Análisis Estratégico Rev. 17 16-Jun-2015

MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS
ADMINISTRACIN Y PLANEACIN ESTRATGICA
Proyecto Final
ANLISIS ESTRATGICO DE LA COMPAA PERFORADORA
ORO NEGRO
Que presentan:
DANIELA FORMOSO ZAVALA
DARIOLA YAMILET ZAVALA VILA
JOSE ESSAU RAMIREZ GONZALEZ
Cuarto Cuatrimestre
Cd. del Carmen, Campeche a 19 de junio de 2015
Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro
NDICE GENERAL
CAPITULO I: INTRODUCCIN............................................................................... 4
Planteamiento del Problema............................................................................ 4
Objetivos del Estudio....................................................................................... 4
Importancia del Estudio................................................................................... 4
Limitaciones del Estudio.................................................................................. 5
Justificacin...................................................................................................... 5
CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL.....................................................................7
Caracterizacin de la empresa.........................................................................7
Estructura y funciones..................................................................................... 7
Misin, visin, valores y poltica de calidad.....................................................8
Situacin actual y Competencia.....................................................................12
Anlisis de la industria en base a las 5 fuerzas de Porter..............................14
CAPTULO III: ANTECEDENTES...........................................................................17
Tericos.......................................................................................................... 17
Prcticos........................................................................................................ 17
Contextuales.................................................................................................. 18
Recursos necesarios...................................................................................... 19
Capital Humano............................................................................................. 19
Financieros (Costos)...................................................................................... 19
Fuentes de informacin................................................................................... 19
Material, instrumentos e instalaciones...............................................................19
Fases del proyecto............................................................................................ 19
Cronograma del Estudio................................................................................. 20
CAPTULO IV: ANLSIS DE LA EMPRESA............................................................21
Polticas y procedimientos............................................................................. 21
Visin Actual de Perforadora Oro Negro.........................................................24
MATRIZ FODA................................................................................................. 25
ESTRATEGIAS PARA LAS DEBILIDADES Y AMENAZAS ENCONTRADAS A TRAVES
DE LA MATRIZ FODA....................................................................................... 26
DEBILIDADES.............................................................................................. 26
Universidad Interamericana para el Desarrollo
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AMENAZAS.................................................................................................. 27
ANLISIS FODA EN BASE A PERSPECTIVAS.....................................................29
Perspectiva de Innovacin y Aprendizaje:.....................................................29
Perspectiva de Procesos Internos:................................................................30
Perspectiva del Cliente:................................................................................ 31
Perspectiva Financiera................................................................................. 31
CAPTULO IV: PROPUESTA DE SOLUCIN...........................................................32
Objetivo General de la Propuesta..................................................................32
Objetivos Especficos de la Propuesta............................................................32
Explicacin General de la Propuesta..............................................................32
Mecanismos de evaluacin y seguimiento.....................................................35
Sugerencias para la implementacin.............................................................36
Propuesta de Nueva Visin...........................................................................37
CAPTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.......................................38
BIBLIOGRAFA.................................................................................................... 39
ANEXOS............................................................................................................. 41
ANEXO 1......................................................................................................... 42
Organigrama.................................................................................................. 42
ANEXO 2......................................................................................................... 43
Organigrama del SGC.................................................................................... 43
ANEXO 3......................................................................................................... 44
Cronograma de evaluacin y seguimiento.....................................................44
ANEXO 4......................................................................................................... 45
Encuesta de exploracin................................................................................ 45
ANEXO 5......................................................................................................... 46
Encuesta de seguimiento............................................................................... 46
ANEXO 6......................................................................................................... 47
Encuesta de resultados.................................................................................. 47
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CAPITULO I: INTRODUCCIN
Planteamiento del Problema
La empresa perforadora Oro Negro lleva dos aos operando en el rea de
hidrocarburos, tiempo durante el cual ha obtenido utilidades para sus
inversionistas. Sin embargo, la alta direccin desea aumentar las utilidades en los
prximos aos y lograr ser ms eficientes. Para lograr esto, es necesario realizar
una planeacin estratgica que involucre todas las reas claves de la organizacin
y que logre el mximo aprovechamiento de la capacidad interna.
Perforadora Oro Negro necesita el desarrollo de estrategias que permitan explotar
las fortalezas y oportunidades que tiene frente a la competencia en el mercado de
hidrocarburos.
Objetivos del Estudio
Evaluar
la
naturaleza
del
negocio
identificando
claramente
las
oportunidades y amenazas, asociar recursos y acciones destinados a lograr
los objetivos de la empresa.

Lograr una planificacin estratgica para Perforadora Oro Negro que le
permita trazar el camino para avanzar hacia su visin.
Importancia del Estudio

Un medio ambiente cambiante es un factor sustancial que influye en la
introduccin de la planeacin estratgica formal en varias empresas. Bien se sabe
que para la mayora de estos ltimos el medio ambiente cambia en forma rpida y
ofrece grandes peligros y oportunidades.
Una correcta planeacin estratgica ayudar a Oro Negro a introducir un nuevo
conjunto de fuerza y medios para tomar decisiones, adems a que la empresa
est preparada ante cualquier cambio en la industria, esto le permitir enfrentarlo y
asegurar su permanencia en el mercado.
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La planeacin estratgica tambin le ayudar a mejorar su competitividad as

como estar a la vanguardia, innovndose de manera continua y acertada al igual
que sus colaboradores para mantenerse y crecer en este mundo tan globalizado y
tecnolgico, que exige un alto grado de preparacin, destreza y anticipacin a las
necesidades sociales y de la misma organizacin.
Limitaciones del Estudio

Se encontraron las siguientes limitaciones:
1. La informacin limitada al momento del estudio. La investigacin solo se
realiz en las oficinas de ciudad del Carmen. La empresa cuenta con otras
sedes en las ciudades de Mxico, Houston y Singapur. Para conocer ms a
fondo la manera en que se desempean los colaboradores de la compaa
y los procesos que siguen en su da a da lo ideal es que se hubiera tenido
acceso a entrevistas en esos lugares.
2. La informacin recolectada por medio de entrevistas no pudo ser validada.
No se garantiza que las respuestas otorgadas o los documentos recibidos
sea cien por ciento fidedigna. La dificultad para obtener resultados cien
por ciento confiables debido a la falta de cooperacin tanto de factores
internos como externos.
3. El tiempo para la recopilacin de la informacin fue limitado. Para hacer un
anlisis ms profundo sera necesario entrevistar a ms personal y tener
mayor tiempo para analizar la situacin de la empresa.
Justificacin
La reforma energtica abrir paso a empresas internacionales las cuales
requieren de los servicios que perforadora Oro Negro ofrece actualmente a
PEMEX, como perforacin de pozos, renta de plataformas etc.
Esto representa una amenaza muy importante ya que la empresa tendr
ms competencia y al existir ms competidores tendr que esforzarse para poder
seguir siendo una compaa lder.
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La importancia de establecer estrategias para Perforadora Oro Negro con

apego a la visin permitir su introduccin a los futuros clientes bajo el respaldo de
los equipos especializados y la capacitacin del personal a travs del desarrollo
profesional.
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CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL

Caracterizacin de la empresa
Perforadora Oro Negro, fundada en febrero de 2012, se dedicada a prestar
servicios de perforacin de pozos petroleros costafuera mediante el arrendamiento
de equipos de perforacin de reciente construccin. La empresa tiene su oficina
corporativa en la Ciudad de Mxico, D.F. Adems, cuenta con oficinas en Ciudad
del Carmen, Campeche, Houston y Singapur.,
La investigacin para este reporte fue realizada en las oficinas operativas de
Ciudad del Carmen localizada en el Edificio Takin Av. Isla de Tris No. 28 Col.
Privada San Miguel
Estructura y funciones
En el organigrama proporcionado por Oro Negro se pueden destacar las
siguientes caractersticas:
Contiene informacin representativa de la organizacin hasta determinado

nivel jerrquico, segn su magnitud y caractersticas. La estructura abarca
hasta el nivel de direccin general y departamental.

