ndice

ndice
.. 01
Presentacin
02
Introduccin
. 03
Tipos y formas de la
comunicacin 04
Tipos de la
comunicacin. 05
Comunicacin no
verbal.. 06
Comunicacin
grafica 07
Comunicacin
interpersonal 08
Modelos y patrones de la
comunicacin09
Modelos de la
comunicacin

10

Modelo de Claude Shannon y Warren Weaver:.

11
Patrones de la
comunicacin. 12
Esquema
.
13
1

Bibliografa
.. 14

Presentacin
En el presente trabajo daremos a conocer uno de los temas de mayor
relevancia para el ser humano, quien se encuentra en constante
interaccin
con
el
mundo
interno
y
externo.
La comunicacin es fundamental para establecer buenas relaciones
humanas, teniendo en cuenta diferentes aspectos como: tipos,
modelos, formas y patrones donde el emisor y el receptor cumplen
una funcin muy importante
Se logra una comunicacin verdadera si estamos interesados en el
lenguaje de la otra persona, de tal forma que esta se puede expresar
libre y sinceramente, si escuchamos atentamente y observamos
con conciencia y somos capaces de ponernos en el lugar del otro.
Solo entonces estaremos estableciendo las bases de una buena
comunicacin. Para el ser humano es fundamental disfrutar
de relaciones humanas armnicas.
En efecto todo el mundo sabe muy bien lo satisfactorio y placentero
que es el contar con buenas relaciones humanas y de la tragedia que
significa el no tenerlas.

Introduccin
Como todos sabemos la comunicacin es un elemento fundamental
para el ser humano, por lo tanto podremos decir que es un buen
punto por el cual tratar.
Para empezar es necesario saber lo que abarca la comunicacin en
donde se desglosa los puntos importantes como son sus tipos,
modelos, formas y patrones de la comunicacin que presentaremos a
continuacin.

Es necesario ser conocedores de estos puntos importantes ya que

aunque no nos damos cuenta da tras da los utilizamos. Adems el
hombre a travs del capacidad intelectual se ve obligado
a
comunicarse con sus semejantes haciendo uso de los diversos tipos
de comunicacin, por ejemplo, sabemos que con una sonrisa estamos
expresando ms de una palabra, con un gesto expresamos alguna
emocin y as diversas situaciones que el ser humano realiza en su
vida cotidiana

TIPOS
Y FORMAS DE
COMUNICACIN

1.-TIPOS DE COMUNICACIN
Diariamente nos comunicamos: de manera ordenada, con intencin,
involuntariamente, con gestos o palabras. Nos comunicamos en distintos
mbitos y de distintas maneras, expresando sentimientos, deseos,
opiniones, etc.
La comunicacin es uno de los procesos ms importantes y complejos que
lleva a cabo el ser humano. Por ello es importante tomar conciencia y
asumir el control de lo que comunicamos para ser eficientes y obtener el
mximo de las personas y las situaciones.
Hay tres tipos de Comunicacin:
Comunicacin verbal
Comunicacin no verbal
Comunicacin grfica

1.1. LA COMUNICACIN VERBAL:

Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para dar el mensaje,
es la principal forma de comunicacin que se utiliza. Puede ser oral o
escrita. Por ejemplo:
Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos,
cartas, tablero de avisos, correo electrnico, pginas de internet etc.
Comunicacin oral:

Es ms rpida
Existe retroalimentacin
Proporciona mayor cantidad de informacin en menos tiempo
Existe un elevado potencial de distorsin
El riesgo de interpretacin personal es mayor.

Comunicacin escrita:
Existe un registro de la comunicacin permanente, tangible y
verificable.
El contenido del mensaje es ms riguroso y preciso, lgico y claro.
Consume ms tiempo
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 Carece de retroalimentacin inmediata

No existe seguridad de la recepcin ni de la interpretacin.

