TEMA 9

Comportamiento organizacional
1 las personas y la motivacin
2 conceptos de motivacin
La motivacin puede definirse como la voluntad que tienen los individuos para realizar esfuerzos hacia las
metas que tienen las organizaciones satisfaciendo al mismo tiempo necesidades individuales.
3 Proceso de la motivacin
O ciclo motivacional cuyas etapas son

a) Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece

en estado de equilibrio.
b) Estmulo. Es cuando aparece un estmulo y genera una necesidad.
c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado de tensin.
d) Estado de tensin. La tensin produce un impulso que da lugar a un
comportamiento o accin.
e) Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer
dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
f) Satisfaccin. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado
de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es
bsicamente una liberacin de tensin que permite el retorno al equilibrio
homeosttico anterior.
4 Teoras de la motivacin
Teoras Tradicionales:
La jerarqua de necesidades de Maslow
Afirma que los seres humanos tenemos una escala de necesidades que
debemos cubrir:
Necesidades fisiolgicas: respirar, comer, dormir, beber, procrear.
Necesidades de seguridad: empleo, seguridad fsica, familiar, moral, de salud.
Necesidades de afiliacin: amistad, afecto, amor, intimidad sexual.
Necesidades de reconocimiento: xito, logro, respeto, confianza.
Necesidades de autorrealizacin: moralidad, creatividad, falta de prejuicios

Los tres factores de McClelland

-Logro: se trata del impulso de obtener xito y destacar. Y por tanto la
motivacin surge de establecer objetivos importantes, apuntando a la
excelencia, con un enfoque en el trabajo bien realizado y la responsabilidad.
-Poder: se trata del impulso de generar influencia y conseguir reconocimiento
de importancia. Se desea el prestigio y el estatus.
-Afiliacin: se trata del impulso de mantener relaciones personales
satisfactorias, amistosas y cercanas, sintindose parte de un grupo. Se busca la
popularidad, el contacto con los dems y ser til a otras personas.
La teora del factor dual de Herzberg
-Factores higinicos: son externos a la tarea que se realiza (relaciones
personales, las condiciones de trabajo, las polticas de la organizacin,etc)
- Factores motivadores: son los que tienen relacin directa con el trabajo en s
(reconocimiento, estmulo positivo, logros, sueldo e incentivos)
Teoras contemporneas de la motivacin:
Teora de la evaluacin cognitiva
Se denomina teora de la evaluacin cognitiva, y propone que la introduccin
de premios extrinsecos, como un salario, por hacer un trabajo que antes tena
recompersas intrnsecas por el placer asociado con el contenido de la labor en
s, tiende a disminuir la motivacin general.
Teora de la eficacia personal
La eficacia personal (tambin conocida como "teora cognitiva social" o "teora
del aprendizaje social") se refiere a la conviccin que tiene un individuo que es
capaz de llevar a cabo una tarea.
Teoria de la equidad
El rol que la equidad juega en la motivacin. Los empleados comparan lo que
aportan a sus empleos (por ejemplo, esfuerzo, experiencia, educacin y
competencia) con lo que obtienen de ellos (salario, aumentos y
reconocimiento) en relacin con los de otras personas.
Teoria de la expectativa
La teora de las expectativas afirma que la fuerza para que una tendencia
acte de cierta manera depende de la intensidad con que se espera que el acto
vaya seguido de un resultado dado y de lo atractivo que resulte ste para el
individuo.

Relacin esfuerzo-desempeo, Relacin desempeo-recompensa, Relacin

recompensas-metas personales
5 Visin integrada de las teoras de motivacin