Muestra en forma particular la estructura de un rea de la organizacin.
Es integral ya que representa de manera grfica todas las unidades
administrativas de la organizacin y sus relaciones de jerarqua o
dependencia.
Es mixtos ya que utiliza combinaciones verticales y horizontales para
ampliar las posibilidades de traficacin. Esto es comn en el caso de
organizaciones con un gran nmero de unidades en la base.
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Figura 1. Organigrama del rea de Operaciones en Cd. Del Carmen
NOTA: El organigrama completo se puede ver en el Anexo 1.
Misin, visin, valores y poltica de calidad

Misin: Redefiniendo lo Posible
Ser el equipo ms calificado y confiable en la industria, ser el contratista de

energa / servicios de energa y de construccin de pozos preferido a nivel
mundial.
Visin:
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Convertirse en un jugador lder en la industria de servicios petroleros en Mxico

ofreciendo servicios integrados y soluciones a medida a Pemex a travs de la
adquisicin de compaas con contratos existentes y de activos de vanguardia.
Valores:
La empresa tiene como Valores fundamentales cinco palabras, cuyas iniciales
forman una sigla como se muestran a continuacin:
Seguridad:
La Seguridad y salud de los empleados de Oro Negro, clientes y
todas las personas involucradas en nuestras operaciones son de nuestro mayor

inters y responsabilidad. Esto es seguido de cerca por el cuidado y proteccin del
medio ambiente, Oro Negro y los activos de los clientes.
tica: Oro Negro conducir su negocio profesionalmente y con el ms alto grado

de tica. De esta manera existir un alto nivel de confianza por parte de los
empleados y clientes.
Resultados: La mejora constante de nuestras operaciones es clave para que Oro

Negro siga siendo competitivo en el mercado dinmico actual. Seguiremos
comprometidos a entregar soluciones innovadoras adecuadas para los propsitos
de los retos de nuestros clientes.
Visin:
Toda decisin tomada en Oro Negro, ser realizada para asegurar el
crecimiento a largo plazo de Oro Negro, nuestros empleados y clientes.
Inspiracin: Oro Negro est fundada sobre el ideal fundamental que la motivacin
apropiada, entusiasmo y una filosofa de direccin racional crear un ambiente de
operaciones exitoso
Compromiso:
sta es una caracterstica de Oro Negro de una certeza de
propsito sincera y firme.
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Excelencia: Todo trabajo es un auto retrato de la persona o equipo que lo realiz.

La bsqueda de excelencia refleja el deseo de Oro Negro de ser hoy mejor de lo
que fuimos ayer.
Poltica de Calidad:
Oro Negro est comprometido a operar su negocio a travs de un Sistema de
Gestin de Calidad (SGC). El SGC de Oro Negro permite la ejecucin precisa de
nuestros objetivos de Calidad como sigue:
Ejecutar los planes y actividades de negocios en cumplimiento con

las polticas y procedimientos de Gestin de Calidad de Oro Negro para el
beneficio de clientes, accionistas y el personal.
Asegurar la satisfaccin del cliente mediante la provisin de personal
capacitado y empleados competentes que entiendan y ejecuten las
actividades en cumplimento con las polticas y procedimientos de Gestin de
Calidad de Oro Negro.
Esforzarnos continuamente por mejorar el nivel de calidad dentro de
la organizacin a travs de la comunicacin efectiva e interaccin con los
empleados, vendedores, clientes y accionistas para cumplir o exceder
nuestras obligaciones contractuales.
Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones y requisitos
sociales de estatutos, reglamentos y clasificaciones en todos los lugares y
para todos los activos.
Asegurar la mejora continua mediante el establecimiento de metas y
objetivos, otorgando la responsabilidad de los logros a los empleados.
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Proveer oportunidades para el ascenso profesional de nuestro

personal por medio de un ambiente de motivacin y disponibilidad para
capacitaciones dentro de la organizacin Oro Negro.
Mantener altos estndares y conocimientos de Salud, Seguridad y
Medio Ambiente, aplicando el Sistema de Gestin de Calidad de Oro Negro.
El personal de Oro Negro est comprometido a los ms altos
estndares de negocios ticos al operar los activos internacionales de la
compaa.
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Figura 2. Poster de la Poltica de Calidad de Oro Negro
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Situacin actual y Competencia

El sector petrolero est haciendo implosin. La cada de 50% en los precios del
crudo durante los ltimos siete meses ha puesto contra las cuerdas a todas las
compaas que explotan hidrocarburos en la zona. Las compaas estn
reestructurando sus organizaciones para hacer frente a la situacin.
El tipo de industria en el que opera Perforadora Oro Negro es, este momento de
tipo concentrable. El nmero de participantes en trabajos de perforacin EN 2015
est disminuyendo debido a los recortes presupuestarios de Pemex. Varios
contratos fueron suspendidos este ao. Se espera que la tendencia aumente a
partir de los resultados de la Ronda 1 de la Reforma Energtica.
El tipo de mercado de la perforacin de pozos petroleros en Mxico se puede
considerar de tipo polipolio, ya que de acuerdo a los datos proporcionados sobre
los 62 contratos asignados por Pemex, del periodo 2013-2014, stos se
encuentran distribuidos entre 17 empresas. Cabe recordar que el polipolio est
definido como ms de cinco competidores en el mercado sin gran distancia entre
ellos. La que tiene el mayor nmero de contratos (12) no sobrepasa el 20% del
mercado por lo que no puede ser considerado como monoplico. El nmero de
contratos que tuvieron las dems arrendadoras durante el mismo periodo se
muestra en la Figura 3 a continuacin:
Figura 3. Contratos 2013 (Fuente: Unidad Operativa de Perforacin, PEP).
Segn datos de la figura anterior, en el periodo 2013-2014 la empresa, antes

conocida como Todco Mxico, Inc. contaba solo con 03 plataformas en contrato
por lo que en cuanto a su posicin en el mercado se puede observar que sta
es significativamente baja. Lo anterior puede entender debido al gran nmero
de competidores en ese ao y tambin porque fue el primer ao de operacin
de ON.
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En la actualidad, a pesar de que la empresa cuenta con dos
ms plataformas en operacin, su posicionamiento en el mercado sigue siendo

reducido debido a los recortes hechos por el cliente.
Madurez: La industria de la perforacin en Mxico se encuentra en una etapa
de madurez ya que lleva varias dcadas en las que se inici la explotacin del
petrleo y gas. El volumen de produccin es alto y la lnea de producto se
encuentra estandarizada. El nivel de riesgo es medio puesto que no se prev
que se deje de tener demanda de este recurso natural.
Anlisis de la industria en base a las 5 fuerzas de Porter

