Facture du 19/08/2014

MME SETLACZEK EVONNE

39 AVENUE DE SAINT OUEN
75017 PARIS 17

Vos services Carrs * : silver

Vos informations

Prestations factures pour votre ligne

N de Facture : 1006297532
Votre rfrence client : 1-HJOK-2240

Les abonnements et forfaits sont facturs pour le mois venir (sauf chanes TV). Le montant des communications
tlphoniques (hors ou au del du forfait) est calcul depuis votre dernire facture. Voir dtail en pages suivantes.

Votre ligne facture : (*n de box SFR)

01 78 02 99 45*
Votre email de contact :
alisa.logofatu@gmail.com

Vos abonnements, forfaits et options

Pour grer votre compte ou trouver les

rponses vos questions, rendez-vous
sur sfr.fr

EUR T.T.C.

Montant de cette facture

ACTU SFR

Vous avez choisi la box de

SFR.
Et si vous nous faisiez
confiance aussi pour votre
mobile ?
Pour en savoir plus
rdv sur www.sfr.fr

31,90
31,90

Abonnements et Forfaits
Equipements
Vos communications tlphoniques

0,00

0,52

EUR H.T.

T.V.A. sur les encaissements (20%)

Total factur pour lensemble de votre compte

T.V.A.

EUR T.T.C.

5,40

27,01

5,40

Rappel: situation prcdente de votre compte

32,41
EUR T.T.C.

Montant restant d de la/des dernire(s) facture(s) prcdente(s)

Vos derniers paiements en date du 19/08/2014

33,44
33,44

Solde restant d au 19/08/2014

0,00
EUR T.T.C.

MONTANT TOTAL prlev le 03/09/2014

Votre rglement sera directement prlev sur votre compte n

32,41
** **** * ** partir du 03/09/2014.

Les lignes sans consommation au cours de la priode napparaissent pas sur la facture. Les montants unitaires sont arrondis au centime
le plus proche. Leur somme peut diffrer du montant total. Pour tout contact consulter les coordonnes en page 2.

* Information valable la date dimpression de la facture, susceptible dvolution en cas dventuelle modification de
votre offre effectue de votre part depuis cette date.

SFR, 42 AVENUE DE FRIEDLAND 75008 PARIS SA AU CAPITAL DE 3 423 265 598,40 EUR RCS PARIS 343 059 564 N TVA FR 71 343059564

Bonjour MME SETLACZEK

Nous vous informons que les tarifs des destinations internationales suivantes voluent le 24 septembre 2014 :
Maroc mobile sera factur 0,64/min, Algrie mobile sera factur 0,64/min, Belgique mobile sera factur 0,38/min, Suisse
mobile sera factur 0,40/min, Italie mobile sera factur 0,38/min, Royaume-Uni mobile sera factur 0,38/min, Allemagne
mobile sera factur 0,38/min, Sngal mobile sera factur 0,86/min, Cameroun mobile sera factur 0,86/min, Madagascar
mobile sera factur 0,86/min, Algrie fixe sera factur 0,28/min.
Article L121-84 du Code de la consommation : Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture dun
service de communications lectroniques est communiqu par le prestataire au consommateur par crit ou sur un autre support
durable la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entre en vigueur, assorti de linformation selon laquelle ce
dernier peut, tant quil na pas expressment accept les nouvelles conditions, rsilier le contrat sans pnalit de rsiliation et
sans droit ddommagement, jusque dans un dlai de quatre mois aprs lentre en vigueur de la modification

CONTACT

COMPRENDRE VOTRE FACTURE

Priode facture

Pour grer votre compte, 24h/24 et 7j/7

@ sfr.fr, rubrique Espace Client

0 805 701 801

Votre facture vous est adresse chaque mois.

Sur votre facture, votre abonnement, certains services, ainsi que vos forfaits tlphonies sont
facturs pour le mois venir. Ce montant sera le mme sur chacune de vos factures sauf si
vous dcidez de modifier votre offre. Le montant des communications tlphoniques (hors ou
au del du forfait) est calcul depuis votre dernire facture.

