Notas: 1

Ser objetivo em uma negociao:

Escolher uma resposta.
a. pressupe ser duro, rgido ou tratar as pessoas sem sensibilidade ou
empatia.
b. implica em mostrar logo no incio a viso macro de seu projeto, para que o
cliente fique interessado no restante de sua explicao. Dizer primeiro O QU,
para depois passar ao POR QUE e ao COMO.
c. implica em evitar declarar o principal motivo de sua conversa logo na
entrada de seu contato profissional, deixando para enfatizar no momento final.
d. todas as alternativas esto incorretas.

Errado
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Question 2
Notas: 1
O trabalho diligente toma a maior parte do nosso tempo em razo de:
Escolher uma resposta.
a. tratar-se de tarefas que no so urgentes, nem importantes, mas que
normalmente utilizamos como desculpas para a no realizao das tarefas de
alta prioridade.
b. querermos as realizar antes de todas as outras por proporcionam
sentimento de realizao e de plena atividade, e nos permitem protelar as
demais obrigaes.
c. proporcionarem sensao agradvel, por serem fceis de fazer.
d. todas as alternativas esto corretas.
Correto
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Question 3
Notas: 1
A abordagem na negociao compreende 4 bases decisrias:
Escolher uma resposta.
a. Razo, emoo, profissionalismo e tica.
b. Razo, emoo, intuio e instinto
c. Razo, emoo, profissionalismo e normas de
conduta.
d. Emoo, intuio, instinto e tica.
Correto
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Question 4
Notas: 1
O modelo que se caracteriza por um comportamento geral com grande nfase na
lgica e na organizao, evitando manifestao de emoes e o caminho da
especulao o:
Escolher uma resposta.
a. Profissional

b. tico
c. Racional
d. Emocional
Correto
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Question 5
Notas: 1
A abordagem que caracterizada por um mundo das possibilidades, ao invs da
realidade e que, quando adotada de forma eficaz, mostra um perfil original,
criativo, dotado de viso abrangente, entusiasta e predisposto a flexibilizar suas
prprias posies, estando aberto a mudanas a abordagem:
Escolher uma resposta.
a. Intuitivo
b. Instintiva
c. Racional
d. Emocional
Correto
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Question 6
Notas: 1
Tambm a Flexibilidade: capacidade de considerar as necessidades alheias pelo
menos to importantes quanto as suas prprias, bem como a predisposio para
mudanas, inovaes etc, fundamental ao processo de negociao.
A afirmao acima est:
Escolher uma resposta.
a. Correta, pois medida que cedemos em nossas necessidades, priorizamos
apenas a atender s de nossos clientes, o que facilita a negociao.
b. Incorreta, pois faz com que nosso cliente passe a exercer presso para
atender as suas condies, uma vez que admitimos que suas necessidades so
to importantes quanto s nossas.
c. Correta, na medida em que tende a fazer com que a outra parte se
predisponha a dialogar.
d. Incorreta, pois no podemos colocar nossas convices no mesmo patamar
de importncia que as do cliente, pois nos impede de convenc-los da
importncia das mesmas.
Correto
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Question 7
Notas: 1
O poder em uma negociao est com:
Escolher uma resposta.
a. quem tem maior autoridade.
b. quem tem melhores dados.
c. quem possui a capacidade de ser

acreditado.
d. quem mais insistente.
Correto
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Question 8
Notas: 1
Segundo Junqueira, so 4 os estilos de negociador:
Escolher uma resposta.
a. catalisador, apoiador, controlador e
analtico.
b. catalisador, explorador, controlador e
analtico.
c. acumulador, explorador, controlador e
analtico.
d. mercantil, apoiador, explorador e analtico.
Correto
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Question 9
Notas: 1
Segundo JUNQUEIRA, este tipo de negociador muito franco, organizado, decidido,
eficiente, objetivo, rpido, ambicioso, independente, esforado, assume riscos,
dizendo o que pensa e o que sente. s vezes, mostra-se egosta, impaciente,
insensvel, exigente, rude, crtico e autoritrio. Para obter apoio confia na eficincia,
no bom trabalho feito e entregue no prazo combinado. Sob tenso, ameaa, impe,
torna-se tirnico.
O texto descreve o estilo de negociador:
Escolher uma resposta.
a. analtico.
b. controlador.
c. apoiador.
d. acumulador.
Correto
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Question 10
Notas: 1
A cultura consiste em modelos de comportamento, modos de percepo, sistemas
de valores que resultam dos esforos passados de uma sociedade para se adaptar
ao ambiente, apreendida por socializao e compartilhada por indivduos de uma
mesma identidade cultural. No Brasil, durante o perodo de colonizao de depois
com a II Guerra Mundial tendo a migrao de diversos povos de diferentes partes do
mundo, trouxe para os dias atuais uma enorme miscigenao de raas, culturas e
costumes. Muitos so os Brasis neste pas, isso faz com que cada localidade tenha
suas caractersticas prprias. Se compararmos os costumes e o estilo de vida de
cada uma delas, a impresso que se tem que so vrios pases em um s.
Analisando os estilos de negociao em diversas regies correto afirmar que:
Escolher uma resposta.

a. Extroverso e informalidade - Os gachos tm grande capacidade de

adaptao. A informalidade excessiva, no entanto, pode soar como falta de
compromisso com resultados e pouca capacidade de organizar idias,
especialmente diante de pessoas mais assertivas.
b. Conservadorismo e frieza - Os cariocas so objetivos e focados no
fechamento do negcio. s vezes assumem uma postura muito formal, o que
pode dificultar uma conversa mais aberta. Saiba respeitar o espao pessoal.
c. Criatividade e disponibilidade - Os mineiros sempre usam sua criatividade
para encontrar solues que evitem o confronto direto. So tambm muito
prestativos. importante, no entanto, ser firme na defesa de suas propostas.
d. Orgulho e ousadia - O negociador paulistano organizado, objetivo e
trabalha por resultados. Pode parecer frio e sistemtico. Usar um tom mais
conciliador ajuda a diminuir as barreiras e at a acelerar o desfecho do
negcio.
Correto
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