El procedimiento para analizar la actividad que desarrolla Oro Negro consiste
en evaluar cada una de las cinco fuerzas de Porter donde se califican todos los
factores que intervienen dndoles valores entre 1 y 9; en donde 1 es el factor
que reduce significativamente la fuerza estudiada y 9 es un factor que
incrementa fuertemente la fuerza del elemento estudiado
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ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
REDUCIDA
NIVELADA
INCREMENTADA
JUSTIFICACION
FUERZA
2
Con la reforma energtica

el
AMENAZA DE
1
NUEVOS
mercado
polticas
gubernamentales
se
abrirn a ms participantes
lo
COMPETIDORES
que
representa
amenaza
una
fuerte
de
competidores adicionales a
los actuales.
Es nivelada porque entre

RIVALIDAD
2
los competidores actuales
ENTRE
no existe diferenciacin del
COMPETIDORES
servicio
brindado.
Todos
ofrecen lo mismo.
Es
casi
nula
actualmente
PRESIN DE LOS
3
PRODUCTOS
ya
la
que
nica
manera de extraer crudo y

X
gas natural es por medio
SUSTITUTOS
de la perforacin de pozos.
Actividad principal de Oro
Negro.
Esta fuerza se encuentra

muy incrementada debido a
PODER DE
4
que actualmente Oro Negro
NEGOCIACIN
DE LOS
solo tiene un cliente, ste

controla la compra (precios
CLIENTES
asignaciones
de
los
cuenta
con
contratos).
PODER DE
NEGOCIACION
Oro
varios
Negro
proveedores
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importantes.
La
mayora
vende poco porque se le

compra a muchos y la
DE LOS
negociacin de precio es
PROVEEDORES
moderada. S existe un
grado de diferenciacin en
la
calidad
entre
proveedores.
Con la informacin del anlisis anterior se puede percibir que las fuerzas que ms
podran impactar de manera perjudicial a Perforadora Oro Negro son la amenaza
de nuevos competidores y el poder de negociacin del cliente.
Como se ha mencionado a lo largo de este reporte, la reforma energtica atraer a
diversos competidores de diferentes pases por lo que Oro Negro debe planear
con anticipacin sus estrategias y objetivos para hacerles frente y evitar que se
afecte de manera considerable los intereses de la empresa. Respecto al poder de
negociacin del cliente, es importante que establezcan nuevos clculos de
rentabilidad en base a costos de operacin para poder analizar ms a fondo el
margen de utilidad que la empresa puede soportar para que en base a esto se
pueda renegociar. Ms adelante se detallan las sugerencias especficas para
Perforadora Negro.
Maestro, a su resultado (2.8) no le entendimos.
Si promediamos el valor de las fuerzas, nos da:
FUERZA
VALOR
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SUMA
26
PROMEDI
O
5.2
Ahora, si tomamos el nmero de contratos en total de la tabla figura anterior (62),

de los cuales Oro Negro tiene 3, entonces nos da 4.8 (3*100/62= 4.8 )
Podria por favor explicarnos mejor cmo sac el 2.8?
De todos modos el resultado de la posicin de ON en la industria es reducido, por
lo que se agreg un prrafo ms en la seccin anterior, debajo de la Figura 3,
marcado en letras rojas.
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CAPTULO III: ANTECEDENTES

Tericos
En los dos aos de operacin de la empresa no se encontraron registros de
reportes o anlisis similares al presente documento por lo que se considera que
existe poca informacin respecto al proceso de planeacin que sigue la empresa.
Se cont con diversas fuentes de informacin disponible sobre la situacin actual
del pas en materia de energa y los cambios por los que atraviesa en este
momento Pemex por lo que se puede especular sobre el comportamiento
estimado del mercado en el prximo ao.
Prcticos
Saud Aramco durante los ltimos 80 aos se ha convertido en un lder mundial en
la exploracin de hidrocarburos, produccin, refinacin, distribucin, transporte y
comercializacin, y el principal exportador mundial de crudo y lquidos de gas
natural.
La infraestructura de produccin de petrleo y gas les permite convertirse en uno
de los exportadores de crudo ms grandes del mundo. Adems mantienen la
mayor reserva de petrleo crudo, lo cual les permite estabilizar el mercado
mundial en tiempos difciles.
La sede se encuentra en Dhahran, Arabia Saudita, las cuales cuentan con un
personal de ms 61.000 trabajadores de 77 pases. A su vez cuenta con otras
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sedes y filiales en China, Egipto, Japn, India, Pases Bajos, Repblica De Corea,
Singapur, Emiratos rabes, Reino Unido Y Los Estados Unidos.
En la actualidad se encuentran en posicin de consagrase como un proveedor
estable de hidrocarburos. Mediante la produccin de petroqumicos, construccin
de refineras y avanzar en desarrollo de combustibles diseados para los nuevos
motores de combustin interna.
Contextuales
La cada del precio del petrleo el ao pasado tuvo grandes repercusiones a nivel
mundial, principalmente en la economa de los pases cuya fuente de ingreso
provena mayormente de la extraccin y exportacin de este hidrocarburo.
En Mxico, adems de lo anterior, acaba de entrar en vigor una reforma
energtica la cual ha ocasionado una restructuracin general en Pemex. Dichos
cambios han tenido consecuencias principalmente en las empresas que se
dedican a prestar servicios directamente a Pemex. Como consecuencia de la
reduccin de presupuesto implementada por Pemex, muchos contratos han sido
renegociados y finalizados.
En Ciudad del Carmen, empresas similares a Oro Negro han tenido que recurrir al
recorte de personal y envo de sus plataformas fuera del pas para ahorrar costos
de mantenimiento.
Por lo cual genera unos efectos ms o menos inmediatos, va a haber un bajo
crecimiento del petrleo y el mercado laboral sera menor, por consiguiente la
gente va a notar poca mejora en sus bolsillos.
Oro negro debe prepararse para una poca de vacas flacas, donde hay que ser
ms selectivos en la inversin e inclinarse ms por invertir en actividad productora
donde tienen claro cul es el retorno y menos en actividad exploratoria, donde el
riesgo es muy alto.
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Tomar algn tiempo pero los precios del petrleo se recuperarn y la industria del
petrleo madurar, se encontrar una mayor disciplina de capital y ayudar a
estimular aos de crecimiento futuro para las grandes petroleras.
Recursos necesarios
Capital Humano.
03 consultores participaron en esta investigacin y anlisis
Financieros (Costos).
Todos los gastos incurridos para la movilizacin de los consultores al sitio de

investigacin fueron cargados a Oro Negro. Los recursos utilizados como
papelera fueron proporcionados por la misma empresa.
Fuentes de informacin.
Internet, entrevistas verbales con empleados de la empresa, registros y

documentos proporcionados por la empresa.
Material, instrumentos e instalaciones.
Equipo de cmputo, software, sala de juntas y medios electrnicos. Todos fueron

proporcionados por Oro Negro dentro de sus instalaciones.
Fases del proyecto
Recoleccin de informacin pertinente a la empresa (visin y misin).

