEGUI. AO 2010
AO2009 - 2010
SEMANAS
Revisin
Bibliogrfica
de la documentacin
Diagnosticar las
deficiencias actuales de
la red de computacin
para la expansin a
futuro de nuevas
tecnologas
Determinar las
necesidades de
software y hardware
requerido para optimizar
el sistema de
comunicacin en la
facultad
Disear un modelo de
red de voz y datos
acorde a la
infraestructura de la
Facultad de Ingeniera
para la mejora de la
comunicacin.
Realizar un estudio
econmico de los
equipos y aplicaciones a
utilizar en la
implementacin de la
red de voz y datos para
el conocimiento de la
factibilidad
Elaboracin
y
Redaccin del informe
Presentacin

NOVIEMBRE
5 6 7
8

DICIEMBRE
10 11 12

13

ENERO
14 15

16

17

FEBRERO
18 19 20

21

MARZO
22 23

24

25

ABRIL
26 27

28

29

MAYO
30 31

32

118

C. MODELO DE ENCUESTA PERSONAL DOCENTE Y

ADMINISTRATIVO

1. UTILIZA LA RED DE COMPUTACION?

SI___ NO___

2. CUANTAS HORAS AL DA LA UTILIZA?

1-3___ 4-6___ 7 EN ADELANTE___

3. SE ENCUENTRA CONFORME CON EL DESEMPEO DE LA RED DE COMPUTACION?

SI___ NO___

4. QUE METODO DE COMUNICACIN UTILIZA PARA COMUNICARSE CON EL

PERSONAL DE LA FACULTAD?
CORREO ELECTRONICO___ MEMORANDUM___ LLAMADA TELEFONICA___
PERSONALMENTE___ LLAMADA TELEFONICA CELULAR___ OTRO____

5. CONSIDERA QUE ES NECESARIO MEJORAR LA COMUNICACIN INTERNA EN LA

FACULTAD?
SI___ NO___

6. ESTA DISPUESTO A PARTICIPAR EN UN BREVE ENTRENAMIENTO PARA

APRENDER A UTILIZAR UN SISTEMA DE COMUNICACIN DIGITAL, ESTABLE,
CONFIABLE Y EFICIENTE?
SI___ NO___

119

D. MODELO DE ENCUESTA PERSONAL DIRECTIVO

1. UTILIZA LA RED DE COMPUTACION?

SI___ NO___
2. CUANTAS HORAS AL DA LA UTILIZA?
1-3___ 4-6___ 7 O MAS___
3. SE ENCUENTRA CONFORME CON EL DESEMPEO DE LA RED DE COMPUTACION?
SI___ NO___
4. QUE METODO DE COMUNICACIN UTILIZA PARA COMUNICARSE CON EL
PERSONAL DE LA FACULTAD?
CORREO ELECTRONICO___ MEMORANDUM___ LLAMADA TELEFONICA___
PERSONALMENTE___ LLAMADA TELEFONICA CELULAR____ OTRO_____
5. CONSIDERA QUE ES NECESARIO MEJORAR LA COMUNICACIN INTERNA EN LA
FACULTAD?
SI___ NO___
6. CONOCE LA EXISTENCIA DE ALGUN PROYECTO DE COMUNICACIN
ELECTRONICO DIGITAL CON EL FIN DE OPTIMIZAR LA COMUNICACIN INTERNA
DE LA FACULTAD?
SI___ NO___
7. CONSIDERA QUE SERIA FACTIBLE IMPLEMENTAR UN PROYECTO TECNOLOGICO
DIGITAL DESARROLLADO POR ESTUDIANTES DE LA FACULTAD CON EL FIN DE
CREAR UN SISTEMA DE COMUNICACIN DIGITAL CONFIABLE Y ESCALABLE EN EL
TIEMPO?
SI___ NO___
8. ESTA DISPUESTO A PARTICIPAR EN UN BREVE ENTRENAMIENTO PARA
APRENDER A UTILIZAR UN SISTEMA DE COMUNICACIN DIGITAL, ESTABLE,
CONFIABLE Y EFICIENTE?
SI___ NO___

