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CONTRATO DE MANTENIMIENTO COMPUTACIONAL

En __________, a ____ de _____________ de ________, entre la Empresa denominada


___________________________., representada legalmente por ____________________ : ___________
en adelante USUARIO, con domicilio comercial en calle _____________ nmero _____ Oficina : ______
de la ciudad de _______________ y la Empresa de Desarrollos Computacionales, representada por Ramn
Daz Torres, en adelante COMPU-INTELLIGENT, con domicilio comercial en Av. de los Maestros # 79-B,
Jardines del bosque de la ciudad de Nogales Sonora Mxico, se ha convenido celebrar el siguiente contrato
de mantenimiento preventivo y actualizacin de sistemas computacionales provedos por COMPUINTELLIGENT.
PRIMERO
El USUARIO encomienda a COMPU-INTELLIGENT, quien a su vez mediante este contrato acepta, el
mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas computacionales y se hace responsable de las
garantas que se requieran en los equipos de cmputo incluido cualquier desperfecto en las piezas. Estos
sistemas no fueron vendidos por COMPU-INTELLIGENT.
SEGUNDO
Se
entender
por
mantenimiento
preventivo
y
correctivo
lo
siguiente:
1. Orientacin y capacitacin en el uso del sistema a personas idneas en cada una de sus materias
2. Revisin peridica de los equipos utilizados por el USUARIO
3. Asesora tcnica permanente para lograr el buen funcionamiento del Sistema.
4. Reposicin de los daos causados por motivos imputables al sistema.
5. Actualizacin peridica de los nuevos puntos que desarrolle COMPU-INTELLIGENT en base a las
necesidades de los usuarios de los sistemas o en base a solicitudes por escrito enviadas a COMPUINTELLIGENT va correo electrnico por el USUARIO (NO APLICA ACTUALIZACION DE
EQUIPOS).
6. Adems el contrato involucra la presencia de personal de COMPU-INTELLIGENT, en el lugar que
funcionan los sistemas si estos han dejado de operar. COMPU-INTELLIGENT deber colocarlos
nuevamente en funcionamiento y en caso de no ser posible informar por escrito al USUARIO el motivo y
la solucin.
7. Sin perjuicio de lo anterior COMPU-INTELLIGENT dispone de 2 lneas telefnicas TELMEX y 1 lnea
celular adems de correo electrnico, para que El USUARIO, puede mantener otro canal de comunicacin
para efectuar cualquier consulta relacionada con los sistemas y a su vez COMPU-INTELLIGENT evaluar
en conjunto con El USUARIO si es necesario o no la presencia inmediata para solucionar el problema.
TERCERO
Todo tipo de trabajo que este relacionado con instalaciones, reinstalaciones como tambin configuraciones
de equipos despus de cumplir 20 horas de trabajo mensual tendrn un recargo basados en el tiempo que
demore dicha labor; el valor a cobrar ser de 150 pesos 00/100 M.N. Por cada hora de trabajo (Mnimo 150
pesos 00/100 M.N.).
CUARTO
El USUARIO deber pagar la cantidad de $ 2500.00 pesos ms IVA por el total equipo de computo que
tenga conectado o no en red. La factura se entregara 1 semana antes del da 15 de cada mes y deber
realizarse el pago correspondiente antes del da 20 del mes correspondiente de cada mes que cubra el
presente contrato. Todos los valores antes sealados no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) el
que se adicionar en cada factura emitida por COMPU-INTELLIGENT. El atraso en el pago por parte del
USUARIO faculta a COMPU-INTELLIGENT para realizar; desde cobros de inters (10%) por atrasos
hasta la suspensin del proceso de mantenimiento.
QUINTO
En caso que el USUARIO haya solicitado la visita de personal de COMPU-INTELLIGENT por medio
escrito o Fax enviado a COMPU-INTELLIGENT, por motivos de falla en los sistemas desarrollados por

COMPU-INTELLIGENT y este no se hiciese presente en 24 horas, el USUARIO esta facultado para


descontar del pago de la mensualidad la suma de 200 pesos 00/100 M.N. Por cada visita no asistida.
SEXTO
NO involucrar el contrato de mantenimiento los siguientes casos:
1. Problemas derivados de instalaciones elctricas inadecuadas.
2. Fallas en los equipos o contaminaciones por virus computacionales insertados por personal distinto a
COMPU-INTELLIGENT, previamente comprobado.
3. Mal manejo u operacin inadecuada del sistema por personas no aptas para su uso.
4. Equipo daado fsicamente no ser sustituido por COMPU-INTELLIGENT as como partes para
computadoras porttiles.
5. Daos causados por intervencin de terceras personas en el Sistema.
6. El desarrollo de nuevos sistemas de software.
SEPTIMO
Para todos los efectos legales derivados del presente contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad de
Nogales, Sonora, Mxico y acuerdan someterse a la jurisdiccin de sus tribunales. El presente contrato se
suscribe en dos ejemplares de igual tenor y fecha, quedando uno en poder de COMPU-INTELLIGENT y
uno en poder del USUARIO.
OCTAVO
El
presente
contrato
es
semestral
iniciando
el
da
_______
de
_______________________del______________ y concluyendo el da el da _______ de
_______________________del______________, no obstante se podr poner termino por cualquiera de las
parte dando aviso por medio escrito con 60 das de anticipacin como mnimo a la contraparte.
Quedando de acuerdo en lo anterior establecido se deposita nombre y firma de las partes involucradas

_________________________
COMPU-INTELLIGENT

__________________________
USUARIO

_________________________
TESTIGO

__________________________
TESTIGO

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