Investigacin literaria sobre la condicin actual del mercado del Petrleo y
Gas en Mxico.
Anlisis de la empresa mediante la Matriz FODA.
Anlisis FODA en base a perspectivas.
Determinacin de propuestas contra las debilidades y amenazas.
Alineacin de las estrategias en la misin y visin de la empresa.
Propuesta de mejora de la visin y misin.
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Cronograma del Estudio
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CAPTULO IV: ANLSIS DE LA EMPRESA

Polticas y procedimientos
Perforadora Oro Negro cuenta con un Sistema de Gestin de Calidad (SGC) diseado por
una empresa de consultora externa en el ao 2013 cuando inicio operaciones. Todos los
documentos que conforman el sistema de la empresa se encuentra disponibles en ingls
y espaol. Por cada documento existen dos versiones. El sistema est dividido en 3
niveles como se describe a continuacin:
NOTA: El organigrama general del SGC se muestra en el Anexo 2.
TIER 1
Polticas: Contiene un total de 11 polticas corporativos entre las que destacan las polticas
de calidad, de conducta laboral, de seguridad y proteccin, ambiental, de detener el
trabajo y de uso de alcohol y drogas. En este nivel tambin se encuentran la declaracin
de la misin, la visin y los valores fundamentales de la empresa. Este nivel aplica a toda
la organizacin en general, incluyendo las oficinas fuera de Mxico. En este apartado se
puede encontrar tambin dos organigramas, uno de la estructura de la organizacin y la
otra muestra de manera grfica la manera en que est compuesto el SGC.
TIER 2:
Manuales y Formatos: Este nivel est compuesto por un total de 18 Manuales generales
de las reas principales de la empresa, por ejemplo Manual de Administracin y Recursos
Humanos, Manual de Compras, Manual de Procedimientos de Contabilidad, Manual de
Perforacin, Manual de Control de Pozo y Manual de Operaciones Marinas. Estos
manuales estn a su vez, integrados por secciones las cuales hacen referencia a
procedimientos del departamento. Estos documentos rigen directamente a los
departamentos a los que se hace mencin y es de aplicacin para el personal dentro del
mismo.
Un total de 182 formatos fueron mostrados en este nivel. Los formatos son bilinges y
tambin estn organizados por reas. La mayora de los formatos se encuentran en hojas
de clculo para ser llenados con facilidad por los usuarios.
TIER 3:
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Procedimientos y Procesos. Este nivel se refiere a procesos especficos de aplicacin

particular a ciertas locaciones. Aqu se encuentran los RSOPs, como se conocen por sus
siglas en ingls, Procedimientos de Operacin Especficos de Plataforma. Estos
documentos describen de manera breve las actividades especficas para cada trabajo
realizado en una instalacin en particular. Esto se debe a que no todas las plataformas
son exactamente iguales, algunas tienen diferentes dimensiones, arreglos generales, los
equipos estn instalados o dispuestos de manera diferente, y los fabricantes no son
iguales. Estos documentos estn tambin subdivididos por reas, por ejemplo, de
perforacin, de marina, elctricos, mecnicos, etctera. Estos documentos aplican
nicamente a la plataforma a la que pertenecen. Algo importante detectado es que en
este apartado faltan las traducciones al espaol de estos procedimientos. Algunas
plataformas solo los tienen en idioma ingls.
En este nivel se pueden encontrar tambin los Anlisis de Seguridad en el Trabajo o JSAs
como los conoce el personal. Estos documentos son una gua estndar que describe los
pasos necesarios y herramientas que se deben tener antes de efectuar un trabajo. Los
documentos estn en ingls y se revisan con el personal antes de efectuar una actividad
determinada. Faltan las versiones en espaol de estos documentos.
El nivel 3 tambin incluye un apartado que contiene las descripciones de puesto tanto de
las posiciones en tierra como costafuera. Estos documentos se encuentran en ambos
idiomas pero se detect que hacen falta los puestos en las oficinas de Singapur y
Houston.
El SGC se encuentra disponible para todos los empleados en todas las oficinas a travs
de una pgina de Internet, la cual todos tienen accesos directos instalados en el escritorio
de su computadora con nombre de usuario y contrasea para que accedan en el
momento en que lo deseen.
Entre lo que se pudo observar respecto al SGC, mediante entrevistas al personal, es que
no se le dio una correcta difusin cuando fue lanzado. Varias personas desconocen la
totalidad de los documentos que contiene y a menudo usan formatos personales para
realizar un proceso sin saber que se cuenta con el procedimiento oficial. Se not que el
rea de calidad necesita atencin urgente y no hay una autoridad que se encargue de
monitorear que el sistema se use correctamente. La empresa no cuenta con una
certificacin de su sistema tal como la ISO 9000:2001.
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Fig. 4 Extracto de la estructura del SGC de Oro Negro.
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Visin Actual de Perforadora Oro Negro

Convertirse en un jugador lder en la industria de servicios petroleros en
Mxico ofreciendo servicios integrados y soluciones a medida a Pemex a
travs de la adquisicin de compaas con contratos existentes y de activos
de vanguardia
Anlisis
Caracteristica
Cumple
Grfica
No
No menciona la clase de empresa que se pretende crear.
Direccional
Si
Describe claramente el curso de lo que se quiere lograr.
Centrada
No
Flexible
No
La visin original contemplaba solo un cliente y pas.
Viable
Si
Est dentro de las posibilidades razonables.
Deseable
Si
Fcil de Comunicar
No
Observacin
No especifica una gua para tomar decisiones y asignar recursos a

los directivos.
Comercialmente es conveniente para los inversionistas con intereses

a largo plazo.
Al no ser grafica ni centrada, la nueva misin era difcil de comunicar
y no era inspiradora o representaba un reto.
Pros: Es direccional, describe claramente el curso de lo que se quiere

lograr (contratos y activos de vanguardia). Es viable ya que est dentro de
las posibilidades razonables. Es deseable, ya que comercialmente es
conveniente para los inversionistas con intereses a largo plazo. Es Flexible
ya que la evolucin permite el crecimiento y no eterna con la misma
rentabilidad. Manifiesta su deseo de ser un activo importante para petrleos
mexicanos, ya que adapta a las necesidades
Contras: No especifica un plazo de tiempo meta; no es fcil de comunicar y

no es grfica ni centrada. No es centrada ya que no especifica una gua
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para tomar decisiones y asignar recursos a los directivos. No hay una

planificacin y un control estratgico de los recursos.
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MATRIZ FODA
Criterios: 3 ALTO; 2 MEDIO; 1 BAJO
FORTALEZAS
Equipos de perforacin de ltima
generacin (x6) 1
Ms 3 en construccin
OPORTUNIDADES
Necesidad del producto
Competencia dbil
DEBILIDADES
2
AMENAZAS
Estructura organizacional en constante
Inestabilidad en la industria
cambio 2
petrolera en Mxico
Procesos tcnicos y administrativos de
Escasez de contratos
Columna1
2
Enfoque hacia aguas someras
calidad 2
Difusin de los procesos existentes
3
Variacin en el ingresos por bajos
Cero fatalidades en los 3 aos de

