FICHA TECNICA DEL SERVICIO

NOMBRE DEL SERVICIO

Servicio de SPA

DESCRIPCIN DEL
SERVICIO

Este servicio est basado en diferentes

tratamientos que buscan vitalizar y relajar el
cuerpo humano

LUGAR DE
PRESTACIN DEL
SERVICIO

Servicios ofrecidos en el Centro Comercial el

Trbol, en Mosquera Cundinamarca
Carrera 3 N. 13-12
Telfono: 8134962

REQUISITOS MINIMOS
Y NORMATIVIDAD

Resolucin 2400 de mayo 22 de 1979 del

ministerio de Trabajo y Seguridad Social por lo
cual se establecen disposiciones sobre
vivienda, higiene y seguridad en los
establecimientos de trabajo.
Resolucin 04445 de diciembre 2 de 1996 del
Ministerio de salud por el cual se dictan
Normas para el cumplimiento del contenido del
ttulo IV de la Ley 9. de 1979 en lo referente a
las condiciones sanitarias que deben cumplir
las instituciones prestadoras de servicios de
salud.
Decreto 2676 del 22 de diciembre del 2000 del
Ministerio del Medio Ambiente, mediante el
cual se reglamenta ambiental y sanitariamente
la gestin integral de los Residuos
Hospitalarios.

CONSIDERACIONES PARA
LA PRESTACION DEL
SERVICIO

PROCEDIMIENTO PARA
LA PRESTACIN DEL
SERVICCIO

Ser mayor de 18 aos

Puntualidad en la cita, se requiere estar
con 15 minutos de anticipacin para la
toma del servicio.
Manifestar por escrito si posee algn
tipo de lesin fsica el cual nos libere de
cualquier responsabilidad.
Instalaciones adecuadas para prestar
el servicio
Total higiene del centro de SPA

Llamar para solicitar una cita.

Luego
la para el servicio
Confirmacin
dedecita
solicitado.
EXFOLIACION Y
INICIO
Preparar instrumentos
para el servicio

IDENTIFICACION DE MERCADOS
VENEZUELA
1. Tratados internacionales: Mercosur
2. Factores Econmicos:
La economa venezolana, desde la mitad del siglo pasado, se fundament en la
explotacin del petrleo y sus derivados. Aunque en las ltimas dcadas ha habido
mltiples intentos para que el pas deje de ser mono-productor, a travs de la las
exportaciones del hierro, aluminio, carbn, cemento y productos no tradicionales
como: materias petroqumicas, frutas, otros; podemos decir que actualmente la
economa se soporta bsicamente en la renta petrolera.
La economa de Venezuela a partir de 1958, ha tenido varios momentos
especiales inducidos por la implementacin de proyectos o planes de desarrollo
entre los cuales se pueden mencionar:

Promulgacin de la Ley de la Reforma Agraria. Dentro del Programa

de Alianza para el Progreso
Programa de Industrializacin Hacia la Conquista del Sur.
Desarrollo de Industrias Bsicas.
Programa
de
descentralizacin
y
desconcentracin
de
competencias.
Promulgacin de la Ley de Tierras y Desarrollo Rural.

3. Factores polticos:
El equilibrio poltico busca, entre otras cosas, acabar con el dominio de las cpulas
de los partidos polticos tradicionales que controlan los diferentes poderes del
Estado en casi todos los mbitos territoriales, tanto nacional como regional y local,
mediante una revolucin democrtica y pacfica que pasa por un Proceso
Constituyente. Dicho proceso consta de varias fases: 1) Activacin del proceso,
que consisti en la convocatoria a elecciones nacionales (Campaa); 2) Fase
contractual, consolidada el 06 de diciembre cuando el colectivo acudi a los
centros de votacin para las elecciones presidenciales; 3) Fase convocatoria de la
Asamblea Nacional Constituyente, ejecutada el 25 de julio, en donde se consult
de manera amplia y democrtica quienes integraran dicha Asamblea; 4) Fase
Asamblearia para la elaboracin de la Constitucin Nacional y 5) Fase Ejecutiva,
que consiste en la aplicacin de la nueva Constitucin Nacional.

4. Factores religiosos:
A pesar de los cambios culturales y sociales Venezuela se considera un pas con
muchas manifestaciones religiosas y stas son muy variadas. En muchos casos,
hay regiones del pas que veneran a una virgen o un santo en especial y se
realizan ferias, celebran misas, procesiones y hay fiestas con msica, cantos y
flores, entre otras actividades para celebrar el da de quien consideran su patrono

o patrona. As tenemos a los habitantes del Estado Zulia, quienes en el mes de

noviembre celebran la Feria de la Chinita, los del Estado Nueva Esparta
muestran igual honor y fervor a su patrona La Virgen del Valle durante el mes de
septiembre. Y en el mes de enero en el Estado Lara celebran las fiestas de la
Virgen de la Divina Pastora.
Existe una absoluta libertad religiosa y de cultos. Adems de las religiones
tradicionales el Cristianismo, el Islam, el Judasmo, tambin hay cultos locales.

