UNIVERSIDAD FERMN TORO

DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

ESPECIALIZACIN EN GERENCIA LEGAL EMPRESARIAL
COMUNICACIN GERENCIAL
FACILITADOR: MAURICIO VILLABONA

DESARROLLO HUMANO Y LAS TICS.

Realizado por:
Abg. Mara Lpez
V- 20.796.265
Junio, 2015

Utiliza normalmente el correo electrnico como

herramienta de comunicacin dentro y fuera de la
organizacin?

20%
40%

BUENO
REGULAR
MALO

40%

Respuesta
BUENO
MALO
REGULAR
TOTAL

Cantidad
2
1
2
5

Porcentaje
40%
20%
40%
100%

El 40% de los encuestados indica que normalmente si utiliza el correo

electrnico como herramienta de comunicacin, mientras que otro 40%
seala que lo utilizar de manera regular y por su parte el 20% indica que no lo
utiliza como herramienta de comunicacin

La organizacin utiliza herramientas como paginas

de internet para proveer informacin de la empresa,
de los productos y servicios que ofrece?

MALO
Respuesta
BUENO
MALO
REGULAR
TOTAL

REGULAR
BUENO
0

Cantidad
0
5
0
5

Porcentaje
0%
100%
0%
100%

El 100% de los encuestados seala que la organizacin no utiliza

herramientas como paginas de internet para proveer informacin de la
empresa

Dispone de PCs, procesadores de texto y hojas de

clculo?

0%

40%

BUENO

60%

REGULAR
MALO

Respuesta
BUENO
MALO
REGULAR
TOTAL

Cantidad
3
0
2
5

El 60% de los encuestados seala que si dispone de PCs y

herramientas tecnolgicas mientras el 40% restante seala que
regularmente es que dispone de este tipo de equipos.

Porcentaje
60%
0%
40%
100%

Sabe usted como manejar de manera adecuada las distintas

herramientas tecnolgicas disponibles en su trabajo
(computadores, procesadores de texto, redes sociales, correo
electrnico, etc.) para comunicarse y procesar informacin?
3,5
3
2,5

Respuesta
BUENO
MALO
REGULAR
TOTAL

2
1,5
1
0,5

Cantidad
1
1
3
5

Porcentaje
20%
20%
60%
100%

0
BUENO

REGULAR

MALO

El 60% de las personas encuestadas sealan que saben utilizar de manera

regular las distintas herramientas tecnolgicas, mientras que el 10% indica que
lo utiliza perfectamente y el restante 10% indica que no sabe utilizar de manera
adecuada dichas herramientas.

La organizacin emplea recursos en la formacin de

trabajadores en temas relacionados con las tecnologas de la
informacin y las comunicaciones?

BUENO

REGULAR

MALO

0% 0%
Respuesta
BUENO
MALO
REGULAR
TOTAL

Cantidad
0
0
5
5

Porcentaje
0%
0%
100%
100%

100%

El 100% de los encuestados seala que la empresa no emplea recursos

en la formacin de trabajadores en temas relacionados con las
tecnologas y comunicaciones.

Como Gerente mis recomendaciones en relacin al uso de la

comunicacin gerencial y el uso de las Tics en esta empresa,
para fortalecer el desarrollo humano ella son:

Capacitar a los trabajadores

sobre la adecuacin a la
tecnologa

Mejorar la
comunicacin con el
personal

Incluir procesos
automatizados y
tecnolgicos en las
distintas direcciones
de la empresa.

El artculo 314 de la Constitucin de la Republica Bolivariana de

Venezuela (2000), indica que en todas las entidades de trabajo
se deben facilitar las condiciones para la formacin integral,
continua y permanente de los trabajadores sobre los procesos
productivos tambin indica que la formacin del trabajador
y trabajadora no debe limitarse al conocimiento
de las tcnicas y destrezas necesarias para la operacin
de equipos y maquinarias, o la preparacin de materias
primas e insumos para la produccin.
Con la implementacin de las TICS, se facilita el proceso de
mejoramiento continuo debido a que las herramientas
tecnolgicas permiten de manera amplia, optar a cursos y
talleres con los que el personal se vera beneficiado.

De los resultados presentados anteriormente se desprenden aspectos

importantes en cuanto al Desarrollo Humano y el uso de las TICS en la
empresa.

Es importante que todos los trabajadores de la empresa se sientan

apoyados por el uso de la tecnologa desde sus puestos de trabajo, es
relevante que el Operario y la ensambladora, hagan tan poco uso de las
herramientas tecnolgicas, debido a que su utilizacin mejorara su
trabajo, al facilitar la comunicacin, bien sea desde su puesto de trabajo o
desde donde se encuentre
Ahora bien, si se utilizaran correctamente las TICS dentro de la empresa,
esto aumentara posiblemente las ganancias, debido a que reduce el
tiempo entre las comunicaciones agilizando de esta forma el resto de las
operaciones, productos y servicios que pudiera prestar la empresa.
Adems el uso de las TICS, apoya a la capacitacin a distancia del
trabajador, permitindole recibir educacin y ahorrndole a la empresa los
permisos que dicho trabajador pudiera solicitar por estudios.