operacin
11
Recursos humanos motivados y
Ampliacin del objeto social y/o
Deficiente comunicacin operativa
precios en el petrleo 3
Competencia de empresas
contentos
servicios a la industria petrolera 2
Recursos financieros
extranjeras con equipos con

tecnologa de punta. 3
Recortes econmicos.
10
Certificacin del personal

operativo 2
Promueve el desarrollo del
personal 2
Experiencia dentro de la industria
petrolera.
3
TOTAL =15
TOTAL =9
TOTAL =10
TOTAL =15
3
TOTAL = 48
31%
18%
20%
31%
100%
F+O=.49
D+A=.51
%F+O= 49%
%D+A=51%
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TOTAL APRX. =100%
La proporcin de las debilidades y amenazas es superior a las fortalezas y

oportunidades que tiene la empresa con el 50+1 destaca la atencin a la que se
deben enfocar las estrategias para atender las situaciones que afectan dentro y
fuera de la empresa.
ESTRATEGIAS PARA LAS DEBILIDADES Y AMENAZAS

ENCONTRADAS A TRAVES DE LA MATRIZ FODA
DEBILIDADES
DIFUSIN DE LOS PROCESOS EXISTENTES
Para reforzar esta debilidad, el uso del portal corporativo puede servir de apoyo
para anunciar con un corto mensaje la liga para acceder a los procesos existentes,
esta sencilla modalidad puede funcionar adems como creativa usndola como
fondo de pantalla de cada PC con la que cuenta la compaa, de manera que el
depto. De T.I. tendra que bloquear la opcin para que ningn usuario tenga como
fondo una imagen distinta a la estrategia a implementar.
De este modo, se convertir en un mensaje que todos los empleados tendrn que
visualizar diario y siendo de su conocimiento sabr en donde puede consultar el
proceso que le aplique segn su puesto laboral.
El uso de los medios electrnicos sin duda es una herramienta que nos apoyar
en esta estrategia
se propone comunicacin interna a travs de una revista
electrnica para persuadir al cliente interno, en esta se puede detallar paso a paso
como realizar una consulta.
DEFICIENTE COMUNICACIN OPERATIVA

Esta debilidad puede erradicarse con cursos para romper barreras de
comunicacin, trabajo en equipo y actividades que permitan deslindar algunas
cuestiones laborales, de esta manera permitir un compromiso laboral y personal,
puesto que la importancia de informar de lo que acontece en cada sitio de trabajo
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resulta importante si se trabaja bajo un sistema de gestin de calidad, para que

otro empleado pueda realizar su trabajo requiere que otra persona realice
adecuadamente el suyo bajo todos los niveles de seguridad y calidad.
AMENAZAS
ESCASEZ DE CONTRATOS
Creacin de ALIANZAS ESTRATGICAS para la cooperacin de dos o ms
empresas del mismo nicho, con la finalidad de intercambiar esfuerzos comunes de
investigacin, intercambio de tecnologas y uso conjunto de las instalaciones de
operacin.
Buscar contratos tipo Sociedad Conjunta con estas empresas en otros pases para
colocar los equipos de perforacin no contratados por Pemex.
Al unir fuerzas se pretende lograr ahorros en los costos que no seran posibles con
sus pequeos volmenes propios. La formacin de la alianza busca compartir las
instalaciones de distribucin y las redes de proveedores, fortaleciendo as
mutuamente su acceso a los clientes. Adems, las alianzas afectan a la
competencia; no slo pueden stas compensar las desventajas competitivas, sino
que tambin pueden dar como resultado que las compaas aliadas dirijan sus
energas competitivas ms hacia sus rivales mutuos y menos hacia ellas mismas.
VARIACIN EN LOS INGRESOS POR BAJOS PRECIOS EN EL PETRLEO

La inestabilidad en la que ahora se encuentra el precio del barril de petrleo no
est bajo control de ninguna empresa privada o pas en particular. El reto al que
ahora se enfrenta el gobierno federal y Pemex obedece ms a una situacin de
carcter mundial. Las empresas dedicadas a la perforacin de pozos como
Perforadora Oro Negro podran ver una cada en sus ingresos que las pondr en
riesgo financiero, por lo que la mejor reaccin es recortar las inversiones y evaluar
alianzas o fusiones con otras empresas. Recortar inversiones y reducir gastos en
todos los niveles, tanto de operacin como administrativos le permitir a la
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empresa poder hacer frente a sus compromisos financieros aun con ingresos
menores a los proyectados. Dado que acelerar la produccin no es factible de
forma inmediata para la empresa, la segunda mejor solucin, sera nuevamente
diversificar los mercados.
Otra estrategia es conseguir mejores precios de los proveedores, buscar
informacin para localizar productos de calidad a un buen precio y as disminuir
los costos de operacin, esto con el fin de no disminuir el margen de utilidad
generado por la prestacin del servicio.
COMPETENCIA DE EMPRESAS
EXTRANJERAS
CON
EQUIPOS
CON
TECNOLOGA DE PUNTA
Mxico es en este momento un pas atractivo para los inversionistas no por el
precio del petrleo, sino por la posibilidad histrica de explotar hidrocarburos en
aguas profundas. Finalizada la Ronda 1 de la reforma energtica, varias
compaas extrajeras, que hasta ahora no haban trabajado en Mxico, sern
competencia.
Contra esta amenaza, se sugiere que la compaa Oro Negro preste atencin
extra a mantener sus equipos en condiciones ptimas de operacin. Esto es,
asegurar que el equipo no falle y garantizar al cliente la confiabilidad de los
mismos. Para esto ser necesario invertir tiempo adicional en revisar los planes de
mantenimiento y realizar anlisis a fondo de causas probables de fallas ocurridas
con el fin de evitar que vuelvan a suceder.
Asegurar suministro suficiente y oportuno de refacciones y una mejorar en la
eficiencia de los procesos. Uno de los objetivos de este ao debe ser mejorar el
porcentaje de efectividad que cada plataforma obtiene de acuerdo a una
evaluacin de calidad realizada por el cliente a las compaas arrendadoras. Esto
se obtiene disminuyendo al mximo los tiempos no productivos (esperas) y
detectando reas de oportunidad que ayuden a mejorar la calidad del servicio
prestado.
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Otra estrategia, es establecer un periodo de revisin de los equipos para

determinar el grado de actualizacin con el que se cuenta. Esto no solo incluira el
equipo fsico sino tambin en software. Mantener siempre en los equipos con las
tecnologas ms avanzadas para poder tener una ventaja competitiva sobre las
dems empresas.
RECORTES ECONMICOS:
La estrategia a
usar
en Perforadora
Oro
Negro es
recolectar informacin
para realizar un anlisis de la situacin en los contratos actuales con PEMEX y

establecer tcticas de negociacin y condiciones con lo cual se pretende lograr
ofrecer a ambas partes ganancias y asegurar la rentabilidad de dichos contratos,
por su parte tener en mente algunas cosas a las que pueden renunciar siempre y
cuando no afecte la sustentabilidad de los proyectos.
Si esto llegase a ocurrir es necesario realizar una revisin exhaustiva de todos los
procesos y reconsiderar la posicin actual de la empresa.
ANLISIS FODA EN BASE A PERSPECTIVAS