1.2 Comunicacin No Verbal:

En trminos generales podemos definir la comunicacin no verbal como la
comunicacin mediante expresin o lenguaje corporal desprovisto de
palabras. En trminos ms concretos lo definiremos como un conjunto de
signos (movimientos, olores, expresiones del rostro...) mucho ms complejos
que el lenguaje humano y con mayor contenido en cuanto a lo que
expresamos tanto voluntaria como involuntariamente. Es decir, todo lo que
hace referencia al "cmo se dice": gestos, expresiones faciales,
movimientos corporales, el espacio que nos separa del otro; Comunicacin a
travs de la forma en que vestimos, en cmo nos mostramos -alegres o
tristes, en cmo nos sentamos, si miramos o no a la cara, si hablamos
despacio o deprisa, todo ello son signos que permiten a la persona que nos
escucha hacerse una idea de quines y cmo somos.
Una vez definido el trmino de comunicacin no verbal comentaremos los
componentes que se incluyen en ella, y que ya hemos mencionado en la
definicin, para despus profundizar en uno de ellos: los gestos que
aparecen cuando una persona tiene ms dificultad para expresar lo que
quiere decir, o cuando le cuesta ms hacerse comprender por su
interlocutor. Cuanto ms necesitamos la atencin del otro, ms aumenta la
intensidad de la expresin corporal y as los gestos se hacen cada vez ms
amplios.
Se puede hacer una clasificacin en tres grupos de los signos no verbales,
segn sus usos principales:
1. los signos no verbales con usos sociales (interaccin social);
2. los signos no verbales con usos estructuradores del discurso
(organizar la comunicacin en interaccin);

3. los signos no verbales con usos comunicativos (para expresar

sensaciones, sentimientos y determinar nociones).

Caractersticas de la comunicacin no verbal:

Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues suelen
emplearse juntas.
En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso de
comunicacin, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del
mensaje.
Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las culturas.
Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que el verbal,
pues lo acompaa, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

1.3 Comunicacin Grfica:

La comunicacin grfica y las ilustraciones son complemento para la
comunicacin de tipo verbal, se refiere a los apoyos grficos que se utilizan
tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa.
Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y
otro tipo de grficos para complementar la actividad de comunicacin. Es
importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para
lograr el xito de la comunicacin.
De igual manera, las fotografas, pinturas y similares obras de arte tienen
una funcin de comunicar por s mismas, por medio de la imagen que
trasmiten.

1.4 Comunicacin intrapersonal:

Es la que mantienes contigo mismo, el dilogo interno. Esa voz de tu
pensamiento consciente tiene total intimidad contigo, y puede decirte cosas
que tu jams diras a otras personas. Esa voz eres t; se trata de tu
comunicacin intrapersonal.
Es decir la comunicacin intrapersonal es el conocimiento de los aspectos
internos de si mismo: acceso al universo emocional interno, a la sucesin
personal de sentimientos. Incluye la integridad personal, particularidad
humana que se fortalece a travs de la autoestima, la identidad, la
autonoma, la humildad, la empata, la capacidad de dilogo y los valores,
7

factores indispensables para la construccin de contextos estables.

Facilita caminos para que recorramos nuestros mbitos ntimos, cercanos y
lejanos, de manera que la introspeccin nos otorgue imgenes del mundo
emocional que habitamos. Nos otorga la facultad de darnos cuenta y de
aceptarnos, y la habilidad de aplicar las propias maneras de actuar a partir
de ese conocimiento, lo que nos permite organizar y dirigir la vida
personal.

1.5 Comunicacin interpersonal:

La comunicacin interpersonal se da entre dos personas que estn
fsicamente prximas. Cada una de las personas produce mensajes que son
una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras
personas implicadas en la conversacin.

1.6 Comunicacin grupal:

Es la que ocurre cuando un conjunto de personas conforman una unidad
prcticamente identificable y realizan transacciones de mensajes para la
interaccin, convivencia y desarrollo del grupo en busca del cumplimiento
de sus metas.

1.7 Comunicacin pblica:

Todo acto por el cual una pluralidad de personas pueda tener acceso a la
obra sin previa distribucin de ejemplares a cada una de ellas.
No se considerar pblica la comunicacin cuando se celebre dentro de un
mbito estrictamente domstico que no est integrado o conectado a una
8

red de difusin de cualquier tipo.

MODELOS Y
PATRONES DE LA
9

COMUNICACIN

2.- MODELOS DE LA COMUNICACIN

los modelos de comunicacin se constituyen en una especie de paradigmas
que nos permiten entender la comunicacin desde una perspectiva terica,
un paradigma de pensamiento o un contexto histrico.
2.1 Modelo aristotlico:
Defini la comunica (solo retorica en su concepto), como la bsqueda de
todos los medio posibles de persuasin, esto es, convencer e inducir a la
accin. Propuso lo que podra ser un modelo cuyos elementos se han
agrupado en tres conceptos:
Persona que habla: Quien
Discurso que pronuncia: Que.
Persona que escucha: Quien.
2.2 modelo de lasswell:
Propone de una manera sencilla de resumir el proceso de la comunicacin.
Quien.- emisor, el origen, la fuente de toda comunicacin.
Dice que: el mensaje- el anlisis del contenido, procedimientos a una
clasificacin sistematica y cuantitativa.
Por cual canal: medios utilizados para transmitir el mensaje.
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 A Quien: anlisis de receptor.