(appel gratuit depuis un poste fixe)

Besoin daide ?
@ sfr.fr, rubrique Assistance : retrouvez toutes les
rponses vos questions et changez sur nos
forums

1023

depuis une ligne fixe ou une ligne mobile

De 8h 22h, 7j/7
Appel depuis un mobile SFR : temps dattente gratuit puis prix dun
appel normal en France mtropolitaine
Appel depuis un poste fixe : prix dun appel local en France
mtropolitaine et temps dattente gratuit depuis une ligne box de SFR

Par courrier : Service Client SFR box et fibre

TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX
Si vous ntes pas satisfait de la rponse du
Service Client :
SFR SERVICE CONSOMMATEURS
TSA 83918
62978 ARRAS cedex 9
Et, si un diffrend subsiste encore, le
mdiateur des communications lectroniques

Principales rubriques de votre facture

Dans lANNEXE de votre facture :
Situe sur la page suivante de cette facture, lANNEXE dtaille tous vos services (avec la
priode correspondante de facturation) ainsi que la rpartition de vos appels par destination,
par ligne, et par offre si vous possdez par exemple un forfait tlphonique. Nhsitez pas la
consulter ds que vous avez une question sur votre facture.
Abonnements, forfaits et options : les offres, services et promotions auxquels vous avez
souscrit.
Communications tlphoniques : le montant de vos appels.
Les communications au-del et/ou hors forfait(s) sont les communications en
dpassement du forfait ou dont les destinations ne sont pas pas incluses dans votre forfait.
Services exceptionnels : montant des services ponctuels ou occasionnels.
Le DETAIL de vos communications et services (date, heure, dure, destination et prix) est
consultable sur votre facture lectronique disponible depuis le portail sfr.fr, rubrique Espace
Client. Vos appels compris dans un forfait de communications sont comptabiliss 0.
Concernant la dure facture de certains numros spciaux, elle peut tre indique en
nombre dUT (Unit de Taxation).
La facture dtaille est un service gratuit disponible sur simple appel lassistance
commerciale.
Vous souhaitez plus dinformation sur votre facture?
Rendez-vous sur votre portail www.sfr.fr
Rubrique assistance

CONDITIONS DE PAIEMENT
Le rglement anticip des factures ne donne lieu aucun escompte.
Les informations relatives votre mandat de prlvement SEPA sont disponibles sur le site sfr.fr, rubrique Espace Client.
Les factures mises en vertu du Contrat de Service, si elles ne sont pas rgles, totalement ou partiellement, leur chance, portent intrt, aprs mise en demeure
reste sans effet pendant quinze jours compter de son envoi, au taux dintrt lgal en vigueur la date dmission de la facture concerne.

Facture n 1006297532

Annexe de votre facture

Prix unitaire /
mois EUR T.T.C.

Montant
EUR T.T.C.

19/08/2014 - 18/09/2014 (1 mois)

31,90

31,90

19/08/2014 - 18/09/2014 (1 mois)

0,00

0,00

Dure
consomme

Montant
EUR T.T.C.

Comprises dans votre (vos) forfait(s) du 19/07/2014 au 18/08/2014

12:05:48

0,00

Au del et/ou hors forfait(s) du 19/07/2014 au 18/08/2014

00:13:14

0,52

Vos abonnements, forfaits et options

Priode / Dure

Abonnements et Forfaits
100% NeufBox (avec Ligne)
- Internet / Tlphone / Abo. Tlphonique

Equipements
Mise disposition box

Vos communications tlphoniques

* Pour mieux connatre les caractristiques des forfaits souscrits rendez-vous sur www.sfr.fr

Rpartition des consommations pour la ligne 01 78 02 99 45

Vos communications tlphoniques pour la ligne 0178029945 entre le 19/07/2014 et le 18/08/2014
MME EVONNE SETLACZEK 39 AVENUE DE SAINT OUEN
75017 PARIS 17
Plan tarifaire Residentiel Ligne N9uf Telecom
Comprises dans votre (vos) forfait(s).
Local (Appels local/national ILLIMITE)
International (Appels local/national ILLIMITE)
Total
Au-del et Hors forfait
Numros spciaux
Total
TOTAL

Nombre appels

Dure

Montant T.T.C.

4
26

00:18:35
11:47:13

0,00
0,00

30

12:05:48

0,00

Nombre appels

Dure

Montant T.T.C.

00:13:14

0,52

00:13:14

0,52

32

12:19:02

0,52

Facture n 1006297532

Dtail de vos communications

Dtail de vos appels depuis la ligne n : 01 78 02 99 45

EUR T.T.C.