Perspectiva de Innovacin y Aprendizaje:
La empresa cuenta con una plantilla suficiente de recursos humanos para
satisfacer las necesidades operativas y administrativas. Tiene equipos de trabajo
en lugares estratgicos: en Houston para reclutamiento de personal tcnico
especializado, en Singapur para supervisar la construccin de nuevas plataformas
y la Ciudad de Mxico para interactuar directamente con el cliente en las
negociaciones de nuevos contratos y hacerse cargo del aspecto financiero.
Los equipos de perforacin con los que se cuenta son equipos de reciente
construccin por lo que constituye una ventaja sobre competidores con equipos
ms antiguos. Las plataformas como sus equipos crticos son mantenidas en
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estado operativo ptimo por personal especializado y gracias a la correcta

asignacin de recursos para este fin.
En cuanto a sistemas cuenta con ayudas tecnolgicas que permiten eficiente
algunos de sus procesos. Hace uso de las nuevas tecnologas de informacin para
mantener al personal en diferentes puntos comunicado. Cuenta con licencias de
diferentes softwares que automatizan ciertas operaciones y a su vez permiten
llevar un mejor monitoreo y control de las actividades. Ejemplos de estos son SAP,
que se utilizan en las reas de compras, almacn, activos fijos, mantenimiento y
proyectos especiales. Utilizan SharePoint e Intelex para el control de documentos.
Se cuenta con MINTRA instalado en todas las computadoras tanto del personal
que trabajo abordo como en tierra en donde cada quien es responsable de tomar
capacitaciones en lnea, etc. Constantemente se est capacitando al personal
tcnico con cursos que solicita el cliente y con otros de estndar internacional en
la industria petrolera.
Perspectiva de Procesos Internos:
La empresa cuenta con muchos procedimientos operativos y administrativos para
casi el cien por ciento de sus procesos; sin embargo, los procedimientos no son
utilizados por todo el personal. La difusin del SGC no fue suficiente. Se debe
reforzar y monitorear para asegurar que el sistema sea implantado y usado
correctamente.
Existe una centralizacin en la toma de decisiones, ests ya sean operativas o
administrativas, se toman en la base principal en la Ciudad de Mxico lo que en
ocasiones hace que algunos trmites en la oficina de ciudad del Carmen se
atrasen. Se recomienda delegar ciertas autoridades para asuntos que involucren
tiempos muertos o prdida de recursos.
La empresa debe sobresalir ms en aspectos de comunicacin entre oficinas, ya
que muchas veces existe un desconocimiento de lo que otras bases estn
haciendo lo que ha ocasionado doble trabajo y confusin. La empresa debe
establecer protocolos para mantener al personal clave informado de los
asuntos concurrentes en otras sedes.
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Perspectiva del Cliente:

En este momento el nico cliente al que se atiende es Petrleos Mexicanos sin
embargo, es importante que la empresa se adelante identificando y preparando un
plan o estrategia de negocios para captar otros posibles clientes que existirn
despus de aprobarse la ronda 1 de licitaciones contempladas en el nuevo modelo
petrolero del estado. Se deben analizar los nuevos segmentos y ofrecer
propuestas atractivas para lograr colocar con contratos a las plataformas nuevas
que se entregarn en el 2016.
De igual manera se recomienda desarrollar un programa o plan para evaluar la
satisfaccin del cliente que permita mejorar la atencin y agregar valor ya
que parte de la misin es lograr ser la empresa preferida no solo del cliente
actual sino de los futuros. Esto a su vez lograr reforzar la imagen de la
empresa en el pas y a largo plazo fuera de este.
Perspectiva Financiera
A pesar de que la empresa refleja una situacin financiera estable, es importante
que se prevean las posibles causas que mermaran la entrada de recursos. Esto
es, la baja en las tarifas pactadas con el cliente para la renta de los equipos ya
que con estos datos al inicio de los contratos se proyectaron y establecieron
compromisos financieros y de deuda. Las plataformas que se encuentran en
construccin generan costos que es necesario amortizar y poder asegurar el
constante flujo de recursos no solo para la operacin si no para el crecimiento de
la empresa. Los objetivos deben procurar la rentabilidad y el crecimiento de
ingreso mediante un control de costos efectivo, una elaboracin y apego a
presupuestos ms estricta.
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CAPTULO IV: PROPUESTA DE SOLUCIN

Objetivo General de la Propuesta
El objetivo general de la propuesta de solucin es ofrecer a Perforadora Oro Negro
sugerencias detectadas a partir del anlisis hecho en su operacin a fin de que
pueda implementarlas y mejorar revertir el posible efecto negativo de sus
amenazas y debilidades en un futuro. Estas propuestas auxiliarn adems a
fortalecer las acciones que permiten el liderazgo en el mercado.
Objetivos Especficos de la Propuesta
Reforzar el SGC implementado con poco xito por Oro Negro a fin de
asegurar la calidad en todos sus procesos y departamentos y contribuir
al logro de la excelencia mencionada en sus valores fundamentales.

Establecer protocolos en los procesos internos que ayuden a mejorar la
comunicacin entre las diferentes oficinas.

Preparar modelos de negocio y contratos para cada equipo de
perforacin que sean ms atractivos para el cliente buscando agregar
valor a travs de la calidad y seguridad y as asegurar la preferencia de
la empresa en el mercado.
Elaboracin de una planeacin y control financiero para el resto del ao
y los siguientes que permita visualizar cmo se est administrando el
negocio y su impacto en la empresa para poder tomar decisiones sobre
el rendimiento econmico y financiero de la misma.
Explicacin General de la Propuesta

Reforzar el SGC:
Se elabor un plan de accin para lanzar nuevamente en todos los niveles de la
organizacin el SGC general. Este programa incluye una serie de 7 pasos que
abarcan desde una encuesta inicial a una muestra representativa de empleados
para medir el nivel de conocimiento del SGC. Con el apoyo del departamento de
Tecnologas de Informacin (TI) se establecern fondos de escritorio en todas las
computadoras de la empresa con posters de las diferentes polticas y valores
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fundamentales de la compaa a fin de que los colaborares estn en contacto con