Con que efecto: impacto del estimulo contenido en un mensaje dado.
Caractersticas:
Diferencia, se piensa en la consecuencia y el medio ms optimo para
hacerlo.
Sigue siendo muy lineal al igual que el aristotlico.
Es escrupuloso, preciso, calculador.
Hace conciencia de lo que hacemos.
Toma en cuenta los motivos internos del emisor- formacin de
oradores.
Ejemplos:
Carteles
Folletos
Espectaculares

(anlisis

semiticos)-

color,

imagen

lenguaje)

2.3 modelo de Claude Shannon y Warren Weaver:

Es un protocolo donde se marca de manera objetiva quienes son los
elementos que participan en el proceso de comunicacin.cibernetica, no
tiene en cuenta el contenido del mensaje, compuesto por cinco elementos,
se considera un E-R ampliado, explica poco sobre la comunicacin humana.
A demostrado ser muy til.
Caractersticas:

Utilizado en ciberntica.
Utiliza un sistema binario.
Fuente: campo en que se genera.
Transmisor: T.V, telfono, telgrafo.
Canal: aire, hoja, lnea telefnica, ondas radiofnicas.
Receptor: el aparato hacia el cual va a llegar.
Destinatario: receptor final.
Ruido: distractor.

2.4 modelo de David k. verlo

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Modelo que descubre la conducta individual de las personas que intervienen

en un proceso.
Describe l operacin del organismo (desde el punto de vista de la red de la
comunicacin)
Caractersticas:
Constituye el origen
El punto de partida sensible a factores como las habilidades
El conocimiento
Las actitudes
Posicin sociocultural
Traduce a una clave el mensaje destinado a obtener la respuesta
esperada
Supone habilidades de hablar y escribir.

3.- Patrones de la comunicacin

Existen cuatro patrones de la comunicacin los cuales son:

Aplicar
Culpar
Calcular
distraer.

Estos se presentan cuando una persona responde a la atencin y al mismo

tiempo siente que disminuye su autoestima; adems no puede manifestarlo.
Cuando una persona tiene duda de su vida, suele recurrir a los actos y a las
respuestas de los dems para encontrar una definicin personal. Por
ejemplo:
si alguien nos llama cndido, estaramos de acuerdo con esa observacin
sin comprobarlo y consideraramos que tal comentario es adecuado para
nuestro caso. Para cualquiera que tenga duda de su valor como individuos,
ser fcil caer en esa trampa.

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Es importante saber que cada vez que se habla lo hace todo el ser, cuando
se pronuncia una palabra, el rostro, la voz, el cuerpo y msculos hablan al
mismo tiempo. Por eso es que existe la comunicacin verbal que es la que
se expresa atreves de la palabra, pero tambin existe la comunicacin no
verbal o corporal que es la manifiesta expresiones faciales, postura corporal,
ritmo respiratorio, tono de voz y gesticulacin.
Las discrepancias entre comunicacin verbal y no verbal producen dobles
mensajes: las palabras dicen una cosa y el resto del cuerpo comunican algo
distinto. Estos pueden notarse cuando una persona tiene las siguientes
actitudes:

Baja autoestima
Miedo de lastimar los sentimientos de los dems
Preocupacin por las represaras ajenas
Temor a la ruptura de una relacin

En casi todos estos casos, el individuo no se da cuenta de que est

expresando doble mensaje. Por lo tanto el que escucha tiene que enfrentar
estos dos mensajes, las posibilidades en trminos generales son:

Elegir las palabras

Ignorar lo dems
Elegir el aspecto no verbal e ignorar las palabras
Ignorar la totalidad del mensaje cambiando el tema
Alejarse o quedarse dormidos
Comentar sobre la doble naturaleza del mensaje

A menos que la comunicacin familiar conduzca a la sinceridad o a un

significado claro y nico, ser posible encontrar la confianza y el amor
necesario para nutrir a los miembros de la familia.

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Bibliografa:

http://www.cca.org.mx/lideres/cursos/redaccion/comunicacion/contenido_tip
oscom.htm
http://expresionsocosolishernandez.blogspot.com/2012/03/clasificacion-delos-tipos-de.html

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