5. Factores culturales:
Es una mezcla de tres culturas distintas: la europea - en particular espaola-,
la indgena y la africana. El sincretismo cultural y asimilacin condicion para
llegar a la cultura venezolana actual, similar en muchos aspectos al resto de
1991. La influencia espaola fue ms importante y en particular de las regiones de
Andaluca y Extremadura, de donde procedan la mayor parte de los colonos en la
zona del Caribe de la poca colonial. Ejemplos culturales de ellos, se pueden
mencionar las edificaciones, parte de la msica, la religin catlica y el idioma.
Una influencia evidente espaola son las corridas de toros y parte de la
gastronoma.
Venezuela tambin se enriqueci por otras corrientes culturales de origen antillano
y europeo en el siglo XIX, en especial de procedencia francesa.
En etapa ms reciente en las grandes ciudades y las regiones petrolferas
irrumpieron manifestaciones culturales de origen estadounidense y de la nueva
inmigracin de origen espaol, italiano y portugus. Aumentando el ya complejo
mosaico cultural. As por ejemplo de varios pases llega la influencia del gusto del
deporte del bisbol, del cine, el arte y las construcciones arquitectnicas actuales.

6. Lmites:

Por el norte. El mar Caribe es el componente limtrofe ms complejo del

pas. Sobre l se han establecido lmites con los mares territoriales de:
Trinidad y Tobago, Francia, los Pases Bajos, Estados Unidos de Amrica,
Repblica Dominicana, Bonaire, Curazao y Aruba.
Por el sur. Limita con Colombia y Brasil.
Por el este. Limita con Guyana y el ocano Atlntico.
Por el oeste. Limita con Colombia.

7. Conflictos internos:
La crisis de gobernabilidad en Venezuela, que ha conducido a una espiral de
violencia poltica no vista en ese pas en las ltimas tres dcadas, es el resultado
del enfrentamiento cada vez mayor entre el gobierno y sus seguidores, y los
sectores econmicos, polticos y sociales que se oponen al proyecto
"revolucionario" del gobierno de Chvez.

8. Logstica interna:
9. Impuestos:

El impuesto sobre la Renta.

El impuesto sobre el Patrimonio.
El impuesto sobre Sucesiones y Donaciones.
Los impuestos sobre la posesin de vehculos.

10. Riesgo pas:

11. Poblacin:

12. Ciudades importantes:

Caracas, Maracaibo, Valencia, Ciudad Bolvar, Maracay y Barquisimeto.
13. Distribucin econmica:

14. Segmentacin tradicional:

15. Canales de distribucin:
16. Moneda: Bolivar
17. Idioma: Espaol

PER
1. Tratados internacionales: Organizacin Mundial del Comercio, Comunidad
Andina, Mercosur, Cuba, Foro de Cooperacin Econmica Asia Pacfico, Chile,
Mxico, Estados Unidos, Canad, Singapur, China, EFTA, Corea del Sur,
Tailandia, Japn, Panam, Unin Europea.
2. Factores econmicos: La economa del Per es un reflejo de su variada
geografa que le ha permitido desarrollar una economa basada en la explotacin,
procesamiento y exportacin de recursos naturales, principalmente mineros,
agrcolas y pesqueros. En los ltimos aos, se ha observado una muy importante
diversificacin y un notable crecimiento en sectores como agroindustria, servicios
e industrias ligeras, con importante valor agregado. Sin embargo, el Per ha tenido