ellas diariamente y puedan familiarizarse con sus conceptos. Se har de igual
manera una difusin de manuales y procedimientos a travs de tableros y correo
electrnico y se har nfasis en el acceso al portal corporativo en lnea para
consulta de los mismos. En cuanto a capacitacin, se tiene contemplado cursos y
talleres tanto en las cuatro oficinas como a bordo de las plataformas donde se les
dar a conocer a los usuarios, nuevamente, sus contraseas y pasos para
acceder a la pgina de internet de la empresa y cmo localizar de manera gil los
documentos que necesiten consultar. Al final de estas acciones se prev realizar
otra encuesta a empleados tomados al azar para medir el nivel de conocimiento y
familiarizacin con el SGC y compararlo con la cifra inicial. Se contempla tambin
la aplicacin de encuestas de seguimiento y monitoreo posteriores a la fase de
difusin. La aplicacin al 100% de los procedimientos del sistema de gestin de
calidad permitir el desarrollo y aprovechamiento de los recursos disponibles
hacindolos ms eficientes y beneficiosos para toda la compaa.
Mejorar la comunicacin:
La comunicacin interna actual en Oro Negro (ON) no permite tener una visin
clara y global de la situacin existente entre todas las oficinas de la organizacin.
En la investigacin se detect que no existe un comunicador que maneje la
gestin y los flujos de comunicacin eficiente. Para contrarrestar esta debilidad se
propone desarrollar talleres de anlisis de la comunicacin y de integracin de
grupos de trabajo en los cuales se sensibilice al personal, especialmente a lderes
de proyecto, sobre los procesos claves de la comunicacin y brindarles
herramientas para identificar causas de los mismos y cmo resolverlos. Para este
efecto es necesario apoyarse en un capacitador externo ya que dentro de la
empresa no existe un entrenamiento que aborde este tema. Los entrenamientos
que tiene ON estn enfocados en procesos operativos principalmente.
Modelos de negocio y contratos ms atractivos:
A raz de aprobada la reforma energtica a principios de este ao, Pemex podr
aliarse con compaas de iniciativa privada. Para que ON logre un mejor
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rendimiento y utilidades comparados con sus competidores es necesario que

revise sus actuales modelos de negocio para cada equipo de perforacin y que
desarrolle nuevos esquemas que resulten de mayor beneficio tanto para la
empresa como para Pemex. Se recomienda apoyarse fuertemente en el
departamento legal y de finanzas de la organizacin para que se puedan preparar
con anticipacin bosquejos de contratos incentivados, donde se fije un precio base
para la extraccin en campos maduros donde Pemex ya no tiene incentivos para
explotar. Esto podra negociarse de tal manera que se consiga un mayor pago de
regalas para la empresa y ofrecer a Pemex compartir los riesgos de los proyectos.
Actualmente, las operadoras como Oro Negro no llevan nada del riesgo, si la
perforacin de un pozo fracasa, la empresa se lleva al menos el costo de la
infraestructura instalada y Pemex pierde. De esa manera se le estara brindando a
Pemex valor agregado que sus competidores no ofrecen. Cabe mencionar que es
necesario que estos detalles se analicen y calculen concienzudamente para
asegurar el beneficio para la empresa. En esta decisin es fundamental que se
incluyan los niveles ms altos de la organizacin para que se tome la mejor opcin
y poder llevar los contratos con Pemex a un punto ms alto y atractivo para la
empresa.
Planificacin y Control Financiero: Para que exista una relacin lgica entre la
estrategia y la operacin y es importante visualizar de manera integral los grandes
procesos financieros de la empresa tales como la planeacin financiera, el
presupuesto, y la administracin del flujo de efectivo. Es por eso que se propone
realizar una planeacin financiera que permita apreciar el efecto financiero de las
estrategias y de las operaciones planeadas. Una de las primeras tareas sugeridas
es la construccin de escenarios estratgicos y del anlisis de sensibilidades de
las variables que puedan incidir con mayor impacto en las intenciones futuras de la
empresa, por ejemplo, la compra de activos, los ingresos por la renta de los
equipos actuales, etc. Para lograr esto, se puede hacer uso de la tecnologa de la
informacin a travs de los modelos financieros (softwares) que hacen esta
actividad menos pesada; sin embargo, esto slo es una parte de la ecuacin,
detrs de todo este proceso se antepone el talento humano; son las personas las
responsables de llevar a cabo las acciones planeadas lo que har la diferencia
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para ON. Se sugiere tambin la elaboracin de un presupuesto, a un ao en

funcin de la naturaleza del negocio y de sus estrategias. Para este presupuesto
se aconseja desarrollar formas de monitoreo para constantemente comprobar el
control estricto de su cumplimiento. Para la administracin del flujo de efectivo se
recomienda realizar un pronstico que sirva, entre otros motivos, para:
Cobrar y pagar oportunamente.

Invertir rentablemente el efectivo disponible.
Administrar los saldos en las cuentas bancarias en forma ptima.
Planear la disposicin de crditos.
Evaluar la efectividad de los prestadores de servicios financieros.
La correcta ejecucin de lo anterior le permitir a Oro Negro confirmar si sus

estrategias y modos de operacin se llevan a cabo conforme a lo planeado, si es
as, la empresa tendr un futuro financiero semejante al previsto.
Mecanismos de evaluacin y seguimiento

Para la difusin de los procedimientos de rea establecidos bajo el SGC se tiene
contemplado los siguientes mecanismo para su monitoreo.
La direccin que llevar la estrategia a implementar es de persuasin al cliente
interno, mediante el uso adecuado de medios electrnicos y elementos visuales
que necesariamente el empleado se exija informar y darle la importancia de lo que
ha hecho la empresa.
El factor de medicin de la implementacin para esta estrategia es de encuestas al
cliente interno antes de implementarse, durante la campana y despus de 6
meses como parte del seguimiento y el impacto causado a la poblacin.
El Anexo 3 muestra el cronograma de implementacin y seguimiento.
Sugerencias para la implementacin

En base a los sistemas de evaluacin y seguimiento propuestos se requiere analizar el
programa de actividades.
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1. Difusin de procedimientos del SGC
Los procedimientos establecidos para cada rea se deben ejecutar para evitar
realizar actividades de forma emprica De este modo, la calidad del trabajo
ofrecida al cliente siempre ser la misma sea el empleado que sea.
Elaborar una encuesta de sondeo a una muestra de 10 empleados

administrativos para conocer la informacin que conocen respecto a los
procedimientos de la empresa. El Anexo 4 muestra la encuesta a aplicar.

Diseo corporativo de fondos de escritorios.
Envo de mailing masivo y uso de tableros fsicos.
Liga de acceso al portal de la empresa.
Capacitacin de consulta electrnica: La capacitacin para uso correcto de
los medios electrnicos y consulta de los procedimientos permitir que
todos los empleados tengan acceso al alcance de cada actividad y conocer
al especialista encargado de realizar cada trabajo dentro la empresa,
adems que puede ayudar a verificar el paso a paso de la actividad realizar
y no depender de que una sola persona sabe cmo realizarlo y detener la
operacin, lo cual se traduce en prdida.

Aplicacin de encuesta de seguimiento. El Anexo 5 muestra la encuesta a
Aplicacin de encuesta de resultados. El Anexo 6 muestra la encuesta a
aplicar.
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Propuesta de Nueva Visin

Para que los objetivos a largo plazo de la empresa se puedan cumplir es necesario que
estos estn alineados con su visin. Durante el anlisis realizado a la compaa ON se
pudo detectar que estos no se encuentran reflejados en su visin. En base a las
estrategias sugeridas en este trabajo se propone una nueva visin que pueda comunicar
efectivamente los planes de la empresa:
Ser una empresa lder en la perforacin de pozos petroleros, slida, competitiva y
eficiente
que ofrezca
soluciones a medida a nuestros clientes mediante el uso de
equipos y mtodos innovadores, reconocida nacional e internacionalmente en los

prximos diez aos
Caracteristica
Grfica
Cumple
No
Observacin
Direccional
Si
Se cambi Pemex por nuestros clientes para adaptarse a nuevos mercados.
Centrada
No
Se incluyeron las palabras slida, competitiva y eficiente para establecer las
Ahora se especifica el tipo de servicio que la empresa realiza.
caractersticas claves que se quiere lograr como empresa. A partir de estas se

pueden determinar los objetivos a seguir por todo el equipo y los mtodos para su
Flexible
No
monitoreo.
Se considera un alcance internacional. Una vez logrado los objetivos planteados
hoy, la visin se puede modificar para considerar los retos existentes en el
Viable
Si
momento que se presenten.