Total de vos communications pour la ligne : 01 78 02 99 45

0,52

25

15.08 12:08 0040251449011

Roumanie

00:04:30 00:00:00 Unique

0,000

0,000

26

15.08 20:47 0040251449011

Roumanie

00:46:10 00:00:00 Unique

0,000

0,000

27

18.08 08:58 0040251449011

Roumanie

00:23:35 00:00:00 Unique

0,000

0,000

28

18.08 19:43 0040251449011

Roumanie

00:43:46 00:00:00 Unique

0,000

0,000

29

18.08 20:29 0040251374204

Roumanie

00:27:07 00:00:00 Unique

0,000

0,000

30

18.08 21:09 004922836761177 Allemagne

00:12:21 00:00:00 Unique

0,000

0,000

Total de vos appels vers linternational pour cette ligne

0,00

Vos appels vers les numros spciaux

Vos appels locaux
N

Date Heure Numro appel

Destination
PARIS

Dure
Dure
Tarif
appel
facture
00:02:43 00:00:00 Unique

Euro
H.T.
0,000

Euro
T.T.C.
0,000

05.08 19:20 0178961140

16.08 11:41 0178961140

PARIS

00:00:06 00:00:00 Unique

0,000

0,000

17.08 12:16 0178961140

PARIS

00:02:17 00:00:00 Unique

0,000

0,000

17.08 12:18 0178961140

PARIS

00:13:29 00:00:00 Unique

0,000

0,000

Total de vos appels locaux pour cette ligne

0,00

Vos appels vers linternational

N

Date Heure Numro appel

Destination
Roumanie

Dure
Dure
Tarif
appel
facture
00:09:24 00:00:00 Unique

Euro
H.T.
0,000

Euro
T.T.C.
0,000

28.07 18:03 0040251374204

29.07 20:01 0040251374204

30.07 19:21 0040251374204

Roumanie

00:21:30 00:00:00 Unique

0,000

0,000

Roumanie

00:31:48 00:00:00 Unique

0,000

0,000

30.07 19:55 0040251449011

Roumanie

00:02:34 00:00:00 Unique

0,000

0,000

31.07 20:12 0040251449011

Roumanie

00:30:40 00:00:00 Unique

0,000

0,000

10

02.08 09:58 0040251449011

Roumanie

00:01:36 00:00:00 Unique

0,000

0,000

11

02.08 10:24 0040251449011

Roumanie

01:04:07 00:00:00 Unique

0,000

0,000

12

02.08 19:11 0040251374204

Roumanie

00:23:14 00:00:00 Unique

0,000

0,000

13

03.08 16:15 0040251449011

Roumanie

00:10:08 00:00:00 Unique

0,000

0,000

14

03.08 22:27 0040251449011

Roumanie

00:03:14 00:00:00 Unique

0,000

0,000

15

04.08 07:04 0040251449011

Roumanie

00:55:38 00:00:00 Unique

0,000

0,000

16

04.08 08:00 0040251449011

Roumanie

00:15:46 00:00:00 Unique

0,000

0,000

17

06.08 20:34 0040251374204

Roumanie

00:01:37 00:00:00 Unique

0,000

0,000

18

07.08 20:23 0040251374204

Roumanie

00:20:27 00:00:00 Unique

0,000

0,000

19

09.08 09:04 0040251449011

Roumanie

02:00:01 00:00:00 Unique

0,000

0,000

20

09.08 11:04 0040251449011

Roumanie

00:00:28 00:00:00 Unique

0,000

0,000

21

09.08 19:00 0040251374204

Roumanie

00:25:27 00:00:00 Unique

0,000

0,000

22

09.08 19:38 0040251374204

Roumanie

00:33:25 00:00:00 Unique

0,000

0,000

23

09.08 20:32 0040251449011

Roumanie

01:01:59 00:00:00 Unique

0,000

0,000

24

15.08 09:39 0040251449011

Roumanie

00:16:41 00:00:00 Unique

0,000

0,000

Date Heure Numro appel

Destination
N Spcial

Dure
Dure
Tarif
appel
facture
00:03:21 00:03:21 Normal

Euro
H.T.
0,142

Euro
T.T.C.
0,170

31

01.08 08:46 0810257510

32

01.08 09:05 0810257510

N Spcial

00:09:53 00:09:53 Normal

0,292

0,351

0,43

0,52

Total de vos appels vers les numros spciaux pour cette ligne