esta recuperacin despus de los desastrozas consecuencias las polticas de

industrializacin realizadas en los 50s, 60s y 70s. Se suma a estos la fuerte
crisis econmica de finales de los 80s, adems de la hiperinflacin ocurrida
durante el primer gobierno Aprista 1985-1990. Este caos y estancamiento
econmico dur, hasta la aplicacin en agosto de 1990 del famoso FujiShock que
consisti en una drstica poltica de apertura neoliberal y correccin de las cuentas
fiscales en los 90s, adems de la instauracin en 1991 de la nueva divisa peruana
El Nuevo Sol. En la actualidad, Per es categorizado como un pas de economa
emergente, estable y propicia para la inversin.
3. Factores polticos: La poblacin del Per, cuya denominacin oficial es
Repblica del Per, est organizada bajo un Estado, conformado con base en la
Constitucin poltica del Per aprobada en 1993 mediante referndum,
promulgada a finales de ese mismo ao y vigente desde el 1 de enero de 1994.
Las directrices dictadas por la Constitucin permiten un amplio espectro de
posibilidades y posturas polticas. Si bien el artculo 58 de la Constitucin seala
que el Per se rige bajo una economa social de mercado, donde la iniciativa
privada es libre y el Estado asume un rol regulador, las prcticas polticas
dependen de la iniciativa del gobierno de turno.
4. Factores religiosos: La religin en el Per es tambin una herencia de la
Conquista; por eso, es un pas mayoritariamente catlico (ms del 75% de la
poblacin). Con el catolicismo, desde el siglo XVI conviven expresiones de una
religin nativa basada en el culto al Sol, la Pachamama (Madre Tierra) y los
elementos de la naturaleza en general. Los estudiosos an no se ponen de
acuerdo a la hora de decidir si se trata de dos religiones muy diferentes en un
proceso de fusin o de un paralelismo de creencias.
Adems, ltimamente han ido apareciendo iglesias muy diversas, de tal manera
que podemos afirmar que el poblador peruano es todava muy religioso y que el
porcentaje de ateos y agnsticos declarados es muy bajo. Tenemos, por ejemplo,
iglesias protestantes fruto del trabajo de misioneros norteamericanos y europeos.
Asimismo, testigos de Jehov, mormones, adventistas, budistas, musulmanes,
hindes, hare khrishnas, etc. Han surgido tambin religiones de factura actual, tal
como el grupo peruano Israelitas del Nuevo Pacto (que tiene la particularidad de
participar siempre en elecciones polticas), el Movimiento de la Nueva Era (que
tiene la caracterstica de fusionar religin, filosofa, costumbres tradicionales, etc.)
y otros grupos que han ido respondiendo a la necesidad de la gente de llenar los
vacos que el ltimo siglo ha dejado en las personas.
La actividad religiosa en el Per es importante, considerando que, para mucha
gente, uno de los "centros de energa" del mundo se encuentra precisamente en la
ciudad del Cusco.

5. Factores culturales: La cultura de los indgenas de Amrica vara enormemente.

La lengua, la vestimenta y las costumbres varan bastante de una cultura a otra.
Esto se debe a la extensa distribucin de los americanos y a las adaptaciones a
las diferentes regiones de Amrica. Por ejemplo, debido a la regin semi-desrtica,
los chichimecas de aridoamrica nunca llegaron a formar una civilizacin como las
de Mesoamrica, sus vecinos al sur. Como consecuencia de esto, los chichimecas
formaron una cultura basada en la prctica de nomadismo. Aunque los aztecas e
incas formaron civilizaciones extensas y ricas, la vestidura de ambos dependa
mucho del clima de sus tierras. En Mesoamrica, donde el clima es ms caliente,
solan usar menos vestamento que los habitantes de los Andes. Aun as, hay
algunas caractersticas culturales que la mayora de los indgenas americanos
practicaban.
6. Lmites: El Per limita por el norte, con Ecuador (1 520 Km. de frontera) y con
Colombia (1 506 Km. de frontera); por el este, con Brasil (2 822 Km. de fronteras),
con Bolivia (1 047 Km. de fronteras); por el sur con Chile (169 Km. de fronteras); y
por el Oeste con el Ocano Pacfico (3 080 Km.). El Per, tiene un total perimtrico
de fronteras de 10 153 kilmetros
7. Conflicto interno: Desde la captura de Guzmn, Sendero Luminoso ha declinado
enormemente en fuerza. Ya no conduce ms operaciones en Lima y ha sido capaz
solamente de montar ataques espordicos de pequea escala; sin embargo,
Sendero Luminoso contina ocasionalmente atacando a los miembros de las
fuerzas de seguridad peruana. Por ejemplo, el 9 de junio de 2003, un grupo
senderista atac un campamento en Ayacucho y tom como rehenes a 68
empleados de la compaa argentina Techint y a tres guardas de polica, quienes
haban estado trabajando en el proyecto de Gas de Camisea que llevara gas
natural desde la regin Cusco hasta Lima.[29] Segn las fuentes del Ministro del
Interior peruano, los secuestradores pidieron un considerable rescate para liberar
a los rehenes. Dos das ms tarde, luego de una rpida respuesta militar, los
secuestradores abandonaron a los rehenes. Se rumorea que la compaa pag el
rescate.[]
En el aniversario nmero 27 del primer ataque senderista contra el Estado
peruano, se hizo estallar una bomba casera en un mercado en la surea ciudad
peruana de Juliaca, matando a 6 e hiriendo a 48 personas. Debido a la fecha del
ataque, las autoridades peruanas sospechan que Sendero Luminoso es
responsable de este atentado.[]
Hoy en da, el grupo es liderado aparentemente por un hombre conocido como
Camarada Artemio. Ms que intentar destruir el Estado peruano y reemplazarlo
por un Estado comunista, Artemio se ha empeado en realizar ataques hasta que
el gobierno peruano libere a los prisioneros senderistas y negocie el fin de la
guerra. Estas demandas han sido hechas en varias declaraciones en vdeo por
parte de Artemio. El 13 de octubre de 2006, Guzmn fue sentenciado a cadena
perpetua por terrorismo.[]