Las caractersticas incluidas en la nueva visin como por ejemplo lder se pueden
medir comparando el nmero de equipos rentados por los clientes, la calificacin
de efectividad de operacin de las plataformas que otorga el cliente actual cada
Deseable
Si
ao, etc.
Al poner como objetivo el mercado internacional hay mayores oportunidades de
conseguir mejor rentabilidad ya que se podran evaluar las diferentes opciones
existentes y trabajar con los clientes que ofrezcan mayor margen de ganancia para
Fcil de
Comunicar
No
la empresa.
La nueva visin es ms amplia para incluir una variedad de perspectivas. Es
inspiradora.
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CAPTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

La ejecucin e implementacin de una correcta planeacin estratgica le permitir
Perforadora Oro Negro ser una organizacin proactiva en vez de reactiva en la
formulacin de su futuro.
Uno de los principales puntos de este anlisis es el enfoque hacia el apego a los
procedimientos escritos para elaborar los trabajos y en general de los procesos de la
empresa. El seguimiento de los mismos ayudar a alcanzar un alto grado de calidad
evitando sorpresas o inconformidades de parte del cliente, as como al desarrollo del
personal para entender el propsito de sus respectivas funciones dentro de la empresa y
la experiencia de cada accin que involucre su trabajo.
Cuando en general todas las operaciones y procesos de la organizacin se realizan bajo
lineamientos establecidos se crea un efecto domin favorable que se ve reflejado en el
desempeo global de la empresa. Esto a su vez, se traduce en mejores rendimientos para
el negocio. Razn de ser de toda compaa.
Page 40 of 50
BIBLIOGRAFA
GUTIERREZ Aravena, Volker (n.d) Fundamentos de la Planificacin Estratgica. Consejo
Nacional de las Cultura y las Artes. Chile. Obtenida el 8 de junio de 2015, de:
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RODRIGUEZ Puente, Eduardo (n.d). El Proceso de Planeacin Financiera: La Estrategia

y la Operacin dentro de la Visin Financiera. Obtenida el 8 de junio de 2015, de:
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Secretara de Energa (2010). Prospectiva del mercado de petrleo crudo 2010-2025.
Obtenida
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2015,
de:
http://www.sener.gob.mx/res/PE_y_DT/pub/perspectiva_crudo_2010_2025.pdf
Secretara de Energa (2013). Prospectiva de Petrleo Crudo y Petrolferos 2013-2027.
Obtenida
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junio
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2015,
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http://sener.gob.mx/res/PE_y_DT/pub/2013/Prospectiva_de_Petroleo_y_Petroliferos_2013
-2027.pdf
Pemex, Exploracin y Produccin (2012). Contratos Integrales, Exploracin y Produccin.
Modelo
Econmico.
Obtenida
el
10
de
junio
de
2015,
de:
http://contratos.pemex.com/noticias/eventos/Documents/taller_ene31_fe01_2012/2012020
1_modelo_economico.pdf
Page 41 of 50
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ANEXOS
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ANEXO 1
Organigrama
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ANEXO 2
Organigrama del SGC
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ANEXO 3
Cronograma de evaluacin y seguimiento
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ANEXO 4
Encuesta de exploracin
1. Hace cunto tiempo laboras en la empresa?

2. Consideras que el trabajo que ofrece a su cliente es realmente de Calidad?
3. Conoces la importancia de un sistema de gestin de Calidad?
4. En base a que gua realizas tu trabajo?
5. Consideras que la manera de laborar en tu rea es adecuada para los
departamentos que requieren de su trabajo?
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ANEXO 5
Encuesta de seguimiento
1. Conoces la importancia de la aplicacin de un procedimiento de trabajo?

2. Sabes en donde se encuentra disponible la gua del trabajo que tienes que
realizar?
3. Quines pueden realizar una consulta de un procedimiento?
4. Consideras que la red es una biblioteca de fcil acceso y segura para consultar
un procedimiento?
5. Cunto tiempo requieres para realizar una consulta de tu procedimiento?
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ANEXO 6
Encuesta de resultados
1. Consideras que el trabajo que ofrece a su cliente es realmente de Calidad?

2. Conoces la importancia de un sistema de gestin de Calidad?
3. En base a que gua realizas tu trabajo?
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Análisis Estratégico Rev. 17 16-Jun-2015

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MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

ADMINISTRACIN Y PLANEACIN ESTRATGICA

Cd. del Carmen, Campeche a 19 de junio de 2015

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

Objetivos del Estudio

oportunidades y amenazas, asociar recursos y acciones destinados a lograr

los objetivos de la empresa.

Importancia del Estudio

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

La planeacin estratgica tambin le ayudar a mejorar su competitividad as

Limitaciones del Estudio

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

La importancia de establecer estrategias para Perforadora Oro Negro con

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL

Contiene informacin representativa de la organizacin hasta determinado

hasta el nivel de direccin general y departamental.

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

Figura 1. Organigrama del rea de Operaciones en Cd. Del Carmen

NOTA: El organigrama completo se puede ver en el Anexo 1.

Misin, visin, valores y poltica de calidad

Ser el equipo ms calificado y confiable en la industria, ser el contratista de

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

Convertirse en un jugador lder en la industria de servicios petroleros en Mxico

La Seguridad y salud de los empleados de Oro Negro, clientes y

todas las personas involucradas en nuestras operaciones son de nuestro mayor

tica: Oro Negro conducir su negocio profesionalmente y con el ms alto grado

Resultados: La mejora constante de nuestras operaciones es clave para que Oro

Toda decisin tomada en Oro Negro, ser realizada para asegurar el

crecimiento a largo plazo de Oro Negro, nuestros empleados y clientes.

sta es una caracterstica de Oro Negro de una certeza de

propsito sincera y firme.

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

Excelencia: Todo trabajo es un auto retrato de la persona o equipo que lo realiz.

Ejecutar los planes y actividades de negocios en cumplimiento con

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

Proveer oportunidades para el ascenso profesional de nuestro

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

Figura 2. Poster de la Poltica de Calidad de Oro Negro

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

Situacin actual y Competencia

Segn datos de la figura anterior, en el periodo 2013-2014 la empresa, antes

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

En la actualidad, a pesar de que la empresa cuenta con dos

ms plataformas en operacin, su posicionamiento en el mercado sigue siendo

Anlisis de la industria en base a las 5 fuerzas de Porter

Universidad Interamericana para el Desarrollo

Anlisis Estratgico Perforadora Oro Negro

ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Con la reforma energtica