120

E. ESPECIFICACIONES TCNICAS CONMUTADOR LP-SW16

Cumple con los estndares IEEE802. 3 10BASE-T, IEEE802.3u
100Base-TX. La function Store and Forward 111. Full o Half
Duplex,
Instalacin Plug and Play y configuracin de puertos automtica
24 puertos 10/100M auto-negociables RJ-45, Auto-Shift 10baseT y 100base-TX. Ancho de Banda bsico: 4.8 Gbps, suple un
ancho de banda separado para cada Puerto con el fin de
conseguir una transmisin sin bloqueos.
Guarda y Enva (Store-and-Forward )
Buffer de datos de 4Mbit incluido, con Rata completa de envo.
Tamao estndar de 19" para montaje sobre bastidor
Alimentacin: 90-240VAC,50-60Hz
Temperatura de Operacin: 0 ~ 50 C
Temperatura de almacenamiento: -20 ~125 C
Humedad Relativa en Operacin: 10~90%
Humedad Relativa en Almacn: 5~90%
Tamao: 440*177*44 mm
Peso: 3.5KG (with packing)
Seguridad: UL,CUL,TUV,CE

121

F. ESPECIFICACIONES TCNICAS HUB SERIE 400

General:
Tipo de dispositivo Hub, apilable, Tipo incluido, Montaje en bastidoR
externo, Anchura 44.5 cm, Profundidad 21 cm, Altura 4.4 cm, Peso3.2
kg, Color azul Marino.
Conexin de redes:
Cantidad de puertos12 x Ethernet 10 Base-T, Ethernet 100Base-TX
Velocidad

de

transferencia

de

datos100

Mbps

Protocolo

de

interconexin de datosEthernet, Fast Ethernet Protocolo de gestin

remotaSNMP, RMON Tecnologa de conectividadCableado Modo
comunicacin Semidplex, dplex pleno Protocolo de conmutacin
Ethernet Indicadores de estadoEstado puerto, actividad de enlace,
estado de colisin, alimentacin CaractersticasMonitorizacin en red,
capacidad

duplex,

enlace

ascendente,

activable,

apilable

Cumplimiento de normasIEEE 802.3, IEEE 802.3u.

Expansin / Conectividad:
Interfaces12 x nodo de red - Ethernet 10Base-T/100Base-TX - RJ-45
hembra 12 1 x ordenador central de red (host), Ethernet 10BaseT/100Base-TX - RJ-45 hembra 1 2 x dispositivo mltiple de conexin
de red, 2 Diverso Kit de montaje en bastidor Estndar

122

Alimentacin:
Dispositivo de alimentacin Fuente de alimentacin integrado Voltaje
necesario CA 110/220 V 10% ( 50/60 Hz ) Consumo elctrico en
funcionamiento20 vatios.
Software / Requisitos del sistema:
Software incluido Controladores y utilidades Garanta del fabricante
Servicio y mantenimiento Garanta limitada de por vida Detalles de
Servicio y Mantenimiento Garanta limitada piezas de por vida.
Parmetros de entorno:
Temperatura mnima de funcionamiento0 C Temperatura mxima de
funcionamiento40 C mbito de humedad de funcionamiento10 - 85%

123

G. REQUISITOS MINIMOS DEL SOFTPHONE X-LITE

Procesador Intel Pentim III a 700 MHz.

256 MB de memoria RAM.

30 MB de espacio libre en disco.

Conexin a Internet.

124

H. DESCRIPCIN TCNICA DE LOS EQUIPOS DE

COMPUTACION

Marca: IBM
Modelo: ThinkCentre
Procesador: 1 x P4 3.2 GHz
Memoria RAM 512 MB
Disco Duro: 1 x 40 GB
Conectividad: LAN EN, Fast EN, Gigabit EN
Sistema Operativo: Win XP Pro