El 12 de febrero de 2012, Artemio fue capturado por una fuerza combinada de la

polica y el ejrcito peruano. El Presidente Ollanta Humala dijo que la labor ahora
sera intensificar la lucha contra las otras restantes bandas de rebeldes de
Sendero Luminoso en el Valle de los Ros Apurmac y Ene (VRAE).[
8. Logstica interna:
9. Impuestos: En el Per, los tributos principales recaen sobre las rentas, la
produccin y el consumo y la importacin de bienes, y otros impuestos a la
circulacin del dinero y al patrimonio que se consideran ingresos del Gobierno
Central, que son recaudados por la SUNAT. Adems existen otras contribuciones
al Seguro Social de Salud y al Sistema Nacional de Pensiones, cuyos destinatarios
son el Essalud y la Oficina de Normalizacin Previsional-ONP respectivamente.
10. Normatividad interna:
Aprueban la Directiva N 01-2013-F/42.01 "Directiva para la Ejecucin
Presupuestaria del Pliego 009-Ministerio de Economa y Finanzas"
Aprobar el Plan Anual de Trabajo del rgano de Administracin de Archivos
del Ministerio de Economa y Finanzas 2013
Aprueban el cdigo que utilizar el "Proyecto Especial Juntas de
Gobernadores BM/FMI - 2015 Per" en las comunicaciones escritas que
emita.
Aprueban la Directiva N 001-2013-EF/43.01 "Directiva que Regula el Control
de Derechos Pensionarios para efectos del abono de Pensiones de los
Pensionistas del Ministerio de Economa y Finanzas
Aprueban el Plan Anual de Contrataciones del Ministerio de Economa y
Finanzas, para el Ejercicio Fiscal correspondiente al ao 2013
Modifican el Manual de Clasificacin de Cargos del Ministerio de Economa y
Finanzas
11. Riesgo pas:

12. Poblacin:

13. Ciudades importantes: Lima, Arequipa, Cusco, Trujillo, Chiclayo, Cajamarca,

Iquitos, Huaraz, Piura, Ica.
14. Distribucin econmica:
15. Segmentacin tradicional:
16. Canales de distribucin: La distribucin de alimentos y bebidas en Per se
realiza tanto a travs de supermercados y grandes superficies as como por el
canal tradicional minorista, compuesto de pequeas bodegas y tiendas. Fuera de
Lima estn empezando a implantarse las cadenas de supermercados. Las
grandes cadenas venden en sus tiendas alimentos y bebidas pero tambin bienes
de consumo como textil para el hogar o utensilios de cocina. Cabe sealar que las
principales empresas del sector, Cencosud (con Metro y Wong), Supermercados
Peruanos (con Plaza Vea y Vivanda) e Hipermercados Tottus, han experimentado
un nivel de expansin y crecimiento similar. Concretamente, Supermercados
Peruanos -con Plaza Vea a la cabeza,- abrieron en el ao 2009 siete tiendas;
mientras que Cencosud slo abri tres locales, y en el caso de Tottus no registr
aperturas en el ltimo ao. Es importante destacar que el negocio de los
supermercados se potencia si este va acompaado de las facilidades que otorga
la financiacin de las compras. En ese sentido, Supermercados Peruanos y Tottus
cuentan con el negocio financiero de Interbank y Banco Falabella,
respectivamente, en tanto que Cencosud trabaja en el proyecto para solicitar la
licencia para operar potencialmente Banco Paris, lo que podra significar un
cambio en su tarjeta Metro que actualmente lo tiene Crediscotia financiera. La
distribucin del rubro de alimentos y bebidas en Per est registrando un elevado
dinamismo y es previsible que este se mantenga a lo largo de los prximos aos.
Hasta la fecha, existe una fuerte presencia de grupos chilenos que compiten con
una empresa peruana aunque gradualmente aparecen otros actores que podran
generar ms competencia en el sector.
17. Moneda: La moneda de Per es El Nuevo Sol, su paridad cambiaria es de 2.54
soles por cada dlar estadounidense.
18. Idioma: El idioma oficial de Per es el espaol hablado por el 70% de la
poblacin. Se hablan tambin otras lenguas provenientes de los nativos de la
regin, como el Quechua y el Aymar.